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社區(qū)人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-29 06:42:38 | 移動(dòng)端:社區(qū)人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

社區(qū)人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

社區(qū)人民調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

X社區(qū)在區(qū)司法局、司法所的指導(dǎo)下,圍繞柳司[201*]15號(hào)文件精神,深入開展以“防激化”為重點(diǎn)的人民調(diào)解工作,切實(shí)做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。通過開展街道社區(qū)民間矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和掌握社區(qū)內(nèi)各種矛盾糾紛的現(xiàn)狀、規(guī)律和特點(diǎn)以及由社會(huì)變革和發(fā)展帶來(lái)的突出問題,及時(shí)把矛盾糾紛解決在基層,消除在萌芽狀態(tài),營(yíng)造良好的社區(qū)法制環(huán)境。[本文出自新世紀(jì)秘書網(wǎng)-]

我社區(qū)認(rèn)真組織開展各種矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,成立了由包括社區(qū)民警在內(nèi)的人民調(diào)解委員會(huì),有居民信息員11人。今年共接受居民糾紛41起,其中公民與公民之間糾紛4起,公民與法人及社會(huì)組織之間糾紛5起,鄰里糾紛26起,婚姻家庭糾紛1起,其他糾紛5起。成功調(diào)解39起,調(diào)解排查率100%,成功率95%,實(shí)現(xiàn)了“無(wú)積壓糾紛,無(wú)可防性‘民轉(zhuǎn)刑’、無(wú)自殺和非正常死亡、無(wú)群體性械斗、無(wú)群體性上訪”的目標(biāo)。XX社區(qū)所管轄的地域?yàn)殍F路地區(qū),調(diào)委會(huì)在民間糾紛的排查調(diào)處過程中注重排查調(diào)處久拖未決和易激化的民間糾紛,做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早防范。我社區(qū)民間糾紛主要集中在鄰里糾紛、家庭糾紛及其他糾紛三方面,所占比例為調(diào)解糾紛總數(shù)的95%,其中又以鄰里糾紛占多數(shù)。在我們調(diào)解的鄰里糾紛當(dāng)中,主要有因鄰里矛盾發(fā)生爭(zhēng)吵的,或是樓下居民投訴樓上住戶發(fā)出噪音影響休息的,鄰里之間不注意衛(wèi)生、影響環(huán)境而引起糾紛的。針對(duì)這些矛盾糾紛的特點(diǎn),我們認(rèn)為這些糾紛都是因?yàn)橐恍┬∈拢蚴怯蓚(gè)人言行不注意引起的,通過調(diào)委會(huì)做雙方的工作,比較容易協(xié)調(diào)好雙方的關(guān)系,這類糾紛相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較容易處理。

在排查過程中,當(dāng)了解到有可能影響居民生活環(huán)境、物業(yè)管理等矛盾糾紛信息時(shí),我們積極向上級(jí)政府、有關(guān)部門反饋并提出分析解決的意見和建議,協(xié)助做好矛盾糾紛的化解調(diào)處工作。對(duì)于居民間產(chǎn)生的一些糾紛,調(diào)委會(huì)主要是從居民關(guān)心的問題、反映的

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬(wàn),全部免費(fèi)下載。焦點(diǎn)入手,盡力做好雙方的思想工作,勸說(shuō)雙方化解矛盾,防止矛盾激化,控制事態(tài)發(fā)展。

例如201*年1月21日,XX路車渡區(qū)李某等幾位居民來(lái)到社區(qū)反映:街坊朱某以路燈立在他家門前且路燈光線太亮影響他夜間休息為由,向市路燈管理所投訴,結(jié)果導(dǎo)致路燈管理所切斷了李某等人居住路段的路燈照明。由于沒有路燈的照明,造成安全隱患大,時(shí)有搶盜事件發(fā)生,老人小孩出行不便等現(xiàn)象,為此,周邊居民對(duì)于朱某的行為感到非常不滿,強(qiáng)烈要求盡快恢復(fù)路燈照明,還居民一個(gè)舒適、安全的生活環(huán)境。這幾位居民甚至還表示,如不能及時(shí)協(xié)調(diào)解決這一問題的話,居民的意見偏激,矛盾將會(huì)激化,可能發(fā)生沖突,甚至發(fā)生流血事件。

對(duì)于居民的投訴,社區(qū)調(diào)委會(huì)主任立即帶著工作人員到車渡區(qū)居民中了解情況。與朱某鄰近幾家的居民對(duì)路燈不亮的事情很有意見,因?yàn)檫@路燈是他們盼了好多年才盼到的,現(xiàn)如今卻因?yàn)橹炷骋蝗说姆磳?duì)就使得路燈照明被切斷,他們認(rèn)為朱某太自私,沒有考慮到大家的利益,希望社區(qū)能出面做好他的思想工作,讓路燈能重新亮起來(lái)。由于朱某是抗美援朝的退伍軍人,是我社區(qū)的“優(yōu)撫”對(duì)象,我們對(duì)于這一問題的調(diào)解還需謹(jǐn)慎行事,絕不能擴(kuò)大雙方矛盾,引起爭(zhēng)斗。我們答應(yīng)居民一定會(huì)找朱某好好談?wù)。隨后馬上來(lái)到朱某家,與他進(jìn)行溝通。他仍舊堅(jiān)持說(shuō)路燈光線太亮,且正好射進(jìn)他在二樓的房間,影響他夜間休息,他要求路燈管理所將這桿路燈移位。我們對(duì)他曉之以理,動(dòng)之以情,勸他以一個(gè)老革命軍人的高度覺悟來(lái)思考問題,多為群眾著想,搞好鄰里關(guān)系,并答應(yīng)幫他向路燈管理所反映他提出的意見,一有消息立即通知他。然后我們耐心做鄰近幾家居民的思想工作,勸大家發(fā)揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)美德,不要與他發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),一切以大局為重,所有協(xié)調(diào)的事宜交由社區(qū)代為處理,請(qǐng)大家相信社區(qū)。居民們紛紛表示愿意相信社區(qū)能為他們解決這個(gè)問題。

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬(wàn),全部免費(fèi)下載。接著社區(qū)立即與市路燈管理所取得聯(lián)系,得知朱某已經(jīng)去找過他們,要求將立在他家門前的路燈移位。路燈管理所表示,朱某的這個(gè)要求他們無(wú)法做到,所以才切斷了那一路段的路燈照明,只有等此事有一個(gè)比較好的處理方案時(shí),他們才會(huì)恢復(fù)照明。為了盡快恢復(fù)車渡區(qū)的路燈照明,同時(shí)又不使雙方矛盾激化,我們想出了一個(gè)比較折衷的處理辦法,并召集雙方當(dāng)事人開居民會(huì)議,在會(huì)上提出了處理意見:即由社區(qū)出面向路燈管理所打報(bào)告,申請(qǐng)將車渡區(qū)12號(hào)對(duì)面的路燈燈泡朝車渡區(qū)47號(hào)方向做90度移動(dòng),并由當(dāng)事人在報(bào)告上簽字同意,同時(shí)報(bào)送街道辦事處簽字蓋章,再遞交市路燈管理所。這一處理辦法既照顧了當(dāng)事雙方的面子又無(wú)損于雙方的利益,因此得到了當(dāng)事雙方的贊同。這份關(guān)于XX路車渡區(qū)12號(hào)對(duì)面路燈恢復(fù)照明的報(bào)告很快就交到了市路燈管理所。幾天后,路燈管理所派人來(lái)將這盞路燈弄好了,并恢復(fù)了照明,居民對(duì)這個(gè)調(diào)解結(jié)果非常滿意,朱某也感謝我們?yōu)樗饬怂c街坊鄰居之間的矛盾,

除了這些居民間糾紛以外,目前物業(yè)管理站與小區(qū)內(nèi)居民的關(guān)系也是影響社區(qū)穩(wěn)定的一個(gè)不安因素。我們認(rèn)為,社區(qū)應(yīng)當(dāng)是物業(yè)與居民之間的“潤(rùn)滑劑”,這樣才能協(xié)調(diào)處理好物業(yè)與居民之間的關(guān)系。我轄區(qū)內(nèi)的XX三區(qū)是一個(gè)采取封閉式管理的鐵路小區(qū),設(shè)有物業(yè)管理站。按規(guī)定,小區(qū)內(nèi)不允許飼養(yǎng)家禽,而小區(qū)里還有個(gè)別居民違反規(guī)定,并將家禽在小區(qū)內(nèi)放養(yǎng),由此引起了物業(yè)與居民之間的矛盾。今年10月中旬,由于物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)投放鼠藥和噴施殺蟲劑,導(dǎo)致幾戶居民飼養(yǎng)在外的家禽誤食后死亡。這一事情在小區(qū)內(nèi)掀起軒然大波。居民們找到社區(qū),讓社區(qū)出面向物業(yè)站討個(gè)說(shuō)法。當(dāng)時(shí),我國(guó)部分地區(qū)已出現(xiàn)“禽流感”疫情,我們一邊做好居民工作,要求他們把死掉的家禽進(jìn)行集中處理,以防流散出去被人誤食而造成人身傷亡,一邊抓緊時(shí)間與物業(yè)站負(fù)責(zé)人聯(lián)系,督促他及時(shí)向上級(jí)物業(yè)公司匯報(bào)。后經(jīng)了解,物業(yè)站在投藥以前就已經(jīng)在小區(qū)內(nèi)張貼過通知了,但由于公布的投藥時(shí)間與實(shí)際投藥時(shí)間有些出入,這才造成了居民飼養(yǎng)在

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬(wàn),全部免費(fèi)下載。外家禽誤食的情況。這一事件導(dǎo)致物業(yè)與居民之間的矛盾激化,居民還聲稱要將物業(yè)起訴至法院。而物業(yè)一方則認(rèn)為居民違反小區(qū)規(guī)定在先,且他們?cè)谕端幥耙呀?jīng)在小區(qū)內(nèi)出過通知,居民飼養(yǎng)的家禽死亡也是他們咎由自取的結(jié)果。雙方的關(guān)系一度鬧得很僵。我們了解清楚情況以后,由社區(qū)調(diào)委會(huì)主任帶領(lǐng)調(diào)委會(huì)成員一起做雙方的工作。首先,向物業(yè)公司指出他們?cè)趫?zhí)行投藥這件事上有一定的失誤,因此他們對(duì)這件事應(yīng)負(fù)有一定的責(zé)任。物業(yè)公司也承認(rèn)了他們?cè)谔幚磉@件事時(shí)的確有不妥之處,隨后我們便向物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)反映了居民的意見和要求,公司領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)考慮與居民面對(duì)面協(xié)商。接著我們又去找了那幾戶居民,向他們轉(zhuǎn)達(dá)了物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見,勸他們不要太激動(dòng),更不要采取什么過激的方法來(lái)解決問題,因?yàn)樵谶@件事情上他們也負(fù)有一定的責(zé)任。在我們的反復(fù)勸說(shuō)下,居民們冷靜下來(lái),并答應(yīng)與物業(yè)公司坐下來(lái)商談。兩天后,在社區(qū)調(diào)委會(huì)的主持下,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)與居民代表在居委會(huì)進(jìn)行了一次協(xié)商。通過調(diào)委會(huì)的調(diào)解,物業(yè)一方向居民賠禮道歉,答應(yīng)調(diào)查事故原因,并就居民損失進(jìn)行一定的賠償,但也要求居民今后不要再在小區(qū)內(nèi)放養(yǎng)家禽。居民對(duì)此結(jié)果表示同意。就這樣,在我們調(diào)委會(huì)的協(xié)調(diào)下,一場(chǎng)原來(lái)極有可能激化的矛盾糾紛得到了化解,物業(yè)與居民的關(guān)系重新恢復(fù)正常。當(dāng)然,在排查調(diào)處矛盾糾紛的過程中,我們也遇到一些比較難處理的問題。由于我社區(qū)處于“城鐵”結(jié)合部,一些需要與鐵路局下轄相關(guān)單位相協(xié)調(diào)的糾紛就比較難處理。例如鐵道集貿(mào)市場(chǎng)的垃圾池就位于XX二區(qū)4、5棟附近,一直以來(lái)居民對(duì)這個(gè)垃圾池影響周圍居民生活環(huán)境有很大的意見,多次到社區(qū)反映,我們也多次與鐵道集貿(mào)市場(chǎng)聯(lián)系,也通過區(qū)人大代表向區(qū)人大提出議案,希望市場(chǎng)方面能拿出方案解決這個(gè)問題,但最終沒有結(jié)果。還有一些涉及到需要相關(guān)執(zhí)法部門具體執(zhí)行的糾紛也比較難調(diào)解。例如XX二區(qū)7棟及24棟旁有幾家做防盜網(wǎng)的門面,很多居民反映這些門面做防盜網(wǎng)時(shí)發(fā)出的噪音很大,嚴(yán)重影響周圍居民群眾的休息。我們接到投訴后即上門了解情況,調(diào)解時(shí)門

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬(wàn),全部免費(fèi)下載。面老板一口答應(yīng)不再制造噪音影響居民生活,但可能是看出我們沒有執(zhí)法權(quán),不會(huì)把他們?cè)趺礃,所以過不了多久這些人又開始“舊病復(fù)發(fā)”,使得這個(gè)問題始終無(wú)法徹底解決,這也讓我們煩惱不已。類似這樣需要相關(guān)執(zhí)法部門來(lái)執(zhí)行才能解決的問題,調(diào)委會(huì)時(shí)常遇到,但都比較難徹底解決。

作為群眾自治組織,社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)擔(dān)負(fù)著化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)一方轄區(qū)穩(wěn)定的重任,而作為一名社區(qū)調(diào)委會(huì)的工作人員,除了要有紀(jì)律、有覺悟、有耐心外,還要懂得一定的法律知識(shí),因此提高社區(qū)調(diào)委會(huì)成員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好人民調(diào)解工作的重要前提。我們希望上級(jí)部門能多多組織社區(qū)調(diào)委會(huì)工作人員參加有關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),最好能夠開展對(duì)調(diào)解工作有幫助的相關(guān)學(xué)科(例如心理學(xué)、語(yǔ)言藝術(shù)等)針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn),通過一些實(shí)際調(diào)解事例增強(qiáng)實(shí)踐能力,使我們的調(diào)解員在開展調(diào)解工作時(shí)懂得如何勸說(shuō)當(dāng)事人,化解雙方矛盾,才能夠“以理服人、以法服人”,更好地為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。

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擴(kuò)展閱讀:社區(qū)優(yōu)秀人民調(diào)解員典型材料

情系人民調(diào)節(jié)構(gòu)建和諧社區(qū)

---記***社區(qū)人民調(diào)解員***

“穩(wěn)定是搞好社區(qū)建設(shè)的基本前題,有了平安穩(wěn)定的環(huán)境,我們其他工作才能正常有序的開展。”一句樸實(shí)的話,道出了她對(duì)人民調(diào)節(jié)工作的認(rèn)識(shí)。做為一名基層人民調(diào)解員,她始終不忘自己的職責(zé),不管哪里有糾紛,不管何時(shí)發(fā)生糾紛,她總會(huì)第一時(shí)間到場(chǎng),盡心盡職地及時(shí)化解,她時(shí)刻以居民的事為大事,以為居民服務(wù)為宗旨,她就是***市新市區(qū)***社區(qū)書記、主任兼人民調(diào)解員***。***,女,現(xiàn)年**歲,從事社區(qū)工作**年,自**年擔(dān)任***市新市區(qū)***社區(qū)書記、主任兼人民調(diào)解員以來(lái),她努力學(xué)習(xí),以她的真心和寬容,以她耐心細(xì)致的調(diào)解工作,架起了社區(qū)與居民民心靈相通的連心橋,筑起了維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的牢固防線。在她的努力工作下,***社區(qū)近年來(lái)未發(fā)生過重大上訪事件和刑事案件。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

社區(qū)工作服務(wù)對(duì)象是廣大居民群眾,面對(duì)全社區(qū)**戶住

戶,做好調(diào)解工作是一件很不容易的事。初到社區(qū)工作,面對(duì)陌生的環(huán)境,從未接觸過人民調(diào)解工作的她,感到自己責(zé)任的重大,她深知提高自身素質(zhì)的重要性,沒有過硬的素質(zhì)就無(wú)法開展好人民調(diào)解工作,甚至?xí)m得其反。為了盡快提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),自從事社區(qū)工作以來(lái),***同志始終不放松學(xué)習(xí),在工作中,她先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《合同法》、《婚姻法》、《繼承法》等人民調(diào)解的一系列法律法規(guī),理論水平得

到了很大提高。在實(shí)際工作中,她認(rèn)真分析每一起處理過的矛盾糾紛,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),通過多年的不斷學(xué)習(xí)積累,她的調(diào)解本領(lǐng)有了很大提升,逐漸成為了一個(gè)能夠熟練化解各種矛盾的行家里手。

二、建立隊(duì)伍,完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)

調(diào)解工作中,健全的矛盾糾紛排查化解隊(duì)伍是及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾,化解糾紛的保證,是調(diào)解工作的重點(diǎn)。結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理,她讓每個(gè)網(wǎng)格員兼任網(wǎng)格矛盾糾紛信息員,定期同各網(wǎng)格管理員聯(lián)系溝通,并組織社區(qū)干部每月定期走訪各居民小區(qū)了解情況,深入了解居民工作生活情況,通過層層調(diào)解網(wǎng)絡(luò),確保了社區(qū)大事小情能夠及時(shí)掌握,各類矛盾糾紛能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并采取處理措施。為了使居民能有更大的室外活動(dòng)空間,在她的協(xié)調(diào)下,完成了轄區(qū)內(nèi)郵電樓區(qū)健身小廣場(chǎng)的擴(kuò)建,居民的活動(dòng)場(chǎng)地大了,但新的問題又出現(xiàn)了。7月15日晚,網(wǎng)格管理員打來(lái)電話告訴她健身小廣場(chǎng)上出事了,馬上都快要打起來(lái)了。接到電話后,她飯也顧不上吃,馬上趕到了事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),原來(lái)是小廣場(chǎng)旁邊居民樓的幾位住戶因?yàn)閰⒓咏∩砘顒?dòng)的居民播放健身操音樂聲音過大而與正在跳健身操的居民發(fā)生了激烈爭(zhēng)吵,現(xiàn)場(chǎng)形勢(shì)十分緊張,雙方唇槍舌劍,吵的不可開交,她立即對(duì)爭(zhēng)吵雙方進(jìn)行了勸解,在她的耐心勸解下,雙方停止了爭(zhēng)吵。第二天,她又馬上召集健身活動(dòng)組織者和住戶代表到社區(qū)協(xié)商事件處理意見,通

過1個(gè)多小時(shí)的會(huì)議調(diào)解,雙方都認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,并互相道歉,最后達(dá)成協(xié)議,健身活動(dòng)組織者承諾在今后活動(dòng)播放音樂時(shí)關(guān)小聲音,且活動(dòng)時(shí)間不超過晚上9:30,保證健身活動(dòng)不影響周圍住戶的正常生活。一次大的矛盾因報(bào)告及時(shí),處理得當(dāng)而得到了化解。

三、愛崗敬業(yè),嚴(yán)格工作程序

“群眾事無(wú)小事”,小區(qū)水道堵塞、暖氣管漏水、路面損壞等等,看似都是小事,但每件事情如果有居民所映了,不去處理或是處理不當(dāng),都可能會(huì)變成上訪事件。做為社區(qū)主任,她心里時(shí)刻裝著的是轄區(qū)的居民,做為人民調(diào)解員,她心里時(shí)刻想著的是居民的事。多年的社區(qū)工作中,她以辦事公平、公正贏得了社區(qū)居民的信任和認(rèn)可。***二村毛軒文小區(qū)有住戶**戶,5月的一天,有*戶居民來(lái)社區(qū)反映自家下水出現(xiàn)問題,影響了正常生活。***同志得知情況后立即與市水廠聯(lián)系,經(jīng)過檢查,原來(lái)是小區(qū)化糞池多年未進(jìn)行清理所致,水廠工作人員建議立即對(duì)化糞池進(jìn)行清理,否則會(huì)出現(xiàn)污水外溢的情況,并初步預(yù)算清理費(fèi)用**元,情況弄清后,她立即召開了小區(qū)樓棟長(zhǎng)會(huì)議,征求意見,最終決定每戶居民分?jǐn)?*元。為了能盡快落實(shí)資金,及早清理化糞池,她利用晚上和雙休日挨家挨戶與樓棟長(zhǎng)向居民說(shuō)明情況做思想工作,有些居民白天上班不在家,她中午顧不上吃飯就等在門口,下午飯后,她又利用下班時(shí)間逐戶做居民工作。有的居民對(duì)此不理解,牢騷滿腹,認(rèn)為她私自收費(fèi)有個(gè)人目的,甚至有些居民還當(dāng)面謾罵,遇到這種情況,她總是耐心傾聽,耐心解釋,有時(shí)一談就是一兩個(gè)小時(shí)。經(jīng)過一周多時(shí)間的逐戶走訪,居民最終被她的耐心、真情所感動(dòng),未交費(fèi)的居民

也主動(dòng)找她交費(fèi),在收齊了清理費(fèi)后,小區(qū)的化糞池得到了清理,小區(qū)生活又恢復(fù)了正常。事后,她又將費(fèi)用情況以及相關(guān)收費(fèi)票據(jù)在小區(qū)進(jìn)行了公示,使小區(qū)住戶了解了費(fèi)用使用情況,消除了事前居民的疑慮和誤會(huì)。四、重視預(yù)防,堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合

社區(qū)問題錯(cuò)綜復(fù)雜,群眾矛盾千變?nèi)f化,僅靠調(diào)解解決不了所有問題,在調(diào)解工作中,她始終努力帶領(lǐng)社區(qū)調(diào)委會(huì)成員把工作重點(diǎn)放在“防”字上。在多年的社區(qū)工作中,她認(rèn)真摸索研究各類糾紛的特點(diǎn)和發(fā)生規(guī)律,采取得力措施,防范到位,抓早抓小抓源頭,對(duì)可能誘發(fā)群體性事件的苗頭性問題及時(shí)化解,確保矛盾化解在萌芽狀態(tài),充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”作用,發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后,立即組織力量進(jìn)行有效化解,做到早發(fā)現(xiàn),早解決,堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合,標(biāo)本兼治。在日常工作中,她還注重法制宣傳和居民群眾的教育工作,為充分發(fā)揮社區(qū)“市民學(xué)校”、“道德講堂”的作用,她邀請(qǐng)市上相關(guān)部門單位,組織居民開展法律法規(guī)及公民道德知識(shí)宣講活動(dòng),并不定期地組織社區(qū)工作人員在各居民小區(qū)采用懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式開展法制宣傳活動(dòng),通過各類宣傳和教育活動(dòng)的開展,居民“懂法、守法、用法”的意識(shí)和居民道德水平逐年提高,近兩年來(lái),居民矛盾糾紛明顯減少。

***,一名普通的社區(qū)工作者,但劉她卻在平凡的崗位上,憑著對(duì)工作的執(zhí)著,對(duì)居民的熱情,使社區(qū)的人民調(diào)解工

作有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益,同時(shí)也為創(chuàng)建平安和諧***做出了重要貢獻(xiàn)。經(jīng)過多年社區(qū)工作的艱苦磨練,她獲得的不僅是自身調(diào)解業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,更獲得了同事的尊重敬佩和百姓的真誠(chéng)愛戴。我們從***同志的身上感受到了一種力量,一種扎根于社區(qū)十余載,卻仍然不急不躁、默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔、甘做百姓解憂人的精神,她不愧是一名新時(shí)期社區(qū)的好干部,人民的優(yōu)秀調(diào)解員。

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