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中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 19:37:06 | 移動(dòng)端:中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

中國銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

本人于201*年6月30日8月5日開始為期五周的時(shí)間在中銀上海大廈支行進(jìn)

行了實(shí)習(xí)。在中國銀行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為了解了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,為我以后的起到奠基和促進(jìn)的作用。下面是關(guān)于我認(rèn)識實(shí)習(xí)的小結(jié)。

1.關(guān)于中國銀行1.1關(guān)于中國銀行

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司,總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國(不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一,規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算,201*年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

1.2關(guān)于中國銀行的歷史

中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。1912年2月5日正式開業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。

1950年4月,中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)。改革開放以來,中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展,跨入了世界大型銀行的前列。201*年被國務(wù)院確定為國有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。201*年8月26日,中國銀行股份有限公司掛牌成立,標(biāo)志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章,啟動(dòng)了新的航程。成為了國內(nèi)首家H股和A股全流通發(fā)行上市的公司。

1.3關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。5)金融市場業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識,致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

2.實(shí)習(xí)的目的

1)通過我在中國銀行的實(shí)習(xí),能夠達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

2)通過我在中國銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

3.實(shí)習(xí)過程

在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:

1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。2)做一些打雜的小工作;

如分類書信,打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計(jì)算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;營業(yè)部的主要職能:

①負(fù)責(zé)辦理總行對外經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù);

②負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;

③負(fù)責(zé)全國及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算;

④會(huì)同相關(guān)部門,開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn),協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。

⑤擬訂資金營運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程,負(fù)責(zé)全行資金營運(yùn)管理,保持適度的備付金比例;

⑥負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整;

⑦負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù);⑧負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;

⑨負(fù)責(zé)債券市場分析,制定債券市場業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃,并組織實(shí)施;⑩負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺(tái)賬,定期與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部做好債券余額對賬工作;

中國銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬,對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

另外,儲(chǔ)蓄種類繁多,人民幣儲(chǔ)蓄可分為以下幾類:①活期儲(chǔ)蓄②定期儲(chǔ)蓄③定活兩便儲(chǔ)蓄④整存整取定期儲(chǔ)蓄⑤零存整取定期儲(chǔ)蓄4.實(shí)習(xí)的心得與收獲

雖然這只是短期的實(shí)習(xí),短暫但卻又非常的充實(shí),對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

這次實(shí)習(xí)過程中,讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動(dòng)。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫助。

在這次實(shí)習(xí)過程中,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會(huì)到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識,還有就是做人做事的道理。

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中國銀行常州分行實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位介紹:我這次實(shí)習(xí)的單位是中國銀行常州分行。中國銀行常州分行于1979年成立。目前在武進(jìn)、金壇、溧陽及城區(qū)設(shè)有8支行,全轄共有84個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍及全市各市(縣)及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。20多年來,常州中行堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以質(zhì)量效益為目標(biāo),以改革創(chuàng)新和科技進(jìn)步為動(dòng)力,全面提高市場競爭能力,業(yè)務(wù)品種、資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益在當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中處與領(lǐng)先水平。近年來,常州中行在努力做好人民幣、外幣存貸款業(yè)務(wù)、國際國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)的同時(shí),不斷開拓創(chuàng)新,走“科技興行”之路,打“特色服務(wù)”之牌。建立了以“客戶為中心”的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),組建了公司業(yè)務(wù)、個(gè)人金融兩個(gè)部門,分別承接公司和個(gè)人的各種業(yè)務(wù),極大地方便了客戶,同時(shí)全面推行了客戶經(jīng)理制,為優(yōu)質(zhì)客戶配備了客戶經(jīng)理并建立了“綠色通道”一條龍服務(wù);全面開辦了個(gè)人住房、家居裝修、汽車消費(fèi)、助學(xué)、耐用消費(fèi)品等五大品種的個(gè)人消費(fèi)貸款;與電信、移動(dòng)通信、電力、保險(xiǎn)等聯(lián)合推出了代收、代繳、代售費(fèi)業(yè)務(wù);與全市各家證券公司率先開通了A股、獨(dú)家開通了B股銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù);個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)服務(wù),出國留學(xué)一條龍服務(wù)更方便、更快捷;長城信用卡、國際卡、借記卡等中間業(yè)務(wù)也得到迅猛發(fā)展。

常州中行將繼續(xù)奉行“客戶至上,信譽(yù)為本”的宗旨,不斷開拓創(chuàng)新,提升服務(wù)水平,竭誠為社會(huì)各界和國內(nèi)外新老客戶奉獻(xiàn)一流的服務(wù),再創(chuàng)一流業(yè)績。

實(shí)習(xí)目的:通過培訓(xùn)讓新員工了解和熟悉中行的基本情況、規(guī)章制度和工作環(huán)境,培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)意識,規(guī)范服務(wù)行為,在初步掌握銀行一線業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和技能,達(dá)到上崗基本要求的同時(shí),通過集中培訓(xùn)培養(yǎng)新入行員工良好的時(shí)間觀念、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)意識。進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力,達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求。同時(shí)學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年2月7日-201*年3月10日實(shí)習(xí)過程:

這次為期一個(gè)多月的培訓(xùn)兼實(shí)習(xí)實(shí)際上重點(diǎn)是在培訓(xùn)上,大部分時(shí)間是集中在一起進(jìn)行封閉式培訓(xùn),時(shí)間上安排得很緊湊。

2月7號大家來到中國銀行培訓(xùn)中心,簡單的布置之后就開始了晚上的課程,首先用一天加一晚上的時(shí)間進(jìn)行了破冰儀式既拓展訓(xùn)練,主要目的是增進(jìn)相互了解,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識,加強(qiáng)協(xié)作。大家在進(jìn)行各種活動(dòng)后相互之間的距離很快縮小了。

接下來的3天進(jìn)行了網(wǎng)店觀摩實(shí)習(xí),我是被分配到湖塘支行。第一天早晨我準(zhǔn)時(shí)來到了網(wǎng)點(diǎn),跟著大家進(jìn)行衛(wèi)生工作,接下來就是晨會(huì),主要包括三部分內(nèi)容,鼓勵(lì)表揚(yáng)員工工作,對上日文優(yōu)服務(wù)和銷售業(yè)績的回顧以及今日要求和目標(biāo)。緊接著就是接庫包。所有工作完成后,就要開始準(zhǔn)備營業(yè)了,準(zhǔn)備工作包括開機(jī)、準(zhǔn)備憑證現(xiàn)金核準(zhǔn)。八點(diǎn)二十五準(zhǔn)時(shí)開門營業(yè),第一天我是主要進(jìn)行大堂管理工作,曹行長對工作進(jìn)行了細(xì)心的講解和指導(dǎo),班前要搞好衛(wèi)生,開啟各種設(shè)備,擺放整齊宣傳手冊。營業(yè)中要微笑迎接客戶,幫忙取號,引導(dǎo)和分流客戶。當(dāng)?shù)却目蛻糨^多時(shí),可以上前了解他們要辦的具體業(yè)務(wù),提前填好單據(jù),發(fā)現(xiàn)有潛力的客戶,進(jìn)行營銷。最后還要協(xié)調(diào)大堂工作,包括自助服務(wù)區(qū)和理財(cái)區(qū),同時(shí)監(jiān)督柜員的文優(yōu)工作,及時(shí)提醒。一天工作下來,到四點(diǎn)四十分就基本上停止?fàn)I業(yè)了,柜員就要進(jìn)行盤庫結(jié)賬關(guān)機(jī),大堂要把各種設(shè)備都關(guān)閉,搞好衛(wèi)生,送庫包。第二天我主要是進(jìn)行柜臺(tái)內(nèi)觀摩實(shí)習(xí),首先跟隨觀摩了ATM清機(jī),要注意一定要一人保管鑰匙一人密碼,兩人共同點(diǎn)鈔,進(jìn)行核對,核對后進(jìn)行核心系統(tǒng)賬務(wù)處理。柜臺(tái)的工作是要非常細(xì)致的,要認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù),每一個(gè)數(shù)字,不然一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)誤可能就會(huì)引起大風(fēng)波。同時(shí),柜員的工作也不僅僅是進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,還要學(xué)會(huì)“一句話營銷”,根據(jù)客戶情況就行適當(dāng)營銷,不能因?yàn)榕卤痪芙^就不開口,要善于發(fā)現(xiàn)并抓住機(jī)會(huì)。

3天觀摩實(shí)習(xí)結(jié)束之后,又回到培訓(xùn)中心就行系統(tǒng)培訓(xùn)了,在這期間由各網(wǎng)點(diǎn)及營業(yè)部的前輩給我們介紹了各方面的銀行相關(guān)知識,包括網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù),柜面業(yè)務(wù)知識,有代理業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品,綜合開戶,對私存取款,借記卡業(yè)務(wù),電子銀行業(yè)務(wù)等等,知識都涵蓋得很全面,大家也從中學(xué)到了不少知識。

培訓(xùn)中的重頭戲就是技能的訓(xùn)練了,技能主要有點(diǎn)鈔,中文錄入,數(shù)字小鍵盤和藍(lán)圖對私對公業(yè)務(wù),公會(huì)老師在對每一項(xiàng)技能進(jìn)行介紹講解之后,就是要我們下功夫去好好練習(xí)了,最終要面對的是結(jié)業(yè)考試。我們每天早晨和晚上都會(huì)安排大量的時(shí)間進(jìn)行練習(xí),在最后結(jié)業(yè)考試的時(shí)候也都取得了不錯(cuò)的成績。

實(shí)習(xí)總結(jié):一個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,在這個(gè)過程中我也學(xué)到和懂得了很多,不光是專業(yè)方面的還包括社會(huì)方面的一些經(jīng)驗(yàn)。柜臺(tái)的工作是要非常小心細(xì)致的,要認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù),每一個(gè)數(shù)字,不然一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤可能就會(huì)引起大風(fēng)波。同時(shí),柜員的工作也不僅僅是業(yè)務(wù)操作,還要學(xué)會(huì)“一句話營銷”,根據(jù)客戶情況進(jìn)行適當(dāng)營銷,不能因?yàn)榕卤痪芙^就不開口,要善于發(fā)現(xiàn)并抓住機(jī)會(huì)。銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)與人接觸溝通的工作,我們要學(xué)會(huì)如何去了解客戶的需要,同時(shí)在專業(yè)知識充足的基礎(chǔ)上去盡量提供滿意的服務(wù)。要取得客戶的信任,首先必須要對客戶的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密,好好保管客戶信息,讓他們有安全感,這也是每一個(gè)銀行對員工的基本要求和規(guī)章制度。與客戶的聯(lián)系不僅是為了業(yè)務(wù)的進(jìn)行,更重要的是為了之后與客戶聯(lián)系得到反饋意見,爭取更好地改進(jìn)服務(wù)。

至于專業(yè)知識方面,在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。但是畢竟理論和實(shí)踐還是有著一定的差距,在理論知識支持的基礎(chǔ)上還要進(jìn)行實(shí)踐的訓(xùn)練才能把一份工作完整地做好。

另外我還體會(huì)到我們對待每一樣工作都要有責(zé)任心,做事要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。同時(shí)有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用,他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫助。

通過以上的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)業(yè)務(wù),但是這讓我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序,和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。希望通過這次全方位的培訓(xùn)實(shí)習(xí),我能夠?yàn)榻窈笤阢y行的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),在今后的工作學(xué)習(xí)中有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

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