我國首份政務(wù)微博報告發(fā)布

我國首份政務(wù)微博報告發(fā)布

201*年12月12日15:18中國網(wǎng)

中國網(wǎng)12月12日訊隨著微博對中國社會的影響力日益增強(qiáng)，微博輿論也逐漸引進(jìn)各級政府部門的重視，大量的政府機(jī)構(gòu)、政府官員紛紛入駐微博，政務(wù)微博成為政府發(fā)布信息、了解民意、匯集民智和官民溝通互動的重要平臺。(《201*年新浪政務(wù)微博報告全文》)今日，《201*年新浪政務(wù)微博報告》發(fā)布(以下簡稱《報告》)，該報告對18132個黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員微博數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出黨政機(jī)構(gòu)微博和公務(wù)人員微博排行榜以及政務(wù)微博人文地圖。

其中，政務(wù)微博樣本是9978個，樣本中地域分布中東南沿海地區(qū)處于主流，廣東、浙江、福建、江蘇位于前四位，都是東南沿海比較發(fā)達(dá)的省份。前200位廣東排第一位，第二位是北京。在8354公務(wù)員樣本中，北京高居榜首，這里公務(wù)人員相對比較集中，層級相對比較高。廣東、江蘇、上海等等也是以中部沿海地區(qū)居多。

《報告》針對排名前200位的機(jī)構(gòu)微博和前200位的公務(wù)人員微博進(jìn)行分析計算，各得到100位活躍度較高、影響力較大的知名微博，并對其進(jìn)行二級指標(biāo)統(tǒng)計。匯總兩次統(tǒng)計結(jié)果，得到微博活躍度、微博傳播力、微博引導(dǎo)力三項指標(biāo)，對其進(jìn)行權(quán)重疊加最終得到綜合排名前十的黨政機(jī)構(gòu)微博和公務(wù)人員微博。

其中，十大黨政機(jī)構(gòu)微博排行分別為：第一位平安北京、第二位中國國際救援隊、第三位外交小靈通、第四位上海地鐵、第五位成都公安、第六位廣州公安局、第七位打四黑除四害、第八位深圳公安、第九位南京、第十位國家旅游局的國家旅游。

《報告》在整合數(shù)據(jù)和案例分析的基礎(chǔ)上探究政務(wù)微博發(fā)展階段與模式，指出當(dāng)下中國政務(wù)微博的六種模式，分別為公安微博多元模式、政府微博發(fā)布廳、“問政銀川”模式、突發(fā)輿情應(yīng)對模式、官員微博帶動模式、“微博公文”模式。

目前，公安微博已占到政務(wù)微博的1/3左右，排名前20位的微博中，公安的政務(wù)微博就占了15個；微博發(fā)布廳也是一種新的發(fā)布模式，隨著京滬兩市近期搭建的政務(wù)“微”發(fā)布平臺上線，全國擁有數(shù)萬個“官號”的政務(wù)微博群體正在更加為公眾所關(guān)注，以新興的社交媒體為平臺，政務(wù)微博正在更廣范圍、更深程度上發(fā)展。

同時該報告對以具體事件為例綜合分析政務(wù)微博的官民互動效果，在數(shù)據(jù)分析和案例解讀基礎(chǔ)上探究當(dāng)下中國政務(wù)微博發(fā)展階段與模式，指出政務(wù)微博存在的問題及對策建議。《報告》指出，通過對201*年度熱點微博輿情案例的分析現(xiàn)，政務(wù)微博開設(shè)與運用中的問題分布在微博運營的各個流程環(huán)節(jié)中，存在一些問題：其一，思想落后和知識陳舊依然是需要改進(jìn)的地方。其二，微博命名、認(rèn)證和定位存在混論模糊的現(xiàn)象。其三，運營維護(hù)方面，粗糙簡單的作風(fēng)容易激化矛盾。其四，言辭不當(dāng)，常�！暗湉目诔觥薄Ｆ湮�，制度和組織保障缺失，不利于微博“公媒體”的長遠(yuǎn)發(fā)展�！秷蟾妗方ㄗh，要明確政務(wù)微博的定位，建立健全相關(guān)制度。其次，制定使用指南，借鑒國外經(jīng)驗，建立快速處理與反饋機(jī)制。第三，組建多層次的政務(wù)微博梯隊和組合，明確劃分職責(zé)范圍，構(gòu)建政務(wù)公共關(guān)系微博群，并建立突發(fā)事件專門微博賬戶，加強(qiáng)突發(fā)公共事件信息傳播交流。第四、強(qiáng)化認(rèn)證機(jī)制，統(tǒng)一政府微博標(biāo)識。第五，提倡“經(jīng)營微博”的理念，建立“微博推廣”的專職團(tuán)隊，納入績效考核。第六，加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)，提升廣大黨員干部和公務(wù)人員的新媒體技巧和媒介素養(yǎng)。

擴(kuò)展閱讀：中文域名微博

首個政務(wù)微博開通“.中國”域名

日前，北京市公安局官方微博“平安北京”正式啟用“。中國”域名，網(wǎng)民在瀏覽器地址欄中只需輸入“平安北京。中國”即可直接訪問該微博。“平安北京”成為我國首批申請開通的中文域名的“。中國”域名的政務(wù)微博之一。合租主機(jī)據(jù)了解，同批開通“。中國”域名的政務(wù)微博還包括“首都網(wǎng)警。中國”、“北京消防。中國”、“海淀公安。中國”、“通州警方。中國”、“通州消防。中國”、“門頭溝禁毒。中國”等。網(wǎng)絡(luò)專家表示，政府機(jī)構(gòu)微博啟用“。中國”域名，一方面極大地簡化了訪問步驟，方便了網(wǎng)民與政府相關(guān)部門間的互動，同時保護(hù)了機(jī)關(guān)單位官方網(wǎng)站與平臺的權(quán)威性，更易獲得網(wǎng)民的信任。服務(wù)器合租由人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室與新浪微博一起發(fā)布的我國首份政務(wù)微博年度報告《201*年新浪政務(wù)微博報告》顯示，根據(jù)微博數(shù)、粉絲數(shù)、微博活躍度、微博傳播力、微博引導(dǎo)力等指標(biāo)，通過分析計算進(jìn)行排行，“平安北京”在全國近2萬個政務(wù)微博中位居第一。專家認(rèn)為，啟用“。中國”域名后，“平安北京”微博的綜合指標(biāo)有望獲得更大提升，排名在一定時期內(nèi)仍將繼續(xù)領(lǐng)跑，其他排名相對靠后的全國各地的政務(wù)微博都可申請注冊“。中國”域名。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)網(wǎng)民中有超過1/3的人使用過微博應(yīng)用。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)專家表示，政務(wù)微博啟用“。中國”域名，不僅可以借助“。中國”域名的易記、訪問便捷等方面的優(yōu)勢，進(jìn)一步拉近與網(wǎng)民之間的距離，一方面方便尚未使用微博的網(wǎng)民登錄警務(wù)微博，使警民互動變得更加暢通有效；另一方面使得政府機(jī)構(gòu)微博來自于微博，又獨立于微博，發(fā)布信息更具權(quán)威性。來自《201*年新浪政務(wù)微博報告》的數(shù)據(jù)顯示，今年我國政務(wù)機(jī)構(gòu)和官員微博高速攀升，增長率超過200%.截至今年10月底全國政務(wù)微博總數(shù)接近2萬，是一年前的近3倍。機(jī)構(gòu)官方微博中，公安“官微”最多，約占43%，政府部門、旅游機(jī)構(gòu)等也占較高比重�；ヂ�(lián)網(wǎng)專家分析認(rèn)為，隨著“平安北京”、“首都網(wǎng)警”、“北京消防”等多個政務(wù)官方微博相繼開通“。中國”域名，未來預(yù)計將有更多的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)的官方微博加入到“。中國”域名行列中來。這一趨勢不僅將進(jìn)一步帶動微博應(yīng)用的普及，促進(jìn)未使用微博應(yīng)用的傳統(tǒng)網(wǎng)民過渡到Web2.0的互動時代，同時，在官方權(quán)威性得以保障的前提下，將有更多網(wǎng)民參與到“微博問政”的互動中來，對打破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的模式、格局有著重要的意義。

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