XX醫(yī)院“醫(yī)院管理年”2020活動實施方案

　　為堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞當前的醫(yī)院績效評審，全面推進“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作，根據(jù)全國衛(wèi)生工作會議精神、衛(wèi)生部和國家中藥管理局決定，在全院積極開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量” 為主題的醫(yī)院管理年（以下簡稱“醫(yī)院管理年”）活動，旨在加強醫(yī)院管理；改善服務態(tài)度；規(guī)范醫(yī)療行為；降低醫(yī)療費用；提高醫(yī)療質(zhì)量；確保醫(yī)療安全。以推進我院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè)。

　　一、指導思想：

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，樹立和落實科學發(fā)展觀，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”，促進醫(yī)院端正辦院方向，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務、費用、績效”等項管理制度，探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。

　　二、組織機構(gòu)：

　　為保證把我院醫(yī)療機構(gòu)管理年的活動深入開展下去，我院成立醫(yī)院管理年工作領(lǐng)導小組。

　　組長：XXX

　　副組長：XXX XXX

　　三、活動目的

　　加強醫(yī)院管理，促進內(nèi)涵建設(shè)，改進醫(yī)院服務，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，控制醫(yī)藥費用，服務人民群眾。

　　四、活動范圍

　　全院各科室員工按照醫(yī)院統(tǒng)一部署，全部參加“醫(yī)院管理年”活動。

　　五、活動主要內(nèi)容

　　（1）嚴格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為

　�。�2）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

　�。�3）簡化服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境

　�。�4）規(guī)范經(jīng)濟管理，降低醫(yī)藥費用

　�。�5）狠抓醫(yī)德醫(yī)風，樹立良好形象

　　六、 實施步驟

　　1、動員學習部署加段（200X年X月底完成）

　�。�1）廣泛動員：X月X日召開醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組會議，討論“醫(yī)院管理活動”實施及督促工作計劃的落實，并下發(fā)方案。X月X日召開全院職工動員部署大會，進行深入思想發(fā)動，使各科室、每個職工充分認識開展這項活動的重要意義和目的。

　�。�2）宣傳教育：用多種形式進行院內(nèi)、院外宣傳

　�。�3）組織學習：采取講座、專題片、知識問答、討論會等多種形式。

　　（4）提高認識：使全院醫(yī)務人員統(tǒng)一思想，充分認識到開展“醫(yī)院管理年”活動是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是醫(yī)院轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制和服務模式、提高市場競爭力、切實維護廣大人民群眾健康權(quán)益的一項重大行動。并認識到這次“醫(yī)院管理年”主要內(nèi)容是“一個中心、一個主題、四個重點和一個目標”。一個中心，即加強醫(yī)院管理；一個主題，即“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”；四個重點，即提高質(zhì)量、強化安全、規(guī)范服務、降低費用；一個目標，即不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。

　　2、組織實施階段（200X年X月-X月）

　�。�1）科室做好自查與改進工作：針對活動確定的五項重點內(nèi)容，自行確定階段重點，有計劃、有步驟地開展全面自查，提出各項改進措施。

　�。�2）自查內(nèi)容：根據(jù)各科室職能方位細則自查

　�。�3）醫(yī)院管理領(lǐng)導活動領(lǐng)導小組辦公室將遵照《西堤頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院管理年活動督導檢查方案》對各科室開展活動的情況進行抽查，并通報結(jié)果。

　　3、總結(jié)完善階段，認真整改，總結(jié)提高，包括四個方面（200X年X月-X月）。

　�。�1）制定整改方案，認真抓好整改工作

　�。�2）公布整改情況，完善整改措施

　�。�3）組織檢查評議：將檢查結(jié)果在全院予以通報

　　（4）搞好總結(jié)，并將總結(jié)上報區(qū)衛(wèi)生局管理活動辦公室

　　七、工作要求

　�。�1）統(tǒng)一思想，提高認識

　�。�2）加強領(lǐng)導，周密部署

　�。�3）注意引導，完善措施

　�。�4）深入宣傳，廣泛動員

　�。�5）突出重點，強化管理

　　（6）總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果

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