行政服務中心政務公開工作年度總結報告

　　xxxx年我中心始終堅持以政務公開工作為重心，以建設良好投資軟環(huán)境為目的，在區(qū)政府、市中心管委會的領導下，各入駐窗口單位上下聯(lián)動、有序推進、穩(wěn)步發(fā)展，不斷深入，取得了明顯的成效。中心全面公開各入駐窗口單位的行政審批內容和權限。將各項辦證審批項目，全部公開審批條件、程序、時限和標準等內容，使行政審批行為公開透明，得到了社會各界，特別是投資者的肯定�，F將中心工作匯報如下：

　　一、xxxx年主要工作成績

　　1、xxxx年中心實現服務總量xxxx件，收入資金xxxxxx元，各項主要工作取得了顯著的效果。

　　2、注意狠抓效能服務，推動全市行政審批效能大幅提升發(fā)展。xx年區(qū)等七個部門行政審批實行即時辦理、立等可取，極大的提高了高效服務水平。與xx年開業(yè)時相比，在機構場地不變的情況下，服務效率提升了，服務總量也提升了，取得了跨越式的重大發(fā)展。

　　二、中心始終堅持以政務公開工作為重心，以建設良好投資軟環(huán)境為目的

　�。ㄒ唬�、中心政務公開的基本做法

　　1、中心實行政務公開遵循以下基本原則

　　（1）、合法原則。向社會公開的政務審批事項，在符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和國家的方針政策的基礎上，依法維護投資者的合法利益。

　�。�2）、效率原則。向社會公開辦理的政務審批事項，遵循簡化辦事程序，提高工作效率的原則。

　　（3）、監(jiān)督原則。向社會公開辦理的政務審批事項，增強各環(huán)節(jié)的透明度，便于接受群眾監(jiān)督。

　　2、中心始終堅持真實、準確、完整、規(guī)范和有效的對各項行政審批事項進行公開。真正把廣大投資者關心和需要了解的熱點問題公開出來，提高中心行政審批政務工作的透明度。政務公開的內容包括：

　�。�1）公開中心審批的所有項目；

　�。�2）公開審批項目的審批范圍；

　�。�3）公開負責審批項目的單位；

　�。�4）公開審批項目所具備的材料及文件；

　�。�5）公開審批項目的辦事程序；

　�。�6）公開審批項目的受理時限；

　�。�7）公開審批項目的收費標準及依據；

　�。�8）公開各窗口電話及中心投訴電話。

　　3、中心從實際出發(fā)，簡便易行、靈活多樣、增進實效，多層面的拓展行政審批政務公開的方式。

　�。�1）、中心設立行政審批政務公告欄。如中心職責以及各入駐單位窗口的行政審批職能和項目、辦事程序、時限、收費標準、法律依據、以及窗口電話和投訴電話等通過政務公告欄予以公開。

　　（2）、中心以提供各行政審批事項的便民告知單的形式將各部門窗口的政務向投資者公開。中心組織印刷了x個窗口單位項行政審批事項告知單，告知單主要對審批事項的服務范圍、所需的基本材料及文件、辦事程序、辦理時間、時限、收費標準、承辦單位、聯(lián)系電話及投訴電話等內容進行了公開。

　�。�3）、中心設立填單臺，將各審批事項所需填寫表格樣表公開，節(jié)省了投資者的填表時間，極大的方便了投資者。

　　（4）、中心運用現代化的科技手段進行公開。主要采用通過電子屏幕、電子觸摸屏進行公開。

　　4、中心加強政務公開制度建設，強化檢查監(jiān)督工作力度

　�。�1）、搞好中心內部監(jiān)督。建全中心工作制度，約束窗口工作人員的行政審批行為，促進工作規(guī)范化。

　�。�2）、建立投訴、反饋制度。中心設立了投資者意見箱和投資者投訴電話，中心從成立至今未收到一起投訴，各項公開的行政審批事項受理情況得到了投資者的肯定。

　　（二）、中心通過實行政務公開，逐步改善投資軟環(huán)境，取得成效

　　1、通過集中各單位窗口，公開規(guī)范其行政審批事項的運行，既方便了群眾，又提高了工作效率，受到了投資者的普遍歡迎。

　　2、通過對行政審批事項的全面公開，增強了各審批窗口的工作透明度，促進了黨風廉政建設。

　　3、通過實行政務公開，改進了機關作風，密切了與人民群眾的聯(lián)系，依法行政、為民服務的意識進一步得到了增強，贏得了群眾的信賴。

　　三、xxxx年度進一步深化政務公開工作的設想

　�。ㄒ唬�、進一步提高對政務公開工作的認識。切實提高各入駐單位窗口特別是重點窗口單位對做好政務公開工作的認識，把它作為營造經濟發(fā)展良好環(huán)境的大事來抓緊抓好。

　�。ǘ�）、進一步結合實際，提高公開實效。進一步要求各入駐單位窗口緊緊圍繞本單位行政職責實施政務公開，真正立足于服務群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決問題，在辦實事、見實效上下功夫。

　　xxxx年我中心將一如既往的全面加強政務公開工作，把建設良好投資軟環(huán)境的工作不斷地推向深入。

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