中國(guó)石油實(shí)習(xí)報(bào)告
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
院系:管理學(xué)院專(zhuān)業(yè):工商企業(yè)管理班級(jí):0821學(xué)號(hào):0826201*姓名:彭秀群時(shí)間:201*-8-21
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程,是理論與與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),技能開(kāi)闊視野,又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)實(shí)習(xí),我們能發(fā)現(xiàn)自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用上的欠缺以及自己為人處世的不足。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
201*年7月9日至8月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
中國(guó)石油天然氣股份有限公司湖北銷(xiāo)售分公司襄樊分公司谷城肖家營(yíng)加油站
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
初到加油站時(shí),我們有計(jì)量員和我說(shuō)過(guò)一句話(huà):小彭,你到加油站來(lái)實(shí)習(xí)就跟上學(xué)一樣。在加油站我始終保持著學(xué)生謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度。同時(shí),我也在揣測(cè)公司派我們過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)的目的。在加油站我會(huì)去翻閱辦公室的文件,從中了解到我們中石油在襄樊的加油站只有53座在谷城
有3座,而我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)石化在襄樊有200多座在谷城有17座。目前我們中石油也在極力的收購(gòu)私人加油站。以后的中石油和中石化就像麥當(dāng)勞和肯德基一樣。此次實(shí)習(xí)的目的在于了解加油站有工作流程和各崗位的工作職責(zé)以及風(fēng)險(xiǎn)控制。本次實(shí)習(xí)按崗位劃分為以下6個(gè)階段:
1、7月12日-7月18日,加油員
通過(guò)了解加油員工作流程,掌握加油員需掌握的各項(xiàng)知識(shí),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)加油操作,熟悉服務(wù)規(guī)范和促銷(xiāo)技巧,通過(guò)參與交接班,掌握交接班流程,通過(guò)開(kāi)具發(fā)票,掌握發(fā)票開(kāi)具注意事項(xiàng)及發(fā)票管理規(guī)定;通過(guò)了解便利店業(yè)務(wù)流程,掌握便利店核算相關(guān)知識(shí)。
做為加油站的工作人員首先應(yīng)當(dāng)了解各類(lèi)油品的特性。汽油,常溫常壓下標(biāo)準(zhǔn)密度0.75g/ml,閃點(diǎn)低,易揮發(fā),其分子絕緣,分子間極易通過(guò)摩擦產(chǎn)生靜電。柴油的穩(wěn)定性比較高,也滲透性也高,我們加油員們戲稱(chēng)柴油比較臟。
加油員工作的技術(shù)含量不高,但是每天8個(gè)小時(shí)以上的站立服務(wù)的技術(shù)含量才算高。每天舉槍掛搶N多次,體力消耗很大。在加油站實(shí)習(xí),我沒(méi)有排班白天在加油站里幫忙。有一次,給同事頂班,我才有機(jī)會(huì)獨(dú)立的體驗(yàn)加油員工作的全過(guò)程。在加油的過(guò)程中,每加一次油收一筆錢(qián),工作進(jìn)行得有條不紊。到了晚上快要交班的時(shí)候我們?cè)趯?duì)手頭上的現(xiàn)金,算出我的現(xiàn)金少了107塊5。走出便利店,同事們就像為赴死的將士送行般的站在一排。我們便利店主管,一個(gè)性分明的女孩說(shuō):小彭,你以后不要給他們哪個(gè)頂班了,錯(cuò)錢(qián)了又沒(méi)有替你賠。我笑笑說(shuō),會(huì)計(jì)沒(méi)有和我們對(duì)帳,差不差賬還不知道。從便利店到辦公室的路不到5米,那天我卻覺(jué)得異常漫長(zhǎng),在我腦海里我一直在重復(fù)一個(gè)問(wèn)題我記得我每一筆錢(qián)都收了怎么就錯(cuò)帳了呢?最后,交完班原來(lái)是我們私下把帳給算錯(cuò)了。在吃飯的時(shí)候,我很高興地和大家說(shuō),以后還可以找我頂班哦!大家不語(yǔ)。
雖然只在一個(gè)下午,這卻是我實(shí)習(xí)加油員階段記憶最深刻的事。在加油站,同事之前一定要心誠(chéng)切莫相互勾心斗角。
2、7月19日-7月25日,加油班長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)組織本班員工開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作、安全管理知識(shí)、客戶(hù)服務(wù)、員工考勤和考核、組織本班員工的班交接、便利店的商品知識(shí)、商品分布、促銷(xiāo)。要求熟練掌握前庭主管應(yīng)具備的各項(xiàng)能力,如組織能力、銷(xiāo)售能力、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、安全管理等。
在這個(gè)加油站,此崗位有虛設(shè)之嫌。不是說(shuō)加油班長(zhǎng)不履行其職責(zé),只是我們加油站工
作繁忙交接班比較緊湊。且加油站分工明確,考核制度之嚴(yán)格,員工都自覺(jué)完成本職工作。涉及到客戶(hù)管理的工作都是站長(zhǎng)在完成。
3、7月26日-8月1日,便利店主管。
市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行、便利店交接班和盤(pán)點(diǎn)、銷(xiāo)售策略、各種帳表冊(cè)填制、便利店的商品陳列、訂貨、收貨、退換貨及存貨管理、便利店的安全管理和倉(cāng)庫(kù)管理。要求熟悉便利店各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和相關(guān)帳表冊(cè)的編制。
在我們加油站,加油員上兩天白班兩天夜班休息一天;便利店主管只上白班,一周休息一天,與計(jì)量員輪換休息。
但是一般情況下,便利店主管休息時(shí)就由我來(lái)頂她的班,主要進(jìn)行便利店的現(xiàn)場(chǎng)管理。在我們便利店過(guò)機(jī)銷(xiāo)售國(guó)困難,每一筆交易都要記到銷(xiāo)售臺(tái)帳上來(lái)。還要負(fù)責(zé)全國(guó)IC卡的辦理,IC卡的充值和刷卡,前臺(tái)POS機(jī)上的銷(xiāo)點(diǎn)等等。忙的時(shí)候一個(gè)人在便利店里真有點(diǎn)手忙腳亂,在“混亂”中會(huì)有一些顧客會(huì)拿了東西不買(mǎi)單。便利店平時(shí)的訂貨,退貨以及月末扎帳都是通過(guò)后臺(tái)的管理信息系統(tǒng)完成。
4、8月2日-8月8日,計(jì)量員。
油品進(jìn)銷(xiāo)存和數(shù)質(zhì)量管理、加油機(jī)檢定、油品計(jì)量和接卸、配送計(jì)劃申報(bào)、計(jì)量設(shè)備的管理、安全管理、計(jì)量各項(xiàng)臺(tái)賬的填制等。要求熟悉計(jì)量員操作的各項(xiàng)流程、計(jì)量臺(tái)賬填制。
這階段的學(xué)習(xí)我是一直跟在計(jì)量員身后,一有油罐車(chē)來(lái)我就屁顛顛地跟過(guò)去,幫忙遞東西,抄止碼。沒(méi)有油要卸時(shí),上午在在便利店和加油現(xiàn)場(chǎng)幫忙,下午拿著尺子嚷著計(jì)量員教我量油。
5、8月9日-8月月15日,核算員。
負(fù)責(zé)加油站的交接班工作,做好油品的日?qǐng)?bào)表周報(bào);加油現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的管理;保管加油站的現(xiàn)金、帳冊(cè)、各類(lèi)票據(jù)、印章;完成銀行的上門(mén)收款工作。做為加油站的核算員需保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。有一次,我做小零管帳上的全國(guó)卡金額和現(xiàn)金的金額都比實(shí)際多半毛錢(qián)左右,當(dāng)時(shí)就找不到問(wèn)題所在。后來(lái)我們核算員過(guò)來(lái)看一下就找到了原因。當(dāng)天的97#號(hào)汽油只有刷卡消費(fèi)的,我就偷懶將加油員寫(xiě)的升數(shù)直接抄到零管上來(lái)。加油員們?cè)诮唤影啾咀由细鶕?jù)銷(xiāo)售總額算銷(xiāo)售數(shù)量時(shí)是保留兩個(gè)小數(shù),做帳到小零管上是保留三們小數(shù)。一下了就錯(cuò)了4毛3分錢(qián)。這讓我不得不佩服她。此外,核算員還負(fù)責(zé)員工的管理,核算員在員工心中需有
極大的信任。一般情況下加油員不想和站長(zhǎng)講的話(huà)都和我們核算員講。
6、8月16日-8月31日,站經(jīng)理。
學(xué)習(xí)如何組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作;學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展、銷(xiāo)售價(jià)格執(zhí)行;市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、客戶(hù)開(kāi)發(fā);HSE管理知識(shí);現(xiàn)場(chǎng)管理;各項(xiàng)基礎(chǔ)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè);外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的協(xié)調(diào);設(shè)備管理等。要求全面熟悉加油站各項(xiàng)管理流程、掌握站經(jīng)理應(yīng)掌握的相關(guān)知識(shí)。
在站經(jīng)理實(shí)習(xí)階段我沒(méi)能和站長(zhǎng)一起和客戶(hù)交涉。多數(shù)情況下都是聽(tīng)站長(zhǎng)講。經(jīng)常和同事站長(zhǎng)聊天,站里的事情便也能從多個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)。在加油站站長(zhǎng)還是挺照顧我的,經(jīng)常帶我出去送油去別的加油站參觀(guān)。也有觀(guān)察站長(zhǎng)在站里的活動(dòng)情況,對(duì)站長(zhǎng)的工作基本上有了一定的了解。
(二)實(shí)習(xí)心得
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門(mén),就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了很多;雖然加油站的工作和我的專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系程度比較小,但此次實(shí)習(xí)讓我對(duì)加油站的工作對(duì)中國(guó)石油這個(gè)企業(yè)對(duì)石油這個(gè)行業(yè)有了一定的了解。同時(shí)也在和同事和睦相處上有了極大的收獲,F(xiàn)將這兩個(gè)月工作的心得總結(jié)如下:
一、
熱忱的工作態(tài)度能做好一切
我一直信奉這么一句話(huà):態(tài)度決定能力,能力決定命運(yùn)。一個(gè)良好的態(tài)度有助于我們完成每一件事。來(lái)到加油站之前,我一直告訴自己,不管發(fā)生了什么事我都要堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真地走完這次實(shí)習(xí);不管我身邊的同學(xué)什么時(shí)候離開(kāi)我都要認(rèn)真堅(jiān)持到底。在8月的尾巴尖寫(xiě)這篇長(zhǎng)長(zhǎng)的實(shí)習(xí)報(bào)告,在心底我不禁為自己叫好。我的同學(xué)都陸陸續(xù)續(xù)地離開(kāi)了。一個(gè)良好的態(tài)度真的很重要。在加油站我們一同事讓我印象深刻。她和我同歲,在我來(lái)之前她就有意向辭職。剛來(lái)的第二天晚上,我睡在她上鋪就和她聊到半夜。她言話(huà)里有著她自己對(duì)這個(gè)加油站對(duì)加油站工作的獨(dú)特見(jiàn)解,同時(shí)也有對(duì)我們這些大學(xué)生的不屑。那晚,多半是她在說(shuō)我在聽(tīng)。后來(lái)的日子,我感覺(jué)到她對(duì)這份工作的不夠熱愛(ài)。她不在的時(shí)候就由我來(lái)頂替。大多數(shù)時(shí)候我不和她直接接觸,避免不必要的沖突。到后來(lái)從同事的口中我才了解到不只是我一個(gè)
人是這種態(tài)度。我想如果她換一種心態(tài)的話(huà),在她離職時(shí)大家會(huì)對(duì)她挽留多一些,她的工作會(huì)做得更好一些。
二、
了解同事,讓同事了解你,大家相處愉快
私下里有和同事聊天,同事們都有一個(gè)相同的觀(guān)點(diǎn):工資多少不是最重要的,重要的是大家相處得愉快。站長(zhǎng)也是這么認(rèn)為的。我們不同于制造業(yè),更多的時(shí)間是面對(duì)我們的同事。誰(shuí)也不想每天同事之前像斗雞一樣,那多累呀!了解你的同事,讓同事了解你,大家才能相處得愉快。了解同事,知道身邊每個(gè)的性格如何,喜好如何,我們才能把話(huà)說(shuō)對(duì),才不會(huì)誤解同事某一句話(huà)的意思。反過(guò)來(lái),讓同事了解你才能讓大家很好的靠近你。
三、
學(xué)無(wú)止境,學(xué)靠自己
到了加油站一段時(shí)間,和同事熟悉了后,我便把我們的實(shí)習(xí)計(jì)劃拿出來(lái)對(duì)照著計(jì)劃的要求來(lái)檢測(cè)自己來(lái)給自己安排自己的時(shí)間做每一天的學(xué)習(xí)計(jì)劃列出一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每一個(gè)時(shí)期過(guò)了后,我便對(duì)著問(wèn)題來(lái)回答。不懂的地方便主動(dòng)的請(qǐng)教每個(gè)時(shí)期的指導(dǎo)老師。在加油站我的人際關(guān)系還不錯(cuò),對(duì)于我提出來(lái)的問(wèn)題大家都很配合的回答。有時(shí)我會(huì)去翻閱加油站的各種文件夾,然后帶著一堆各種各樣的問(wèn)題和站長(zhǎng)聊天。聊到加油站的經(jīng)營(yíng)管理站長(zhǎng)就特別愿意和我聊,我的問(wèn)題也就有了答案,對(duì)加油站的業(yè)務(wù)也有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。多次的主動(dòng)請(qǐng)教站長(zhǎng)也定期的找我聊天。和站長(zhǎng)的關(guān)系也漸漸好起來(lái)了,這對(duì)我后期的站經(jīng)理實(shí)習(xí)階段有著莫大的幫助。加油站和學(xué)校不一樣,沒(méi)有人會(huì)逼著你學(xué)習(xí),也沒(méi)有人主動(dòng)來(lái)教你,一切都需要你來(lái)主動(dòng)。其實(shí)每個(gè)人都樂(lè)意為人師的。四、
學(xué)會(huì)自我定位
在學(xué)校我一直擔(dān)任學(xué)生干部,但由于我的外在形象讓同事們把我當(dāng)作一個(gè)不諳世事的小女生,還是個(gè)學(xué)生。漸漸我也習(xí)慣了這樣的定位,做事也一板一眼的。直到那位司機(jī)把我呵斥的一頓,我才晃然醒悟。在工作上沒(méi)有人像照顧小姑娘一樣照顧你,原諒你的“錯(cuò)誤”。實(shí)習(xí)要注意角色的轉(zhuǎn)變,做好自己的定位很重要。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)能夠吃苦能堅(jiān)持,樂(lè)于不斷學(xué)習(xí)的人。不管我們今后的職業(yè)道路如何,我都視此次實(shí)習(xí)為我寶貴經(jīng)歷,一輩子珍藏于心。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我了解到了一個(gè)加油站日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式,對(duì)石油行業(yè)也有了一定的了解;學(xué)習(xí)到了個(gè)人與同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
我想,一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無(wú)外乎兩點(diǎn):一個(gè)是感受公司,一個(gè)是認(rèn)清自我。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi),用心體會(huì)之后,我得到了自己該得到的。
擴(kuò)展閱讀:中國(guó)石油實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)報(bào)告
201*年7月,我來(lái)到中國(guó)石油廣西銷(xiāo)售公司報(bào)道,來(lái)到這里,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,并精心安排我們的實(shí)習(xí)工作。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼六個(gè)月的實(shí)習(xí)期就要結(jié)束了,在這六個(gè)月里,我和公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事相處融洽,公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們也關(guān)懷備至,時(shí)常給我們鼓勵(lì)和幫助,讓我們這些剛畢業(yè)的大學(xué)生能夠穩(wěn)住心態(tài),順利的融入企業(yè)和社會(huì);也讓我能一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入到學(xué)習(xí)、工作當(dāng)中。下面,我將我這六個(gè)月的實(shí)習(xí)總結(jié)如下:一、感想與體會(huì)1、銷(xiāo)售是偉大的工作。
夏天,炙熱的太陽(yáng);冬天,冰涼的寒風(fēng);以及顧客偶爾的怨言;這是每個(gè)加油站員工都要忍受的。但是在這里我看到每一名員工都是以微笑面對(duì)顧客,以微笑面對(duì)勞累,感動(dòng)著每一名油站的顧客,也感動(dòng)著我這曾經(jīng)高高在上的大學(xué)生,讓我愿意加入他們,和他們一起努力完成油站的每一份工作,他們的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下深刻的印象,我也從他們的身上學(xué)到了很多我自己缺少的東西。實(shí)習(xí)的這三個(gè)月里,我認(rèn)真的了解著“銷(xiāo)售”這樣的工作,認(rèn)真了解中國(guó)石油廣西柳州銷(xiāo)售分公司的企業(yè)的文化、銷(xiāo)售模式、管理體系等一切知識(shí),這是我進(jìn)入社會(huì)、正式工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)。2、專(zhuān)心、認(rèn)真、努力、思考、學(xué)習(xí)
專(zhuān)心、認(rèn)真、努力、思考、學(xué)習(xí),這其中的每一個(gè)詞對(duì)于我們這樣初出茅廬的大學(xué)生都是如此的重要。只有專(zhuān)心、認(rèn)真的工作,每一份工作才能在自己的手上游刃有余;只有努力的工作、勤于思考,才會(huì)使自己的不斷地改進(jìn)工作的方法,提高工作的效率;只有不斷地學(xué)習(xí),豐富自己的知識(shí)技能,才會(huì)使自己的工作更加得心應(yīng)手。3、工程部的工作
工程部是在石油銷(xiāo)售公司中為數(shù)不多的夠涉及到土建工作的部門(mén),作為一名土木建筑工程畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),能來(lái)到這個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)作,我感到很光榮,也會(huì)非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,運(yùn)用學(xué)過(guò)的知識(shí)與實(shí)際的工程相結(jié)合,完善自我,全身心的投入這份工作當(dāng)中。二、工作收獲
在這六個(gè)月里,我先后去到了天然橋加油站實(shí)習(xí)、柳利加油站實(shí)習(xí)和廣西公司工程部實(shí)習(xí)。
在天然橋加油站一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我和站里的員工同吃、同住、同工作。我的主要的實(shí)習(xí)崗位是加油員,這是我曾經(jīng)難以想象的一個(gè)崗位,但是我堅(jiān)持下來(lái)了。在這個(gè)崗位上我和每一個(gè)油站的在職加油員一樣正常倒班,在這一個(gè)月的倒班工作中,我學(xué)會(huì)了做標(biāo)準(zhǔn)的十三部曲,和計(jì)量員一起擦加油機(jī),了解加油機(jī)內(nèi)部的結(jié)構(gòu);負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生,學(xué)習(xí)并熟悉消防器材的使用,協(xié)助前庭主管完成交接班、做大小班報(bào)的填寫(xiě)工作,和大家一起主動(dòng)、熱情的為每位進(jìn)站的顧客服務(wù),做臨時(shí)非油商品銷(xiāo)售主管。所有的這些都是我的收獲。在這一個(gè)月里,我把標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)作為鏡子對(duì)照自己,把客戶(hù)的意見(jiàn)作為鞭子驅(qū)動(dòng)自己,努力達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、顧客滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意。我的工作也得到了天然橋站員工的認(rèn)可,在大家的幫助下,我懂得了加油員的崗位職責(zé)和很快我就熟悉了崗位工作,同時(shí)也熟悉了很多顧客,也讓我丟棄的在學(xué)校時(shí)的浮躁心態(tài),全身心的投入到了中國(guó)石油廣西柳州銷(xiāo)售分公司的大家庭中。
由于單位文藝排練的原因,我調(diào)到了柳利加油站實(shí)習(xí),在柳利加油站,我首先實(shí)習(xí)的崗位是核算員,在天然橋站時(shí)我已經(jīng)初步學(xué)習(xí)的核算員的一些相關(guān)工作,所以在核算員這個(gè)崗位實(shí)習(xí)時(shí),學(xué)習(xí)起來(lái)更加的得心應(yīng)手。在柳利站核算員的幫助下我更為深入的學(xué)習(xí)了核算員的工作,在天然橋站學(xué)習(xí)核算員的知識(shí)時(shí),以為就是每天的幾份報(bào)表而已,但是當(dāng)我更為深入的學(xué)習(xí)時(shí),我真正的了解到核算員這個(gè)崗位的重要性。核算員,是公司的財(cái)務(wù)人員;必須了解公司的財(cái)務(wù)制度以及相應(yīng)的處理程序,要恪守財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德;交接班時(shí)的貨款要及時(shí)的交存,現(xiàn)金、票據(jù)的結(jié)算,要做到日結(jié)日清;及時(shí)填寫(xiě)各種報(bào)表,并按公司規(guī)定傳送給相關(guān)的工作人員,正確的反應(yīng)油品的銷(xiāo)售情況,做到賬賬、賬物相符;妥善的保管站內(nèi)的現(xiàn)金、賬冊(cè)、單據(jù)及有印章,確保營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的安全;并且要配合經(jīng)理和計(jì)量員完成站內(nèi)的失誤。在這個(gè)崗位實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我能獨(dú)立完成每天核算員的核對(duì)、填寫(xiě)報(bào)表的工作,在核算員的幫助更加深入的學(xué)習(xí)了月盤(pán)點(diǎn)工作,填寫(xiě)相關(guān)的臺(tái)賬等工作。這個(gè)崗位的實(shí)習(xí),讓我清楚地明白公司財(cái)務(wù)人員的重要性,任何一個(gè)加油站每天的財(cái)務(wù)工作如果出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題都會(huì)影響整個(gè)公司財(cái)務(wù)部門(mén)的正常工作。
在總公司文藝比賽結(jié)束后,我主要是在計(jì)量員這個(gè)崗位實(shí)習(xí),在柳利站計(jì)量員的幫助下,我學(xué)會(huì)了油品的計(jì)量、了解了整個(gè)卸油的操作規(guī)程。這個(gè)個(gè)崗位實(shí)習(xí)時(shí),計(jì)量員師傅首先讓我了解了計(jì)量員的崗位職責(zé):按照公司規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)量、卸油操作工程,認(rèn)真做好油品測(cè)量、計(jì)量和記錄的工作;負(fù)責(zé)加油站的油品進(jìn)、銷(xiāo)、存和數(shù)質(zhì)量管理工作;負(fù)責(zé)記錄上級(jí)部門(mén)對(duì)加油機(jī)的鑒定情況;妥善的使用、保管、保養(yǎng)計(jì)量器具;負(fù)責(zé)對(duì)罐存油品定期檢查,對(duì)油罐進(jìn)行清洗進(jìn)行監(jiān)督;負(fù)責(zé)配合油站經(jīng)理處理顧客對(duì)油品的質(zhì)量投訴;配合經(jīng)理、核算員完成站內(nèi)的事務(wù)。了解了這些之后,我和計(jì)量員一起卸油,學(xué)習(xí)卸油的實(shí)際操作的過(guò)程,學(xué)習(xí)量油尺的使用以及如何能夠更為準(zhǔn)確讀出溫度計(jì)和密度計(jì)的讀數(shù);擦拭加油機(jī),了解加油機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu),做好油站設(shè)備的保養(yǎng)工作;學(xué)會(huì)了辦卡、充值等一些IC卡的工作;在計(jì)量員的幫助下,我也了解得計(jì)量員每天的油品臺(tái)賬的填寫(xiě),以及盤(pán)點(diǎn)的相關(guān)工作。在計(jì)量員崗位工作的日子里,我了解到計(jì)量員對(duì)與油品銷(xiāo)售的重要性,不單單是量油而已,而是要做好油品計(jì)量、進(jìn)油預(yù)算、油品臺(tái)賬、設(shè)備保養(yǎng)與維修、油站安全等一切事宜工作,才能保證油站的正常運(yùn)行。
在這之后的兩個(gè)月,我來(lái)到了工程部實(shí)習(xí),在工程部實(shí)習(xí)期間,我主要是在南寧市陳村加油站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí),工程部主要的工作就是協(xié)調(diào)各個(gè)相關(guān)部門(mén),把加油站以及油庫(kù)的建設(shè)做好,在這段實(shí)習(xí)時(shí)間里,我去到正在建設(shè)的陳村加油站,在這里學(xué)習(xí)建設(shè)加油站的沒(méi)一個(gè)步驟、每一點(diǎn)要求、每一個(gè)細(xì)節(jié),仔細(xì)了解一個(gè)油站建設(shè)的周期,可能遇到的問(wèn)題,學(xué)會(huì)怎么處理和解決問(wèn)題,把自己置身于這些細(xì)節(jié)和問(wèn)題當(dāng)中,了解建設(shè)的每一步驟。把自己專(zhuān)業(yè)的知識(shí)能完全的融合到加油站建設(shè)的工程當(dāng)中。
現(xiàn)在,我仍然在廣西公司工程部實(shí)習(xí)工作,在加油站現(xiàn)場(chǎng),我深刻體會(huì)到了“一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)”,感謝領(lǐng)導(dǎo)也給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我在集體中發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)、認(rèn)真分析,及時(shí)地進(jìn)行自我批評(píng)和調(diào)整,吸取經(jīng)驗(yàn),不斷地調(diào)整自己,不斷努力學(xué)習(xí)。三、努力方向
沒(méi)有行動(dòng)就不會(huì)成功,做的再不好也比不做要好,光說(shuō)不做,不行。在以后的工作中我要不斷通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多做來(lái)不斷提高自己的能力;提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力和溝通能力,在工作中克服急躁、浮躁的情緒,積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。六個(gè)月的實(shí)習(xí)很短暫,我要學(xué)習(xí)的東西還很多,我決心永不停息,在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),做出成績(jī),回報(bào)對(duì)我們寄予希望的領(lǐng)導(dǎo)。匯報(bào)結(jié)束,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。
匯報(bào)人:**
時(shí)間:201*年1月4日
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