ERP總結(jié)報(bào)告

ERP報(bào)告

ERP沙盤模擬結(jié)束了，我們?nèi)�體組員在密切配合與共同努力的情況下從中

都收獲不少。我在這次的沙盤模擬中都換著角色來做，可以更加熟悉每一個(gè)部門的操作，以下是我們組在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一些成功與失敗的體會：

（1）產(chǎn)品研發(fā)、我們在第一年開始研發(fā)P2、P4這兩個(gè)產(chǎn)品。在前三年主打P1、P2產(chǎn)品，第四年P(guān)1產(chǎn)品開始停產(chǎn)�，F(xiàn)在回想起來，我們生產(chǎn)P4產(chǎn)品是決策上的一個(gè)成功，P4產(chǎn)品在前三年是不可以給企業(yè)帶來利益的，但后面幾年價(jià)格在不斷上升而且價(jià)格很高，同時(shí)由于P4產(chǎn)品所需的時(shí)間較長，費(fèi)用較大所以研發(fā)P4產(chǎn)品的小組很少，這樣我們的競爭就會小很多，在廣告費(fèi)上投入很少就可以拿到較多的P4產(chǎn)品訂單。我們分析了市場趨勢圖后，發(fā)現(xiàn)P1產(chǎn)品在第三年后價(jià)格開始下降，而且P1產(chǎn)品市場競爭較激烈，拿訂單所需的廣告費(fèi)要很多，利潤很少所以我們在第三年末放棄P1產(chǎn)品的生產(chǎn)。

（2）市場開發(fā)、我們第一年開發(fā)了：區(qū)域、國內(nèi)、亞洲，沒有開發(fā)國際市場。我們認(rèn)為這個(gè)模擬只做6年，而開發(fā)國際市場需要四年，我們研究市場趨勢圖時(shí)也發(fā)現(xiàn)在國際市場上只有P1和P4產(chǎn)品，且P4總體需求量很少而P1產(chǎn)品在第四年我們已經(jīng)不再生產(chǎn)。事實(shí)也證明我們的決策是正確的。但在后面幾年由于我們資金缺乏導(dǎo)致P4生產(chǎn)線研發(fā)延后，產(chǎn)品原料計(jì)算的錯(cuò)誤又影響了產(chǎn)量。

（3）生產(chǎn)線的選擇、剛開始我們是打算上一條柔性生產(chǎn)線的但后來考慮到我們只做6年時(shí)間，而且柔性生產(chǎn)線需要大量錢，是沒有必要立即購買的，有錢就換。最后我們在第二年上了一條全自動還有一條在研發(fā)中。由于資金的問題，我們研發(fā)的生產(chǎn)線延后了兩期，后來在第四年我們賣點(diǎn)了一條手工生產(chǎn)線又購入一條全自動。六年末時(shí)我們擁有三條全自動，一條半自動和一條手工生產(chǎn)線。

（4）廠房的投入、我們沒有買廠房，而且最后也只利用了大廠房利用。我們最初在資金缺乏時(shí)也考慮了買廠房，不過后來我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)和助理力挺不買的方案并且說明了緣由，我們在模擬時(shí)又結(jié)合實(shí)際的資金不充足，權(quán)益也不是很多，關(guān)鍵是市場需求量有限的情況，所以我們組內(nèi)成員一致認(rèn)為沒有必要買廠房，也沒有必要擴(kuò)大車間

（5）廣告費(fèi)的投入、產(chǎn)品的廣告投放除了剛開始尤為重要外，以后幾年在企業(yè)開發(fā)的不同市場內(nèi)的投放量也要慎重考慮。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品或停產(chǎn)原有產(chǎn)品后，原產(chǎn)品的廣告投放量應(yīng)降到最低或停止投放。為了多獲得新產(chǎn)品的訂單，企業(yè)可在所開發(fā)的多個(gè)市場內(nèi)有效地投放廣告。但在同一市場內(nèi)，企業(yè)對新產(chǎn)品在該市場需求要有清醒的認(rèn)識，不能為片面地追求二次或三次選單的機(jī)會而盲目擴(kuò)大廣告投放量。在大多數(shù)情況下，這只會增大廣告費(fèi)用，增加企業(yè)的費(fèi)用支出，影響企業(yè)利潤。

第一年企業(yè)產(chǎn)品廣告投放量是很重要的，這直接關(guān)系到該企業(yè)在第一年度的產(chǎn)品訂單的多少、企業(yè)利潤的大小與企業(yè)在競爭初始環(huán)境中的競爭地位。第一年大家一起搶P1產(chǎn)品本地市場的標(biāo)王，誰要拿到標(biāo)王那就會在后面的生產(chǎn)經(jīng)營中占有主動的權(quán)，在第一年的時(shí)候不至于虧那么多。但是我們在模擬前看了前面班的模擬，他們第一年的廣告費(fèi)很多，所以我們考慮到本班也會有人投很多如果那樣我們肯定拿不到市場老大所以我們決定投少量�？梢哉f我們組在廣告費(fèi)的投入上是全班最少的。在第一年的時(shí)候，我們投了1W競標(biāo)，結(jié)果可想而知訂單量相當(dāng)少。但有一點(diǎn)好處是，投少了，可以把錢用在產(chǎn)品的研發(fā)上，別的組都在研發(fā)P2產(chǎn)品，我們組研發(fā)了P2和P4。但由于廣告費(fèi)少，訂單就少，那會的錢也就少了，所以我們第二年產(chǎn)品庫存很多，但是現(xiàn)金很少，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)線的研發(fā)都延后。我們第一年的廣告費(fèi)投入應(yīng)該是失敗的。我們在以后的廣告中，我們的ceo和營銷人員在分析我們公司在各市場的占據(jù)份額情況和產(chǎn)品的競爭程度上我們投放了合理的廣告費(fèi)用，拿到了準(zhǔn)確的產(chǎn)品訂單。

（6）貸款的問題、，每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)金流在初起步時(shí)表象是比較充足的，但當(dāng)企業(yè)在生產(chǎn)過程中新產(chǎn)品的研制、新生產(chǎn)線的開發(fā)等相關(guān)費(fèi)用的支付后，企業(yè)的現(xiàn)金便無法滿足生產(chǎn)的要求，所以起始年在企業(yè)的權(quán)益還很高的情況下，多借貸長期借款是相當(dāng)必要的。這不僅能滿足企業(yè)擴(kuò)展經(jīng)營的需求，也為企業(yè)快速開發(fā)和占領(lǐng)新市場提供了條件。

最好在第一年的時(shí)候能貸多少就貸多少，借多不是壞事，資金周轉(zhuǎn)不過來那才著急。所以在各項(xiàng)綜合費(fèi)用要花的錢是很多的。特別是購買生產(chǎn)線，支付租金差點(diǎn)壓得我們喘不過氣來，最后只能貼現(xiàn)。

（7）所需原材料問題。如果原材料預(yù)算一旦產(chǎn)生錯(cuò)誤，企業(yè)向供應(yīng)商所下的原材料訂單便會與實(shí)際生產(chǎn)所需產(chǎn)生偏差。輕則多訂，發(fā)生資源閑置；重則少訂，使得生產(chǎn)線斷產(chǎn)，從而影響企業(yè)本年度所能生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量。我們前三年時(shí)由于計(jì)劃周密，我們的原料采購很合理，所以我們在第三年年末時(shí)我們最后是零庫存。但是我們從第四年開始我們的原料訂購就出現(xiàn)問題了，好幾次原料不夠生產(chǎn)線產(chǎn)不了產(chǎn)品，以致我們只能看著產(chǎn)品訂單被其他組拿走而我們卻無能為力，后面幾年由于前年的剩余原料和現(xiàn)需訂購原料沒有融合好以致我們的原料訂購一直沒有弄清楚處于無秩序狀態(tài)，為了不再出現(xiàn)生產(chǎn)中斷我們只能多下原料訂單，結(jié)果我們在最后一年年末原料剩余很多，而這些原料和生產(chǎn)線上的半成品又極大的限制了我們的現(xiàn)金。

六年時(shí)間很快過去了我們每個(gè)人都是感觸頗多。我把我的一些感受寫下來：。我對沙盤的第一感覺就是“上戰(zhàn)場”，古語言，盡信書不如無書。以前對企業(yè)生產(chǎn)總是停留在書上、停留在老師的教學(xué)上，什么規(guī)劃啊、決策啊、邊際收益啊等等，現(xiàn)在都可以在沙盤上進(jìn)行生產(chǎn)，一句話，要么成功，要么失敗，無限接近現(xiàn)實(shí)。通過這次的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，使我們受益匪淺，讓我們系統(tǒng)的了解一個(gè)企業(yè)從采購---生產(chǎn)---銷售----結(jié)算成本的一系列過程，對企業(yè)的運(yùn)作整體上有了一個(gè)系統(tǒng)了解，但ERP將書上的枯燥知識形象了，讓我們直接參與到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營決策中去，使我們了解各個(gè)報(bào)表中的數(shù)據(jù)來源，了解企業(yè)內(nèi)部之間在報(bào)表中體現(xiàn)的那種勾稽關(guān)系。

ERP沙盤模擬對抗賽既是一場競賽，也是一種體驗(yàn)式的互動學(xué)習(xí)。它融角色扮演、決策分析、競爭合作于一體，提高了現(xiàn)場的實(shí)戰(zhàn)氣氛圍，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的操作能力，讓人身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩和殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營與責(zé)任，在成功和失敗的中體味市場環(huán)境的變化的影響，感受如何考慮企業(yè)的收益及可利用的資源，權(quán)衡利弊，統(tǒng)籌安排。同時(shí)懂得不能沒有明確的經(jīng)營目標(biāo)而盲目生產(chǎn)，在制定決策前，要計(jì)算自身企業(yè)的投入和產(chǎn)出。對今后的企業(yè)發(fā)展方向要做仔細(xì)打算，不盲目生產(chǎn)，也不過分保守。感嘆：就像下象棋一樣。棋盤千變?nèi)f化。你得把你未來能想到的步子預(yù)算清楚。胸有成竹。雄兵百萬，你才能揮灑自如。

還有就是企業(yè)的投資很想“賭”，我綜觀了我們組的生產(chǎn)全過程，感受是如此之深。每次企業(yè)的進(jìn)步，都是企業(yè)投資“賭”來的結(jié)果。企業(yè)投資的“賭”，簡單地說是開發(fā)，嚴(yán)格一點(diǎn)來說就是“賭”團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)，“賭”企業(yè)的命運(yùn)。要在這個(gè)“賭”局上獲勝，必須具備三個(gè)條件，其一是要看準(zhǔn)，其二是要團(tuán)結(jié)，其三是要鎮(zhèn)定果斷。說到準(zhǔn)，就是我們的投資要投在哪里，如果是投生產(chǎn)線，是投全自動的還是投柔性生產(chǎn)線，如果是產(chǎn)品開發(fā)，是開發(fā)甲種還是乙種，如果是占領(lǐng)市場，是國內(nèi)還是亞洲，如此等等。我們要看準(zhǔn)，就要有團(tuán)隊(duì)的精確的計(jì)算，把計(jì)算的結(jié)果和現(xiàn)在的市場結(jié)合起來，看準(zhǔn)了要投哪里。

說到團(tuán)結(jié)，就是我們要頭一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，我們的團(tuán)隊(duì)要緊密合作，合理分工，傾聽意見，再找出合理的投資意見，一旦意見形成，就不要隨意的更改，也不要因?yàn)楹妥约旱囊庖姴煌�就不去做，我們要以團(tuán)隊(duì)的利益為重，以團(tuán)隊(duì)的利益為中心，努力為團(tuán)隊(duì)、企業(yè)服務(wù)。人與人的團(tuán)結(jié)，最終形成企業(yè)和人的和諧的人際關(guān)系，有了和諧的人際關(guān)系，才能產(chǎn)生強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

還有我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要成功，就要有一個(gè)敢大膽做出決策的領(lǐng)導(dǎo)層和一支業(yè)務(wù)精算能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。我們組比其他組要保守，在第一年沒有做出大膽貸款的決定，以致我們沒有太多錢投入到需要資金的部門，即生產(chǎn)線的更新、增加，市場的研發(fā)，相關(guān)認(rèn)證的投資。所以后面幾年我們的發(fā)展速度很慢。其次，職責(zé)的明確分工和緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是我認(rèn)為取勝的第二個(gè)法寶。沙盤結(jié)束了，但是我們對企業(yè)生產(chǎn)的認(rèn)識才剛剛起步，，千里之行，始于足下。在幾天的學(xué)習(xí)中，初步了解了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，猶如一個(gè)人，整個(gè)身體要和諧的配合，又要聽從大腦的指揮，我想，我們畢業(yè)以后，才真正的開始企業(yè)的認(rèn)識之旅。

擴(kuò)展閱讀：ERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

ERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

王志銘發(fā)表于201*年10月12日16:08閱讀(11)評論(0)分類：工作舉報(bào)

關(guān)于ERP項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

一、前期的調(diào)研

1：時(shí)間不足難以進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研。

公司要求在短時(shí)間內(nèi)開始實(shí)施ERP項(xiàng)目。在前期ERP專職人員未到位，項(xiàng)目主管未真正了解ERP的情況下，未對軟件供應(yīng)商做充分的了解，而需求是根據(jù)軟件公司同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，未立足于本公司的實(shí)際情況．在選型的時(shí)候，基本上不是按我司的需求在對ERP軟件進(jìn)行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在對ERP軟件進(jìn)行過濾。這樣直接導(dǎo)致的后果就是需要對ERP系統(tǒng)進(jìn)行大量的二次開發(fā).

即使時(shí)間最不足，前期的需求調(diào)研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時(shí)間雖然省了，但是后期項(xiàng)目推進(jìn)就會到處碰壁。項(xiàng)目周期反而會延長。確實(shí)后來由于很多需求在ERP系統(tǒng)中找不到現(xiàn)成的解決方案，為此，不得不進(jìn)行很多二次開發(fā)，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。

2：需求無法對號入座，導(dǎo)致了大量的二次開發(fā)。

對于ERP系統(tǒng)這種套裝軟件來說，過多的二次開發(fā)是勞命傷財(cái)?shù)氖虑�。一方面，過多的二次開發(fā)，會破壞ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性。其次，ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)，往往需要比較長的時(shí)間。有時(shí)候，在ERP系統(tǒng)的原有功能上進(jìn)行修改，比開發(fā)一個(gè)新功能還要麻煩。因?yàn)樾枰�考慮這個(gè)需要修改的功能跟其他現(xiàn)有功能的關(guān)聯(lián)性。而且，還需要進(jìn)行一些全面的測試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會配備很多的二次開發(fā)人員。公司要進(jìn)行二次開發(fā)的話，往往需要排隊(duì)等候。所以，二次開發(fā)的周期往往比較長。第三，對于公司說，二次開發(fā)往往需要付出比較昂貴的開發(fā)費(fèi)用。大部分ERP系統(tǒng)對于二次開發(fā)來說，是獨(dú)立收費(fèi)的。也就是說，不包含在項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與軟件授權(quán)成本中。有些軟件公司甚至對二次開發(fā)進(jìn)行“懲罰性”收費(fèi)。所以，二次開發(fā)的成本往往是比較貴的。若在選型之前，能夠花這一個(gè)半月時(shí)間去進(jìn)行需求調(diào)研的話，可能這個(gè)EPR項(xiàng)目就不需要進(jìn)行這么多的二次開發(fā)費(fèi)用。不但可以幫助公司省下一大筆費(fèi)用，而且，還可以保證項(xiàng)目的周期。

3：軟件功能不足，卻由公司來買單。

ERP項(xiàng)目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個(gè)次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項(xiàng)目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業(yè)需求難以對號入座，就意味著企業(yè)要為此進(jìn)行額外的開支。如進(jìn)行二次開發(fā)或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項(xiàng)目中的冤枉支出。

在實(shí)施顧問對公司進(jìn)行需求調(diào)研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多需求無法在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。但是，這個(gè)時(shí)候，因?yàn)楹贤�已�?jīng)簽訂，項(xiàng)目已經(jīng)啟動。所以，對方把一切責(zé)任都推到我們這邊。對于無法實(shí)現(xiàn)的需求，讓我們公司掏腰包，進(jìn)行二次開發(fā)。

作為企業(yè)ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，首先得做好項(xiàng)目的前期需求調(diào)研，量體選型，防止企業(yè)的常規(guī)需求無法在ERP系統(tǒng)中對號入座。從而給企業(yè)增加不必要的二次開發(fā)成本，影響ERP項(xiàng)目的整個(gè)周期．

二、軟件的選型

公司使用ERP軟件，各個(gè)部門要達(dá)到什么目標(biāo)，解決企業(yè)目前什么問題，這些情況公司必須有很清醒的認(rèn)識，量體選型至關(guān)重要．

通常ERP供應(yīng)商的銷售過程中售前顧問都會拿出一大堆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，告訴用戶：根據(jù)某某某協(xié)會統(tǒng)計(jì)ERP項(xiàng)目實(shí)施完畢之后，企業(yè)的庫存積壓率會下降多少個(gè)百分點(diǎn)、生產(chǎn)效率會提高多少多少，銷售的反應(yīng)速度又會提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會注明這些的，這就帶來了ERP項(xiàng)目的第一個(gè)陷阱：不承諾效果。

ERP項(xiàng)目是公司內(nèi)部的事情，諸如人事調(diào)動、流程修改等等，都不能直接的產(chǎn)生效率，即使是將這些結(jié)果數(shù)字化也很難分清楚，什么是通過實(shí)施ERP產(chǎn)生的，什么是企業(yè)流程優(yōu)化而產(chǎn)生的。作為軟件供應(yīng)商來說，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業(yè)內(nèi)部的問題。他們只需要到時(shí)間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的．

當(dāng)然，售前活動中誤導(dǎo)用戶是很正常的，不誤導(dǎo)你，你又怎么會心甘情愿的簽合同呢。

另，軟件的選型之前，ERP專職人員必須先期到位，做好前期的調(diào)研，收集各個(gè)部門的功能需求及各種表單，ERP專職人員協(xié)同各個(gè)部門主管參與ERP供應(yīng)商對ERP軟件的功能演示．根據(jù)收集到信息，確認(rèn)ERP軟件是能達(dá)到及滿足公司各個(gè)部門的要求．以公司的真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進(jìn)行數(shù)據(jù)演示．在關(guān)鍵點(diǎn)位置必須進(jìn)行壓力測試，因部分功能如MRP計(jì)算，憑證傳輸?shù)龋�涉及到�?jì)算的情況，數(shù)據(jù)量一大，程序是否能正常進(jìn)行，執(zhí)行效率是否能達(dá)到要求，必須有先期的預(yù)測．

所以在選型之前，企業(yè)應(yīng)該明確：1.企業(yè)實(shí)施ERP目標(biāo)．

2.軟件公司的實(shí)力及其成功的案例，軟件公司能做什么．3.ERP軟件單元測試壓力測試全面測試．

4.對于銷售人員的承諾一般需要對企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研以后才能做

出，要在合同的補(bǔ)充附件中給予規(guī)定。讓口頭保證有書面規(guī)范，合同保證三、合同的簽訂

合同的簽訂必須有利于公司一方．以免公司在ERP使用的過程中吃啞巴虧，使ERP的成本盡量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而盡量保證ERP整個(gè)項(xiàng)目的推動過程，不因二次開發(fā)費(fèi)用問題＼培訓(xùn)問題＼顧問周期問題等而發(fā)生不必要的麻煩，從而影響到整個(gè)ERP項(xiàng)目的周期．對于軟件公司來說，保護(hù)自己的利益是正常的事情，而對于用戶來說則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過程中光法律顧問的指點(diǎn)是很難防范軟件公司在ERP合同中設(shè)下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個(gè)行業(yè)的特征，避免更大的風(fēng)險(xiǎn)．

1.二次開發(fā)的定義

二次開發(fā)的具體內(nèi)容（大至范圍），提供的服務(wù)，進(jìn)行的方式和確定開發(fā)費(fèi)用的范圍。軟件公司最常見的手段是：在ERP合同中只注明二次開發(fā)的人/天數(shù)（一個(gè)人工作一天的費(fèi)用），而將具體的開發(fā)費(fèi)用拖到合同完成以后。以還未做深入評估為由拖延開發(fā)的時(shí)間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后，以各種借口增加二次開發(fā)的時(shí)間。畢竟評估一個(gè)開發(fā)過程需要多長的時(shí)間是由軟件公司決定的。對于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項(xiàng)目他們可以把開發(fā)的時(shí)間加得很大——企業(yè)基于成本的考慮，不得不取消某些計(jì)劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對我說：“二次開發(fā)是制約用戶強(qiáng)有力的手段之一，要么他們精簡流程，要么支付更多的費(fèi)用，兩樣我都喜歡”

2.實(shí)施周期的定義（項(xiàng)目計(jì)劃）

乙方必須在約定的服務(wù)人天內(nèi)安排所有系統(tǒng)集成及實(shí)施工作，不得隨意增加計(jì)費(fèi)服務(wù)時(shí)間，如因甲方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由甲方承擔(dān)，如因乙方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由乙方承擔(dān)。

3.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目交付的文件）

甲、乙雙方確定項(xiàng)目階段性驗(yàn)收及最終驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收行為應(yīng)包括：

a)甲方對乙方提供的ERP軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收；b)甲、乙雙方對于某具體工作成果的確認(rèn)；

c)根據(jù)合同規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)展階段，甲、乙雙方對于某階段工

作成果的評價(jià)；

d)甲、乙雙方對于最終工作成果的評價(jià)。

4.雙方的職責(zé)定義

按照軟件公司提出的建議劃分權(quán)責(zé)——作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應(yīng)商必須保證哪些

5.培訓(xùn)的定義（包括培訓(xùn)方式，培訓(xùn)對象，培訓(xùn)時(shí)間表，培訓(xùn)文檔

或教材，培訓(xùn)成績考核，培訓(xùn)評估等）

考慮到企業(yè)未來的內(nèi)部培訓(xùn)需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供．6.項(xiàng)目各階段的目標(biāo)與任務(wù)

按照項(xiàng)目建議和企業(yè)的實(shí)際情況制定ERP系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)7.簽訂補(bǔ)充協(xié)義，說明，備忘錄

在簽訂ERP合同之前就必須要對ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識，同時(shí)在合同簽訂之后必須有相應(yīng)的驗(yàn)收細(xì)節(jié)作為補(bǔ)充。

8.項(xiàng)目顧問資歷＼時(shí)間保證＼顧問更換＼人天數(shù)投入＼顧問實(shí)施工

作時(shí)間（是否駐廠等）9.失敗后的賠償

通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶未按期付款需要賠償，不小心被發(fā)現(xiàn)了也以“失誤”來掩蓋。ERP實(shí)施的成果難以判斷，責(zé)任的歸屬難以判斷，最終賠償?shù)膯栴}也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質(zhì)量不好可以退貨。

正因?yàn)槿绱�，需在合同上增加條款：明細(xì)項(xiàng)目目標(biāo)，劃分權(quán)責(zé)，如果因?yàn)檐浖�公司的原因�(qū)е马?xiàng)目延誤甚至是項(xiàng)目中止，軟件公司需要進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償

四、顧問的能力;

一般顧問有以下幾種類型：技術(shù)支持型，幫助客戶安裝ERP軟件，并對客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)；程序員型，工作內(nèi)容以客戶化為主；顧問型，從為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)著手，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)重組并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用ERP．

在提交ERP項(xiàng)目建議的過程中，部分軟件公司也會同時(shí)提交ERP顧問的簡介資料——但顧問的簡歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個(gè)月某ERP產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的“顧問”吹噓成3年五個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)高級顧問。同樣的，沒有某個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的顧問也會吹噓成具有該行業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。但問題的關(guān)鍵還不在于此，更多的是高級顧問只在項(xiàng)目中掛有一個(gè)頭銜。而實(shí)際的工作則是由毫無經(jīng)驗(yàn)的顧問進(jìn)行�；蛘唔�(xiàng)目的調(diào)研與系統(tǒng)分析階段由高級顧問去做，后期的培訓(xùn)以各種理由將高級顧問調(diào)離，用中低級顧問替代，這樣的情形對于用戶來說毫無辦法。當(dāng)然，軟件公司在項(xiàng)目的進(jìn)行中也有可能會遭遇人才流動．

故，所有的顧問必須經(jīng)過考核或認(rèn)可后才能上崗，對于顧問的更換必須經(jīng)過企業(yè)的同意。

由于顧問的能力問題導(dǎo)致的項(xiàng)目拖延，軟件公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

前期BOM表的錄入，顧問指導(dǎo)時(shí)發(fā)生多次BOM變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成BOM資料數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，后期花費(fèi)大最的時(shí)間和精力去一種一種類別，一個(gè)一個(gè)錯(cuò)誤的修改．直接影響到項(xiàng)目的周期．

五、確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評估實(shí)施過程中主要

的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃

A.確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍對公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，了解用戶的詳

細(xì)需求，據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄，明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)范圍。

B.定義遞交的工作成果公司與實(shí)施軟件公司討論確定系統(tǒng)實(shí)施過程中

和實(shí)施結(jié)束時(shí)需要遞交的工作成果，包括相關(guān)的實(shí)施文檔和最終上線運(yùn)行的系統(tǒng)。

C.評估實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)由實(shí)施軟件公司結(jié)合公司的實(shí)際情況對實(shí)施系統(tǒng)

進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，對預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。

任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗�是在進(jìn)行變革，ERP項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評估計(jì)劃和應(yīng)對措施。項(xiàng)目實(shí)施過程中，風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。

費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

D.制定項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃在確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、定義遞交的工作成果和

明確預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施的總體計(jì)劃，編制詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間安排。

E.制定成本和預(yù)算計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目總體的成本和預(yù)算計(jì)劃，結(jié)合實(shí)施時(shí)間

安排，編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計(jì)劃。

F.制定人力資源計(jì)劃確定實(shí)施過程中的人員安排，包括具體的實(shí)施軟件

公司的咨詢?nèi)藛T和公司方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員；對用戶方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間投入。

六、明確項(xiàng)目小組成員職責(zé)

A.ERP系統(tǒng)管理員的職責(zé)

ERP管理員在整個(gè)ERP實(shí)施過程中扮演著極其重要的作用，是ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素之一。其主要職責(zé)是組織、計(jì)劃、實(shí)施、反饋，應(yīng)賦予足夠權(quán)限

B.ERP系統(tǒng)項(xiàng)目副組長的職責(zé)

全面負(fù)責(zé)ERP的日常工作，在系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效管理

C.ERP項(xiàng)目各部門組長的職責(zé)

在實(shí)施過程中部門組長的職責(zé)是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領(lǐng)導(dǎo)的指示及對ERP工作的要求、將部門業(yè)務(wù)傳遞給實(shí)施顧問;幫助制定業(yè)務(wù)流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責(zé)、幫助跟進(jìn)數(shù)據(jù)及監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、配合實(shí)施顧問工作;帶是帶領(lǐng)部門人員收集數(shù)據(jù)、配合實(shí)施顧問培訓(xùn)最終用戶、指導(dǎo)部門正確使用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。在正式應(yīng)用過程，組長應(yīng)該是部門的精英。所以在指定項(xiàng)目核心組人選時(shí)，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業(yè)務(wù)能力及對企業(yè)的忠誠。如果組長是兼職的，勢必受日常工作影響而不能在ERP項(xiàng)目上投太多的時(shí)間，沒能吃透ERP的內(nèi)容。所以要求各部門組長有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

D.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及實(shí)施顧問的職責(zé)

ERP顧問是企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的外部推動力。ERP顧問的作用是對企來進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)、管理咨詢、指導(dǎo)，更重要的還是如何幫助企業(yè)進(jìn)行仲裁。ERP顧問能否控制整個(gè)實(shí)施過程、能否正確引導(dǎo)、能否對問題作出仲裁對ERP能否成功實(shí)施是很關(guān)鍵的，既不能軟件完全跟著企業(yè)業(yè)務(wù)走，也不能企業(yè)業(yè)務(wù)完全跟著軟件走，而應(yīng)該相互調(diào)各，走最高效快捷的道路。從另一方面來說，ERP顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者�？蓪⑺�比喻成足球教練，他負(fù)責(zé)指揮球隊(duì)怎樣踢球，采隊(duì)什么技巧進(jìn)攻，但教練是不進(jìn)場踢球的，就算是進(jìn)場更不能完全依靠他進(jìn)球。主要職責(zé)是：

1、對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，制訂實(shí)施計(jì)劃，控制好實(shí)施

進(jìn)度，分配好實(shí)施任務(wù)，并進(jìn)行有效的跟蹤和反饋。

2、對ERP軟件進(jìn)行有效的不同層次的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)并合理有效

安排、監(jiān)督和考核企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

3、同管理員一起及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的諸多問題，針對軟件

本身的問題及時(shí)反饋并解決。

4、對ERP操作、使用情況進(jìn)行部門和人員的考核。5、對企業(yè)的ERP應(yīng)用提供管理資詢，如流程變更等。

在ERP系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效果控制和實(shí)施推進(jìn)

E.ERP各部門組員的職責(zé)

1.日常ERP單據(jù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作。2.日常數(shù)據(jù)的審核工作。

3.向ERP系統(tǒng)管理員反映在ERP運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。4.嚴(yán)格按照《ERP作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行ERP系統(tǒng)的日常運(yùn)作。

七、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備

ERP的主要作用就是對企業(yè)信息的整合，而信息的載體和表達(dá)都要通過數(shù)據(jù)完成。對項(xiàng)目實(shí)施來講，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作難度最大。

首先，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)涉及面廣，涵蓋了企業(yè)中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，會計(jì)科目，供應(yīng)商客戶信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬于可見信息，這些信息在手工作業(yè)中也會用到。不可見信息如單據(jù)類型、倉庫性質(zhì)、計(jì)劃參數(shù)等，這些信息在手工管理信息時(shí)是不會涉及到的，它們會影響到系統(tǒng)計(jì)算。

另外，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量大，以上各類信息的記錄數(shù)從幾個(gè)到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達(dá)上百個(gè)，兩者的乘積簡直是天文數(shù)字，通常造成項(xiàng)目延期的原因有90％來自于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。

數(shù)據(jù)的正確性是最重要的，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是許多程序正確運(yùn)行的基礎(chǔ)，如物料計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃就是根據(jù)物料文件設(shè)定的提前期、庫存量、BOM結(jié)構(gòu)等計(jì)算得到的，如果其中任何一個(gè)數(shù)據(jù)與實(shí)際不符，計(jì)劃結(jié)果就將沒有任何指導(dǎo)意義。

正是因?yàn)榛�礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有這些特征，從而造成了收集準(zhǔn)備工作量大、難組織，一般需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)，投入的人力和時(shí)間都比較多，見效周期長，因此阻力也是很大的。

如何有效的，快速、低成本、低錯(cuò)誤率地完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：A.確定工作范圍

B.建立必要的編碼原則

ERP軟件對數(shù)據(jù)的管理是通過編碼實(shí)現(xiàn)的，編碼可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行唯一的標(biāo)識，并且貫穿以后的查詢和應(yīng)用，建立編碼原則是為了使后面的

工作有一個(gè)可以遵循的原則，也為龐雜的數(shù)據(jù)確定了數(shù)據(jù)庫可以識別的唯一標(biāo)識方法，所謂磨刀不誤砍柴工，大家切不可急于求成，忽略了這些重要的工作。C.建立公用信息

建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數(shù)據(jù)會在其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中被引用，并且數(shù)據(jù)量不大，可以利用較少的時(shí)間和人力完成。如果整理其他數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)缺少公用信息再補(bǔ)的話，整體效率和進(jìn)度會大打折扣。D.BOM結(jié)構(gòu)的確定

這里首先應(yīng)該明確原料到半成品、半成品到產(chǎn)品的級次關(guān)系，這步工作的難點(diǎn)是半成品設(shè)定的問題。如果半成品設(shè)定層次少或?qū)哟尾辉O(shè)定，今后的統(tǒng)計(jì)分析就不能細(xì)化；如果半成品設(shè)定多，就會大大增加數(shù)據(jù)量。如果遇到下列情況，那么半成品要設(shè)置編碼管理：對半成品建立庫存賬、或者采用安全庫存管理、半成品對外銷售或用于售后服務(wù)，除此以外半成品盡量不用編碼，也不用錄入軟件系統(tǒng)，BOM每多一層，相應(yīng)增加BOM數(shù)據(jù)量的同時(shí)還會增加物料信息的數(shù)據(jù)量，我個(gè)人的觀點(diǎn)是盡量少的BOM階次可以使這項(xiàng)工作處于可控狀態(tài)。

E.收集第一手資料，將原來的離散數(shù)據(jù)從不同部門集中F.數(shù)據(jù)檢查

（1）完整性檢查：完整性即記錄數(shù)量是否完整�？梢哉埰髽I(yè)中有經(jīng)驗(yàn)的人員復(fù)查或計(jì)算一下總數(shù)，將其和歷史數(shù)據(jù)比較。同時(shí)還要檢查字段的完整性，所有的ERP軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定，如物料的提前期、默認(rèn)倉庫等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段，對企業(yè)今后的業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析有用的字段也要列入檢查范圍，例如客戶分類和所屬地區(qū)等。

（2）正確性檢查：正確性的范圍很廣，可以由公司自己根據(jù)需要制定檢查原則。有些錯(cuò)誤如會計(jì)科目是資產(chǎn)類型的，但是因?yàn)槿藶殄e(cuò)誤輸入成負(fù)債類型的，再比如有的物料是采購來的，但是錄入成自制件，這樣的錯(cuò)誤在系統(tǒng)上線前必須發(fā)現(xiàn)并改正。

（3）唯一性檢查：數(shù)據(jù)的唯一性應(yīng)該從兩個(gè)角度檢查，常見錯(cuò)誤有多個(gè)實(shí)物編成同一個(gè)編碼，如果以后錄入系統(tǒng)，成熟的ERP軟件會提示編碼已經(jīng)存在，并拒絕接受。同時(shí)一個(gè)實(shí)物對應(yīng)多個(gè)編碼的現(xiàn)象也必須杜絕，這種錯(cuò)誤ERP軟件是發(fā)現(xiàn)不了的，必須利用人工查找，否則在上線后會發(fā)生多個(gè)賬務(wù)錯(cuò)誤。G.將數(shù)據(jù)錄入軟件系統(tǒng)H.系統(tǒng)檢核

分享給好友轉(zhuǎn)到我空間復(fù)制網(wǎng)址隱藏簽名檔小字體

上一篇下一篇返回日志列表相關(guān)搜索詞：

ERP軟件項(xiàng)目開發(fā)企業(yè)簽名檔

美酒的釀造需要年頭，美食的烹調(diào)需要時(shí)間；片刻等待，更多美味，更多享受。

評論列表

想第一個(gè)看到日志搶沙發(fā)？

使用簽名檔

匿名評論發(fā)表評論

系統(tǒng)正在進(jìn)行升級維護(hù)中,暫不支持日志評論,敬請諒解!

附加功能

提交(可按Ctrl+Enter發(fā)表)上一篇下一篇返回日志列表

友情提示：本文中關(guān)于《ERP總結(jié)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，ERP總結(jié)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《ERP總結(jié)報(bào)告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/693815.html

• 上一篇：一個(gè)設(shè)計(jì)總監(jiān)總結(jié)觀點(diǎn)
• 下一篇：電工課程設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告