市調報告

市調報告

今天雜貨各部門分別對大潤發(fā)、歐尚、樂購進行了市調，通過市調結合本部門實際情況，特做市調報告如下：一、大潤發(fā)1、商品

大潤發(fā)賣場的購物環(huán)境是顧客最認可的，無論是量感或造型的TG陳列，美觀整潔

的排面，還是熱情周到的服務都是需要我們認真學習借鑒的。雜貨各課單品數(shù)與大潤發(fā)比，我們的單品遠遠超過他們，如：平板紙單品數(shù)，我店有近個，而大潤發(fā)僅個。袋裝醬菜我店有近個，而大潤發(fā)僅個。2、價格

大潤發(fā)的市調工作一直做的很好。通過市調，發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)TG、地堆商品價格我們有不少單品高于他們，由于系統(tǒng)控價，油品價格普遍高于大潤發(fā)。因大潤發(fā)是我們主要競爭對手，全品項市調及每周TG、地堆及敏感商品市調工作必須認真堅持做。只有保證我們低價形象，才能做好銷售。3、促銷

無論何時到大潤發(fā)，你多能感受到濃烈的促銷氛圍，達能餅干長期試吃、買贈，沖飲區(qū)濃濃的香味，洗化區(qū)保養(yǎng)品面銷、試用等等。

二、歐尚1、商品

今天市調正好是歐尚兩周年慶，走進歐尚主通道地堆琳瑯滿目，雖然地堆、TG沒有大潤發(fā)的造型量感，但給人感覺商品特多，有較強的購買欲。排面陳列方面，嬰童區(qū)集中陳列給顧客帶來了方便又帶動了關聯(lián)商品銷售。散裝商品區(qū)，散裝雜糧全部用小包裝稱好打包，給顧客提供方便，陳列得也美觀豐滿。散裝三輝面包四個地籠陳列，從現(xiàn)場可看出銷售很好。我系統(tǒng)現(xiàn)無此單品，可建議采購開通。當季散裝銀耳、蓮子、枸杞等從現(xiàn)場看來銷量都不錯。而我們除了丹陽津格一家供應商做經(jīng)銷外，（這家基本無促銷支持）其他全部是聯(lián)銷，價格無任何優(yōu)勢。特產(chǎn)區(qū)商品齊全，排面、地堆陳列都豐滿。2、價格

低價形象是歐尚留給顧客最深的印象，同時也是歐尚的法寶。通過對其主通道地堆、TG選品及價格對比看出，歐尚促銷選品每個課都有較敏感的一線品牌且價格絕對優(yōu)勢。以下是歐尚部分地堆、TG單品價格與我店對照表:

三、促銷

歐尚促銷氛圍很濃，主通道12部門保養(yǎng)品有三家做形象地堆，同時促銷員在做現(xiàn)場買贈。13部門卡夫，14部門多美滋等都在做現(xiàn)場促銷活動。這方面是我們做得較薄落的地方，加強與供應商談判，尋求采購的支持，賣場引進現(xiàn)場活動是提升銷售較有效的辦法。樂購一、商品

因地下加樓層不高原因，走進樂購給人較壓抑的感覺。商品陳列上，看不到大潤發(fā)造型地堆陳列。促銷區(qū)陳列與我們明顯不同的是，樂購一節(jié)促銷墻可陳列多個商品。關聯(lián)陳列及定牌商品陳列較規(guī)范。如：樂購可樂包裝與可口可樂包裝差不多，陳列在可口可樂旁排面較大，樂購閑趣餅干包裝類似達能餅干成列在一起。樂購的商品防盜工作較好，如所有盒裝、罐裝嬰兒奶粉都加有防盜扣。二、價格

樂購價格給人感覺較高，除了地堆上大象大豆油5L價格41.8元較低外，其他價格幾家對比下來較高。如：大寶SOD蜜，我店售價6.9元，大潤發(fā)售價8.6元，歐尚售價7.8元。而樂購售價11.8元。徐福記沙琪瑪338G售價12.9元，遠遠高于其他賣場。

三、促銷

樂購賣場整個促銷氛圍不是太濃，需增加現(xiàn)場面銷及演示以增加氣氛。

四、其他

值得一提的是，在賣場遇見老同事現(xiàn)做樂購客服課長，了解得知，樂購的保潔工作抓得較緊�？纯礃焚彽沫h(huán)境及地面衛(wèi)生確實做得較好。

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房地產(chǎn)市場調查報告

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摘要:多年來持續(xù)看漲的高房價卻使住房這個生活必需品變成了許多人眼中可望而不可及的奢侈品，房價問題已成為到人們日益關注的話題，而且房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也關系到整個國民經(jīng)濟的發(fā)展，國家政府為此也采取了積極的措施來控制房價。為了了解目前鄭州市房地產(chǎn)市場的供求狀況和消費者的需求定位，我們于201*年6月8日-9日針對鄭州市房地產(chǎn)消費者展開調查，以問卷調查的形式并采用全面普查與重點調查相結合的研究方法，來具體分析鄭州市房地產(chǎn)消費者市場的情況。

一．調查背景及目的

近些年來，出現(xiàn)全國性的房地產(chǎn)過熱現(xiàn)象，房地產(chǎn)的價格不斷攀升。國家政府對此事高度重視，201*年以來針對房地產(chǎn)過熱、房價過高現(xiàn)象，出臺了一系的宏觀調控政策，希望有效的抑制房價的上漲，特別是近期新國八條的出臺進一步顯示了國家在調控房價上的堅定決心，以此我們此次針對鄭州市本地區(qū)的房地產(chǎn)需求現(xiàn)狀、消費者的居住現(xiàn)狀及購房定位情況所進行問卷調查，便是根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理這門課理論知識的學習，為了加強對學科的理解和方法的應用，從而對該地區(qū)的房地產(chǎn)現(xiàn)狀有更深入的了解。二.調查方法

通過采取問卷調查的方法，對鄭州市居民進行隨機調查問答，調查對象年齡在20-60歲之間，共發(fā)放調查問卷40份，獲取調查結果后采用Excel表對數(shù)據(jù)進行錄入和處理，并經(jīng)過嚴格的復核，以圖表形式具體反映出目前鄭州房地產(chǎn)市場方面的情況。三．調查結果1.居住條件分析

居住條件的分析示例45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%40%40%14%6%出租房商品房福利房經(jīng)適房

我們可以看出，在消費者的居住條件中，出租房和商品房所占比

例較大，均占40%；其次是福利房占14%，然后為經(jīng)濟適用房占6%。由此我們可以得出，鄭州市消費者居住條件以出租房和自購商品房為主，而經(jīng)濟適用房較少，從而說明鄭州市住房保障體系不完善，有待進一步加強。

2.家庭收入分析家庭月總收入分析示例60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%50.00%17.65%23.53%5.88%2.94%201*-4000元4000-6000元6000-8000元8000元以上201*以下

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，鄭州市消費者家庭月總收入主要集中到201*-4000元范圍內，占到被調查者的50%；其次是4000-6000元范圍，占到23.53%；排到第三位的是201*元以下，占17.65%；而6000-8000元以及8000元以上的消費者比例甚小。由此我們可以得出鄭州市消費者家庭月總收入水平仍然偏低，故消費者購房需求不旺，也即居民收入水平與購房能力有直接的關系，因此在進行房地產(chǎn)開發(fā)定價時務必要考慮消費者實際家庭收入水平。3.住房面積分析

住房面積60%50%40%30%20%10%0%1309%14%17%6%54%從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，在消費者的住房面積中，80-100平方米所占比例較大，為54%；100-130平方米占17%；50-80平方米占14%；130平方米占6%。由此我們可以看出，消費者對住房面積的要求主要為80-100平方米，開發(fā)商在設計住宅面積時，應把重心放在該面積范圍內。4.居民信息獲得途徑

信息獲得途徑70%60%50%40%30%20%10%0%63%49%34%11%11%34%17%11%51%房房地展產(chǎn)會中介朋機友構/親人傳播報紙電視網(wǎng)絡戶外房廣地告產(chǎn)專業(yè)雜志其他

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費者獲得房地產(chǎn)信息的途徑有報紙、朋友/親人傳播、戶外廣告、電視、中介機構、網(wǎng)絡、專業(yè)雜志、房展會、其他，各占比例依次為63%、51%、49%、34%、34%、17%、11%、11%、11%。由此我們可以看出，開發(fā)商在進行宣傳時可以著重利用報紙和戶外廣告，并且要注重服務水平和房產(chǎn)質量，使該房產(chǎn)在消費者的人際關系網(wǎng)中得到大力推廣。5.居民購房計劃分析購房計劃分析示例45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%39%32%23%3%半年3%1年2年3-5年5年以上.

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費者計劃在3-5年內購房的占

40%；>5年的占28.57%；2年的占25.71%；一年和半年的均為2.86%。由此我們可以看出，大多數(shù)消費者的購買能力和購買積極性不高，開發(fā)商應提高消費者的購買積極性。6.居民購房目的分析

購房目的分析示例90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%84%10%自己/家人住投資出租6%升值轉賣

以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費者的購房目的84%為自住；10%為出租；6%為升值轉賣。由此我們可以得出，大多數(shù)消費者購房是為自己和家人居住，靠出租和轉賣等投資手段來獲取利潤所占比例較小。

7.居民能承受房價分析.

客戶能承受的房價極限100%80%60%40%20%0%19%19%7%2%54%以下3000-5000元/平米5000-8000元/平米8000-10000元/平米/平米3000元10000元/平米以上

由以上數(shù)據(jù)我們可以很明顯的看出，19%的人能接受3000元/平米一下，54%的人能接受3000-5000元/平米，19%的人能接受5000-8000元/平米，7%的人能接受8000-10000元/平米，2%的人能接受10000元/平米以上。由此可見絕大多數(shù)人還是中等收入水平，能接受的房價還是在5000元/平米一下，而現(xiàn)實房價由于各種原因一直居高不下，讓普通居民無法接受。8.居民購房面積分析購房面積分析示例100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%05.71%45.71%28.57%20.00%50平米以下50-80平米80-100平米130平米以上100-130平米

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費者對房屋面積的要求大多數(shù)為80-100m3，占45.71%；100-130m3占28.57%;>130m3占20%；50-80m3占5.71%；10.居民對購房配套設施的要求分析

生活配套設施的分析示例80%70%60%50%40%30%20%10%0%69%69%66%66%51%23%14%14%學校教育資源超市和菜場餐飲場醫(yī)所療衛(wèi)生設施商業(yè)步行街綠地廣場休閑場所停車場

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費者購房時最關注的生活配套設施是學校教育資源、超市及菜場，各占到被調查者的69%；其次是醫(yī)療衛(wèi)生設施和綠地廣場，各占到66%；排到第三位的是休閑場所，占51%；然后依次是商業(yè)步行街，占23%；餐飲場所和停車場占8%。由此我們可以得出，學校教育資源、超市及菜場是消費者最注重的生活配套設施，開發(fā)商在開發(fā)一定要注意地段的選擇。

11.居民對建筑風格要求的分析建筑風格分析示例100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%33.33%19.44%022.22%25.00%0中西結合現(xiàn)代簡潔式歐式風格美洲風格中式風格其他

從調查分析看，選擇歐式風格的購房者的比例占33.33%，選擇現(xiàn)代簡潔式風格的購房者的比例占25%，選擇中西結合購房者的比例占22.22%，選擇中式風格的購房者的比例將近占20%。

12.居民對未來兩年鄭州房價的分析

百分比40%30%20%10%0%37%未來兩年鄭州市的房價如何變化31%20%11%上漲下跌大不變化看法說好不

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，對于未來兩年鄭州市的房價來說，認為有上漲可能性的占到多數(shù)，為37%，認為變化不大的占到了31%，不好說的占到20%，認為可能會下跌的占到了11%。13.開發(fā)商與購房者矛盾分析百分比50%40%30%20%10%0%開發(fā)商與購房者的矛盾40%22%16%5%17%高過定價水縮面積水縮質量等題平問不信同誠合商發(fā)開原因

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，開發(fā)商與購房者的主要矛盾是開發(fā)商定價過高，占40%；其次是面積縮水，占22%；開發(fā)商的誠信問題占17%；質量縮水占16%；合同不平等占5%。由此我們可以看出，開發(fā)商緩解與購房者矛盾的最直接手段是降低房價，并且還要提高房屋質量和開發(fā)商的誠信。四、問題和建議

就目前居民的住房條件來看，居民家庭月收入水平低，住房面積小是當前主要存在的問題；對于未來有購房計劃的居民來說，大多數(shù)人只會為家人居住而購房，很少的人會擁有多余的資金來進行房地產(chǎn)的投資，而且所能接受的房價在5000/平米以下的居多，大家未來的購房需要也在100平米左右，滿足家庭居住即可；針對鄭州市未來幾年的房價水平，多數(shù)認為會有上漲空間，但仍有部分人反映，如果房價繼續(xù)上漲，居民無法支付房款，房價或許有下降的可能。從長遠來看，如果越來越多的人買不起房子，甚至租不起房子。

加快經(jīng)濟建設，政府制定惠民政策，提高居民收入水平，這是解決房價問題的關鍵；國家要采用宏觀調控手段，加大調控力度，穩(wěn)定房價；政府要制定相關法律法規(guī)，約束開發(fā)商行為，提高房屋質量，增加保障房和經(jīng)濟適用房的數(shù)量，保證低收入居民的住房需求。

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