辦公自動化實訓(xùn)報告

實訓(xùn)報告

雖然以前學(xué)過OFFICE，但是并不是太熟練，通過一周的學(xué)習(xí)與練習(xí)我覺得自己的技能方面有很大提高。

辦公自動化（OfficeAutomation，簡稱OA），通俗的講是指采用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和先進的通信技術(shù)，全面或部分代替辦公人員的業(yè)務(wù)活動，使其高效地協(xié)同工作，優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和辦公事務(wù)。它是提高辦公效率、辦公質(zhì)量和實現(xiàn)科學(xué)管理與科學(xué)決策的一種輔助手段�，F(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)是由計算機、通信網(wǎng)絡(luò)和自動化辦公設(shè)備以及相應(yīng)的軟件所組成的人機信息處理系統(tǒng)。具有辦公信息采集、加工、傳輸和存儲等功能，對文字、數(shù)據(jù)、語音、圖形、圖像等信息能進行綜合處理。

辦公自動化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。辦公自動化的基礎(chǔ)是對管理的理解和對信息的積累。辦公自動化的靈魂是軟件，硬件只是實現(xiàn)辦公自動化的環(huán)境保障。

辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。

辦公事務(wù)OA中，最為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務(wù)統(tǒng)計、報表處理、個人數(shù)據(jù)庫等。這些常用的辦公事務(wù)處理的應(yīng)用可作成應(yīng)用軟件包，包內(nèi)的不同應(yīng)用程序之間可以互相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。這種辦公事務(wù)處理軟件包應(yīng)具有通用性，以便擴大應(yīng)用范圍，提高其利用價值。

此外，在辦公事務(wù)處理級上可以使用多種OA子系統(tǒng)，如電子出版系統(tǒng)、電子文檔管理系統(tǒng)、智能化的中文檢索系統(tǒng)（如全文檢索系統(tǒng)）、光學(xué)漢字識別系統(tǒng)、漢語語音識別系統(tǒng)等。在公用服務(wù)業(yè)、公司等經(jīng)營業(yè)務(wù)方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統(tǒng)，柜臺或窗口系統(tǒng)，銀行業(yè)的儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。事務(wù)型或業(yè)務(wù)型的OA系統(tǒng)其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進辦公質(zhì)量，適應(yīng)人們的辦公習(xí)慣，要提供良好的辦公操作環(huán)境。

辦公室自動化系統(tǒng)本身是一個多層次的系統(tǒng)，在各種層面上，可以說實現(xiàn)了辦公自動化的一部分業(yè)務(wù)，而從最初級的自動化開始，隨著采用的技術(shù)不同而逐步構(gòu)成一個更高級的自動化系統(tǒng)。

辦公自動化根據(jù)系統(tǒng)功能可分為：①基本型辦公自動化系統(tǒng)。以處理公文文件類型的信息為主，主要完成基本的辦公事務(wù)處理和行政事務(wù)處理。②管理型辦公自動化系統(tǒng)。它是在基本型辦公自動化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加了支持加工、處理、控制軍事信息或社會信息活動的管理信息系統(tǒng)的辦公系統(tǒng)。③綜合型辦公自動化系統(tǒng)。它是在上述系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加了輔助決策的功能，以實現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)綜合管理自動化。

辦公自動化系統(tǒng)的主要功能有：①文字處理。辦公業(yè)務(wù)中最大量的工作是文字處理，包括對中外文字進行編輯、排版、存儲、打印和文字識別等功能。②數(shù)據(jù)處理。包括數(shù)值型和非數(shù)值型辦公信息的處理。③資料處理。包括對各種文檔資料進行分類、登記、索引、轉(zhuǎn)存、查詢和檢索等。④行政事務(wù)處理。包括機關(guān)本身的行政業(yè)務(wù)，如人事、工資、財務(wù)、營房、基建和辦公用品等的管理。⑤圖形、圖像處理。包括對圖形和圖像的輸入、編輯、存儲、檢索、識別和輸出等。⑥語音處理。包括語音的輸入、存儲和輸出，語音識別和合成以及語音和文字之間的轉(zhuǎn)換等功能。⑦網(wǎng)絡(luò)通信。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是實現(xiàn)辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)之一。它可以溝通系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間的聯(lián)系,實現(xiàn)信息交流,使辦公人員更有效地共享辦公自動化系統(tǒng)的資源，同時便于和外界的信息聯(lián)系。⑧其他。如信息管理、輔助決策、專家系統(tǒng)等功能。一個辦公自動化系統(tǒng)的建立，其功能和規(guī)模視其目標而定，并根據(jù)不同的技術(shù)要求配置相應(yīng)的各種功能設(shè)備和軟件。辦公自動化是一項軍民通用的綜合性技術(shù)，在軍事領(lǐng)域中應(yīng)用，其可靠性、保密性、安全性和實時性等方面比民用要求更高、通信手段更多、信息綜合處理能力更強，廣泛應(yīng)用于軍事機關(guān)辦公、軍事訓(xùn)練、作戰(zhàn)指揮、后勤保障等各個方面。

我國專家在第一次全國辦公自動化規(guī)劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進的科學(xué)技術(shù)，使部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備中，由人與技術(shù)設(shè)備構(gòu)成服務(wù)于某種辦公業(yè)務(wù)目的的人一機信息處理系統(tǒng)。

人是系統(tǒng)第一因素，即辦公室主要因素是工作人員，包括各種人員，除了傳統(tǒng)辦公室的角色外，現(xiàn)在又要加部分管理設(shè)備的專業(yè)技術(shù)人員，例如，計算機工程師，其它設(shè)備維護人員等。

技術(shù)設(shè)備，計算機是另一因素。

設(shè)備中有各種機器，如計算機、復(fù)印機、速印機、電話機、傳真機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光盤機等等，這些設(shè)備統(tǒng)稱為硬設(shè)備，或稱硬件。而各種信息設(shè)備中還需要有管理設(shè)備的軟件，例如，計算機的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、文字處理軟件、專項工作程序軟件等等，這些將在其它章節(jié)詳述。

顯然辦公自動化這一人機系統(tǒng)，人，機，缺一不可。而設(shè)備方面，硬件及必要軟件都需齊備。我們也可以認為辦公自動化系統(tǒng)是人類處理信息的系統(tǒng)，是人類進入信息時代后的一種新概念。

早期的辦公自動化著眼于使用單臺設(shè)備進行單項辦公業(yè)務(wù)的自動化，如打字機、電傳機、復(fù)印機等。進入20世紀70年代，在美國首先提出了現(xiàn)代辦公自動化的設(shè)想，之后流行于日本、西歐等一些國家。特別是微型計算機的普及應(yīng)用，程控數(shù)字交換機和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，使辦公自動化系統(tǒng)進入了一個新的發(fā)展階段。80年代出現(xiàn)了高層次的辦公自動化系統(tǒng)，具有功能較強的管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，有的還配置了專家系統(tǒng)。

隨著辦公自動化技術(shù)的發(fā)展，將對人們的辦公方式產(chǎn)生重要影響。

通過辦公自動化實訓(xùn)我想自己的辦公技能定能對自己發(fā)展有利。

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辦公自動化實訓(xùn)總結(jié)報告

轉(zhuǎn)眼間，實訓(xùn)就結(jié)束了，在這次辦公自動化的實訓(xùn)課程中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想著自己是怎樣一步一步地走過來的，真的說不出是什么感覺。在這一周的實訓(xùn)伴著我的是疲憊與緊張，就像是在和時間賽跑，爭取在短的時間里有效率地完成任務(wù)，“時不待我，怎可駐足？”也許是最適合形容當(dāng)時我的心情。兩周，短短的兩周，我學(xué)到了很多東西，也更加了解自己的學(xué)習(xí)情況，實為獲益匪淺。在老師的指導(dǎo)下，我們結(jié)束了為期兩周的辦公自動化實訓(xùn)。這次實訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：在日常公司工作中學(xué)會熟練的使用打印機,復(fù)印機,掃描儀和傳真機等等,由于公司的機器比較新,和學(xué)校中所學(xué)的課程不盡相符,所以需要一段適應(yīng)時間.通過實訓(xùn)我學(xué)到了很多知識并增長了見識，總結(jié)如下。

一是機器設(shè)備的使用.無論是什么型號的復(fù)印機,都要嚴格注意放入紙張的正反以及順序,在初到公司實習(xí)時,由于對公司新機器的不熟悉,繞了很多彎路才能正常的打印,這主要得益于公司老員工的慷慨幫助,讓我能在接觸新機器時能夠不慌不亂,幫我答疑解難.日常工作中我不僅僅要接觸復(fù)印機,另外公司的傳真等工作也是十分繁忙的,一體機和掃描儀并沒有接觸太多.字處理是辦公室自動化的基礎(chǔ)。字處理指的是利用計算機來輸入正文；把正文存儲在磁存儲介質(zhì)上；在準備輸出的過程中操縱正文；以及打印輸出正文。正文處理包括像把姓名和地址文件同相應(yīng)的格式信件歸并在一起這樣的任務(wù)，無論怎么樣的更復(fù)雜的數(shù)據(jù)操縱都將歸入數(shù)據(jù)處理這個應(yīng)用方面。舉個例子,一次經(jīng)理讓我打印一份小冊子,我剛剛到公司,頁碼總是放置的不對,忙活的手忙腳亂,最后還是在老員工的幫助下才順利的完成了任務(wù).這一事件也給我敲響了警鐘,盡快上手工作才能為兩周的實習(xí)工作打好基礎(chǔ).初進公司為了鍛煉我，叫我購買辦公室設(shè)備。由于不清楚辦公室常用的設(shè)備有哪些，問了老員工才弄到了以下清單.電話，（包括內(nèi)部電話交換機）電腦，（如果是多臺機還要買路由器和分線器）傳真機，（如果不是全能型的還要增加復(fù)印機，掃描儀，）打印機，計算器，裝訂機，切紙機，剪刀，裁紙刀，大頭筆，普通書寫筆，材料紙，普通4A紙（用于復(fù)印或傳真打�。┺k公桌，文件柜，收據(jù)，文件夾，報刊架，如要監(jiān)控還要買監(jiān)控器，監(jiān)控用的顯示器，電源排插，桌面玻璃（用于以后經(jīng)常要看的名片，或科目壓在下面一進辦公寶就一目了然）掛在墻上的黑板，方面重要提示或通知。等等。

二是公司人際關(guān)系以及小組協(xié)調(diào).在公司里是分組進行工作的,我進入的組是文案組,主要負責(zé)文案策劃和日常文件的書寫打印等工作.在我們組里,我的文字功底尚可,因此更多的負責(zé)寫,而不是雜務(wù).在小組里有和我一樣的實習(xí)生,有金融管理專業(yè)和營銷專業(yè),因此分工合作的重要性凸顯了出來.我主攻寫,而有些計算機較好的員工則負責(zé)表格打印和規(guī)劃,有些人負責(zé)抓重點.在這種工作氛圍中是十分令人興奮的,感受到一個小組分工協(xié)調(diào)的真正高效讓人欣喜,雖然實習(xí)時間只有短短的兩周,但是我們之間在工作中十分配合,并且多次受到了公司主管的表揚,我也積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗.

三是和上司之間的溝通和員工溝通.初到公司,作為一個新人要謙虛學(xué)習(xí),不懂的就要問.在這過程中我不僅要處理好和同級員工之間的關(guān)系,還要時常和上司溝通,保持良好的關(guān)系.比如在我進入一個公司后,接到的第二個任務(wù)是一份文案策劃,但是當(dāng)時主管由于時間緊急并沒有說的非常清晰,反而給工作增添了麻煩,在不明主題的前提下我寫的文案自我感覺十分松散,并不好.所以在和同組的員工商量好我決定主動找主管好好溝通以便使工作能更好的進行下去.當(dāng)天下午我找到了主管,說明來意之后主管反而主動為上午的事情向我道歉,在我說明來由之后和我認真探討了文案的主題.這件事使我受益匪淺,同時我也深深感嘆實習(xí)公司良好的企業(yè)文化氛圍.還有一次,因為臨近公務(wù)員考試,我在工作時有些不專心,時常會做錯事甚至忘記已經(jīng)交代的工作.主管發(fā)現(xiàn)問題后主動找我談話,互相交流.令人意外的是他也參加過省考,并傳授了我很多經(jīng)驗.在我回到組后,公司同事主動幫我做了本該是我自己做的任務(wù).在實習(xí)即將結(jié)束之時,主管經(jīng)理和同組的同事一起為我送行,這讓我倍感溫暖.兩周的實習(xí)時間,能學(xué)到的東西是非常多的,收獲的不僅僅只有工作經(jīng)驗,更有知心會意的朋友.這兩周的實習(xí)令人難忘.

通過兩周對辦公自動化的實訓(xùn)，我了解到了利用計算機來工作不但可以提高我們的工作效率，還可以方便我們的工作和學(xué)習(xí)等。本次實訓(xùn)，我收獲頗豐，學(xué)到了很多計算機技能知識，特別是提高了一些辦公自動化軟件的應(yīng)用能力。此次實訓(xùn)還培養(yǎng)了同學(xué)們耐心的學(xué)習(xí)作風(fēng)和自學(xué)能力，增強了同學(xué)們的合作意識，提高了大家的應(yīng)用分析能力等，有利于我們以后在工作上能力的發(fā)揮。所以在今后的生活學(xué)習(xí)中我會努力練習(xí)，使自己的知識體系與技能體系都能趨于完善。

實訓(xùn)的實踐雖然短暫，但我所學(xué)到的知識頗多，我認識到實訓(xùn)其實是對每個綜合能力的檢驗，要想做好手上的事，必須要有一定的動手能力，因為每個學(xué)習(xí)的過程都是理論指導(dǎo)實踐的過程。我相信，這次的實訓(xùn)會為我以后的工作奠定下一定的基礎(chǔ)！

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