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201*年外科護(hù)理不良事件案例成因分析年度報告(2)

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201*年外科護(hù)理不良事件案例成因分析年度報告(2)

201*年外科護(hù)理不良事件案例成因分析

年度總結(jié)

一、201*年外科護(hù)理不良事件匯總:

事件類型醫(yī)囑漏執(zhí)行醫(yī)囑錄機錯誤漏費或多收費給藥錯誤皮試未填結(jié)果醫(yī)囑漏簽名合計例數(shù)84621122例比率36.4%18.2%27.3%9.1%4.5%4.5%100%

二、事件類型圖表分析

醫(yī)囑漏執(zhí)36.4%醫(yī)囑錄機錯誤18.2%漏費或多收費27.3%給藥錯誤9.1%皮試未填結(jié)果4.5%醫(yī)囑漏簽4.5%201*年外科護(hù)理不良事件22例,發(fā)生例數(shù)最多的護(hù)理不良事件是醫(yī)囑漏執(zhí)行,其次是護(hù)士站醫(yī)囑錄機錯誤造成醫(yī)囑執(zhí)行錯誤,其他不良事件包括漏收費或多收費,給藥錯誤等。

二、原因分析:造成護(hù)理不良事件的主要原因是由于在護(hù)理工作中責(zé)任心不強、不遵守規(guī)章制度、查對制度流于形式、違反操作規(guī)程或技術(shù)水平低而發(fā)生。

1、護(hù)士對護(hù)士工作站系統(tǒng)操作不熟練,不了解收費標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)囑錄入后未核對,造成少收費或多收費

2、查對制度落實不到位:具體表現(xiàn)在用藥查對不嚴(yán),如給病人進(jìn)行治療時未嚴(yán)格做到“三查七對”,只喊床號,不喊姓名,更換液體時未做到床號、瓶簽、輸液卡、三對照,致使給患者輸錯液體或發(fā)錯口服藥。

3、不嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑:表現(xiàn)在盲目的執(zhí)行醫(yī)囑,錯抄或漏抄醫(yī)囑,有時憑借主觀印象,未能及時發(fā)現(xiàn)病人用藥劑量的更改而對病人造成影響。對醫(yī)囑執(zhí)行的時間不嚴(yán)格,包括給藥時間拖后或提前、錯服、漏服、多服藥,有的做過敏試驗后,未及時觀察結(jié)果或結(jié)果漏填、執(zhí)行醫(yī)囑不及時等。

三、整改措施:

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑查對制度。醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑后,護(hù)士先對醫(yī)囑進(jìn)行認(rèn)真檢查,對有疑問的醫(yī)囑查明問清后方可處理,堅持做好班班查對工作,護(hù)士長每周查對不少于兩次。

2、護(hù)士長加強管理,對收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí),全科護(hù)士進(jìn)行電腦操作的培訓(xùn),要求每一名護(hù)士必須會操作。

外科

201*年1月15日

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201*年內(nèi)科護(hù)理不良事件案例成因分析

年度總結(jié)

一、201*年內(nèi)科護(hù)理不良事件匯總:

事件類型醫(yī)囑漏執(zhí)行醫(yī)囑錄機錯誤漏費或多收費給藥錯誤皮試未填結(jié)果醫(yī)囑漏簽名藥液外滲檢查單發(fā)錯合計例數(shù)84102121129例比率27.5%13.8%34.5%6.9%3.5%6.9%3.4%3.4%

201*年內(nèi)科護(hù)理不良事件29例,發(fā)生例數(shù)最多的護(hù)理不良事件是醫(yī)囑漏執(zhí)行,其次是護(hù)士站醫(yī)囑錄機錯誤造成醫(yī)囑執(zhí)行錯誤,其他不良事件包括漏收費或多收費,給藥錯誤等。

二、原因分析:

造成護(hù)理不良事件的主要原因是由于在護(hù)理工作中責(zé)任心不強、不遵守規(guī)章制度、查對制度流于形式、違反操作規(guī)程或技術(shù)水平低而發(fā)生。

1、護(hù)士對護(hù)士工作站系統(tǒng)操作不熟練,不了解收費標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)囑錄入后未核對,造成少收費或多收費。

2、查對制度落實不到位:具體表現(xiàn)在用藥查對不嚴(yán),如給病人進(jìn)行治療時未嚴(yán)格做到“三查七對”,只喊床號,不喊姓名,更換液體時未做到床號、瓶簽、輸液卡、三對照,致使給患者輸錯液體或發(fā)錯口服藥。

3、不嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑:表現(xiàn)在盲目的執(zhí)行醫(yī)囑,錯抄或漏抄醫(yī)囑,有時憑借主觀印象,未能及時發(fā)現(xiàn)病人用藥劑量的更改而對病人造成影響。對醫(yī)囑執(zhí)行的時間不嚴(yán)格,包括給藥時間拖后或提前、錯服、漏服、多服藥,有的做過敏試驗后,未及時觀察結(jié)果或結(jié)果漏填、執(zhí)行醫(yī)囑不及時等。

三、整改措施:

1、護(hù)士長加強管理,對收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí),全科護(hù)士進(jìn)行電腦操作的培訓(xùn),要求每一名護(hù)士必須會操作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑查對制度。醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑后,護(hù)士先對醫(yī)囑進(jìn)行認(rèn)真檢查,對有疑問的醫(yī)囑查明問清后方可處理。發(fā)放口服藥要讓家屬簽字,執(zhí)行醫(yī)囑時必須嚴(yán)格遵守“三查七對”制度,確保醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確無誤?剖覒(yīng)組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)細(xì)化查對制度執(zhí)行流程。堅持做好班班查對工作,護(hù)士長每周查對不少于兩次。

3、提高護(hù)士安全防范意識,對一些特殊用藥一定要有安全警示,可用紅筆做標(biāo)示加以提醒,認(rèn)真落實操作前、中、后的查對。

4、嚴(yán)格落實護(hù)理核心制度、崗位職責(zé):制定完善的護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé),有培訓(xùn)、檢查計劃,按計劃進(jìn)行檢查和抽查,經(jīng)常檢查提問護(hù)士核心制度的掌握及落實情況。重點增加查對制度執(zhí)行情況的檢查頻率,強化護(hù)士查對意識。

內(nèi)科

201*年1月15日

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