第一篇：以一流黨建促一流開發(fā)

上海市浦東新區(qū)是在深圳等經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立10年后蓬勃興起的。浦東新區(qū)開發(fā)伊始，鄧小平同志就高瞻遠(yuǎn)矚地提出了經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)“兩手抓，兩手都要硬”的要求，期望交出“兩份滿意的答卷”。經(jīng)過多年發(fā)展，浦東新區(qū)涌現(xiàn)出大量新經(jīng)濟(jì)組織，在為浦東經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動力的同時，也給黨建工作帶來了新的課題。浦東新區(qū)黨委認(rèn)識到，浦東開發(fā)不單純是經(jīng)濟(jì)開發(fā)，更包括社會的全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須加強(qiáng)黨建工作。浦東新區(qū)黨委明確提出了“以一流黨建促一流開發(fā)”的指導(dǎo)思想，在黨建體制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新方面進(jìn)行了積極探索。一流黨建　體制創(chuàng)新先行實(shí)現(xiàn)一流黨建的工作目標(biāo)，首先要求創(chuàng)新工作體制。隨著浦東新區(qū)的社會構(gòu)成日益多元化，按照原有的模式開展黨建工作已顯得力不從心。尋找新的組織架構(gòu)和工作模式，使黨建工作符合開發(fā)區(qū)實(shí)際，更好地為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)，成為黨建工作的迫切任務(wù)。浦東新區(qū)黨委根據(jù)實(shí)際情況，以服務(wù)為載體，建立了全新的組織架構(gòu)。企業(yè)黨工委受區(qū)委委托，超越行政和資產(chǎn)隸屬關(guān)系的限制，直接管理或指導(dǎo)開發(fā)區(qū)直屬國有企業(yè)以及區(qū)域內(nèi)較大規(guī)模的內(nèi)聯(lián)和無主管企業(yè)黨的工作。通過建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體系，整合企業(yè)系統(tǒng)黨的基層組織，使黨建工作切實(shí)、有效地深入到企業(yè)的基層組織和廣大黨員。加上原來的城區(qū)黨工委、機(jī)關(guān)黨工委、農(nóng)村黨工委以及社會事業(yè)黨工委，黨建工作實(shí)現(xiàn)了對浦東新區(qū)街道、農(nóng)村、企業(yè)、社團(tuán)、機(jī)關(guān)的全覆蓋。經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，浦東新區(qū)黨建工作已基本形成網(wǎng)絡(luò)化的“以塊為主、條塊結(jié)合”的管理模式：通過建立內(nèi)聯(lián)黨工委和新經(jīng)濟(jì)組織黨工委，發(fā)揮“條”的管理功能，對較大規(guī)模的內(nèi)聯(lián)企業(yè)和新經(jīng)濟(jì)組織提供黨組織掛靠服務(wù)；建立開發(fā)區(qū)綜合黨委及黨支部，依托各開發(fā)公司黨委，發(fā)揮其“一線指揮部”的作用，直接實(shí)施“塊”的管理職能，加強(qiáng)對新經(jīng)濟(jì)組織黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)；在非公經(jīng)濟(jì)組織建立“綜合黨委”，依托人才交流中心黨組織，有效解決掛靠關(guān)系黨員的教育管理問題。通過體制的重新架構(gòu)，黨的組織已從過去的區(qū)屬走向了區(qū)域，管理方式也從垂直管理走向了網(wǎng)絡(luò)管理。破解難題　工作創(chuàng)新推動隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，浦東新區(qū)新經(jīng)濟(jì)組織呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：一是三資企業(yè)多，跨國公司多，無上級主管部門的企業(yè)多；二是企業(yè)注冊地與所在地分離的現(xiàn)象多；三是雇員年輕化、知識化，思想活躍。這就使得在新經(jīng)濟(jì)組織中開展黨建工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，概括起來為“三難”，即組織建制難、開展活動難、提高質(zhì)量難。如何發(fā)揮黨組織在這些新經(jīng)濟(jì)組織中的戰(zhàn)斗堡壘作用，保持黨員的先進(jìn)性，凸現(xiàn)黨的執(zhí)政能力，成為黨建工作的一道難題。為了破解這道難題，浦東新區(qū)以工作創(chuàng)新為突破口，重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：強(qiáng)化服務(wù)意識，將行政管理與服務(wù)融入黨建工作。抓住時機(jī)，適時在新經(jīng)濟(jì)組織中組建黨組織；指導(dǎo)和幫助新經(jīng)濟(jì)組織中無處掛靠的“袋袋黨員”建立起聯(lián)合黨支部，并通過支部聯(lián)動、建立“陽光驛站”、黨建網(wǎng)頁，積極探索頗具時代特點(diǎn)的基層黨建工作模式。抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加大基層黨支部書記培訓(xùn)力度。將“黨員教育示范點(diǎn)”、“黨員示范崗”兩個重點(diǎn)環(huán)節(jié)納入規(guī)范化軌道，規(guī)定具體要求和檢查措施，督促黨員履行承諾，發(fā)揮積極作用。同時，注重基層黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)行分類培訓(xùn)，提高其思想素質(zhì)和工作水平，精心打造一支思想理念新、黨性意識強(qiáng)、開展工作有能力的骨干隊(duì)伍。建立黨務(wù)干部“市場化招聘、契約化管理、職業(yè)人培訓(xùn)”任用機(jī)制。社會化招聘專職黨務(wù)干部，是探索非公經(jīng)濟(jì)組織黨務(wù)干部“職業(yè)化”任用機(jī)制的有益嘗試。企業(yè)黨工委制定了《關(guān)于加強(qiáng)對綜合黨委（黨總支）黨務(wù)干事管理的暫行辦法》，對崗位職責(zé)、試用期考核、崗位管理、薪酬發(fā)放、工作經(jīng)費(fèi)管理等作了詳細(xì)規(guī)定，并按《暫行辦法》的要求進(jìn)行規(guī)范的管理和定期的考核。實(shí)踐證明，專職黨務(wù)干部工作熱情較高，進(jìn)入角色較快，能力素質(zhì)較強(qiáng)，工作有聲有色。探索黨建工作社會化的實(shí)現(xiàn)途徑和方式。設(shè)置新的黨建工作管理、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有效地對駐園企業(yè)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和服務(wù)，擴(kuò)大黨的工作覆蓋面。根據(jù)陸家嘴開發(fā)區(qū)大型商務(wù)樓多的特點(diǎn)，開展“樓宇”黨建工作；推出外高橋保稅區(qū)“加強(qiáng)非公企業(yè)黨建工作長效管理機(jī)制”的經(jīng)驗(yàn)，積極探索和實(shí)踐符合“體外循環(huán)”特征的聯(lián)合黨支部的工作方法和活動方式；建立金橋出口加工區(qū)基層黨組織的教育管理網(wǎng)絡(luò)，探索創(chuàng)新非公企業(yè)黨組織的活動方式。實(shí)現(xiàn)黨員隊(duì)伍年輕化。黨的事業(yè)發(fā)展需要一批知識化、有活力、具有開放意識的年輕黨員，通過他們引領(lǐng)群眾、引領(lǐng)社會、引領(lǐng)企業(yè)。如果黨員隊(duì)伍老化，“四個老頭三顆牙”，就談不上黨對社會的影響力，黨的執(zhí)政能力也就失去了堅(jiān)實(shí)的社會基礎(chǔ)。我們有意識地在“海歸派”等知識群體中培養(yǎng)發(fā)展新黨員，不斷補(bǔ)充黨的新鮮血液。這些年輕黨員在單位是業(yè)務(wù)骨干，在企業(yè)的地位至關(guān)重要，而且自身具有人格魅力和較高威望，能夠很好地發(fā)揮作用。一流的黨的建設(shè)出一流的開發(fā)業(yè)績。新世紀(jì)新階段，浦東開發(fā)正站在一個更高的起點(diǎn)上，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的要求更高、責(zé)任更重。加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，是一項(xiàng)重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“以一流黨建促一流開發(fā)”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步推動浦東新區(qū)黨建工作再上新的臺階。

第二篇：以一流的品質(zhì)

以一流的品質(zhì)、誠懇的信譽(yù)求生存：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雙方的共贏求發(fā)展。此質(zhì)量方針由經(jīng)理親自制定，是本公司總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架。全體員工應(yīng)充分理解和認(rèn)識以上質(zhì)量方針，達(dá)成共識，與本職工作結(jié)合，所有思想和活動不得與質(zhì)量方針相抵觸，總經(jīng)理在持續(xù)適宜性方面對此質(zhì)量方針進(jìn)行評審，適當(dāng)時進(jìn)行修訂。

經(jīng)理：

年月日

保證產(chǎn)品出廠合格率100% 一次交驗(yàn)合格率為98%以上，達(dá)到顧客滿意率98%以上。

本公司經(jīng)理組織制定本公司質(zhì)量目標(biāo)，此質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針協(xié)調(diào)一致，并在本公司的相應(yīng)職能和層次建立質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)達(dá)到分解。

本公司根據(jù)公司發(fā)展情況和質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，定期或不定期對質(zhì)量目標(biāo)的進(jìn)行測量分析，并加以調(diào)整，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。

經(jīng)理：

年月日

本公司機(jī)構(gòu)圖

總經(jīng)理

管理者代表

副總經(jīng)理副總經(jīng)理

副總經(jīng)理

辦公室品質(zhì)部技術(shù)部設(shè)備部生產(chǎn)部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部

化驗(yàn)室質(zhì)檢室印刷車間復(fù)合車間制袋車間版輥庫原料庫機(jī)務(wù)庫成品庫

職責(zé)和權(quán)限

經(jīng)理

1、 貫徹以顧客為中心的思想，向本公司員工傳達(dá)滿足顧客以及法律、法規(guī)的重要性；

2、 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

3、 確定本公司機(jī)構(gòu)和各部門職責(zé)及權(quán)限；

4、 提供質(zhì)量管理體系所需的資源；

5、 任命管理者代表

6、 進(jìn)行管理評審；

7、 負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理體系策劃和持續(xù)改進(jìn)策劃。

管理者代表

1、 建立本公司質(zhì)量管理體系，保持其有效運(yùn)行。

2、 批準(zhǔn)作業(yè)性文件

3、 組織并實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核

4、 向總經(jīng)理報(bào)告體系運(yùn)行情況，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評審。

5、 就本公司質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。

主管副經(jīng)理

1、 貫徹實(shí)施本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

2、 、協(xié)調(diào)各分管部門質(zhì)量活動并審批相關(guān)文件。、

3、 確保體系過程間的接口關(guān)系協(xié)調(diào)一致。

4、 為分管部門協(xié)調(diào)配置適宜的資源。

技術(shù)部

1、 負(fù)責(zé)技術(shù)和工藝文件的制定及質(zhì)量管理體系文件的控制。、

2、 負(fù)責(zé)特殊要求產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程的策劃。

3、 負(fù)責(zé)組織不合格品的評審及組織采取糾正和預(yù)防措施并監(jiān)督其有效性。

4、 負(fù)責(zé)顧客滿意度的測量。

辦公室

1、 負(fù)責(zé)本公司日常的接待工作。

2、 負(fù)責(zé)本公司行政文件的編制、發(fā)放、更改和控制。

3、 負(fù)責(zé)人力資源管理（包括人員培訓(xùn)、評定和資格確認(rèn)及人員調(diào)配工作）。

4、 建立員工檔案。

生產(chǎn)部

1、 負(fù)責(zé)組織制定并監(jiān)督生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施。

2、 負(fù)責(zé)對公司生產(chǎn)的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、調(diào)度及產(chǎn)品的防護(hù)工作。

3、 做好現(xiàn)場管理和生產(chǎn)工作環(huán)境的控制。

4、 參與要貨計(jì)劃評審。

5、 負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的活動的控制。

品質(zhì)部

1、 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的監(jiān)督和管理工作。

2、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識的管理工作。

3、 協(xié)助管理者代表組織編制質(zhì)量管理體系文件。

4、 協(xié)助管理者代表實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核。

5、 負(fù)責(zé)不合格品的鑒定、監(jiān)督處理。

6、 協(xié)助管理者代表實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核。

7、 定期對產(chǎn)品質(zhì)量、不合格品的統(tǒng)計(jì)分析。

設(shè)備部

1、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、動力設(shè)備的管理，制定設(shè)備的大、中修計(jì)劃并實(shí)施。

2、 制定設(shè)備安全操作規(guī)程及設(shè)備管理文件，并監(jiān)督實(shí)施。

3、 負(fù)責(zé)檢測設(shè)備的管理。

4、 建立設(shè)備檔案。

業(yè)務(wù)部

1、 負(fù)責(zé)合同的簽定

2、 負(fù)責(zé)組織合同的評審、會簽。

3、 負(fù)責(zé)顧客投訴的處理。

4、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付的控制。

5、 負(fù)責(zé)服務(wù)過程的控制。

6、 負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品的控制。

7、 協(xié)調(diào)采購活動的實(shí)施。

化驗(yàn)室

1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品（原輔料、半成品、成品）的檢測。

2、 負(fù)責(zé)本部門的檢測設(shè)備的維護(hù)。

倉庫

1、 負(fù)責(zé)庫存產(chǎn)品的防護(hù)。

2、 負(fù)責(zé)入庫產(chǎn)品的標(biāo)識。

3、 負(fù)責(zé)倉庫檢測設(shè)備的維護(hù)。

各車間

1、 按工藝、工藝文件要求進(jìn)行生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。

2、 按要求對人員、設(shè)備、原輔材料、生產(chǎn)作業(yè)方法和生產(chǎn)環(huán)境等實(shí)施有效的控制。

3、 負(fù)責(zé)車間檢測設(shè)備的維護(hù)。

各車間

1、 按工藝、工藝文件要求進(jìn)行生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。

2、 按要求對人員、設(shè)備、原輔材料、生產(chǎn)作業(yè)方法和生產(chǎn)環(huán)境等實(shí)施有效的控制。

3、 負(fù)責(zé)車間檢測設(shè)備的維護(hù)。

8.1 過程方式

本公司依據(jù)iso9000和《食品用塑料包裝、容器、工具等制品生產(chǎn)許可審查細(xì)則》的要求和本公司實(shí)際建立質(zhì)量管理體系，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。

本公司質(zhì)量管理體系以過程方式進(jìn)行管理，做到：1、識別質(zhì)量管理體系所需得過程及其在本公司中的應(yīng)用，包括管理職責(zé)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量、分析和改進(jìn)有關(guān)的過程及其子過程。2、確定這些過程的順序和相互作用。3、確定為確保這些過程的有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法。4、確�？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)作和監(jiān)視。5、監(jiān)視、測量和分析這些過程，包括產(chǎn)品的檢測、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，以及持續(xù)改進(jìn)。6、實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。

8.2、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

本公司質(zhì)量管理活動以顧客為中心，企業(yè)的發(fā)展依賴于不斷地滿足顧客的需求。

公司各級人員應(yīng)了解顧客當(dāng)前和未來的需要，滿足顧客要求，并盡力超越顧客的期望。確保顧客的需要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)和過程動作的要求，確保每次轉(zhuǎn)換輸出滿足顧客要求，以達(dá)到顧客滿意。

8.3、持續(xù)改進(jìn)

本公司利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性和適宜性。

8.4 質(zhì)量管理體系文件要求

本公司根據(jù)本公司的規(guī)模和活動類型、過程及其相互作用的復(fù)雜程度、人員的能力組織編寫質(zhì)量管理體系文件，作為本公司質(zhì)量管理體系實(shí)施和保持的依據(jù)和途徑，這些質(zhì)量管理體系文件包括1、質(zhì)量方針和目標(biāo)2、本質(zhì)量手冊3、形成文件的程序4、質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的作業(yè)指導(dǎo)文件5、記錄

本公司質(zhì)量管理體系文件采用紙質(zhì)形式。

本公司質(zhì)量管理體系文件和記錄分別遵循《文件控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》的要求。

8.5、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃

8.5.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程

本公司產(chǎn)品流程如圖1所示。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程與質(zhì)量管理體系其它過程的要求相一致。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行的過程中，本公司確定了以下方面的適當(dāng)內(nèi)容：

1、 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求2、針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求；3、產(chǎn)品所要求的驗(yàn)

證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；4、為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足提供證據(jù)所需的記錄。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，生產(chǎn)過程流程圖如圖所示。

質(zhì)量計(jì)劃

對應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程）和資源，本公司制定相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃，這些質(zhì)量計(jì)劃可能以已下的一種文件形式出現(xiàn)：

質(zhì)量計(jì)劃

程序文件

作業(yè)文件（工藝等）

質(zhì)量記錄

8.6數(shù)據(jù)分析

本公司各部門確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有著來源的數(shù)據(jù)；

1、 顧客滿意參見《顧客有關(guān)活動的控制程序》

2、 與產(chǎn)品要求的符合性參見《產(chǎn)品檢測控制程序》

3、 過程和產(chǎn)品的選擇性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會參見《糾正措施控制程序》、《預(yù)

防措施控制程序》

4、 供方 參見《采購活動控制程序》

1、 目的

對與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保文件的正確性和各有關(guān)部門使用有效版本的受控文件。

2、 范圍

適用于質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制，包括對外來文件的控制。

3、 職責(zé)

3.1、管理者代表負(fù)責(zé)組織對現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件的編制。

3.2、技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)文件的編制及更改控制，并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的發(fā)放和管理。

3.3、管理者代表負(fù)責(zé)組織對現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件的定期評審。

4、工作程序

4.1、文件的分類

1、管理性文件：質(zhì)量管理手冊（含程序文件）、質(zhì)量管理制度等2、產(chǎn)品技術(shù)文件：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程、操作規(guī)程、檢測規(guī)程、設(shè)備技術(shù)文件、設(shè)備操作規(guī)程等 3、表格、報(bào)告、質(zhì)量記錄（見《質(zhì)量記錄控制程序》）等。

4.2、文件的編號規(guī)則

見《文件編號規(guī)定》

4.3、文件的審批

所有質(zhì)量管理體系文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件充分與適宜的。

4.3.1質(zhì)量手冊（包含程序文件）由管理者代表組織編寫及審核、經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.3.2產(chǎn)品工藝技術(shù)文件由技術(shù)部組織編寫；質(zhì)量管理制度由相關(guān)部門組織編寫，部門負(fù)責(zé)

人審核，管理制度被批準(zhǔn)。

4.4 文件的評審

質(zhì)量管理體系文件是實(shí)施和保持本公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，通過內(nèi)部審核和管理評審來驗(yàn)證其符合性和適用性，并在適當(dāng)時機(jī)進(jìn)行更換和換版，更改和換版需重新審批。

4.5 文件的發(fā)放

4.5.1 受控文件為本公司內(nèi)部使用，非受控文件為外部機(jī)構(gòu)（包括顧客、認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其其他社會機(jī)構(gòu)）使用，受控文件受本公司更改控制，非受控文件不受更改控制。技術(shù)部根據(jù)本公司文件情況，填制《受控文件清單》。

4.5.2技術(shù)部制訂《文件發(fā)放清單》，按文件使用情況發(fā)放。領(lǐng)用人在文件發(fā)放登記本上簽字，并注明文件分發(fā)號和領(lǐng)用日期。

4.5.3技術(shù)部制定訂《文件分發(fā)清單》，按文件使用情況發(fā)放。領(lǐng)用人在文件發(fā)放登記本上簽字，并注明文件分發(fā)號和領(lǐng)用日期。

4.5.4所有受控與非受控文件均在發(fā)放登記本上登記。

4.5.5持有者不得復(fù)印、外傳，本公司職員因調(diào)離本單位時需交技術(shù)部收回，在《文件發(fā)放清單》備注注明。

4.5.6新文件制定后，分發(fā)時技術(shù)部門將老文件收回、保留。

4.5.5非文件使用部門（包括外部機(jī)構(gòu)）需借閱文件，應(yīng)填報(bào)《文件借閱申請單》，經(jīng)技術(shù)部審核后分發(fā)借閱。

4.6文件的更改

4.6.1文件需要更改時，由文件更改提出人或文件更改提出部門的負(fù)責(zé)人填寫《文件更改申請單》，注明需更改文件的名稱、編號、更改原因、條款號、更改前后的內(nèi)容等。

4.6.2文件更改的審核、批準(zhǔn)由原審批人進(jìn)行，如原審批人離職時，由接替其崗位的人員審批，若指定其它部門審批時，該部門應(yīng)獲得原審批部門所與依據(jù)的背景資料。

4.6.3文件更改可采用分散式更改，由文件更改提出人或提出部門將審批后的更改申請單發(fā)至文件使用部門，由使用部門實(shí)施更改。

第三篇：以一流的服務(wù)

以一流的服務(wù)，解決婦女兒童“三最”問題

“雙創(chuàng)”活動心得體會

服務(wù)大局、服務(wù)婦女、服務(wù)基層，是婦聯(lián)的工作宗旨，因此，做好服務(wù)文章，是婦聯(lián)工作的重要抓手。婦聯(lián)組織要在“實(shí)施三大戰(zhàn)略、推進(jìn)跨越發(fā)展”的目標(biāo)進(jìn)程中有所作為，就必須把思想統(tǒng)一到市委市政府的要求上來，扎實(shí)開展“雙創(chuàng)”活動和“三萬”活動，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)載體，以一流的服務(wù)推動解決婦女兒童最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，把婦聯(lián)組織建設(shè)成為黨開展婦女工作的堅(jiān)強(qiáng)陣地和深受廣大婦女信賴和熱愛的溫暖之家。

一、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升服務(wù)能力

市婦聯(lián)以建立學(xué)習(xí)型黨組織、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為重點(diǎn)，把學(xué)習(xí)與工作創(chuàng)新、工作推進(jìn)緊緊聯(lián)系在一起，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思路，全面提升婦聯(lián)干部服務(wù)能力，取得了明顯的效果。

1、在強(qiáng)化責(zé)任中提升服務(wù)能力。一是建立考核機(jī)制。印發(fā)了《201*年度市婦聯(lián)機(jī)關(guān)考評方案》，就重點(diǎn)工作項(xiàng)目層層簽訂了責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部的責(zé)任意識。要求領(lǐng)導(dǎo)班子一要內(nèi)行二要帶頭，中層干部一壓擔(dān)子二抓激勵，一般干部一靠制度二靠自覺。二是建立學(xué)習(xí)制度。做到“兩個一”：一周一小結(jié)，每周一上午匯報(bào)上周主要工作和本周工作要點(diǎn)；一周一學(xué)習(xí)，每四下午為機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)政策文件，學(xué)習(xí)專業(yè)理論，交流工作經(jīng)驗(yàn)，通報(bào)有關(guān)情

況。三是建立激勵機(jī)制。將上報(bào)調(diào)研文章和工作信息工作納入年終考核目標(biāo)，并實(shí)行獎勵措施，進(jìn)一步激發(fā)機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)熱情，提高鍛煉機(jī)關(guān)干部的思考能力、寫作能力。今年以來，共上報(bào)稿件35件，其中被中國婦女網(wǎng)采用2件，被《中國婦運(yùn)》雜志刊登2篇，被湖北省婦女網(wǎng)采用31件，居直管市前列，超過個別地市州。

2、在“一線”工作中提升服務(wù)能力。 圍繞“干部在一線鍛煉，作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，力量往一線傾斜，問題在一線解決”的工作方針，結(jié)合全市正在開展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治、“三萬”等重點(diǎn)工程活動，通過壓擔(dān)子、給平臺等舉措，讓廣大婦女干部在“一線”工作中提升服務(wù)能力。為了使婦聯(lián)年輕干部盡快成長起來，我們采取“壓擔(dān)子”的方法，重大活動要她們組織，重要事情要她們參與，給她們提供實(shí)踐的平臺、鍛煉的機(jī)會、成長的條件。今年的“三萬”活動，我們派出了兩名80后的年輕同志倪凡、黃英下鄉(xiāng)實(shí)踐，黃英還擔(dān)任了小組長，讓她們在一線鍛煉才干，積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力。我們的宗旨是：使婦聯(lián)的機(jī)關(guān)干部干一件事，能力就有一次提高，完成一件任務(wù)，本領(lǐng)就有一次增長。

3、在推進(jìn)融合中提升服務(wù)能力。市委開展的“雙創(chuàng)”活動，明確提出了“四項(xiàng)建設(shè)、一項(xiàng)治理”工作任務(wù)，市婦聯(lián)主動把婦女工作融入市委市政府中心工作大局，在全市開展了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，通過創(chuàng)建活動，使每位崗位成員在平凡的崗位上練就過硬的崗位本領(lǐng)，提升崗位業(yè)

績，樹立文明的崗位形象，建立一支愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守法、辦事公道、無私奉獻(xiàn)的巾幗隊(duì)伍，樹立一批業(yè)務(wù)嫻熟、技能超群、敢于創(chuàng)新、業(yè)績突出的巾幗標(biāo)兵，打造一批團(tuán)結(jié)拼搏、勤奮務(wù)實(shí)、文明服務(wù)、奉獻(xiàn)社會的巾幗窗口，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。

二、深化“四大”行動，解決“三最”問題

1、深化“婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)行動”，幫助婦女增收致富。一是大力推進(jìn)婦女小額擔(dān)保貸款擴(kuò)大規(guī)模。幫助婦女發(fā)展適合當(dāng)?shù)貙?shí)際、能夠增收致富的項(xiàng)目，推動?jì)D女小額貸款工作可持續(xù)發(fā)展。二是大力推進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)。推動把婦女教育培訓(xùn)納入政府的教育培訓(xùn)規(guī)劃，組織農(nóng)村婦女參加現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，組織農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人和有創(chuàng)業(yè)意向的農(nóng)村婦女參加由省市舉辦的各類培訓(xùn)，提高農(nóng)村留守婦女增收致富能力和綜合素質(zhì)。三是大力提供有效服務(wù)。實(shí)施女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)行動，深化“巾幗建功新農(nóng)村”活動，完善女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)綜合信息服務(wù)平臺，提高城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)率和創(chuàng)業(yè)成功率。

2、深化“婦女兒童權(quán)益維護(hù)行動”，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。一是進(jìn)一步推動?jì)D女參政議政。今年是換屆年，市、鎮(zhèn)、村三級都將要換屆，為確保各級領(lǐng)導(dǎo)班子按規(guī)定配備女干部，促進(jìn)各級人大代表、政協(xié)委員中女性比例的提高，市婦聯(lián)深入調(diào)查，摸清底數(shù)，提前介入，積極向黨委和組織部門反映女干部配備情況，推薦優(yōu)秀婦女人才。二是建立健全

維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過“三進(jìn)三聯(lián)”模式，建立婦女兒童維權(quán)服務(wù)站。即在組織上實(shí)行“三進(jìn)”：婦女兒童維權(quán)服務(wù)站建設(shè)進(jìn)入綜治維穩(wěn)工作總體規(guī)劃，婦女兒童維權(quán)服務(wù)站進(jìn)入社會矛盾調(diào)處中心，婦女兒童維權(quán)服務(wù)站主任由婦代會主任兼任，進(jìn)入同級綜治領(lǐng)導(dǎo)小組和社會矛盾調(diào)處中心；在工作上實(shí)行“三聯(lián)”：群眾來訪聯(lián)接、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、突出事件聯(lián)動，提升服務(wù)功能，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效。

3、深化“關(guān)愛行動”，解決貧困婦女兒童實(shí)際困難。一是開展農(nóng)村留守婦女兒童關(guān)愛行動。開展鄰里守望互助活動。本著就近就便、自愿互助的原則，以相對集中的農(nóng)戶為單位，聯(lián)片開展鄰里互助。推選熱心、能干、有威信的成員擔(dān)任片長，制定鄰里文明互助公約，簽訂互助承諾書，開展經(jīng)常性的溝通交流活動，做到生產(chǎn)上互相幫助、生活上互相照顧、安全上互相關(guān)照、精神上互相支持，及時化解鄰里矛盾糾紛，增進(jìn)鄰里感情，有效解決留守婦女兒童生產(chǎn)生活難題。開展?fàn)渴纸Y(jié)對幫扶活動。組織巾幗示范崗與農(nóng)村婦代會結(jié)對，城鎮(zhèn)愛心家庭與農(nóng)村留守家庭結(jié)對，婦代會主任、成員及婦女代表等與農(nóng)村留守婦女結(jié)對，繼續(xù)深入開展“愛心媽媽”與農(nóng)村留守兒童結(jié)對，一對一、手牽手地幫助農(nóng)村留守婦女兒童解決實(shí)際困難。開展志愿服務(wù)活動。大力培育發(fā)展家庭教育、維權(quán)服務(wù)、心理咨詢、家政服務(wù)等志愿服務(wù)隊(duì)伍，廣泛調(diào)動各類女性社團(tuán)組織、熱心婦女兒童服務(wù)的社團(tuán)組織及愛心人士的積極性，充分發(fā)揮他們的作用，為農(nóng)村留

守婦女兒童提供志愿服務(wù)。辦好留守兒童家長學(xué)校。發(fā)揮農(nóng)村家長學(xué)校指導(dǎo)、服務(wù)農(nóng)村家庭教育的主陣地作用，定期舉辦留守兒童監(jiān)護(hù)人、托管人、代理家長培訓(xùn)班，廣泛普及科學(xué)的家庭觀念、知識和方法，提高他們的管理教育能力。二是開展健康行動，關(guān)注婦女兒童身心健康。實(shí)施好農(nóng)村婦女“兩癌”免費(fèi)檢查項(xiàng)目，擴(kuò)大受益面，提高農(nóng)村留守婦女的保健水平。大力培育發(fā)展農(nóng)村婦女文體健身團(tuán)隊(duì)、合作社，引導(dǎo)農(nóng)村留守婦女積極參加文明、健康、向上的方體活動，豐富農(nóng)村留守婦女的精神文化生活。利用農(nóng)閑時節(jié)或“三八”婦女節(jié)等，組織開展多種形式的文化活動，豐富留守婦女的精神生活，提高生活質(zhì)量。三是繼續(xù)實(shí)施“春蕾計(jì)劃”，為家庭貧困女童提供學(xué)習(xí)生活上的幫助。

4、深化“文明創(chuàng)建行動”，營造和諧生活環(huán)境。以“平安天門”建設(shè)為載體，以評選“平安家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”、“好妯娌”、“好鄰里”、“守法公民”、“五好文明家庭”等為抓手，大力弘揚(yáng)尊老愛幼、夫妻和睦、鄰里團(tuán)結(jié)的家庭美德，以家庭文明和諧促進(jìn)社區(qū)文明和諧，推動社會和諧。

三、加強(qiáng)組織建設(shè)，鞏固服務(wù)陣地

一是以“三個共建”為抓手，積極爭取政府為社區(qū)婦聯(lián)購買公益崗位和增加專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，著力推動解決基層?jì)D聯(lián)“有人干事、有陣地做事、有錢辦事”的問題。二是指導(dǎo)村、社區(qū)建設(shè)“婦女之家”，多開展基層?jì)D女需要的活動，多辦婦女群眾歡迎的實(shí)事，促進(jìn)基層?jì)D女工作更加活躍。搶抓全省

黨建工作統(tǒng)一考評的機(jī)遇，全面推進(jìn)婦聯(lián)基層組織建設(shè)。三是加強(qiáng)團(tuán)體會員建設(shè)，促進(jìn)婦女干部聯(lián)誼會工作上新臺階。指導(dǎo)婦女干部聯(lián)誼會圍繞市委中心，動員會員立足本職建功立業(yè)、奉獻(xiàn)愛心服務(wù)社會；圍繞建黨90周年開展“頌黨恩、跟黨走、巾幗建功話改革”慶�；顒樱粐�繞廣大婦女需求，舉辦女性健康、禮儀知識講座，開展健身活動；圍繞社會需要，開展關(guān)愛貧困女孩、編織毛衣送溫暖活動等，通過這些活動，把聯(lián)誼會打造成精英團(tuán)隊(duì)，楷模團(tuán)隊(duì)和極品團(tuán)隊(duì)。

201*年4月28日

第四篇：全力以赴打造一流油公司

全力以赴打造一流油公司

201*-9-10 15:35瀏覽次數(shù)： 45創(chuàng)建時間 :創(chuàng)建人:張俊

全力以赴打造一流油公司

本報(bào)評論員

今年7月，傅成玉董事長到駐疆企業(yè)調(diào)研時指示，西北油田分公司要率先打造一流油公司模式，率先走高效勘探開發(fā)之路，希望能在中石化創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，全面推廣。這既是對分公司己經(jīng)運(yùn)行多年油公司模式的充分肯定，也是對分公司打造中石化乃至世界一流油公司寄予了厚望。

分公司自1998年初步實(shí)行油公司管理模式以來，在長期的探索實(shí)踐中油公司體制逐步健全完善，為油田勘探開發(fā)提供了強(qiáng)有力的機(jī)制保證。目前油公司的組織框架、市場機(jī)制、勞動用工機(jī)制等各方面的硬件已較為完善，但要創(chuàng)一流，軟件仍有提升的空間。分公司總經(jīng)理劉中云近日指出：把平凡的崗位打造成為一流的標(biāo)準(zhǔn)崗位，把普通的員工培養(yǎng)成為一流的員工，把習(xí)慣性思維創(chuàng)新成為一流的理念，把傳統(tǒng)的體制機(jī)制轉(zhuǎn)變成為一流的發(fā)展環(huán)境。局、分公司各單位、部門要結(jié)合劉總的指示，深入思考，怎樣在建設(shè)一流油公司中發(fā)揮主觀能動性，怎樣在工作中創(chuàng)一流？

第一必須把平凡的崗位打造成為一流的標(biāo)準(zhǔn)崗位�！吧厦媲�條線，下面一根針”，所有的工作，最后都將落實(shí)到各個崗位來完成。如何界定崗位工作的優(yōu)劣，就必須要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一把尺子量人，孰好孰壞，一目了然。要廣泛引入競爭機(jī)制，通過“比學(xué)趕幫超”、“鯰魚效應(yīng)”等手段，不斷提高崗位的標(biāo)準(zhǔn)，使每一個崗位都成為自帶動力裝置的動車組車箱，具有一定的牽引動力。所有崗位的動力集中到一起，拉動企業(yè)發(fā)展的力量將大大增強(qiáng)，企業(yè)也就可以實(shí)現(xiàn)高速的發(fā)展。

第二必須要把普通的員工培養(yǎng)成為一流的員工。什么是一流的員工？有一種說法可能被大多數(shù)人所認(rèn)可：愛崗敬業(yè)就是一流的員工。一個人即使技能再強(qiáng)，如果他不具備愛崗敬業(yè)的精神，那他就不是合格的員工。但只要勤勤懇懇，上班比別人早，下班比別人晚，本本分分地完成自己的本職工作，從不出錯的員工就是一流的員工嗎？這顯然是不夠的。一流的員工要有創(chuàng)新意識，對新的精神、新的方法領(lǐng)會快、學(xué)習(xí)快、接受快、消化快、運(yùn)用快；要工作創(chuàng)新，集中精力把交辦的工作干出色，要有點(diǎn)要么不干，干就干好、干過硬、干出色、不甘落后的認(rèn)真精神；要方法創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新手段，應(yīng)用新設(shè)備、新載體，主動地、能動地作好工作。

第三必須把習(xí)慣性思維創(chuàng)新成為一流的理念。習(xí)慣性思維是長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，有助于認(rèn)識規(guī)律的形成和運(yùn)用，從表面上看似乎是完美的，但隨著時間的推延，其局限性和弊端就會一一暴露。

油田發(fā)展的特點(diǎn)決定了我們必須要走“敢為人先，創(chuàng)新不止”的探索之路。要發(fā)展，就必須破除習(xí)慣性思維，不僅科研技術(shù)人員要破除，管理人員也要破除；不僅在生產(chǎn)經(jīng)營方面要破除，在黨建政工、人力資源、企業(yè)管理等各個方面都要破除，要不斷吸收新的理念，創(chuàng)新工作，要不唯權(quán)威、不怕權(quán)威，在技術(shù)研究和工作中敢于爭辯；要不怕失敗，容忍失敗，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化認(rèn)識，再赴實(shí)踐。

做好上述三點(diǎn)，為“把傳統(tǒng)的體制機(jī)制轉(zhuǎn)變成為一流的發(fā)展環(huán)境”，建設(shè)一流油公司，也就提供了強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力。同時我們不能忘記石油行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，做到“三個不能丟”：熱愛石油、奉獻(xiàn)邊疆，敢為人先、創(chuàng)新不止的塔河精神不能丟；紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行有力、步調(diào)一致、能征善戰(zhàn)的軍事作風(fēng)不能丟；基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用不能丟，

只要我們有精神、有斗志、有辦法，建設(shè)一流油公司的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

采油二廠“三大體系”構(gòu)建創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制

本報(bào)通訊員 張鳳杰 郝光燦 朱春江

“建立創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制，就是要讓‘組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀’成為黨建工作常態(tài)，讓‘創(chuàng)’和‘爭’成為員工自覺行為,推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。”9月3日，采油二廠黨委書記潘從文接受采訪時說。

今年，采油二廠圍繞中心工作，固化創(chuàng)先爭優(yōu)成功經(jīng)驗(yàn)和典型做法，通過業(yè)務(wù)競賽、三位一體、基層組織建設(shè)“三大體系”，健全完善了符合單位實(shí)際、切實(shí)可行的創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制。1-8月份生產(chǎn)原油223.2萬噸，綜合能耗13.72萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤，其他經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均在計(jì)劃內(nèi)運(yùn)行。

業(yè)務(wù)競賽：為奪油上產(chǎn)高歌

伴著塔里木盆地油氣增儲上產(chǎn)大會戰(zhàn)的隆隆鼓聲，踏著全局完成735萬噸原油生產(chǎn)任務(wù)的鏗鏘節(jié)拍，采油二廠建立“業(yè)務(wù)競賽”可控體系，把“六比六賽”工作法、“創(chuàng)先爭優(yōu)指標(biāo)運(yùn)行”和“三級八類”油井差異化管理模式作為奪油上產(chǎn)主旋律，大打原油上產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，4月25日率先踏上332萬噸原油生產(chǎn)任務(wù)剩余日產(chǎn)水平線。

7月以來，在原油產(chǎn)量調(diào)增3.8萬噸的壓力下，他們以分公司四個分析、五個一百挖潛、六項(xiàng)評比的“456”降遞減活動為契機(jī)，對以上指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，合理優(yōu)選縱橫可比的指標(biāo)項(xiàng)，把建標(biāo)、對標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)落到了實(shí)處。采油一隊(duì)“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、精操作”技能達(dá)人季度擂臺賽蓬勃開展，采油二隊(duì)“每日一星”、“絕對實(shí)惠獎”推陳出新，集輸大隊(duì)“創(chuàng)崗建區(qū)”和“五比、五在前、三典范”精彩紛呈??在塔里木盆地，他們吹響了新一輪奪油上產(chǎn)的沖鋒號，將創(chuàng)先爭優(yōu)大旗牢牢插在了完成335.8萬噸原油生產(chǎn)任務(wù)的新高地。

三位一體：為服務(wù)員工譜曲

作為局、分公司第一大采油廠，采油二廠圍繞“創(chuàng)建和諧企業(yè)”目標(biāo)，著力構(gòu)建心理疏導(dǎo)、思想引領(lǐng)、幫困解難“三位一體”思想政治工作新格局，推進(jìn)隊(duì)伍和企業(yè)文化建設(shè)，確保了原油日產(chǎn)量的穩(wěn)步攀升，加快了“魅力、創(chuàng)新、和諧、快樂”采油廠建設(shè)步伐。

雷打不動的接待日和訪談日，廠長、書記不分嚴(yán)寒酷暑走分隊(duì)、訪井站，兩年來先后走訪52場次；開設(shè)工會主席信箱，開辟了又一條傳達(dá)基層員工呼聲的綠色通道；定期公布《廠

領(lǐng)導(dǎo)基層訪談意見反饋表》，成為承諾兌現(xiàn)的“陽光大曬臺”，今年7月份收集職工意見54條，8月初即落實(shí)38項(xiàng)。

他們千方百計(jì)地為員工辦實(shí)事、做好事、解難事。員工陳啟江和張順邦被強(qiáng)直性脊柱炎耗盡所有積蓄，廠領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)組織溝通協(xié)調(diào)，為兩位員工辦理了大額醫(yī)療保險(xiǎn)，黨員帶頭繳納特殊黨費(fèi)，干部員工紛紛伸出援助之手，捐款3.8萬元。

基層組織：為西部鐵軍領(lǐng)舞

“創(chuàng)先”重心在基層，“爭優(yōu)”活力在崗位。采油二廠黨委以彰顯魅力、推崇創(chuàng)新、構(gòu)建和諧、共享快樂為目標(biāo)，著力完善加強(qiáng)“基層組織建設(shè)”的體制機(jī)制，開展四個堡壘四個一、支部聯(lián)創(chuàng)等8項(xiàng)活動，全面提升基層組織建設(shè)水平，鍛造了一支作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)、業(yè)績優(yōu)、能力優(yōu)的西部鐵軍，為奪油上產(chǎn)筑牢了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

黨委黨建可視化體系以讓干部員工看得見的方式對組織進(jìn)行建設(shè)、考核，用黨組織和黨員的先進(jìn)性引導(dǎo)、激勵員工在增儲上產(chǎn)中建功立業(yè)。機(jī)關(guān)黨支部“形勢任務(wù)大宣講”讓員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，基層分隊(duì)“支部聯(lián)創(chuàng)”掀起了“一支部一特色、一地域一品牌、一階段一亮點(diǎn)”比創(chuàng)高潮，以“每季度精讀一本好書”等為標(biāo)志性活動的三聯(lián)示范學(xué)習(xí)機(jī)制，成為黨支部科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、率先突破的內(nèi)動力。全廠“黨委結(jié)對共建”、“三項(xiàng)承諾”、“微型黨課”等活動，將員工熱情和智慧凝聚到了企業(yè)和諧發(fā)展中。

立足長遠(yuǎn)固機(jī)制抓活黨建促和諧

本報(bào)訊通訊員連鑫龍 李廣志報(bào)道：雅克拉采氣廠積極探索黨建工作的新思路，為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)思想保證，以實(shí)際行動喜迎局黨代會的召開，以優(yōu)異的成績向黨的十八大獻(xiàn)禮。

構(gòu)建人才培養(yǎng)機(jī)制打造復(fù)合型人才隊(duì)伍

傅成玉董事長說過：人才是企業(yè)創(chuàng)新的重要資源。該廠通過改革人才考核機(jī)制，建立了基于“能力、態(tài)度、績效”三位一體的員工評價(jià)體系，對員工進(jìn)行全面評價(jià)。

為取得實(shí)效，廠黨委鼓勵各黨支部結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，不拘一格選人才。采處四隊(duì)黨支部開展了“一專多能”人才培養(yǎng)計(jì)劃，積極探索針對新分學(xué)生采取“生產(chǎn)班-技術(shù)組輪值，技術(shù)組各崗位輪值”的模式，加快新分學(xué)生成長；油氣開發(fā)研究所“專家型人才”培養(yǎng)計(jì)劃，結(jié)合“五個一”活動，在技術(shù)人員隊(duì)伍內(nèi)部采取“三交流、一平臺”做法，促進(jìn)技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力快速提高。

構(gòu)建企業(yè)文化宣貫機(jī)制疏通企業(yè)發(fā)展經(jīng)絡(luò)

該廠為大力宣貫企業(yè)文化，制定特色文化宣貫機(jī)制，讓企業(yè)文化建設(shè)與傳承在基層開花結(jié)果。通過開展“生產(chǎn)標(biāo)兵”、“技術(shù)骨干”、“優(yōu)秀員工”評比活動，打造“模范文化”；建立沙參二井傳統(tǒng)教育基地，每年定期對員工進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育，傳承“企業(yè)文化”；建立意識、責(zé)任、監(jiān)督“三位一體”的廉政機(jī)制，構(gòu)建“廉潔文化”；構(gòu)建黨員干部作風(fēng)機(jī)制，打造“心相通、情相融”的政工團(tuán)隊(duì)，營造“和諧文化”；組織職工出版散文選、論文集，每年在內(nèi)部刊物《雅風(fēng)》刊登職工稿件百余篇，打造“書香文化”。

構(gòu)建黨支部創(chuàng)新機(jī)制打造堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘

該廠在鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果、推動創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化、長效化的同時，鼓勵各黨支部建立自主創(chuàng)新機(jī)制。

采處一隊(duì)黨支部推行“三亮四評三爭”和黨員“1+5”管理機(jī)制，在改進(jìn)和提高黨員干部工作作風(fēng)、激發(fā)黨員隊(duì)伍活力方面取得實(shí)效；采處二隊(duì)黨支部推行黨員“品績”管理，繪制月度黨員“品績”曲線，使黨員教育和管理工作更具針對性；機(jī)關(guān)第二黨支部強(qiáng)調(diào)支部自身建設(shè)與服務(wù)一線并重，首創(chuàng)“四型”支部建設(shè)機(jī)制，“貼心型支部”、“學(xué)習(xí)型支部”、“效能型支部”和“標(biāo)準(zhǔn)型支部”建設(shè)收效顯著。

構(gòu)建服務(wù)員工機(jī)制接地氣贏得民心

在雅克拉采氣廠網(wǎng)頁上，一直掛著《雅克拉采氣廠員工愛心基金管理辦法》，以方便員工隨時查詢《辦法》的具體內(nèi)容。

在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，采氣廠一直強(qiáng)調(diào)要“接地氣兒”，要求各基層黨支部要深入基層，將解決員工實(shí)際困難放在首位。采氣廠通過綠化園區(qū)改善員工生活環(huán)境、完善困難職工幫扶長效機(jī)制等措施，大幅提高職工幸福指數(shù)。采氣廠愛心基金先后幫扶產(chǎn)、生病等員工9人，獲得了員工的一致好評。服務(wù)機(jī)構(gòu)的完善和落實(shí)，對提升員工主人翁意識、增加對企業(yè)的歸屬感起到積極推動作用。

“將一流的口號變成每個崗位和員工的實(shí)際行動 ”

本報(bào)評論員

進(jìn)入九月，塔河油田將迎來增儲上產(chǎn)的“金秋”。很多油氣生產(chǎn)單位紛紛懸掛出條幅與標(biāo)語，如“苦干加巧干，奪取主動權(quán)”等等，這些口號在上產(chǎn)的關(guān)鍵階段，是精神力量注入生產(chǎn)活動的一種常見形式，往往能起到鼓舞士氣的作用。

但是在實(shí)際工作中，我們會發(fā)現(xiàn)，一些單位只是把口號張貼懸掛或是喊出來就行了，而沒有細(xì)致地做(更多內(nèi)容請?jiān)L問好范 文網(wǎng)：m.hmlawpc.com，多媒體自助終端，電話銀行、網(wǎng)上銀行。

三、 規(guī)范服務(wù)行為，提升業(yè)務(wù)水平

xx支行一直秉承著“服務(wù)立行”的觀念，以客戶為中心，實(shí)施服務(wù)制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)嵌入到經(jīng)營管理的各個方面：首先統(tǒng)一員工服務(wù)形象，在統(tǒng)一著裝的基礎(chǔ)上，給女員工配備了頭飾，明確規(guī)范了員工的儀表儀容，給客戶留下干凈整齊的印象。第二、尊重客戶，微笑服務(wù)，不怠慢不頂撞客戶；不違規(guī)操作，提供快捷準(zhǔn)確的服務(wù)；按時營業(yè)，不延遲開門、不提前關(guān)門。第三，通過多方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如每月對員工的基本功進(jìn)行定期測試，對基本技能常抓不懈；組織員工觀看服務(wù)禮儀教學(xué)光牒，開展規(guī)范化服務(wù)示范“一對一”練習(xí)，積極參加名師講解營銷知識,一系列的活動加強(qiáng)了員工對規(guī)范化服務(wù)的理解和掌握，增強(qiáng)服務(wù)的主動性和技巧性。

四、 規(guī)范內(nèi)控管理，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督

xx支行認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則等文件，支行堅(jiān)持晨訓(xùn)和例會制度，做到每日班前20分鐘到崗，列隊(duì)整齊，做5分鐘廣播體操。每日營業(yè)終了，隨機(jī)調(diào)閱監(jiān)控設(shè)施，查閱當(dāng)日服務(wù)情況，大堂經(jīng)理對柜員服

務(wù)情況也作監(jiān)督反饋，在每周的例會中及時點(diǎn)評服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，做到表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。支行還根據(jù)總部下發(fā)的員工考核制度制定了詳細(xì)具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，將上級的制度落實(shí)到實(shí)處，將考評結(jié)果直接與員工的績效掛鉤，使員工實(shí)行自我管理。在此基礎(chǔ)上，支行更重視社會的監(jiān)督、客戶的監(jiān)督，支行采取重點(diǎn)談話、客戶問卷調(diào)查、義務(wù)監(jiān)督員等形式對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，在營業(yè)大廳內(nèi)有客戶留言本和醒目的投訴電話，公布投訴程序，從而使支行在自我進(jìn)步和客戶監(jiān)督中與時俱進(jìn)。

五、 規(guī)范服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式

在這個競爭的時代，xx支行認(rèn)識到有創(chuàng)新才會有突破，在客戶拓展、營業(yè)模式、管理模式等方面進(jìn)行了大量的探索和嘗試，向客戶不斷推出個人理財(cái)、網(wǎng)上銀行、國際業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)項(xiàng)目，全面推行客戶經(jīng)理首問負(fù)責(zé)制，開辟信貸綠色通道。

結(jié)合自身情況在xx銀行中率先推行了大堂經(jīng)理制，強(qiáng)化大堂經(jīng)理的服務(wù)管理，主動了解客戶金融需求，及時處理柜面糾紛，引導(dǎo)客戶使用atm自助設(shè)備，綠色服務(wù)通道，電話銀行等服務(wù)平臺。

規(guī)范文明的服務(wù)給xx支行帶來了豐碩的成果，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長足的發(fā)展，我們在今后的工作中會用心做好每一個細(xì)節(jié)，做到“以客戶為中心，創(chuàng)造完美服務(wù)”來展現(xiàn)良好的形象。

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