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行政助理畢業(yè)實習報告

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行政助理畢業(yè)實習報告

行政畢業(yè)實習報告

學生:袁珊指導老師:邵尚實習單位:長沙魅之步鞋業(yè)有限公司實習時間:201*/3/3-201*/5/12

通過實習了行政助理一職,在這個基礎上把所學的文秘理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成說不完的話題。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會。

一、實習工作介紹

行政管理指一切社會組織、團體對有關(guān)事務的治理、管理和行政管理學執(zhí)行的社會活動,大學實習生之所以會選擇這個工作職位,與其對人的鍛煉性是成正比的,對公司有了基本的了解后,熟悉了工作的氛圍.這使我將來就業(yè)后能盡快的適應新的工作環(huán)境,增強了我的適應能力,網(wǎng)上快速查閱資料的能力.查閱資料的過程雖然很枯燥,但是在整理資料的過程中,自己對這個行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解。

二、實習過程和實習內(nèi)容

(一、實習過程)

從學校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子,學校的老師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導;身邊的同學們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學校時全然不同。作為行政文員,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,傳真很多。要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。主管更是愿意教我,把一些事情交給我自己去處理,鍛煉我的能力,每次我有問題都會耐心解答,循循善誘。在工作的間隙,我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法,思維方式,讓自己里理念能和他們他們靠近,就能提高我的工作效率。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。

這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。(二、實習內(nèi)容)

作為助理,我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時也學到了更多有用的東西。同時,我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作,做好招聘,新員工入職及物品發(fā)放工作和各項安排,分類整理公司人員請假,辭職,工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。此外,辦公用品的采購,工作餐的訂購,快遞郵件的收發(fā),勞保用品的管理都在我的職責范圍內(nèi)。主管說過,在人力行政部,我們的客戶就是員工,只有是員工滿意,才是對工作是否做好的標準。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處,安排面試,入職及簡單的培訓,偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù),星期天還會額外加班整理公司的各種文件,由于我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。(三)日常事務管理

1、辦公室管理。對辦公環(huán)境,我們時刻要保持整潔,明亮。每天我們到達辦公室后,先整理好辦公室的報紙文件,離開時候都整理好桌面,把必要的東西收拾好,以防阿姨打掃衛(wèi)生丟失文件。

2、通信管理,對比較重要到重要電話做好記錄,簡單寫下電話內(nèi)容,以便以后有需要。接待事務來訪接待、安排服務,在接待客人的來訪,帶領(lǐng)客人參觀生產(chǎn)部,給客人簡潔介紹單位現(xiàn)狀,做到對待當事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立良好的企業(yè)形象。

3、會議事務,會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理。我所處的實習單位比較小,在會議安排上,只需要提前預留會議室,保持好會議室的整潔,明亮,通知每個需要參加會議的人員,即可。會議文件應該在會議前發(fā)放到每個需要參加的人員,做好會議中服務,做好會議記錄,注意出席人數(shù)會中的臨時文件做好處理。把會議記錄做好了,放入檔案,編排好順序。4、督察工作。我所擔任的工作當中,有時候需要外出檢驗貨品,跟蹤產(chǎn)品信息的現(xiàn)狀,看生產(chǎn)方是否按照我們客戶的要求去做,細節(jié)問題上有沒有出錯。關(guān)注產(chǎn)品的進展,需要經(jīng)常地深入了解的運作過程,以防止生產(chǎn)過程發(fā)生什么違規(guī)的不合要求,降低返工重做次數(shù),最好能夠提前完成產(chǎn)品的出關(guān)和發(fā)貨。要及時地督促、檢查工作的落實情況。如有問題應當及時向上級匯報,并積極的出謀劃策,幫助解決問題

(四)其他領(lǐng)導臨時交辦的任務

在臨時交辦的事情,通常都是比較重要的,應該馬上去落實和解決。能夠獨立解決和快速的反應去做好這件事,能夠想起這件事相關(guān)人員,以最快的速度完成這件事,不能夠把他放在一邊不聞不問。臨時交辦都是突發(fā)性的事情,能能夠提煉自己應變能力,是對自身的工作能力的要求一種。

三、實習體會與收獲

時光匆匆,實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在領(lǐng)導們的諄諄教導下,我在收獲工作技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個詞,因為我深知客戶是我們的服務對象,我開始體味"微笑服務"詮釋的真諦。

這一次實習主要是行政。同時,學習往來業(yè)務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財務部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。

實習的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是工作技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高工作能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。

通過實習讓我增長了見識,積累了經(jīng)驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從而更高更遠的看待問題。

擴展閱讀:行政助理 畢業(yè)實習報告

畢業(yè)實習報告

實習單位:貿(mào)易有限公司

實習時間:201*.5.9至201*.6.5院(系):輕工食品學院專業(yè)班級:

學生姓名:學號:

201*年6月8日

目錄

1實習目的................................................................................................................................12實習單位及崗位介紹............................................................................................................12.1實習單位的介紹.................................................................................................................12.2崗位介紹.............................................................................................................................23實習內(nèi)容................................................................................................................................24實習總結(jié)及體會....................................................................................................................44.1實習總結(jié)..............................................................................................................................44.2實習體會..............................................................................................................................4

1實習目的

畢業(yè)實習是我們從大學校園走向社會的一個過渡,是對我們將來真正走上職場所做的

一個很好的鍛煉。畢業(yè)實習是將我們大學這四年的理論知識與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高我們專業(yè)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)我們德才兼?zhèn)涞募寄苄、應用性人才有著十分重要的意義。我們通過實習走向社會,接觸實務,了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設的自覺性、事業(yè)心、責任感;通過深入基層,了解現(xiàn)代人的工作現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務社會做好思想準備和業(yè)務準備。

畢業(yè)實習是本專業(yè)學生的一門主要實踐性課程。是將理論知識同生產(chǎn)實踐相結(jié)合的有效途徑,是增強學生的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設有中國特色社會主義事業(yè)的責任心和使命感的過程。

通過畢業(yè)實習,可以培養(yǎng)我們樹立理論聯(lián)系實際的工作作風,以及生產(chǎn)現(xiàn)場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養(yǎng)學生進行調(diào)查、研究、分析和解決工程實際問題的能力。通過畢業(yè)實習,拓寬學生的知識面,增加感性認識,把所學知識條理化系統(tǒng)化,學到從書本學不到的專業(yè)知識,激發(fā)我們向?qū)嵺`學習和探索的積極性,為今后的學習和將從事的工作打下堅實的基礎。

畢業(yè)實習是與課堂教學完全不同的教學方法,在教學計劃中,畢業(yè)實習是課堂教學的補充,畢業(yè)實習區(qū)別于課堂教學。課堂教學中,教師講授,學生領(lǐng)會,而畢業(yè)實習則是在公司上司的指導下由學生自己向?qū)嶋H學習。通過現(xiàn)場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業(yè)、考核等多種形式,一方面來鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可獲得在書本上不易了解和不易學到的現(xiàn)場的實際知識,使學生在實踐中得到提高和鍛煉。

2實習單位及崗位介紹

2.1實習單位的介紹

貿(mào)易有限公司是香港威來惠南集團(中國)有限公司在廣州的分公司。威來惠南集團(中國)有限公司于1995年在香港注冊,專業(yè)代理和引進國際著名廠商的化工原材料,集團總部設在香港,在北京、上海、廣州、成都、青島、武漢、廈門都設有辦事機構(gòu),在中國上海,設立專業(yè)的實驗技術(shù)中心。依靠完善的銷售網(wǎng)絡,專業(yè)化的銷售隊伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和及時可靠的服務。公司自成立以來,已經(jīng)和多家國際化工公司建

立了密切的合作伙伴關(guān)系,產(chǎn)品涉及涂料及油墨,紡織,日用化學品,農(nóng)藥化學品,塑料化學品等領(lǐng)域。公司的宗旨:

(1)誠信共贏、力助客戶成功

誠信是公司的經(jīng)營理念。遵循信守承諾的原則,發(fā)展友好、互信的供求關(guān)系,使我們與每一位客戶及供貨廠商走向更長期的戰(zhàn)略合作。

“關(guān)注客戶需求,引進先進產(chǎn)品”是公司的經(jīng)營宗旨。我們針對國內(nèi)客戶的生產(chǎn)和市場開發(fā)的需要,引進具有優(yōu)勢的產(chǎn)品。(2)產(chǎn)品技術(shù)、推動行業(yè)進步

我們正在成為越來越多國際知名化工廠商的合作伙伴。與他們分享國內(nèi)市場產(chǎn)品、技術(shù)的信息;參與他們在中國的發(fā)展戰(zhàn)略,完善的服務,專業(yè)的技術(shù)支持和穩(wěn)定的貨源是為客戶提供的有力保障。(3)以人為本、激勵員工發(fā)展

員工是公司最大的財富,公司經(jīng)予員工廣闊的發(fā)展空間,激發(fā)員工斗志,挖掘員工的潛力,人文的管理和專業(yè)的培訓使員工和公司一同成長進步。

我們?nèi)栽诓粩嗯Πl(fā)展成為更成熟,更具知名度的化工產(chǎn)品代理公司。努力成為連接國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和中國市場需求的橋梁。2.2崗位介紹

本人在貿(mào)易有限公司擔任的是行政助理實習生,行政助理的工作是在各種行政事務

方面幫助和服務于公司員工,例如負責訂機(車)票,聯(lián)系各種培訓事宜,聯(lián)系和管理公司交通班車服務,食堂餐飲服務館管理,與外部物業(yè)管理聯(lián)絡督促其更好的服務于公司,聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動例如集體外出旅游,受訓,公司運動會,年會,晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應,辦公設施的管理等。

3實習內(nèi)容

以下是行政助理通常負責的工作:(1)記載員工出勤情況;(2)記載工作時間和加班時間;(3)考核計算扣假工資和加班工資等;

(4)處理和維護主管日程,準備和完成各類文件報表;

(5)閱讀和分析各類信息,制定工作計劃,做好時間分配;(6)協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度,執(zhí)行日常行政工作;(7)傳達通知、分發(fā)文件;

(8)安排公司各種會務和組織員工各種活動;

(9)接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會談;(10)對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔;

(11)履行辦公日常職責,如辦公用品采買、管理和分發(fā),維護記錄管理系統(tǒng)和執(zhí)行基本的簿記工作等;

(12)辦理各種行政事務和手續(xù),比如填報報表、公司年檢、復印打印等。

由于本人在貿(mào)易有限公司實習的時間不算很長,對公司的運作還沒有很深入的了解,所以并沒有把行政助理所要負責的工作全部涉及,我都是在前輩的帶領(lǐng)下完成所要負責的工作。

在這個月的工作里,盡管有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項

政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。

在這個月中,我積極地完成了以下本職工作:(1)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(2)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;

(3)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的工作:物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;(4)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;(5)辦公耗材及辦公室及后勤用品的領(lǐng)取工作;(6)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

4實習總結(jié)及體會

4.1實習總結(jié)

我是學食品的,而貿(mào)易有限公司涉及的是化工方面的工作,但我們在大學期間也有學過化學,所以也算是利用我們所學的知識運用到工作中,對化工與食品的區(qū)別有更深入的了解,真正接觸到這些東西才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己職業(yè)之路做準備。4.2實習體會

這是本人第一次長時間正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們凡事得謹慎小心,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處的方式完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不好時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。一個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學問。以前聽前輩說過,“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”,參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件?吹角拜吽麄冊谧约阂郧暗幕A上努力自學盡快掌握知識,真的很佩服。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點多就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不像上課的時候可以自由安排時間。

每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,還是得認真完成。而象同公司的業(yè)務員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能賭氣就辭職。工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日派對,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”,距離離開學校的日子也越來越近,可以和同學老師一起相處的時間屈指可數(shù)了,每每想起,心中總是充滿感傷與不舍,所以會更加珍惜與同學老師之間不多的相處時間,希望大家都能擁有美好的前程。.

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