縣食品藥品監(jiān)督管理局201*—201*年度行政審批工作情況匯報材料
XX縣食品藥品監(jiān)督管理局201*201*年行
政審批工作情況匯報材料
201*年以來,我局工作人員在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,以保障我縣人民飲食、用藥安全為目標(biāo),緊緊圍繞我縣餐飲醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展的大局,從實際入手,不斷強化行政審批管理措施,規(guī)范行政行為,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,扎實工作,服務(wù)優(yōu)良,取得了一定的成績,確保了便民、高效、規(guī)范、廉潔的形象,受到了服務(wù)對象的一致好評,現(xiàn)將我局201*201*年度行政審批工作情況匯報如下:
一、業(yè)務(wù)受理窗口建設(shè)情況
為進(jìn)一步方便人民群眾辦理各項業(yè)務(wù),切實提高食品藥品行政審批效能,我局于201*年6月20日成立了業(yè)務(wù)受理窗口,統(tǒng)一承擔(dān)申請受理、發(fā)證等行政許可審批事項。
一年來,窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的行政責(zé)任追究制度,并嚴(yán)格遵守省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令,杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生,主要做好了以下幾項工作:
一是公開辦事程序,在窗口顯眼位,公布行政審批內(nèi)容、辦事流程、政策依據(jù)、申報材料、服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,同時,制作各種行政審批事項示范文本,供前來辦理行政許可的群眾參考。
二是認(rèn)真推行“首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、
一次告知制”等制度,堅決杜絕推諉扯皮,擅自增加審批條件,拖延審批時間,非法收費等現(xiàn)象的發(fā)生。
三是在接待群眾過程中,做到文明禮貌、規(guī)范用語、準(zhǔn)確解答,對不了解情況的群眾耐心做好解釋說明工作,對服務(wù)對象咨詢的有關(guān)問題認(rèn)真耐心的傾聽,全面細(xì)致的解答,努力使服務(wù)對象得到滿意的結(jié)果;在工作中堅持原則,秉公辦事,能夠抵制各種不正之風(fēng),做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾。
四是嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律,按時上下班,不脫崗,不空崗,上班時間不聊天、不打游戲,外出現(xiàn)場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假,嚴(yán)格按照時限要求辦理行政審批事項。
五是向相對人發(fā)放了信息反饋卡,公開了舉報電話和舉報箱,使管理相對人對窗口工作情況及意見能及時反饋,通過征求群眾的意見和好的建議,努力使窗口的工作更上一個臺階。
自我局窗口成立至今,我局窗口共辦理各類行政審批事項427項,其中辦結(jié)《藥品經(jīng)營許可證》審批27項,驗收發(fā)證27張,因不符合條件退回0項;辦結(jié)《保健食品經(jīng)營企業(yè)許可證》審批29項,驗收發(fā)證29張,因不符合條件退回0項;辦結(jié)《餐飲服務(wù)許可證》審批371項,驗收發(fā)證348張,因不符合條件退回23項;接待來訪、來電咨詢1768多
人次,按時辦結(jié)率達(dá)100%,申辦人無一提出異議。
二、納入縣電子監(jiān)察系統(tǒng)行政審批的事項辦理情況自開展電子監(jiān)察系統(tǒng)行政審批工作以來,我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,建立了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、專職人員抓落實的工作機制,積極采取各項措施,確保網(wǎng)上審批事項和電子監(jiān)察系統(tǒng)規(guī)范有序、安全高效運行:
一是認(rèn)真梳理、篩選我局行政許可、審批事項,明確崗位職責(zé)、辦事依據(jù)、程序、時限,嚴(yán)格按照要求,填制審批表單,切實提高工作效率。
二是提升服務(wù)水平,提高網(wǎng)上審批效率,明確要求審批人員必須每日登陸電子監(jiān)察系統(tǒng),檢查工作日志和異常報警處理事項,認(rèn)真查閱審批事項,遇有審批事項必須依時辦結(jié),及時給予答復(fù)。
三是確保網(wǎng)上審批服務(wù)質(zhì)量,審批人員在網(wǎng)上審批過程中,遇有審批事項資料不全或存在問題的及時與申請人聯(lián)系解決,在網(wǎng)上審批過程中做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),細(xì)致服務(wù),周到服務(wù),避免了因為工作失誤影響審批工作。
201*年電子審批事項統(tǒng)計情況:辦結(jié)81件,超時辦結(jié)率0%,提前辦結(jié)率96.4%;201*年5月31日前電子審批事項統(tǒng)計情況:辦結(jié)30件,超時辦結(jié)率0%,提前辦結(jié)率100%。
三、行政審批工作存在問題及工作建議
一是隊伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,要加大對行政審批人
員的培訓(xùn)、管理和監(jiān)督,組織開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全、文明用語等技能培訓(xùn),著力提升審批人員素質(zhì)。
二是電子監(jiān)察系統(tǒng)運行各項工作有待進(jìn)一步加強,要進(jìn)一步完善網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng),健全各項管理制度,加強操作人員培訓(xùn),使網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)正常運行,進(jìn)一步為行政審批申請人做好各項服務(wù)工作。
二○一二年六月五日
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201*年度食品藥品監(jiān)管工作情況匯報材料
201*年度,我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市食品藥品監(jiān)督管理局的指導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以保障轄區(qū)食品藥品安全為根本目標(biāo),嚴(yán)格履行監(jiān)管職責(zé);緊緊圍繞市局下發(fā)的201*年食品藥品監(jiān)管各項工作重點,精心組織,加強領(lǐng)導(dǎo)與管理,有效地保障了公眾的飲食用藥安全,F(xiàn)將一年來的工作情況作一簡要匯報。
一、主要工作成效與做法:
(一)強化領(lǐng)導(dǎo),加強食品藥品安全監(jiān)管體系建設(shè)。一是加強食品安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。201*年6月份,在現(xiàn)有條件下,我們把衛(wèi)生監(jiān)督與疾病控制工作辦公場所相對分開,明確了衛(wèi)生監(jiān)督所承擔(dān)全區(qū)食品藥品監(jiān)管的職責(zé)。二是結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項目工作的開展,在各鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及其所轄衛(wèi)生室、服務(wù)站配備了110名食品藥品衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員,經(jīng)過考核聘用了34名食品藥品衛(wèi)生檢查員,并頒發(fā)了聘書和檢查員證件,同時各基層醫(yī)療單位成立了食品藥品衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站(室),使餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作向全區(qū)農(nóng)村下沉、延伸,形成了“縱向到底,橫向到邊”的監(jiān)管體系。(二)強化監(jiān)管,筑好餐飲服務(wù)食品安全工作防線。
一是進(jìn)一步對餐館、小吃店等經(jīng)營單位的監(jiān)管和對學(xué)校食堂衛(wèi)生整治。認(rèn)真開展餐飲服務(wù)日常監(jiān)管工作。在監(jiān)督檢查過程中,注重監(jiān)督與指導(dǎo)、監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合。餐飲經(jīng)營單位監(jiān)管覆蓋率達(dá)100%。通過加強日常監(jiān)督指導(dǎo),使餐飲服務(wù)單位逐步建立并完善了食品原料定點采購驗收、臺賬登記、索證索票等一系列管理制度。二是加強了農(nóng)村餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)衛(wèi)生監(jiān)管。對農(nóng)村家庭聚餐實行聚餐申報備案制度。三是加強了餐飲服務(wù)許可審批管理及監(jiān)督執(zhí)法工作,全年立案查處餐飲服務(wù)違法經(jīng)營單位18家,結(jié)案18家,執(zhí)行罰款5.5萬元。
(三)突出重點,認(rèn)真開展餐飲食品安全各專項整治活動。。201*年,我局堅持以專項整治活動解決我區(qū)餐飲食品安全難點、熱點問題。根據(jù)市局統(tǒng)一部署,針對我區(qū)餐飲服務(wù)經(jīng)營中存在的突出問題,先后組織開展了小餐飲食品安全整頓規(guī)范試點、打擊非法添加食品添加劑和濫用食品添加劑專項整治、學(xué)校食堂專項整治、排查“染色饅頭”以及清查清繳問題奶粉、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)“瘦肉精”專項整治活動,和餐廚廢棄油脂專項整治活動。各項整治活動累計出動監(jiān)督檢查人員450多人次,監(jiān)督檢查餐飲單位近300家,對餐飲服務(wù)單位和集體食堂監(jiān)督覆蓋率達(dá)到了100%。通過專項整治活動的開展,進(jìn)一步規(guī)范了餐飲服務(wù)單位的食品生產(chǎn)經(jīng)營行為,提高了餐飲行業(yè)整體衛(wèi)生水平,消除了食品安全隱患,也進(jìn)一步強化了行業(yè)自律管理,增強了誠信服務(wù)意識。
(四)強化宣傳,營造食品安全工作氛圍。
我局進(jìn)一步加強了《食品安全法》和《實施條例》以及食品安全知識的宣傳學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所先后利用3.15消費者權(quán)益保護(hù)日、食品安全法宣傳周等活動,在商貿(mào)城、廣場、公園東門等場所,設(shè)立宣傳咨詢臺,開展了《食品安全法》以及食品安全知識的宣傳活動,同時督促指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)20余家大中型餐飲單位和學(xué)校食堂張貼有關(guān)宣傳標(biāo)語,懸掛有關(guān)宣傳橫幅,營造宣傳氛圍。全年累計舉辦咨詢活動5次,發(fā)放宣傳資料1000余份,接受咨詢300余人次,懸掛橫幅20余幅。通過宣傳教育,有效地普及了食品安全知識,提高了人民群眾的法制意識和自我保護(hù)意識。(五)完成了多次重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障任務(wù)。201*年,我局承擔(dān)或配合市局圓滿完成了市“人大”、“政協(xié)”兩會以及我區(qū)“人大”、“政協(xié)”兩會、華藥會、商城年貨交易會、商城開業(yè)儀式、區(qū)黨代會等重要活動的食品安全保障任務(wù),無一例食品安全事故發(fā)生。
二、主要存在問題與困難:
我區(qū)食品藥品監(jiān)管工作與市局的要求還有很大差距。在具體工作中,還存在許多問題和困難,主要表現(xiàn)在以下三方面。一是監(jiān)管體制問題。一方面食品藥品安全由監(jiān)督所監(jiān)管,本來就是代管的性質(zhì);另一方面,與我市其它縣市區(qū)相比較,我區(qū)又是目前唯一一個沒有獨立成立衛(wèi)生監(jiān)督所的單位。二是監(jiān)管力量問題。食品藥品安全監(jiān)管人員數(shù)量不足,整體素質(zhì)偏低,監(jiān)督工作不夠規(guī)范,監(jiān)督力度不強,監(jiān)督頻次偏低。三是受人員、技術(shù)等方方面面因素制約,藥品器械的監(jiān)管基本上沒有開展工作。
201*年,我們將進(jìn)一步深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,圍繞中心,服務(wù)大局;進(jìn)一步完善監(jiān)管體制機制,大力加強基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)支撐體系和監(jiān)管隊伍建設(shè),在繼續(xù)履行餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能,鞏固監(jiān)管成果的同時,積極開展保健食品、化妝品的監(jiān)管,創(chuàng)造條件逐步開展藥品醫(yī)療器械的監(jiān)管,堅決打擊各種違法行為,努力開創(chuàng)我區(qū)食品藥品監(jiān)管工作新局面。
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