展會(huì)總結(jié)報(bào)告(8年外貿(mào)的體會(huì))

第十一屆中國國際橡膠技術(shù)展總結(jié)報(bào)告

一．本屆展會(huì)的基本情況：

第十一屆中國（上海）國際橡膠技術(shù)展覽會(huì)于11月22到24為期三天的展出。整個(gè)展會(huì)共發(fā)出共發(fā)出宣傳冊(cè)180本，我個(gè)人發(fā)出名片20張，收集到客戶名片和資料12張。在公司和團(tuán)隊(duì)的努力下，公司的展會(huì)取得圓滿成功。

二．個(gè)人感想

現(xiàn)在的展覽會(huì)已經(jīng)不是簡單意義上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購買商品的場所�，F(xiàn)代展覽會(huì)已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會(huì)也成為了企業(yè)整個(gè)市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實(shí)力和形象的絕好時(shí)機(jī)。參加這次的產(chǎn)品展會(huì)，略有心得，希望與同事共享

a.展中會(huì)注意細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。

保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。

膽大心細(xì)：面對(duì)光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來參觀。但是專業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競爭對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。接待老客戶：1，詢問客戶對(duì)以前使用的產(chǎn)品有何建議。2，詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3，了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。（盡管剛來貴公司,還沒有發(fā)展客戶）

接待新客戶：了解對(duì)方是廠家還是經(jīng)銷商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來訪人員比較多，不會(huì)溝通很長時(shí)間。因此要留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來訪人員不是采購，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。

資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。

謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶來套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對(duì)此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。b.展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。參展結(jié)束，只能說工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：

客戶分類：根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會(huì)留下名片，沒有進(jìn)行過交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對(duì)應(yīng)起來，再做進(jìn)一步的溝通接洽。

聯(lián)系客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的內(nèi)容，感謝客戶的關(guān)注。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過去，做為紀(jì)念。

回復(fù)客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會(huì)收到一些回復(fù)。對(duì)這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀，掌握客戶的真實(shí)的想法，針對(duì)客戶的回信內(nèi)容及時(shí)復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，那就專門為客戶制作報(bào)價(jià)單。

再次跟進(jìn)：如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意，我們就誘導(dǎo)他購買產(chǎn)品，按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。

三.個(gè)人建議a.展臺(tái)裝修

1）裝修簡潔大方，給人新穎的感覺。這就要求浙東的主色調(diào)的確定。以后都用這個(gè)，讓客戶一樣就認(rèn)出。個(gè)人覺得顏色讓人看上去舒服的那種2.）但是燈光效果很重要，燈光可以拖出產(chǎn)品的質(zhì)感。燈光一定要亮，但不能太熱，一個(gè)會(huì)破壞產(chǎn)品，二時(shí)太熱會(huì)讓客戶很煩躁

3.）有個(gè)能隔音的房間也很重要，那些大客戶來這里談，來一個(gè)收拾一下。4）展臺(tái)的公司品牌的Logo最好確定下來最好是英文的b.展會(huì)上人員和時(shí)間的布置

無論什么時(shí)候，工作都是要系統(tǒng)且有條理。一定要做到充分利用時(shí)間和空間。做到有的放矢，針對(duì)性，主動(dòng)性，細(xì)微周到。c.工作人員服裝穿著的建議

現(xiàn)在服裝都用西裝出現(xiàn)在展會(huì)上。所以要革新，要做到新穎，亮色調(diào)。也要標(biāo)住公司logo的宣傳。提升公司的形象和知名度。這對(duì)外貿(mào)公司和工廠都顯得尤為重要d.包裝和樣品冊(cè)的公司主色調(diào)的確定和統(tǒng)一

以上是這個(gè)展覽會(huì)的個(gè)人建議，望領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)。

張海琪

201*.11.30

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展會(huì)總結(jié)

參展目的：B2B交流，機(jī)會(huì)多

針對(duì)這次展會(huì)1參展意義不大，下次選擇的時(shí)候要慎重2展會(huì)溝通還是要更到位不要被工作人員忽悠切記好的展會(huì)是不會(huì)總是給你預(yù)留展位的3展會(huì)布置要有針對(duì)性

先說說我對(duì)展位的看法，我們是小行業(yè)，應(yīng)選擇專業(yè)性比較強(qiáng)的展會(huì)，一年在世界各地有不同的展會(huì)，如何正確選擇適合自己的展會(huì)哪，除了自己去網(wǎng)絡(luò)上了解一些信息外，其實(shí)最好的信息來源是你的業(yè)內(nèi)的競爭對(duì)手。那些做了十多年每年都參展的大公司，在這方面應(yīng)該是比較有經(jīng)驗(yàn)的，所以他們?nèi)ツ膫�(gè)展會(huì)有很高的參考價(jià)值。

要把展會(huì)搞好，分三步驟，第一步、展會(huì)前的準(zhǔn)備第二步：展會(huì)上的執(zhí)行第三步：展會(huì)后的跟蹤，如果這三步每個(gè)環(huán)節(jié)都做好了的話，沒有客人是不可能的，下面就和大家分享一下我的這三步是如何進(jìn)行的第一步：展會(huì)前的準(zhǔn)備

1、邀請(qǐng)函：A、告訴客人你們的位置，展位的時(shí)間這一步非常重要，如果你

能把你的老客戶都約到你的展位上，只要你有新產(chǎn)品，基本上有新訂單是很容易的事情。對(duì)于那些在你們這里訂單量不是很大的客戶，最好的方法就是多介紹品種給他做，這樣訂單量也就自然上去了。

B、給客人的邀請(qǐng)信，除了告訴你們的展位號(hào)和新樣品的新信息外，最好還是能附上你們的裝修圖給客這樣的話能方便客人找你。因?yàn)檎桂^如果大的話，客人一下就轉(zhuǎn)暈了，有些展位沒有寫展位好是比較難找的，如果有裝修圖的話，就很方便了。在這里提醒大家，展位號(hào)最好顯示在比較明顯的地方，這樣對(duì)客人來說方便很多。我自己經(jīng)常去客人展位上拜訪的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很難找，因?yàn)榇蠖鄶?shù)自己裝修的展位都沒有展位號(hào)，我覺得這點(diǎn)可以改善。

C、注意約見客人的時(shí)間，基本上可以半小時(shí)約一個(gè)，對(duì)于那些事先有很多內(nèi)容要談的客戶，而且談話內(nèi)容估計(jì)比較艱難的客人可以預(yù)算一個(gè)小時(shí)。D、約客人的時(shí)候，要考慮如果約的是大客人，尤其是一個(gè)國家和地區(qū)，或者互相是競爭對(duì)手的，千萬不要約的時(shí)間很近，這樣職能對(duì)自己沒有好處。大客人通常都希望競爭對(duì)手越少越好，而且經(jīng)常會(huì)要求公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場保護(hù)。所以要小心，千萬不能在一個(gè)客戶面前提及同一地區(qū)和國家的大客戶。E、以上做好了還有最后一個(gè)環(huán)節(jié)，就是要客人在展會(huì)期間的手機(jī)號(hào)，或者是酒店號(hào)碼，這樣的話即使他沒有來的話，如果忘記了，你都可以及時(shí)提醒他，

F、關(guān)于約會(huì)時(shí)間上其實(shí)也有一定的講究，就是那些非常重要的客人最好約在最前面，因?yàn)槿f一他沒來的話，你可以打電話給他，不至于束手無策2、展臺(tái)裝修：A、裝修簡潔大方就好。顏色要和產(chǎn)品有對(duì)比度，很重要。B、但是燈光的效果很重要，燈光可以烘托出產(chǎn)品的質(zhì)感，如果沒有選對(duì)，反而降低產(chǎn)品質(zhì)感，所以要稍微研究一下，選擇一個(gè)對(duì)比度好的燈光來展示產(chǎn)品，燈光一定要夠亮，但是又不能太熱，如果太熱的話，一個(gè)可能會(huì)破壞產(chǎn)品，另外就是太熱了會(huì)另客人很煩躁，影響談判

C、有個(gè)能隔音的房間也很重要，那些大客戶就可以在這里談，來一個(gè)收拾一個(gè)。

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