力美健健身俱樂部調查報告

力美健健身俱樂部調查報告

此次調查我們選擇了的是華南地區(qū)連鎖店最多的力美健健身俱樂部作為對象，對它的戰(zhàn)略規(guī)劃、變革與決策、領導力等方面進行了詳細的調查。其中我們的具體對象是以力美健健身俱樂部的中旅店和天河店。一、力美健健身俱樂部介紹：

力美健健身俱樂部作為連鎖式大型健身會所，目前在廣州和上海已擁有七家旗艦規(guī)模的直營健身俱樂部，而且還在不斷擴大當中。

力美健健身俱樂部歸屬于是華升集團（主營業(yè)務房地產、酒店、娛樂夜總會），作為一個大的集團的分支業(yè)務，它有很強大的財團支持，使力美健健身俱樂部在短短四年多時間，能夠憑借他堅固的實力和專業(yè)的支持后來居上，當之無愧地占領了華南地區(qū)健身行業(yè)的至尊地位。力美健采用統(tǒng)一會員制管理，以專業(yè)、健康、尊貴、時尚為宗旨。而且在經營理念上，并不僅僅局限于為會員提供良好的設施和裝備，更是開創(chuàng)華南區(qū)一對一的專業(yè)私人教練服務的先河。二、力美健健身俱樂部的戰(zhàn)略定位：

戰(zhàn)略定位是在中國建立一個重點、多線、全面的市場，成為具有國際水準的健康生活塑造者。它的客戶定位在中高收入層次。企業(yè)的老總、經理以及白領員工是力美健健身俱樂部的主要客戶。而“專業(yè)、健康、尊貴、時尚”是它的品牌形象。

三、力美健健身俱樂部如何取得競爭優(yōu)勢

在就如何取得競爭優(yōu)勢的問題上，我們可以用波特的“五力競爭模型”：潛在競爭者進入的能力、行業(yè)內競爭者現(xiàn)在的競爭能力、消費者討價還價的能力、供應商討價還價的能力、替代品的替代能力

下面我們就我們的實際調查來進行具體分析。1、高檔健身會所的行業(yè)壁壘

作為健身行業(yè)俱樂部的經營必須要有工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生消防許可證、體育行政的許可證等，而且象力美健健身俱樂部這種高檔的健身會所，一個店的面積一般都在4000平方米左右，投資資金也要在201*萬元左右，沒有很強大的財團支持是很難支撐的。這也就給進入的企業(yè)帶來的較高的行業(yè)壁壘。2、力美健健身俱樂部的同行競爭情況

力美健健身俱樂部在廣州和上海已擁有七家旗艦規(guī)模的直營健身俱樂部，而且還在不斷擴大當中。而在廣州象它這樣規(guī)模的高檔健身會所大概還有十家左右。例如：中體倍力健身俱樂部、青鳥健身俱樂部等等。他們也在專業(yè)化道路上跟力美健搶奪客戶群體。

3、高檔健身會所的客戶的選擇能力

由于高檔健身會所整體的發(fā)展水平和數量還都沒有形成規(guī)模，還有很大的發(fā)展空間。所以對于客戶消費者來講，目前還沒有太的討價還價的能力。4、力美健健身俱樂部對供應商的選擇能力

由于力美健健身俱樂部走的是大型連鎖經營的策略，所以，他可以采用規(guī)模經濟的效應，同時也可以在供應商面前顯示出較大的選擇性。5、高檔健身會所的產品的可替代性

力美健健身俱樂部作為高檔健身會所，給許多會員提供尊貴的高品質的服務體驗。這是一般的健身俱樂部和其他的運動項目很難達到的。所以它所締造的產品是很難替代的。

6、力美健健身俱樂部的差異化競爭戰(zhàn)略的選擇情況

我們知道差異化是競爭優(yōu)勢更難被競爭對手模仿從而更有可能在長期中保持下去。力美健健身俱樂部一直在創(chuàng)造一種差異化的競爭戰(zhàn)略，他在產品的創(chuàng)新和組織文化方面都在努力的去讓顧客能夠甄別出來。

我們也可以從幾個方面來認識力美健健身俱樂部在追求“專業(yè)、健康、尊貴、時尚”差異化品牌中所做的努力。

1、從專業(yè)的角度：力美健在器械引進方面不惜重本，力美健的健身區(qū)全部使用世界頂尖品牌的健身器械，笑傲群雄，各分部均全面引進美國“力健”（LifeFitness）的一流健身器械和設備。其中LifeFitnessTR9500跑步機，為美國海軍陸戰(zhàn)隊及NBA運動員的專用器械。HammerStrength“悍馬”是專業(yè)運動創(chuàng)傷復員而設計的世界級器械。在安排方面也完全尊重專業(yè)要求而擺放，場內的超時尚的設計與運動器械合理化的布局，多種健身休閑區(qū)域有明確地劃分：有氧訓練區(qū)、阻力器械區(qū)、循環(huán)健身區(qū)、有氧操房、高溫瑜伽房、動感單車房、國際專業(yè)比賽標準的多功能拳擊臺、搏擊區(qū)、專業(yè)擊劍道、體適能測試室、私人教練服務臺。處處營造出專業(yè)的健身氛圍。另外，教練員大多擁有IPAT國際健身認證和全國健身教練員證，這些也是眾多行內專業(yè)健身人士喜愛這里的重要原因。2、從客戶服務的角度：力美健帶來的尊貴的高品質的服務體驗。寬敞的淋浴區(qū)和干濕蒸桑拿、商務果汁吧、動感網吧、斯諾克區(qū)、美容SPA、健身服專賣店、太陽浴艙和健康膳食餐廳，為生活注入更多高品質內涵。這些現(xiàn)代時尚的設計和豐富的休閑設施，吸引了大批白領、藝員、圈中人士的加入。

3、從品牌創(chuàng)新的角度：力美健帶來的全新健康生活，不斷創(chuàng)新。特有的高爾夫啟蒙課程、實景搏擊對抗訓練和跆拳道課程使力美健成為時尚獨特的社交場所。

總之，經過調查及翻閱網絡資料我發(fā)現(xiàn)該俱樂部，經營理念及模式適合推廣于廣大健身俱樂部的管理與營銷。

擴展閱讀：關于力美健健身俱樂部的調研報告(付調查問卷)

體育學院課程名稱：認識實踐

專業(yè)：社會體育指導與管理姓名：班級：學號：

關于力美健健身俱樂部的調研報告

力美健健身俱樂部創(chuàng)辦于201*年。從創(chuàng)建之日開始，力美健健身俱樂部一直以“專業(yè)、健康、尊貴、時尚”為宗旨，致力為社會各界精英打造全新的健康優(yōu)質生活。在過去的9年里，憑借強大的實力和專業(yè)的服務，力美健當之無愧地占據南中國健身行業(yè)的領先地位，并首創(chuàng)了一對一的專業(yè)私教服務。目前，力美健遍布廣州、深圳、佛山、東莞、重慶5大城市。并仍然在不斷地發(fā)展壯大。

力美健健身俱樂部于201*年8月28日首家進駐重慶江北觀音橋步行街茂業(yè)百貨9樓，占地4000多平方米，先在重慶擁有三家分店。力美健健身俱樂部引進國外大型健身機械100多臺，內設有氧器械區(qū)、阻力器械區(qū)、自由重量訓練區(qū)、綜合大操房、鋼管舞訓練室、瑜珈房、搏擊訓練區(qū)等，為會員提供了安全、舒適的休閑環(huán)境，免費為會員提供休閑上網，茶水、桑拿、沐浴等；每月200多節(jié)國際最新潮流時尚課程，任君選擇，特邀您共享健康，共享活力！

一、俱樂部介紹

結構框架：

力美健健身俱樂部結構框架

主要課程：

[身心類課程]哈達瑜伽能量瑜伽

形體瑜伽熱瑜伽健身瑜伽心靈瑜伽流水瑜伽纖體瑜伽身心平衡普拉提肚皮舞激情桑巴

[武術課程]跆拳道泰拳柔道自由搏擊太極散打武當太乙五行拳

民族舞毛巾操

會員卡種類：三年卡全國（或廣東）通用卡

金卡銀卡白天卡

[綜合類有氧課程]有氧博擊有氧拉丁杠鈴操健身操大球操爵士拉丁

[形體課程]芭蕾[單車]

有氧操有氧舞蹈減腹操踏板操草裙舞街舞鋼管舞標準舞

KRANKcycle動感單車

體育學院情侶卡家庭卡單雙日卡團體卡計次卡二、俱樂部當前現(xiàn)狀1、顧客方面當前會員總人數：1056年齡分析表格：年齡層次人數所占比例小于25歲33731.7%25---35歲54851.2%35---45歲15514.6%45歲以上252.4%會員學歷分析：學歷人數比例

研究生252.4％

本科60156.5％

大專31229.3％

中專777.3％

高中524.9％

收入每月分析表格：收入水平人數所占比例小于100025323.8%

1000---500059055.4%

5000以上22120.8%

會員加入健身俱樂部的時間分析：時間人數所占比例

3個月以下46343.5%

3至6個月28727%

半年至一年

22321%

一年以上1019.5%

鍛煉目的:健身目的減肥增強健康塑造優(yōu)美體型增肌健美娛樂休閑緩解壓力

第一選擇16.7%19%7.1%9.5%2%2%

第二選擇7.1%26.1%26.1%14.3%00

每周健身次數、每次健身時間和運動強度的分析:健身頻率（每周）比例％每次健身時間比例％1~2次3~5次5次以上8.564.52745分鐘以下1~1.5小時1.5~2小時2小時以上2.438.140.519總計69%73%57.1%21.4%26.2%14.3%

運動強度大中小無所謂比例％15.5％65％9.5％10％

體育學院

2、俱樂部/私教方面：私教人數：46

性別比例：性別比例

年齡比例：

男80%女20%

年齡范圍比例學歷程度：

20歲及以下5%21～30歲77.5%31～40歲15%40歲以上2.5%學歷程度比例從業(yè)資格:

初中及以下

8.2%高中、中專

29.2%大專

16.7%本科

29.2%本科以上

16.7%從業(yè)資格比例AASFP亞洲體適能IFBB韋德

78%11%ATP澳洲體適能其他

7%4%

經常使用的職業(yè)技能：

職業(yè)技能比例教學能力7.5%溝通能力45%創(chuàng)新能力60%自學能力20%客戶服務能力15%收入情況

①俱樂部課程收費情況(元/小時)

收費比例100～15030%提成比例比例160～19050%20%～25%25%200～30020%20%～22%60%②私人教練與俱樂部提成比例(%)

18%～20%15%

三、調研結果分析顧客方面

通過調查可以看出，年齡在25~35歲的會員是健身俱樂部的主要參與者，比例高達51.2%；25歲以下次之，占31.7％，主要是剛參加工作的人群，其次是高校中的學生，由此可見，應大力推展高校體育俱樂部的合理構建，以滿足他們的業(yè)余需求；35~45歲年齡階段的比例占14.6％，這個年齡階段的人群一般都有相當好的收入，并且他們的家庭社會地位都趨于穩(wěn)定和平靜；45歲以上較少，僅占2.4%，這個年齡段的人群鍛煉形式單調，健身消費意識也比較落后。所以，本地區(qū)應進一步大力宣傳和創(chuàng)新適合每個年齡段人群的健身活動，積極調動群眾的健身消費意識。

會員學歷分析

學歷是體現(xiàn)一個人的文化素質的重要指標，而文化素質的高低又與人們認識和接受新事物的能力密切相關，調查顯示會員的學歷結構：研究生以下占2.4％，本科占56.5％，大專占29.3％，中專和高中以下僅占7.3％和4.9％，會員的學歷呈兩頭小、中間大的梭型結構�？梢钥闯鰰�員的學歷以本科為主流，這不僅體現(xiàn)了目前高校擴招的趨勢

體育學院特點，還體現(xiàn)出擁有較高的學歷者有較強的健身意識，更容易跟隨時代的步伐和接受現(xiàn)代健身消費觀，在提高自身的素質的同時，還感染了周圍的人，這不但有利于渝中群眾的社會化，還有效的促進了本地區(qū)健身事業(yè)的發(fā)展。會員每月收入分析

任何消費都離不開經濟收入。經濟收入是會員加入健身俱樂部健身的物質基礎。調查結果顯示：經濟欠發(fā)達地區(qū)健身俱樂部會員的收入普遍較低，把1000元以下的會員作為低收入人群，比例占23.8%，其中不容忽視的是這些會員大部分是學生，雖然經濟來源主要依靠父母，但作為年輕有文化的新一代，更注重自己的外表，容易跟隨時尚和接受新事物；會員收入在1000~1500元之間是最多的層次，作為普通人群，占42.0%；1500~201*元和201*元以上的各占16.7%，這些收入較高的人群多數是公務員或事業(yè)單位人員，他們更具備體育消費的物質基礎。會員加入健身俱樂部的時間分析

加入健身俱樂部時間的長短可以反映會員的健身狀況。調查結果顯示：會員在健身俱樂部健身3個月以下的占43.5%；3~6月的占27%；半年~1年的占21%；1年以上的占9.5%。由此可以看出四成的會員剛加入健身俱樂部不久，處于初步健身階段，體現(xiàn)了越來越多的新會員加入健身俱樂部；加入俱樂部較長時間的會員說明了他們在健身俱樂部已經養(yǎng)成了健身的好習慣，這些人群的健身消費意識也是逐漸增強的，認為在健身俱樂部花錢健身是值得的。不難看出，隨著人們生活品質的不斷改善，以及體育運動的生活化、市場化和商品化的深入，健身俱樂部已逐漸增多的走進普通人群。

會員參加健身俱樂部鍛煉目的分析

表3會員參加健身俱樂部健身目的統(tǒng)計

健身目的減肥增強健康塑造優(yōu)美體型增肌健美娛樂休閑緩解壓力

第一選擇16.7%19%7.1%9.5%2%2%

由表3可以看出，健身俱樂部會員的健身目的多種多樣。五成以上的年輕女性會員把減脂作為她們的第一選擇，她們希望通過有氧操、踏板操、拉丁舞、瑜珈等多種多樣的課程，培養(yǎng)高雅脫俗的氣質，塑造線條美的形體，吸引更多的人來關注自己，從而增強生活中的自信。據有關資料顯示：人在35歲以后，各個器官的機能開始下降，而相應器官的新陳代謝也自然下降，腦力和體力勞動減少，平時又缺乏鍛煉，生活水平又好，因此，更容易導致肥胖病。

男性會員健身的主要目的是強身健體和增肌健美，他們希望通過啞鈴、杠鈴等器械力量鍛煉使自己的肌肉變得更加發(fā)達、結實，體現(xiàn)男人的健康和健美。同時處于35~45歲年齡段的男性，相對而言，社會壓力比較大，因此，除健身、健美外，還可以緩解和消除工作中的壓力，滿足他們的娛樂休閑、交友聚會的需要，以良好的精神狀態(tài)投入到工作和學習中。由此可見，健身俱樂部應以健身會員的利益為立足點，根據會員的不同性別、年齡、健身目的及身體狀況，合理安排健身課程，提供科學有效的鍛煉方法和措施，滿足廣大會員的健身需要。會員每周健身次數、每次健身時間和運動強度的分析

表4會員每周健身次數和每次健身時間的統(tǒng)計

健身頻率（每周）比例％每次健身時間比例％運動強度比例％1~2次3~5次5次以上8.564.52745分鐘以下1~1.5小時1.5~2小時2小時以上2.438.140.519大中小無所謂15.5％65％9.5％10％第二選擇7.1%26.1%26.1%14.3%00

總計69%73%57.1%21.4%26.2%14.3%

由于會員身體狀況和鍛煉目的不同，所以會員每周自己安排的健身次數、每次健身時間和運動強度也不相同。

由表4可以看出，會員每周健身次數在3~5次之間最多，比例占64.5%；27%的會員在5次以上，說明了會員

體育學院的閑暇時間已經把健身作為生活中的一部分。

會員每次健身時間在1.5~2小時之間最多，比例高達40.5%；其次是在1~1.5小時之間，比例占38.1%；19%的會員每次健身時間在2小時以上。需要指出的是多數會員一般是在晚上或假日鍛煉，因為這個時間段會員的鍛煉時間比較充分。

比例高達65%的會員選擇中等運動強度，因為這樣既能達到運動效果，又不會影響到他們第二天的正常工作和學習；15.5％的會員選擇大運動強度，他們的健身目的主要是為了減肥，片面的認為大強度的運動會更容易消耗體內脂肪，更快地達到減肥效果。

俱樂部/私教方面

（1）私人教練的學歷在國內與其他城市如上海、南京等相比偏高，但發(fā)達國家相比卻偏低。有待進一步提高向國際接軌。

（2）私人教練年齡偏低，主要集中在20－30歲，雖然有朝氣但經驗不足，也反映出了私人教練在我國還處于初級發(fā)展階段。隨著會員對健身認知的不斷深化，教練的專業(yè)知識是否過硬便會成為更重要的砝碼。9此外，經驗和服務意識也是贏得顧客的關鍵。美國健身操教練就不是“吃青春飯”的職業(yè)了。

（3）私人教練的職業(yè)技能有待提高。職業(yè)技能是工作崗位對工作者專業(yè)技能的要求，私人教練的職業(yè)技能包括教學能力、溝通能力、科學創(chuàng)新能力、自我學習提高能力、顧客服務能力等。我國大多私人教練在從業(yè)過程中僅靠行業(yè)培訓和比賽經驗等途徑來提高自身的職業(yè)素質。隨著體育科技的高速發(fā)展，健身者的健身要求也越來越高，這就需要私人教練不斷地提高職業(yè)技能來滿足健身者的需求。

（4）私人教練的理論基礎要進一步提高。尤其是高中、中專學歷的私人教練根本沒有經過系統(tǒng)的專業(yè)理論知識的學習，對健身者更多的是進行器械和動作的指導，但對人體的結構、生理及營養(yǎng)等知識卻知之甚少。

（5）規(guī)范俱樂部管理，提高私人教練的收入。調查顯示北京市健身俱樂部只有不到20%的人對此收入感到滿意，而不滿意的占到60%以上，低收入對健身教練隊伍的穩(wěn)定性產生了不小的影響，也不利于私人教練積累工作經驗和提高個人素質。

體育學院

附件一：

調查問卷（顧客）

尊敬的先生/女士，您好！我是重慶郵電大學大學體育體育學院的一名學生，非常感謝您在百忙之中協(xié)助填寫此調查問卷，此調查問卷是用于調研報告，您所填寫的信息對我所作的調研非常有幫助，希望您認真填寫。再次感謝您的耐心與配合！1.您的性別：

A男

B女

2.您的年齡:

A小于25歲B25---35歲C35---45歲D45歲以上3.您的學歷

A研究生B本科C大專D中專E高中4.您的收入水平？

A小于1000B1000---5000C5000以上5.您偏向于選擇什么健身卡來健身？

A年卡B半年卡C季卡D月卡E次卡F無所謂，按自己的時間選擇6.會員加入健身俱樂部的時間

A3個月以下B3至6個月C半年到一年D一年以上7.您鍛煉目的（選擇順序）減肥（）增強健康（）塑造優(yōu)美體型（）增肌健美（）緩解壓力（）8.您每周健身幾次？

A一到二次

B三到五次

C五次以上

9.您每次健身花多長時間？

A45分鐘以下B一至一個半個小時C一個半到二個小時D二個小時以上10.一般選擇的運動強度

A小B中C大11.您喜歡什么健身項目？【可多選】

A瑜伽、普拉提類C武術類

娛樂休閑（）

D無所謂

B有氧舞蹈及健身操類D跑步及器械訓練類

體育學院

附件二：

調查問卷（俱樂部/私教）

尊敬的先生/女士，您好！我是重慶郵電大學大學體育體育學院的一名學生，非常感謝您在百忙之中協(xié)助填寫此調查問卷，此調查問卷是用于調研報告，您所填寫的信息對我所作的調研非常有幫助，希望您認真填寫。再次感謝您的耐心與配合！

1.您的性別：

A男

B女

2.您的年齡:

A20歲及以下B21～30歲C31～40歲D40歲以上3.您的學歷程度？

A初中及以下B高中、中專C大專E本科以上

4.您的私人健身教練的從業(yè)資格

AAASFP亞洲體適能BIFBB韋德CATP澳洲體適能5.您經常使用的職業(yè)技能【可多選】

A教學能力B溝通能力C創(chuàng)新能力E客戶服務能力6.您的收入情況

①俱樂部課程收費情況(元/小時)

A200～300B200～300C100～150②私人教練與俱樂部提成比例(%)

A20%～25%B20%～22%C18%～20%

體育學院

本科其他D自學能力DD附件三：

體育學院

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