貨代行業(yè)英文實(shí)習(xí)報(bào)告

Internshipisregardedasthelastexperimentalteachingstageintheuniversityeducation.Wecouldhaveanopportunitytodosomemajor-linkedwork,improveoursentimentalunderstandingtowardourmajors,cultivateourabilitiestosolveproblemwithourownhandsandpromoteourcomprehensiveskillswiththehelpofourfundamentaltheories,basictechnologiesandspecializedknowledge.Allofthesewilllayasolidfoundationforourfuturecareer.Theinternshipatthesametimeoffersatestfortheclassteaching,whichcanaccumulatepreciousexperienceforthetalent-producingprogramandmakefullpreparationforgraduates-would-betoblendintothefiercelycompetitivesociety.

InthemiddleofApril201*,IcametoUTFREIGHTFORWARDERS(DALIAN)CO.LTDworkasainternship.IfirstmetwithLemon,andthensheledmetotheofficeandtoldmeaboutmyinternshipprogram.Companydecidedtotrainmeformerchandiserandassistant.

ThenexttwoweeksaccordingtotheprogramIreadsomematerialsaboutinternationaltradeandinternationalfreightforwardinginthemorning.ThentheothertimeIcouldsatbackLemontostudyhowtowork.Shetaughtmesomethingimportantwhenshewerefree.AftertwoweeksstudyIknowabouttheflowchatofimportandexportforseaandair.Dalianisabeautifulcoastcity.ThemainbusinessofourDalianbranchcompanyisshippingexportandimportandtheexportbusinessismore.SoatfirstIbegantoworkwithseaexport.

AstwoweeksstudyIknewseaexportofourcompanycanbedividedintoninesteps.

1-Shipper’sInstruction:Vendorrequiretocompleteallnecessaryinfo.AndfaxtoUT-SHA,Theinfo.Mustinclude:

a.DateofExport.b.NameofShipper.

c.NameandaddressofConsignee.d.PortofDestination.e.QualityofGoods.f.GoodsDescription.

g.ShipmentMeasurement(weight+dimension).h.FreightCollect/Prepaid.

2-ExportShippingadviceandBookingSpace:

a.ForR/Oshipment,checkthefreightcostandshippingschedulereporttoIBDandagent.

b.ForL/Cshipment,checkthefreightcostandshippingschedulereporttoSales.

c.Checkthecostwithcarriers/co-loaderfortheprojectcargo.3-SpaceConfirmation:

a.FCLshipment,bookingwithCarriersandobtaintheSO.

b.FCLshipment,bookingwithco-loaderandobtainthedeliverynotices.4-Shipmentcheckin:

Checkstuffingoperationwithshipperanddoitundershipper’sinstruction.

a.FCLshipmentoperationwithshipperanddoitundershipper’sinstruction.

b.LCLshipment,sendthedeliverynoticetotheshipper.5-DocumentCollectionandChecking:SubmitandcheckalloriginaldocumentstoUTforexportoperationprocessa.Invoice.

b.PackingList.

c.CustomsDeclarationApplicationForm.

d.ExportLicense(Subjecttothenatureofcommodity).e.Others.

6-CustomsClearanceProceed:

a.Collectionallconcerndocumentsforcustomclearanceandpreparesendingtobroker.b.Docustomclearance.7-BillConfirmation:

a.Checkbillwithshipper.b.Checkbillwithcarrier.

c.Issuebilldraftundershipper’sinstruction.

8-IssuebillandsendPre-alertandconcerndocuments:a.ConfirmedCargosonboard.b.Issuebillaccordingly.

c.IssueD/Nandkeyincostandsellingrates.d.Issueinvoicetotheshipper.

e.Sendallconcerndocumentstoagent.f.Keythecostrateinsystem.9-CloseFile:

Finishalloperationaction,closefileanddobackup.

Thingsallseeandsayitsoeasybutwhenwedo,itwillbedifficult.AfterstudyIthoughtIcoulddotheworkwell.ButwhileIworkallbymyselflatter,thingsalwaysbesohard.Itiseasytotakemistakes,somebusinesshavespecialrequire.Whiledealwithdocumentsandcommunicatewithcustomersorcarriers/co-loadersIshouldalwaysbecareful.Duringthework,thisistheveryfirstquestionyoushouldasksomeonewhentheytellyousomethingthatyouareunsureof.

AftersomedaysIwasproficientinsettingofbillofladingandwarehousereceiptandcandotheseaexportbusinesswellalone,Lemonwouldgivemesomeseaimportorairbusiness.AsIhavetheexperienceonseaexport,Ilearnthesesoon.

ThelastthingIlearnedwashowtocontactwithoverseasagents.Itwasaveryamusingthingtocommunicatewiththeseforeigncounterparts.Lemongavemeaenterprisee-mailspeciallyforcontactingwithoverseasagents.Shesaidthatitwillgivetheforeignamoreprofessionalfeeling.WhileoverseaagentinquiresforwardingfreightcostandlogisticsserviceofUTfreight,Ishouldchecktheinquirydetails.ThenIwillcheckfreightcostandquotetoagent.SometimesIwasaskedassistsalestoinquiretheoverseasagentsforsalesneworder,andconfirmtheexchangerate.Securethequotationandsubmittosalesman,thenwaittheconfirmfornextstepfromsales.Gettheshippingorderfromsales,contactwithandsendrequesttoagentforarrangementinstruction.Takecarefortheshipmentsituation,andupdatetosales.Forimportbusiness,getthedraftbilltosalesandwaitconfirmfromsalesclientfordocs.Ialsosupplysellingratetoagent,andgivethefinaldocsandinvoicefromagenttoimportdepartment.Forexportbusiness,sendpre-alerttoagent,pushtheproofofdelivery.

Inconclusion,thisinternshipconfrontedmewithmanyproblems,butitgivesmeagoodplatformtolearntodealwiththeincidentshappeninginourdailylifeandstudyandmakesmeknowthepowerofresponsibility.IthinkitiscertaintobeanunforgettablelessonItake.Thereforeonlybyconstantlyimprovingourselves,wecanhaveabigdevelopment.Ithinknomatterwhereyouwork,weshouldhaveagoodpreparationandadapttothesocialenvironmentonthefastestspeed.Andweshouldstrengththetrainingofthespiritofteamanddealwithallkindsofrelationship.Themostimportantisthenweshouldknowadvantagesanddisadvantagesaboutourselves.Andweshouldmakeuptheshortcomings.

Finally,weatherlifeandworkorstudy,Ithinkeverythingisnotgoingsmoothly.Soweshouldhaveapositiveattitudetoface.

實(shí)習(xí)作為大學(xué)教育的最后階段，讓我們能夠有機(jī)會(huì)做一些與專業(yè)有關(guān)系的事情，提高我們對(duì)專業(yè)的理解，培養(yǎng)我們解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步提高我們對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用擴(kuò)展我們的技術(shù)基礎(chǔ)。所有的這一切都將為我們將來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)同樣可以視為對(duì)我們課堂學(xué)習(xí)效果的一種檢驗(yàn)，為我們?nèi)谌脒@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)成為優(yōu)秀人才積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

201*四月中旬，我來(lái)到士盟國(guó)際貨物運(yùn)輸代理有限公司大連分公司成為一名實(shí)習(xí)生。在這里我首先見(jiàn)到了Lemon，她帶我熟悉了工作環(huán)境然后向我介紹了公司的實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。公司希望能經(jīng)過(guò)培訓(xùn)讓我成為一名合格的跟單助理。

在接下來(lái)的兩個(gè)星期里根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃，我在上午閱讀一些有關(guān)國(guó)際貿(mào)易還有國(guó)際運(yùn)輸方面的資料，同時(shí)學(xué)習(xí)一些貨代操作的基礎(chǔ)知識(shí)。下午我會(huì)跟著Lemon后面看她如何工作，同時(shí)用心體會(huì)自己所看的那些知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。由于有著較好的英文基礎(chǔ)，還有早半天的認(rèn)真學(xué)習(xí)，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都不是太難。當(dāng)一些比較關(guān)鍵的、比較難或是我不懂的地方，Lemon會(huì)停下來(lái)為我講解，我也會(huì)認(rèn)真做好記錄。經(jīng)過(guò)兩周的學(xué)習(xí)我知道了�？者\(yùn)進(jìn)出口的流程和做法。大連是一個(gè)美麗的海濱城市，士盟在大連的業(yè)務(wù)主要集中在海運(yùn)，其中海運(yùn)出口更多一些，所以公司決定讓我先從海運(yùn)出口業(yè)務(wù)做起。

經(jīng)過(guò)兩周的實(shí)習(xí)我大概知道了我們公司的海運(yùn)出口流程，大概可以分為9步：1-發(fā)貨人的委托書(shū)：

發(fā)貨人提供好所需要的相關(guān)的資料，并傳真給我們，這些資料一般包括：a.出口日期。b.發(fā)貨人信息。c.收貨人信息。d.目的港。e.貨物的數(shù)量。f.品名描述。

g.貨物的材積和重量。h.運(yùn)費(fèi)的結(jié)算方式。

2-確認(rèn)船期、運(yùn)價(jià)及艙位：

a.對(duì)于R/O貨物，將成本、船期提供給IBD與代理確認(rèn)，根據(jù)回復(fù)信息開(kāi)始訂艙。b.對(duì)于L/C貨物，將成本、船期提供給銷售，根據(jù)銷售指示開(kāi)始訂艙。c.遇到項(xiàng)目貨物配合IBD/銷售多方詢價(jià)比較。

3-艙位確認(rèn)：

a.對(duì)于FCL貨至少船開(kāi)前7天向船公司訂艙并取得配艙信息。

b.對(duì)于LCL貨至少在船開(kāi)前7天向拼箱公司訂艙并取得進(jìn)倉(cāng)通知單。

4-送貨裝柜方式確認(rèn)：

根據(jù)客戶的指示確認(rèn)送貨裝貨方式。

a.對(duì)于FCL貨物可以到客戶工廠倉(cāng)庫(kù)提貨，提供門到門服務(wù)。b.對(duì)于LCL貨物將進(jìn)倉(cāng)通知發(fā)給發(fā)貨人。

5-相關(guān)文件的收集和檢查：

收集和檢查客人送給公司的所有原始單據(jù)。a.發(fā)票（至少兩份）。b.箱單（至少兩份）。c.報(bào)關(guān)委托書(shū)。d.核銷單。

e.其他文件，商檢、報(bào)關(guān)單等。

6-通關(guān)操作：

a.整理報(bào)關(guān)文件送往報(bào)關(guān)公司。b.根據(jù)報(bào)關(guān)文件向海關(guān)報(bào)關(guān)。

7-提單確認(rèn)：a.與客戶確認(rèn)。b.與船公司確認(rèn)。

c.根據(jù)客人要求制作提單樣本。

8-船開(kāi)后發(fā)預(yù)告并出提單：

a.確認(rèn)貨物是否上船，有任何異狀通知IBD/銷售。b.根據(jù)要求出具提單。c.根據(jù)賣價(jià)、成本出D/N。d.開(kāi)發(fā)票給發(fā)貨人。e.發(fā)送所有文件給代理。f.將成本錄入系統(tǒng)。

9-結(jié)檔：

船開(kāi)后5天內(nèi)將紅聯(lián)交給財(cái)務(wù)部門，并將有必要留底的文件歸檔留底，如托書(shū)、配艙單、提單確認(rèn)等。

事情都是看起來(lái)說(shuō)起來(lái)比較容易但是真的做起來(lái)的時(shí)候就不是那么回事了，雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我覺(jué)得我已經(jīng)差不多掌握了這份工作的要訣，認(rèn)為憑借我的專業(yè)知識(shí)還有前一段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，我夠能勝任這份工作了。但是當(dāng)后來(lái)我獨(dú)自做的時(shí)候，面對(duì)著單據(jù)，面對(duì)著貴客的提問(wèn)，面對(duì)著工作中的一些突發(fā)狀況，我就有點(diǎn)蒙了。事情變的如此的困難，經(jīng)常犯錯(cuò)誤，甚至有時(shí)候?qū)ψ约菏�去信心，好在Lemon還有其余的同事不斷的鼓勵(lì)我，讓我能不斷的克服困難。

這段時(shí)間的工作也讓我明白了許多，在學(xué)校里我們只是個(gè)學(xué)生，負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)，不斷的去積累自己的書(shū)本知識(shí)。但是當(dāng)我們進(jìn)入社會(huì)之后，事情就不是那么簡(jiǎn)單了，面對(duì)工作中的困難，自己的努力，去克服不氣餒，以及周圍人的鼓勵(lì)與幫助都是我們解決困難的重要力量。所以我們一面，要養(yǎng)成自己用于面對(duì)挑戰(zhàn)，積極向上，不輕易放棄的性格，另一面要與周圍的同事保持良好的人際關(guān)系，他們善意的幫助和鼓勵(lì)將給我們以極大的動(dòng)力。

對(duì)于工作，面對(duì)所要處理的文件、單據(jù)，面對(duì)顧客、代理的詢問(wèn)，要十分的細(xì)心，這是降低出錯(cuò)率的第一要訣。如果遇到一些自己真的不明白的地方，要和前輩請(qǐng)教了之后再做處理。

幾個(gè)月之后我對(duì)于一般的海運(yùn)出口業(yè)務(wù)能做的很好了，就開(kāi)始接手做一些其他的業(yè)務(wù)。有了前面的經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)的工作學(xué)習(xí)的過(guò)程就比較順利與愉快，讓我有一種苦盡甘來(lái)的感覺(jué)，讓我真正的喜歡上了這一份實(shí)習(xí)工作。

實(shí)習(xí)期間我所學(xué)習(xí)的最后一項(xiàng)就是為公司聯(lián)系海外代理。通過(guò)郵件、MSN和我們這些外國(guó)同行們交流，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件十分有趣的事情。Lemon為我專門配備了我們公司的企業(yè)郵箱，她告訴我這樣給人的感覺(jué)顯的專業(yè)正式一些。當(dāng)外國(guó)代理想詢問(wèn)運(yùn)費(fèi)還有物流費(fèi)用的時(shí)候，我會(huì)和他們商榷具體細(xì)節(jié)，然后根據(jù)我們的成本和所需要的利潤(rùn)向他們報(bào)價(jià)。有一種談判做買賣的感覺(jué)，當(dāng)然這些外國(guó)同行也會(huì)砍價(jià)。這些不僅考驗(yàn)我的英文能力更是鍛煉了我與人溝通的技巧。

有時(shí)候我也會(huì)負(fù)責(zé)幫助公司的銷售向國(guó)外代理詢問(wèn)價(jià)錢,并確認(rèn)匯率，然后提交給銷售人員，再等待銷售人員的下一步指示。銷售確認(rèn)出貨后于代理聯(lián)系出貨事宜，告知運(yùn)輸要求。跟蹤貨物情況，并及時(shí)通知銷售。對(duì)于進(jìn)口貨物，與銷售確認(rèn)提單做法。提供賣家，將代理的提單和賬單給進(jìn)口部的同事跟進(jìn)。對(duì)于

進(jìn)口的貨物發(fā)送預(yù)報(bào)及賬單。

總的來(lái)說(shuō)，這份實(shí)習(xí)工作讓我接受到了許多考驗(yàn)，給我提供了表現(xiàn)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)里我學(xué)會(huì)的不僅僅是完成這份工作所需要的專業(yè)知識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何去處理和應(yīng)對(duì)一些工作與日常生活中的突發(fā)情況，同時(shí)這份實(shí)習(xí)工作也加深了我對(duì)“責(zé)任”這個(gè)詞的理解，讓我更加具有責(zé)任意識(shí)，自己的一言一行、處理問(wèn)題的方式會(huì)給公司帶來(lái)怎么樣的影響，在這里所學(xué)習(xí)到的，所感悟到的將會(huì)讓我一生都受益。只有不斷的充實(shí)提高自己，每天邁出一小步，日積月累下來(lái)才有質(zhì)的提升。知道自己的長(zhǎng)處，并且要善于運(yùn)用，也要知道自己的不足，用心去補(bǔ)救。將來(lái)無(wú)論我會(huì)在哪里工作，無(wú)論我的工作是什么，積極向上，不怕吃苦，敢于面對(duì)和克服挑戰(zhàn)的心態(tài)都要伴隨著我，這是才我永遠(yuǎn)的財(cái)富。同時(shí)良好的人際關(guān)系對(duì)于我們的工作是起到促進(jìn)作用的，做一個(gè)溫暖的人，擁有良好的人際關(guān)系，不僅自己快樂(lè)，也會(huì)讓周圍的人感到溫馨，這樣的我遇到困難，大家怎么會(huì)忍心不幫助我呢。

無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)還是生活,不是所有的事情都會(huì)變的特別的順利，困難在所難免，所以我們應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀面對(duì)挑戰(zhàn)。

擴(kuò)展閱讀：貨代行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告-中文

實(shí)習(xí)作為大學(xué)教育的最后階段，讓我們能夠有機(jī)會(huì)做一些與專業(yè)有關(guān)系的事情，提高我們對(duì)專業(yè)的理解，培養(yǎng)我們解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步提高我們對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用擴(kuò)展我們的技術(shù)基礎(chǔ)。所有的這一切都將為我們將來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)同樣可以視為對(duì)我們課堂學(xué)習(xí)效果的一種檢驗(yàn)，為我們?nèi)谌脒@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)成為優(yōu)秀人才積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

201*四月中旬，我來(lái)到士盟國(guó)際貨物運(yùn)輸代理有限公司大連分公司成為一名實(shí)習(xí)生。在這里我首先見(jiàn)到了Lemon，她帶我熟悉了工作環(huán)境然后向我介紹了公司的實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。公司希望能經(jīng)過(guò)培訓(xùn)讓我成為一名合格的跟單助理。

在接下來(lái)的兩個(gè)星期里根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃，我在上午閱讀一些有關(guān)國(guó)際貿(mào)易還有國(guó)際運(yùn)輸方面的資料，同時(shí)學(xué)習(xí)一些貨代操作的基礎(chǔ)知識(shí)。下午我會(huì)跟著Lemon后面看她如何工作，同時(shí)用心體會(huì)自己所看的那些知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。由于有著較好的英文基礎(chǔ)，還有早半天的認(rèn)真學(xué)習(xí)，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都不是太難。當(dāng)一些比較關(guān)鍵的、比較難或是我不懂的地方，Lemon會(huì)停下來(lái)為我講解，我也會(huì)認(rèn)真做好記錄。經(jīng)過(guò)兩周的學(xué)習(xí)我知道了�？者\(yùn)進(jìn)出口的流程和做法。大連是一個(gè)美麗的海濱城市，士盟在大連的業(yè)務(wù)主要集中在海運(yùn)，其中海運(yùn)出口更多一些，所以公司決定讓我先從海運(yùn)出口業(yè)務(wù)做起。

經(jīng)過(guò)兩周的實(shí)習(xí)我大概知道了我們公司的海運(yùn)出口流程，大概可以分為9步：1-發(fā)貨人的委托書(shū)：

發(fā)貨人提供好所需要的相關(guān)的資料，并傳真給我們，這些資料一般包括：a.出口日期。b.發(fā)貨人信息。c.收貨人信息。d.e.f.g.

目的港。

貨物的數(shù)量。品名描述。

貨物的材積和重量。

h.運(yùn)費(fèi)的結(jié)算方式。

2-確認(rèn)船期、運(yùn)價(jià)及艙位：

a.對(duì)于R/O貨物，將成本、船期提供給IBD與代理確認(rèn)，根據(jù)回復(fù)信息開(kāi)始訂艙。b.對(duì)于L/C貨物，將成本、船期提供給銷售，根據(jù)銷售指示開(kāi)始訂艙。c.遇到項(xiàng)目貨物配合IBD/銷售多方詢價(jià)比較。

3-艙位確認(rèn)：

a.對(duì)于FCL貨至少船開(kāi)前7天向船公司訂艙并取得配艙信息。b.對(duì)于LCL貨至少在船開(kāi)前7天向拼箱公司訂艙并取得進(jìn)倉(cāng)通知單。

4-送貨裝柜方式確認(rèn)：根據(jù)客戶的指示確認(rèn)送貨裝貨方式。

a.對(duì)于FCL貨物可以到客戶工廠倉(cāng)庫(kù)提貨，提供門到門服務(wù)。b.對(duì)于LCL貨物將進(jìn)倉(cāng)通知發(fā)給發(fā)貨人。5-相關(guān)文件的收集和檢查：

收集和檢查客人送給公司的所有原始單據(jù)。a.發(fā)票（至少兩份）。b.箱單（至少兩份）。

c.報(bào)關(guān)委托書(shū)。d.核銷單。

e.其他文件，商檢、報(bào)關(guān)單等。6-通關(guān)操作：

a.整理報(bào)關(guān)文件送往報(bào)關(guān)公司。b.根據(jù)報(bào)關(guān)文件向海關(guān)報(bào)關(guān)。

7-提單確認(rèn)：a.與客戶確認(rèn)。

b.與船公司確認(rèn)。

c.根據(jù)客人要求制作提單樣本。

8-船開(kāi)后發(fā)預(yù)告并出提單：

a.確認(rèn)貨物是否上船，有任何異狀通知IBD/銷售。b.根據(jù)要求出具提單。c.根據(jù)賣價(jià)、成本出D/N。d.開(kāi)發(fā)票給發(fā)貨人。e.發(fā)送所有文件給代理。f.將成本錄入系統(tǒng)。

9-結(jié)檔：

船開(kāi)后5天內(nèi)將紅聯(lián)交給財(cái)務(wù)部門，并將有必要留底的文件歸檔留底，如托書(shū)、配艙單、提單確認(rèn)等。

事情都是看起來(lái)說(shuō)起來(lái)比較容易但是真的做起來(lái)的時(shí)候就不是那么回事了，雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我覺(jué)得我已經(jīng)差不多掌握了這份工作的要訣，認(rèn)為憑借我的專業(yè)知識(shí)還有前一段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，我夠能勝任這份工作了。但是當(dāng)后來(lái)我獨(dú)自做的時(shí)候，面對(duì)著單據(jù)，面對(duì)著貴客的提問(wèn)，面對(duì)著工作中的一些突發(fā)狀況，我就有點(diǎn)蒙了。事情變的如此的困難，經(jīng)常犯錯(cuò)誤，甚至有時(shí)候?qū)ψ约菏�去信心，好在Lemon還有其余的同事不斷的鼓勵(lì)我，讓我能不斷的克服困難。

這段時(shí)間的工作也讓我明白了許多，在學(xué)校里我們只是個(gè)學(xué)生，負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)，不斷的去積累自己的書(shū)本知識(shí)。但是當(dāng)我們進(jìn)入社會(huì)之后，事情就不是那么簡(jiǎn)單了，面對(duì)工作中的困難，自己的努力，去克服不氣餒，以及周圍人的鼓勵(lì)與幫助都是我們解決困難的重要力量。所以我們一面，要養(yǎng)成自己用于面對(duì)挑戰(zhàn)，積極向上，不輕易放棄的性格，另一面要與周圍的同事保持良好的人際關(guān)系，他們善意的幫助和鼓勵(lì)將給我們以極大的動(dòng)力。

對(duì)于工作，面對(duì)所要處理的文件、單據(jù)，面對(duì)顧客、代理的詢問(wèn)，要十分的細(xì)心，這是降低出錯(cuò)率的第一要訣。如果遇到一些自己真的不明白的地方，要和前輩請(qǐng)教了之后再做處理。

幾個(gè)月之后我對(duì)于一般的海運(yùn)出口業(yè)務(wù)能做的很好了，就開(kāi)始接手做一些其他的業(yè)務(wù)。有了前面的經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)的工作學(xué)習(xí)的過(guò)程就比較順利與愉快，讓我有一種苦盡甘來(lái)的感覺(jué)，讓我真正的喜歡上了這一份實(shí)習(xí)工作。

實(shí)習(xí)期間我所學(xué)習(xí)的最后一項(xiàng)就是為公司聯(lián)系海外代理。通過(guò)郵件、MSN和我們這些外國(guó)同行們交流，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件十分有趣的事情。Lemon為我專門配備了我們公司的企業(yè)郵箱，她告訴我這樣給人的感覺(jué)顯的專業(yè)正式一些。當(dāng)外國(guó)代理想詢問(wèn)運(yùn)費(fèi)還有物流費(fèi)用的時(shí)候，我會(huì)和他們商榷具體細(xì)節(jié)，然后根據(jù)我們的成本和所需要的利潤(rùn)向他們報(bào)價(jià)。有一種談判做買賣的感覺(jué)，當(dāng)然這些外國(guó)同行也會(huì)砍價(jià)。這些不僅考驗(yàn)我的英文能力更是鍛煉了我與人溝通的技巧。

有時(shí)候我也會(huì)負(fù)責(zé)幫助公司的銷售向國(guó)外代理詢問(wèn)價(jià)錢,并確認(rèn)匯率，然后提交給銷售人員，再等待銷售人員的下一步指示。銷售確認(rèn)出貨后于代理聯(lián)系出貨事宜，告知運(yùn)輸要求。跟蹤貨物情況，并及時(shí)通知銷售。對(duì)于進(jìn)口貨物，與銷售確認(rèn)提單做法。提供賣家，將代理的提單和賬單給進(jìn)口部的同事跟進(jìn)。對(duì)于進(jìn)口的貨物發(fā)送預(yù)報(bào)及賬單。

總的來(lái)說(shuō)，這份實(shí)習(xí)工作讓我接受到了許多考驗(yàn)，給我提供了表現(xiàn)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)里我學(xué)會(huì)的不僅僅是完成這份工作所需要的專業(yè)知識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何去處理和應(yīng)對(duì)一些工作與日常生活中的突發(fā)情況，同時(shí)這份實(shí)習(xí)工作也加深了我對(duì)“責(zé)任”這個(gè)詞的理解，讓我更加具有責(zé)任意識(shí)，自己的一言一行、處理問(wèn)題的方式會(huì)給公司帶來(lái)怎么樣的影響，在這里所學(xué)習(xí)到的，所感悟到的將會(huì)讓我一生都受益。只有不斷的充實(shí)提高自己，每天邁出一小步，日積月累下來(lái)才有質(zhì)的提升。知道自己的長(zhǎng)處，并且要善于運(yùn)用，也要知道自己的不足，用心去補(bǔ)救。將來(lái)無(wú)論我會(huì)在哪里工作，無(wú)論我的工作是什么，積極向上，不怕吃苦，敢于面對(duì)和克服挑戰(zhàn)的心態(tài)都要伴隨著我，這是才我永遠(yuǎn)的財(cái)富。同時(shí)良好的人際關(guān)系對(duì)于我們的工作是起到促進(jìn)作用的，做一個(gè)溫暖的人，擁有良好的人際關(guān)系，不僅自己快樂(lè)，也會(huì)讓周圍的人感到溫馨，這樣的我遇到困難，大家怎么會(huì)忍心不幫助我呢。

無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)還是生活,不是所有的事情都會(huì)變的特別的順利，困難在所難免，所以我們應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀面對(duì)挑戰(zhàn)。

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