肖二敬-順豐課程總結(jié)

順豐課程感受

為了讓學(xué)生更加貼切的了解一個(gè)物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、人才培養(yǎng)等方面的知識(shí)，在這個(gè)學(xué)期物流職業(yè)素養(yǎng)的課程上，林老師請(qǐng)來(lái)了順豐速運(yùn)有限公司廣州分區(qū)的企業(yè)講師來(lái)給我們授課，我們都很期待，希望老師能帶給我們不一樣的精彩。雖然課程很短暫，但是我從中了解到很多有關(guān)順豐企業(yè)的知識(shí)，增加了見(jiàn)識(shí)，聽(tīng)完所有課程，我受益匪淺。

在飄飄老師的授課中，她不是灌輸式的教育，而是用一種風(fēng)趣的方式讓我們感受課程的魅力。在剛開(kāi)始的時(shí)候，我們很期待她能帶給我們一種不一樣的授課風(fēng)格。在課程開(kāi)始之后，飄飄老師沒(méi)有讓我們失望，她的授課方式深深吸引了我，所以每一節(jié)課程，我都會(huì)很認(rèn)真去聽(tīng)，慢慢的，在老師的課程中，我逐漸對(duì)順豐企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等有了更深入的了解。

在飄飄老師的課程中，我了解到順豐速運(yùn)有限公司于1993年3月27日在廣東順德成立。當(dāng)時(shí)，24歲的王衛(wèi)，從父親那里借到10萬(wàn)元資金后，與幾個(gè)伙伴合作成立了專(zhuān)送快件的公司，并于1993年3月26日，在廣東順德注冊(cè)成立了順豐公司，創(chuàng)業(yè)初期公司只有6個(gè)人�，F(xiàn)在的順豐總部設(shè)在深圳，已經(jīng)成為一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。除此之外，我還了解到，順豐自成立以來(lái)，順豐始終專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場(chǎng)的需求，在大中華地區(qū)（包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，也積極拓展國(guó)際件服務(wù)，目前已開(kāi)通新加坡、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、日本及美國(guó)業(yè)務(wù)。在我看來(lái)，順豐公司能在短短十幾年之間發(fā)展成為一家在國(guó)內(nèi)享這么高的知名度，離不開(kāi)總裁王衛(wèi)高瞻遠(yuǎn)矚的眼光和他的聰明才智，在王衛(wèi)的帶領(lǐng)下，順豐速運(yùn)有限公司制定了一整套適用自己本公司發(fā)展的生產(chǎn)運(yùn)作管理體系和人才培養(yǎng)體系，這個(gè)決定了順豐能否在今后的路越走越遠(yuǎn)。

在飄飄老師的課程中，我能感受得到順豐企業(yè)深厚的經(jīng)營(yíng)理念內(nèi)涵，順豐速運(yùn)一直本著“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供快速、安全的產(chǎn)品流通渠道，同時(shí)，幫助客戶縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，使客戶能更快、更好地對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)。在順豐的經(jīng)營(yíng)理念中，我感覺(jué)到順豐在為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也在努力為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，竭盡全力打造“順豐”這一民族速運(yùn)品牌。正是順豐這種民族企業(yè)，它做大做強(qiáng)之后，并沒(méi)有忘記回報(bào)社會(huì)，順豐企業(yè)還熱衷公益慈善，回報(bào)社會(huì)，這是很值得一些企業(yè)學(xué)習(xí)的。在我們的周?chē)�，如果我們都像順豐企業(yè)那樣，多為社會(huì)做些貢獻(xiàn)，我們的社會(huì)將會(huì)更加和諧。

在飄飄老師的課程中，要說(shuō)我最有感觸的和最喜歡的，還是要說(shuō)說(shuō)順豐企業(yè)的文化理念。我們都知道，價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂和精神所在，是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)健發(fā)展的支柱，它支撐企業(yè)贏得客戶和未來(lái)。從課程中，我知道，順豐力求塑造“知行合一”的價(jià)值觀，讓價(jià)值觀的內(nèi)涵通過(guò)員工的一言一行體現(xiàn)出來(lái)，形成一股精神的力量，熔鑄在企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、生命力之中。這是我最喜歡順豐的一個(gè)地方，在價(jià)值觀方面，順豐真正做到了從員工的一言一行體現(xiàn)出來(lái)。老師在給我們看順豐企業(yè)的視頻的時(shí)候，我最敬佩的就是順豐人的精神，他們敬崗愛(ài)業(yè)，在細(xì)節(jié)方面都做的很好，特別是在待人的禮儀方面，他們的員工都基本能做到以人為本，真誠(chéng)待客，這也是我喜歡順豐的原因之一。一個(gè)企業(yè)，能把企業(yè)的價(jià)值觀從員工的日常工作行為充分體現(xiàn)出來(lái)，我相信順豐會(huì)越做越好。

順豐讓員工感受到一種歸屬感，所以順豐人做事都很愛(ài)崗敬業(yè)精神，具有很強(qiáng)的責(zé)任心，這是值得很多快遞公司學(xué)習(xí)的。想到我們周?chē)�的一些快遞公司快遞員素質(zhì)低下，野蠻派件，服務(wù)態(tài)度都很令人不滿意，他們都沒(méi)意識(shí)到一個(gè)公司的形象，一個(gè)公司的價(jià)值觀是要靠他們的員工在他日常的工作中體現(xiàn)出來(lái)，這樣的公司我相信他們的路會(huì)很難走下去，只有當(dāng)他們真正意識(shí)到的時(shí)候，他們才會(huì)有進(jìn)步，才能長(zhǎng)久發(fā)展。

在課程結(jié)束之后，我自己回去查找了有關(guān)順豐企業(yè)的信息，我知道像順豐這樣的大企業(yè)，如果想要在將來(lái)越做越大，需要不斷去總結(jié)，改進(jìn)，這都是一個(gè)不斷完善的過(guò)程。雖然順豐在國(guó)外的市場(chǎng)還不是很理想，但是它現(xiàn)在也在積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我相信在不久的將來(lái)，我們會(huì)看到一個(gè)中國(guó)的民族企業(yè)會(huì)在國(guó)外的市場(chǎng)上揚(yáng)眉吐氣，做大做強(qiáng)，這樣我們的民族品牌才會(huì)有希望。

在最后，很感謝老師給我們講的這些關(guān)于順豐的課程，讓我可以更加深刻的了到順豐速運(yùn)有限公司的魅力所在，體會(huì)到順豐人的那種敬崗愛(ài)業(yè)的崇高精神。這次老師的授課也讓我看到了自己的不足，其實(shí)日常生活中，很多與我息息相關(guān)的東西，我并沒(méi)有去深入去了解，我是學(xué)物流專(zhuān)業(yè)的，但是自從聽(tīng)了飄飄老師講的課之后，我感覺(jué)自己在物流專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)很局限于書(shū)本，對(duì)于外面市場(chǎng)的變化沒(méi)有太多的關(guān)注，這是我的不足，我希望自己會(huì)在以后的生活和學(xué)習(xí)中，能時(shí)刻關(guān)注外面世界的變化，多了解一些課外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，從而適應(yīng)不斷變化發(fā)展的社會(huì)。

12物流管理1班1201*10108肖二敬

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