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志愿服務(wù)實(shí)踐報(bào)告

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志愿服務(wù)實(shí)踐報(bào)告

關(guān)于志愿服務(wù)的實(shí)踐報(bào)告

摘要:學(xué)校為了充分調(diào)動(dòng)我院同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐的積極性,提高社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量,培養(yǎng)同學(xué)們自主實(shí)踐能力以及分析、研究社會(huì)問題的能力,特開展了“白求恩醫(yī)學(xué)院志愿服務(wù)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),作為我校學(xué)生中的一員,我回到家鄉(xiāng)黑龍江省肇東市的第一醫(yī)院人民醫(yī)院參加了該單位所開展的“醫(yī)院新農(nóng)合管理工作”活動(dòng)。此次志愿工作自7月4號(hào)開始至于7月14號(hào),為期十天,完成了長(zhǎng)達(dá)80小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)數(shù)。在此期間我簡(jiǎn)單熟悉了醫(yī)院此類工作的處理辦法,并學(xué)會(huì)了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),相信這也會(huì)是學(xué)校開展這類活動(dòng)的目的所在。正文:當(dāng)我第一天進(jìn)入醫(yī)院時(shí)還是一片茫然,看著如山如海的病患擁擠在大廳時(shí),更加讓我覺得忐忑,不知道我應(yīng)該去找誰(shuí)商議我的志愿工作,更不確定我的到來是會(huì)使如此繁忙的醫(yī)院有所緩解還是正好相反,定了定心之后我決定硬著頭皮走進(jìn)院長(zhǎng)辦公室,雖然是志愿服務(wù),但是我仍舊很恐懼會(huì)遭到拒絕,在和院長(zhǎng)說明我的情況之后,院長(zhǎng)也詢問了我的意向,可是既沒有醫(yī)學(xué)知識(shí)傍身有沒有熟悉的人的幫助,這對(duì)我來說著實(shí)是一個(gè)難題,最后院長(zhǎng)給我安排到了醫(yī)院新農(nóng)合管理工作辦公室,讓負(fù)責(zé)人跟我說明工作內(nèi)容并教我相關(guān)的工作流程。

其實(shí)我的工作內(nèi)容并不復(fù)雜,每天從登記處把病人的病理報(bào)告拿出來之后,再在電腦上登記病人的個(gè)人信息,包括姓名、年齡、身份證號(hào)碼、住址、手機(jī)號(hào)碼、所患病種、和所花費(fèi)的費(fèi)用、以及社會(huì)報(bào)銷的費(fèi)用,感覺說起來其實(shí)沒什么,但是卻是極其考驗(yàn)人耐性和仔細(xì)程度的工作,每天都要捧著大厚摞的檔案從病人中穿梭回辦公室,由于錄入的信息很大一部分是跟費(fèi)用有關(guān),據(jù)我所知報(bào)銷的費(fèi)用是醫(yī)院先返還給病人,再由上級(jí)往下?lián)芸顑斶醫(yī)院的支出,所以錄入信息的時(shí)候更是一點(diǎn)都馬虎不得,每一項(xiàng)都是數(shù)字的堆積,通常一錄就是一天,錄完還要仔細(xì)核對(duì)之后才能夠算是完成工作。

時(shí)常還要根據(jù)下達(dá)到醫(yī)院的中央指令及時(shí)更新各類疾病的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷參考標(biāo)準(zhǔn),然后再在第一時(shí)間內(nèi)把整理好的更新過的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等以電子郵件的形式發(fā)給院長(zhǎng)。這真是一個(gè)既要時(shí)間又要準(zhǔn)度的工作。

剛開始的時(shí)候我真的很難坐得住每天去做那千篇一律的工作,對(duì)著電腦對(duì)著一大堆數(shù)字,極無(wú)聊又沒意義?墒钱(dāng)我真的耐住性子,認(rèn)認(rèn)真真的去做這項(xiàng)工作的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我可以利用閑暇時(shí)間來看看醫(yī)生對(duì)各類疾病的處理辦法,也能夠小小的了解一下藥品的名稱和作用等等,而且還可以鍛煉我的耐心,而且作為一個(gè)90后的大學(xué)生,一個(gè)還沒有接觸醫(yī)學(xué)知識(shí)的醫(yī)學(xué)生來說,做一項(xiàng)和電腦相關(guān)的工作才是最實(shí)際的,這既不會(huì)給醫(yī)院和病人添麻煩,也可以真真正正的幫助醫(yī)院分擔(dān)一下繁重的工作,在此還可以得到品質(zhì)秉性的鍛煉。的確可以說是適合我的工作。

接下來我又接觸了醫(yī)保方面的工作,知道我所在的醫(yī)院對(duì)于城市和鄉(xiāng)村的處理是不同的,城市的往往到辦理處就可以直接劃卡了,而鄉(xiāng)村的還需要到專門的部門去辦理一系列手續(xù)。即便是城市的患者,也并不是什么都可以劃卡的,即便是同一類的,也可能是這項(xiàng)可以劃卡,那一項(xiàng)又不可以了,所以每次處理起來都需要我們既熟練又不能出什么差錯(cuò),所以我在平時(shí)沒有人來的時(shí)候就得抓緊時(shí)間來熟悉它的要求和規(guī)定,雖然可能有些不太理解,但是也希望不要給醫(yī)院添什么麻煩。

也許我所在的部門在醫(yī)院中并不是很重要,但是他每天的工作也是不容許小視的,少了我們,醫(yī)院的整體運(yùn)作都是會(huì)有問題的,這也讓我明白了即便是不起眼,也是重要的,在這個(gè)醫(yī)院的大整體中,每一個(gè)成員都是重要而不可缺少不可替代的,所以說在這樣的實(shí)踐經(jīng)歷下,我學(xué)到的與其說是什么跟醫(yī)學(xué)有關(guān)的,還不如說是跟為人處事或是價(jià)值觀或是個(gè)人品質(zhì)的錘煉有關(guān)的,也見識(shí)到了每一天一個(gè)醫(yī)生究竟是有多忙碌,所接觸的病人又都是什么樣子的,多多少少算是提前對(duì)自己將來的路程有一個(gè)心理準(zhǔn)備,也聽了院長(zhǎng)副院長(zhǎng)和一些醫(yī)生對(duì)這個(gè)充滿爭(zhēng)議又受人依賴的職業(yè)的認(rèn)識(shí),不得不說,有一些想法是我以前沒有接觸過的,沒有設(shè)想到的,而對(duì)醫(yī)患關(guān)系也有了進(jìn)一個(gè)層次的認(rèn)識(shí),畢竟我現(xiàn)在還是處于一個(gè)非?陀^的角度來看待醫(yī)生和病人他們各自的立場(chǎng)。

總而言之,我覺得這次的志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于我來說還是有益處的,這對(duì)于我將來的學(xué)習(xí)和工作來說都會(huì)起到很大的正面作用,是一個(gè)很有幫助的經(jīng)歷和回憶,我相信這學(xué)校開展此次活動(dòng)也是會(huì)希望同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中獲得一些自己認(rèn)為對(duì)自己的整體人格塑造有益處的東西的,所以我認(rèn)為在這個(gè)層面來說這次的志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)于我來說是成功的。

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社區(qū)志愿服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

郭子薇08計(jì)信2班電信學(xué)院

為了弘揚(yáng)我國(guó)扶危濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德,培養(yǎng)了當(dāng)代大學(xué)生吃苦耐勞的良好品格。此次我院校分黨委分團(tuán)委號(hào)召的“關(guān)注家鄉(xiāng)發(fā)展服務(wù)家鄉(xiāng)建設(shè)”服務(wù)活動(dòng),根據(jù)學(xué)校有關(guān)精神和安排,充分發(fā)揮大學(xué)生知識(shí)技能優(yōu)勢(shì),以分散為主,按照就近、就地、就便的原則,我們組織了“進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)小組,并開展了形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),我們認(rèn)真工作,熱情奉獻(xiàn),為廣大人民群眾做實(shí)事、辦好事、解難事,切實(shí)把黨和政府的關(guān)心送到群眾中去,F(xiàn)將我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:

寒假之前,我隊(duì)積極響應(yīng),認(rèn)真落實(shí),根據(jù)自身的專業(yè)特點(diǎn),確定實(shí)踐方向。1月26日,我以深圳市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生志愿者,開始進(jìn)入深圳市羅湖區(qū)翠竹街道翠竹社區(qū)工作站進(jìn)行服務(wù)。這個(gè)二十多天的活動(dòng)期間,我時(shí)刻以社區(qū)工作站人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,恪盡職守,守時(shí)敬業(yè)。以人民公仆的姿態(tài)參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。

緊密結(jié)合實(shí)際,開展多種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)1.

這期間,我主要是為市民辦理保障性住房有關(guān)申請(qǐng),包括解答前來咨詢的市民,向他們?cè)敿?xì)的說明申請(qǐng)條件和需要準(zhǔn)備的資料;如果符合條件,才會(huì)發(fā)放申請(qǐng)表,這一環(huán)節(jié)我和其他工作人員都嚴(yán)格審核申請(qǐng)人的資料,條件,這也是對(duì)申請(qǐng)人和對(duì)審批保障房的政府部門負(fù)責(zé)任,因?yàn)槿绻S便將申請(qǐng)表派發(fā)出去,不符合條件的申請(qǐng)人會(huì)為了找需提供的資料而奔波但最終也無(wú)法受理申請(qǐng),同時(shí)也會(huì)增加審批保障房的政府部門的工作量;之后就是受理申請(qǐng),審核遞交的申請(qǐng)表和材料,認(rèn)真嚴(yán)格審核材料是否齊全和與原件一樣;錄入資料和打印回執(zhí);受理申請(qǐng)后就要進(jìn)行一次錄入,二次錄入等等,最后就要提交給有關(guān)部門初審。

2.

我還會(huì)做錄入信息的工作,為了盡快完成上級(jí)安排的統(tǒng)計(jì)工作,我在社區(qū)人員指導(dǎo)下,盡快熟悉工作要求,幫助社區(qū)人員進(jìn)行戶口登記整理,不怕苦、不怕累。同時(shí)也是自己對(duì)戶籍信息的各方面有所了解,還提高了自己的打字水平。

3.

維修電腦,為社區(qū)工作站的工作人員講解日常維護(hù)電腦的小細(xì)節(jié)。電腦用久了,難免會(huì)有許多問題出現(xiàn),幫忙處理電腦出現(xiàn)的小問題,重裝系統(tǒng),修復(fù)數(shù)據(jù)。這些功夫在我專業(yè)實(shí)訓(xùn)課上都有學(xué)過,大大提高了專業(yè)的應(yīng)用能力。

4.

除此之外,主動(dòng)積極配合社區(qū)人員的工作。幫忙宣傳社區(qū)開展的活動(dòng),派發(fā)老人證,為有特殊情況的寫緊急補(bǔ)助金申請(qǐng)書等等工作。

通過這次的社會(huì)實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì)了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:“用心,不僅僅是對(duì)自己,也是對(duì)他人的認(rèn)真負(fù)責(zé)!蔽以趯徍耸忻裉峤坏谋U戏可暾(qǐng)表時(shí)候,發(fā)現(xiàn)遇到許多相似的問題,如發(fā)現(xiàn)許多申請(qǐng)人將戶口所在的社區(qū)街道辦和社區(qū)工作站寫錯(cuò),沒有出示街道辦事處提供的計(jì)劃生育證明反而拿出計(jì)劃生育證。。。。。。雖然,這些要求都在申請(qǐng)表內(nèi)列明,但是我想是不是我做事不夠仔細(xì),不夠用心呢、因此,此后在派發(fā)申請(qǐng)表的時(shí)候,我會(huì)給每個(gè)申請(qǐng)人叮囑,要看清楚申請(qǐng)表列明的要求,計(jì)劃生育證明要在哪里哪里辦,收入證明如何填寫,哪個(gè)空應(yīng)該填什么,如果哪個(gè)空不知道該怎么填寫問清楚再填我還將我們社區(qū)工作站和街道辦的全稱打印出來,讓申請(qǐng)人更加清楚的填寫申請(qǐng)表。我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,明白了用心做事才能把事情做好。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過自己的努力奮斗,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。

想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,對(duì)于我們這些出生牛犢的學(xué)生們,獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì),就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了,可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長(zhǎng),不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。

人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來的,雖然會(huì)有很多坎坷,但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己,因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說“勇敢點(diǎn),挫折?怕什么,風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹的”。

于是,我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念,那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難,堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信,自己的明天將會(huì)更加美好!

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