同志們：

這次會議，主要任務是貫徹落實全縣服務企業(yè)“四比四看”活動動員大會精神，在我鎮(zhèn)部署開展服務企業(yè)“四比四看”活動。鎮(zhèn)黨委政府對開展這項活動十分重視，下面，我就深入開展服務企業(yè)“四比四看”活動，講幾點意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，切實增強開展“四比四看”活動的責任感和緊迫感

開展服務企業(yè)“四比四看”活動，既是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大討論的延續(xù)，也是全鎮(zhèn)陽光政務年活動下半年要著力抓好的一項重點工作。近年來，鎮(zhèn)黨委政府高度重視優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境工作，采取了一系列措施，取得了良好的成效。特別是今年以來，先后開展了陽光政務年、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大討論、親商安商大走訪等活動。

但也存在部分不足，特別是在服務企業(yè)方面，我們無論是在思想觀念，還是在服務意識、服務作風和服務水平上都還存在較大的差距。突出表現(xiàn)在以下三個方面。一是服務意識不強。少數(shù)領導干部和機關工作人員思想上缺少服務企業(yè)的意識，看不到企業(yè)是促進經(jīng)濟發(fā)展的基本力量，重管理輕服務，習慣于居高臨下、發(fā)號施令，不愿意放下架子服務企業(yè)；有的對企業(yè)的事漠不關心，對上門辦事的企業(yè)愛搭不理，推三阻四，繞來繞去；有的門難進、臉難看、話難聽、事難辦，態(tài)度生硬，甚至動輒耍脾氣。二是服務作風不好。有的辦事拖沓，推諉扯皮，效率低下，本來一次能辦成的事，讓企業(yè)跑好幾次還辦不成；有的以檢查和治理為名，對企業(yè)亂設門檻、“吃、拿、卡、要”，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事；有的“中梗阻”、“下擱淺”現(xiàn)象嚴重，領導表態(tài)的事情下邊不落實，甚至上邊領導越要求辦好，有的下級人員越不去辦。三是服務水平不高。有的習慣于敷衍應付，得過且過，不負責任，貽誤工作；有的業(yè)務素質(zhì)不高，服務本領不強，服務辦法不多，工作按部就班，墨守成規(guī)，死摳條規(guī)，怕?lián)�責任，怕�(lián)�風險，貽誤發(fā)展。這些問題，雖然表現(xiàn)在少數(shù)部門、單位和個別人身上，但損害了機關形象，影響了企業(yè)發(fā)展，必須高度重視，認真加以解決。

企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的載體，一個地方經(jīng)濟發(fā)展如何，很大程度上取決于企業(yè)的發(fā)展。服務企業(yè)就是服務發(fā)展。當前，隨著經(jīng)濟形勢的變化和國家宏觀調(diào)控政策的實施，經(jīng)濟發(fā)展中的許多困難和問題正在向企業(yè)集中。銀根持續(xù)收緊，造成部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)資金短缺；原材料價格上漲、企業(yè)用工成本上升，導致企業(yè)盈利空間縮小；社會需求增幅下降，許多企業(yè)產(chǎn)品營銷困難加大；匯率快速上升，出口企業(yè)面臨越來越大的虧損風險。以上各種因素疊加在一起，進一步加重了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的困難。面對宏觀經(jīng)濟形勢給企業(yè)發(fā)展帶來的壓力，要保持全鎮(zhèn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的良好勢頭，必須把支持和幫助企業(yè)克服困難作為當前工作的重中之重。鎮(zhèn)黨委政府決定組織開展服務企業(yè)“四比四看”活動，就是為了動員各個村居和鎮(zhèn)直各單位的力量，千方百計支持企業(yè)發(fā)展，盡心竭力幫助企業(yè)解難，為推動企業(yè)又好又快發(fā)展營造更加優(yōu)良的環(huán)境，提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務。各部門要充分認識開展這次活動的重要意義，增強緊迫感和責任感，按照鎮(zhèn)黨委政府的要求，以堅決的態(tài)度、自覺的行動、有力的措施，扎扎實實推動“四比四看”活動深入開展，努力做到：第一，服務企業(yè)要熱心。進一步樹立“企業(yè)第一”的思想，增強為企業(yè)服務的自覺意識，變被動服務為主動服務，變“坐等服務”為“上門服務”，變滯后服務為超前服務，讓企業(yè)真正感受到部門、單位在為他們轉(zhuǎn)。第二，服務企業(yè)要用心。多站在企業(yè)的角度考慮問題，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，辦企業(yè)所盼，解企業(yè)所難，不斷增強為企業(yè)服務的本領，做到想服務、會服務、服好務，勤勤懇懇當好企業(yè)的服務員。第三，服務企業(yè)要真心。大力倡樹“立說立行、馬上就辦”的工作作風，對企業(yè)提出的問題“立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦”，最大限度的支持幫助企業(yè)，扶企業(yè)爬坡邁坎，幫企業(yè)渡難過關。

二、突出重點，強化措施，確保“四比四看”活動各項任務落到實處

這次服務企業(yè)“四比四看”活動總的要求是：以加強與企業(yè)聯(lián)系、搭建服務企業(yè)平臺為手段，以支持企業(yè)發(fā)展、幫助企業(yè)解困為目標，以強化監(jiān)督、建立服務企業(yè)發(fā)展的常態(tài)化工作機制為保障，在鎮(zhèn)直各部門之間深入開展比服務意識看服務態(tài)度，比服務作風看工作效率，比服務水平看辦事質(zhì)量，比服務效果看企業(yè)評價活動，切實增強部門、單位為企業(yè)服務的自覺性和主動性，滿腔熱情地幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難和問題，努力提升助推企業(yè)發(fā)展的能力和水平。重點是做好以下四個方面的工作：

（一）摸清企業(yè)困難，制定服務措施。要深入開展走訪企業(yè)活動。鎮(zhèn)直各部門要立足各自工作職能，從日常工作中接觸、聯(lián)系、服務的企業(yè)中，選取不少于3家企業(yè)作為走訪的對象，1家企業(yè)作為“四比四看”活動的聯(lián)系點，逐一分解落實到每一名班子成員和負責人。走訪中，要采取實地調(diào)研、座談等形式，與企業(yè)進行面對面交流，真正摸清企業(yè)的發(fā)展狀況、實際遇到的困難、現(xiàn)階段制約企業(yè)發(fā)展的主要問題和企業(yè)的需求，區(qū)別企業(yè)的不同情況，本著“一業(yè)一策、一企一策、個案解決”的原則，確定每個企業(yè)的幫扶思路。走訪時，還要向企業(yè)詳細介紹部門工作職責、服務企業(yè)發(fā)展的具體舉措，加深企業(yè)對部門的了解。多個部門走訪同一家企業(yè)的，要盡量安排在同一時間走訪，盡可能地減少對企業(yè)的干擾。要繼續(xù)實施領導干部包扶企業(yè)責任制。今年，鎮(zhèn)黨委政府繼續(xù)實施班子成員包扶

聯(lián)系重點建設項目。鎮(zhèn)直各部門包扶企業(yè)，由鎮(zhèn)服務企業(yè)“四比四看”活動領導小組辦公室，商量后確定。參加包扶的鎮(zhèn)直部門負責人，要保持與包扶項目、企業(yè)的經(jīng)常性聯(lián)系，定期走訪、定期聯(lián)絡、定期服務，及時解決企業(yè)遇到的問題。要制定出臺服務企業(yè)的具體措施。參加活動的鎮(zhèn)直各部門和單位，特別是窗口服務單位，要對照縣委、縣政府《關于進一步加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展的決定》和鎮(zhèn)委工作會議的要求，盡快研究制定本部門本單位服務企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策和具體舉措。已制定出臺相關措施的，要抓好貫徹落實，尚未制定的，要抓緊研究制定。同時，要在9月底前報鎮(zhèn)“四比四看”活動辦公室。

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