第一篇：創(chuàng)新型班組建設(shè)

創(chuàng)新型班組建設(shè)

江澤宇大學(xué)本科畢業(yè)后第一份工作就是在東莞移動電話營銷室做一個普通的話務(wù)員，由于他的出色表現(xiàn)很快他就提升為班長，但是從校門剛剛走向社會大浪潮的澤宇根本不懂得如何來管理一個團(tuán)隊。他單純的認(rèn)為，只要他的能力比大家都強，別人就能服他�？墒鞘聦嵶C明，他個人的出色才干并沒有為班組帶來出色的績效。澤宇非常苦惱，他開始認(rèn)為需要培養(yǎng)幾個能力也很強的班員才能將班組的績效提升上去。可是每當(dāng)他培養(yǎng)出一個更為出色的班員，這個班員總是被調(diào)配到更為重要的崗位。澤宇連續(xù)培養(yǎng)了三個班員都被調(diào)離了自己的班組，澤宇真的非常困惑，他不知道該怎么做才能提升自己的班組管理水平。在澤宇擔(dān)任班組長的第三個年頭里，廣東移動針對基層班組建設(shè)，大規(guī)模的開展了活力100班組建設(shè)的主題活動。在100的系列活動中，中心聘請八九點公司進(jìn)行了《活力100班組管理技能提升》系列咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，在整個培訓(xùn)的過程中，澤宇終于找到了自己前進(jìn)的方向。他將培訓(xùn)中的筆記和課程課件仔細(xì)的進(jìn)行了復(fù)習(xí)和再度消化，并針對培訓(xùn)后持續(xù)開展的特色班組建模輔導(dǎo)的熱潮，重新審視了自己的班組。他發(fā)現(xiàn)，其實自己所在的班組是一個非常好的團(tuán)隊，大家在個人能力和集體進(jìn)取心上都非常好，并且由于電話營銷室本身的人員知識水平結(jié)構(gòu)偏高，自己小組內(nèi)的人才還是很多的，經(jīng)常會有一些非常好的火花迸發(fā)自組員。于是，澤宇感到雖然現(xiàn)在自己的班組其實已經(jīng)比較好了，但是面對全中心正在如火如荼開展的班組建設(shè)水平大提升的局面，如何使班組能夠更上層樓，正是當(dāng)前自己亟待面臨解決的問題。在經(jīng)過認(rèn)真分析后，澤宇感到：要想提升班組管理水平，就目前的情況來看，必須通過規(guī)范而有特色的班組管理模式建設(shè)，找到一條適合自身班組特點，而又獨具特色的班組管理模型，進(jìn)一步徹底提升自己班組的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，形成班組管理規(guī)范模式，只有這樣才能幫助自己和自己的組員找到自身工作的價值和提升的通道。經(jīng)過深入的思考和細(xì)致的研究，最終澤宇決定根據(jù)自己組員能人輩出的特點和八九點老師的指導(dǎo)，建設(shè)起屬于自己班組特色的創(chuàng)新型班組管理模型，為班組管理的真正起步做出勇敢的探索。第一節(jié) 什么是創(chuàng)新型班組所謂創(chuàng)新型班組，八九點給出了如下內(nèi)容的闡釋：(1)創(chuàng)新型班組建設(shè)是以創(chuàng)新為典型特色的班組建設(shè)(2)創(chuàng)新性班組具有卓越的挑戰(zhàn)精神，他們勇于挑戰(zhàn)新高度、新事物、具有不斷超越、追求卓越的精神。(3)創(chuàng)新性班組成員的思維方式具有鮮明的個性，易發(fā)散、突發(fā)奇想、總是不滿足現(xiàn)狀、具有一定的創(chuàng)造力。(4)以創(chuàng)新為班組的根本思維方式而建起的鮮明人格的團(tuán)隊。(5)企業(yè)創(chuàng)新的源頭是班組，人們創(chuàng)造性的解決問題的欲望十分明顯，是一種慎中有始的思維模式。1.創(chuàng)新型班組建設(shè)的基本特征

(1)以問題為師(2)以戰(zhàn)勝自我為品格(3)不斷創(chuàng)標(biāo)(4)每人都是創(chuàng)新者(5)激情工作者隊伍(6)輪值創(chuàng)新委員帶領(lǐng)(7)創(chuàng)新的典型特征—每日一升(8)將自我否定修煉成班組品格(9)具有強烈的挑戰(zhàn)精神(10)常常打破常規(guī)(11)總有驚人的奇思妙想(12)思維活躍(13)進(jìn)步速度驚人(14)天天都進(jìn)步——每日一題(15)日日都創(chuàng)新——每日一新(16)事事都提升——每日一問(17)事事都總結(jié)——日清日高(18)事事都對標(biāo)——天天創(chuàng)標(biāo)(19)事實都好奇——每日一奇(20)人人都是星——每日一人(21)人人都有標(biāo)——每日一例(22)學(xué)哲學(xué)(23)多學(xué)習(xí)(24)多實踐(25)多反思(26)多激勵(27)整合多(28)多交叉(29)多出奇(30)多難題第二節(jié) 澤宇創(chuàng)新型班組建設(shè)創(chuàng)新型班組最大的特征就是多實踐、多反思、以問題為師、日日都創(chuàng)新、人人都創(chuàng)新。于是在建立自己班組特色管理模式的第一步，就是要針對目前班組管理過程中最大的問題進(jìn)行針對性的研究，全員思考、全員創(chuàng)新，將問題共同解決。于是，澤宇立即召集班員開展班組管理問題討論會，找到目前在自己的班組管理過程中大家認(rèn)為的最棘手的幾個問題，并經(jīng)過全體人員的共同智慧，得出相應(yīng)的解決方案。經(jīng)過激烈的討論，全體班員達(dá)成了共識，得出了目前班組管理過程中最突出的三個問題，即：

如何精確指導(dǎo)新人，快速融入團(tuán)隊;如何精細(xì)完成工作，提升績效創(chuàng)造價值;如何精心培養(yǎng)人才，積累良好工作品質(zhì)。面對問題的解決，大家也給出了較為明確的解決方案：即：針對精確指導(dǎo)新人的問題，就要基于班組文化、理念，指導(dǎo)新人快速融入團(tuán)隊和班組文化，建立新人的團(tuán)隊感和歸屬感;基于日常工作的操作規(guī)范，指導(dǎo)新人快速勝任崗位工作要求;針對如何精細(xì)完成工作的問題，就要建立一套完整的班組日常工作管理的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，使員工的工作行為有章可循、有標(biāo)可參，提升績效創(chuàng)造價值;而面對如何精心培訓(xùn)人才的問題，則要讓全體成員參與工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的制訂與實施，實操性、參與性更強，鍛煉自身的同時，為團(tuán)隊成員貢獻(xiàn)經(jīng)驗，團(tuán)隊共同成長。于是經(jīng)過激烈的討論，解決上述問題的根本方法，就是依靠團(tuán)隊的力量，將自己班組信奉的理念、團(tuán)隊的做事風(fēng)格、典型的業(yè)務(wù)案例、日常的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程和行為規(guī)范等進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和歸納，并在不斷的完善過程中逐漸下放組長的權(quán)利，使每一個團(tuán)隊成員都有機會參與到班組的管理過程中來，真正體會作為管理者的難處和應(yīng)具備的思維模式，形成人人都是主人翁、人人都是創(chuàng)新者和管理創(chuàng)意的實踐者的良好局面。

半個月后，經(jīng)過全體班員的不懈努力和不斷創(chuàng)新完善，最終完成了澤宇班組的《班組日常工作手冊》(見附件)，為移動?xùn)|莞中心的班組管理手冊體系進(jìn)行了很好的補充和豐富。在整個過程中，每一個班員通過班組日常工作手冊的制作和學(xué)習(xí)，在個人技能上都有了一些提升，澤宇也感覺自己比過去輕松了一些。一次澤宇要到省公司去參加一個會議，臨出發(fā)前他都非常的不放心。以前他只要離開班組一分鐘馬上就會有電話打過來，總是有事情不斷發(fā)生。澤宇出差第一天，他不斷的看手機，雖然調(diào)成了震動，但是一天過去了班組里居然一個電話都沒打過來，他簡直在懷疑手機是不是壞了，給家里打了個電話試驗出很正常，澤宇心里開始七上八下的。到了第三天澤宇該返回班組了，明天就是他的輪班，坐在返回的火車上，他接到了班員的一個電話，電話內(nèi)容很簡單，只是說了和他接班的相關(guān)事宜。澤宇強忍住沒有追問班組這三天的情況，第二天他來到班組發(fā)現(xiàn)大家的工作一切正常，沒有出現(xiàn)以前的忙亂和不斷的問題，晚會上，他激動的和大家說，我們的《班組日常工作手冊》太有用了!大家的努力沒有白費!這樣一支永遠(yuǎn)都在不斷探索中的發(fā)展的基層隊伍，這樣一支不斷迎接挑戰(zhàn)、不斷尋求解決方法、不斷戰(zhàn)勝自我的團(tuán)隊，實踐中演繹著創(chuàng)新型班組的核心，我們相信，在不遠(yuǎn)的將來，澤宇的班組一定會成為創(chuàng)新型班組管理模式的典范，為全中心特色班組管理模式的建設(shè)和推廣復(fù)制做出巨大貢獻(xiàn)的。（未完待續(xù)，版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載）enmclxl

第二篇：創(chuàng)新型班組建設(shè)

項目文化建設(shè)----創(chuàng)新型班組建設(shè)

長期以來，項目部始終把激發(fā)員工的技術(shù)創(chuàng)新熱情、保持班組的技術(shù)創(chuàng)新活力作為班組建設(shè)的首要工作來抓，打造出一支作風(fēng)頑強、技術(shù)精湛、勇于創(chuàng)新的智能型員工團(tuán)隊，不僅滿足了項目生產(chǎn)經(jīng)營工作的需要，同時也有效地搭建了員工個人事業(yè)提升的平臺，為項目部持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

以下是我在班組建設(shè)中的一些想法：

一是要強化崗位技能的傳承，提升整體的技能水平。班組人員既是相對穩(wěn)定，也是一個新老更替的團(tuán)體。立足崗位實際的技能水平的高低直接反映出班組創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)如何，因此要把強化崗位技能擺在第一位置，突出做好新老交替中的技能傳承，實現(xiàn)整體技能水平的提升。推行“師徒幫帶”，讓新人盡快的進(jìn)入崗位，鼓勵老師傅們公開經(jīng)驗技術(shù)，實現(xiàn)班組技能共享。推行“師徒技能捆綁”，將人員進(jìn)行分組，結(jié)對子，技能高的帶技能低的，同時實行捆綁考核、捆綁績效，讓師傅肯教，徒弟主動學(xué)，從而實現(xiàn)技能的傳承。再者，還要在班組整體層面上，實現(xiàn)對技能崗位技能知識和標(biāo)準(zhǔn)的總結(jié)，形成班組技能經(jīng)驗，使每一批大學(xué)生在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)崗位勝任，加大不同崗位之間的經(jīng)驗交流，把班組的技能傳承好了，開展創(chuàng)新型活動也就有了基礎(chǔ)支撐和人才的支撐，工作的開展就能實現(xiàn)整體的平衡和全員的參與。 二是要注重班組創(chuàng)新文化的培育，增強創(chuàng)新的主動性。建設(shè)創(chuàng)新型班組，創(chuàng)新氛圍是持續(xù)推進(jìn)的基本支撐，沒有好的創(chuàng)新文化氛圍，

就不能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)性，員工也就缺乏創(chuàng)新的主動性和積極性，因此要始終堅持把班組創(chuàng)新文化的培育作為建設(shè)創(chuàng)新型班組的核心內(nèi)容。一是要注重員工發(fā)揮創(chuàng)造性。鼓勵班組成員廣開言路，拓展思路，凝聚智慧，用創(chuàng)造性的思維方式去立足本職崗位，開展創(chuàng)新活動。二是要注重創(chuàng)新平臺的搭建。將創(chuàng)新工作從自發(fā)性轉(zhuǎn)化為制度約束的直覺性，人人思考創(chuàng)新，人人鉆研。同時給予創(chuàng)新活動、創(chuàng)新項目、創(chuàng)新員工給予一定的物質(zhì)和精神支持，給他們搭建一個充分施展才能的平臺。

三是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊作用，集體攻關(guān)配合完成創(chuàng)新難題。個體的能力是有限的，個體的創(chuàng)新活動是局部的，要想從整體上實現(xiàn)處處創(chuàng)新，就需要發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)同作用。一是按照創(chuàng)新內(nèi)容組建團(tuán)隊。同樣攻關(guān)創(chuàng)新方向，把這樣的人分組，讓他們用集體的力量去攻關(guān)同一個難題，實現(xiàn)力量的集中。二是培養(yǎng)團(tuán)隊文化和團(tuán)隊帶頭人。良好的團(tuán)隊文化有利于提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，要培養(yǎng)出講合作、講奉獻(xiàn)，刻苦鉆研，分工協(xié)作的團(tuán)隊文化。同時要突出抓好團(tuán)隊帶頭人的培養(yǎng)，團(tuán)隊帶頭人是團(tuán)隊的“火車頭”，其素質(zhì)和能力的高低會直接影響到團(tuán)隊的整體。三是“團(tuán)隊結(jié)對”做好互補。不同的團(tuán)隊之間必然存在“長處”的差異，要根據(jù)團(tuán)隊需要，建立起團(tuán)隊結(jié)對互助機制，實現(xiàn)

團(tuán)隊整體水平的提升，為更好的開展創(chuàng)新活動(本文 來自公文素材庫：m.hmlawpc.combo體系、日清體系實施：

班組7項日清、個人2項日清：

班組“4大員”與員工懇談會、班組周例會： 4：班組建設(shè)之激勵創(chuàng)新：

三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換：

10/10與80/20：

班組建設(shè)之三大激勵方式：

模式開道，分類管理：

3e卡與“薪點制”：

班組建設(shè)之即時激勵、年度激勵：

命名模式：班組命名、工具命名、發(fā)明命名：

5：班組建設(shè)之手段創(chuàng)新：

班組建設(shè)2大工作法：

班組建設(shè)5化原則：

班組建設(shè)之改善8d：

班組管理之創(chuàng)新主旨（123455688）：：

6：班組建設(shè)之實務(wù)創(chuàng)新：

6s改善無止境：

pmc控制作主線：

lp借鑒必增值：

erp上線大趨勢：

tpm實施作保障：

案例：海爾班組的經(jīng)營體？海爾之“sbu”？海爾班組在以上5個方面的做法？

授課課時：2天

教師：王致遠(yuǎn)

電話：1519201*699，13370869309

第四篇：6創(chuàng)新型班組建設(shè)

八九點班組建設(shè)系列品牌課程

——創(chuàng)新型班組建設(shè)

咨詢式內(nèi)訓(xùn)

【課程背景】

創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力建設(shè)的關(guān)鍵手段�？v觀全球卓越企業(yè)，都是具備極強創(chuàng)新力的。卓越的企業(yè)需要創(chuàng)新型班組，將創(chuàng)新責(zé)任全員化，變成企業(yè)永不枯竭的創(chuàng)新動力。

【項目目標(biāo)】

1.了解建設(shè)創(chuàng)新型班組的意義和價值

2.掌握創(chuàng)新型班組的概念、特征

3.了解什么是創(chuàng)新，并樹立事事可創(chuàng)新，人人可創(chuàng)新的意識。

4.掌握創(chuàng)新思維、能力訓(xùn)練的方法

5.掌握并懂得運用創(chuàng)新型班組日�；�運作的方法、工具體系

6.掌握搭建班組創(chuàng)新激勵、管理平臺的方法

7.現(xiàn)場產(chǎn)出創(chuàng)新型班組的基礎(chǔ)模式

8.通過后期遠(yuǎn)程/現(xiàn)場輔導(dǎo)，產(chǎn)出創(chuàng)新型班組標(biāo)桿模式，并在內(nèi)部進(jìn)行傳播和復(fù)制

【授課對象】

優(yōu)秀基層管理者（班組長、科室主管、店長、基層經(jīng)理等）、企業(yè)班組建設(shè)負(fù)責(zé)人、中層經(jīng)理等

【服務(wù)系統(tǒng)】

培訓(xùn)前診斷調(diào)研與項目開發(fā)（30%）、培訓(xùn)中課程實施與實戰(zhàn)演練（30%）、培訓(xùn)后效果催化與輔導(dǎo)（40%）于一體的系統(tǒng)化服務(wù)。

【培訓(xùn)時間】

1天課程實施+30天培訓(xùn)效果催化+1天實地輔導(dǎo)

【“創(chuàng)標(biāo)建�！彼牟椒ā�

八九點獨創(chuàng)的“創(chuàng)標(biāo)建�！彼牟椒ǎ�確保將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為班組的實踐，產(chǎn)出實實在在的效果。創(chuàng)標(biāo)建模四步法即：

第一遍：學(xué)習(xí)——培訓(xùn)師在培訓(xùn)課堂上講授一遍，學(xué)員聽一遍

第二遍：演練——學(xué)員在培訓(xùn)課堂實戰(zhàn)演練一遍，培訓(xùn)師輔導(dǎo)一遍

第三遍：實踐——學(xué)員根據(jù)企業(yè)的特點，進(jìn)行個性化的創(chuàng)新和運用，搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，學(xué)員、咨詢顧問時時在線溝通、分享和學(xué)習(xí)

第四遍：提升——咨詢顧問再進(jìn)駐企業(yè)實地輔導(dǎo)和提升一遍。

【法律聲明】

本課程體系，（含課程介紹）屬于課程報價的五倍，賠償八九點管理咨詢有限公司。同時，因業(yè)內(nèi)不法分子公開盜用專有知識，近期，我公司將聘請法律顧問予以打擊。

【課程綱要】

一、全員創(chuàng)新，成就卓越

1. 為什么要創(chuàng)新

2. 創(chuàng)新型班組的特征

3. 創(chuàng)新型人格特征

二、肅清創(chuàng)新概念、開啟創(chuàng)新意識

1. 什么是創(chuàng)新——創(chuàng)新三要素：新穎、價值、實現(xiàn)

2. 班組創(chuàng)新的內(nèi)容——小處著手，事事可創(chuàng)新

3. 班組創(chuàng)新的主體——全員有責(zé)，人人是主角

三、創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練

1. 突破思維定式

2. 逆向思維法

3. 聯(lián)想思維法

4. 頭腦風(fēng)暴法

5. 奧斯本核檢表法

6. ??

四、創(chuàng)新型班組日常化運作方法

1. 提升目標(biāo)，激發(fā)創(chuàng)新

2. 解決問題，體驗創(chuàng)新

3. 分享創(chuàng)新，培養(yǎng)常新

4. 每日一新，日化創(chuàng)新

5. 每日一思，提升創(chuàng)新

6. 每日一星，時時激勵

五、班組創(chuàng)新管理實務(wù)

1. 如何培養(yǎng)班組成員的創(chuàng)新意識？

2. 如何建設(shè)創(chuàng)新管理委員會/小組建設(shè)？

3. 如何將員工的創(chuàng)新思維訓(xùn)練日�；�？

4. 如何對創(chuàng)新進(jìn)行提案、評議？

5. 如何形成定期分享創(chuàng)新的制度？

6. 如何激勵員工進(jìn)行創(chuàng)新？

7. 如何推進(jìn)“五小”活動？

8. ??

六、創(chuàng)新型班組建設(shè)實戰(zhàn)案例解析

七、創(chuàng)新型班組模式建設(shè)現(xiàn)場演練（分組建模、展示、點評、輔導(dǎo)）

八、創(chuàng)新型班組建設(shè)效果轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)

第五篇：新型班組建設(shè)的意義和目標(biāo)

新型班組建設(shè)的意義和目標(biāo)

新型班組建設(shè)的意義：

--班組建設(shè)是提升企業(yè)核心競爭能力的需要。班組是培養(yǎng)人、激勵人、引導(dǎo)人的陣地，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基石。班組所承載的員工隊伍是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。通過加強新型班組建設(shè)，提高班組管理水平，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

--班組建設(shè)是夯實基礎(chǔ)管理的需要。班組管理是基礎(chǔ)管理的重要方面，班組工作更是公司各項工作的落腳點。公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想、績效目標(biāo)、企業(yè)文化最終都要落實到班組。加強新型班組建設(shè)，提高班組管理水平，是實現(xiàn)各項工作落地的必然要求，是應(yīng)對未來競爭的重要舉措。班組建設(shè)是夯實基礎(chǔ)管理、提升競爭能力的重要工作。 --班組建設(shè)是打造優(yōu)秀員工隊伍的需要。建設(shè)一支積極進(jìn)取、高素質(zhì)的員工隊伍，是贏得競爭的關(guān)鍵。作為企業(yè)的基本單位，班組也是員工學(xué)習(xí)技能、提升素質(zhì)、發(fā)揮作用的實踐場所，在宣傳引導(dǎo)、解疑釋惑、凝聚人心等方面都有著十分重要的作用。建設(shè)新型班組，就是按照科學(xué)發(fā)展觀以及和諧社會建設(shè)的要求，通過以人為本的人性化、人本化管理方式，提高員工的綜合素質(zhì)，打造一支優(yōu)秀的員工隊伍。 班組建設(shè)的總體要求：

以提升班組綜合效能為核心目標(biāo)，以管理規(guī)范為切入點，以班組長能力培養(yǎng)為抓手，推廣班組科學(xué)管理方法，打造新型班組管理模式，實現(xiàn)“管理提升到班組、文化落地到員工”。

（一）班組建設(shè)的內(nèi)涵：

強化班組建設(shè)，打造卓越班組，就是通過創(chuàng)造新型的班組管理模式、建立新型的班組管理規(guī)范、培育新型的班組員工關(guān)系，助力員工成長。 新型班組管理模式：以班組管理能力與創(chuàng)新能力為中心的管理體系 新型班組管理標(biāo)準(zhǔn)：以科學(xué)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程為中心的效率體系 新型班組員工關(guān)系：以班組文化建設(shè)與員工素質(zhì)提升為中心的組織體系

（二）卓越班組建設(shè)的目標(biāo)：

以效率型、精益型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、協(xié)作型等“五型”班組為建設(shè)目標(biāo)，打造高績效、自我管理、優(yōu)化發(fā)展、彰顯特色的卓越班組，實現(xiàn)文化特色鮮明、管理風(fēng)格突出、價值認(rèn)同合一、工作績效優(yōu)秀、員工關(guān)系和諧的卓越團(tuán)隊。

（三）卓越班組“五型”的特征：

效率型：量質(zhì)并重、效率優(yōu)先

精益型：管理精細(xì)、臻于之善

學(xué)習(xí)型：學(xué)以致用、追求提升

創(chuàng)新型：銳意攻關(guān)、兼收并蓄

協(xié)作型：團(tuán)結(jié)協(xié)作、內(nèi)外和諧

（四）班組建設(shè)的十大管理項目：

現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、安全管理、制度管理、目標(biāo)管理、 績效管理、培訓(xùn)管理、團(tuán)隊管理、創(chuàng)新管理、文化管理

特種車隊陳英

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