關于水果超市市場調查報告 (2)

關于水果超市市場調查報告

201*工商1胡濱09

最近，我們在長春市高新區(qū)大學城附近采用隨機抽樣、問卷調查方式，對以學生為主要對象，也包括少數(shù)附近居民、公司職員、個體戶等不同年齡、職業(yè)和收入的百名消費者進行了調查，并在此調查基礎上進行了匯總分析，因為選址在大學城，所以學生群體是本次調查和分析的主要對象，目前在大城市，水果消費的比例連年攀升，已本接近整個市民餐桌膳食搭配比例的0.5，水果消費人群也從過去的以孩子、老人為主演變成全民皆“吃”的新興消費潮流。隨著量的上升，人們開始追求消費的質量和品味。水果專賣業(yè)逐步得到市場認可。比大超市便宜，比地攤誠信，價格有競爭力，這是水果專賣店成功的3大因素。然而，在激烈的市場競爭中，商家還想高人一等，還需要一些技巧，這樣水果連鎖店就產生了，其中，專業(yè)與服務就十分重要了。為此，走訪貨源市場及對店鋪周邊居民消費情況的了解十分重要。此項市場可調查結果顯示如下：

一、調查數(shù)據(jù)分析

（一）對被調查者性別的分析調查人員對出入水果店的一百名人員進行了詢問，其中女性79名占79%，男性21名，占21%。從此數(shù)據(jù)可以看出，購買水果的大多數(shù)為女性消費者，因此水果超市可以針對女性，比如多購進女性喜歡的水果，水果超市搞活動可以針對女性人群。

（二）對被調查者賣水果頻率的分析從表中我們可以看出，人們賣水果的頻率還是很頻繁的，這對于商家來說是個好消息。

（三）對被調查者每次購買水果價錢的分析：

從表中我們可以看出，可能由于消費群體主要是學生，所以消費水平不是很高，當然和符合學生身份，所以水果店的價格要適中，不宜偏高。

65%15%20%44%32%購買水果的頻率6%18%兩天一次一周兩次一周一次很少買平均每次購買水果的價格6~1011~2021以上

（四）你對目前水果價格的看法從表中可以看出，很多人還是任務水果價格偏高，這一方面可能個季節(jié)有關，另一方面可能也說明了學生的消費能力有限。水果是易壞一爛物品，所以要調整適當?shù)膬r格，薄利多銷，以爭取最大利潤。

二、總結與建議（一）總結

價格偏高可以接受價格偏低46%51%被調查者對目前水果價格的看法3%目前水果超市行業(yè)在市場上已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，他們沒有明確的經(jīng)營理念，處于行業(yè)低迷階段，并缺乏具有號召力的品牌，所以，我們在產品品質及服務理念上應具有絕對性優(yōu)勢，并開創(chuàng)新的服務模式，在這樣的基礎上打造行業(yè)代表性的品牌，這對于提高市場占有率具有很好的推動作用。隨著人們生活水平的提高，人們不再滿足于吃飽穿暖，水果在市場上具有堅實的客戶基礎。目前該行業(yè)尚未規(guī)范，處于低迷狀態(tài)，對于這種情況我們的媒體宣傳應該對受眾提出實實在在的利益點且對競爭對手施加壓力，同時讓競爭對手和想開水果超市的人加盟進來，加強市場競爭力，擴大市場空間。

1、在大學城附近的選址很正確，是不會虧損的，因為他的消費群體比較固定，適合長期發(fā)展，水果店的消費群體大多數(shù)是附近學生，學生沒有什么生活壓力，很容易拉動水果店生意。

2、水果店的價格定位也是比較準確的，水果店的主要顧客是學生，雖然沒有什么生活壓力，但是經(jīng)濟來源依然靠家庭，只有固定的生活費，他們一般不會選擇話太多的錢賣水果，所以適中或偏低的價格比較合適。

3、調查表明，超過一半的同學經(jīng)常買水果，但是有人反映很多水果點環(huán)境不好，所以我們可以在水果店環(huán)境方面做點文章，以吸引顧客。

（二）建議

1、水果店在進貨時最好種類多一點，數(shù)量少一點。對于顧客常買的多進，不常買的少進。

2、加強宣傳力度，提高服務質量，增強顧客凝聚力。我們應該利用宣傳、設攤和流動銷售等方式，讓顧客放心食用、再次食用。

3、找到便宜合適的貨源，減少成本，是最直接的獲利方式。

4、學會儲存，水果是異變質物品，科學的儲存方式，能給我們減少很多不必要的浪費。

“水果超市開的多，黃的也多，有人認為，水果超市開成連鎖就一定賺錢，但事實上，由于選址及同行競爭的原因，連鎖水果超市也同樣不能逃離賠錢的命運。很多連鎖店之所以挺著不黃，不過是為了維持這個品牌的形象而已。”

莫清風:”隨著我國人民生活水平的提高，水果已經(jīng)和蔬菜一樣，成為家庭的必

需品。但并不意味著，開水果超市是唯一的創(chuàng)業(yè)途徑。”“年輕人是水果的主要消費群，又容易接受網(wǎng)絡購物，而且許多人因工作和身體的原因無法親自去挑選水果，如果在小區(qū)里成立一個水果店，通過網(wǎng)上預訂送水果上門的方式應該很有市場。”莫清風認為，隨著城市化進程的推進及網(wǎng)絡的普及，他對網(wǎng)上水果店這種經(jīng)營模式非�？春�。

擴展閱讀：水果市場調研報告

關于柳州水果超市市場調研報告

一、市場背景

目前在大城市，水果消費的比例連年攀升，已本接近整個市民餐桌膳食搭配比例的1/2，水果消費人群也從過去的以孩子、老人為主演變成全民皆“吃”的新興消費潮流。隨著量的上升，人們開始追求消費的質量和品味。水果專賣業(yè)逐步得到市場認可。比大超市便宜，比地攤誠信，價格有競爭力，這是水果專賣店成功的3大因素。然而，在激烈的市場競爭中，商家還想高人一等，還需要一些技巧，這樣水果連鎖店就產生了，其中，專業(yè)與服務就十分重要了。為此，走訪貨源市場及對店鋪周邊居民消費情況的了解十分重要。此項市場可行性方案在調研的主要方向的是消費行為。

二、市場調研1、水果行業(yè)現(xiàn)狀分析2、水果行業(yè)市場分析調查3、水果行業(yè)消費者消費心態(tài)調查；4、水果行業(yè)購買行為調查；5、水果連鎖店行業(yè)經(jīng)銷行為調查6、經(jīng)銷商的心態(tài)影響經(jīng)銷商經(jīng)銷產品決策的主要因素影響經(jīng)銷商市場執(zhí)行力度的核心問題調查口感、包裝、受歡迎程度、價格、購買行為7、水果超市主要競爭對手市場競爭點調查主要競爭對手系列產品的品牌優(yōu)勢與劣勢調查

主要競爭對手系列產品的視覺形象包裝優(yōu)勢與劣勢調查調查主要競爭對手系列產品色調的陳列優(yōu)勢與劣勢調查主要競爭對手產品的營銷傳播及媒體宣傳優(yōu)勢與劣勢調查；主要競爭對手系列產品銷售人員銷售素質優(yōu)勢與劣勢調調查主要競爭對手系列產品大型商超及零售點銷售額調查

消費者在超市貨柜購買水果的人流量，停足時間，選擇購買產品選擇先后順序調查

主要競爭對手系列產品經(jīng)銷政策及終端促銷政策調查主要競爭對手系列產品的定價策略及包裝分項調查主要競爭對手系列產品的市場公關行為調查主要競爭對手系列產品的市場危機處理系統(tǒng)細則調查201*-201*即將上市的新品種水果調查201*-201*年最受歡迎的水果預測第二階段：品牌定位1、企業(yè)理念定位

水果超市連鎖經(jīng)營企業(yè)作為一家專業(yè)的水果超市，具有自己獨特的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，那就是“顧客的滿意是我們最大的追求”。以此為訴求點，在消費者心目中樹立良好的企業(yè)形象，提高品牌價值。2、概念地位

水果超市的水果來自�？诩傲�州本地，絕對的綠色無污染、純天然的優(yōu)質水果，開辦電話訂購，保障效率，并可以注冊成為本超市的會員，本超市會把最新的水果資訊回饋給客戶，按照積分送出會員卡，并享有一定的折扣及會員服務。售后服務：若水果損壞，變質水果，超市將雙倍賠償，絕對的保證消費者利益。3、質量/價格定位

我們的目標消費群體是老人、在校學生、以及上班族，為保證人們的營養(yǎng)健康、節(jié)省工作學習的時間、幫助腿腳不靈便的老人，本超市不僅有品類齊全的水果并推出了一系列送貨上門措施，同時保證水果的質量和安全，所以本超市的產品定價為中高端消費。但同時，貨源能否得到保證的問題比較突出，若貨源不能保證，將對我們的整體策略大打折扣。4、總結

目前水果超市行業(yè)在市場上已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，他們沒有明確的經(jīng)營理念，處于行業(yè)低迷階段，并缺乏具有號召力的品牌，所以，我們在產品品質及服務理念上應具有絕對性優(yōu)勢，并開創(chuàng)新的服務模式，在這樣的基礎上打造行業(yè)代表性的品牌，這對于提高市場占有率具有很好的推動作用。

第三階段：品牌策略1、通過媒體進行品牌推廣

隨著人們生活水平的提高，人們不再滿足于吃飽穿暖，水果在市場上具有堅實的客戶基礎。目前該行業(yè)尚未規(guī)范，處于低迷狀態(tài)，對于這種情況我們的媒體宣傳應該對受眾提出實實在在的利益點且對競爭對手施加壓力，同時讓競爭對手和想開水果超市的人加盟進來，加強市場競爭力，擴大市場空間。

（1）在人流量多的地方的電子看板上每天分時段的插播企業(yè)的廣告（2）在公交車、地鐵上做活動廣告2、通過活動進行品牌推廣活動主題：水果連鎖超市開張儀式活動時間：xx年xx月xx日活動地點：xx預期效果：（1）節(jié)日活動

我們可以根據(jù)不通的節(jié)日進行不同的活動。如：母親節(jié)（當母親節(jié)到了，消費者可以打電話或者在網(wǎng)絡上留言需要的水果和喜歡的包裝風格，我們會按照你需要的價位來為消費者量身打造所需的水果，并附上精美的卡片留上消費者最貼心的話語，再根據(jù)消費者的需求為消費者送貨上門還是親自到店里拿貨）（2）店里活動

每家連鎖店每個月會搞一次回饋會員的活動，只有會員才可以參加，我們施行會員制，銷售會員卡，在每個月的月末將會推出買2斤送1斤的買的多送的多的活動，如若要送人的話出示會員卡還可以為會員進行免費的包裝，并且在活動的前兩天在還會在公司的網(wǎng)址上提醒會員們，并發(fā)送郵件。此外:

龍城世家店鋪情況有3處地段可以選擇

1.12#北面和東面拐角處上下共3層，其中有一層為地下層，必須3層同時租

2.6#與12#對面的鋪面，共4套房，其中有一套為76，其余的均為40左右

3.龍城世家整體樓盤南面，既正對體育館方向，有50,60,70，80不等的店面。

價格方面：均價在110元/.月以下是對水果超市這個行業(yè)不同角度的看法僅供參考

不懂行不要輕易嘗試

鑫豐祥水果超市的老板齊女士:”她的水果超市開了幾年，但生意卻依然紅火。”

“做生意最怕不懂行�！爆F(xiàn)在都講小本創(chuàng)業(yè)，可一些人從沒做過水果生意，不懂上貨經(jīng)營，怕賣不出去所以總是少量進貨。什么東西都是買的越少批發(fā)價格越高，你進價高，售價自然就高。久而久之，就形成了一個惡性循環(huán)，水果超市肯定要關門大吉了。

第二是經(jīng)營方法，現(xiàn)在許多水果超市都會不定時的打出特價水果的招牌，用誘人的價格吸引老百姓購買，有的甚至是虧本特價，但是這樣做并不等于自己就不賺錢，“打出特價水果的招牌，很多老百姓都會被吸引過來，這些人往往不會只購買特價水果。特價水果雖然是賠錢賣，但是別的水果可都是正常價格，這中間的差價足以彌補特價水果的虧本價錢。”

第三是服務態(tài)度。

解密：定準目標客戶做出特色

中國果品流通協(xié)會綜合部主任莫清風認為，水果超市作為一種新興的業(yè)態(tài)，有其存在的必然性�！艾F(xiàn)在各個城市都在擴容、改造，許多居民小區(qū)旁的大型農貿市場都隨之外遷，導致新建小區(qū)的居民購買水果十分不方便。需求創(chuàng)造商機，應該說，開家平價的水果超市是很有市場的。”

莫清風認為，開水果超市不能一味地看周圍的客流量，更要看目標客戶有多少�！伴_水果超市前，一定要定位好您的目標客戶。如果在高檔小區(qū)附近開店，就要考慮進一些高檔的、進口的水果，甚至包裝也要精美一些。而在普通的小區(qū)旁開店，就要相應地多進一些常見的、價格實惠的水果。反之，勢必造成水果滯銷�！�

莫清風還認為，水果超市雖然平價便利，但它同樣面臨大型綜合超市、路邊水果攤等多種經(jīng)營方式的競爭。所以，如何經(jīng)營出自己的特色很重要。

支招：網(wǎng)上訂貨送貨上門

鑫豐祥水果超市的齊女士認為，“只要開連鎖水果超市就一定能賺錢�！敝徊贿^是盲目創(chuàng)業(yè)者一廂情愿的看法。

“水果超市開的多，黃的也多，有人認為，水果超市開成連鎖就一定賺錢，但事實上，由于選址及同行競爭的原因，連鎖水果超市也同樣不能逃離賠錢的命運。很多連鎖店之所以挺著不黃，不過是為了維持這個品牌的形象而已�！�

莫清風:”隨著我國人民生活水平的提高，水果已經(jīng)和蔬菜一樣，成為家庭的必需品。但并不意味著，開水果超市是唯一的創(chuàng)業(yè)途徑�！薄澳贻p人是水果的主要消費群，又容易接受網(wǎng)絡購物，而且許多人因工作和身體的原因無法親自去挑選水果，如果在小區(qū)里成立一個水果店，通過網(wǎng)上預訂送水果上門的方式應該很有市場�！蹦�清風認為，隨著城市化進程的推進及網(wǎng)絡的普及，他對網(wǎng)上水果店這種經(jīng)營模式非�？春谩�

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