民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作整改報(bào)告

食品藥品監(jiān)督管理局自查整改報(bào)告

根據(jù)縣委縣政府、荊州市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于民主

評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的有關(guān)要求，我局精心組織，廣泛宣傳,全面發(fā)動(dòng)，在認(rèn)真做好第一階段宣傳動(dòng)員階段工作的基礎(chǔ)上，開展自查自糾，廣泛征求意見(jiàn)和建議,對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真排查存在的問(wèn)題。現(xiàn)將主要問(wèn)題和整改措施報(bào)告如下：為了查找問(wèn)題、改進(jìn)工作，在充分征求各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我們采取橫向互查、縱向抽查等有效形式，重點(diǎn)圍繞履行職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量、依法行政等三個(gè)方面，在縣委縣政府要求的“五查五看”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真搞好我局的“六查六看”。即：一查黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)情況，看有無(wú)以權(quán)謀私、以藥謀私、貪污受賄和“吃、拿、卡、要”行為；二查執(zhí)法、辦事行為是否規(guī)范，看有無(wú)“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象；三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象；四查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看有無(wú)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象；五查辦事效率，看有無(wú)“推、拖、拉”和工作效率低下的現(xiàn)象；六查服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制執(zhí)行情況，看有無(wú)不按時(shí)辦結(jié)、不兌現(xiàn)承諾、不熱情接待等現(xiàn)象。

一、存在的問(wèn)題

在廣泛征求意見(jiàn)和自查自糾的基礎(chǔ)上，通過(guò)收集、匯總、

梳理，共整理出我局主要存在的五個(gè)方面問(wèn)題。

1、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高。有些干部職工思想觀念陳舊，總是跟不上食品藥品監(jiān)督管理工作的新形勢(shì)、新要求，面對(duì)工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)感到困難重重，存在能力恐慌。有的存在對(duì)黨的方針政策理解不透徹，對(duì)食品藥品監(jiān)督管理法律、法規(guī)不熟悉，鉆的不深，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠精，業(yè)務(wù)水平有待提高的問(wèn)題。

2、服務(wù)不夠主動(dòng)。在服務(wù)工作中往往被動(dòng)服務(wù)為主，主動(dòng)服務(wù)欠佳，跟蹤服務(wù)不能完全到位。

3、藥械執(zhí)法力度不夠強(qiáng)。主要是通過(guò)藥品市場(chǎng)整治之后，藥品市場(chǎng)秩序沒(méi)有根本好轉(zhuǎn)，雖然藥品市場(chǎng)監(jiān)管是個(gè)長(zhǎng)時(shí)期的工作，但是，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象仍有發(fā)生。

4、機(jī)關(guān)作風(fēng)不夠扎實(shí)。少數(shù)人員存在辦事拖沓、有令不行、不遵守作息時(shí)間的問(wèn)題。

5、食藥監(jiān)部門職能工作宣傳不夠，社會(huì)上有些人不知道具體職責(zé)，并將藥價(jià)問(wèn)題、保健品問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁到食藥監(jiān)部門。二、整改措施

針對(duì)征求意見(jiàn)和自查出的問(wèn)題，我們采取“五定”的措施即“定出現(xiàn)的問(wèn)題、定負(fù)責(zé)整改的領(lǐng)導(dǎo)、定具體整改的專班、定問(wèn)題的整改措施、定問(wèn)題整改的時(shí)限”積極進(jìn)行整改。具體整改情況是：

1、加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育，定期或不定期組織黨員干部進(jìn)行勤政教育，提高思想認(rèn)識(shí)，完善和規(guī)范現(xiàn)有的規(guī)章制

度，建立和健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，重新修訂《廉政制度》、《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《考勤制度》、《車輛管理》、《文明辦公制度》等，真正做到用制度管人，用制度理事。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良行為發(fā)生。此項(xiàng)由周楊同志負(fù)責(zé)，辦公室具體落實(shí)，已經(jīng)于11月初完成整改。

2、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的制度建設(shè)，提高辦事效率，緊緊抓住企業(yè)和單位關(guān)注和反映強(qiáng)烈的實(shí)際問(wèn)題，規(guī)范辦事程序，改進(jìn)工作作風(fēng)，以文明機(jī)關(guān)的良好形象發(fā)揮模范作用。此項(xiàng)整改要求在11月初完成，由周楊同志負(fù)責(zé)，辦公室具體落實(shí)。目前，已完成《公示欄》制作，明確了《申辦藥品零售企業(yè)程序》和《藥品監(jiān)管行政執(zhí)法程序圖》。

3、開展了法制講座、案卷評(píng)查活動(dòng),對(duì)藥品稽查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。要對(duì)執(zhí)法辦案情況進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)整改。此項(xiàng)整改要求在11月初完，成由馮俊才同志負(fù)責(zé)，法制辦具體落實(shí)，已于10月21日開展了執(zhí)法文書檢查，共檢查案卷32份，整改案卷4份；11月5日，請(qǐng)荊州市食品藥品監(jiān)督管理局稽查分局副局長(zhǎng)肖心田同志來(lái)我局進(jìn)行了法制講座。

4、加強(qiáng)與報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體的聯(lián)系，廣泛宣傳食品藥品監(jiān)管部門職責(zé)，及時(shí)報(bào)道食品藥品監(jiān)管工作新動(dòng)態(tài)、新舉措、新成效；要強(qiáng)化食品藥品安全日常監(jiān)管，深入開展食品藥品安全專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊食品藥品違法犯罪活動(dòng)。此項(xiàng)由馮俊才同志負(fù)責(zé)，辦公室、法制辦具體落實(shí)，要求在12

月初完成，目前已與縣電視臺(tái)共同制訂了宣傳計(jì)劃，在《玉沙視點(diǎn)》開辟專欄宣傳食品藥品監(jiān)管職能、工作動(dòng)態(tài)、專項(xiàng)整治情況、打假治劣典型案件曝光等。

5、要組織開展食品藥品安全和識(shí)別真假藥品（保健品）知識(shí)咨詢服務(wù)活動(dòng)；為進(jìn)一步強(qiáng)化藥品和非藥品標(biāo)識(shí)管理，于10月21至22日對(duì)全縣藥品零售企業(yè)開展了藥品、保健品分區(qū)（分柜）管理及分類陳列擺放專項(xiàng)檢查；要在容城、朱河、新溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展《食品藥品安全和真假藥品真?zhèn)巫R(shí)別展》。此項(xiàng)整改要求在12月底前完成，由何祖國(guó)同志負(fù)責(zé)，綜合科具體落實(shí)。

6、要根據(jù)藥械從業(yè)人員的不同崗位，分類分期進(jìn)行餐飲服務(wù)、藥械法律法規(guī)和食品藥械專業(yè)知識(shí)的計(jì)劃安排培訓(xùn)。此項(xiàng)整改要求在11月底完成，由何祖國(guó)同志負(fù)責(zé)，綜合科具體落實(shí)，現(xiàn)已完成對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人GSP知識(shí)培訓(xùn)，11月16日，組織全縣藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人進(jìn)行了GMP知識(shí)培訓(xùn)。

通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的整改，目前，全局上下形成了“比學(xué)習(xí)，講奉獻(xiàn)”、“比勤政，講文明”、“比廉潔，講正氣”的良好氛圍。

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**鎮(zhèn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改工作報(bào)告

根據(jù)《**鎮(zhèn)民政辦民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》文件精神和工作安排，鎮(zhèn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作已完成了整改建制階段。在鞏固前階段民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)成果的基礎(chǔ)上，針對(duì)通過(guò)自查自糾，民主座談，問(wèn)卷調(diào)查反饋和社會(huì)各界反映的意見(jiàn)和建議，本著解放思想、實(shí)事求是的原則，認(rèn)真進(jìn)行了整改，采取了有效措施，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，著力解決好群眾反映的自身存在的問(wèn)題，確保了我鎮(zhèn)民主評(píng)議行風(fēng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)民政事業(yè)好又快發(fā)展�，F(xiàn)就在整改工作中的內(nèi)容和取得的成效報(bào)告如下：一、整改步驟

（一）10月15日至10月25日，進(jìn)行認(rèn)真整改，狠抓落實(shí)。要根據(jù)整改的內(nèi)容，突出整改重點(diǎn)，對(duì)整改內(nèi)容、措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對(duì)中長(zhǎng)期整改內(nèi)容要制定計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任，繼續(xù)實(shí)施整改。（二）10月25日至10月31日，完成建章立制，自查總結(jié)。二、有關(guān)意見(jiàn)建議和整改內(nèi)容

在前階段工作中，我們通過(guò)召開優(yōu)撫對(duì)象、低保對(duì)象、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表座談會(huì)、設(shè)立投訴電話、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，共收集到各類意見(jiàn)和建議120條。民政辦進(jìn)行了逐個(gè)認(rèn)真分析，各類意見(jiàn)、建議六個(gè)方面問(wèn)題主要是：

在干部作風(fēng)建設(shè)方面：一是要求民政干部多深入基層、深入

群眾，了解真實(shí)情況，掌握第一手資料；二是少數(shù)干部還存在服務(wù)態(tài)度生硬、解答問(wèn)題缺乏熱情和耐心的問(wèn)題；三是民政部門的辦事效率需要進(jìn)一步提高；

在民政宣傳方面：一是希望加大民政工作宣傳力度，把所做的大量為困難群眾排憂解難的工作宣傳出去，使社會(huì)各界加深對(duì)民政工作的了解和理解；二是希望民政部門重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，學(xué)會(huì)利用這一媒介宣傳民政工作政策法規(guī)，展示民政工作經(jīng)驗(yàn)與成就；

在城鄉(xiāng)低保工作方面：一是要求嚴(yán)把低保審核關(guān)，加強(qiáng)低保工作的監(jiān)督管理和加大對(duì)農(nóng)村低保金發(fā)放監(jiān)督力度，杜絕人情保、關(guān)系保；二是妥善處理好低保與居民上訪的關(guān)系，對(duì)困難戶要做到應(yīng)保盡保，對(duì)纏訪無(wú)理上訪戶不應(yīng)遷就；三是希望加大對(duì)低保專干的管理、培訓(xùn)力度，提高他們的政策水平、工作能力、為民服務(wù)意識(shí)；四是加大對(duì)低保戶的思想教育力度，使他們有一顆感恩的心；在優(yōu)撫安置方面：一是希望安置費(fèi)盡快落實(shí)到個(gè)人帳戶；二是希望多了解、多關(guān)心優(yōu)撫對(duì)象家庭生活情況；三是要求在“八一”或春節(jié)期間加大對(duì)烈軍屬走訪慰問(wèn)范圍；四是希望加強(qiáng)對(duì)退伍軍人創(chuàng)業(yè)的支持力度；

在救災(zāi)救濟(jì)工作方面：一是希望加大向上爭(zhēng)取救災(zāi)資金的力度；二是希望加強(qiáng)救災(zāi)物資發(fā)放的公開透明度；三是做好減災(zāi)防災(zāi)的宣傳教育工作；四是希望繼續(xù)抓好農(nóng)村特困戶危房改造工作。

針對(duì)以上意見(jiàn)和建議，民政辦結(jié)合自身實(shí)際，深入查擺，分析原因，認(rèn)真抓好了整改。

三、整改措施取得的成效：

（一）細(xì)化和分解責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部分工包項(xiàng)責(zé)任制。明確專人負(fù)責(zé)，分解落實(shí)工作責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。重點(diǎn)抓好了以下幾個(gè)方面的整改，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改工作責(zé)任落實(shí)到位。

1、作風(fēng)建設(shè)和民政宣傳：例如：在和群眾交談和解答問(wèn)題時(shí)微笑著使用：“您好！”“請(qǐng)！”“對(duì)不起！”“您走好！”等禮貌用語(yǔ)，并且根據(jù)民政相關(guān)的各項(xiàng)政策、法律法規(guī)和文件精神準(zhǔn)確解答提出的相關(guān)問(wèn)題；在證求群眾意見(jiàn)時(shí)使用“咱們”“能不能”“可不可以”等禮貌用語(yǔ)；我鎮(zhèn)加大民政政策宣傳力度并公示在外，制定了《婚姻登記條例》、《民政辦工作職責(zé)》、《民政辦政務(wù)公開制度》、《福利院各項(xiàng)規(guī)章制度》等，并做了相關(guān)的條幅牌匾，使群眾對(duì)我們的工作要求清楚明白。

2、低保：停發(fā)了42戶不合格的農(nóng)低保戶，計(jì)150人，杜絕了人情保，關(guān)系保，權(quán)力保；并加大了核查力度。3、優(yōu)撫安置：加大對(duì)軍烈屬進(jìn)行走訪慰問(wèn)的力度。

4、在救災(zāi)救濟(jì)工作方面，堅(jiān)持救災(zāi)款專款專用、重點(diǎn)使用原則，加強(qiáng)救災(zāi)物資發(fā)放公開透明度，加大對(duì)救災(zāi)款項(xiàng)使用的檢查和監(jiān)督力度。

5、殯葬：通過(guò)與縣民政局、殯議館及殯葬車司機(jī)三方的共同協(xié)商，車費(fèi)由原來(lái)的400元減少為300元。（二）加強(qiáng)整改監(jiān)督檢查

一是要把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改工作納入下階段工作重要議事日程，堅(jiān)持定期分析、定期督查，對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題要專題研究，下功夫治理，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改工作順利進(jìn)行；二是堅(jiān)持“限期整改”制度，及時(shí)反映工作進(jìn)展情況；三是開展明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；四是嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)違規(guī)行為，做到查實(shí)一起，處理一起，決不手軟。四、后期工作要求：

（一）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改工作的領(lǐng)導(dǎo)。（二）認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題舉報(bào)投訴的接待辦理工作。繼續(xù)采取走訪服務(wù)對(duì)象、深入村（社區(qū)）、公開接待、設(shè)置舉報(bào)電話和意見(jiàn)箱等多種方式，進(jìn)一步聽取群眾的意見(jiàn)和建議，分析政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在問(wèn)題的原因，認(rèn)真辦理群眾投訴，及時(shí)解決、及時(shí)答復(fù)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

（三）增強(qiáng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的透明度。要通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、和網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳報(bào)道全鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的情況，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)民政工作的理解和支持，為我鎮(zhèn)民政事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和外部環(huán)境。

（四）嚴(yán)格整改紀(jì)律，繼續(xù)確保整改落實(shí)到位。鎮(zhèn)政府將把各單位實(shí)施整改方案的情況納入201*年度目標(biāo)考核項(xiàng)目之一。對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題不重視，整改措施不得力、不到位，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并取消年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，情節(jié)影響嚴(yán)重的要追究領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。繼續(xù)堅(jiān)持糾建并舉的方針，對(duì)群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，

邊整邊改，邊糾邊建，制定出可操作性的規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，鞏固整改成果，防止問(wèn)題“反彈”。

5

**鎮(zhèn)民政辦201*年**月

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