管理信息系統(tǒng)總結(jié)

管理信息系統(tǒng)

第一章信息系統(tǒng)和管理

1、信息：是關于客觀事實的可通訊的知識

2、數(shù)據(jù)：是對客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號。3、知識是對意識的反映，是對經(jīng)過實踐證明的客體在人的意識中相對正確的反映。知識：是規(guī)律化的信息、是信息的提煉與概括。4、信息量：信息內(nèi)容消除人們認識的不確定程度

信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認識的不確定程度。消除的不確定程度大，則信息量大；否則，信息量小。n信息量的公式：H(x)P(Xi)log2P(Xi)i1，2，3，，ni15、信息管理主要是對數(shù)據(jù)的管理；而知識管理則是對思維的管理。

6、系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合。

系統(tǒng)按其組成可分為：自然系統(tǒng)：自然界客觀存在的系統(tǒng)

人為系統(tǒng)：人類為了某種目的而建造的系統(tǒng)復合系統(tǒng)：上述兩種的結(jié)合

7、信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。8、決策問題的類型：①結(jié)構(gòu)化決策問題②非結(jié)構(gòu)化決策問題③半結(jié)構(gòu)化決策問題戰(zhàn)略性決策問題戰(zhàn)術性決策問題業(yè)務性決策問題廠址選擇作業(yè)計劃庫存補存結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化資金分配計劃作業(yè)調(diào)度資金分配管理體制確定廣告宣傳選擇銷售對象不同結(jié)構(gòu)化程度的決策問題第二章管理信息系統(tǒng)概論1、管理信息系統(tǒng)的概念

MIS是組織理論、會計學、統(tǒng)計學、數(shù)學模型及經(jīng)濟學的混合物，這許多方面都同時展示在先進的計算機硬件和軟件系統(tǒng)中。

MIS是一個具有高度復雜性、多元性和綜合性的人機系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計算機技術、網(wǎng)絡通訊技術、數(shù)據(jù)庫技術以及管理科學、運籌學、統(tǒng)計學、模型論和各種最優(yōu)化技術，為經(jīng)營管理和決策服務。

MIS是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。MIS能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。

MIS是為決策科學化提供應用技術和基本工具，為管理決策服務的IS。2、制造資源計劃（MRPⅡ）3、企業(yè)資源計劃（ERP）第四章Web開發(fā)的基本技術

1、Internet地址：惟一地確定Internet上每一臺計算機的位置有兩種表示形式：IP地址、域名

2、IP地址＝網(wǎng)絡號＋主機號＝NETID+HOSTID域名通常是：主機名.機構(gòu)名.頂級域名

3、Web數(shù)據(jù)庫（系統(tǒng)）是Web頁面與位于底層的數(shù)據(jù)庫的集成。即：Web數(shù)據(jù)庫（系統(tǒng)）=網(wǎng)頁+數(shù)據(jù)庫第五章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法1、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用

1)合理分配和利用信息資源（信息、信息技術和信息生產(chǎn)者），以節(jié)省IS的投資。2)通過制訂規(guī)劃，找出存在的問題，明確MIS必須完成的任務，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟

效益。

3)指導MIS的開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標準。

2、企業(yè)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃法（BSP）是通過識別企業(yè)的業(yè)務過程和數(shù)據(jù)類，并根據(jù)兩者關系確定MIS總體結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)方法。3、U/C矩陣U的作用4、企業(yè)流程重組（BPR）

企業(yè)流程：是指為完成企業(yè)目標和任務而進行的一系列跨越時空的邏輯相關的業(yè)務活動。

重組的方法、思想

5、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法

1)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法：將系統(tǒng)開發(fā)分為三個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和系統(tǒng)實施進

行開發(fā)的方法。開發(fā)策略：自上而下

2)原型法：先建原型，再完善原型的方法。開發(fā)策略：自下而上3)面向?qū)ο箝_發(fā)方法是一種以對象為中心進行系統(tǒng)開發(fā)的方法。4)CASE方法

第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

1、管理信息系統(tǒng)分析的任務是：在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎上，通過問題識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設計，或成邏輯模型設計。2、管理業(yè)務流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。

3、數(shù)據(jù)流程圖：是一種能全面地描述IS邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。

第七章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計

1、系統(tǒng)設計的任務：在系統(tǒng)分析階段得到的邏輯模型基礎上，進行物理模型的設計。2、代碼設計種類：順序碼(系列碼)

區(qū)間碼：(1)多面碼(2)上下關聯(lián)區(qū)間碼(3)十進位碼助憶碼

3、選擇應用軟件時應考慮：

(1)軟件是否能夠滿足用戶的需求？(2)軟件是否具有足夠的靈活性？

(3)軟件是否能夠獲得長期、穩(wěn)定的技術支持？4、設計時，都要從輸出設計到輸入設計的原因？

輸出時系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。對于大多數(shù)用戶來說，輸出是系統(tǒng)的開發(fā)的目的和評價系統(tǒng)開發(fā)成功與否的標準。因此，系統(tǒng)設計過程與運行過程正好相反，不是從輸入設計到輸出設計，而是從輸出設計到輸入設計。5、輸入設計原則

在輸入設計中，提高效率和減少錯誤時兩個最根本的原則。

(1)控制輸入量(2)減少輸入延遲(3)減少輸入錯誤(4)避免額外步驟(5)輸入過程應盡量簡化6、校驗方法

(1)重復校驗(2)視覺校驗(3)檢驗位校驗(4)控制總數(shù)校驗(5)數(shù)據(jù)類型校驗(6)格式校驗(7)邏輯校驗(8)界限校驗

(9)順序校驗(10)記錄計數(shù)校驗(11)平衡校驗(12)對照校驗7、系統(tǒng)設計報告

內(nèi)容：(1)系統(tǒng)總體設計方案(2)代碼設計方案(3)I/O設計方案(4)文件設計方案

(5)程序模塊說明書

第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施

1、購置計算機系統(tǒng)的基本原則是能夠滿足MIS的設計要求。此外，還應當考慮一下問題：

1)計算機系統(tǒng)是否具有合理的性能價格比2)系統(tǒng)是否具有良好的可擴充性

3)能否得到來自供應商的售后服務和技術支持等

2、程序設計目標(要求)：可維護性、可靠性、可理解性、效率

注意：相互之間是矛盾的，要平衡2、程序調(diào)試目的：

3、結(jié)構(gòu)測試

4、程序功能測試

在程序無錯誤的基礎上，再選擇測試數(shù)據(jù)來判斷程序是否完成了系統(tǒng)要求完成的功能。5、系統(tǒng)切換方法有：

①直接切換②并行切換③試點過渡

6、系統(tǒng)維護：①程序的維護②數(shù)據(jù)文件的維護③代碼的維護

第十章信息系統(tǒng)的管理1、IS開發(fā)的方式1）、專門開發(fā)（①自主開發(fā)②委托開發(fā)③合作開發(fā)）2）、購置商品軟件3）、購置與專門開發(fā)并舉2、信息系統(tǒng)的評價目的

檢查系統(tǒng)是否達到預期目標、技術性能是否達到設計要求、系統(tǒng)的各種資源是否得到充分利用、經(jīng)濟效益是否理想，指出系統(tǒng)的長處和不足，為以后的改進和擴展提出意見。第十一章決策支持系統(tǒng)

1、決策支持系統(tǒng)（DSS）是一種以信息技術為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問題的信息系統(tǒng)。2、DSS的發(fā)展：智能決策支持系統(tǒng)、群體決策支持系統(tǒng)3、智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）

人工智能有多個分支領域，其中專家系統(tǒng)和人工神經(jīng)網(wǎng)絡是兩個重要的分支。

專家系統(tǒng)是以計算機為工具，利用專家知識及知識推理等技術來理解與求解問題的知識系統(tǒng)。將ES和傳統(tǒng)DSS結(jié)合而形成的IDSS，在結(jié)構(gòu)上增設了知識庫、推理機與問題處理系統(tǒng)，人機對話部分還加入了自然語言處理功能4、群體決策支持系統(tǒng)(GDSS)的定義

是一種在DSS基礎上利用計算機網(wǎng)絡與通信技術，供多個決策者為了一個共同的目標，通過某種規(guī)程相互協(xié)作地探尋半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題解決方案的信息系統(tǒng)。

5、在實際應用中，兩個系統(tǒng)可以結(jié)合：MIS為DSS提供信息，DSS為MIS做出決策；甚至兩者可融合在一起：MIS成為DSS的基礎子系統(tǒng)，或DSS成為MIS的高層子系統(tǒng)。第十二章電子商務

1、電子商務（ElectronicCommerce,EC）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。

2、電子商務涉及的對象：供應商、訂貨商、消費者、金融部門（如網(wǎng)上銀行等）、政府

貨物運輸單位（如配送中心）、交易認證機構(gòu)（如認證中心）

3、電子數(shù)據(jù)交換（，EDI）是企業(yè)之間業(yè)務往來的商業(yè)交易文件（訂單、發(fā)票、報關單等用標準的格式以電子方式在計算機之間自動進行傳送。4、電子商務的分類：企業(yè)對企業(yè)（BtoB/B2B）、企業(yè)界對消費者（BtoC/B2C）

企業(yè)對政府（BtoG/B2G）

5、電子商務的結(jié)構(gòu)可用其四大基礎設備和兩大支柱來描述。兩大支柱

公共政策、法律、法規(guī)

如有關電子商務的稅收制度、定價原則、隱私權的保護以及商務運作的法律等。

技術標準包括用戶接口標準、安全標準和傳輸協(xié)議等。

6、電子支付：是以金融電子化網(wǎng)絡為基礎，利用電子媒介，以計算機技術和通信技術為手段，將貨幣以電子數(shù)據(jù)（二進制數(shù)據(jù)）形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付。

7、電子支付的形式有：信用卡、電子支票和數(shù)字現(xiàn)金等。8、談判的類型（按談判機理）：分配式談判、集成式談判

分配式談判：是輸贏型的，即一方的收益是建立在他方的損失上的。

集成式談判：是以各方互利作為談判基礎，強調(diào)協(xié)調(diào)各方的收益和興趣，達到雙贏的目的。第十三章電子政務1、電子政務的概念

第十四章供應鏈管理及其信息系統(tǒng)

1、供應鏈是指由涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終消費者的整個活動過程的上游及下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡。

2、供應鏈管理（SupplyChainManagement,SCM）指的是圍繞核心企業(yè)，對供應鏈中的物流、信息流、資金流，以及貿(mào)易伙伴關系等進行組織、計劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的一系列現(xiàn)代化管理。3、“長鞭效應”

傳統(tǒng)企業(yè)供應鏈條中，零售商、批發(fā)商、制造商之間層層加碼，愈往上游訂購量愈大的現(xiàn)象，就像揮打鞭子那樣愈揮愈高，形成了“長鞭效應”。

后果造成生產(chǎn)過剩，庫存積壓，成本升高，效益低下。解決途徑通過供應鏈管理。信息交流與共享的重要性靠信息技術實現(xiàn)。

4、商務智能是人們運用人的智能和機器智能對積累的商務數(shù)據(jù)和信息進行分析、挖掘、創(chuàng)造而形成商務知識的一種智慧和能力。

如：面向電子商務的談判支持系統(tǒng)、面向客戶關系管理的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、供應鏈合作伙伴選擇系統(tǒng)等。

擴展閱讀：管理信息系統(tǒng)心得體會

管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)是一門融管理科學、信息科學、系統(tǒng)工程學、現(xiàn)代通信技術、計算機技術等多門科學和技術于一體的綜合性科學。

做一個管理系統(tǒng)首先要懂得管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的運作和管理密切相關。在管理信息系統(tǒng)的建設與運行、維護過程中，為了充分發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用，并要求系統(tǒng)建設者和參與者能夠從整體上對企業(yè)的管理運作過程有一個清晰的認識。

在學這門課程過程中，懂得了系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系，相互制約的部分，為了共同的目標而組合在一起所形成的整體，既為了一個系統(tǒng)。而且在系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)是一個客觀實體屬性的值，是在人的意識以外用來承載信息的物理符號，是發(fā)生于組織或環(huán)境中的原始描述。

其次，管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法有五點：①生命周期發(fā)，其中生命周期發(fā)包含五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)支持。②原型法，它不能算作是與結(jié)構(gòu)化方法和面對象方法并列的一種方法，它是軟件市場競爭激烈的產(chǎn)物，它的開發(fā)思想就是對需求進行簡單快速分析。③生成法④面向?qū)ο蟮姆椒á莼�于事物邏輯的開發(fā)方法。管理信息系統(tǒng)的流程主要有四大部分：需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)的開發(fā)和系統(tǒng)運行與維護。

調(diào)試的方法分為兩種，第一種就是靜態(tài)調(diào)試，第二就是動態(tài)調(diào)試，還有系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式有四種：直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、試運行轉(zhuǎn)換和分階段轉(zhuǎn)換。管理是通過其他人完成事情，管理的職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。針對這門課程，大家學會了互相協(xié)調(diào)工作，做一個管理系統(tǒng)的主要流程有什么，例如：圖書管理員需要怎樣的流程才能清楚地知道讀者的借閱情況、讀者的借閱流程又是怎樣；在做一個系統(tǒng)時首先要明確系統(tǒng)的需求分析和可行性報告，然后再按照所需要的每一個流程做一個系統(tǒng)的詳細設計方案，清楚的知道系統(tǒng)的背景論述、系統(tǒng)的必要性、管理方面需要什么、時間的進度安排，還有其安全性、經(jīng)濟上的投入，最后再總結(jié)一下所需要開發(fā)的系統(tǒng)的研究。

這讓我清楚的知道詳細調(diào)查的目的，主要目的是要了解我們所開發(fā)圖書館管理的內(nèi)部信息的處理及流通的情況，還有圖書館管理系統(tǒng)的主要流程，需要的信息流程。首先要按照我們所考慮的開發(fā)方法，接著確定開發(fā)環(huán)境適用的開發(fā)工具等等，熟悉這個系統(tǒng)的各方面，我們采取了訪談和上網(wǎng)搜索資料兩大部分，根據(jù)各方面的資料，我們采取了使用世紀橋這個軟件來制作系統(tǒng)，利用世紀橋的設計，我們可以更加深入地清楚做一個系統(tǒng)需要的過程及圖書館系統(tǒng)的流程。

因此，在這門課程中，讓我受益匪淺，讓我清楚地知道一個系統(tǒng)設計的需求，怎樣去設計數(shù)據(jù)庫。我們做每一件事情都要像做系統(tǒng)那樣，要下功夫清楚地了解，然后再去做，這樣的效果會比較好，成功的機率也會高很多。

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