商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告

XXXXX學(xué)院

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

XXXXXX公司實(shí)習(xí)體會(huì)

學(xué)生姓名：XXX

班級(jí)：商務(wù)英語(yǔ)090XXXX指導(dǎo)老師：xxx系部：外語(yǔ)系

提交時(shí)間：XXX年XXX月XXX日

XXX公司實(shí)習(xí)體會(huì)

作者：XXX指導(dǎo)老師：xxx

(長(zhǎng)沙教育學(xué)院09級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè))

1．實(shí)習(xí)時(shí)間

201*年3月至201*年6月

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)

公司簡(jiǎn)介

XXX公司的簡(jiǎn)介

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

工作實(shí)習(xí)崗位：國(guó)際外貿(mào)

總述：在面對(duì)工作時(shí)要堅(jiān)守著自己的崗位，配合著上司的指導(dǎo)工作，遵守著公司的規(guī)章制度。作為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，最主要學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，如何尋找客戶(hù)，制單，以及一些和客戶(hù)溝通的技巧。首先要熟練掌握尋找客戶(hù)的方法，其次是要向客收發(fā)郵件等，再就是要注冊(cè)各網(wǎng)站然后在網(wǎng)站上發(fā)布本公司的消息。關(guān)鍵還要提高自己的各方面的能力，同時(shí)要提高工作效率，為公司創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。所以要把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，更重要突破自己所學(xué)的，能夠運(yùn)用在實(shí)際工作中。在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解、并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

4．實(shí)習(xí)過(guò)程

4.1實(shí)習(xí)初期

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼就要面對(duì)實(shí)習(xí)了，我知道實(shí)習(xí)也是我所要學(xué)習(xí)的一個(gè)課程，所以我都會(huì)很認(rèn)真的對(duì)待。畢竟，這也是體驗(yàn)生活的感觸，是理論跟實(shí)踐的相結(jié)合，所以，我想這次的實(shí)習(xí)會(huì)給我以后的生活和工作都會(huì)帶來(lái)很大的收獲。同時(shí)我也帶著很真誠(chéng)的心態(tài)來(lái)面對(duì)這次的實(shí)習(xí)，也很感謝************公司提供給我實(shí)習(xí)。從一進(jìn)入到這公司實(shí)習(xí)，心里還是有點(diǎn)緊張的，但又有點(diǎn)新奇。緊張的是害怕自己應(yīng)付不來(lái)那繁瑣復(fù)雜的工作，同時(shí)也害怕自己總是會(huì)出錯(cuò)等；新奇的是接觸到新的事物，處處都充滿(mǎn)著好奇。從第一天開(kāi)始上班，就要了解他們公司的一些基本情況，知道自己每天所要做的事情，要堅(jiān)守著自己的崗位，配合著上司的指示，遵守著公司的規(guī)章制度。接下來(lái)最主要就是要面對(duì)著自己的工作，慢慢的去熟悉各項(xiàng)任務(wù)。作為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，最主要學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，如何尋找客戶(hù)，制單，以及一些和客戶(hù)溝通的技巧。首先要熟練掌握尋找客戶(hù)的方法，其次是要向客收發(fā)郵件等，再就是要注冊(cè)各網(wǎng)站然后在網(wǎng)站上發(fā)布本公司的消息。剛開(kāi)始時(shí)肯定很多都不怎么懂，而且也總是出錯(cuò)的，因?yàn)橄胱屪约簩W(xué)的快點(diǎn)，心又太急了，做事也是越做越容易出錯(cuò)，又找不到正確的方法，這樣做起來(lái)很費(fèi)力，又費(fèi)時(shí)間的，同時(shí)令自己也很心煩，甚至有點(diǎn)想放棄。后來(lái)跟同學(xué)，朋友來(lái)聊天，提起自己的情況，大家對(duì)我都很支持和鼓舞，給我說(shuō)了很多激勵(lì)的話：面對(duì)工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來(lái)，要相信自己。后來(lái)再跟同事，領(lǐng)導(dǎo)相互的溝通，自己再反復(fù)的思考著，覺(jué)得也許真的是自己沒(méi)有找到正確方向、端正心態(tài)。所以知道了這點(diǎn)后就要針對(duì)自己的不足，制定計(jì)劃再付諸行動(dòng)。慢慢的幾天后，發(fā)覺(jué)還是有點(diǎn)成效的，這樣自己也就有點(diǎn)信心了，每天做起事來(lái)也很有激情。很感謝身邊的那些同學(xué)朋友們，對(duì)我支持和鼓舞。在后面的工作中，我就好好利用時(shí)間，在休閑時(shí)間里，我就去找相關(guān)的資料看看，多向別人請(qǐng)教這個(gè)是怎么做的…雖然每天都很忙的，有時(shí)也很累的，但我很開(kāi)心。因?yàn)檫@樣每天我都很充實(shí)的。在實(shí)習(xí)的初期階段，讓我明白了許多，也體會(huì)到工作的環(huán)境與學(xué)校的環(huán)境是不同的，在工作中更注重動(dòng)手操作，還要把以前學(xué)習(xí)的理論結(jié)合在實(shí)踐操作中，才能更好的展示你的才能。所以通過(guò)初步的學(xué)習(xí)，對(duì)這些都有了大致的了解。

4.2實(shí)習(xí)中期

經(jīng)過(guò)初步的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)我在后面的工作中有了很大的幫助。動(dòng)手操作能力也在逐漸地增強(qiáng)，工作的積極性也提高了許多。剛開(kāi)始時(shí)都是協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)事情，不敢獨(dú)立去面對(duì)；經(jīng)過(guò)那么段時(shí)間的接觸，開(kāi)始學(xué)著獨(dú)立去處理那些事情，雖然有時(shí)會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我感覺(jué)明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步。漸漸的也感覺(jué)到外貿(mào)工作其實(shí)也挺復(fù)雜的，并且涉及面挺廣的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。所以每做一件事都不能忽悠，要特別仔細(xì)、認(rèn)真對(duì)待。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。同時(shí)還要積極主動(dòng)請(qǐng)教那些懂得人對(duì)在看單證的過(guò)程中所碰到的不懂問(wèn)題，讓我認(rèn)識(shí)到我國(guó)當(dāng)前對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的艱難。對(duì)于做貿(mào)易來(lái)說(shuō)，價(jià)格非常低廉，不容易做出自己的品牌，太高，也很難做。因而，我認(rèn)為，我們?cè)谏�產(chǎn)產(chǎn)品中，一方面對(duì)于生產(chǎn)商、出口商來(lái)說(shuō)，要提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升外國(guó)對(duì)中國(guó)生產(chǎn)機(jī)制的了解，還需要出口商對(duì)國(guó)家經(jīng)貿(mào)政策的時(shí)時(shí)關(guān)注和及時(shí)采取措施例如中國(guó)人民銀行對(duì)于人民幣匯率機(jī)制改革，這些都對(duì)我國(guó)貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響；另一方面也需要我國(guó)外交上的各種磋商，和各國(guó)搞好經(jīng)貿(mào)關(guān)系，這樣才能促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的更好發(fā)展。讓我明白要做好自己的工作，不僅需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這些方面看起來(lái)非常瑣碎，沒(méi)什么大不了的，但對(duì)于每筆業(yè)務(wù)是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對(duì)于這些細(xì)節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。做貿(mào)易的宗旨是：獲得利潤(rùn)，盡量減少開(kāi)支，讓自己的成本變成最小，這樣利潤(rùn)才是最大的，才能為公司帶來(lái)更好的利益。不論是在工作中，還是在平常的生活中都要認(rèn)真對(duì)待。我們不僅要做好自己的工作，做人的道理的也是進(jìn)入社會(huì)中必學(xué)的一課，學(xué)會(huì)如何跟人相處，交流。在工作中，幾乎每天都有感悟和體會(huì)，經(jīng)過(guò)那么段時(shí)間的相處后，其實(shí)他們?nèi)硕己芎�，�?duì)我也很關(guān)照，讓我很感動(dòng)。讓我在孤獨(dú)中感受到生活到處都充滿(mǎn)著愛(ài)。在這樣的日子里，一天天也過(guò)得很快，有時(shí)也覺(jué)得挺有意義的。關(guān)鍵是把每件事做好，成功的完成任務(wù)之后，特有種成就感和滿(mǎn)足感。經(jīng)過(guò)中級(jí)階段的學(xué)習(xí)，還是讓我有了更深層的了解。

4.3實(shí)習(xí)后期

經(jīng)過(guò)前面兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)，讓我深有體會(huì)，感概頗多的。工作上的事需要自己慢慢摸索，才能有更大的進(jìn)步空間。更需要懂得做外貿(mào)的一些方法；像通過(guò)整理客戶(hù)資料，把有用的資料篩選出來(lái)，通過(guò)把有用的外國(guó)客戶(hù)的公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開(kāi)始通過(guò)寫(xiě)電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過(guò)郵件、MSN、雅虎通等方式與國(guó)外的客戶(hù)進(jìn)行溝通。這之中當(dāng)然也有用到英語(yǔ)的交流時(shí)，因此對(duì)英語(yǔ)的要求很高，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，英語(yǔ)也有了很大的進(jìn)步。從而認(rèn)識(shí)到對(duì)于做外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、郵件、書(shū)信等。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難展開(kāi)工作，甚至?xí)�影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中也需要我們加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。通過(guò)與國(guó)外客戶(hù)的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶(hù)下訂單之前會(huì)給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格及價(jià)格條款進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于貿(mào)易國(guó)際化、市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，買(mǎi)家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶(hù)詢(xún)盤(pán)往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí)。而在這期間，外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常是面對(duì)很多客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶(hù)，何為流動(dòng)客戶(hù)，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶(hù)以后建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。所以看起來(lái)簡(jiǎn)單的事，也要用心去做，才能得到別人的信任。在工作讓我總結(jié)出：凡事多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！同時(shí)學(xué)著一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。經(jīng)過(guò)這些時(shí)間的學(xué)習(xí)和磨練讓我更懂得無(wú)論是今后的工作中，還是生活中，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，這段時(shí)間里將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。相信以后在工作中更能更好的適應(yīng)工作，做好外貿(mào)業(yè)務(wù)。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開(kāi)始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。經(jīng)過(guò)了初期和中期的學(xué)習(xí)和后期的實(shí)踐操作，讓我有了深深地體會(huì)和感受。

5．實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的相反，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：1、堅(jiān)持

我們不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。

2、勤打雜

我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。3、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。5、虛心學(xué)習(xí)

在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。6、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總以為想著找一份工作應(yīng)該很容易的，事實(shí)上，并不那么容易，現(xiàn)在找工作的人比較多，而且比我們的學(xué)歷要高的也有很多的，要想找專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，所以我們不能停在原來(lái)的思想上，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才慢慢學(xué)會(huì)去應(yīng)對(duì)。因此我們要應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。雖然我很慶幸找了與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，但也不是那么容易的；對(duì)于其他方面我有時(shí)間也在學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@社會(huì)是快速發(fā)展的，我們需要隨時(shí)不斷地補(bǔ)充自己的知識(shí)。才能跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。所以，對(duì)于這次的實(shí)習(xí)，真的是很受益匪淺。

致謝

致謝內(nèi)容

值致實(shí)習(xí)報(bào)告的完成之際，首先要感謝我的指導(dǎo)老師，感謝他對(duì)我的指導(dǎo)與建議：也感謝這公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；還要感謝我身邊的同學(xué)朋友及同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、支持和鼓舞。

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商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)文員實(shí)習(xí)報(bào)告（中英文對(duì)照）我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽�了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心；遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周?chē)�的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈�，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；[5]情感方面。針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！

ProfessionalBusinessEnglishstudentsinternshipclerksreport

MyEnglishisabusinessprofessionalstudents.Inthecomingmonths,a

graduateofthis,Imainlyresponsibleforthecontentsoftheofficeclericalwork.Inthisprocess,Iusedtosee,askandlearn,understandthecompanysecretarialworkinthespecificbusinessknowledge,theschoolexpandedexpertise.Fornormalworkafterthecommencementoflayingasolid

foundationofpersonaldevelopment,Ishouldbemostaffectedasacommunityandworkstyleofpeopleinthecourseofitsexpertiseontheimportantrolebecausetheyareinschool,Ididnotlearnofthecontacts,Iwillinmyfirstreportontheinternshipaccumulatedduringthisknowledgeandexperience.Graduatestudentseachpracticeisamusthaveexperienceditinpracticesothatweunderstandthecommunity,wehavelearnedalotinclassattendanceisnotknowledge,benefit,alsoopenedthehorizons,increasedexposureforourfuturefurthertowardslayingasolidfoundationforthecommunity.由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。Shouisindailytelephoneandfaxmachinebeside.Veryamountoftimespent,onthefirstdayofsittingforadaybecauseofbackpains.Butafterafewdaysonsomepointsusedeverydaytomyofficewithanofficegirlslearnsomeknowledge.Justentertheworkplace,theyfoundthatmanydonotknow.Nowinoffice,therewillbeleisuretimetolookatsomeoftheaccountingbooks,althoughtheyhavelearnedintheprofessionalnotputtoanyuseatthistime,butIthinkweshouldlearnmore,anumberofskillsinthefuturetofindajobcanIownseveraloptions.Iworknearlytwomonthsnow,insuchashortspanmorethanonefriend,hadfinishedseveralthoughtmonthquit.PerhapsIjuststartedtoworksometimescannotstandthemanagertothe"Qi",theirheartsveryuncomfortableandwantedtoresignfromtheirworkwonagain.Butreflectingbackcarefullyconsiderfurtherworkisthechange,othersarenotsoShoudexiawork?Juststarted.Thestemshoulddependontheirgoodwork,afterall,andnoworkexperience,nowhavetheopportunitytoexercisetheirvariousareas.Otherwise,someonewillmisswhatthefuture.Inowwork,comparedtootherpeople,verygoodtreatment,andnototherpeoplethanworkisnotdifficult,itiseasytowork,thekeyistolearnhowpeoplespeak,andtheattitudeofdoingthings.Thelessexperience,Inowhavethislack.Nowunderstandthatinaschoolstudentsdo,howgood!Soonerorlatertowork,andsoonerorlatertoenterthecommunity,andsoonerorlaterhavetofacethesethingscannotbeavoided.Therefore,Itreasuretheopportunitytostudy,learnmoreisalwaysbettertohaveagoodschool,spendthesametime,learnmorethaninthefuturecareerswillbeofgreathelp.

Repeatbackatwork,mutualunderstanding,Iamgratefultothem.Sometimessomethingcolleaguesto1:00later,itisnecessarytoapersonintheofficeIwork,Iwilloccasionally,wegetalongverywell,withnoalternate.Severalschoolshavetodosomethingback,managerofthewhereaboutsofhourstoleave,andmanagersarealsosympatheticandgavedirectgrantofleave.Thistimeheartveryhappy;Whatencounteredsuchagoodmanager.Therefore,theworkisnowfeelingverygood,themostimportantthingisthatthe

colleaguesareallaroundgood.Heartsisnoadditional,unnecessarypressurecanbeagoodwork,study.Firstjob,aftercareers.Ihavetoexercisetheirowngood.Furtherstudywellafterthatthroughtheireffortstofindgoodjobswillreturntohisparentsandalltheteachers.Shenoother,andnowofcourse,istotempertheirtoppriority,letalonethetreatmentquitewellnow.Thismonth,Ilearnedsomethingstheschoolsystemcannotevenunderstand,butsometimesalsojuststarteddoingbad.Nowdothings,notonlytobeheldperhapsconsultheartattitude,butalsoknowhowtomakeuseof,themostimportantthingisthat"tolerance"ispersistent.Now,Iworkinthenearfuture,though,butIfindmyselfreallychanged,thanbefore,thepeopledoingthings.Lifewillinevitablyencountersetbacks,havenotexperiencedfailureinlifeisnotafulllife.TheSecretaryofthejobs,thelaborforceismoretechnical,moretrivialmostlyrepetitivework,whichintheworkofthesecretarywillfacemajorsetbacksmayoccurin:[1]communicatewellwiththeboss;[2]weresuperiortoacertainfeelingofhardworkandfailures;[3]duplicationoftheworkoftrivialcomplaintsannoying;[4]ofadisputewithhissupervisor;[5]emotional.Againstthisofficeclerkscharacteristicsspecifictothesetbacks,maywishtoadjusttheattitudefromtheeasingofthepressure,inthefaceofsetbacks.GuYue"inthehandsofthebigmanalso,fromitsfirstZhi,Drtheirphysique,theirbodyskinhunger,hungeritsbody,itisOKfuchaos,notgainit."Setbacksshouldbecalmanalysisfromtheobjective,subjectiveandobjective,theenvironment,conditions,andtoidentifysetbackthereasons,andtotakeeffectiveremedialmeasures.Establishadialecticalviewthesetbacks,maintainconfidenceandoptimism,istorecognizethatthesetbacksandlessonsthatmakeusbecomesmarterandmoremature,isthefailureitselfcreatedtheultimatesuccess.Instituteofself-comfort,cantoleratesetbackstoBeforthright,optimisticmood,workedhard.Goodpressureasadrivingforcetochangethedepressedstateofmind,themindeasilytoresuccessful,sothatfuture-orientedvision.Photocopy,fax,documentprocessing,secretarialwork,Ihavebasicproficiency.SecretarialManagementSystem

documentation,processingandmanagementofpaperdocuments.Invariousdocuments,mostwithvaryingdegreesofconfidentiality,andsecretarialstaffatalllevelsoftenclosetotheleadershiptoseesomeimportantdocuments,andattendsomeimportantmeetings,sosecretarialstaffinpublicattentiontotheaforementionedactivities,measuredgraspofwhatshouldnotbesaidwhatknowwhattosay.Accurate,thequalityofworkrequirements.Secretarial

managementreferstotheaccuracyofthecorrectpolicy,thecorrectleadershipofintenttodotheworkcorrectly,measuredwordsanddeeds,wordscantoo.Itguaranteesacertainextent,theleadershipofthepreparatorywork.Secretarialmanagementaccuracy,involvingmanyaspects,briefly,are:Officeofthetexttoassociate,toactinstableconditiontoit,theideashouldbemadecautiously.Toaccomplishtheseattitudesmustbeserious,meticulousstyle,notnegligence,themattershouldnotscribbled.Forexample,processingdocuments,itisnecessarytoguaranteethequalityofthedocumentation,accurateterminology,materialtoreal,serioustobetranscribed,tocarefullyproofread,donotlinktoeachoneerror.Otherwise,therewillbedelays,orevenleadtoirreparableloss.[Page]Iamintheprocessofpractice,boththejoyofharvest,therearesomeregrets.PerhapsthepracticedaysandIamnotshortofprofessionalsecretarial,

clericalrightunderstandingoftheworkofsomemerelyonthesurface,isdoneinMan,listentohowpeoplespeak,nottofeel,tospecificallyaddresssomeofthework,wecannotunderstanditsessence.Butwhentheinternship,

deepenedmyunderstandingofbasicknowledgeofsecretarialandenrichedmyactualknowledgemanagement,Iworkontheday-to-daymanagementofsecretarialandwehaveacertainemotionalandrationalknowledge.Recognizingtheneedtomakeday-to-daymanagementofcorporate

secretarialwork,itisnecessarytofocusonknowledgemanagementtheoryoflearningismoreimportanttobothpracticeandtheoryshouldworkcloselytogether.

Throughservingmorethanamonth,Iamlessthanitsown,Iwillinfutureworktolearnmorefromeachother,takeheartperhapsconsult.Ibelievetheywillinthefutureworkinamorehandy,evenmoreoutstandingperformance!Nomatterwhatisservedtoall!

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