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創(chuàng)建誠信市場最新材料(201*年7月整理)

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創(chuàng)建誠信市場最新材料(201*年7月整理)

推進(jìn)誠信市場工作經(jīng)驗(yàn)交流報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo),各位市場代表:

大家下午好。

首先,很榮幸能獲得“201*年全國誠信市場示范單位”這一稱號。榮譽(yù)的獲得,不僅得益于我們自身的積極工作,更是離不開工商各級主管部門長期以來的關(guān)心指導(dǎo)幫助。在此,我代表向各位領(lǐng)導(dǎo)致以衷心的感謝。

本商場由公司投資開發(fā),于年正式開業(yè),經(jīng)營樓層共層,營業(yè)面積達(dá)余方。市場匯集了品牌,市場先后獲評“重慶市著名商標(biāo)”等30余項(xiàng)榮譽(yù)。

市場始終秉承“市場化經(jīng)營、商場化管理、人性化服務(wù)”、“以一流的信譽(yù)、創(chuàng)一流的品牌,全面提升重慶本地服飾品質(zhì)”的理念,大力推行商標(biāo)戰(zhàn)略系列活動(dòng),努力宣傳、推廣品牌效應(yīng),提升市場影響力,加大市場競爭力,自201*年起就積極以爭創(chuàng)“誠信市場”為契機(jī),針對渝派女裝市場的經(jīng)營特點(diǎn),按照創(chuàng)建工作的新情況、新要求,努力探索新形式、新方法,增強(qiáng)創(chuàng)建工作的緊迫感,以實(shí)際行動(dòng)全力推進(jìn)創(chuàng)建“誠信市場”與和諧社會(huì)建設(shè)工作向縱深發(fā)展,不斷提高市場管理水平,不斷謀求企業(yè)、員工及相關(guān)多方的共同發(fā)展。通過我市場全體員工齊心協(xié)力,銳意進(jìn)取,狠抓創(chuàng)建工作,取得了豐碩成果,F(xiàn)將我市場幾年來推進(jìn)誠信市場所作的主要工作總結(jié)如下:重慶國順置業(yè)有限公司渝派精品服飾城創(chuàng)建誠信市場申報(bào)材料

一、突出機(jī)構(gòu)建設(shè),倡導(dǎo)共創(chuàng)誠信。

通過近年來創(chuàng)建誠信市場活動(dòng)的開展,我市場已形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)總管,分管領(lǐng)導(dǎo)主抓,職能部門落實(shí),全體員工共創(chuàng)”的良好的工作格局。特別是在201*201*年度的“誠信市場”活動(dòng)的創(chuàng)建工作中,市場在以往良好的基礎(chǔ)上,不斷提高監(jiān)管人員自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),強(qiáng)化規(guī)章制度和監(jiān)管責(zé)任的執(zhí)行落實(shí)。同時(shí)調(diào)動(dòng)市場商戶的積極性,得到他們的理解與支持,使其充分認(rèn)識(shí)到誠信是市場發(fā)展生存的根本道理。

同時(shí),我市場積極深入一線征求意見和建議,并做到及時(shí)整理和解決;同時(shí)定期召開市場商戶座談會(huì)共同探討市場生存和發(fā)展之道;并不定期組織經(jīng)營戶實(shí)地考察國內(nèi)其他市場,共同交流、相互學(xué)習(xí)。特別是今年,我們組織了經(jīng)營戶前往杭州、紹興等地考察交流,在7月份更是遠(yuǎn)赴韓國漢城參觀學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)誠信引導(dǎo),注重教育培訓(xùn),提高整體素質(zhì)。

我們積極開展3.15維權(quán)活動(dòng)。商場曾多次組織“3.15”大型現(xiàn)場咨詢活動(dòng),自發(fā)印制“3.15”相關(guān)資料免費(fèi)向全體經(jīng)營戶及進(jìn)出商場的客戶發(fā)放進(jìn)行宣傳教育。今年更是積極承辦了朝天門批發(fā)市場“安全與消費(fèi)”專題活動(dòng),從而得到社會(huì)的普遍好評。

我們大力推行“商標(biāo)戰(zhàn)略系列活動(dòng)”,鼓勵(lì)市場商戶積極申報(bào)注冊商標(biāo),大力推廣自主品牌,做大做強(qiáng)重慶本土服飾品牌;

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我們始終堅(jiān)持大力推廣品牌戰(zhàn)略,市場先后兩次斥資30萬元,在兩屆中國服裝博覽會(huì)上,為“渝派”女裝的推廣搭建良好的展示平臺(tái)。

三、堅(jiān)持貫徹優(yōu)良措施,鞏固市場誠信基石。

我們嚴(yán)格執(zhí)行國家新“三包”規(guī)定等有關(guān)法律法規(guī),市場內(nèi)部先后出臺(tái)財(cái)務(wù)、商品質(zhì)量、商品價(jià)簽、安全以及售后等近幾十項(xiàng)管理制度,建立良好的考核體系,取得了顯著的成績。同時(shí)對入住品牌的引進(jìn)繼續(xù)采用以往嚴(yán)密的“準(zhǔn)入制”,保證了商場入住品牌的質(zhì)量和信譽(yù)。市場獨(dú)創(chuàng)的“服務(wù)承諾、先行賠付承諾“等服務(wù)得到廣大經(jīng)營戶和消費(fèi)的一致好評和認(rèn)可,打下了市場誠信的重要基石。

四、進(jìn)一步規(guī)范,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

我們在不斷鞏固保持以往良好的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范市場的經(jīng)營準(zhǔn)則,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,為誠信市場的建立提供有力的保障。

我們著力完善、規(guī)范經(jīng)營行為,在保證亮照經(jīng)營的基礎(chǔ)上,對經(jīng)營者價(jià)簽進(jìn)行嚴(yán)格管理,每日由市場管理人員進(jìn)行檢查與抽查,對懸掛經(jīng)營執(zhí)照不當(dāng)、價(jià)簽公示不完備或存在問題的經(jīng)營戶進(jìn)行及時(shí)糾正及規(guī)范。

二是獎(jiǎng)懲分明,對遵章守紀(jì),誠信守法為市場贏得榮譽(yù)的經(jīng)營戶給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并開展“文明經(jīng)營戶”、“優(yōu)秀經(jīng)營戶”評比活動(dòng),進(jìn)一步帶動(dòng)整個(gè)市場誠信文明經(jīng)營;

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三是我們努力做好市場售后服務(wù)跟進(jìn)。市場售后服務(wù)工作分兩級開展。一級售后服務(wù)工作由各樓層管理人員負(fù)責(zé)。在接到投訴后,樓層管理人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場,及時(shí)位顧客解決處理投訴。二級售后服務(wù)工作由市場管理部負(fù)責(zé),行政辦公室監(jiān)督,當(dāng)遇到疑難問題時(shí),努力化解消費(fèi)糾紛,確保消費(fèi)者投訴完結(jié)率保持100%。

四是優(yōu)化誠信服務(wù)的消費(fèi)環(huán)境,在市場各主要通道均公示出“服務(wù)承諾”,并設(shè)置12315投訴箱、意見箱、監(jiān)督投訴箱等設(shè)施。

五是特設(shè)市場經(jīng)紀(jì)人公示欄、“12315”知識(shí)宣傳欄,并保持定期更新,引導(dǎo)消費(fèi)者放心、便捷消費(fèi),確保消費(fèi)者的建議得到及時(shí)受理與反饋。

五、牢記“社會(huì)公民“身份,堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任

社會(huì)責(zé)任是商場誠信品牌的一部分。市場只有對自身應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任有清醒、客觀、全面的認(rèn)識(shí),并切實(shí)地去履行和承擔(dān)才能夠?qū)崿F(xiàn)良性的發(fā)展。為此,商場展開了一系列措施,堅(jiān)持履行應(yīng)盡的責(zé)任:一是堅(jiān)持誠信守法,確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)、商戶誠信經(jīng)營。二是堅(jiān)持了依法足額誠信納稅,我們多次榮獲“納稅信用A級單位”的榮譽(yù)稱號。三是高度關(guān)注節(jié)約資源,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。四是積極承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任。五是培育了一批社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益好的文明經(jīng)營戶協(xié)同商場共同關(guān)注慈善公益事業(yè),先后累計(jì)捐贈(zèng)善款百萬元,捐贈(zèng)物質(zhì)近800萬元。

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我們清楚,成績僅僅代表過去,未來依舊任重道遠(yuǎn)。我們堅(jiān)信,在工商部門的關(guān)心指導(dǎo)下,我們將以更務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),更有效的工作舉措,更創(chuàng)新的工作思路,繼續(xù)推進(jìn)誠信市場工作不斷深入開展,從而為重慶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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序號1234567891011121314151617181920212223242526272829市場簡介營業(yè)執(zhí)照市場平面圖消防安全檢查意見書關(guān)于成立文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決定市場文明創(chuàng)建工作計(jì)劃關(guān)于申報(bào)省級文明誠信市場的報(bào)告文明誠信市場情況匯報(bào)商品銷售承諾制度進(jìn)銷臺(tái)帳和查驗(yàn)制度商品質(zhì)量信息公示制度商品質(zhì)量管理公示制度特殊商品“廠場掛鉤”制度召回退市制度農(nóng)藥殘留檢測制度農(nóng)藥殘留檢測規(guī)定市場經(jīng)營戶文明公約市場經(jīng)營十不準(zhǔn)誠信經(jīng)營戶評選制度文明誠信經(jīng)營戶評比辦法創(chuàng)建文明市場爭做誠信業(yè)主責(zé)任狀商品質(zhì)量協(xié)議書食品安全自律制度文明誠信經(jīng)營戶名單市場管理制度消防安全管理制度市場治安管理制度統(tǒng)計(jì)報(bào)表榮譽(yù)證書名稱

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