讀書(shū)筆記：《贏》

　　作者是鼎鼎大名的杰克韋爾奇，其以自身的經(jīng)歷和感悟，就公司經(jīng)營(yíng)管理、個(gè)人職業(yè)發(fā)展的方方面面闡發(fā)觀點(diǎn)，寫(xiě)的十分有誠(chéng)意。擇其要點(diǎn)如下：

　　使命和價(jià)值觀：

　　每個(gè)公司都要有使命和價(jià)值觀，并且能更詳細(xì)的闡述其明確具體含義，特別的要在實(shí)踐中落實(shí)。這讓我想起了前一段有關(guān)阿里價(jià)值觀的文章;用培訓(xùn)來(lái)傳授、用考核來(lái)落地，用戰(zhàn)斗來(lái)深化。

　　坦誠(chéng)：

　　不僅僅是誠(chéng)實(shí)，而是一種讓大家能夠無(wú)所顧忌表達(dá)觀點(diǎn)的氛圍;

　　考評(píng)：

　　建立區(qū)別考評(píng)制度(20-70-10)，評(píng)價(jià)體系有清晰的期望值、目前、時(shí)間表，及一個(gè)穩(wěn)定的評(píng)價(jià)流程;

　　領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是：

　　關(guān)注員工成長(zhǎng)和成功，堅(jiān)持不懈地提升團(tuán)隊(duì)、幫助他們樹(shù)立信心，擁有和實(shí)踐夢(mèng)想;

　　向他們傳達(dá)積極的活和樂(lè)觀精神;

　　以坦誠(chéng)、透明度和聲望建立別人對(duì)自己的信賴(lài)感;

　　有勇氣關(guān)于作出不受歡迎的決定、的醉人的化;

　　以好奇心和懷疑精神監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù);

　　承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勤奮學(xué)習(xí)、成為表率;

　　學(xué)會(huì)慶祝;

　　招聘，要招什么樣的人：

　　正值：誠(chéng)實(shí)、守信、負(fù)責(zé)、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并改正;

　　智慧：強(qiáng)烈求知欲、寬廣知識(shí)面，可以在今天這個(gè)復(fù)雜世界中和其他優(yōu)秀的人一起工作，或者領(lǐng)導(dǎo)他們;

　　成熟：控制自己的怒火，承受壓了和挫折，在成功時(shí)不失謙遜地享受成功的樂(lè)趣;尊重別人的情感，充滿(mǎn)自信但不傲慢無(wú)禮;有一種幽默感，特別是對(duì)自己;

　　4E和1P：

　　energy(積極向上的活力)：熱愛(ài)生活，樂(lè)觀、善于和人交流、交友，滿(mǎn)懷熱情地開(kāi)始一天工作、滿(mǎn)懷熱情地結(jié)束一天辛勞，很少途中疲憊;不抱怨、熱愛(ài)工作、也喜歡享受生活。

　　energize(激勵(lì)別人的能力)：在對(duì)業(yè)務(wù)深入了解基礎(chǔ)上，掌握說(shuō)服別人的技巧(交流、清晰表達(dá)觀點(diǎn)、自己工作認(rèn)真，關(guān)注他人、幽默、善于建立互信)，喚醒他人。

　　edge(決斷力)：知道何時(shí)該停止評(píng)論，即使沒(méi)有得到全部信息，也需要做出果斷地決定;

　　excute(執(zhí)行力)：知道怎樣把決定付諸行動(dòng)，“贏”才是結(jié)果;

　　passion(激情)：熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作，有旺盛的生命力;

　　應(yīng)聘的時(shí)候，如果應(yīng)聘者以尖銳的問(wèn)題反問(wèn)你，例如是否有足夠的資源完成工作，或者關(guān)于公司價(jià)值觀的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)其特別關(guān)注;

　　人力資源管理：

　　重視人力資源管理，將其提升到組織管理的首位;

　　嚴(yán)格、非官僚化的考評(píng)體系，讓員工知道自己的位置，并重視員工品行;

　　有效地激勵(lì)——獎(jiǎng)金、認(rèn)同、培訓(xùn)機(jī)會(huì);

　　積極對(duì)待和周?chē)�群體(包括搗亂者、明星員工、工會(huì))的關(guān)系;

　　不要忽略中間70%的人群，把他們看做組織的心臟和靈魂;

　　盡可能扁平化組織結(jié)構(gòu)，清晰展示出各種關(guān)系和責(zé)任;

　　分手(解雇員工)：

　　最難的是員工表現(xiàn)不佳而被解雇。經(jīng)常犯三種錯(cuò)誤：行動(dòng)太匆忙、不夠坦誠(chéng)、拖得太久。

　　一是讓員工知道自己的表現(xiàn)和所處的位置，為其提供正確的信息，從而讓其有充分的準(zhǔn)備;

　　二是直到員工離開(kāi)前，要幫助他不要讓他產(chǎn)生被排斥感，幫其樹(shù)立信心;

　　變革：

　　樹(shù)立一個(gè)清晰的目標(biāo)或者指標(biāo);

　　招募提拔忠誠(chéng)的追隨者;

　　清理并剔除反對(duì)者，即使其業(yè)績(jī)不錯(cuò);

　　危機(jī)管理：

　　首先要預(yù)防，核心是樹(shù)立正直的企業(yè)文化，如果有人違反，一定要公布曝光;

　　在危機(jī)處理過(guò)程中，要本著幾個(gè)原則：

　　假設(shè)問(wèn)題比表現(xiàn)出來(lái)的還糟糕：要非常重視;

　　假設(shè)世界不存在秘密，最終所有人都會(huì)知道一切真相：主動(dòng)把問(wèn)題講出來(lái);

　　假設(shè)你和你組織對(duì)危機(jī)的處理將被被人以最敵對(duì)的態(tài)度描述出來(lái)：主動(dòng)講出來(lái)，清晰表述來(lái)龍去脈;

　　假設(shè)危機(jī)處理過(guò)程中，一定會(huì)有人事的變化：肯定會(huì)有人為危機(jī)承擔(dān)責(zé)任;

　　假設(shè)你和組織將挺過(guò)危機(jī)，并更強(qiáng)大;

　　戰(zhàn)略：

　　戰(zhàn)略本身是做減法，選擇一個(gè)努力方向并不顧一切去實(shí)現(xiàn)，需要注意的是大方向?qū)︻^，同時(shí)有一定寬度;

　　其步驟是：

　　制定一個(gè)大方向的規(guī)劃——實(shí)用、快速、能夠獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的辦法;

　　把合適的人放到合適的位置;

　　不斷探索能實(shí)現(xiàn)你規(guī)劃的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

　　預(yù)算：

　　好的預(yù)算方法不是年初就制定業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)任務(wù)(多是談判式的)、并根據(jù)完成情況激勵(lì)，而是幾個(gè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，例如根據(jù)業(yè)務(wù)不同制定市占率、和同行比的毛利率、增長(zhǎng)率等;

　　有機(jī)的成長(zhǎng)，即對(duì)于新項(xiàng)目：

　　要把最好、最有進(jìn)取心的人放在新業(yè)務(wù)上;

　　適當(dāng)夸大宣傳新項(xiàng)目的潛力和重要性，獲得組織的關(guān)注;

　　給與自由度、允許犯錯(cuò)(新業(yè)務(wù)更多是反復(fù)摸索的過(guò)程)，比如通過(guò)獨(dú)立成公司的形式做，保證和現(xiàn)有體系不沖突;

　　并購(gòu)，其中要注意六點(diǎn)：

　　并購(gòu)不可能是雙方平等合并，一定要有一個(gè)主導(dǎo)方;

　　忽略文化上的融合;

　　談判中讓步太多，被收購(gòu)方操縱了全局;

　　行動(dòng)緩慢保守，應(yīng)盡量90天內(nèi)完成并購(gòu)行動(dòng)，并公布清晰的合并走向(消除不確定性)

　　收購(gòu)后，在被收購(gòu)方各位置安插自己的人，最后能夠和自己的人平等對(duì)待，有能者居之;

　　作為被收購(gòu)方，不能有抵制情緒，要克制焦慮，盡可能熱愛(ài)適應(yīng)這項(xiàng)并購(gòu)交易;

　　六西格瑪：

　　保持客戶(hù)粘性，一個(gè)方法是超越客戶(hù)預(yù)期;

　　個(gè)人的職業(yè)生涯：

　　什么是好的工作：喜歡和那里的人共處、學(xué)習(xí)到更多、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、自己能占據(jù)主導(dǎo)而不是處處被動(dòng)、喜歡其工作內(nèi)容;

　　晉升：運(yùn)氣需要，但長(zhǎng)期看不是最重要的。要獲得晉升，首先有遠(yuǎn)超預(yù)期的業(yè)績(jī)，并在機(jī)遇來(lái)時(shí)敢于承擔(dān);不要讓老板動(dòng)用政治資本來(lái)保你。此外，還有四要一不要：

　　除了和老板、同事、同行建立良好關(guān)系，此外在處理與下屬關(guān)系時(shí)，要像對(duì)待老板那樣認(rèn)真，下屬會(huì)在某些時(shí)候支持你、愛(ài)戴你;

　　要在主要項(xiàng)目和新項(xiàng)目上早點(diǎn)做出成績(jī)，吸引關(guān)注;

　　要學(xué)會(huì)尋找了利用良師益友;

　　要保持積極的態(tài)度，并感染他人。要有點(diǎn)幽默感，在和大家相處中感到樂(lè)趣，不要成為讓人討厭或者無(wú)趣之人，不要自以為清高，如果你太把自己當(dāng)回事，就該敲敲自己的腦袋;

　　不要讓挫折把自己打垮：

　　遇到糟糕的老板：

　　首先不論多糟糕，都不能讓自己表現(xiàn)成一名受害者，這會(huì)讓你打敗你自己，甚至自暴自棄;

　　先看看是不是自己的問(wèn)題;如果不是，那么要看這個(gè)老板是否會(huì)呆的久(或許公司并不喜歡這種類(lèi)型的人);如果是，那么自己就要抉擇，這份工作是否值得自己待下去，如果值得，那就閉上嘴好好工作，否則就有風(fēng)度地離開(kāi);

　　工作和生活的平衡：

　　本質(zhì)難以平衡，真正的平衡是和老板一對(duì)一談判決定的;

　　老板并不希望你放棄自己的愛(ài)好、家庭，他最關(guān)心的是能夠把所有能量都給與公司的事業(yè);

　　所以要滿(mǎn)足你的需求，就要先滿(mǎn)足老板的需求——如果你希望獲得彈性的工作時(shí)間，那么先做好自己的工作取得成績(jī)，在老板心里有一定積分;

　　和老板"面對(duì)面"的工作非常重要，大多數(shù)老板對(duì)提拔自己戰(zhàn)壕里結(jié)識(shí)的人更有把握，而不是遠(yuǎn)程工作;

　　工作或者生活，無(wú)論做什么游戲，都要盡可能投入，但是不要互相影響(工作期間不要處理家里事情);

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