基層派出所內(nèi)勤材料

基層派出所材料內(nèi)勤是所領(lǐng)導的助手和參謀，擔負著大量日常事務(wù)性工作。事務(wù)性工作是整個派出所工作的一個重要組成部分，一般包括生活事務(wù)、管理事務(wù)、會議事務(wù)、接待事務(wù)等。它的任務(wù)是保證派出所工作的正常運轉(zhuǎn)，高效能地進行職能活動，派出所材料內(nèi)勤日常事務(wù)大體包括對上、對下、對外和業(yè)務(wù)工作等四個方面。

一、對上事務(wù)工作要領(lǐng)

這里所說的“上”是指分局以上領(lǐng)導機關(guān)、本所領(lǐng)導，對上的日常事務(wù)主要三項。

（一）、怎樣請示匯報

材料內(nèi)勤經(jīng)常性的報告是必不可少的。

1、請示報告的形式：大體有書面、口頭或電話三種，具體采用哪種形式，可視情而定。

2、請示報告內(nèi)容：請示，就是將自己職權(quán)之外的應(yīng)由領(lǐng)導審定的工作事項，呈報上級，請求指示。

3、請示報告的順序：一般應(yīng)該按本單位主管該項工作的領(lǐng)導進行請示匯報，無特殊情況，不能越級，向上級領(lǐng)導機關(guān)請示重大問題，必須經(jīng)本領(lǐng)導批準，不能擅自做主。

4、請示報告的要求：請示報告要說明打算干什么，為什么這樣干，怎么干等問題，請示報告要言簡意明，開門見山，不要兜圈子繞彎子。

（二）、怎樣匯報工作

匯報工作形式上也分為電話、書面、口頭三種。

1、平時需注意掌握情況，要圍繞本職工作經(jīng)常進行調(diào)查研究，努力達到對分管的工作了如指掌，隨時向上級機關(guān)和所領(lǐng)導提供有關(guān)情況，同時，還要盡可能地多了解其它方面的情況，以豐富自己頭腦中的情況儲備。

2、匯報要有分析綜合、條理清楚：匯報不能象廚子燴菜一樣，把什么東西都燴在一起，匯報之前，要對大量素材進行分析選擇、提煉，做到主題集中、觀點明確、線條清晰。3、匯報要力戒空洞，有人有事：匯報適當講一些道理是可以的，但道理必須要緊密結(jié)合具體事例來闡述，寓理于事，不能光見帽子不見人，列舉事例一定要選擇代表性典型事例，過多的事例堆積只會淹沒匯報的精彩部分。

4、匯報要實事求是：不能無中生有，任意拔高或光報喜不報憂，匯報必須以事實為根據(jù)，客觀準確地反映情況。

5、匯報要主動及時：材料內(nèi)勤不能總是被動地等分局機關(guān)和單位領(lǐng)導要匯報，要經(jīng)常主動地提供情況。材料內(nèi)勤接到上級通知后，需匯報的材料，無特殊情況不能拖延匯報時間。

（三）、怎樣完成所領(lǐng)導交辦的事項

1、接受指示要仔細問清。若受領(lǐng)任務(wù)時，沒有聽清也不問，結(jié)果不是事情沒辦徹底，就是誤事，聽取領(lǐng)導指示，應(yīng)該做到一聽二記，做到四個明確：即承辦事項明確，標準明確，要求明確，時限明確，萬不可只聽個大概就急著去辦，以免誤事。

2、工作要過細。對所領(lǐng)導交辦事項，不論事大事小，都應(yīng)認真對待，要預(yù)先把各個細節(jié)問題考慮周全，盡力減小失誤。

3、事后要有回聲。接受所領(lǐng)導交辦的事項，事后一定要及時回復(fù)結(jié)果，完成較大事項，還要在工作過程中隨時匯報進展情況。

二、對下事務(wù)工作要領(lǐng)

材料內(nèi)勤對下的事務(wù)往來主要有三項:

（一）、怎樣收集綜合反映

1、要先下“安民告示”。除非緊急情況，一般應(yīng)民警下達匯報通知，告訴匯報人應(yīng)從哪幾個方面準備情況，統(tǒng)計什么數(shù)字，具體要求是什么，以便民警準備充分，提高匯報質(zhì)量，防止走過場，規(guī)定好了匯報時間，就要按時收集。

2、要善于引導、認真記錄。在聽取匯報時，應(yīng)當恰當運用提問討論等方式，把匯報人的思路緊緊收攏在預(yù)定的題目上，防止跑題丟項，對于含糊不清的事例、數(shù)字、人名、地名、時間、專業(yè)術(shù)語等，要當時問清，防止記錯，對于有疑問的情況，要及時核實清楚，去偽存真。

3、要及時綜合整理。匯報結(jié)束后，要在大量零散材料基礎(chǔ)上，及時通過邏輯思維進行定性定量分析，整理成較為系統(tǒng)文字材料，需向領(lǐng)導和上級機關(guān)匯報的要及時匯報，不需匯報的也要將整理后存檔備用（二）、怎樣協(xié)調(diào)派出所與上級機關(guān)之間的事務(wù)往來

1、要重調(diào)查研究，實事求是。調(diào)查研究是協(xié)調(diào)問題的基礎(chǔ)，對任何大小問題協(xié)調(diào)，都必須首先查清情況，弄清事實，然后才能確定如何協(xié)調(diào)。

2、要從總體目標出發(fā)。派出所局部工作與全局整體工作出現(xiàn)矛盾時，要分清主次，作為基層派出所要自覺樹立全局觀念，自覺在大局下面行動。

3、要注意請示報告。如有些問題牽扯面大、難度大，要及時請示領(lǐng)導。

4、要善于發(fā)現(xiàn)規(guī)律。有規(guī)律性的東西就可以大大提高工作效果，理順上下關(guān)系。（三）、怎樣做好上情下達

派出所材料內(nèi)勤室是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的信息中心，在上情下達中要明確兩個方面。

一是什么是上情，主要有上級機關(guān)通報，領(lǐng)導的命令和指示，還有通知等內(nèi)容。

二是上情下達的要求，基本要求是：（1）要簡明扼要；（2）要責任到人；（3）要有必要的檢查督促；（4）要加強請示匯報。

三、對外事務(wù)工作要領(lǐng)

前二個方面，主要是講內(nèi)部的工作關(guān)系，對外，則是指與轄區(qū)街道、駐區(qū)企事業(yè)單位以及兄弟派出所等相互不存在隸屬關(guān)系的單位而言。

（一）、怎樣做好接待工作

警民之間、友鄰之間的交往不斷增加，接待工作一般程序和內(nèi)容是：

1、要充分準備，各類參觀學習、座談會、征求意見會、向群眾述職述廉及聯(lián)誼會等不斷增加，要了解領(lǐng)導的意圖，要弄清人數(shù)、身份，布置好會場、準備材料、購買必要的茶葉香煙等食品。

2、對照大體對等禮儀原則，搞好迎接工作，對于省市以上重要領(lǐng)導，如有必要應(yīng)組織民警歡迎，掛歡迎條幅等。

3、接待中，既要熱情友好，平等相等，文明禮貌，又要防止鋪張浪費，還要堅持內(nèi)外有別的原則。

（二）、怎樣處理來信來訪

來信來訪，直接關(guān)系到警民關(guān)系，內(nèi)外關(guān)系，作為材料內(nèi)勤，必須做到件件有著落，事事有結(jié)果，處理來信的程序是：

1、拆封。收到來信后，應(yīng)及時拆封，以免延誤急信；

2、閱信和登記。閱信時要認真細致，對信中全部內(nèi)容綜合分析，抓住主要問題，弄清問題性質(zhì)，然后確定處理意見，并將這些登記起來；3、來信呈批。來信登記后及時呈送所領(lǐng)導閱批；

4、歸口處理。除本所直接處理的來信外，其余按領(lǐng)導的要求歸口處理；5、復(fù)信。來信處理后，應(yīng)及時復(fù)函告知處理結(jié)果。

對待來訪要做好下述工作：

有時所領(lǐng)導不在，內(nèi)勤民警要做好接待。1、登記；

2、接待和處理，對來訪者的問題，按政策規(guī)定作出分析判斷，能解決的要抓緊辦理，不能解決要說明，不能做主的問題，不能貿(mào)然表態(tài)，以免造成被動；3、盡最大努力幫助來訪者解決特殊困難。

四、有關(guān)業(yè)務(wù)工作的要領(lǐng)

（一）、怎樣收集整理資料

在收集資料過程中，要做到三條：1、隨時收集。不能靠臨時收集，必須靠點滴積累；2、要有重點。有選擇地收集，資料只有具備新穎性、準確性、真實性、實用性才有收集價值；3、對收集的資料要認真甄別，資料收集后要及時進行整理。

（二）、怎樣辦理公文

1、收文。文件簽收后，要做好收文登記，一般采取流水登記法，也可以采取分類登記法；2、分文。就是把收文分別情況予以處理，或送給所領(lǐng)導閱示，或轉(zhuǎn)給有關(guān)民警辦理；3、擬辦。即對公文處理提出初步意見，供領(lǐng)導參考；4、審簽。材料內(nèi)勤擬寫好公文后送所領(lǐng)導把關(guān)。

（三）、怎樣管理使用印章

1、用印要經(jīng)過所領(lǐng)導批準，要嚴格掌握；

2、用印要嚴格登記；

3、不該用印的絕對不準用，除非特殊情況領(lǐng)導批準，一律不準在空白紙上用�。�

4、用印由專人保管，嚴防丟失。

派出所日常事務(wù)的范圍非常廣泛，內(nèi)容十分豐富，本人應(yīng)該結(jié)合幾年來的材料內(nèi)勤實踐，擇起一部分，從一般要求上進浮淺闡述。要做好一個合格材料內(nèi)勤，處理好日常事務(wù)，還要靠自己不斷勤于學習，勤于實踐，逐步積累經(jīng)驗，以不斷提高自己的工作能力。

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基層派出所內(nèi)勤業(yè)務(wù)要領(lǐng)

基層派出所材料內(nèi)勤是所領(lǐng)導的助手和參謀，擔負著大量日常事務(wù)性工作。事務(wù)性工作是整個派出所工作的一個重要組成部分，一般包括生活事務(wù)、管理事務(wù)、會議事務(wù)、接待事務(wù)等。它的任務(wù)是保證派出所工作的正常運轉(zhuǎn)，高效能地進行職能活動，派出所材料內(nèi)勤日常事務(wù)大體包括對上、對下、對外和業(yè)務(wù)工作等四個方面。

一、對上事務(wù)工作要領(lǐng)

這里所說的“上”是指分局以上領(lǐng)導機關(guān)、本所領(lǐng)導，對上的日常事務(wù)主要三項。（一）、怎樣請示匯報

材料內(nèi)勤經(jīng)常性的報告是必不可少的。

1、請示報告的形式：大體有書面、口頭或電話三種，具體采用哪種形式，可視情而定。

2、請示報告內(nèi)容：請示，就是將自己職權(quán)之外的應(yīng)由領(lǐng)導審定的工作事項，呈報上級，請求指示。

3、請示報告的順序：一般應(yīng)該按本單位主管該項工作的領(lǐng)導進行請示匯報，無特殊情況，不能越級，向上級領(lǐng)導機關(guān)請示重大問題，必須經(jīng)本領(lǐng)導批準，不能擅自做主。

4、請示報告的要求：請示報告要說明打算干什么，為什么這樣干，怎么干等問題，請示報告要言簡意明，開門見山，不要兜

圈子繞彎子。（二）、怎樣匯報工作

匯報工作形式上也分為電話、書面、口頭三種。

1、平時需注意掌握情況，要圍繞本職工作經(jīng)常進行調(diào)查研究，努力達到對分管的工作了如指掌，隨時向上級機關(guān)和所領(lǐng)導提供有關(guān)情況，同時，還要盡可能地多了解其它方面的情況，以豐富自己頭腦中的情況儲備。

2、匯報要有分析綜合、條理清楚：匯報不能象廚子燴菜一樣，把什么東西都燴在一起，匯報之前，要對大量素材進行分析選擇、提煉，做到主題集中、觀點明確、線條清晰。

3、匯報要力戒空洞，有人有事：匯報適當講一些道理是可以的，但道理必須要緊密結(jié)合具體事例來闡述，寓理于事，不能光見帽子不見人，列舉事例一定要選擇代表性典型事例，過多的事例堆積只會淹沒匯報的精彩部分。

4、匯報要實事求是：不能無中生有，任意拔高或光報喜不報憂，匯報必須以事實為根據(jù)，客觀準確地反映情況。

5、匯報要主動及時：材料內(nèi)勤不能總是被動地等分局機關(guān)和單位領(lǐng)導要匯報，要經(jīng)常主動地提供情況。

材料內(nèi)勤接到上級通知后，需匯報的材料，無特殊情況不能拖延匯報時間。

（三）、怎樣完成所領(lǐng)導交辦的事項

1、接受指示要仔細問清。若受領(lǐng)任務(wù)時，沒有聽清也不問，

結(jié)果不是事情沒辦徹底，就是誤事，聽取領(lǐng)導指示，應(yīng)該做到一聽二記，做到四個明確：即承辦事項明確，標準明確，要求明確，時限明確，萬不可只聽個大概就急著去辦，以免誤事。2、工作要過細。對所領(lǐng)導交辦事項，不論事大事小，都應(yīng)認真對待，要預(yù)先把各個細節(jié)問題考慮周全，盡力減小失誤。3、事后要有回聲。接受所領(lǐng)導交辦的事項，事后一定要及時回復(fù)結(jié)果，完成較大事項，還要在工作過程中隨時匯報進展情況。二、對下事務(wù)工作要領(lǐng)

材料內(nèi)勤對下的事務(wù)往來主要有三項:（一）、怎樣收集綜合反映

1、要先下“安民告示”。除非緊急情況，一般應(yīng)民警下達匯報通知，告訴匯報人應(yīng)從哪幾個方面準備情況，統(tǒng)計什么數(shù)字，具體要求是什么，以便民警準備充分，提高匯報質(zhì)量，防止走過場，規(guī)定好了匯報時間，就要按時收集。

2、要善于引導、認真記錄。在聽取匯報時，應(yīng)當恰當運用提問討論等方式，把匯報人的思路緊緊收攏在預(yù)定的題目上，防止跑題丟項，對于含糊不清的事例、數(shù)字、人名、地名、時間、專業(yè)術(shù)語等，要當時問清，防止記錯，對于有疑問的情況，要及時核實清楚，去偽存真。

3、要及時綜合整理。匯報結(jié)束后，要在大量零散材料基礎(chǔ)上，及時通過邏輯思維進行定性定量分析，整理成較為系統(tǒng)文字材料，需向領(lǐng)導和上級機關(guān)匯報的要及時匯報，不需匯報的也要將整理

后存檔備用。

（二）、怎樣協(xié)調(diào)派出所與上級機關(guān)之間的事務(wù)往來

1、要重調(diào)查研究，實事求是。調(diào)查研究是協(xié)調(diào)問題的基礎(chǔ)，對任何大小問題協(xié)調(diào)，都必須首先查清情況，弄清事實，然后才能確定如何協(xié)調(diào)。

2、要從總體目標出發(fā)。派出所局部工作與全局整體工作出現(xiàn)矛盾時，要分清主次，作為基層派出所要自覺樹立全局觀念，自覺在大局下面行動。

3、要注意請示報告。如有些問題牽扯面大、難度大，要及時請示領(lǐng)導。

4、要善于發(fā)現(xiàn)規(guī)律。有規(guī)律性的東西就可以大大提高工作效果，理順上下關(guān)系。（三）、怎樣做好上情下達

派出所材料內(nèi)勤室是承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的信息中心，在上情下達中要明確兩個方面。

一是什么是上情，主要有上級機關(guān)通報，領(lǐng)導的命令和指示，還有通知等內(nèi)容。

二是上情下達的要求，基本要求是：（1）要簡明扼要；（2）要責任到人；（3）要有必要的檢查督促；（4）要加強請示匯報。三、對外事務(wù)工作要領(lǐng)

前二個方面，主要是講內(nèi)部的工作關(guān)系，對外，則是指與轄區(qū)街道、駐區(qū)企事業(yè)單位以及兄弟派出所等相互不存在隸屬關(guān)系

的單位而言。

（一）、怎樣做好接待工作

警民之間、友鄰之間的交往不斷增加，接待工作一般程序和內(nèi)容是：

1、要充分準備，各類參觀學習、座談會、征求意見會、向群眾述職述廉及聯(lián)誼會等不斷增加，要了解領(lǐng)導的意圖，要弄清人數(shù)、身份，布置好會場、準備材料、購買必要的茶葉香煙等食品。2、對照大體對等禮儀原則，搞好迎接工作，對于省市以上重要領(lǐng)導，如有必要應(yīng)組織民警歡迎，掛歡迎條幅等。

3、接待中，既要熱情友好，平等相等，文明禮貌，又要防止鋪張浪費，還要堅持內(nèi)外有別的原則。（二）、怎樣處理來信來訪

來信來訪，直接關(guān)系到警民關(guān)系，內(nèi)外關(guān)系，作為材料內(nèi)勤，必須做到件件有著落，事事有結(jié)果，處理來信的程序是：1、拆封。收到來信后，應(yīng)及時拆封，以免延誤急信；2、閱信和登記。閱信時要認真細致，對信中全部內(nèi)容綜合分析，抓住主要問題，弄清問題性質(zhì)，然后確定處理意見，并將這些登記起來；3、來信呈批。來信登記后及時呈送所領(lǐng)導閱批；4、歸口處理。除本所直接處理的來信外，其余按領(lǐng)導的要求歸口處理；5、復(fù)信。來信處理后，應(yīng)及時復(fù)函告知處理結(jié)果。對待來訪要做好下述工作：

有時所領(lǐng)導不在，內(nèi)勤民警要做好接待。1、登記；2、接待和處理，對來訪者的問題，按政策規(guī)定作出分析判斷，能解決的要抓緊辦理，不能解決要說明，不能做主的問題，不能貿(mào)然表態(tài)，以免造成被動；3、盡最大努力幫助來訪者解決特殊困難。四、有關(guān)業(yè)務(wù)工作的要領(lǐng)（一）、怎樣收集整理資料

在收集資料過程中，要做到三條：1、隨時收集。不能靠臨時收集，必須靠點滴積累；2、要有重點。有選擇地收集，資料只有具備新穎性、準確性、真實性、實用性才有收集價值；3、對收集的資料要認真甄別，資料收集后要及時進行整理。（二）、怎樣辦理公文

1、收文。文件簽收后，要做好收文登記，一般采取流水登記法，也可以采取分類登記法；2、分文。就是把收文分別情況予以處理，或送給所領(lǐng)導閱示，或轉(zhuǎn)給有關(guān)民警辦理；3、擬辦。即對公文處理提出初步意見，供領(lǐng)導參考；4、審簽。材料內(nèi)勤擬寫好公文后送所領(lǐng)導把關(guān)。（三）、怎樣管理使用印章

1、用印要經(jīng)過所領(lǐng)導批準，要嚴格掌握；2、用印要嚴格登記；

3、不該用印的絕對不準用，除非特殊情況領(lǐng)導批準，一律不準在空白紙上用印；

4、用印由專人保管，嚴防丟失。

派出所日常事務(wù)的范圍非常廣泛，內(nèi)容十分豐富，本人結(jié)合幾年來的材料內(nèi)勤實踐，擇起一部分，從一般要求上進浮淺闡述。要做好一個合格材料內(nèi)勤，處理好日常事務(wù)，還要靠自己不斷勤于學習，勤于實踐，逐步積累經(jīng)驗，以不斷提高自己的工作能力。

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