辦公室關(guān)于質(zhì)量管理體系運行的報告
辦公室關(guān)于質(zhì)量管理體系運行的
基本情況匯報
總經(jīng)理、管理者代表:
自從我公司質(zhì)量管理體系運行以來,辦公室認真執(zhí)行質(zhì)量手冊的規(guī)定,通過宣傳公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標與檢查程序文件執(zhí)行情況,反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,倡導(dǎo)以顧客為中心,堅決貫徹“強化管理、持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足要求”的質(zhì)量方針,并將質(zhì)量目標層層分解,落實到位。明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限,完善管理規(guī)章制度,對人員加強培訓(xùn),保證人員等方面的及時供應(yīng),確保了生產(chǎn)的連續(xù),保證質(zhì)量管理體系有效運行,并不斷持續(xù)改進完善。
一、質(zhì)量管理體系在本部門運行的基本情況:
1、按質(zhì)量管理體系的要求,按照201*年度培訓(xùn)計劃,按計劃對各類人員進行培訓(xùn)。
201*年招收新員工共計103人,按公司質(zhì)量文件規(guī)定,按任職條件和工作能力配置人員,進行新員工培訓(xùn),新員工培訓(xùn)率為100%。201*年先后舉辦了8次培訓(xùn),按層次劃分,有全體員工培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等,共256人次參加了培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員到課率100%,培訓(xùn)合格率100%。培訓(xùn)方式有授課、筆試、討論等多種形式。
2、公司于201*年4月28日進行了第一次內(nèi)審。第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)辦公室不合格項1項,不合格原因是辦公室對裱膠組員工無培訓(xùn)記錄,造成不合格的原因是,工作不認真未按培訓(xùn)計劃執(zhí)行,已于5月10日完成培訓(xùn),并對質(zhì)量手冊相關(guān)章節(jié)進行認真學(xué)習(xí)。
3、按質(zhì)量管理體系文件標準要求,《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好,按文件規(guī)定發(fā)放文件。
二、尚待改進的問題及相應(yīng)的措施:
(1)加強貫標工作,提高全員對質(zhì)量體系的思想認識,提高積極性和主動性,幫助各部門認真組織本部門有關(guān)人員對體系文件的學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)計劃,安排好學(xué)習(xí)時間,做好學(xué)習(xí)記錄。(2)201*年培訓(xùn)不足的是質(zhì)量管理體系標準和庫房管理的培訓(xùn),計劃于今年6月份完成對內(nèi)審員及相關(guān)質(zhì)量管理人員的培訓(xùn),庫管員的培訓(xùn)。
(3)應(yīng)加強對新設(shè)備、新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。去年至今年公司購進一些新設(shè)備,但相當(dāng)部分設(shè)備操作人員素質(zhì)差,造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位,應(yīng)加強在崗員工對新設(shè)備正確操作規(guī)程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及考核,對新員工加強操作規(guī)程及安全生產(chǎn)管理的培訓(xùn)。
(4)加強對生產(chǎn)環(huán)境的監(jiān)督管理。
(5)加強對體系文件的管理。確保在使用處可獲得適用文件的有效版本,即加強對作廢文件進行收集,確保記錄的及時、真實、完整,并注意匯總與保管,以便易于查閱。
(6)制定合理的適用的管理制度,加強制度的可操作性,加強各部門的管理和監(jiān)督,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
(7)加強安全管理。建立健全安全工作管理體系,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,進一步落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收,杜絕一切漏洞。
從整體來看,質(zhì)量管理體系在本部門運行的情況是基本有效的,文件規(guī)定的程序內(nèi)容是充分的,幾年以來實踐結(jié)果證明質(zhì)量管理體系在本部門運行是適宜的,并經(jīng)過不斷完善改進,促進了公司的全面質(zhì)量管理工作,有效地調(diào)動了員工的積極性,促進了各方面工作的規(guī)范化開展,確保了產(chǎn)品的質(zhì)量,使我公司的管理進一步的提高。
辦公室201*年5月13日
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201*年度辦公室質(zhì)量管理體系運行情況報告
雙體系工作運行以來,公司實施了多次內(nèi)審和管理評審。特別是近年來在公司各級各部門同仁和全體員工的共同努力下,深化貫徹“優(yōu)化管理,科學(xué)發(fā)展”,進一步推進“節(jié)能減排保障安全”;創(chuàng)新管理機制,開展精益化管理,實現(xiàn)“一流的品質(zhì)、一流的管理、一流的企業(yè)”,不斷健全自我完善機制,實現(xiàn)了持續(xù)改進,完成了公司年初制定的工作目標,為公司做大做強奠定了堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來辦公室質(zhì)量體系運行情況報告如下:一、質(zhì)量方針、目標執(zhí)行情況:
我們公司辦緊緊圍繞質(zhì)量方針目標作為行動指南,逐一對照、逐一落實,在運行過程中我們對與生產(chǎn)實際有不相符的文件、記錄作了修改和優(yōu)化,現(xiàn)已落實按相關(guān)程序分發(fā)到各部門,讓各部門參照執(zhí)行,確保全年質(zhì)量目標、方針的順利實現(xiàn)。二、文件管理和執(zhí)行情況
一年來,我們對文件的管理不松懈,堅持文件的有效檢查17次,寫好記錄,根據(jù)公司實際情況,對文件記錄與工作運行不相符的地方做了適當(dāng)修改優(yōu)化,貼近實際、便于管理,使之更具有可操作性。使所有文件和規(guī)章制度的運行符合相關(guān)程序。三、糾正、預(yù)防措施的實施情況
對于在內(nèi)審和管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題,我們認真對待,分析原因,制定糾正措施,并有效實施。通過對糾正預(yù)防措施的實施情況看,措施是有效的,效果是顯著地達到了持續(xù)改進的目的。
四、人力資源管理工作情況
為了達到公司所有從事與環(huán)境質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達到要求相應(yīng)崗位的要求,我們對各部門各相關(guān)崗位及全體員工進行培訓(xùn),以滿足崗位任責(zé)要求。具體做了如下工作:1、加強各部門負責(zé)人的能力和意識培訓(xùn),制定完善和優(yōu)化公司的人力資源管理制度,對公司中層和職工進行規(guī)范化管理,制定公司年度培訓(xùn)計劃,各部門制定根據(jù)自已的職責(zé),分別實施了培訓(xùn)。
2、定期分批組織有關(guān)特種作業(yè)人員參加資質(zhì)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)考核成績?nèi)亢细瘢细衤蔬_到100%。除組織外培外,各部門還根據(jù)工作需要及工作特點,分別組織有關(guān)人員參加公司內(nèi)部培訓(xùn)。
3、組織各部門對培訓(xùn)效果進行評估。內(nèi)培采取筆試、口試和討論等形式進行,培訓(xùn)合格率達100%,全部填寫了培訓(xùn)記錄,今年的員工的教育培訓(xùn)計劃實施還有點偏少,有望在明年能加大培訓(xùn)推廣力度,舍得人才投入,把全員教育培訓(xùn)工作推向新的高潮。
4、目前,公司專業(yè)技術(shù)人員的技能水平能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求,并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平,為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)保障和管理型人才。五、各項指標完成情況:
全年培訓(xùn)計劃完成率100%,新員工崗前培訓(xùn)率100%,三級安全培訓(xùn)培訓(xùn)率100%,2、檔案管理規(guī)范率99%3、員工考勤匯總準確率98%5、文件受控率100%6、法律法規(guī)更新1次,總體運行良好,符合質(zhì)量方針要求。
六、辦公耗材等使用情況:
具不完全統(tǒng)計,一至十一月份:請購A4紙張18箱到目前使用11箱,庫存7箱。彩色紙13本,裝訂壓條5個型號共90根,各種表單,操作記錄印刷6350本,打印機墨粉11合,。
七、存在的問題和建議存在的問題:
通過一年的體系運行,公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了長足的發(fā)展,但是體系運作的各個環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1)部門的現(xiàn)場管理尚存在不同程度的問題;
2)公司對管理人員環(huán)境質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作次數(shù)偏少。改進的建議:
1)加強對部門環(huán)境質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn);
2)加強對環(huán)境質(zhì)量運行體系運行過程要求,加強檢查和控制,對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施;3)做好預(yù)防性的環(huán)境質(zhì)量控制,從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。4)進一步加強管理人員的培訓(xùn)工作,提高管理水平;5)嚴格把好檢驗關(guān),保證產(chǎn)品質(zhì)量、進度;6)加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,保證安全生產(chǎn)。
總結(jié)一年環(huán)境質(zhì)量管理體系的運行,符合ISO9001-201*和ISO14001:201*標準的要求,生產(chǎn)和服務(wù)過程的全部質(zhì)量活動控制有效,基本具備了監(jiān)督審核的條件。
希望通過全體員工的共同努力,進一步改進和完善我們的雙體系管理,為增強市場競爭能力,提高質(zhì)量環(huán)境管理水平,以客戶滿意的產(chǎn)品,開拓更廣闊的市場。由于時間倉促加之本人水平有限,報告如有不妥之處,請批評指正!
公司辦201*年11月18日
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