營銷是“個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程”。通俗的說,就是企業(yè)通過與顧客之間的主動交流,以影響顧客,并促使其購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。以下是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,歡迎閱讀。
隨著科學(xué)技術(shù)的提高,人們對于旅游的需求也呈現(xiàn)出多樣性的方式,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展已從應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)的數(shù)字旅游來實(shí)現(xiàn)目的地營銷網(wǎng)絡(luò)化,到現(xiàn)在旅游APP的智慧旅游管理、營銷和服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)的時(shí)代,萬寧旅游全域發(fā)展的大有可為發(fā)展可以在“智慧旅游”的基礎(chǔ)上加入全新的新媒體營銷。使萬寧全域旅游的發(fā)展更有地方特色、具有現(xiàn)代化和多元化的全方位旅游城市,進(jìn)而帶動萬寧市的社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
新媒體營銷應(yīng)用形式包括借助社交網(wǎng)站、點(diǎn)評網(wǎng)站、分享網(wǎng)站、虛擬體驗(yàn)活動和移動應(yīng)用,讓旅游產(chǎn)品通過移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷,實(shí)現(xiàn)“新科技,旅游新體驗(yàn)”的全域旅游。
一、移動終端訂購景區(qū)門票
移動互聯(lián)網(wǎng)允許人們足不出戶并較好解決了以碎片時(shí)間滿足旅游突發(fā)需求的問題,萬寧全域旅游發(fā)展可以以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)為代表的新媒體實(shí)現(xiàn)萬寧旅游游覽區(qū)網(wǎng)上訂票、手機(jī)軟件訂票,專門開通散客通道,網(wǎng)上購票的游客只需通過手機(jī)掃描二維碼即可從散客通道進(jìn)入景區(qū),無需排隊(duì)買票。游客還可以通過萬寧旅游官網(wǎng)、淘寶和天貓網(wǎng)店進(jìn)行個(gè)性化預(yù)訂。
游客在用微信“掃一掃”購票的過程中,可一鍵關(guān)注景區(qū)官方微信,即可獲取景區(qū)信息,對游客進(jìn)行后續(xù)引導(dǎo)。這樣一來,提升景區(qū)的運(yùn)營效率,又減輕景區(qū)人力資源壓力,從而將景區(qū)資源最大化利用,幫助景區(qū)樹立起核心競爭力。
對于興隆的很多景點(diǎn),可以通過二維碼了解相關(guān)知識。比如游客在參觀興隆熱帶花園,設(shè)在很多植物上的二維碼能夠幫助游客更好地認(rèn)識這些植物。
二、微信平臺全面了解旅游景區(qū)
微信可以將萬寧旅游劃分為景區(qū)導(dǎo)覽、出行須知、景區(qū)動態(tài)、在線服務(wù)、特色旅游、景區(qū)介紹、導(dǎo)覽語音、在線預(yù)定、民俗風(fēng)俗文化、本土美食等功能模塊,模塊涵蓋了大量的服務(wù)信息。游客朋友只用掃描官方二維碼加入萬寧全域景區(qū)旅游官方微信平臺后,通過自主查詢、自動回答的智能方式,就能詳實(shí)的了解各種有關(guān)萬寧景區(qū)的相關(guān)服務(wù)信息、天氣狀況、道路交通、游覽線路、特色旅游、民俗文化、地方美食等實(shí)用信息。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動,或者發(fā)布大家感興趣的話題,實(shí)現(xiàn)了旅游信息的集中推薦、展示和訂購。
如游客點(diǎn)擊導(dǎo)覽語音,通過導(dǎo)覽語音替代景區(qū)導(dǎo)游進(jìn)行同聲翻譯和客戶服務(wù),并且提供無線上網(wǎng)流量和低價(jià)的國際通話。
三、網(wǎng)絡(luò)專題視頻
抓住每年在萬寧市舉辦的龍舟、沖浪、海釣、武術(shù)、環(huán)島自行車賽等文體賽事的契機(jī)將文化體育旅游進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)專題視頻營銷。與人民網(wǎng)、新浪樂途網(wǎng)、騰訊視頻進(jìn)行合作通過網(wǎng)絡(luò)視頻及圖文形式將景區(qū)做一次視覺直播。這種方式可以展示萬寧全域景區(qū)旅游節(jié)盛況的同時(shí),將景區(qū)形象更具象化,更內(nèi)容化,更具活力,更具感染力,極大地增強(qiáng)了景區(qū)品牌的傳播速度和覆蓋面,對景區(qū)全面宣傳起到了積極作用。讓沒有參加到的終端客戶感受節(jié)日的盛況,了解萬寧之美,促發(fā)其出游的心愿。
四、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
以萬寧的歷史文化和民俗風(fēng)情通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)組織旅游愛好者沙龍和俱樂部,廣納會員,不斷豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,吸引旅游者參與,參與者可以積分,積分達(dá)到一定數(shù)額后可以給予其他優(yōu)惠,如免費(fèi)體驗(yàn)武術(shù)表演、沖浪課堂、檳榔體驗(yàn)、品嘗咖啡、請福聚福等精彩活動。通過網(wǎng)絡(luò)活動宣傳萬寧市文化、價(jià)值和旅游產(chǎn)品,加深旅游者對景區(qū)的印象,激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。
五、虛擬旅游體驗(yàn)活動
俗話說:一千個(gè)讀者就有一千的哈姆雷特。由于旅游者的需求不同,不同旅游者對同一旅游景象,同一旅程的體驗(yàn)是不同的。
網(wǎng)友足不出戶,坐在電腦椅上就能在三維立體的虛擬環(huán)境中遍覽遙在萬里之外的海南萬寧的風(fēng)光美景,形象逼真,細(xì)致生動,還能拍照留念。
旅游景區(qū)通過虛擬體驗(yàn)來刺激客源對旅游產(chǎn)品體驗(yàn)的感受,虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與眼鏡的結(jié)合,不僅可解決語言溝通的障礙,還可解決“私人導(dǎo)游”的問題,關(guān)鍵是能根據(jù)游客的偏好,借助于大數(shù)據(jù)避開擁堵,實(shí)現(xiàn)一次愉悅的旅行體驗(yàn)。即通過閱讀和互動體驗(yàn)的虛擬游戲方式實(shí)現(xiàn)線上旅行,并且為線下旅行提供指導(dǎo)。
比如像石梅灣艾美度假酒店是電影《非誠勿擾2》主拍攝地之一,神州半島喜來登酒店是熱播電視劇《咱們結(jié)婚吧》主拍攝地,可以進(jìn)行虛擬體驗(yàn),點(diǎn)擊某景點(diǎn)后,會看到路面上有黃色的“腳印”,繼續(xù)點(diǎn)擊路面上的“腳印”,就能沿著道路向前行走,邊走邊看,仿佛置身景點(diǎn)中。讓游客們在可以置身于劇情中,自己當(dāng)主角去演繹。
比如可以在日月灣景區(qū)推出了一個(gè)名為“海上沖浪”的虛擬旅游項(xiàng)目,利用3D技術(shù),為那些不能實(shí)地到海邊沖浪的游客在網(wǎng)上打造了一個(gè)虛擬的環(huán)境。在這個(gè)虛擬環(huán)境里,游客不僅能任意挑選沖浪裝備,還會有“網(wǎng)絡(luò)教練” 為網(wǎng)友進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練。另外,網(wǎng)友還可以通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)的方式讓網(wǎng)絡(luò)中的“我”在浩瀚的海洋里踩著沖浪板拍照留念。
三維實(shí)景虛擬展示,可做成精美的旅游紀(jì)念品和電子出版物。把三維虛擬展示數(shù)據(jù)植入造型光盤,配以精美的印刷包裝,是游客極好的旅游紀(jì)念品,游客可以把景區(qū)帶回家和家人朋友一起分享,同時(shí)也是對景區(qū)的更進(jìn)一步的宣傳介紹和展示。
總之,萬寧全域旅游發(fā)展可以借助現(xiàn)代新媒體的傳載,全面建立起全國生態(tài)文明產(chǎn)城融合發(fā)展全域旅游示范區(qū)和海南第三大濱海休閑度假旅游目的地。
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