基層反映：當(dāng)前嬰幼兒早教機(jī)構(gòu)暗藏“四重玄機(jī)”嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益不容忽視

隨著全國(guó)“二胎”政策的全面放開，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈，越來越多父母為了不讓自己的孩子輸在起跑線上，對(duì)孩子?jì)胗變簳r(shí)期的早期教育也逐漸看重，使得嬰幼兒早教市場(chǎng)需求猛增。但是，在早期教育機(jī)構(gòu)火熱發(fā)展的背后卻暗藏著諸多問題，擾亂了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

存在的主要問題：

一是虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)。隨著早教機(jī)構(gòu)的增多，為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得寶貴的生源，大多早教機(jī)構(gòu)在招生過程中均不同程度存在虛假宣傳現(xiàn)象。如部分早教機(jī)構(gòu)號(hào)稱的所謂“早教專家”、“權(quán)威品牌”，以“專家推介會(huì)”、“試聽課”、“體驗(yàn)活動(dòng)”等方式吸引嬰幼兒家長(zhǎng)關(guān)注，在免費(fèi)體驗(yàn)期間提供高質(zhì)量的服務(wù)，一旦簽約繳費(fèi)后，則降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；更有甚者，用孩子6個(gè)月參加早教都太晚或進(jìn)行胎教早教，可以讓孩子出生后說話早、情商高及大大增加順產(chǎn)幾率等毫無科學(xué)根據(jù)的言論忽悠家長(zhǎng)。

二是登記打擦邊球成行業(yè)潛規(guī)則。早教機(jī)構(gòu)雖然從事的是教育行業(yè)，但由于獲得教育部門審批的門檻相對(duì)較高，大多早教機(jī)構(gòu)打著教育咨詢服務(wù)、科技發(fā)展、親子中心等名義在工商部門注冊(cè)登記，以公司形式規(guī)避教育行政主管部門監(jiān)管，致使消防、硬件設(shè)施、衛(wèi)生保健等達(dá)不到規(guī)定要求的早教機(jī)構(gòu)大量存在；加之早教機(jī)構(gòu)以企業(yè)性質(zhì)存在，因經(jīng)營(yíng)管理不善退出市場(chǎng)的情況便隨時(shí)都可能發(fā)生，從而給家長(zhǎng)、孩子帶來損失。

三是利用霸王條款排除責(zé)任。早教機(jī)構(gòu)為了盡可能降低自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，往往在單方制定的服務(wù)格式合同上做文章。據(jù)報(bào)道，部分早教機(jī)構(gòu)依據(jù)家長(zhǎng)所購(gòu)買課時(shí)的多少來設(shè)定有效期，一般在9至12個(gè)月之間，假如有特殊情況可以申請(qǐng)延期，但不允許多次申請(qǐng)延期。另外，大多數(shù)早教機(jī)構(gòu)明確規(guī)定家長(zhǎng)報(bào)名之后不能退款，只允許家長(zhǎng)轉(zhuǎn)賣課程，且不能轉(zhuǎn)賣兩次。而這些苛刻的限制，家長(zhǎng)往往在遇到類似糾紛時(shí)才會(huì)被早教機(jī)構(gòu)告知，大大阻礙了消費(fèi)者的維權(quán)之路。四是預(yù)付費(fèi)消費(fèi)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。目前，絕大多數(shù)早教機(jī)構(gòu)采取預(yù)付費(fèi)方式收取課程費(fèi)用，且很多家長(zhǎng)并未拿到正規(guī)發(fā)票，僅有收款收據(jù)，甚至是銀行轉(zhuǎn)賬的流水單。這種方式對(duì)于消費(fèi)者來說具有潛在的、極大的經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閶胗變簜�(gè)體存在一定差異，部分因孩子不適應(yīng)不能接受早教或身體不適合參加早教的，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)方式支付的學(xué)費(fèi)通常都有去無回；還有部分早教機(jī)構(gòu)承諾與提供服務(wù)相差甚遠(yuǎn)，甚至因無辦學(xué)資質(zhì)中途改變服務(wù)內(nèi)容的，消費(fèi)者也只能自認(rèn)倒霉或者花費(fèi)大量時(shí)間、精力通過法律途徑維權(quán)。

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