培訓(xùn)中心工作總結(jié)

農(nóng)村富余勞動(dòng)力培訓(xùn)201*年年度工作總結(jié)

-------XX職業(yè)技能培訓(xùn)中心

地區(qū)民政局：

XX培訓(xùn)中心201*年的各項(xiàng)工作，在各級(jí)黨委、政府和各級(jí)勞動(dòng)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，在社會(huì)各屆的大力支持下，積極開展農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等工作，在工作中積極探索，銳意進(jìn)取，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，內(nèi)抓管理，外樹形象，取得了一定成績，為促進(jìn)和田地區(qū)的農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員在就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將我培訓(xùn)中心各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本概況

我培訓(xùn)中心自成立以來，一直以誠信辦學(xué)、依法辦學(xué)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)農(nóng)民為培訓(xùn)宗旨，努力排除培訓(xùn)工作中遇到的諸多困難，堅(jiān)持宣傳黨和國家的富民政策，不斷提高學(xué)員對(duì)黨和國家的各項(xiàng)富民優(yōu)惠政策的認(rèn)識(shí)，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，結(jié)合農(nóng)民的富民創(chuàng)業(yè)和求職所需，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)加大了培訓(xùn)資金投入力度，保障師資力量，培訓(xùn)教材和操作實(shí)習(xí)場(chǎng)地、材料的到位，取得了一定的成效。

為保證教學(xué)質(zhì)量，保障各項(xiàng)教學(xué)工作的正常開展，我中心不

斷加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加教學(xué)設(shè)備，目前已擁有辦公和教學(xué)場(chǎng)所500余平米，擁有資產(chǎn)近200萬元。

為保障和推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，我中心加強(qiáng)黨建工作和職工隊(duì)伍建設(shè)，相繼成立了黨支部、工會(huì)、婦委會(huì)，面向社會(huì)通過多種渠道廣納人才，并安置下崗職工，殘疾人員，退伍軍人和大中專畢業(yè)生15人，目前我中心已有教職員工40余人，外聘教師200余人，已具備為企業(yè)職工、下崗職工、城鎮(zhèn)待業(yè)青年和農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)的能力。

二、大力抓好農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)積極推進(jìn)城鎮(zhèn)培訓(xùn)，促進(jìn)再就業(yè)

我中心在農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作當(dāng)中，以國家政策和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，注重社會(huì)效應(yīng)。開展的培訓(xùn)項(xiàng)目主要有：手工地毯制作、艾特萊絲綢制作、砌筑工、木工、鋼筋工、裁剪縫紉工、農(nóng)藝工、園藝工、計(jì)算機(jī)操作員，汽車修理工、摩托車修理工等。先后在和田市、和田縣、皮山縣、于田縣開展了培訓(xùn)工作。201*年培訓(xùn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力近5000人，城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員300余人。

在培訓(xùn)工作中，我中心嚴(yán)格按培訓(xùn)項(xiàng)目制定教學(xué)大綱、培訓(xùn)計(jì)劃，突出實(shí)際操作培訓(xùn)。以就近就地培訓(xùn)為原則，方便農(nóng)牧民群眾參加培訓(xùn)；教材以國家勞動(dòng)保障部門出版的教課書為主，采

取教師課堂授課，多媒體播放專業(yè)光碟；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地訓(xùn)練等多種形式教學(xué)。并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行黨和國家的富民政策的宣傳，提高參培人員對(duì)培訓(xùn)意義的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。

在各級(jí)勞動(dòng)部門的安排部署下，在我中心全體員工的共同努力下，201*年11月我們?cè)诤吞锟h巴格其鎮(zhèn)培訓(xùn)基地成功舉辦了自治區(qū)富民安居工程職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，配合勞動(dòng)部門做好人力資源部副部長楊志明來和田的富民安居工程職業(yè)技能培訓(xùn)調(diào)研工作，進(jìn)一步向全社會(huì)展示了云華培訓(xùn)的風(fēng)采，得到了各級(jí)政府的認(rèn)可和好評(píng)。

在大力抓好農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的同時(shí)，我們結(jié)合社會(huì)實(shí)際及下崗再就業(yè)人員就業(yè)而需求，積極推進(jìn)下崗職工和城鎮(zhèn)再就業(yè)人員的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，在和田市開展了汽車修理工、計(jì)算機(jī)操作員、餐廳服務(wù)員等項(xiàng)目的培訓(xùn)，提高了下崗失業(yè)人員的求職能力，解決了部分企業(yè)的員工需求，為和田市的企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步及下崗失業(yè)人員的再就業(yè)工作擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任并作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同時(shí)，我們對(duì)和田地區(qū)勞動(dòng)局舉辦的201*年職業(yè)技能大賽工作給予了大力支持。為大賽提供比賽用器具設(shè)備、制定參賽規(guī)則和比賽試題，并且積極組織職工、推薦選手參賽。兩名工作人員擔(dān)當(dāng)了大賽評(píng)委，三名選手獲獎(jiǎng)，取得了較好的成績。為這次

技能大賽的成功舉辦作出了特殊貢獻(xiàn)。

三、繼續(xù)打造良好的企業(yè)文化氛圍，強(qiáng)化企業(yè)管理，促進(jìn)健康發(fā)展

在201*年的各項(xiàng)工作中，我們繼續(xù)倡導(dǎo)和諧、高效、進(jìn)取的企業(yè)文化，不斷提高經(jīng)營管理水平，打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的長足發(fā)展和員工和諧的工作氛圍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)了我培訓(xùn)中心各項(xiàng)工作的較快發(fā)展。

本著管理出效益，促發(fā)展的理念，我中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家、自治區(qū)的各項(xiàng)政策法規(guī)，各項(xiàng)經(jīng)營手續(xù)完備，并做到合理、合法經(jīng)營。為加強(qiáng)內(nèi)部管理，隨著各項(xiàng)工作的展開，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并不斷加以完善，積極開展職工思想文化和職業(yè)道德教育工作，把提高員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)當(dāng)作工作中一項(xiàng)只要任務(wù)來抓，打造和諧、進(jìn)取、奮進(jìn)的企業(yè)文化。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國勞動(dòng)法》，與職工簽訂勞動(dòng)合同，并按照國家勞動(dòng)保障要求為員工按時(shí)發(fā)放工資，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

在工作中，我們注重抓安全生產(chǎn)，把保障企業(yè)和職工的生命財(cái)產(chǎn)安全方放在工作的重中之重，做好消防宣傳工作，工作場(chǎng)所禁止吸煙，嚴(yán)格按照消防安全管理制度執(zhí)行，很抓落實(shí)，做到火災(zāi)事故零發(fā)生。

四、不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展

（一）、繼續(xù)拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，加大教學(xué)投入，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，積極挖掘企業(yè)潛力，發(fā)揮出更好的社會(huì)效應(yīng)，為和田地區(qū)的農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、大中專院校畢業(yè)生就業(yè)工作做出更大的貢獻(xiàn)。

（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理管理，打造一流企業(yè)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)員工的思想文化和道德教育，不斷提高員工思想水平和業(yè)務(wù)能力，將優(yōu)良的企業(yè)文化深入人心，繼續(xù)打造和田職業(yè)技能培訓(xùn)品牌，謀求企業(yè)更大發(fā)展。

XX培訓(xùn)中心

二一二年一月

擴(kuò)展閱讀：培訓(xùn)部08年度工作總結(jié)(OK版)

辭舊歲，迎新春，過去的201*年是忙碌而又充實(shí)的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著。現(xiàn)對(duì)201*年培訓(xùn)部的工作做如下總結(jié)：一、培訓(xùn)（一）、新員工崗前培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：1、酒店基礎(chǔ)知識(shí)；2、酒店服務(wù)意識(shí)；3、酒店員工的職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)；4、汕頭概況；5、汕頭帝豪酒店簡介；6、酒店員工手冊(cè)；7、安全、消防、自我保健意識(shí)；8、入職基礎(chǔ)英語；9、崗前培訓(xùn)考核共9部分內(nèi)容。

崗前培訓(xùn)的主要目的是為了讓新入職員工在最短時(shí)間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。

這一年來酒店共組織崗前培訓(xùn)約52次（每周一次，每次培訓(xùn)時(shí)間為期一天），共培訓(xùn)約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓(xùn)部組織的崗前培訓(xùn)且將考核成績作為試用期轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

（二）、培訓(xùn)部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

1、酒店英語培訓(xùn)：酒店英語培訓(xùn)分三大部分內(nèi)容進(jìn)行：前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語，按照部門組織員工積極報(bào)名，培訓(xùn)部與部門協(xié)商后統(tǒng)一安排時(shí)間地點(diǎn)的形式進(jìn)行培訓(xùn)及考核，目的是為了達(dá)到一線部門常用酒店英語基礎(chǔ)的普及。

2、員工技能提升培訓(xùn)：酒店繼續(xù)與市勞動(dòng)保障局培訓(xùn)中心共同在店開設(shè)第二期免費(fèi)技能提升培訓(xùn)課程，在酒店內(nèi)培訓(xùn)導(dǎo)師由酒店各部門選拔資深經(jīng)理人擔(dān)任，經(jīng)培訓(xùn)考核合格的由勞動(dòng)局發(fā)放國家認(rèn)可的相應(yīng)技能崗位證書，且酒店給予相應(yīng)技術(shù)津貼。積極鼓勵(lì)員工參與技能提升培訓(xùn)，以自我提升及酒店整體服務(wù)水平提升為目的。

3、消防安全意識(shí)培訓(xùn)：在崗前培訓(xùn)及員工手冊(cè)中均有針對(duì)消防安全知識(shí)做出的詳細(xì)講解章節(jié)，并要求每位員工消防考核合格后上崗，且在崗前培訓(xùn)時(shí)為每位新入職員工發(fā)放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓(xùn)資料》，保障每位員工人手一份；同時(shí)，每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)授課的消防安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)課程（內(nèi)容包括有詳細(xì)的消防安全常識(shí)、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預(yù)防保障措施及應(yīng)急措施），此外，還要求各部門在每月的部門培訓(xùn)中加強(qiáng)消防安全生產(chǎn)知識(shí)灌輸工作。4、醫(yī)療急救培訓(xùn)：培訓(xùn)部每半年定期組織開展由醫(yī)務(wù)室林醫(yī)生講授的關(guān)于醫(yī)療急救的相關(guān)知識(shí)并進(jìn)行簡單隨堂考核。內(nèi)容包括外傷急救四項(xiàng)處理技術(shù)培訓(xùn)、心臟復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)等急救培訓(xùn)。目的是普及酒店從業(yè)人員醫(yī)療急救常識(shí)，培養(yǎng)其在服務(wù)過程中的應(yīng)急處理能力。5、服務(wù)禮儀培訓(xùn)：播放《服務(wù)禮儀》，課程結(jié)合培訓(xùn)部總結(jié)的提綱講解，并在整個(gè)課程結(jié)束后進(jìn)行試卷考核登記。目的是為了提升從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)禮儀規(guī)范化。6、餐飲技能培訓(xùn)：組織員工看播放碟片結(jié)合簡單解說的形式，讓員工了解餐飲服務(wù)的重要地位及理論常識(shí)。

7、粵語培訓(xùn)：這是今年應(yīng)員工要求新開設(shè)的興趣班培訓(xùn)課程，課程中培訓(xùn)簡單的粵語發(fā)音知識(shí)（包括數(shù)字、時(shí)間、日期、稱呼、日常問候語等內(nèi)容）。

（三）、部門培訓(xùn)：部門培訓(xùn)主要由部門進(jìn)行，各部門在每月底上報(bào)下月培訓(xùn)計(jì)劃，由培訓(xùn)部將各部門培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)文“X月培訓(xùn)計(jì)劃”并整理存檔。培訓(xùn)部再按照培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容對(duì)各部門的培訓(xùn)進(jìn)行抽查（參加、監(jiān)督、溝通），并以《培訓(xùn)監(jiān)督結(jié)果》報(bào)表的形式進(jìn)行反饋。

二、實(shí)習(xí)生工作

順應(yīng)新的人才需求及奧運(yùn)期間酒店行業(yè)勞動(dòng)力主導(dǎo)趨向于北京方向的形式，酒店在與老合作順利的院校繼續(xù)保持緊密合作的同時(shí)，又積極聯(lián)系新的院校，打開全新的合作局面，以保證實(shí)習(xí)生在店的數(shù)量，減緩招工難的現(xiàn)象。

08年度與我店合作的院校情況：四川省旅游學(xué)校、甘肅省高臺(tái)縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校、廣東省粵東高級(jí)技工學(xué)校、鄭州旅游職業(yè)學(xué)院、渤海大學(xué)、九江學(xué)院、黃淮學(xué)院、岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東肇慶外語學(xué)校。其中08年新合作院校有：九江學(xué)院、黃淮學(xué)院、岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東肇慶外語學(xué)校。另已經(jīng)和渤海大學(xué)高等職業(yè)教育學(xué)院旅游系達(dá)成了合作意向，明年有望正式合作，預(yù)計(jì)第一批學(xué)生來店15人左右。同時(shí)于今年6月24日正式與岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)授牌成立實(shí)習(xí)基地，11月底受四川省旅游學(xué)校邀請(qǐng)參加了“四川省旅游學(xué)校校企合作研討會(huì)暨教學(xué)實(shí)踐基地授牌活動(dòng)”進(jìn)一步穩(wěn)固了多年以來長期合作的關(guān)系。截至現(xiàn)在，在店7所院校共133名實(shí)習(xí)生中，其中四川省旅游學(xué)校（47人）和甘肅省高臺(tái)縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校（7人）學(xué)校安排了駐店帶隊(duì)老師，另外5所院校的實(shí)習(xí)生工作由培訓(xùn)部老師負(fù)責(zé)。

為更好的做好實(shí)習(xí)生工作，讓學(xué)生在剛到店之初能盡快的適應(yīng)工作、生活環(huán)境，自今年7月份開始對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)行“一幫一”責(zé)任人制度。要求實(shí)習(xí)生于各部門實(shí)習(xí)時(shí)指定負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)的責(zé)任人，明確師徒關(guān)系，抓好實(shí)習(xí)生的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考評(píng)，實(shí)習(xí)期滿后對(duì)實(shí)習(xí)生做出綜合鑒定并將有關(guān)資料轉(zhuǎn)送學(xué)校。各部門對(duì)到崗實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了分組，指定了技能嫻熟之員工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該組實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作，確定師徒關(guān)系。且前廳部、管家部及餐飲部的部分實(shí)習(xí)生均每月交上了實(shí)習(xí)心得體會(huì)。這對(duì)培訓(xùn)部老師及時(shí)掌握實(shí)習(xí)生思想動(dòng)態(tài)起到了較大的幫助。亦盡可能的將學(xué)生流失率降到了最低。

每一季度以部門為單位安排了實(shí)習(xí)生座談會(huì)，由人事培訓(xùn)部邀請(qǐng)酒店高層領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)，了解學(xué)生在店期間工作、生活中存在的困難及問題，盡量將實(shí)習(xí)生問題及時(shí)的解決及做出解答。

另每一季度評(píng)選出一次優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，本年度共評(píng)選出了32名優(yōu)秀實(shí)習(xí)生（08年度第四季度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生待評(píng)），由部門按照在部門實(shí)習(xí)生比例推薦，人事培訓(xùn)部審核呈報(bào)。評(píng)選出的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生安排到了潮州古城一日游覽、南澳海島一日游覽活動(dòng)，并在酒店的店慶聯(lián)歡會(huì)上為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生頒發(fā)了獎(jiǎng)勵(lì)證書，同時(shí)將此信息發(fā)函傳真告知了學(xué)校。

三、員工活動(dòng)

今年共舉辦了12場(chǎng)員工生日會(huì)，一場(chǎng)大型的店慶聯(lián)歡會(huì)。春節(jié)期間在食堂為員工舉辦了年夜飯活動(dòng)，組織員工包餃子看春晚一起守歲，并在大年初一至初七、十一至十月五日在夜總大廳為員工播放電影及安排了自由歌舞。

以上是201*年度的工作總結(jié)，本部門工作也存在許多不足之處，需要進(jìn)一步完善，主要包括及改善建議如下：

問題：1、培訓(xùn)工作的完善，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步得更快。

2、學(xué)生積極性自主性還未完全的激發(fā)。

改善建議：1、除繼續(xù)完善以上所擁有的培訓(xùn)內(nèi)容外，計(jì)劃新增加專題培訓(xùn)（邀請(qǐng)酒店中高層領(lǐng)導(dǎo)作為培訓(xùn)導(dǎo)師為員工講解）、酒店內(nèi)實(shí)行淡季交叉培訓(xùn)、動(dòng)員員工參加到培訓(xùn)中來（愿意進(jìn)行培訓(xùn)的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓(xùn)員工的個(gè)人能力）。

2、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生選拔（優(yōu)秀員工選拔）建議采取自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進(jìn)行評(píng)選，選出各部門優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權(quán)，毛遂自薦的方式進(jìn)行演講，另一目的又提高了員工表達(dá)能力與參與性。

友情提示：本文中關(guān)于《培訓(xùn)中心工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，培訓(xùn)中心工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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