國稅局辦公室先進事跡材料

辦公室申報材料

今年以來，在市局黨組的正確領導下，在機關各科室、各直屬機構、事業(yè)單位的支持配合下，辦公室全體同志按照“認真、嚴謹、快速、優(yōu)質(zhì)、高效”的基本工作方針，牢固樹立“服務、協(xié)調(diào)、奉獻、拼搏”的意識，緊緊圍繞全局中心工作，突出政務服務和事務服務兩大重點，充分發(fā)揮科室職能作用，完成了各項工作任務。

一是加強政務服務，發(fā)揮“中樞”作用。圍繞全市國稅工作的總體思路和重點，牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的思想，積極主動地開展工作，較好地完成了各項工作任務。一是組織各類會議活動。一年來，辦公室精心運籌，周密組織，妥善安排，共組織協(xié)調(diào)召開了全市國稅工作會議、思想政治建設動員會議、深化基層稅收征管改革工作會議、黨風廉政建設會議、人事人才工作會議、征管工作會議、領導干部讀書班等7次大型會議，協(xié)助組織其它專業(yè)會議5次，有利地保證了全系統(tǒng)各項工作的及時決策部署和順利開展。二是各類綜合材料的起草工作完成較好。及時起草領導講話稿，及時上報省局和市委、市政府所要求的各類工作報告、情況，全年共起草講話稿40篇，共計30萬余字；各類報告、匯報30篇，計20萬字；其它綜合材料25篇，計10萬多字。三是做好經(jīng)驗材料的起草工作。辦公室服務工作大局，協(xié)助有關科室搞好各種典型材料、先進事跡的起草工作。201*年，共起草各類經(jīng)驗材料5篇。四是認真做好領導交辦材料的起草工作。按照領導的要求，修訂起草了《XX市國稅局工作規(guī)則》和《XX市國稅局關于轉變工作作風，狠抓工作落實的意見》，使機關各項工作有章可循、有據(jù)可依，建立起銜接緊密、運轉高效的工作運行機制。

二、認真搞好調(diào)查研究，發(fā)揮參謀助手作用。今年以來，辦公室圍繞全局稅收中心工作，針對國稅工作中的熱點、難點、焦點問題，增強前瞻性，提高預見性，抽出必要的時間和人員，深入實際進行專題調(diào)研，想領導之所想，急工作之所急，積極為領導提建議，當參謀，主動參政議政，搞好政務服務，增強了領導決策的科學性、針對性和有效性，寫出了大量有價值的調(diào)研報告，截至12月20日，市局共編發(fā)《調(diào)查研究》67期，其中，有8篇被《山東稅務研究》采用，有4篇被省局信息專報或經(jīng)濟稅收調(diào)研轉發(fā)，有10篇被市委、市政府采用，有1篇被評為全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研成果一等獎。加強調(diào)查研究的經(jīng)驗做法在全省國稅系統(tǒng)辦公室主任會議上做了典型發(fā)言，并被市政府調(diào)研室在全市轉發(fā)。

三、加大信息采編力度，發(fā)揮好“橋梁”作用。及時編發(fā)各類信息，充分發(fā)揮信息“反饋工作情況、交流工作經(jīng)驗、促進工作開展”的作用。一是圍繞省局工作部署編發(fā)情況反映信息，對省局召開的各類工作會議和各項工作部署，調(diào)查了解工作進展情況，編發(fā)相關信息，向省局反映工作情況。二是圍繞全市稅收工作中心編發(fā)經(jīng)驗類信息。突出“四化”建設這一中心工作，先后采編了《市區(qū)國稅局全面推進涉外稅收管理精細化促進稅收收入穩(wěn)定增長》、《XX市國稅局以數(shù)據(jù)分析處理為切入點積極推進稅源管理精細化》等信息，反映工作中的閃光點和亮點，被省局以專期的形式刊發(fā)。三是圍繞市局當期工作重點編發(fā)工作交流信息，一方面，使基層能夠及時了解和掌握市局的工作思路和工作要求，另一方面，將基層貫徹落實市局部署的做法向上進行反饋。四是圍繞稅收管理中的問題編發(fā)問題類信息。針對稅收工作中存在的問題，先后編發(fā)了《偷稅罪的認定與處理法律規(guī)定中存在的問題和建議》等信息，為領導決策提供了參考。今年以來，先后編發(fā)各類信息150多條，被總局采用1條，被省局采用7篇37條，被市委、市政府采用21條。

四、積極開展各類稅收宣傳活動，發(fā)揮“窗口”作用。按照“建立良好的稅收環(huán)境”的目標，及時組織開展宣傳活動，增強社會法治意識，維護正常稅收秩序，樹立良好的國稅形象。一是開展集中宣傳。稅收宣傳月期間，緊緊圍繞“依法誠信納稅，共建小康社會”這一主題，先后組織了“稅收宣傳月啟動儀式”、“銀線搭橋傳稅法”、“XX論壇”、“稅收文化周”、“稅收flash大賽”等一系列形式多樣的稅收宣傳活動，散發(fā)宣傳材料8萬多份，解答稅收咨詢3萬多人次，在社會上引起了強烈的反響。二是開展日常宣傳。與有關部門舉辦了“誠信XX”啟動儀式和稅收十周年專場文藝演出，在《長河晨刊》組織了《十年征程一路歌》專訪文章，組織了“愛崗敬業(yè)，奉獻國稅”征文活動。同時，認真做好各類文字宣傳，今年以來，全系統(tǒng)共在各類新聞媒體發(fā)表稿件200多篇。三是加強內(nèi)部網(wǎng)上宣傳。充分利用市局開發(fā)的內(nèi)部管理平臺，采用圖文并茂的方式，在第一時間把全市國稅系統(tǒng)的重大新聞放置到內(nèi)網(wǎng)上，并利用網(wǎng)站及時反映基層稅收工作開展情況，今年以來，先后放置各類照片100多幅，各類專題錄像8次，使網(wǎng)站成為稅收宣傳的又一陣地。五、加強目標管理考核，發(fā)揮好“導向”作用。一年來，辦公室以目標管理考核為總抓手，認真抓好全系統(tǒng)的考核工作。修訂完善了目標管理考核辦法，實行了一月一考核，一月一通報，一季一匯總制度，保證了考核的公開、公正和公平。10月份開始，在全系統(tǒng)推廣應用了績效考核系統(tǒng)，提高了考核的質(zhì)量和效率。截至11月底，市局辦公室共組織明查暗訪兩次，集中考核1次，對各縣（市、區(qū)）局扣分270多分，促進了各項工作落實。

六、搞好事務性服務，發(fā)揮好保障作用。一是報刊收發(fā)準確及時。201*年，共收到來文1200多件，郵發(fā)函件4000多封。二是辦公自動化順暢運轉。制定了《全市國稅機關公文處理實施辦法》，對系統(tǒng)和機關的文管人員進行了培訓，修訂并推廣了陵縣國稅局的公文處理模版，進一步規(guī)范了公文處理工作，保證了辦公自動化的正常運行。三是檔案管理更為規(guī)范，共計整理案卷300多卷，整理文件201*多份，發(fā)揮了檔案室機關資料庫的作用。四是文印工作正常開展。打字室在人手少的情況下，加班加點，熱情服務，確保了各類文字材料的及時打印和復印。四是認真做好網(wǎng)站推行和管理維護工作。先后制定下發(fā)了網(wǎng)站建設及管理維護方面的9個文件，推動了網(wǎng)站在市局的應用。積極做好市局內(nèi)網(wǎng)和省局內(nèi)網(wǎng)承辦欄目的管理維護工作，共維護市局國際國內(nèi)要聞1485條，國稅動態(tài)92條，辦公室動態(tài)類81條。省局“杏壇風雨”欄目102條。五是做好行政接待工作。堅持服務大局，文明熱情，周密節(jié)儉，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則，嚴格按照接待制度，落實有關程序，實現(xiàn)了接待工作的程序化、制度化、規(guī)范化，先后接待外來人員1800多人次，充分發(fā)揮接待工作對于優(yōu)化外部環(huán)境，擴大對外交流，服務稅收工作，促進廉政建設的重要作用。

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立足本職放眼全局

提升辦公室的服務水平和服務質(zhì)量

辦公室是稅局開展工作的中心樞紐，是上傳下達的連接點，是對外宣傳的窗口，在很大程度上代表著區(qū)局的形象。近幾年，辦公室緊緊圍繞“促發(fā)展、保增長、增活力、構和諧、求平安”的工作主線，堅持“高水平謀事、高效率辦事”，牢固樹立“服務全局”的思想意識，扎實主動地開展好信息調(diào)研、稅收宣傳、辦文辦會、后勤服務、財務管理、安全衛(wèi)生等各項工作，得到了上級領導的高度贊許。辦公室曾多次獲得順德市國家稅務局“信息工作先進單位”，被順德市國家稅務局和共青團順德市委員會聯(lián)合授為青年文明號，多次取得順德市城區(qū)國家稅務局先進單位榮譽稱號，201*年度，辦公室牽頭開展節(jié)能減排工作更是成效顯著，區(qū)局被順德市經(jīng)貿(mào)局推薦為201*年度公共機構節(jié)能工作先進單位，并被廣東省經(jīng)濟和信息委員會作為全省三個公共機構節(jié)能典型單位之一上報至國務院機關事務管理局。

一、團結奮進，爭先創(chuàng)優(yōu)，提升隊伍凝聚力

辦公室人員始終團結配合，以大局為重，心往一處想，勁往一處使。我們認為，提升隊伍凝聚力關鍵在人，在于有一支政治合格、素質(zhì)過硬、業(yè)務精通的干部隊伍。因此，我們從以下幾方面加強隊伍素質(zhì)建設：一是抓學習，通過股務

例會，以會帶訓，對相關法律法規(guī)、規(guī)章制度和基礎知識進行系統(tǒng)學習；積極參加市組織的各類業(yè)務培訓，如檔案管理、資產(chǎn)管理、會計培訓等；組織異地學習交流，從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平。二是堅持廉潔自律，不管工作中還是生活中，辦公室人員都能嚴格要求自己，自覺執(zhí)行和遵守上級有關廉政制度和規(guī)定，較好地做到了廉潔從政，嚴于律己。工作中，認真貫徹執(zhí)行區(qū)局的指示和決議，做到有令必行，有禁必止，努力做到從思想上、行動上與局黨委保持一致，在工作實踐中不斷增強自己的政治意識、大局意識。三是明確目標，落實責任。牢固樹立“辦公室無小事、人人都是窗口形象”的觀念，緊緊圍繞服務區(qū)局中心工作和領導決策這個工作重點，發(fā)揚“團結協(xié)作、高度負責”的工作精神，認真對待每一項工作。四是講求工作程序。細化崗位責任，使人人有專責、一人多崗，形成“分工不分家”團結協(xié)作的工作局面，通過每月至少召開一次股務會議或主任會議，抓線局長或主任及時布工作任務，指導總結工作，使辦公室工作按時按質(zhì)完成，任務落實到人，促使服務工作做細、做實。五是扶貧幫困的公益活動不落人后，辦公室工作人員積極響應上級呼吁，向貧困學生和有特殊困難的同事伸出援助之手，慷慨解囊。

二、優(yōu)化服務，嚴格把關，推進各項工作順利開展服務是辦公室的永恒主題。為了進一步優(yōu)化服務，促進

各項決策、各項工作的全面落實，該辦公室把對領導的服務、對機關、基層的服務和對工作的服務有機地結合起來，把服務的宗旨體現(xiàn)在每一項的工作之中，努力提高服務水平和服務層次，推進各項業(yè)務工作順利開展。

（一）為領導服務：積極主動，力爭超前。領導是工作的決策者和推動者，因此搞好對領導的服務是辦公室優(yōu)化服務中的關鍵性環(huán)節(jié)。辦公室圍繞區(qū)局中心工作，加強信息調(diào)研報道，提出了“文字無差錯、材料創(chuàng)精品”的要求，悉心做好公文和各類文稿的起草、審核工作。多篇信息被汕尾日報、順德市黨政信息網(wǎng)、今日城區(qū)等媒體錄用，每年信息調(diào)研報送和錄用積分都在全市國稅系統(tǒng)各單位中名列榜首，遠超其他單位。同時，辦公室還非常重視日常調(diào)研工作，經(jīng)常深入到各股室進行全面的檢查和調(diào)研，就收入情況、存在問題以及有關建議，向領導班子作匯報。并在201*年完成區(qū)志（國稅篇）的編寫工作，出版了《201*-201*年稅收學術論文集》。

（二）為機關、基層服務：盡職盡責，從嚴把關。會議和文件是推進工作開展的兩大工具，因此為機關、基層的服務也主要體現(xiàn)在辦會和辦文上。一是周密安排，提高辦會質(zhì)量。根據(jù)會議的特點，該辦公室及時做好會務的統(tǒng)籌安排工作，早計劃、早行動、早落實。針對后勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，對會議資料、會場布、茶水

供應、車輛調(diào)度、食堂伙食等會務工作均做到事先安排，專人負責，確保萬無一失，使各種會議能按要求成功組織召開。區(qū)局推行公文處理的科學化、制度化、規(guī)范化，根據(jù)公文工作的內(nèi)在規(guī)律及其指導原則，貫穿于公文處理工作的全過程。

（三）對工作服務：樹立責任意識，充分發(fā)揮督查督辦作用。督查督辦是落實與檢查工作的重要手段，該辦公室充分利用多種形式督查督辦。認真作好上級文件、指示的傳送工作。對上級指示、文件，辦公室均能及時處理、傳送，做到不拖延、不截留。區(qū)局辦公室在領導制定決策的過程中，大力作好以下服務性工作：一是協(xié)助有關職能部門提出決策的可行性方案，供領導選擇；二是在領導班子確定決策方案后，把決定記錄在案，并形成文字材料；三是以會議或文件形式把決策下達給有關單位，責成認真執(zhí)行；四是協(xié)助領導檢查決策的執(zhí)行情況，做好反饋工作；五是進一步完善局長辦公會議紀錄，建立督查督辦制度；六是認真做好稅企座談會等反饋工作，歸納、整理納稅人對區(qū)局工作提出的意見，向領導反饋信息。

三、精心設計，巧妙宣傳，為組織收入工作推波助瀾

（一）發(fā)揮“中樞”作用。積極配合各業(yè)務股室開展個體戶“四清理”工作，做好開展打擊“頑固戶”行動的宣傳、協(xié)助協(xié)調(diào)工作，并在財稅庫銀電子橫向聯(lián)網(wǎng)工作中做好重要

會議、重要活動、全局性事務的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。加強與局內(nèi)各單位的協(xié)調(diào)、溝通，積極配合、理順各股室間的工作關系，在時間緊、人員少、頭緒多的情況下，辦公室人員加班加點，精心準備，認真完成綜合治理、督查督辦和迎檢工作，促使區(qū)局職能更好發(fā)揮。

（二）稅收宣傳工作。辦公室按照省、市局稅宣工作的統(tǒng)一部署和要求，圍繞“稅收發(fā)展民生”的主題，廣泛普及“稅收促進發(fā)展，發(fā)展為了民生”稅收工作理念，重點宣傳與公民生活密切相關的稅收收入、稅收政策、稅收管理和納稅服務等有關內(nèi)容。依托整體聯(lián)動的稅宣機制，通過廣泛發(fā)動、上下聯(lián)動、征納互動，精心組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣、富有成效的稅收宣傳活動，有力推動了各項稅收工作的開展。包括“國稅杯”圍棋賽、元宵燈謎會、“稅法校園行五個一”系列活動、開展“辦稅服務之星”評選等活動促進辦稅服務廳整體服務水平和機關效能建設提升。201*年度“稅法校園行五個一”系列活動及“辦稅服務之星”評選活動并被市局選為優(yōu)秀稅宣項目報送省局。

（三）“五五普法”活動。區(qū)局以各種活動為契機掀起了全區(qū)普法學法的熱潮，進一步持續(xù)開展了“五五”普法活動，增強了納稅人依法維護自身合法權益的意識和能力，加強了區(qū)局制度文化的建設。除此之外，辦公室還組織干部職工學習了《保密法》和《統(tǒng)計法》，舉辦保密知識培訓，并積極

開展公職人員學法考試，全局共120人參加，不斷提高干部職工對法律的遵從度。

（四）檔案管理規(guī)范化。一是加強征管檔案質(zhì)量管理，積極協(xié)助征收管理股擬定征管檔案資料裝訂的方法，進一步規(guī)范征管檔案資料的裝訂工作，充分節(jié)省檔案柜的空間和節(jié)約檔案盒的費用；二是規(guī)范和完整文書檔案收集，對需要收集的文書檔案擬定詳細的內(nèi)容和方式以文件下發(fā)至局內(nèi)各單位，使資料完整、詳細；三是規(guī)范檔案期限管理，落實上級有關檔案保管期限的規(guī)定，對檔案重新核定保管期限，并做好呈報審批手續(xù)；四是順利通過201*年省特級檔案目標管理復核工作，檔案工作得到復核組及市、區(qū)檔案局的高度肯定和表揚。

（五）做好財務管理工作。認真迎接上級局對區(qū)局財務收支、政府采購的檢查；進一步做好固定資產(chǎn)調(diào)撥等管理工作，做好行政工會經(jīng)費的會計核算和財務收支的日常工作。做好201*年度定員定額測算工作，加強固定資產(chǎn)管理，做好辦公樓外墻裝修前期工作，及時做好辦公樓日常維修、管理，確保辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅。

（六）做好節(jié)能減排工作。

稅局認真貫徹落實中央、省、市及我區(qū)有關加強節(jié)能減排發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的一系列工作部署，切實把節(jié)能減排工作作為一項重要工作來抓，始終堅持能源綜合利用與節(jié)約并舉，

全面加強節(jié)能減排工作，大力發(fā)展循環(huán)利用，環(huán)保辦公，扎實做好節(jié)能減排工作，節(jié)能減排工作取得了明顯成效。201*年，共節(jié)約經(jīng)費開支26996元，比201*年同期節(jié)省近10%。其中：節(jié)約用電12702度，同比下降5.7%；節(jié)約用水557噸，同比下降13%；辦公用紙節(jié)約10箱，同比下降了13.2%；節(jié)約用油2880升，同比下降11.2%。

（七）完善內(nèi)部制度。一是完善制度。為規(guī)范經(jīng)費開支、車輛管理和安全管理等，辦公室修訂了《順德市城區(qū)國家稅務局經(jīng)費管理辦法》、《順德市城區(qū)國家稅務局車輛管理制度》及《進一步加強車輛安全管理的通知》，不斷完善內(nèi)部管理制度。二是做好信訪工作。做到來電來訪有記錄，有領導閱辦和批示，并做好領導接訪日的安排、通知、登記、歸檔等工作，對群眾直接來電咨詢和投訴，辦公室人員均給予了耐心細致地回答，并及時轉交有關單位辦理，做到了辦理認真、有效落實、反饋及時、群眾滿意。三是做好保密工作。辦公室堅持做到保密工作制度健全、保密工作隊伍不散，保密工作人員及時調(diào)整和補充。認真組織全局保密知識培訓，并派保密人員參加保密崗位培訓，建立保密工作臺帳、進行保密工作動態(tài)管理，簽訂保密承諾書，做好機要保密和公文處理工作，收發(fā)中未發(fā)生延誤、丟失和泄密事件。四是加強政務公開。辦公室大力推進政務公開，著力健全政務公開制度體系，不斷完善政務公開載體建設，及時更新政務公開內(nèi)

容，狠抓政務公開各項工作落實，有效提升了政務公開工作水平，隨時接受群眾的監(jiān)督。

辦公室雖在文明創(chuàng)建工作中，取得了一定成績，但我們也清醒地認識到文明建設是一項持之以恒的工作，我們還有許多工作要做。今后，我們將繼續(xù)堅持“三個文明結合抓，三個成果同時要”的方針，以各種創(chuàng)建活動為載體，全面提高服務質(zhì)量和服務水平，以政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良的良好素質(zhì)，開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

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