2021年度縣供銷社行政調(diào)解工作總結(jié)報(bào)告

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣關(guān)于做好行政調(diào)解平臺(tái)建設(shè)、扎實(shí)推進(jìn)行政調(diào)解工作有關(guān)精神，大力發(fā)揮行政調(diào)解在促進(jìn)社會(huì)和諧、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的積極作用，我社扎實(shí)開(kāi)展行政調(diào)解工作，努力打造本單位行政調(diào)解風(fēng)格，及時(shí)調(diào)處供銷領(lǐng)域矛盾糾紛，有效化解社會(huì)矛盾，使我單位的你矛盾糾紛化解工作有效落實(shí)。

　　xxxx年主要工作舉措和主要成效：

　　一、建立健全調(diào)解機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。我社成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做到了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”，一級(jí)抓一級(jí)。按照縣有關(guān)行政調(diào)解工作小組的工作要求，本單位制定了《行政調(diào)解工作制度》和《行政復(fù)議調(diào)解工作制度》，設(shè)置了行政調(diào)解工作室，規(guī)范了行政調(diào)解工作室的規(guī)章制度和有關(guān)設(shè)施設(shè)備，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，層層落實(shí)責(zé)任，有序推進(jìn)行政調(diào)解工作開(kāi)展。

　　二、積極開(kāi)展排查工作，管控矛盾糾紛隱患。為切實(shí)做好我社社有資產(chǎn)管理和煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)工作，我社采取“劃分包干”的方式，將分散的社有資產(chǎn)和煙花爆竹經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)劃分為三個(gè)小組，分別由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，干部為成員的小組，在節(jié)假日前夕，進(jìn)行定期排查。同時(shí)，我社在xxxx年x月、x月、x月進(jìn)行了為期三個(gè)月的集中排查，分發(fā)整改通知書xx余份、安全宣傳冊(cè)xxx余份，限時(shí)進(jìn)行整改，督促有關(guān)租賃戶和經(jīng)營(yíng)者將不合規(guī)的地方整改到位，并進(jìn)行跟蹤反饋。

　　三、 創(chuàng)新調(diào)解工作機(jī)制，調(diào)解工作取得實(shí)效。在新形式下，十九大勝利召開(kāi)，我縣榮獲全國(guó)平安創(chuàng)建工作長(zhǎng)安杯，我社積極探索調(diào)解工作機(jī)制，讓行政調(diào)解機(jī)制更解決實(shí)際問(wèn)題中，更加有特色亮點(diǎn)，確保行政調(diào)解工作得到有效調(diào)解。xxxx年，我社綜治平安創(chuàng)建幫扶村是xxx，x月將平安創(chuàng)建幫扶資金五千元落實(shí)到位，指導(dǎo)該村進(jìn)行行政調(diào)解室規(guī)范化重建。xxxx年以來(lái)，我社有效防止了非正常上訪、以及群體性事件的發(fā)生。

　　主要困難和問(wèn)題：

　　近年來(lái)，我社在縣委、縣政府及縣政法委的正確指導(dǎo)下，努力完成了行政調(diào)解相關(guān)工作，受到了有關(guān)部門的肯定，但是，距離上級(jí)部門的要求還是存在一定距離，主要存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：一是行政調(diào)解專職人員不足；二是行政調(diào)解工作保障制度有待于進(jìn)一步細(xì)化完善。

　　下一步工作打算：

　　全縣迎來(lái)了學(xué)習(xí)十九大精神熱潮，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論，以新時(shí)代的理念指導(dǎo)我單位的工作思路、工作重點(diǎn)、重要措施。即“突出三先目標(biāo)，推進(jìn)三項(xiàng)建設(shè)，抓好矛盾糾紛”。

　　（一）提高思想認(rèn)識(shí)，不斷強(qiáng)化行政調(diào)解的服務(wù)意識(shí)

　　進(jìn)一步提高干部特別是調(diào)解員的思想認(rèn)識(shí)，在理念上樹(shù)立國(guó)情、民情和職能意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)行政調(diào)解工作的重要意義，增強(qiáng)其做好行政調(diào)解工作的責(zé)任心和自覺(jué)性，敢于作為，善于作為。以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的調(diào)解藝術(shù)真正為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者服務(wù)。

　�。ǘ�）提高人員素質(zhì)，不斷提升行政調(diào)解的服務(wù)水平

　　加強(qiáng)在民事法律知識(shí)、合同知識(shí)、公司制度、侵權(quán)法等方面的培訓(xùn)，提高全體工作人員的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，拓寬調(diào)解員的知識(shí)領(lǐng)域，以適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，以專業(yè)的法律知識(shí)進(jìn)行調(diào)解。

　�。ㄈ�）提高工作質(zhì)量，不斷加強(qiáng)行政調(diào)解的細(xì)節(jié)工作

　　在行政調(diào)解過(guò)程中，整合行政調(diào)解職能及資源，突出“勤、情、細(xì)、準(zhǔn)”，讓“勤”使工作態(tài)度謙和，讓“情”來(lái)親近群眾，讓“細(xì)”使證據(jù)更有效，讓“準(zhǔn)”使結(jié)論更加具有說(shuō)服力。

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