衛(wèi)生系統(tǒng)文明創(chuàng)建先進(jìn)單位匯報(bào)材料

崇陽(yáng)縣中醫(yī)院創(chuàng)建全省衛(wèi)生系統(tǒng)文明先進(jìn)單位

杏林綻放文明花

走進(jìn)崇陽(yáng)縣中醫(yī)院，首先映入眼簾是明亮整潔，星級(jí)賓館式的住院樓，寬敞的停車(chē)場(chǎng)內(nèi)整齊有序歸類(lèi)停放著摩托車(chē)和轎車(chē)；看到的是門(mén)診部?jī)?nèi)緊張有序、人來(lái)人往的就診人群；感受到的是醫(yī)護(hù)人員親切、熱情的服務(wù)；聽(tīng)到的議論是：中醫(yī)院變了，環(huán)境變美了，技術(shù)提高了，服務(wù)更好了。這一切，得益于認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢記以為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、舒適”的醫(yī)療服務(wù)為宗旨，把“四個(gè)文明”建設(shè)和醫(yī)院發(fā)展有機(jī)地結(jié)合，以文明創(chuàng)建為動(dòng)力，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到在文明建設(shè)中發(fā)展，在文明建設(shè)中提高，在文明建設(shè)中壯大的成果。201*-201*年度獲咸寧市“文明單位”；201*-201*年度獲咸寧市“最佳文明單位”。在鞏固“市文明單位”創(chuàng)建成果的前提下，再接再厲，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，以開(kāi)展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”為契機(jī)，結(jié)合當(dāng)前“看病難、看病貴”社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題為突破口，從提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)流程，降低醫(yī)藥費(fèi)用等幾個(gè)方面入手，持續(xù)深入地開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，取得了良好的創(chuàng)建成效，彰顯了文明單位的風(fēng)范。

一、加強(qiáng)班子建設(shè)，扎實(shí)創(chuàng)建工作。

加強(qiáng)班子建設(shè)，提高執(zhí)政能力。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和開(kāi)展了科學(xué)發(fā)展觀、《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)活動(dòng)，每年完成自學(xué)筆記和心得體會(huì)。每年至少有兩位以上領(lǐng)導(dǎo)干部到黨校學(xué)習(xí)。二是堅(jiān)持民主集中制。凡是醫(yī)院重大問(wèn)題研究和決策都經(jīng)班子集體研究。三是廉潔自律。班子成員在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己。做到了請(qǐng)吃不到，送禮不要。辦事、做事公開(kāi)、公正、公平。四是勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。五是密切聯(lián)系群眾。醫(yī)院形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，勇于開(kāi)拓，深受職工信賴(lài)和擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)班子。201*年度被縣衛(wèi)生局黨委授予“先進(jìn)黨支部”，201*年6月被中共崇陽(yáng)縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”。在全縣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織知識(shí)競(jìng)賽中獲第三名的好成績(jī)。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)創(chuàng)建工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”方針，切實(shí)把創(chuàng)建活動(dòng)擺上重要議事日程，積極成立創(chuàng)建組織、確定創(chuàng)建目標(biāo)、推出實(shí)際舉措，使創(chuàng)建工作和醫(yī)院的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)。緊緊圍繞“創(chuàng)建文明單位，構(gòu)建和諧社會(huì)、爭(zhēng)當(dāng)醫(yī)療先鋒”的目標(biāo)，堅(jiān)持以精神文明建設(shè)為突破口，集中精力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。

二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)新形象。

我院著力開(kāi)展誠(chéng)信行醫(yī)、文明服務(wù)，不斷規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的工作行為，融洽醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧醫(yī)院，打造新形象。一是堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，禁止紅包、回扣、大處方等不良現(xiàn)象發(fā)生，樹(shù)立廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信行醫(yī)的惠民服務(wù)。二是公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，暢通投訴渠道。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不增設(shè)項(xiàng)目，無(wú)變相收費(fèi)現(xiàn)象，先后三次大幅度降低中西藥品價(jià)格，讓利患者50多萬(wàn)元。堅(jiān)持每日費(fèi)用清單制，樹(shù)立明

白消費(fèi)、放心就診的透明服務(wù)。三是通過(guò)加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)等工作，簡(jiǎn)化就診流程，縮短候診、看病、取藥時(shí)間，樹(shù)立方便、快捷的便民服務(wù)。四是加強(qiáng)內(nèi)部管理，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制；五是做好對(duì)出院病人的隨訪、在院病人的意見(jiàn)征詢(xún)工作；對(duì)出院病人贈(zèng)送醫(yī)患聯(lián)系卡和進(jìn)行電話回訪，建立出院病人隨訪制度，使得病人滿(mǎn)意度大幅度提高(經(jīng)測(cè)評(píng)，病人滿(mǎn)意度達(dá)到96%)。六開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，醫(yī)療承諾服務(wù)，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，廣開(kāi)言道，積極采納好的建議和聽(tīng)取不同意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。七是積極參與社會(huì)活動(dòng)，多次參加捐款捐物、義診、無(wú)償獻(xiàn)血、搶險(xiǎn)救災(zāi)等活動(dòng)，展示中醫(yī)人的風(fēng)采，在群眾心中樹(shù)立起、甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于助人的親民愛(ài)民意識(shí)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

三、認(rèn)真開(kāi)展公民道德建設(shè)活動(dòng)，樹(shù)立文明新風(fēng)尚。提高職工政治思想素質(zhì)是文明建設(shè)至關(guān)重要的一環(huán)，作為一名醫(yī)務(wù)人員必須具有高尚的道德。為此我院每周都在周會(huì)上進(jìn)行思想素質(zhì)教育，對(duì)好人好事分別給予口頭表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等形式多樣的活動(dòng)，極大的調(diào)動(dòng)了職工的積極性。認(rèn)真開(kāi)展“公民道德建設(shè)”活動(dòng)，組織全體職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，并以橫幅、板報(bào)和考試等形式進(jìn)行宣傳教育，使大家認(rèn)識(shí)到公民道德建設(shè)的重要性和自覺(jué)性。醫(yī)院邀請(qǐng)了司法局、黨校專(zhuān)家為全院干部、職工講解有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)講座，并組織職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，使醫(yī)護(hù)人員法制觀念、職業(yè)意識(shí)以及依法行醫(yī)觀念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，遵紀(jì)守法意識(shí)明顯提高。建立健全了醫(yī)德檔案，開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”行為，樹(shù)立了

文明新風(fēng)尚。

四、創(chuàng)造文明舒適醫(yī)療環(huán)境。

201*年醫(yī)院借拉動(dòng)內(nèi)需衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目，投入625萬(wàn)元對(duì)住院部進(jìn)行了改擴(kuò)建。擴(kuò)建面積2428.86平方米；改建面積2400平方米；配套污水處理、防雷、消防等工程，對(duì)病房設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，現(xiàn)病房實(shí)行星級(jí)賓館式配置，配有電梯、呼叫系統(tǒng)、衛(wèi)生間、空調(diào)、彩電等。項(xiàng)目擴(kuò)建新增病床70張，從根本上解決了我院原住院病房數(shù)量和質(zhì)量與住院需求不配套的矛盾，有效提升了收住院病人能力。近年來(lái)，醫(yī)院投入巨資，添置了CT、彩超、胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、500mA程控Ｘ光機(jī)、C臂、DR、全自動(dòng)三維多功能牽引床等高新醫(yī)療設(shè)備，保證了人民就醫(yī)需要�，F(xiàn)在正在對(duì)門(mén)診部進(jìn)行裝修，擬在門(mén)診部廣泛宣傳中醫(yī)藥文化，充分展示中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值。現(xiàn)在病房明亮、寬敞、整齊、規(guī)范，為病人提供了一個(gè)良好的住院環(huán)境，同時(shí)醫(yī)務(wù)人員在寬敞明亮舒適的條件下工作，心情舒暢，積極性更高，整體上促進(jìn)了醫(yī)療收治效能與服務(wù)水平的提高。

五、關(guān)注民生，豐富中醫(yī)文化。

1、為留守老人提供健康特需服務(wù)。為了解決留守老人有病不醫(yī)、有病遲醫(yī)，有病難醫(yī)的現(xiàn)象。我們?yōu)樵谕鈩?chuàng)業(yè)的崇陽(yáng)籍人士家屬提供健康特需服務(wù)，實(shí)行先治療后結(jié)算，為其建立健康檔案，一年一次體檢、每月一次電話隨訪，免費(fèi)派車(chē)和專(zhuān)人接來(lái)住院治療等措施，把關(guān)懷送給家屬，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親人少一份牽掛；把便捷送給家屬，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親人少一份操勞；把健康送給家屬，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親人多一

份欣慰。2、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，為“低保對(duì)象”設(shè)立醫(yī)療惠民窗口，實(shí)行“四免八減半”。201*年門(mén)診共計(jì)接診低保對(duì)象病人6165人次，減免費(fèi)用95927元；住院83人次，減免費(fèi)用48389元，合計(jì)減免費(fèi)用144316元。救護(hù)車(chē)免費(fèi)接送病人420人次，行程上萬(wàn)公里。3、弘揚(yáng)博愛(ài)，組織愛(ài)心捐款活動(dòng)。福利院老人在住院期間由于生活費(fèi)不足，不能滿(mǎn)足老人的營(yíng)養(yǎng)需要，于是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)向全院干部職工倡議：少抽幾包煙，少花零用錢(qián)，多為福利院老人奉獻(xiàn)一份愛(ài)。在愛(ài)心捐款活動(dòng)中，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，全院職工踴躍捐款，募捐到的4300元，用于福利院老人在中醫(yī)院住院期間生活補(bǔ)貼，使他們的生活得到了極大的改善。4、開(kāi)展了0-6歲殘疾兒童康復(fù)工程，201*年度獲“全縣殘疾人工作先進(jìn)單位”。5、組織醫(yī)療隊(duì)深入鄉(xiāng)村送醫(yī)送藥，開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)干部“雙扶”活動(dòng)、對(duì)口支援高枧衛(wèi)生院和青山鎮(zhèn)盤(pán)山村新農(nóng)村建設(shè)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。6、為活躍職工文化生活，舉辦了《抒美麗情懷，展天使風(fēng)采》演講比賽。7、開(kāi)展了中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)214人次，讓全縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室至少有一名醫(yī)生掌握了中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)藥適宜技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用，讓全縣老百姓能方便享受到中醫(yī)的“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉、安全有效”的中醫(yī)藥服務(wù)。7、201*年，全院干部、職工進(jìn)入社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，徹底解決了干部、職工的后顧之憂(yōu)。

六、推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)制度，構(gòu)建和諧醫(yī)院。

實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，承諾服務(wù)。在門(mén)診、住院部大廳公開(kāi)藥品、檢查、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行住院病人“一日清單制”。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，

公布了舉報(bào)電話，向社會(huì)公開(kāi)作出廉潔行醫(yī)誠(chéng)信服務(wù)承諾，讓病人看明白病，吃明白藥，交明白費(fèi)。不斷完善院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，加強(qiáng)載體建設(shè)，暢通公開(kāi)渠道，促使醫(yī)患之間相互尊重、相互理解、誠(chéng)信合作。以文件、簡(jiǎn)訊及宣傳欄等形式向醫(yī)院干部職工公開(kāi)醫(yī)院“三重一大”、廉政建設(shè)情況以及職工關(guān)注的事項(xiàng)等，讓全院干部職工以主人翁精神積極參與醫(yī)院建設(shè)。

七、持續(xù)改進(jìn)提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。以醫(yī)院管理年為契機(jī)，持續(xù)改進(jìn)提高醫(yī)療質(zhì)量。201*201*年連續(xù)三年被咸寧市醫(yī)院管理年評(píng)為“先進(jìn)單位”，201*年，經(jīng)咸寧市衛(wèi)生局醫(yī)院管理評(píng)審認(rèn)定為“二級(jí)優(yōu)秀中醫(yī)院”，成為咸寧市率先達(dá)標(biāo)的二級(jí)優(yōu)秀中醫(yī)院；201*年，骨傷科被湖北省衛(wèi)生廳確定為湖北省“十一五”重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)科。未出現(xiàn)重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療責(zé)任事故�！八膫�(gè)文明”創(chuàng)建活動(dòng)給醫(yī)院帶來(lái)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的快速增長(zhǎng)：在藥品價(jià)格不斷下調(diào)，醫(yī)療收費(fèi)嚴(yán)格規(guī)范的情況下，業(yè)務(wù)收入與201*年相比增長(zhǎng)5倍以上，門(mén)診人次、住院人次，手術(shù)人次分別增長(zhǎng)6倍以上。醫(yī)院步入了發(fā)展的軌道。我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和“四個(gè)文明”建設(shè)，把醫(yī)院服務(wù)提升到一個(gè)新的平臺(tái)，把我院建設(shè)成為功能完善，設(shè)備先進(jìn)，就醫(yī)條件舒適，中西醫(yī)結(jié)合，專(zhuān)科特色明顯的文明中醫(yī)院。讓文明之花在我院綻放得更加鮮艷亮麗。

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以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)

努力推動(dòng)精神文明建設(shè)再上新水平

ZZZZ市衛(wèi)生局

近年來(lái)，ZZZZ市衛(wèi)生局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為根本指導(dǎo)，以嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)為堅(jiān)強(qiáng)保證，以強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益為工作標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、提高廣大醫(yī)護(hù)人員和執(zhí)法隊(duì)伍文明素質(zhì)為基本目標(biāo)，緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效、上下聯(lián)動(dòng)、全面覆蓋，堅(jiān)持全員動(dòng)員、集中整治、專(zhuān)項(xiàng)督查與建立文明創(chuàng)建的長(zhǎng)效機(jī)制并重進(jìn)行，堅(jiān)持與積極構(gòu)建開(kāi)拓創(chuàng)新的發(fā)展環(huán)境、廉潔高效的衛(wèi)生行政環(huán)境和法制環(huán)境、規(guī)范守信的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，大力開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，在三個(gè)文明建設(shè)中做出了突出成績(jī)，創(chuàng)建文明單位工作走在了ZZZZ市黨政機(jī)關(guān)前列，多年來(lái)一直保持湖北省、襄樊市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)。截止目前，全市衛(wèi)生系統(tǒng)共有市級(jí)文明單位4個(gè)，縣（市）級(jí)文明單位7個(gè)。其中衛(wèi)生局機(jī)關(guān)自1996年以來(lái)，連續(xù)11年保持著“襄樊市級(jí)文明單位”、“襄樊市最佳文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；201*年－201*年獲“湖北省文明單位”稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，還先后獲得“全國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生工作協(xié)會(huì)先進(jìn)縣（市）”、“湖北省滅鼠滅蟑達(dá)標(biāo)城市”、“湖北省衛(wèi)生城市”、“湖北省無(wú)煙草廣告城市”、“湖北省衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法先進(jìn)縣（市）”、“湖北省農(nóng)村衛(wèi)生改革與發(fā)展先進(jìn)縣市”、“湖北省新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作先進(jìn)縣市”、“湖北省離退休干部工作先進(jìn)單位”、“襄樊市先進(jìn)性教育先進(jìn)單位”、“襄樊市無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)縣市”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，為全市衛(wèi)生事業(yè)的和諧健康發(fā)展注入了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，有力地推動(dòng)了衛(wèi)生系統(tǒng)三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、建立有效的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制，努力提高精神文明建設(shè)工作水平

為把以創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明示范窗口和優(yōu)秀服務(wù)品牌為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，局黨組積極探索，做到三個(gè)“堅(jiān)持”：始終堅(jiān)持“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)工程，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，始終堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”的工作思路，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，建立了“四項(xiàng)工作機(jī)制”：

一是目標(biāo)管理機(jī)制。為使全市衛(wèi)生系統(tǒng)形成創(chuàng)建工作的“聯(lián)合艦隊(duì)”，我們打破條塊管理限制，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制定了《ZZZZ市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)責(zé)任目標(biāo)》，并將目標(biāo)進(jìn)行層層分解，明確任務(wù)，落實(shí)實(shí)施，責(zé)任到人，實(shí)行行業(yè)管理和“三個(gè)文明一體化”管理，即：市衛(wèi)生局各業(yè)務(wù)部門(mén)、各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位采取以條為主、條塊結(jié)合的管理方式，在抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，圍繞ZZZZ市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)的總體目標(biāo)和任務(wù)，“三個(gè)文明”同部署、同檢查、同考核。使衛(wèi)生局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)處（室）和各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位層層有任務(wù)，人人有責(zé)任。

二是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制。為發(fā)揮各醫(yī)療衛(wèi)生單位的黨政領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)建活動(dòng)中的作用，我們成立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)文明辦（掛靠局人事科），組成強(qiáng)有力的工作班子。健全了“一把手親自抓，分管副職靠上抓，其他副職協(xié)助抓，機(jī)關(guān)有關(guān)處室配合抓、宣傳處具體抓”的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，實(shí)行了創(chuàng)建工作調(diào)度會(huì)制度，即每季度召開(kāi)基層單位黨政一把手會(huì)議，專(zhuān)題研究創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)、好方法和存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)控創(chuàng)建工作健康發(fā)展。為強(qiáng)化對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)管理，我們按照市文明辦規(guī)定制定了ZZZZ市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建管理辦法等系列規(guī)定，使精神文明建設(shè)形成了比較規(guī)范的管理體系。

三是監(jiān)督考核機(jī)制。我們采取了專(zhuān)業(yè)檢查、分片檢查和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督考核方式，加大督導(dǎo)力度。定期將有關(guān)單位督查情況反饋給各單位，并要求各單位限期拿出整改措施，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)健康發(fā)展。我們每年都制定《考評(píng)細(xì)則》、各級(jí)各類(lèi)考核評(píng)價(jià)體系，并根據(jù)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作特點(diǎn)，細(xì)化、量化、硬化考核指標(biāo)，實(shí)行定期考核，考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)單位的工作成效和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)的重要內(nèi)容。

四是激勵(lì)導(dǎo)向機(jī)制。在創(chuàng)建活動(dòng)中我們積極開(kāi)展評(píng)先選優(yōu)和各種崗位練兵、技術(shù)比武競(jìng)賽等活動(dòng)，培養(yǎng)、選拔、樹(shù)立各類(lèi)先進(jìn)標(biāo)兵。改變以往的物質(zhì)文明物質(zhì)獎(jiǎng)，精神文明精神獎(jiǎng)的做法，加大對(duì)醫(yī)德高尚，愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)人物的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。運(yùn)用各種激勵(lì)形式，弘揚(yáng)正氣，影響行為，引導(dǎo)思想。一些單位還改革了獎(jiǎng)金分配制度，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)與精神文明建設(shè)指標(biāo)“雙考核”、“雙掛鉤”，建立起相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)護(hù)人員的積極性。

長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，確保了領(lǐng)導(dǎo)到位、工作到位、人員到位、措施到位、監(jiān)督考核到位，促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。二、著力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，不斷為創(chuàng)建工作注入活力近年來(lái)，ZZZZ市衛(wèi)生局圍繞中心工作，著力加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的思想作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化崗位培養(yǎng)，注重處室建設(shè)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)功能，提高領(lǐng)導(dǎo)效能，打造政務(wù)品牌，建設(shè)機(jī)關(guān)文化，確保了精神文明創(chuàng)建活動(dòng)落到了實(shí)處。

（一）突出抓好思想政治建設(shè)。認(rèn)真貫徹中央和省、市委的要求，始終把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想作為學(xué)習(xí)主線，把樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的重要內(nèi)容，把落實(shí)“五個(gè)基本”作為重要載體，把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)放在重要位，采取黨組理論學(xué)習(xí)中心組帶部分機(jī)關(guān)干部、機(jī)關(guān)干部集體學(xué)習(xí)、聽(tīng)取輔導(dǎo)報(bào)告、個(gè)人自學(xué)等多種形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神等內(nèi)容。在學(xué)習(xí)實(shí)踐中，提出和形成了“抓住主要觀點(diǎn)學(xué)、聯(lián)系實(shí)際問(wèn)題學(xué)、結(jié)合調(diào)查研究學(xué)、創(chuàng)新方式方法學(xué)”的學(xué)習(xí)路子，做到了“三個(gè)結(jié)合”，即：堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論和調(diào)查研究相結(jié)合，改造客觀世界和改造主觀世界相結(jié)合，運(yùn)用理論和指導(dǎo)實(shí)踐、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作相結(jié)合，使理論學(xué)習(xí)不斷走向了深入。局黨組始終堅(jiān)持既把人民群眾關(guān)注的共性和熱點(diǎn)問(wèn)題作為切入點(diǎn)，又把影響本部門(mén)、本單位效能提高的個(gè)性和關(guān)鍵問(wèn)題作為突破口，做到存在什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入一線、深入實(shí)際，調(diào)查研究，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，梳理解決了13個(gè)急難問(wèn)題，得到了干部群眾和廣大患者的肯定和贊揚(yáng)；結(jié)合今年的“五個(gè)基本”活動(dòng)，先后兩次召開(kāi)黨組會(huì)集體研究，對(duì)五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行了梳理，制定出12條相應(yīng)的整改措施。深入的理論學(xué)習(xí)，有力地提高了局黨組班子科學(xué)決策、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展、改革創(chuàng)新的能力，機(jī)關(guān)干部的政治理論水平明顯提高，始終保持了堅(jiān)定的政治方向和政治上的敏銳性。

（二）扎實(shí)組織思想教育。堅(jiān)持以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，以提高素質(zhì)為核心，以制度建設(shè)為保證，以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為載體，注重教育引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部充分認(rèn)清自己在意識(shí)、素質(zhì)、形象等方面與先進(jìn)性要求的差距，進(jìn)一步增強(qiáng)了用“三個(gè)代表”重要思想要求自己、激勵(lì)自己、塑造自己的先進(jìn)性意識(shí)。堅(jiān)持以人為本，立足改革創(chuàng)新，充分發(fā)揮思想政治工作的教育、保證、監(jiān)督和激勵(lì)作用，注重做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，不斷提高了思想政治工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性，進(jìn)一步增進(jìn)了理解，理順了情緒，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，局機(jī)關(guān)形成了很強(qiáng)的凝聚力、向心力。積極開(kāi)展豐富多彩的黨性實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了黨員的先鋒模范作用。黨員教育工作年年有新進(jìn)步，局黨組多次被襄樊市委、ZZZZ市委進(jìn)行表彰，曾多次ZZZZ市黨員教育工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，并結(jié)合實(shí)際，完善落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和各類(lèi)規(guī)范化服務(wù)規(guī)范，大力加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律教育，引導(dǎo)衛(wèi)生工作者樹(shù)立社會(huì)主義職業(yè)觀，提高干部職工的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)。

（三）努力建設(shè)“四型機(jī)關(guān)”。局黨組始終堅(jiān)持把加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，提高工作效能，作為創(chuàng)建活動(dòng)的有力抓手，努力把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)體現(xiàn)在提高各級(jí)的工作效率、推進(jìn)政策和決策的實(shí)施上，不斷增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部在活動(dòng)中受教育、在活動(dòng)中求提高的自覺(jué)性和責(zé)任感。一是注重建章立制。制定了《ZZZZ市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)處室建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，健全了“八個(gè)機(jī)制、一個(gè)專(zhuān)欄”（目標(biāo)管理、量化考核、激勵(lì)導(dǎo)向、談心交流、網(wǎng)絡(luò)溝通、調(diào)查研究、外部評(píng)價(jià)、行政督導(dǎo)機(jī)制和處室建設(shè)專(zhuān)欄），加強(qiáng)工作指導(dǎo)，推進(jìn)處室建設(shè)，促進(jìn)了各處室打基礎(chǔ)、搞建設(shè)、謀發(fā)展，人員管理、工作籌劃、指導(dǎo)檢查、創(chuàng)新工作的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，處室建設(shè)的整體水平有了明顯提高。二是強(qiáng)化崗位培養(yǎng)。以促進(jìn)機(jī)關(guān)干部的全面發(fā)展為目的，緊密結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際和機(jī)關(guān)干部思想、工作實(shí)際，圍繞創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)，積極探索干部教育培訓(xùn)新途徑，提高了教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。認(rèn)真抓好崗前培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)局機(jī)關(guān)工作的人員，推行了崗前培訓(xùn)制，使新進(jìn)工作人員盡快了解掌握全局的工作情況，為更好、更快地投入工作打下了良好的基礎(chǔ)；積極支持、鼓勵(lì)參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。近年來(lái)，全局機(jī)關(guān)干部共參加國(guó)家、省、市和系統(tǒng)舉辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)69批次，通過(guò)各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)，機(jī)關(guān)干部的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和依法行政的水平有了明顯提高；崗位實(shí)踐、崗位提高成效明顯。本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，積極教育引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷汲取新知識(shí)，學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，掌握新本領(lǐng)，努力提高宏觀思維、把握政策、調(diào)查研究、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題、工作指導(dǎo)的能力。三是理順崗位職能。結(jié)合“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”“五個(gè)基本”建設(shè)活動(dòng)，各處室認(rèn)真修訂了崗位責(zé)任書(shū)，制定了工作路線圖，簡(jiǎn)化了工作流程，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，受到了基層的廣泛好評(píng)。四是堅(jiān)持以考幫促、以考促提高。完善了機(jī)關(guān)考核辦法，堅(jiān)持抓好日常考核、季度考核和年終考核的結(jié)合，堅(jiān)持考核處室業(yè)績(jī)與處室成員掛鉤，開(kāi)展了基層單位民主評(píng)議公務(wù)員活動(dòng)，充分發(fā)揮了考核的激勵(lì)約束作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了公務(wù)員從政行為，不斷提高了公務(wù)員依法行政的水平。五是強(qiáng)化勤政廉政建設(shè)。局黨組緊密?chē)�繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的本質(zhì)要求，始終堅(jiān)持把加強(qiáng)機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)，作為改善環(huán)境建設(shè)、樹(shù)立行業(yè)良好形象的一件大事來(lái)抓。進(jìn)一步端正了思想作風(fēng)。在工作中，各級(jí)機(jī)關(guān)干部能夠牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，形成了想事、干事、成事的生動(dòng)局面；想事情、定政策、抓落實(shí)都能深入調(diào)查研究，從實(shí)際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律，端正工作指導(dǎo)思想。進(jìn)一步樹(shù)立了求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)的良好風(fēng)氣。局機(jī)關(guān)在工作中能夠緊緊圍繞重點(diǎn)工作目標(biāo)，撲下身子，深入一線，真抓實(shí)干，堅(jiān)持盯著問(wèn)題做工作，盯著薄弱環(huán)節(jié)下功夫，在克服矛盾中落實(shí)工作，在解決難題中促進(jìn)工作；能夠做到講真話，報(bào)實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，辦事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致、高效；能夠不斷理清發(fā)展思路，推動(dòng)工作創(chuàng)新，工作的扎實(shí)性和創(chuàng)新性有了很大提高，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了我局擔(dān)負(fù)的重點(diǎn)工作目標(biāo)。形成了令行禁止的風(fēng)氣。結(jié)合機(jī)關(guān)工作實(shí)際，從制權(quán)、控錢(qián)、管人入手，在強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育和從政道德教育的基礎(chǔ)上，制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)干部的教育、管理和監(jiān)督，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)的效能建設(shè)。局機(jī)關(guān)的絕大多數(shù)同志能夠嚴(yán)守黨紀(jì)條規(guī)，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、利益觀，勤政廉潔，做到了辦事依法、公開(kāi)、公平、公正，保證了權(quán)力的正確行使，保證了政風(fēng)建設(shè)的健康發(fā)展。六是著力建設(shè)積極向上的機(jī)關(guān)文化。在創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌中建設(shè)文明。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)“第一窗口”的示范帶動(dòng)作用，創(chuàng)設(shè)了機(jī)關(guān)政務(wù)品牌，將機(jī)關(guān)品牌、機(jī)關(guān)精神、機(jī)關(guān)工作理念和個(gè)人崗位格言等匯編成冊(cè)，加大了機(jī)關(guān)服務(wù)名牌的爭(zhēng)創(chuàng)力度，推動(dòng)了行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)。在積極參加社會(huì)公益活動(dòng)中弘揚(yáng)文明，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常性地組織局機(jī)關(guān)、局屬單位干部和醫(yī)護(hù)人員，參加義診和政策咨詢(xún)活動(dòng)，機(jī)關(guān)做表率、樹(shù)形象的榜樣意識(shí)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。在經(jīng)常性的文體活動(dòng)中升華文明，舉辦了ZZZZ市慶�！疤焓怪�歌”文藝匯演、積極參加“黃河大合唱”歌詠比賽等文體活動(dòng)，并取得了優(yōu)秀的成績(jī)。

（四）積極開(kāi)展群眾性道德實(shí)踐活動(dòng)。大力開(kāi)展“創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建系列文明崗位、創(chuàng)建衛(wèi)生服務(wù)名牌”以及“青年文明號(hào)”、“衛(wèi)生志愿者”等倡導(dǎo)文明新風(fēng)活動(dòng)，在全市開(kāi)展了“相約健康促進(jìn)行”、“創(chuàng)建文明衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”、“養(yǎng)生保健進(jìn)萬(wàn)家”、“關(guān)愛(ài)市民健康，促進(jìn)衛(wèi)生發(fā)展”有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查等活動(dòng)，在百姓中普及了保健知識(shí)，增強(qiáng)了健康意識(shí)，促進(jìn)了衛(wèi)生與市民的聯(lián)系與溝通。

(五)發(fā)揮典型示范作用。自201*年至今，機(jī)關(guān)干部先后有XXX人獲得省級(jí)表彰，有XXX人獲得襄樊市表彰，有XXX人獲得市委市政府表彰；評(píng)選表彰了好醫(yī)生、優(yōu)秀護(hù)士共計(jì)XXX人；樹(shù)立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)楷模和首例造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者等先進(jìn)典型，形成了人人學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的濃厚氛圍。

三、創(chuàng)新工作模式，推動(dòng)精神文明建設(shè)持續(xù)深入發(fā)展

局黨組始終堅(jiān)持緊密聯(lián)系衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)部位，創(chuàng)新工作模式，堅(jiān)持以重點(diǎn)工作的突破帶動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的全面落實(shí)、工作的全面提高。

（一）積極開(kāi)展文化建設(shè)，打造衛(wèi)生服務(wù)品牌，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。局黨組十分注重內(nèi)涵建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，著力建設(shè)優(yōu)秀文化，創(chuàng)新服務(wù)理念，完善規(guī)范化服務(wù)制度和措施，精心打造“和諧衛(wèi)生系統(tǒng)”，以“生命綠色通道”、“母嬰安全活動(dòng)”、“醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”等活動(dòng)，不斷提高服務(wù)品牌的知名度、美譽(yù)度和信任度，推動(dòng)了行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)。創(chuàng)建服務(wù)品牌的過(guò)程，使醫(yī)護(hù)人員的思想觀念和服務(wù)理念不斷更新，服務(wù)水平不斷提高，行業(yè)的凝聚力不斷增強(qiáng)。

（二）學(xué)王爭(zhēng)艷、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果顯著，涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位能手。為了提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)操作和技術(shù)水平，練就過(guò)硬的基本功，從基礎(chǔ)環(huán)節(jié)入手提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和水平，我們?cè)谌�市開(kāi)展了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、學(xué)習(xí)王爭(zhēng)艷活動(dòng)”，要求全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工要學(xué)習(xí)王爭(zhēng)艷同志“愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精”的職業(yè)信念；學(xué)習(xí)王爭(zhēng)艷同志“愛(ài)民為民、盡心盡力”的高尚醫(yī)德；學(xué)習(xí)王爭(zhēng)艷同志“廉潔文明、自尊自愛(ài)”的優(yōu)良醫(yī)風(fēng)；學(xué)習(xí)王爭(zhēng)艷同志“扎根基層、甘于奉獻(xiàn)”的崇高精神。多次舉辦了各個(gè)專(zhuān)業(yè)、各學(xué)科培訓(xùn)班和技能比武活動(dòng)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和技能“三基”比武競(jìng)賽，使廣大醫(yī)護(hù)人員練就了扎實(shí)的基本功，有力地推動(dòng)了醫(yī)療技術(shù)水平的提高，涌現(xiàn)出一批技術(shù)人才和絕活，打造了衛(wèi)生技術(shù)品牌。

（三）抓規(guī)范、立標(biāo)準(zhǔn)，窗口規(guī)范化服務(wù)水平不斷提高。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展了以“無(wú)缺位服務(wù)、禮儀服務(wù)、規(guī)范著裝、文明用語(yǔ)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、技能操作”等為主要內(nèi)容的窗口服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)無(wú)缺位服務(wù)評(píng)比、暗訪評(píng)比、日常監(jiān)督評(píng)比、群眾評(píng)議評(píng)比等方式，對(duì)各窗口的紀(jì)律、作風(fēng)、態(tài)度、效率、群眾投訴、規(guī)范著裝、掛牌服務(wù)等進(jìn)行了評(píng)比考核，達(dá)到了“環(huán)境整潔優(yōu)美、導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰、費(fèi)用查詢(xún)便捷、著裝規(guī)范、用語(yǔ)文明”的窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)起了一批服務(wù)標(biāo)桿，不斷提高了規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量，展示了衛(wèi)生系統(tǒng)良好的職業(yè)道德和服務(wù)形象。

（四）講奉獻(xiàn)、樹(shù)新風(fēng)，無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)取得突破性進(jìn)展。截止201*年10月份，全市無(wú)償獻(xiàn)血達(dá)XXXX人次，其中，醫(yī)務(wù)人員占19.6％。目前為止，ZZZZ市先后有XXX名醫(yī)務(wù)工作者被上級(jí)授予“無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。

（五）誠(chéng)信建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)，群眾滿(mǎn)意度不斷提高。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信醫(yī)院”、制定源頭治理具體措施和專(zhuān)項(xiàng)治理意見(jiàn)、成立行風(fēng)稽察隊(duì)等措施，行業(yè)信譽(yù)體系和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)得到了加強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)行為和藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等工作進(jìn)一步規(guī)范。群眾對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的滿(mǎn)意度穩(wěn)步提高，兩年來(lái)共提高10余個(gè)百分點(diǎn)。

四、圍繞中心抓創(chuàng)建，努力開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生工作新局面

為人民健康服務(wù)是衛(wèi)生工作的宗旨。我們始終堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康權(quán)益作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)的實(shí)際，創(chuàng)新創(chuàng)建形式，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，積極擴(kuò)大精神文明建設(shè)的覆蓋面，不斷增強(qiáng)了創(chuàng)建活動(dòng)的針對(duì)性、創(chuàng)造性，努力開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生工作新局面。

（一）衛(wèi)生行政執(zhí)法工作得到進(jìn)一步規(guī)范（二）農(nóng)村衛(wèi)生工作得到全面加強(qiáng)（三）城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源得到有效合理配（四）醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作得到全面推進(jìn)（五）公共衛(wèi)生應(yīng)急體系得到全面加強(qiáng)（六）衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)全面展開(kāi)（七）看病難、看病貴問(wèn)題得到有效改善

通過(guò)多年來(lái)的開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，我們深深體會(huì)到，創(chuàng)建文明單位，是貫徹兩手抓的有效途徑，是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、改善醫(yī)患關(guān)系，提高職工思想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)的可靠保證。我們?cè)趧?chuàng)建活動(dòng)中雖然取得了一定成績(jī)，但還需要進(jìn)一步努力，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高質(zhì)量地開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)省級(jí)文明單位活動(dòng)，在三個(gè)文明建設(shè)中開(kāi)拓進(jìn)取，再上新臺(tái)階。

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