合作醫(yī)療工作總結(jié)
狠抓管理,強化服務(wù),做好新農(nóng)合工作
正紅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年度新農(nóng)合工作總結(jié)
二O一O年,在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下及縣合管辦的悉心指導(dǎo)下,我中心加強新農(nóng)合工作組織領(lǐng)導(dǎo),強化內(nèi)部質(zhì)量管理,嚴格執(zhí)行縣合管委制訂的各項關(guān)于合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)的有關(guān)規(guī)章制度和標準,努力為廣大參保農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工作實際,對二O一O年度的新農(nóng)合工作總結(jié)如下:一、狠抓管理,加強落實,合作醫(yī)療工作有序開展。
按照縣合管辦的工作要求,我中心結(jié)合實際,狠抓合作醫(yī)療的管理及落實工作,確保合作醫(yī)療工作有序開展。我們具體從以下幾個方面做好工作。
㈠成立合療管理組織,明確人員分工職責(zé)。年初根據(jù)工作需要,我們成立了以胡為海主任總負責(zé),蔣佳海、陳紹軍兩位副主任具體負責(zé),財務(wù)、醫(yī)療、合管辦等相關(guān)部門成員的合作醫(yī)療管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,將相關(guān)工作任務(wù)和職責(zé)落實到個人,從而保證了合作醫(yī)療工作的正常開展和有序進行。
㈡嚴格執(zhí)行合療政策,規(guī)范使用合療資金。我們嚴格按《濱?h新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度暫行規(guī)定》和《濱?h新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法(試行)》的要求來開展診療服務(wù)。中心將“合作醫(yī)療住院病種住院目錄”印發(fā)至各臨床科室,要求
各位臨床醫(yī)師嚴格按照住院收治標準收治病人,我們始終堅持首診醫(yī)師負責(zé)制,各科室及各臨床醫(yī)師決不允許推諉危重病病人。同時,我們嚴格按照規(guī)定,決不會將不符合住院條件的參保人收入住院,不得冒名住院或掛名住院。同時也決不能對參保人分解住院或?qū)Σ粦?yīng)該出院的病人誘導(dǎo)、強制出院,根據(jù)病情需要,病人確需轉(zhuǎn)診時,應(yīng)按照相關(guān)條件,填寫轉(zhuǎn)診書,手續(xù)完備,嚴格控制轉(zhuǎn)診率。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,并嚴格控制因同一疾病二次住院在15天以上。在處理入院病人的過程中,我們嚴格按照縣合管辦的住院雙控管理辦法進行操作。201*年1至12月份,共計出院1143人次,平均住院日8天,人均住院費用1630.40元,檢查費用占比4.11%,藥占比51.64%,住院實際補償比51.64%,目錄內(nèi)藥品使用率95.24%。
㈢加大督查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。中心合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組每月組織一次新農(nóng)合工作督查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,在保證廣大參合群眾利益的基礎(chǔ)上,減少單位因政策執(zhí)行出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的扣款。
㈣加強合療政策學(xué)習(xí),及時掌握合療政策。我們利用早會交班、領(lǐng)導(dǎo)小組集中會辦的機會加強對合作醫(yī)療政策的學(xué)習(xí),讓所有經(jīng)辦人員能及時了解最新的合作醫(yī)療政策,以做好合作醫(yī)療服務(wù)工作。
二、強化服務(wù),合理診療,得到廣大參合群眾肯定。新農(nóng)合工作作為一個面向廣大群眾的服務(wù)工作,我們始終將做好服務(wù)貫穿于整個工作始終,真正將一惠民工程落實到實處。
㈠熱情周到,講究效率,做好服務(wù)工作。對合作醫(yī)療補償工作,我們要求全體經(jīng)辦人員牢記政策,熱情周到的做好解釋服務(wù)工作。合管辦補償我們實行“三次辦揭制”,即受理初審、完善材料、補償兌現(xiàn),決不讓老百姓因一筆補償跑腿超過三次。
㈡合理檢查、合理治療,減輕百姓負擔(dān)。我們嚴格執(zhí)行《江蘇省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄》,目錄內(nèi)藥品比例達95%以上,同時要求廣大醫(yī)務(wù)人員在診療過程中做到合理檢查、合理用藥,切實減輕百姓負擔(dān)。
㈢廣泛接受監(jiān)督、認真對待投訴。我們設(shè)立政策宣傳欄、舉報電話、意見箱。將新農(nóng)合相關(guān)政策、藥品目錄、藥品價格公示;同時按月公示補償情況不,廣泛接受廣大群眾對合作醫(yī)療政策及服務(wù)行為的監(jiān)督。確保執(zhí)行政策規(guī)范化、透明化。在服務(wù)中,我們堅持“病人無過錯”,只要有投訴,必須有處理結(jié)果的工作原則。通過上述這一系列的舉措,我中心的合作醫(yī)療工作得到了廣大群眾的肯定。
總結(jié)201*年的工作,我們雖然完成合作醫(yī)療相關(guān)工作任務(wù),但相對于縣衛(wèi)生局及縣合管辦的工作要求還存在一定差距。在201*年工作中,我們將進一步強化質(zhì)量管理,提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),真正做到“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,進一步做好定點醫(yī)療機構(gòu)的管理和服務(wù)工作。真正將新農(nóng)合這一“惠民工程”工作做好、做實。
二O一一年元月五日
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療工作人員個人總結(jié)
201*年**鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險工作,在鄉(xiāng)黨委、政府的正
確領(lǐng)導(dǎo)與積極支持下,在縣合管辦的指導(dǎo)下,緊緊圍繞黨委、政府的中心工作,充分發(fā)揮“農(nóng)合辦”的“服務(wù)群眾、為民辦事、替民減負”的職能作用,以解決“三農(nóng)”問題為目標,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,真抓實干,在緩解農(nóng)民“看病難、看病貴、因病至貧、因病返貧”等方面發(fā)揮了重要作用。
一、加強政治理論、專業(yè)知識學(xué)習(xí)
政治上,堅持學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項路線、方針、政策,認真貫徹落實各項新農(nóng)合惠民政策;思想上積極追求進步,以“三個代表”重要思想、黨的“十七大精神“為指導(dǎo);認真貫徹落實“實踐科學(xué)發(fā)展觀”。業(yè)務(wù)上加強專業(yè)知識、技術(shù)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平,深入學(xué)習(xí)和認真貫徹執(zhí)行《城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險實施方案》,認真履行自己的工作職責(zé),全心全意為人民服務(wù)的宗旨要求體現(xiàn)到實際工作中。
二、認真審核、按時完成每月報賬工作
根據(jù)報賬要求,結(jié)合我鄉(xiāng)鄉(xiāng)情,我辦要求**鄉(xiāng)各醫(yī)療機構(gòu)于每月24日截賬,鄉(xiāng)衛(wèi)生院、各村衛(wèi)生所根據(jù)我鄉(xiāng)報賬日程安排到鄉(xiāng)合管辦報賬,30日由鄉(xiāng)合管辦累計匯總?cè)l(xiāng)總情況上報縣合管辦。在報賬過程中嚴格審核新農(nóng)合病歷、處方,對不符合規(guī)定的均不給予報賬,損失由各定點醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)。每月在報賬中,把存在的問題記錄下來,
在賬后帶著問題下村做入戶調(diào)查,加強對各村定點醫(yī)療機構(gòu)的新農(nóng)合政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常監(jiān)督指導(dǎo),提高了醫(yī)務(wù)人員對新農(nóng)合政策的理解和報賬業(yè)務(wù)的熟悉。指導(dǎo)定點醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和自身的實際情況制定了相對科學(xué)、合理、具有可操作性的新農(nóng)合內(nèi)部管理制度,協(xié)助新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)加強內(nèi)部管理和提高新農(nóng)合服務(wù)能力。重大疑難及時向鄉(xiāng)黨委、政府和縣合管辦匯報,贏得了農(nóng)戶的普遍信任。
在過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進一步提高,需要進一步加強學(xué)習(xí),增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進一步加強。我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不辜負組織對我的期望。
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