餐廳社會實(shí)踐報(bào)告

學(xué)會生活享受進(jìn)步

中文摘要：走進(jìn)了大學(xué)之后，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了一個(gè)不得不討論的話題。因此，我們在學(xué)習(xí)之余，也需要花一些時(shí)間去思考自己會什么，適合什么。無論怎樣，有想法總是好的，如果只是得過且過的混日子，盲目地為了生活而生活，就會失去很多樂趣。利用假期去參加社會實(shí)踐，將會是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。既可以學(xué)到很多書本之外的東西，又可以更加深刻地了解這個(gè)社會，跟上時(shí)代的步伐。

關(guān)鍵詞：社會實(shí)踐思考利用了解步伐

現(xiàn)在這個(gè)社會，有經(jīng)驗(yàn)的人總能受到企事業(yè)單位的青睞，在一個(gè)陌生的地方很快變得得心應(yīng)手，找準(zhǔn)屬于自己的位置�？蛇�在校園里面的我們又會擁有多少社會經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？為了擴(kuò)充自身的知識積累，加強(qiáng)與社會的接觸，增加個(gè)人參與社會實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己，提升信心，提高自己各方面的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正融入這個(gè)社會，能夠適應(yīng)周圍環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中處理好各方面的問題。為了學(xué)到一些東西，也為了充分利用時(shí)間，這個(gè)寒假我去了我們家附近的餐館當(dāng)起了服務(wù)員。

實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。論語有云：學(xué)而不思則殆，思而不學(xué)則罔。只學(xué)習(xí)而不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，跟不學(xué)又有什么差別。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，才能夠發(fā)揮其最大的作用。另一方面，我們現(xiàn)在參加社會實(shí)踐可以為畢業(yè)后找工作打下良好的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在餐廳里,別人似乎一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的學(xué)生,我很好奇,他們總說從我的臉上就能看出來,因?yàn)槲也幌袷菫榱松�活而奔波勞累的人。也許沒有經(jīng)歷過社會磨礪的人都跟我一樣吧，覺得只要用心的努力的做事，沒有什么是辦不到的。對于沒什么經(jīng)驗(yàn)的人，難免會有很多不懂的地方。但我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退縮,我相信只要我肯努力，肯學(xué)習(xí)，我也能做的像他們一樣好，甚至做的比他們更好.

我的工作是負(fù)責(zé)端盤子和擦桌子,上班時(shí)間分為早班、中班和晚班。從早上8點(diǎn)到12點(diǎn)為早班，從12點(diǎn)到16點(diǎn)為中班，從下午的4點(diǎn)-晚上9點(diǎn)為晚班。我每天上兩個(gè)班，班次輪流進(jìn)行。雖然時(shí)間是有點(diǎn)長,但我并沒有想過不干了。雖然有時(shí)候會有些勞累，看到自己的勞動成果就不覺得累了。我覺得這是一種激勵(lì),讓我早一點(diǎn)懂得生活的來之不易，也漸漸養(yǎng)吃苦耐勞的習(xí)慣，將來就不會為了一點(diǎn)小挫折就放棄。

在工作之余，我也會想要聽聽一些同事的事情。我們一起工作的有一個(gè)女孩，她從16歲就出來打工了，在外打拼了四年多。當(dāng)她講起自己的經(jīng)歷的時(shí)候，是那么的投入，那么的忘我。成明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

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連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

今年我在連云港新浦區(qū)學(xué)府酒家應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進(jìn)行了為期10天的實(shí)習(xí)工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，與社會零距離接觸，雖然時(shí)間短暫，但感觸頗多。在這一個(gè)月中，我增長了見識，讓自己的性情得到了磨練，增強(qiáng)了韌性，沒有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了這次為期10天的實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去實(shí)踐，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對

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于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

工作了10天，回望過去，時(shí)間過得真快，自己竟然能熬過來，就只有10天，可過程卻異常艱難，特別是最后幾天，簡直度日如年。其實(shí)任何事，過程中的感覺都是漫長的，時(shí)間仿佛停滯不前，每天都盼著那個(gè)點(diǎn)下班，天天面對同樣的事，無聊，辛苦，可事后回望，也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個(gè)工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅(jiān)持。原來，只要我們堅(jiān)持下來，一切艱難困苦不過爾爾，沒有什么大不了，堅(jiān)持就是勝利，挺過來，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。

在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做服務(wù)員,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上7點(diǎn)上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的

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評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，1年之后，我已經(jīng)不再是

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一名大學(xué)

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

在這個(gè)小小的餐飲店，我發(fā)現(xiàn)了人沒有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說話要注意措辭，素質(zhì)是自己的，借不到，別人也強(qiáng)加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。許多人說娛樂圈是個(gè)大染缸，各形各色的人都有，其實(shí)餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者可以說，又有哪個(gè)行業(yè)不是呢，無論是什么地方，什么樣的人都會有，大家為了工作，為了生活，為了不同的目的走到一起，每個(gè)人都有自己的思想，個(gè)性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世道在于隱忍，少說話，多做事，管好自己，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認(rèn)人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個(gè)度。不可忽視，小覷身邊的任何一個(gè)人，無論是什么時(shí)候，任何情況，都要真誠對人，熱誠待人，不要求別人有所回報(bào)，只要求自己問心無愧，只要自己是真誠的，我們的心就會是殷實(shí)的。

這10天的實(shí)習(xí)生活讓整日呆在學(xué)校的我，嘗到了社會的現(xiàn)實(shí)，生活的不易，或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

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實(shí)習(xí)日志（一）

201*．6.13

今天是我實(shí)習(xí)的第一天，一大早我就來到我的實(shí)習(xí)基地學(xué)府酒家，這家酒店位于我們學(xué)校附近的小村，小村的環(huán)境不是很好，但是他的地理位置決定了他的重要性，每天都有很多學(xué)生過去，所以客流量還是相當(dāng)樂觀，學(xué)府酒家是一棟兩層樓的酒店，從外面看上去不怎么大，但是里面的空間還是可以的。進(jìn)入酒店我先向經(jīng)理報(bào)到，于是經(jīng)理給我安排啦服務(wù)員的職位，當(dāng)天經(jīng)理帶領(lǐng)我們熟悉啦這里的環(huán)境和我接下來要做的工作。

實(shí)習(xí)日志（二）

201*．6.14

做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理特別來慰問了我。她說，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說，決定了的事就得做下去呀。她說，像個(gè)大學(xué)生樣！然后，慢慢的,我學(xué)習(xí)擺臺，開始學(xué)習(xí)上菜，感覺是，越做越學(xué)越輕松

實(shí)習(xí)日志（三）

201*．6.15

餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。對客人的服務(wù)，我的體會是：做為服務(wù)員要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平

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氣和，禮貌有加。

實(shí)習(xí)日志（四）

201*．6.16

其實(shí)在我的潛意識里，服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè)，一直沒有意向做這樣的工作。但是，我的實(shí)習(xí)就是當(dāng)酒店服務(wù)員！幾天過去了，回想起來，真是有苦有樂，也知道了，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，但是可以和很多人接觸，作為一名未走上社會的學(xué)生，可以快速的鍛煉你多方面的能力！所以，我必須要堅(jiān)持下去。加油！

實(shí)習(xí)日志（五）

201*．6.17

今天早晨我九點(diǎn)到達(dá)飯店，在上樓的時(shí)候碰到了老板，我微笑著跟老板打招呼，不過老板卻有點(diǎn)嚴(yán)肅的對我說“8點(diǎn)半上班”。汗!接下來的一天無非是幫忙端點(diǎn)菜，洗點(diǎn)碗。哎！明天放假哦，可以休息兩天哦，嘻嘻，竊喜中

實(shí)習(xí)日志（六）

201*．6.20

由于前兩天遲到的教訓(xùn)，于是我今天6：15就起床了。好象有點(diǎn)早,所以到飯店的時(shí)候只有7：45。今天是三天來最忙碌的一天，有點(diǎn)累啊，早點(diǎn)睡覺啦！

實(shí)習(xí)日志（七）

201*．6.21

今天的工作還可以，總覺得沒有昨天那么多，也沒昨天那么累，

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不知道是不是習(xí)慣了那樣的工作強(qiáng)度，但愿吧！洗洗睡吧，明天還要繼續(xù)呢，加油！沒幾天了，就要解放了，勝利就在前方。

實(shí)習(xí)日志（八）

201*．6.22

經(jīng)過這幾天的實(shí)習(xí)，我知道了服務(wù)員要具備能夠把客人的潛在需求一眼看透的服務(wù)本領(lǐng)。這需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動詢問是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。這樣會贏得顧客的好感，他們會考慮再一次的光顧，這就贏得了回頭率。

實(shí)習(xí)日志（九）

201*．6.23

好日子就要來了，快要解脫了，這幾天的工作讓我真正的理解了什么叫做“血汗錢”，就是用自己拼死拼活的心血和辛勤的汗血換來的錢，所以100元的顏色透著是血液和汗水的混合色，錢真的來之不易，希望自己以后多加節(jié)儉。

實(shí)習(xí)日志（十）

201*．6.24

今天是最后一天啦！做服務(wù)員雖然很苦，只要認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這些財(cái)富是終身受用的。其實(shí)這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的提升。

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