稅務系統(tǒng)行風建設(shè)工作經(jīng)驗材料

稅務系統(tǒng)行風建設(shè)工作經(jīng)驗材料

眾志成城鑄輝煌

“這是戰(zhàn)場,沒有硝煙,這是征程,任重道遠,頭頂上的國徽金光閃閃,我們是中國的稅務官”。每當聽到這首《稅務之歌》，每一位國稅干部都會為自己是國稅一員而驕傲，因為自己深深的被這支充滿戰(zhàn)斗力、眾志成城的隊伍所付出的努力而感到回腸蕩氣，特別是被我們國稅局在行風建設(shè)工作中,所鑄就的連續(xù)取得行風三連冠的輝煌感到無比振奮。新世紀秘書網(wǎng)-

這支有著72名干部職工，管轄著250余戶企業(yè)和1200多個體工商業(yè)戶的國稅隊伍，在縣委，縣政府和市國稅局的正確領(lǐng)導下，以提高執(zhí)法服務水平為根本，以加大窗口建設(shè)為重點，以承諾踐諾強化服務為目標，深入開展豐富多彩的行風建設(shè)活動，連續(xù)三年取得行風第一名，走在了全縣的前列。

朋友們，先聽聽我們國稅局通過開展行風建設(shè)所取得的成果吧！稅收任務連續(xù)多年超額完成，征管質(zhì)量顯著提高，堅持依法治稅的多了，漏征漏管得少了，全局未出現(xiàn)新的欠稅和虛收，并且消化往年虛××萬元。稅務登記率，納稅申報率和征收入庫率明顯提高。廣大稅務干部的法制觀念和責任意識不斷增強，干部思想從“要我嚴格執(zhí)法”轉(zhuǎn)變到“我要嚴格執(zhí)法”。精神面貌煥然一新；比待遇、爭好處的少了，踏踏實實工作，比貢獻的人多了；態(tài)度蠻橫,推諉扯皮的少了，文明執(zhí)法,誠信服務得多了，社會各界對國稅工作的滿意率達到98％以上，國稅干部在納稅人當中樹立了可親、可愛、可信、可敬良好形象。

如果你要問，國稅局為何能取得如此驕人的業(yè)績？我可以告訴你，我們輝煌源于領(lǐng)導，我們的輝煌源于服務，我們的輝煌源于執(zhí)法。

“火車跑的快，全憑車頭帶”。只有一流的班子，才能帶出一流的隊伍，國稅局黨組

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。一班人以事業(yè)為第一追求，逢一必奪，逢旗必爭。面對激烈的競爭，以黨組書記、局長為首的黨組一班人，齊心協(xié)力，迎難而上。他們?yōu)槿藥煴恚�率先垂范，自己既是行風建設(shè)的組織者，更是倡導新風的實踐者。黨組成員說:從我做起,向我看起�；鶎宇I(lǐng)導說：跟我上，照我做。普通干部說：一定跟上隊，決不拉后腿。使國稅干部個個都成了行風建設(shè)的“形象”。在全系統(tǒng)形成了班子成員齊抓共管，主管領(lǐng)導具體督辦，業(yè)務科室分兵把口，基層單位積極落實的良好格局，為行風建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

為了祖國的繁榮，為了人民的幸福，我們無怨無悔的稅官門不畏艱苦，工作在稅收戰(zhàn)線的最前沿，寒風肆虐中有他們的身影，烈日炎炎中有他們的足跡�！敖鸨�銀杯不如群眾的口碑”，“金獎銀獎不如納稅人的夸獎”，我們是這樣說的，也是這樣做的。我們在全系統(tǒng)推行文明用語，為重點企業(yè)開辟了“稅收綠色通道”，積極開展“面對面、心貼心、實打?qū)崱钡摹岸惼罅憔嚯x服務”。實施建立了首問責任制，上班限時服務，下班延時服務，雙休日預約服務，為殘疾人上門服務等服務體系。始終堅持以納稅人的眼光來審視我們的工作：以納稅人的需要作為我們的工作內(nèi)容：以納稅人的滿意作為我們的榮譽。生人熟人、大事小事一樣對待，親疏遠近，忙時閑時一樣認真。讓納稅人繳稅辦稅都有好心情，為促進地方經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻。

“公生明，廉生威”，只有公正、廉潔才能在執(zhí)法中理直氣壯然。而生活中并不這么簡單。為了想偷稅漏稅。請吃請喝者有之。送禮行賄者有之……為此。我局每年都在主要商場、市場設(shè)置6個舉報箱，開通兩部舉報電話，聘請22位人大、政協(xié)、企業(yè)等人員組成的行風評議社會監(jiān)督員，建立了稅企“例會”制度，走出門去尋良言。特別是我們國稅局在全縣率先召開了稅務咨詢聽證會，現(xiàn)場解答納稅人代表，社會各界人士提出的問題，按納稅人的要求完善了服務措施，解決了熱點難點問題累計幾十個。如辦理稅務登記證一趟清，領(lǐng)購發(fā)票一條龍等。依法治稅是稅收工作的靈魂，規(guī)范的執(zhí)法是依法治

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。稅的關(guān)鍵。為此我局把貫徹落實稅收執(zhí)法責任制和稅收執(zhí)法過錯追究辦法作為行風建設(shè)的突破口，逐人簽訂了《稅收執(zhí)法責任書》、“執(zhí)法責任分解表”、“代理職責表”制作了150個檔案盒，每人一檔，將各個崗位的執(zhí)法責任制作了40多塊圖板，公開上墻，接受監(jiān)督。我局通過執(zhí)法檢查，已累計有數(shù)十名干部被追究罰款，推動了行風建設(shè)的不斷進步。

文明的服務需要高素質(zhì)的人才。幾年來，我局先后有15位同志在省、市局組織的業(yè)務競賽中奪得大獎，團體成績名列前茅。目前有90％的同志取得大專文憑，80％的干部拿到本科文憑，10％的人員正在攻讀研究生，積極向上的學習氛圍，贏得了各級領(lǐng)導的充分肯定，也得到社會各界的高度評價。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績只屬于過去，行風建設(shè)永無止境。滿懷信心的國稅人在今后的工作中，將以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)和飽滿的熱情，在為國稅聚財?shù)牡缆飞希�風雨兼程，開拓進取，與××人民共創(chuàng)美好的明天，為促進××經(jīng)濟的發(fā)展作出新的更大的貢獻。

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擴展閱讀：行風建設(shè)工作匯報

深化行風建設(shè)創(chuàng)建文明行業(yè)

**市國家稅務局行風建設(shè)匯報材料

尊敬的特邀監(jiān)察員、各位領(lǐng)導：

下午好。首先，我謹代表市局黨組和全體干部職工對您們的到來表示熱烈的歡迎！

**市國稅系統(tǒng)現(xiàn)有干部職工895人，其中：在職人員752人，離休人員31人，退休人員112人。下轄龍游、江山、常山、開化和市本級五個征收單位，負責全市1.8萬多戶納稅戶的稅收征管工作。市局機關(guān)設(shè)有辦公室、監(jiān)察室、人事教育處、計劃征收處、財務管理處、政策法規(guī)處、征收管理處、流轉(zhuǎn)稅處、所得稅處、進出口稅收管理處等10個處室，下設(shè)直屬分局、稽查局2個直屬單位，另外，還有信息中心、機關(guān)服務中心2個事業(yè)單位。

近兩年來，全市國稅系統(tǒng)在省局和市委市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以思想作風建設(shè)為突破口，以“政務公開、深化服務、提高效率”為主旋律，把行風建設(shè)當作國稅機關(guān)搞好執(zhí)法和服務的一項基礎(chǔ)性工程來抓，并取得了顯著的成效。201*年，**市國家稅務局直屬分局被評為“全國稅務系統(tǒng)文明單位”、5個單位被評為“全省國稅系統(tǒng)文明單位”，3單位被評為“全省國稅系統(tǒng)青年文明號”；201*年，全市國稅系統(tǒng)被**市委市政府命

名為“文明行業(yè)”。下面，就我局行風建設(shè)工作情況向大家作簡要匯報。

一、加強組織領(lǐng)導，明確職責分工，努力形成齊抓共管的工作格局

近年來，我們在行風建設(shè)的指導思想上，始終基于一個認識，那就是：行風建設(shè)是促進依法治稅、從嚴治隊、外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)的重要抓手，行風建設(shè)必須以服務稅收工作為前提，必須以促進稅收工作為目的，通過開展行風建設(shè)工作，不斷提高國稅干部隊伍素質(zhì)，營造“法治、公平、文明、效率”的稅收環(huán)境，并最終促進各項國稅工作任務圓滿完成。

為此，全市國稅系統(tǒng)的各級黨組和領(lǐng)導班子把行風建設(shè)做為國稅工作最基礎(chǔ)性的工作來抓，每年都確定重點，進行專題研究，提出具體目標。在強化組織領(lǐng)導上，市局專門成立了行風建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組及其辦公室，設(shè)立機關(guān)效能建設(shè)投訴中心，對外公布了投訴電話；各縣（市）局也相應成立了組織領(lǐng)導機構(gòu)，全部由“一把手”擔任領(lǐng)導小組組長。

同時，利用黨組理論中心組學習會的形式，統(tǒng)一各級黨組和領(lǐng)導班子的思想，不斷地提高領(lǐng)導干部對加強行風建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)的責任感和使命感，并把行風建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)列入黨風廉政建和工作目標考核的重要內(nèi)容。真正做到了行風建設(shè)工作和稅收業(yè)務工作一起部署、一起落實、

一起檢查、一起考核的工作機制。

每年年初，市局領(lǐng)導都要與縣（市）局“一把手”和各部門負責人簽定責任書，各縣（市）局的領(lǐng)導與縣局科室簽定責任書，各部門、各科室負責人則與一般干部也層層簽定責任書。形成了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，部門分工負責，干部人人參與”的齊抓共管的工作格局，為我局行風建設(shè)工作的開展打下扎實的基礎(chǔ)。

二、堅持以人為本和標本兼治的原則，切實抓好干部教育培訓工作

深化行風建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)，增強干部職工的責任意識，人是根本，關(guān)鍵是要不斷提高干部隊伍的素質(zhì)。因此，近年來，我們將行風文明建設(shè)與創(chuàng)建“學習型機關(guān)”活動結(jié)合起來，多渠道、多層次、全方位地開展教育培訓工作，通過抓政治理論學習、法制教育和職業(yè)道德教育，提高了干部職工的思想覺悟、法制意識、服務意識，從而進一步增強了干部職工參與和搞好行風建設(shè)的自覺性、積極性和主動性。在干部教育培訓方面，我們重點抓了三項工作：

一是豐富學習內(nèi)容。堅持“周三學習”制度，先后組織全體干部職工學習了“三個代表”重要思想、十六大、十六屆三中及四中全會精神、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和中紀委關(guān)于反腐敗的指導思想、方針政策，確保干部職工在黨的方針、政策、路線上有一個

較為準確、完整、系統(tǒng)的把握。

二是豐富學習形式。為了提高學習效果，我們開展了集中學習、授課講座、競賽測試、現(xiàn)場警示教育、演講比賽、問卷調(diào)查等靈活多樣的的學習形式。通過聽講座、看電教片等形式組織全體干部職工學習了鄭培民、任長霞等同志愛崗敬業(yè)、清正廉潔的先進典型事跡；通過到監(jiān)獄開展警示教育，幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀；通過組織黨紀政紀條規(guī)知識測試，進一步增強了黨員干部組織觀念、紀律觀念、道德觀念；通過開展社會調(diào)研活動，讓干部及時了解當前行風建設(shè)上存在的問題，把握防腐倡廉主線，防患于未然。

三是不間斷地開展各種主題教育活動。如開展了以“聚財為國，執(zhí)法為民”為內(nèi)容的從政道德教育；開展了以發(fā)生在干部身邊的案例李真案件、杜旬珍案件為反面典型的大討論活動；開展了以優(yōu)化納稅服務為重點的“學先進、趕先進”等教育活動，為行風建設(shè)工作夯實了思想基礎(chǔ)。

三、完善制度，強化監(jiān)督，為推動行風建設(shè)提供有力的保障

行風建設(shè)是一項艱巨而又長期的工作，必須要有健全的制度加以保證。

近年來，我們始終堅持以制度來約束干部的言行，以制度來鞏固行風建設(shè)的成果，把健全和完善制度作為加強行風

建設(shè)的重要環(huán)節(jié)來抓。先后制訂和完善了《稅收管理員制度》、《稅收服務承諾制》、《限時辦結(jié)制》、《首問責任制》、《納稅服務崗位AB崗制度》、《無缺位服務制度》和《**市國稅系統(tǒng)影響機關(guān)工作效能責任追究實施意見》等等，建立了以績效考核為主的考核評價體系，并與工作目標考核、崗位責任制考核、述職述廉制度相結(jié)合，完善機關(guān)考核獎懲辦法。

在制度監(jiān)督落實上，我們采取多種形式，加強對各項管理制度、工作規(guī)則、工作紀律落實情況的內(nèi)部監(jiān)督檢查；同時，通過聘請?zhí)匮�監(jiān)察員、設(shè)立監(jiān)督電話、監(jiān)督投訴信箱等形式，暢通外部監(jiān)督渠道。通過加強內(nèi)外監(jiān)督，有效地促進了國稅系統(tǒng)內(nèi)部規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務、勤政廉政。

四、以機關(guān)效能建設(shè)為契機，進一步鞏固和深化行風建設(shè)工作

機關(guān)效能建是一項全局性工作，對轉(zhuǎn)變工作作風，更新服務觀念，提高辦事效率，加快國稅事業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。為此，我們從全局和戰(zhàn)略的高度，將機關(guān)效能建設(shè)作為“一把手工程”來抓，健全工作機制，拓寬服務渠道，深化服務內(nèi)涵，正確處理好執(zhí)法與服務、規(guī)范與效率之間的關(guān)系，盡可能地給納稅人方便，行風建設(shè)工作得到納稅人和社會各界的肯定。

（一）以人為本，進一步完善了內(nèi)部管理制度。一是繼續(xù)做好全市國稅系統(tǒng)領(lǐng)導干部廉政檔案制度的落實工作。領(lǐng)

導干部發(fā)生購房、購車等重大事項，必須向市局監(jiān)察室報告。二是認真搞好作風紀律督查工作。每月監(jiān)察室和人教處對干部遵紀守法、廉潔自律等情況進行不定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正各種違規(guī)行為。三是嚴格落實“四條禁令”。即：廣大干部職工在工作期間嚴禁擅離崗位、擅離職守；嚴禁網(wǎng)上聊天、炒股，玩電腦游戲；嚴禁在工作日中餐飲酒；嚴禁在辦事中接受當事人的宴請和禮品、禮金。為時刻提醒大家遵守““四項禁令”，我們在局域網(wǎng)上增加了“機關(guān)效能建設(shè)專欄”，并把禁令內(nèi)容和“效能建設(shè)人人抓、抓好效能靠大家”制作成為滾動標語。四是加強對違反“四項禁令”行為追究力度。實行了“三級連帶處罰”機制，規(guī)定全市國稅系統(tǒng)的干部和職工，凡有被上級效能建設(shè)機構(gòu)通報批評處理的，直接當事人一律作待崗或者辭退處理，責令其直接領(lǐng)導辭職，并扣發(fā)其分管局長（領(lǐng)導）三個月的獎金。

（二）開展“業(yè)務重組，簡化流程”改革，切實提高行政效率。為提高辦事效率，方便納稅人，去年，我們按照規(guī)范、為民、透明、高效的理念，依托信息化，簡化審批流程，對征管業(yè)務進行重組。通過重組，共增加即辦事項14項，取消、合并審批事項25項，減少審批環(huán)節(jié)161個，合并表格11種，減少報送資料170種。進一步完善了征收、管理、評估、稽查之間的分工協(xié)作機制。與此同時，我們重新調(diào)整辦稅窗口的職能，設(shè)置了“一臺兩窗”，即：申報納稅窗口、

發(fā)票服務窗口和全程服務臺，解決了以往分工過細、忙閑不均、難以考核的問題，并初步實現(xiàn)了“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、及時審批、限時完成”的目標，方便了納稅人辦理涉稅事宜。

（三）聘請?zhí)匮�監(jiān)察員，強化對機關(guān)效能建設(shè)和行風建設(shè)的監(jiān)督。去年，全市國稅系統(tǒng)共聘請了60名特邀監(jiān)察員，其中：本級11名，機關(guān)效能建設(shè)和行風建設(shè)的社會監(jiān)督力量不斷加強。在此基礎(chǔ)上，我們每年都組織特邀監(jiān)察員開展全市行風建設(shè)情況明查暗訪活動，檢查結(jié)束后，市局專門聽取監(jiān)察員的意見和建議，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，責令相關(guān)單位部門及時整改。

四、加強稅企溝通，優(yōu)化納稅服務，不斷提高納稅人的滿意度

為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務是國稅部門加強行風建設(shè)的重要內(nèi)容之一，也是我們提高納稅人滿意程度的唯一途徑。為此，我們十分注重對辦稅服務廳等重點部門的建設(shè)，努力提高納稅服務水平。

一是結(jié)合效能建設(shè)，多種渠道、多形式征求納稅人對國稅工作的意見和建議。去年，我們分別對本級50戶納稅大戶和全市51家入庫稅收100萬元以上的重點稅源企業(yè)進行走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及稅收動態(tài)，做好企業(yè)的指導服務工作。邀請了人大代表、政協(xié)委員、新聞記者組成巡視小組，深入辦稅大廳、各業(yè)務處室和直屬單位以及龍游縣局

進行巡視檢查，并走訪了紅五環(huán)集團、煤礦機械廠、001集團、萊德桑機械公司等企業(yè)。通過下基層調(diào)研，走訪地方各級黨委政府、部門及企業(yè)，向社會各界發(fā)放意見表等，廣泛征求意見與建議，找準存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步優(yōu)化納稅服務，促進行風建設(shè)工作的提高。最近，我們結(jié)合黨員先進性教育，開展了“三服務”活動，計劃組織70%80%的干部，分三個層面對企業(yè)開展走訪，為企業(yè)解決一些實際問題。

二是認真做好“行風熱線”直播節(jié)目。由市紀委和廣播電臺主辦的“行風熱線”直播節(jié)目是溝通廣大市民和政府部門的一個橋梁。節(jié)目開播2年來，我們市局領(lǐng)導先后參加了4次“行風熱線”直播節(jié)目，為市民現(xiàn)場解答納稅疑問，對當場不能答復的，事后及時做好反饋工作，得到了廣大市民的歡迎與好評。

三是加強信息化建設(shè)，拓寬納稅服務渠道。推進電子政務建設(shè)，大力推行網(wǎng)上審批和辦公自動化系統(tǒng)，進一步提高了辦事效率。加強**國稅網(wǎng)站建設(shè)，對**國稅網(wǎng)站進行全面升級改版，開發(fā)了電子自助稅服務系統(tǒng)，使國**稅網(wǎng)站成為集納稅申報、信息咨詢、政策發(fā)布、業(yè)務輔導、工作交流于一體的綜合性服務平臺，基本滿足了廣大納稅人辦理涉稅事項的需要。在辦稅大廳配備電子觸摸屏，為納稅人查詢資料提供方便。

四是加強服務硬件建設(shè)。建成了800平米兩層的辦稅服務廳，為納稅人創(chuàng)造一個干凈整齊、明亮優(yōu)雅、設(shè)施齊全、功能完備的辦稅服務場所。

五、加強稅收執(zhí)法監(jiān)察，規(guī)范稅收執(zhí)法行為

稅收執(zhí)法權(quán)和管理權(quán)是國家賦予稅務機關(guān)的基本權(quán)力和法律手段。但在“兩權(quán)”行使的過程中，有法不依，執(zhí)法不嚴等違紀違法行為，會嚴重損害稅務機關(guān)在人民群眾和納稅人心中的形象。為此，我們強化稅收執(zhí)法監(jiān)察，不斷加大查處違規(guī)違紀案件力度，把查處違紀案件作為各單位行風建設(shè)的重要內(nèi)容，進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為。

一是以解決損害納稅人利益為重點，加強綜合治理，認真落實總局提出的“八個嚴禁”。在全市范圍內(nèi)開展規(guī)范稅收征管和稅務代理專項檢查，凡稅務師事務所與稅務機關(guān)在一起辦公的一律限期搬出。同時嚴格執(zhí)行省局提出的“凡是增加納稅人經(jīng)費負擔的不搞，凡是增加納稅人工作量的不搞，凡是增加納稅人報送資料的不搞”原則，以減輕納稅人負擔和優(yōu)化為納稅人服務為出發(fā)點，切實維護納稅人的權(quán)益。嚴禁強制推行稅務代理。稅務師事務所等中介機構(gòu)代為納稅人辦理涉稅事項，堅持納稅人自愿委托為原則，不得設(shè)立前置條件，強制推行稅務代理。

二是規(guī)范行政行為，嚴格依法行政。去年，我們以實施《行政許可法》為契機，對現(xiàn)行法律法規(guī)、政策、規(guī)章和規(guī)

范性文件進行了全面清理。確保了總局的5項行政許可在7月1日順利實施。

三是全面推行稅收執(zhí)法評估工作。稅收執(zhí)法評估是強化執(zhí)法監(jiān)督的一項新舉措。去年和今年，我們主要對執(zhí)法評估工作展開“回頭看”活動，在每月進行一次自我評估的基礎(chǔ)上，對全市國稅系統(tǒng)的查補稅款執(zhí)行入庫率及欠稅公告率進行了一次專項評估。共調(diào)取83戶納稅人的稅務文書資料1000余份，通過計算機數(shù)據(jù)庫和CTAIS系統(tǒng)功能進行評審，兩項評估內(nèi)容均達到100%的規(guī)范執(zhí)法狀態(tài)。

總之，兩年來，我們在行風建設(shè)上做了大量的的工作，也取得了一些成績，但是，我們也清醒地看到行風建設(shè)的形勢仍然十分嚴峻，我們的工作還存在許多不足，如思想教育力度不夠，執(zhí)法監(jiān)察的面不廣，系統(tǒng)內(nèi)部少數(shù)干部違法違紀問題仍有發(fā)生等等。因此，行風建設(shè)工作仍是一項長期、復雜和艱巨的工作，下一步我們要在省局和地方黨委政府的領(lǐng)導下，堅持科學的發(fā)展觀，努力適應形勢變化發(fā)展的要求，繼續(xù)以機關(guān)效能建設(shè)為抓手，全面加強行風建設(shè)，切實推動**國稅事業(yè)健康、快速、穩(wěn)定地發(fā)展！

友情提示：本文中關(guān)于《稅務系統(tǒng)行風建設(shè)工作經(jīng)驗材料》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，稅務系統(tǒng)行風建設(shè)工作經(jīng)驗材料：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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