見習報告

實習實訓報告

實踐環(huán)節(jié)名稱：幼兒園見習與調查

學院：教育學院

專業(yè)、班級：08學前教育

指導教師：鄭潔老師、陳水平老師

學生姓名：廖長美

學號：201*3115

時間：201*.7.1201*.7.20

地點：遂川縣車奧幼兒園

201*年08月05日

一．目的：(介紹實習實訓目的和意義及實習實訓要求等。)

1.參與幼兒園實地教學活動，了解幼兒園的環(huán)境布置特點，全方位體驗幼兒教師的教學過程，學習教學經驗，以便日后上崗之用。

2.學以致用，把課堂知識與實地教學結合起來，鞏固和運用所學的知識為幼兒園的教學服務，鍛煉自己的素質和實踐能力，加強自己的溝通和交際能力，讓自己有一個良好的心理素質。

3.分析調查所在幼兒園的課程設置和特點，提出自己的看法，參與幼兒園的完善建設。

4.培養(yǎng)自己對幼兒的愛心、細心、耐心和教學的熱情，學會和孩子之間建立良好的情感。

5.全面了解熟悉幼兒園工作，增強自己對幼兒園工作的適應性，縮短從學生到教師的距離。

6.培養(yǎng)學生獨立設計，組織幼兒園各種活動的能力和對基礎教育的科研能力。

7、見習嚴格執(zhí)行幼兒園的教學計劃，參與幼兒園的各種活動，管理學生，熟悉賬務幼兒園教育工作特點

二．實習實訓內容：（介紹實習實訓過程中所在崗位及從事的具體工作）

實習主要內容安排：

1.接待幼兒，組織班級教學活動和管理班級工作

2.照顧幼兒上課、吃飯、穿衣、休息，負責幼兒在園內的安

3.進行相關調查研究

4.撰寫見習報告

三．實習實訓總結：（不少于201*字）

讓熱情燃燒在孩子的王國

七月的驕陽點燃一把熱情的火，讓他燃燒在一個孩子的王國，燃燒的火花照亮的一個孩子的宇宙，從而也看到自己的用處。

帶著一個見習三個星期的任務來到這個不是很具規(guī)模的幼兒園，映入眼簾的是看得到的不完美。我的心有了一絲悔意，覺得自己是真的走錯了門，一再安慰著自己平復著心情。自己很快用了一句“既來之，則安之”說服自己，院長很熱情地招呼我，我褪去了臉上的尷尬，轉而笑臉相迎。就在這樣一個自己不情愿的地方我整整呆了20天，可誰也沒料到后來的變化，自己會深深地留戀著這個地方。轉眼一瞬，短短的20天就已經成為昨天的記憶寫在自己的故事里�；仡欉@些日子，我在幼兒園學到了許多實際操作經驗，我想這能為我以后的工作打下了堅實的基礎，是一種寶貴的財富。20天里，我嘗試了許多不同的人生際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這里的課堂教會我的知識是我在學校所學的知識遠遠不及的。這是我和孩子們一起成長的過程，自己獲益匪淺。

剛剛進入幼兒園，才知道原來在學校里學到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經驗。來到了幼兒園，面對新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，我只能一切從頭開始。在這個簡單又充滿了挑戰(zhàn)的幼兒園，我滿懷信心地相信自己可以易如反掌地把孩子們領導好，可是事實卻讓我認清做事情必須結合當?shù)氐那闆r然后具體問題具體分析。孩子們的任性和頑皮使得我非常的頭痛，一個個不聽話。失落感向我不斷地涌來，我暗暗下決心：一定要讓每個孩子都喜歡我。

每天我都會早早的來到學校等在教室門口等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍；玩游戲時還會像孩子一樣的耍賴；做錯事情了我也會道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時間與孩子相處，聊天，盡可能地走進孩子的心靈，了解他們的內心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字；跟前跟后地纏著我問東問西；放學時他們記得和我道一聲再見。我的努力有了收獲，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了。

幼兒的心靈是純潔無暇的，當他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍�漫的笑臉時我的內心充滿了幸福，我愿意彎下腰走進幼兒、傾聽幼兒內心的聲音。了解幼兒，關心幼兒。在教學工作中，我很努力的去完成我的工作，認真寫好教案，教具都一一準備好；虛心接受園內老師針對教案給我提出的建議，將好的意見吸收過來，重新修改、制定。教學活動中，抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點，在活動中發(fā)揚孩子們的長處，讓幼兒自由的去說他們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。

在保育工作中，我積極和保育員老師搭配。體現(xiàn)了“教中有保，保中有教”的原則。戶外活動時，幼兒熱了，馬上給幼兒墊毛巾，增減衣物；回到教室里，督促幼兒去洗手；喝水的時候，提醒幼兒不要說話，并放好聽的鋼琴曲給孩子聽，培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習慣；吃飯時，觀察每一位幼兒的進餐情況，提醒幼兒吃飯時安靜，不挑食，細嚼慢咽；守午睡時，做好巡視工作。在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長在一起糾正幼兒不良的習慣。

一名好的教師不僅要會關心幼兒照顧幼兒還要與幼兒的家長保持良好的關系。家長與教師的溝通很重要，“家園共育”的方式能讓幼兒得到更全面更好的發(fā)展。在實習期間我嘗試與每個家長打交道，一起分享孩子在園在家的表現(xiàn)�？上驳氖呛⒆右惶煲惶煸谶M步，家長也對我這個實習老師日漸放心。

教師太陽底下最光輝的職業(yè)，我們用這光輝來哺育祖國的花朵和未來。孩子在這關鍵的成長階段把自己將來托付給我們這些幼兒教師，這一份責任是如此的重大。我們有過硬的知識和技能，有一顆良好的心靈一顆充滿了愛心的心靈，這樣才能很好的進行幼兒教育。20天的過程是一個試煉的過程，但是和孩子們的建立起來的情感是如此的難舍。時間為這段日子譜寫了一去美好的回憶，我非常的高興。在和孩子們一起生活的時光我被他們的天真爛漫所感染，也讓我自己明白所承擔的責任。幼兒教育是基礎教育的有機組成部分，是學校教育的基礎階段，也是幼兒成長的奠基階段。學前兒童在觀念和習慣上接受健康向上的教育，培養(yǎng)高尚的情操，樹立完美的人格，無論對幼兒今后的發(fā)展還是國家民族的未來都具有奠基性的意義

對孩子的愛要友愛，把自己的角色定位為幼兒的同伴或朋友，讓自己融入到他們的學習和生活中去。對于一個幼兒教師而言，最主要的是要具備過硬的專業(yè)知識和技能，同時要有非常全面的知識以應對幼兒的突發(fā)情況。愛、微笑、尊重。。。。。。這些元素是幼兒教師應具備的基本素養(yǎng)，這一切我深深地體會到了。每一次經歷是一種財富，每一次收獲是一種進步，這個夏天自己全身心的投入到見習中去了，自己的熱情在孩子悶得嬉笑中燃燒。。。。。。

指導教師批閱意見：（要有具體的評閱意見）

指導教師簽字：

年月日

擴展閱讀：實習報告范文(1)

目錄

實習目的2實習時間2前言2

一實習概況2

(一)實習酒店簡介3(二)酒店前廳及崗位介紹3

二實習的收獲與體會3

(一)收獲3(二)體會4

三在實習中出現(xiàn)的問題及解決的辦法4

出現(xiàn)的問題4(一)從藍天大酒店這個企業(yè)方面看4

(三)從酒店員工自身方面看4

解決的方法4（一）有針對性地做好培訓工作5（二）考慮當前局勢，分析市場競爭5（三）關心員工生活5（四）員工要加強協(xié)作，提高自身素養(yǎng)6結語6參考文獻6

實習報告

以藍天大酒店前廳部實習為例

實習目的：鍛煉自己，把自己所學的知識應用于實踐，開闊視野，總結經驗，

從而鞏固知識，提高解決問題的能力和交際能力，為將來真正步入社會做好準備。

實習時間：201*年11月10日201*年6月10日

前言

時間真是過得飛快，轉眼間就到了實習階段，我們急盼望這一天的到來，因為終于可以不用天天拿著課本去教室里讀書，不會擔心學期考試掛科與否，不會機械地做大量的科目作業(yè)，我們“逃脫了”，可以自由了。雖然從學長學姐那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情，但是我還是伴著懷疑和好奇的心情選擇了酒店實習。我選擇了一家掛牌四星級酒店，那天我去綜合行政辦應聘，本來是應聘餐飲部服務員，可那里人員暫時不缺，后來就選擇了客房部。在客房部實習了兩個半月，接觸過會議，文員，樓層工作，可以說對客房部有了深入地了解，并且也深深地體會到社會工作的辛苦，賺錢真不容易��！后來酒店又把我調到財務部做前臺收銀，這可是一份艱巨的工作，相對于樓層服務要承受的壓力更大。也許好多人羨慕前臺工作，都認為是一個特別好的職位，其實只有身在其中才能體會到難處。

前臺就是面對面直接對客服務，每時每刻都能遇到各類的客人，這就要求我們如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系。因此，我更了解到作為一名服務員應該具有強烈的服務意識，強烈的道德感和責任心。那么這座酒店到底怎么樣？我究竟能否勝任這份工作？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進的呢？給我的感受是怎么樣的？那么且聽我慢慢道來。一、實習概況（一）實習酒店簡介藍天大酒店又名張家界武裝干部培訓中心，是由張家界軍分區(qū)和湖南省石油公司共同投資興建。于201*年8月1日正式對外營業(yè)，201*年8月1日正式掛四星，酒店主樓高七層，貴賓樓高九層，擁有豪華套房，豪華單人間，豪華標準間共222間套，是一所集住宿、餐飲、康體娛樂為一體的旅游、會議型酒店。（二）酒店前廳及崗位介紹

前廳是酒店組織客源，銷售客房商品，組織接待和協(xié)調對客服務的諸多內容。要為客人提供客房預訂、入住登記、行李、電話、留言、問訊、外幣兌換、委托代辦、結賬離店等項目，是酒店對客服務開始與最終完成的場所，也是客人形成對酒店的第一印象和最后印象之處。

我現(xiàn)在實習的崗位是前臺收銀，前臺收銀隸屬于財務部，主要工作是處理住客的帳務，是財務部中與客人接觸最直接最頻繁的機構，實行24小時工作制度。每班只安排一個收銀員，值班時間為8小時。班次時間安排是早班（7：0015：00）、中班（15：0023：00）、晚班（23：00次日7：00）。各班的主要工作內容可以簡單概述為“早班退錢，中班收錢，晚班檢查”其實說起來容易，但實際操作上要復雜的多。要建立住客賬戶并負責為客人結賬；保證客人結賬準確無誤，收取以現(xiàn)金、轉賬支票及信用卡等費用，匯總后送交財務部入賬；核實賬單及信用卡，負責結轉團隊或公司單位客人賬單；負責客人貴重物品寄存與保管；做銷售部經理的業(yè)績報表等，因此收銀員是一個非常重要的崗位。

二、實習的收獲與體

（一）收獲

在時期間，我學到了很多東西。首先在客房部的兩個半月中，學會了服務會議的基本流程，換煙缸的操作方法、倒茶的主次先后順序與方法等，也體驗過客務中心文員的工作�？蛣罩行氖强头坎啃畔⑻幚碇笓]中心，主要負責房態(tài)更改，對客服務的調配以及與各部門之間的協(xié)調工作，因此文員的工作也是非同一般的。我還和老員工們一起做過房，學會了做房的流程與技巧，知道客房部清掃的方法：從上到下，從里到外，先臥室后衛(wèi)生間，環(huán)形清理，先干后濕，注意墻角等。在客房部工作雖然很辛苦，但是感覺很開心。后來被調到前臺收銀，前臺收銀是一項既緊張又細致的工作，每天客人來來往往，進進出出，在這種環(huán)境下工作稍有不慎就會發(fā)生失誤，而這種失誤往往直接與錢有關�，F(xiàn)在已經慢慢適應和習慣這種緊張的環(huán)境了，并且在前臺工作不僅磨練了意志，提高了心里素質，還增強了我的語言表達能力和交際能力，也學到了對客服務的基本禮貌禮節(jié)。同時通過崗位培訓也熟練了前臺收銀的電腦操作，POS機的操作方法，發(fā)票機的安裝與使用，而且也鍛煉了我的點鈔速度和識別假鈔的技巧等。（二）體會

1．我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，就必須正視自己的心態(tài)去面對每一天的工作。無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更不要把事情想的太糟糕，而是要保持好心態(tài)面對每一天，因為快樂才會使我們不覺得工作疲憊。

2．不要怕犯錯。在工作中難免會出現(xiàn)錯誤，而且有問題有不懂的就要大膽地請教同事或領導，而不是怕被罵，不懂裝懂，自以為是。特別作為一名收銀員，必須時刻要保持頭腦清醒，手腳麻利，技能熟練，否則可能會造成難以挽回的失誤。

3．要學會觀察，做好服務。服務要仔細、周到、及時，要了解客人的需求，對�？鸵�做好個性化服務，知其所好，盡力給予滿足，做到提前一步服務，讓客人有賓客如歸的感覺。

4．對于客人的要求，要認真傾聽、盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；對合理的但不可能辦到的要求，要用委婉的語氣拒絕，并耐心地實事求是地向客人解釋，幫他尋求其他的解決方法。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用微笑和耐心去打動他，微笑是最好的交流工具。

5．通過這次實習，我也深切體會到，自己有能力做的事情必須自己做，自己獨立完成，不要依賴其他人，甚至將沒有完成的任務留到下一班做，這樣會給其他人帶來不必要的麻煩。只有培養(yǎng)自己的獨立處事能力，才能更好地鍛煉自己。

三、在實習中發(fā)現(xiàn)的問題及解決的方法實習中發(fā)現(xiàn)的問題

（一）從藍天大酒店這個企業(yè)方面看1.由于酒店前臺是收銀與接待分開，因此在總臺常有客人在收銀處開不了房，在接待處無法結帳的麻煩。當客人需要入住登記或結帳退房時，員工卻因自己的業(yè)務技能有限無法給客人提供相關的服務，此時客人會因此被冷落，認為酒店的員工素質，技能不符合酒店級別，員工也會因此而產生自卑感，影響工作情緒。2.在金融危機的影響下，致使整個市場經濟不景氣，然而藍天大酒店的房價仍然較高，使團隊特別是韓團、散客減少，再加上酒店建立較早，設備設施陳舊，硬件設施不完善等因素，從而使藍天大酒店提前進入了“淡季”階段。3.酒店擁有1間總統(tǒng)套房、19間豪華單間、7個豪華套房、195間豪華標準間，其中套房數(shù)占的比例太小。經常會出現(xiàn)這樣情況：一些企事業(yè)或協(xié)議單位都要訂23間套房，結果由于房間不足，無法滿足，因此就失去了大量的客戶，影響了酒店的實際收入。

4.藍天大酒店是一個旅游會議型酒店，其中會議室有4個，分別是貴賓接見廳（可容25人左右）、國際會議中心（可容130人左右）、中型會議室（可容14人左右）、小型會議室（可容10人左右）。雖然會議室布置較好，但是由于設備設施不夠，比如課桌、椅子或沙發(fā)等不夠，每次都要從一個會議室搬到另一個會議室，不僅浪費了大量的人力，還使員工產生了很大的抱怨。（二）從酒店員工自身方面看

1.員工在對客服務過程中缺少微笑，服務意識不強

服務意識是指酒店員工表現(xiàn)出的熱情、周到、主動為客人提供良好服務的意識和行為，是提高酒店服務質量的關鍵。服務意識發(fā)自于服務人員的內心，具體表現(xiàn)為：員工要微笑待客。微笑是一個人的美好心靈的體現(xiàn)，是通向“世界的護照”，“一笑遮百丑”、“一笑泯恩仇”、“笑一笑十年少”等，都體現(xiàn)了笑的重要性。在對客服務時不僅要保持微笑，還要做到熱情周到，親切真誠，才會給客人一種舒適溫馨的感覺，增強客人對酒店的印象，進而增加回頭客，提高酒店的利潤率。2.外語能力不強。

由于張家界是著名的旅游景區(qū)，來來往往的游客很多，酒店接待外國客人，很頻繁，但是由于員工的外語能力有限，不能很好的交流，經常出現(xiàn)語言障礙。有一次我上通宵班，接到一位加拿大客人的電話，她說了一大堆的英語，我很困惑，不懂她在說什么，只聽懂幾個詞語，后來將電話轉接到主管的那里，才知道那位加拿大客人是要定叫醒時間�？蔀槭裁床徽fmoringcall呢？而說了一堆聽不懂的英語。哎，要加強鍛煉�。∫虼巳绻�酒店外語表達能力不強，不能很好地與客人交流，滿意的服務就無從談起了。3.缺乏團隊協(xié)作精神。

酒店員工責任感不強，遇到麻煩的事情就推向別人，不會承認是自己有錯。酒店產品是團隊協(xié)作的結果，酒店工作需要各部門以及員工的密切合作才能實現(xiàn)，100-1≤0告訴我們，只有團結合作、顧全大局，才能獲得良好的整體利益。所以，我們生活在這個大家庭里就要好好相處，多多幫助他人。解決方法

（一）有針對性地做好培訓工作

通過上崗培訓，在職培訓和循環(huán)培訓等多種形式，在服務意識、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)情感等方面有針對性地進行培訓，引導員工加強職業(yè)責任心，知道道德義務，加強自我約束力和服務意識，努力改善服務態(tài)度，不斷提高服務質量。

（二）考慮當前局勢，分析市場競爭

酒店領導不僅要考慮酒店的眼前利益，而且還要顧慮到當前的市場局勢，分析市場競爭，參照其他酒店的房價，盡可能將房價壓低一點，從而增加團隊及散客的入住率。

（三）完善酒店硬件與軟件設施

酒店應該適當增加套房數(shù)目，適當增加會議室的設施設備，除舊更新，進而完善酒店的硬件設施，同時還要培訓酒店員工的基本外語交流能力、實際動手能力，創(chuàng)新能力等，使其全面發(fā)展，進而完善軟件設施，使客人有一種親切、溫暖、耳目一新的感覺。（四）關心員工生活

酒店員工從事的服務工作需要面對形形色色的客人，協(xié)調處理各種內外人際關系，一線員工的工作還要付出大量的體力勞動，而且有時候還得不到對方的理解和尊重。要知道員工從事酒店工作并不輕松，因此關心員工生活是酒店應該重視的問題，才會使員工心暖、氣順、勁兒足。例如，每到員工生日時可以表示物質和精神上的祝賀，讓員工感受到集體的溫暖和關懷，增強員工的團隊精神和集體凝聚力。

（五）員工要加強協(xié)作，提高自身素養(yǎng)

客人要求服務時，不能因為不屬于自己份內的事而把客人推來推去。同事之間應互相尊重，友好相處，互相幫助，相互配合，團結協(xié)作。同時在對客服務時要保持微笑，將服務變被動為主動，善于觀察分析客人的心理特點，懂得從客人的神情和舉止，了解客人要求，提高自身素質和修養(yǎng)。

結語

在這個半年的時間里，感覺自己完全成為了酒店的一份子，對酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友誼，感謝我的院校給了我這個實習的機會，感謝藍天大酒店讓我在實習中增長了見識，體驗了生活。在這個半年里的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，使得我從一個出入茅廬的學生逐漸熟悉了酒店的組織機構，人事關系，也磨練了我的意志和耐力，增強了我的服務意識，使我各方面都得到了鍛煉，我再次感謝我的院校和我實習酒店。

[參考文獻]

[1]酒店前廳管理實務王暉...北京:旅游教育出版社,201*[2]前廳實務與特色服務手冊.北京燕山出版社,201*年版[3]梭倫.賓館酒店經營管理北京:中國紡織出版社,201*.

[4]白崇賢:《觀念-工作可以更快樂》.清華大學出版社,201*年版

[5]周麗潔．對培養(yǎng)實用型酒店管理人才的基本思路..湖南商學院,學報,201*[6]寧一.培養(yǎng)員工精神.北京:地震出版社,201*,

友情提示：本文中關于《見習報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，見習報告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《見習報告》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/595693.html

• 上一篇：大學生暑期在幼兒園的實踐報告
• 下一篇：圓通幼兒園一日見習報告