合規(guī)文化建設(shè)心得體會

合規(guī)文化建設(shè)心得體會

“合規(guī)”包含著兩個層次的涵義：一是有一個“合格”的“規(guī)”，二是大家都去“符合”這個“合格的規(guī)”。所以，首先一套優(yōu)秀的制度體系是合規(guī)的基礎(chǔ)。有了一套科學(xué)的制度、適用的制度，符合農(nóng)業(yè)銀行組織體系運行規(guī)律的制度體系，我們就能去更好地踐行。當(dāng)然，制度和規(guī)定有時和客戶需求產(chǎn)生矛盾，客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約。在柜面，我們會聽到員工向不滿我行制度規(guī)定的客戶作出解釋時，往往會告知這是我行的制度規(guī)定，雖然回答很明確，但還是缺了點溝通，造成客戶對銀行的不滿。作為員工的我們當(dāng)然要把握政策，規(guī)范操作，不能以人情代替制度；但是我們更需要從客戶的角度出發(fā)，堅持以誠相待，以高效率和高質(zhì)量的服務(wù)取得客戶的信任。這就涉及到我們?nèi)绾胃�好的去符合、去�?zhí)行這個“合格的規(guī)”。這讓我想到員工行為守則中“愛崗敬業(yè)”這一篇，作為農(nóng)行的員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛護農(nóng)行聲譽，維護農(nóng)行的形象和利益。我們在向客戶作出解釋時，有沒有更多地從如何維護好農(nóng)行的形象和利益的角度出發(fā)呢？作為農(nóng)行員工，我們應(yīng)有職業(yè)的自豪感，珍惜銀行工作崗位，要把個人職業(yè)生涯與農(nóng)行發(fā)展有機結(jié)合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。所以，要去符合、去執(zhí)行好這個“合格的規(guī)”，員工的精神狀態(tài)、工作質(zhì)量很重要。我們農(nóng)行正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們員工的精神狀態(tài)如何，在很大程度上決定著我們工作質(zhì)量的優(yōu)劣，決定著我行的發(fā)展?fàn)顩r。狀態(tài)良好，就會對工作有熱情，對事業(yè)有癡情，就能成就一番事業(yè)；反之，則會庸庸碌碌，得過且過，甚至一事無成。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，如果狀態(tài)良好，只爭朝夕、埋頭苦干，則會帶領(lǐng)大家共同拼搏，乘勢而上，取得發(fā)展；如果狀態(tài)不佳，進取乏力，必定坐失良機，貽誤發(fā)展。

恪守誠信，合規(guī)為本。合規(guī)文化建設(shè)就是把規(guī)章制度內(nèi)化為員工道德信念和自覺行動，做到主動執(zhí)行，主動合規(guī)。平凡的工作，忙碌的身影，我們唯有用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造更多的價值。

擴展閱讀：合規(guī)文化建設(shè)總結(jié)

在合規(guī)文化建設(shè)工作中，我行始終堅持“制度是保障、體系是基礎(chǔ)、文化是根本”的合規(guī)建設(shè)方針，多措并舉，多點開花，在合規(guī)經(jīng)營上謀思劃策，已初步取得了合規(guī)文化建設(shè)和業(yè)務(wù)經(jīng)營齊頭并進的良好局面。201*年，我行主要業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)歷史新高，人民幣各項存款增量、中間業(yè)務(wù)收入、撥備前利潤和委托資產(chǎn)清收處置全面超額完成上級行下達的任務(wù)計劃，存款存量和增量、貸款存量和增量、中間業(yè)務(wù)收入的同業(yè)市場份額均居四行首位，近三年來未發(fā)生一起經(jīng)濟刑事案件、嚴重違規(guī)違紀(jì)行為和責(zé)任事故。我們的主要做法是：一、以宣傳動員倡合規(guī)

為了統(tǒng)一全行員工的思想認識，明確“培育合規(guī)文化”的重要性，樹立“言行合規(guī)、操作合規(guī)、經(jīng)營合規(guī)、管理合規(guī)”文化理念，201*年5月，我行召開了全市農(nóng)行合規(guī)文化建設(shè)活動啟動大會，全面部署合規(guī)文化建設(shè)活動，引導(dǎo)廣大員工充分認識合規(guī)文化是立行之本、經(jīng)營之本和企業(yè)文化重要組成部分的深刻內(nèi)涵，營造合規(guī)文化建設(shè)良好環(huán)境和氛圍。同時，我行制訂下發(fā)了《201*年201*年合規(guī)文化建設(shè)規(guī)劃》和《201*年合規(guī)文化建設(shè)實施方案》，市分行和各支行成立了合規(guī)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，具體負責(zé)抓好這次活動的領(lǐng)導(dǎo)、組織、指導(dǎo)、督促和檢查工作，為合規(guī)文化活動扎實開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。二、以加強教育學(xué)合規(guī)合規(guī)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，必須遵從“行為習(xí)慣文化”的路徑。為此，我行制訂并貫徹實施了嚴格的學(xué)習(xí)計劃和落實措施，全市農(nóng)行統(tǒng)一實行周四集中學(xué)習(xí)制。我行專門組織人員編寫了《強化合規(guī)意識，告別違規(guī)操作防范案件和行為規(guī)范有關(guān)制度匯編及案例警示錄》，精心編印了6000余套《執(zhí)行力提升計劃員工讀本》單行本，分為“強化合規(guī)意識，告別違規(guī)操作”、“自覺遵章守紀(jì)，遠離違法犯罪”、“提高服務(wù)水平，樹立良好形象”三個系列，分發(fā)到全行每個員工手中，作為全行合規(guī)文化建設(shè)的重點學(xué)習(xí)資料。

為增強規(guī)章制度的影響力和威懾力，我行還專門抽調(diào)6名業(yè)務(wù)骨干組成規(guī)章制度宣講團，用一個多月的時間在各支行進行巡回宣講，重點宣講了員工行為守則、案件防范與查處、違規(guī)積分管理以及會計結(jié)算、信貸管理、清收管理等業(yè)務(wù)風(fēng)險點，宣講團深入各支行利用晚上時間進行宣講，保證每個支行至少宣講一場以上，取得了較好的宣傳效果。三、以完善流程保合規(guī)

銀行不僅是經(jīng)營貨幣的企業(yè)，更是管理風(fēng)險的企業(yè)。操作合規(guī)、風(fēng)險可控，是合規(guī)文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。我行以完善和優(yōu)化操作流程為出發(fā)點和落腳點，切實強化內(nèi)控合規(guī)制度建設(shè)。自合規(guī)文化建設(shè)活動開展以來，我行積極查找當(dāng)前制度建設(shè)與公司治理要求不相適應(yīng)、與公司章程要求不相符，制度之間銜接不順、相互沖突、交叉重復(fù)，職能不清和過度控制等問題，先后制定完善了《縣級支行委派會計主管管理辦法（試行）》、《城區(qū)離行式自助設(shè)備管理辦法（試行）》、《201*年營業(yè)網(wǎng)點運營主管考核辦法(試行)》、《會計監(jiān)管員集中管理考核辦法》、《派駐風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理考核辦法（試行）》、《農(nóng)戶小額貸款客戶分類管理實施細則（試行）》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)管理實施細則》等一系列制度辦法，確保合規(guī)經(jīng)營有章可循、有據(jù)可依。與此同時，定期對柜臺業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等新制度理解和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的的問題進行了收集和整理，適時對計制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作流程予以明確，僅運營管理條線就先后下發(fā)了多期“問題解答，具有很強的針對性和操作性，較好地控制業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。四、以開展活動促合規(guī)

合規(guī)文化建設(shè)做到一時一事、一年一月的合規(guī)比較容易，而做到時時事事、長年累月的合規(guī)就非常困難。我行通過形式多樣的活動推進合規(guī)文化建設(shè)推陳出新，每年都開展不同形式的合規(guī)文化教育活動，如知識競賽、征文比賽、知識論壇、演講比賽等增強合規(guī)文化建設(shè)的持久性。市分行先后舉辦了“合規(guī)文化大家談”征文、“員工行為守則暨違規(guī)積分管理”知識競賽和“迎國慶、倡廉潔、樹新風(fēng)、促和諧”書法攝影展覽等活動，各支行也相繼開展了不同形式的活動推動合規(guī)文化建設(shè)，如GX支行組織員工合規(guī)宣誓和簽名活動，爭做一名依法經(jīng)營、合規(guī)操作的農(nóng)行員工，GA支行開展了“廉潔文化進家庭”讀書活動，為員工家庭辦理讀書卡、贈送購書券，舉行讀書征文和員工子女讀書成果評比活動。五、以監(jiān)督檢查助合規(guī)

一方面，積極構(gòu)建以運營主管、會計主管為主體的第一道防線，完善事后監(jiān)督員、會計監(jiān)管員為主體的第二道防線，夯實以紀(jì)檢監(jiān)察、內(nèi)控合規(guī)、風(fēng)險管理為主體的第三道防線，著重強化委派會計主管、風(fēng)險合規(guī)經(jīng)理、會計監(jiān)管員三支隊伍管理，充分發(fā)揮其在合規(guī)管理中的“憲兵隊”作用。另一方面，做到每年一個主題、每季一個重點，加大監(jiān)督檢查、問題整改、風(fēng)險提示和責(zé)任追究力度。僅201*年，就組織了現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理、個人帳戶資金核查、整體移位大檢查、會計內(nèi)控大檢查、查庫“飛行隊”突擊檢查、條線部門盡職檢查和滾動式常態(tài)化案件風(fēng)險排查等各種檢查項目XX個，發(fā)現(xiàn)問題XX筆、涉及金額XX億元。201*年以來，共對XX名違規(guī)或相關(guān)責(zé)任人給予了紀(jì)律處分，起到了“懲處一個、教育一片”的作用。

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