醫(yī)療信訪工作先進(jìn)單位事跡匯報(bào)

醫(yī)療信訪工作先進(jìn)單位事跡匯報(bào)

近年來(lái)，隨著廣大患者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，我院本著以對(duì)患者、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的宗旨，加強(qiáng)了醫(yī)療信訪接待工作，取得了一定成效，得到了廣大患者及醫(yī)務(wù)人員認(rèn)可。下面將我院工作情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，一把手負(fù)總責(zé)。

我院一把手對(duì)醫(yī)療信訪工作十分重視，將信訪穩(wěn)定工作視為醫(yī)院工作重要組成，成立了以一把手為組長(zhǎng)的信訪接待小組，將信訪接待辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)作為第一接待人，同時(shí)聘請(qǐng)律師作為法律顧問，為醫(yī)院信訪工作提供法律支持。

我院每年召開醫(yī)療安全及信訪接待工作會(huì)議，將醫(yī)療信訪工作情況對(duì)全院通報(bào)。一把手帶領(lǐng)醫(yī)院中層干部對(duì)現(xiàn)有的信訪案例進(jìn)行分析，并及時(shí)向患者及家屬反饋醫(yī)院意見和建議。由于我院一把手的重視，所以取得了信訪人員對(duì)我院領(lǐng)導(dǎo)的信任，保證了信訪工作順利進(jìn)行。

二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做好醫(yī)療信訪接待工作。

醫(yī)療信訪工作是一個(gè)醫(yī)患溝通的過(guò)程，我院醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)作為醫(yī)療信訪接待第一人，在接待患者及家屬時(shí)，盡量以安慰的語(yǔ)言先安慰來(lái)訪者，使其緩解激動(dòng)情緒，耐心傾聽患方意見，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣溫和，不當(dāng)場(chǎng)對(duì)來(lái)訪者予以否決，盡量不讓來(lái)訪者感覺到醫(yī)院袒護(hù)當(dāng)事人，要讓來(lái)訪者感覺到醫(yī)院是公正的，不是與他敵對(duì)的，這樣能夠形成良好的信訪接待關(guān)系，利于處理糾紛時(shí)相互溝通協(xié)調(diào)。同時(shí)在溝通中仔細(xì)分析來(lái)訪者同醫(yī)院的矛盾焦點(diǎn)所在，注意問題的細(xì)節(jié)，有些細(xì)節(jié)問題往往使醫(yī)院處于糾紛中的有利地位。例如，我院接到一名因右腕骨骨折在醫(yī)院手術(shù)術(shù)后的老年婦女，來(lái)訪時(shí)明顯可以看出腕關(guān)節(jié)畸形愈合，功能明顯障礙，當(dāng)時(shí)接待者就同其嘮家常，問其住院多少天，有幾個(gè)子女，此患者話匣子一打開就說(shuō)出了住院10多天因?yàn)闆]人照顧病沒治好就自動(dòng)退院，僅有的一個(gè)兒子不孝順，回家后家里活還得自己干，接待者就問她右手不好使吃飯、梳頭、洗臉、做飯等沒人照顧怎么辦？患者說(shuō)，全是自己干，活動(dòng)時(shí)患手痛的厲害。至此，接待者在記錄中就記下患者所說(shuō)的話，記錄完畢后讓患者自己審核后簽字。這樣醫(yī)院在處理此患者糾紛時(shí)就處于免責(zé)的有利地位。

三、實(shí)事求是，立場(chǎng)公平公正。

信訪接待時(shí)，我院對(duì)調(diào)查結(jié)果實(shí)事求是，對(duì)就是對(duì)、錯(cuò)就是錯(cuò)，不強(qiáng)詞奪理，公平公正解決問題。如果醫(yī)院有錯(cuò)誤我們就誠(chéng)懇道歉，取得信訪者諒解，需要理賠要及時(shí)協(xié)調(diào)解決，不歪曲事實(shí)。

四、重視信訪答復(fù)，不消極推諉。

我院在信訪接待中，對(duì)來(lái)訪者的問題醫(yī)院盡快給予正式答復(fù)，讓信訪者感覺醫(yī)院對(duì)此事十分重視，而不是推諉或敷衍了事。有的來(lái)訪者要求立即答復(fù)，對(duì)于之種類型的人，我院接待人員耐心對(duì)其解釋事件調(diào)查需要時(shí)間，我們會(huì)盡快答復(fù)的，并給與患方答復(fù)準(zhǔn)確日期，決不推諉，取得來(lái)訪者的理解。對(duì)于信訪者提出的問題，我院信訪辦要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)委員會(huì)討論，拿出答復(fù)意見，并呈報(bào)院委會(huì)批示，盡快將醫(yī)院意見反饋給信訪者，不消極推諉信訪者，避免引起信訪者情緒波動(dòng)，出現(xiàn)打、砸等嚴(yán)重后果。

五、多途徑解決，保證信訪工作穩(wěn)定開展。

對(duì)于醫(yī)院答復(fù)不滿意的來(lái)訪者，勸說(shuō)其理性的通過(guò)正常的行政或司法途徑解決問題。醫(yī)院在答復(fù)來(lái)訪者醫(yī)院的處理意見時(shí)，有的來(lái)訪者不滿意，此時(shí)來(lái)訪者有的很氣憤，有的準(zhǔn)備鬧事，對(duì)此，醫(yī)院為來(lái)訪者耐心勸說(shuō)，站在來(lái)訪者的一邊，告知其絕對(duì)不可以鬧事，如果鬧事有理也就變得沒理了。有時(shí)屬于醫(yī)院的責(zé)任，應(yīng)予以理賠，可以協(xié)商解決的要及時(shí)解決，找法律人士估算出賠償金額，在許可的范圍內(nèi)及時(shí)解決。部分來(lái)訪者提出要求太高，醫(yī)院無(wú)法答應(yīng)，此時(shí)醫(yī)院就勸其找一個(gè)公正機(jī)關(guān)評(píng)判，即走行政或司法途徑解決問題，而不激怒來(lái)訪者，導(dǎo)致局面不可收拾。

六、及時(shí)上報(bào)，請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生部門幫助。

有的糾紛解決困難，我院及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生局，請(qǐng)求衛(wèi)生局相關(guān)部門幫助。我院發(fā)生較大醫(yī)療糾紛時(shí)，不捂不蓋，將事實(shí)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生局醫(yī)政科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，幫助我院分析原因及解決辦法，衛(wèi)生局的幫助對(duì)我院信訪工作順利進(jìn)行取得了重要的作用。

總之，在201*年中，我院在醫(yī)療醫(yī)療信訪接待工作中取得了一定成績(jī)，沒有打、砸等不穩(wěn)定事件發(fā)生，得到了信訪人員及全院職工的好評(píng)，今后我院會(huì)更加重視信訪工作開展，為保障社會(huì)穩(wěn)定和保護(hù)廣大患者利益作出更大貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：信訪維穩(wěn)工作先進(jìn)事跡材料匯總

201*年衛(wèi)生局綜治工作總結(jié)

201*年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的支持指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，人民群眾看病就醫(yī)社會(huì)環(huán)不斷改善。

一、工作開展情況（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。一年來(lái)，我局堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大事來(lái)抓，作為構(gòu)建和諧隆化的重要任務(wù)與衛(wèi)生改革、發(fā)展同研究、同安排、同部署，年初召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂責(zé)任目標(biāo)書，將綜治維穩(wěn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任分解細(xì)化落實(shí)到各單位，做到綜治維穩(wěn)工作各單位目標(biāo)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實(shí)。年底認(rèn)真開展對(duì)各單位綜治維穩(wěn)工作的考核，切實(shí)抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了全州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

（二）健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任

為進(jìn)一步做好綜治和維穩(wěn)工作，針對(duì)我局機(jī)關(guān)干部人事及領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整的實(shí)際，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)社會(huì)治安綜合治理創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)暨維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了年度綜治和維穩(wěn)工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、科室協(xié)調(diào)分工、專人具體抓，全體干部職工參與的信訪和維穩(wěn)工作機(jī)制，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。（三）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

1、做好信訪工作。衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門話題。針對(duì)群眾看病就醫(yī)的問題，我局在深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真剖析問題，分析產(chǎn)生問題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問題，及時(shí)排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問題，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。110月，我局共接信訪件10件，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，全州衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級(jí)、上省、進(jìn)京上訪、信訪事件，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定。

2、做好醫(yī)療糾紛處工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來(lái)越突出，加上社會(huì)因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高我州處理醫(yī)療糾紛的能力。一是組織全縣醫(yī)護(hù)人員開展臨床醫(yī)師技能大賽活動(dòng)，以提高全體醫(yī)護(hù)人員的基本技能和業(yè)務(wù)水平，盡量滿足人民群眾的健康需求、提高醫(yī)療質(zhì)量；二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理和醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入，禁止無(wú)執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)；三是要求各級(jí)各類醫(yī)院教育醫(yī)護(hù)人員牢固樹立以患者為中心的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度；四是組織了全縣各醫(yī)療單位中層以上干部及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干進(jìn)行了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾；五是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)教育，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道；六是根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊有組織別有用心的嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，從而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和醫(yī)患關(guān)系。截止10月31日，我局共受理、調(diào)解7起；各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴10起。

3、認(rèn)真開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。我局高度重視，將創(chuàng)建平安醫(yī)院工作納入議事日程，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，切實(shí)把創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應(yīng)成立了創(chuàng)建活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)，制定了創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確工作職責(zé)、落實(shí)工作措施，并積極組織平安醫(yī)院、平安家庭的推薦申報(bào)工作，為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

4、積極做好傳染病防控工作。加強(qiáng)傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率，對(duì)于保障各民族群眾的身體健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的意義。一直以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》，緊緊圍繞重大傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理兩大重點(diǎn)，加大對(duì)嚴(yán)重危害人民群眾健康的鼠疫、霍亂、艾滋病、瘧疾、結(jié)核、麻風(fēng)病等重大傳染病、地方病、多發(fā)病的防治力度，有效遏制了傳染病的暴發(fā)流行。5、深入開展法制宣傳教育工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn)和衛(wèi)生五.五普法要求，健全和完善黨組中心組、干部職工學(xué)習(xí)制度，制定了法制宣傳計(jì)劃、落實(shí)工作措施，繼續(xù)深入開展法律七進(jìn)活動(dòng)，進(jìn)一步加大重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法用法力度；繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生法制宣傳陣地建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制宣傳教育的實(shí)效性；繼續(xù)完善八進(jìn)制機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳教育規(guī)范化、制度化，確保五五普法規(guī)劃確定的目標(biāo)和任務(wù)落到實(shí)處，努力提高普法依法治理工作服務(wù)的水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)。圍繞法制宣傳工作重點(diǎn)，結(jié)合愛國(guó)衛(wèi)生月、職業(yè)病防治法、傳染病防治法宣傳周、世界艾滋病日、獻(xiàn)血日、全國(guó)法制宣傳日、119消防宣傳日及三下鄉(xiāng)等主題宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)《食品安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《傳染病防治法》、《消防法》、《信訪條例》、《憲法》、《禁毒法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的法律意識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法、依法力事、依法維護(hù)自身全法權(quán)益的能力。利用廣播電視、文藝演出、報(bào)刊、宣傳欄、電子滾動(dòng)屏等宣傳形式，開展衛(wèi)生法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)宣傳，進(jìn)一步提高群眾衛(wèi)生意識(shí)和防病意識(shí)，為營(yíng)造有利于人民群眾健康的法制環(huán)境，推進(jìn)建設(shè)小康社會(huì)，推動(dòng)依法治州進(jìn)程做出新的貢獻(xiàn)。二、存在的問題和不足

201*年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與縣綜治辦的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)單位之間綜治維穩(wěn)工作開展還不平衡；一些單位對(duì)綜治維穩(wěn)工作認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高；綜治維穩(wěn)工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。今后，我局將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措施、提高水平，把綜治維穩(wěn)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

趙紅梅同志全身心撲在我局的行風(fēng)建設(shè)工作上，以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實(shí)有效地開展了各項(xiàng)工作，為促進(jìn)衛(wèi)生業(yè)健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)性發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。在本職工作中勤奮實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和十七大的重要思想，具有先進(jìn)的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，具有較高的政治思想素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

一、認(rèn)真完成政風(fēng)行風(fēng)熱線及民心網(wǎng)投訴件的回復(fù)工作

該同志及時(shí)處理政風(fēng)行風(fēng)熱線及民心網(wǎng)投訴件，對(duì)待所反映的問題認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)反饋。對(duì)反映問題的群眾耐心解釋，滿意率達(dá)到100%。二、建章立制，規(guī)范執(zhí)法行為，建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中，該同志準(zhǔn)確把握著力點(diǎn)和立足點(diǎn)，緊緊抓住制度建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)制定并完善了信息通報(bào)制度、藥品集中采購(gòu)制度、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)集體決策制度、工程招標(biāo)制度、人事任免制度等一系列制度及措施。完善健全規(guī)章制度，較好地規(guī)范了工作程序和依法行政行為，提高了工作效率。對(duì)區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)工作定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。在檢查中，她充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、發(fā)放問卷等多種形式，查找各單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)，由此使全局及各單位行風(fēng)工作扎實(shí)有序地向前推進(jìn)。三、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)教育，狠抓落實(shí)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)根據(jù)部署和安排，趙紅梅同志協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)積極配合組織全局開展了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。側(cè)重了每年都有新內(nèi)容，每年都有新題材，每年都有新成果的教育方式，力求教育成果能使全體醫(yī)務(wù)人員受益。組織學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的《八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等有關(guān)規(guī)定，開展了職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)三項(xiàng)教育、自覺抵制商業(yè)賄賂違法行為等學(xué)習(xí)教育月活動(dòng)。組織全系統(tǒng)職工收看了職業(yè)道德課件《藥械商業(yè)賄賂防范培訓(xùn)》。結(jié)合治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，在全系統(tǒng)大力學(xué)習(xí)宣傳刑法修正案（六），使廣大醫(yī)務(wù)人員法制紀(jì)律觀念和廉潔從業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

四、積極組織開展行風(fēng)評(píng)比檢查

該同志結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)組織開展了誠(chéng)信服務(wù)杯評(píng)比活動(dòng)，組織衛(wèi)生管理人員及專家形成檢查小組，以弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者為主線，以規(guī)范醫(yī)生診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以無(wú)‘紅包’無(wú)回扣、無(wú)開單提成等為考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)各單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)容風(fēng)紀(jì)、廉潔自律等方面進(jìn)行檢查。有效提高了廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，努力營(yíng)造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。

五、加強(qiáng)政務(wù)公開和社會(huì)評(píng)議工作，完善衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督體系1、深化和規(guī)范了院務(wù)公開工作。

該同志完善了政務(wù)公開制度及公開措施，改進(jìn)公開方式，建立了政務(wù)公開網(wǎng)站，對(duì)醫(yī)療政策、法律法規(guī)、政務(wù)動(dòng)態(tài)、服務(wù)流程、審批程序、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息及時(shí)、有效公開公示，方便了就醫(yī)群眾和社會(huì)監(jiān)督。

2、組織開展衛(wèi)生行風(fēng)社會(huì)調(diào)查和評(píng)議工作。

按照區(qū)委、區(qū)政府及市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，組織開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)。以出院病人為對(duì)象，采取入戶方式，調(diào)查了解醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)查詢、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)及衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)等情況，深入到社區(qū)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體等單位和部門，采取問卷調(diào)查的方式，廣泛征求對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。

3、強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督。為了更好地把糾風(fēng)工作做好，該同志在行風(fēng)工作中注重社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見及建議，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，在人大代表、政協(xié)委員、普通百姓中特邀了社會(huì)監(jiān)督員，并組織邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員參加行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)活動(dòng)，通過(guò)定期召開座談會(huì)、看衛(wèi)生成果，促行風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)，聽取社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)方面的反映，以此來(lái)查找不足，同時(shí)也增進(jìn)社會(huì)和廣大群眾對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的了解和理解。

該同志一直在基層工作，始終保持較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感，保持高昂的精神狀態(tài)，堅(jiān)持原則，不以權(quán)謀私，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)。深入實(shí)踐，深入基層，密切聯(lián)系群眾，增進(jìn)與群眾的感情，踏踏實(shí)實(shí)為衛(wèi)生事業(yè)的行風(fēng)工作做實(shí)事、為人民群眾做好事。

維穩(wěn)信訪工作先進(jìn)事跡材料

申報(bào)集團(tuán)公司維穩(wěn)信訪先進(jìn)集體材料中國(guó)水利水電某工程局有限公司維穩(wěn)信訪工作事跡介紹一、201*年以來(lái)信訪工作的基本情況201*年以來(lái),我公司信訪工作在中國(guó)水電集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司黨政各部門通力合作,以黨的十六大和十七大精神和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,并在信訪工作中取得了明顯的成績(jī)。概括起來(lái),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)抓學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)觀念,正確理解和處理發(fā)展與信訪的工作的關(guān)系黨的十七大強(qiáng)調(diào),堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針,正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。報(bào)告明確提出,把構(gòu)建和諧社會(huì)作為黨為之奮斗的重要目標(biāo)之一,同時(shí)指出,完成改革和發(fā)展的繁重任務(wù),必須保持長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。公司信訪工作在黨委書記、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),學(xué)習(xí)了全國(guó)信訪工作會(huì)議精神、學(xué)習(xí)胡錦濤總書記《在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力專題研究班上的講話》。通過(guò)學(xué)習(xí)使我們更加深刻的體會(huì)到:信訪工作是構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要渠道,它是新時(shí)期緩和、解決人民內(nèi)部矛盾的接觸點(diǎn),也是黨和政府展示形象的一個(gè)窗口,更是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益的平臺(tái)。其次,它也是企業(yè)治理中一項(xiàng)不可缺少的重要工作,它的主旨是為企業(yè)發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為發(fā)展提供環(huán)境支持;信訪工作也是企業(yè)文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它與創(chuàng)建文明單位、行風(fēng)建設(shè)在企業(yè)治理中處于并列位,它們之間是互為作用的關(guān)系;因此,我公司從企業(yè)發(fā)展需要出發(fā)、從企業(yè)穩(wěn)定入手來(lái)思考、謀劃信訪工作,把信訪工作列入了一把手工程,做到了組織、制度、人員三落實(shí)。由于公司的高度重視,擺正了位,保證了信訪工作常抓不懈并卓有成效地開展。

(二)高度重視、精心組織,把信訪工作列入黨政領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制來(lái)考核201*年以來(lái),面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),我公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)資委和集團(tuán)公司維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求,進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。五年多來(lái),公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報(bào),研究信訪工作。公司每逢重大事件和節(jié)假日,均召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,下發(fā)信訪工作文件,布信訪工作,籌措信訪費(fèi)用等。幾年來(lái)公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,解答有關(guān)問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,親自調(diào)度,親自參加上訪問題處理,有效遏制了越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視,按照工作分工,認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。五年來(lái),我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》中,把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,并作為考核干部的主要內(nèi)容;對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義,造成嚴(yán)重后果的,按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,公司各單位、公司總部各部門和公司控各項(xiàng)目部均能按照信訪工作責(zé)任制的要求,認(rèn)真履行職責(zé),狠抓落實(shí),確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(三)建立健全信訪工作機(jī)構(gòu),認(rèn)真落實(shí)黨的信訪政策在201*年之后,我公司就逐步完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),為了解決信訪干部人員不足問題,公司專門成立了有公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)參加的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和總經(jīng)理工作部牽頭,紀(jì)檢、人力資源和工會(huì)等部門參與的信訪工作辦公室。201*年以來(lái),我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),配齊專(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,將信訪信息員配備到處、分局級(jí)單位,使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),對(duì)可能發(fā)生的集體上訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè),在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),配備了專(兼)職信訪信息員。從而形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),做到層層有人接待來(lái)訪群眾,級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問題。

由于公司建立健全信訪工作機(jī)構(gòu),并在信訪工作中認(rèn)真落實(shí)了黨的信訪政策,使公司五年多來(lái)的信訪工作取得了卓有成效的成績(jī)。201*年先后處理了原印刷廠大集體職工集體糾紛案;黃開信、嚴(yán)霞、曾文僑、余良潮勞動(dòng)爭(zhēng)議案;大集體工許月香到北京上訪和徐亞東到北京上訪死亡后事處理等大量來(lái)信來(lái)訪。維護(hù)了企業(yè)的利益,保持了企業(yè)的穩(wěn)定,提高了依法管理企業(yè)的水平。處理來(lái)信125件,上訪177人次。201*年共先后與局辦等有關(guān)部門處理了林天福、王政模等個(gè)人反復(fù)上訪和仙游27名六十年代初精減下放人員集體上訪案。維護(hù)了企業(yè)的利益,保持了企業(yè)的穩(wěn)定。處理來(lái)信290人件,上訪226人次。201*年共先后與局辦等有關(guān)部門處理了鄭細(xì)佃、林天福、王政模等老上訪戶反復(fù)上訪和六十年代初精減下放人員以及原集體工上訪案。維護(hù)了企業(yè)的利益,保持了企業(yè)的穩(wěn)定。處理來(lái)信389件,上訪216人次。

201*年處理各種勞動(dòng)糾紛案件3起。鄭細(xì)鈿、林天福、王政模反復(fù)上訪和鬧訪。如上訪人員林天福曾多次到國(guó)資委和集團(tuán)公司上訪,經(jīng)查,其要求不符合政策規(guī)定,但我們還是配合行政,做了細(xì)致的工作,還派專人到其居住所在地與當(dāng)?shù)卣�府一起協(xié)商,做細(xì)致的解釋工作,并與當(dāng)?shù)卣�府一起制定�?duì)他的生活補(bǔ)助,較好地解決了這個(gè)老上訪戶的問題。清理勞動(dòng)用工、規(guī)范勞動(dòng)合同管理,引發(fā)的勞動(dòng)糾紛案件3起,來(lái)信314件,來(lái)訪242人次。201*年處理了109件來(lái)信和177人次來(lái)訪案件。同時(shí)還處理了勞動(dòng)糾紛案件3起,主要集中在六十年代簡(jiǎn)精下放人員上訪,要求復(fù)職問題,落實(shí)政策改按退職處理人員要求提高待遇問題,離休干部要求參照?qǐng)?zhí)行地方機(jī)關(guān)規(guī)范津補(bǔ)貼問題的信訪上訪。另外還有3個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的案子。近幾年來(lái)上訪的主要問題有:離退休統(tǒng)籌待遇問題、提前退休、內(nèi)退和解除勞動(dòng)合同人員的問題等。有關(guān)醫(yī)保情況的咨詢,醫(yī)療費(fèi)用的核報(bào),異地醫(yī)療關(guān)系的轉(zhuǎn)換等等,這其中離退休人員來(lái)信來(lái)電詢問的件數(shù)較多,占95%以上,基本上都在政策的范圍內(nèi)給予答復(fù)解決。來(lái)信中較多的還有關(guān)于住房補(bǔ)貼問題,現(xiàn)在正待集團(tuán)公司方面的有關(guān)政策。

部分職工來(lái)信反映工資、福利、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇及勞動(dòng)關(guān)系續(xù)接、補(bǔ)償金等方面的問題,公司均積極參與協(xié)調(diào)解決。群體來(lái)信主要是撫恤救濟(jì)戶來(lái)信,要求提高撫恤救濟(jì)金標(biāo)準(zhǔn),這四年來(lái),我局已兩次提高撫恤救濟(jì)金標(biāo)準(zhǔn)。部分職工或離退休人員來(lái)信來(lái)訪反映生活困難問題,工會(huì)從幫扶資金或元旦春節(jié)兩節(jié)慰問中給予一定補(bǔ)助。為此,公司總經(jīng)理工作部專門造冊(cè)登記群眾來(lái)信來(lái)訪情況,包括來(lái)信來(lái)訪時(shí)間,辦理情況及落實(shí)情況。在具體處理過(guò)程中始終堅(jiān)持只有輕重緩急,沒有大小巨細(xì)的原則,注重每一次來(lái)信來(lái)訪的落實(shí)。對(duì)老同志要求到省里、北京上訪,我們積極進(jìn)行勸阻,并耐心勸導(dǎo)老同志有問題有要求可以通過(guò)組織程序予以解決。對(duì)此老同志表示理解,幾年來(lái)沒有發(fā)生群體上省上京上訪的問題。幾年來(lái)通過(guò)我們的努力工作,在處理大量的錯(cuò)綜復(fù)雜的信訪上訪工作中,我們很好地貫徹了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,在維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的同時(shí),妥善處理和化解了各種問題和矛盾,有力地保證公司的良性發(fā)展有一個(gè)穩(wěn)定的局面。(四)建立健全信訪工作應(yīng)急預(yù)案,促進(jìn)信訪工作制度化規(guī)范化201*年以來(lái),公司黨委和公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處。201*年,我們?cè)谥袊?guó)水電集團(tuán)的指導(dǎo)下,針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),制定和完善了一系列信訪工作制度和應(yīng)急工作預(yù)案,使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,推動(dòng)了信訪工作的開展,增強(qiáng)了工作可操作性,提高了工作水平。如在北京奧運(yùn)會(huì)期間,我們按照主管單位中國(guó)水電集團(tuán)公司的布署,結(jié)合本公司的具體情況,制定了《中國(guó)水利水電工程局奧運(yùn)期間處理群訪事件應(yīng)急工作預(yù)案》,有效的阻止了可能在全國(guó)上下抗震救災(zāi)和迎奧運(yùn)期間產(chǎn)生的進(jìn)京上訪事件。應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)行把不穩(wěn)定的各類事件阻止在萌芽狀態(tài),確保了公司的穩(wěn)定。由于公司十分重視信訪工作的制度化規(guī)范化建設(shè),認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定,我公司的穩(wěn)定工作取得顯著成績(jī)。

(五)突出重點(diǎn)、落實(shí)措施,進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度。201*年以來(lái),我們始終把掌握并遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓,通過(guò)采取一系列行之有效的措施,及時(shí)預(yù)防,提前介入,有效地化解了各種矛盾。認(rèn)真研究,積極探索,學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪,變行政治訪為依法治訪,變單一治訪為綜合治訪,不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。對(duì)此,我們制定了信訪工作制度,認(rèn)真接待職工群眾的上訪,做好思想政治工作。如今年6月12日四位離休干部到公司總部上訪要求執(zhí)行地方陽(yáng)光工程的政策,我們?cè)谧龊媒哟�解釋工作的同時(shí),到地方社保部門和省工改辦了解離休干部執(zhí)行陽(yáng)光工程的具體情況,并專題向集團(tuán)公司反映離休干部的上訪問題。這在抗震救災(zāi)和舉辦奧運(yùn)會(huì)期間,穩(wěn)定老同志的工作顯得尤為重要。離休干部上訪的問題引起集團(tuán)公司的重視,對(duì)老同志提出的問題下達(dá)了文件,但仍由公司自有資金解決老同志的問題。在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,拔出了�？罱鉀Q了老同志的問題,并在201*年11月底之前得到了解決。據(jù)統(tǒng)計(jì):201*年12月至201*年11月共計(jì)補(bǔ)發(fā)津貼155.40萬(wàn)元,從201*年12月起每月發(fā)放津補(bǔ)貼12萬(wàn)元。

201*年還根據(jù)福建省的規(guī)定給離休干部提高了一次性撫恤金標(biāo)準(zhǔn),從201*年1月1日起.201*年共發(fā)放一次性撫恤金40萬(wàn)元;201*年公司還根據(jù)集團(tuán)公司的通知給離休干部提高和建立了護(hù)理費(fèi),201*年共發(fā)放護(hù)理費(fèi)7萬(wàn)元。由于我們能夠認(rèn)真落實(shí)對(duì)離休干部提高生活待遇的上訪,使我公司離休干部均感到滿意,維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定。五年來(lái),公司共接待來(lái)訪人次918次,辦理來(lái)信次數(shù)1347次。排查數(shù)量734次,化解數(shù)量1077次,均達(dá)百分之八十以上。一段時(shí)間,有一些六七十年代被辭退的老同志,經(jīng)常到局總部機(jī)關(guān)上訪,有時(shí)一天要接待好幾批上訪人員,有的以爭(zhēng)執(zhí)或靜座等偏激方式上訪,并要求立即解決問題,嚴(yán)重影響了機(jī)關(guān)工作秩序和企業(yè)形象。又如在201*年,由于工程款問題,個(gè)別分包隊(duì)多次糾集不明人員到大樓鬧事,在公司總部大樓門口懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ),損壞了企業(yè)形象。針對(duì)這幾起突發(fā)事件,我們馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,由分管信訪領(lǐng)導(dǎo)親自坐陣指揮,辦公室主任親自到現(xiàn)場(chǎng)了解情況、摸清核心人員,信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說(shuō)服解釋工作,并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響。同時(shí)還及時(shí)與福建省信訪辦取得聯(lián)系,并得到了省信訪辦的大力支持。通過(guò)多方面的努力,分包隊(duì)終于主動(dòng)將標(biāo)語(yǔ)撕掉,從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生。二、對(duì)做好企業(yè)信訪工作的幾點(diǎn)體會(huì)

首先,公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作要有高度的認(rèn)識(shí),這是做好信訪工作的前提。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部代表黨和政府與群眾發(fā)生信訪關(guān)系,應(yīng)通過(guò)自身卓有成效的工作,維護(hù)黨和政府在群眾中的聲譽(yù),維護(hù)人民群眾的正當(dāng)權(quán)益,堅(jiān)持黨的利益同人民利益的一致性。其次,要有優(yōu)秀的思想政治素質(zhì),這是做好信訪工作的基礎(chǔ)。隨著改革的不斷深入,新舊體制的轉(zhuǎn)軌,各種新情況、新問題、新矛盾不斷涌現(xiàn)。信訪部門作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶,反映社情民意的晴雨表,發(fā)揮了不可替代的積極作用。第三,要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力,這是做好信訪工作的關(guān)鍵。信訪工作政策性比較強(qiáng),公司要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時(shí),還必須對(duì)突發(fā)事件迅速作出對(duì)策,應(yīng)付復(fù)雜多變的信訪情況,及時(shí)、主動(dòng)、靈活地掌握和處理信訪問題的主動(dòng)權(quán)。第四,要熱愛本職,樹立群眾觀念,這是做好信訪工作的根本。我公司屬建筑業(yè)施工企業(yè),在崗職工工作崗位流動(dòng)性大,離退休職工安的地域也非常廣泛,我們信訪工作者深知這些上訪戶的難處,總是動(dòng)之以情、曉之以理地做他們的思想工作,給他們講明政策,并積極與當(dāng)?shù)孛裾�部門聯(lián)系,力爭(zhēng)較好較快地處理了一些人員的上訪問題。近五年多的信訪工作實(shí)踐證明,凡是上訪的群眾都是相信黨和政府的,大多數(shù)群眾信訪反映的問題是有理和部分有理的,那些所謂無(wú)理上訪不是信訪群眾的主流。我們只有認(rèn)真接訪、細(xì)致辦案,實(shí)實(shí)在在地解決問題,才能讓矛盾化解在基層,讓上訪職工體會(huì)到黨和政府的溫暖。二00九年三月十九日附件1:中國(guó)水電集團(tuán)維穩(wěn)信訪工作先進(jìn)集體呈報(bào)審批表單位名稱:中國(guó)水利水電第工程局有限公司專職信訪干部人數(shù)20單位職工總數(shù)3485信訪事項(xiàng)辦理情況201*年201*年201*年201*年201*年合計(jì)接待來(lái)訪人次125226216242109918辦理來(lái)信次數(shù)1772903893141771347201*年以來(lái)本單位矛盾糾紛排查化解情況排查數(shù)量734化解數(shù)量1077有限公司意見同意上報(bào)(蓋章)201*年3月20日集團(tuán)公司意見(蓋章)年月日

鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)先進(jìn)個(gè)人xx

在xx縣××*鎮(zhèn)這片熱土上，有一位平安使者，他就是××縣××*鎮(zhèn)黨委書記××*。在擔(dān)任××*鎮(zhèn)黨委書記的300多個(gè)日子里，他牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山的思想，全身心投入到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作之中，譜寫了一首壯麗的平安之歌。免費(fèi)文檔網(wǎng)

201*年7月，時(shí)任××縣委政法委副書記的××*同志，服從組織安排，調(diào)任××縣××*鎮(zhèn)黨委書記。當(dāng)時(shí)，××*鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻，各類糾紛矛盾不斷發(fā)生，涉軍人員經(jīng)常上訪，特別是省際邊界糾紛達(dá)到白熱化程度�！痢链宕迕裆米栽浇�，到××*鎮(zhèn)石碧塘村耕地上搞開發(fā)，將歷來(lái)由石碧塘村管理的下嶺塘塘埂挖斷，在塘內(nèi)開荒種地，并打傷該鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管政法領(lǐng)導(dǎo)，邊界群眾械斗一觸即發(fā)。組織找他談話的時(shí)候，他沒有猶豫，沒有怨言，毅然離開縣直單位工作崗位。組織談話的第2天，他卷起被子走馬上任。

初來(lái)乍到，他急需了解鎮(zhèn)里的各方面的情況�！痢�*鎮(zhèn)土地總面積183.7平方公里，人口5.3萬(wàn)人，轄54個(gè)村1個(gè)居委會(huì)。他說(shuō)：我每天下一個(gè)村，也需要2個(gè)月的時(shí)間。他先到與廣西交界的（更多精彩文章來(lái)自秘書不求人）幾個(gè)村了解邊界穩(wěn)定情況，后深入甕水、神仙洞等重點(diǎn)村了解情況，與人民群眾交朋友，聽取人民群眾的呼聲。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月艱苦跋涉，他基本上掌握了全鎮(zhèn)的基本情況，特別是社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)。他暗下決心，一定要做好社會(huì)穩(wěn)定這篇文章，還人民群眾一個(gè)安定和諧的生產(chǎn)、生活局面。

親力親為，是他做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的真實(shí)寫照。他不定期主持召開會(huì)議，專題研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，制定糾紛矛盾排查制度，定期組織（請(qǐng)登陸政法秘書網(wǎng)）力量在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展糾紛矛盾排查活動(dòng)。在糾紛矛盾排查活動(dòng)中，他始終站在工作的第一線，深入到人民群眾中去。對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)糾紛矛盾，他總是親自參與調(diào)處。去年農(nóng)歷十二月二十四日，云田村發(fā)生停尸鬧事事件，他帶領(lǐng)鎮(zhèn)干部職工10余人進(jìn)駐該村，宣傳法律法規(guī)，教育疏導(dǎo)群眾，最終將事態(tài)平息。

邊界穩(wěn)定問題，是他感到最頭痛的問題，也是他最放心不下的問題。邊界問題比較復(fù)雜，比較敏感，一旦處理不當(dāng)，將會(huì)引發(fā)邊界群眾之間的械斗。作為調(diào)處邊界糾紛矛盾工作組組長(zhǎng)的他，主動(dòng)與廣西省富川縣政法委、富川縣石家鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)溝通，向他們通報(bào)工作情況，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，深入邊界各村，特別是石碧塘村，做群眾的思想工作，教育群眾遵紀(jì)守法，幫助群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)。201*年2月2日，石碧塘村5組村民羅世華，到廣西石家鄉(xiāng)平珠村求醫(yī)。在回家的路上，平珠村村民范政輝、孫華恩等人搶走了羅世華的摩托車。他一邊帶領(lǐng)分管政法領(lǐng)導(dǎo)和公安干警到廣西富川縣石家鄉(xiāng)協(xié)調(diào)處理這一事件；一邊深入石碧塘村做羅世華等人的思想工作，避免矛盾激化。在雙方縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，這起邊界糾紛矛盾最終得以圓滿解決。

基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。在基層摸爬滾打多年的他，深知這個(gè)道理。他把綜治維穩(wěn)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)放在首要位，組建了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)辦公室，成立了社區(qū)義務(wù)治安巡邏隊(duì)和村級(jí)治安隊(duì)伍，編織了一張橫向到邊、縱向到底的維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)。春節(jié)期間，他帶領(lǐng)社區(qū)義務(wù)治安巡邏隊(duì)疏導(dǎo)交通，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。共化解各類矛盾糾紛28起，疏導(dǎo)交通60次，成功化解一起群眾性械斗，確保人民群眾度過(guò)了一個(gè)平安、祥和的春節(jié)。

他把全部時(shí)間都用到了工作中。雙休日，他加班加點(diǎn)；節(jié)假日，他堅(jiān)守工作崗位。201*年4月10日，母親突發(fā)心臟病，住進(jìn)了市人民醫(yī)院。他只到市里看望了一下母親，又急匆匆地趕回工作崗位。他說(shuō)：鎮(zhèn)這么大，綜治維穩(wěn)工作我實(shí)在放心不下。

一份耕耘，一份收獲。一年來(lái)，調(diào)處邊界糾紛矛盾工作組在蔣小波的帶領(lǐng)下，取得了驚人成績(jī)，邊界社會(huì)大局團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)。201*年10月，平珠村修好了下嶺塘塘埂，恢復(fù)原來(lái)的灌溉功能；石碧塘村按九六協(xié)議規(guī)定要求，降低上塘（石碧塘）溢洪道，確保平珠村耕地不被水淹沒；白石兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了友好協(xié)議。201*年5月30日上午，××鎮(zhèn)、××自治縣石家鄉(xiāng)首屆邊界聯(lián)誼會(huì)議在××鎮(zhèn)召開。邊界雙方縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，村民代表歡聚一堂，共謀邊界社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大事。201*年，白芒營(yíng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作獲得全縣明顯進(jìn)步獎(jiǎng)。201*年，全鎮(zhèn)共排查出矛盾糾紛51起，調(diào)處47起，調(diào)處率達(dá)90%。面對(duì)榮譽(yù)，他說(shuō)：我只是做了我應(yīng)該做的工作，離黨和人民的要求還差很遠(yuǎn)。

他用實(shí)際行動(dòng)向人們?cè)忈屃藶楣僖蝗�，保一方平安這句話的真正內(nèi)涵。

友情提示：本文中關(guān)于《醫(yī)療信訪工作先進(jìn)單位事跡匯報(bào)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，醫(yī)療信訪工作先進(jìn)單位事跡匯報(bào)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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