值班情況報(bào)告

節(jié)日?qǐng)?jiān)守崗位維護(hù)和諧假期

為營(yíng)造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，維護(hù)整潔優(yōu)美的城市環(huán)境，“五一”假期間，全體干部職工按照占總?cè)藬?shù)2/3的力量進(jìn)行值班、值勤、巡查，自4月29日至5月3日，全局共出動(dòng)工作人員665人次、值勤車輛125輛次，摩托車120輛次，確保了節(jié)日期間我區(qū)城市管理有序、和諧，圓滿完成各項(xiàng)城市管理工作。

一、加強(qiáng)組織，周密部署。節(jié)前，我局召開專題會(huì)議，對(duì)“五一”假期間各項(xiàng)工作進(jìn)行精心安排和周密部署，并下發(fā)通知，要求各執(zhí)法隊(duì)務(wù)必克服厭戰(zhàn)、麻痹和松懈情緒，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，切實(shí)抓好節(jié)假日期間的城市管理工作，特別是要管控好違建行為，防止反彈。加強(qiáng)安全防范，要求各科室、執(zhí)法隊(duì)對(duì)不安全隱患進(jìn)行排查，嚴(yán)防火災(zāi)和盜竊事故發(fā)生，節(jié)日期間嚴(yán)禁酗酒，確保節(jié)日公共財(cái)產(chǎn)和隊(duì)員自身的人身安全。

二、加強(qiáng)巡查，維護(hù)市容�！拔逡弧奔倨陂g，我局干部職工放棄節(jié)日休息，堅(jiān)守工作崗位，落實(shí)節(jié)日值班，充實(shí)一線力量，加強(qiáng)對(duì)我區(qū)各主次干道、窗口地段、重要節(jié)點(diǎn)部位的市容巡查，嚴(yán)防主次干道、重要節(jié)點(diǎn)等違章占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等影響市容市貌的違法違規(guī)行為；抓好百貨、飲食、夜市等規(guī)范攤區(qū)管理，督促商戶進(jìn)一步深入落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，確保城市街景、地面及綠化整潔、秩序井然；規(guī)范建筑工地渣土運(yùn)輸行為，嚴(yán)防渣土運(yùn)輸撒漏、污染路面的行為。節(jié)日期間，我局共清理流動(dòng)攤檔255檔（次）、規(guī)范跨門店經(jīng)營(yíng)132家、清理橫幅65條、清理違規(guī)燈箱廣告42個(gè)，有力地維護(hù)了“五一”假期間我區(qū)良好的市容市貌。

三、加強(qiáng)管控，遏制違建。為防止違法建設(shè)在節(jié)假日期間反彈，我局加強(qiáng)巡查管控力度，在全局按照總?cè)藬?shù)2/3的力量進(jìn)行值班、值勤、巡查的要求下，全區(qū)正常巡查，并無(wú)違法搶建搶搭現(xiàn)象。

四、加強(qiáng)值班，確保政令暢通�！拔逡弧敝蛋嗥陂g，我局嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度，各執(zhí)法隊(duì)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，分批次、分區(qū)域安排執(zhí)法人員巡查值班，值班人員確保24小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)的暢通，各執(zhí)法隊(duì)、科室的負(fù)責(zé)人需外出離開惠州的，要向局分管領(lǐng)導(dǎo)履行請(qǐng)假手續(xù)。值班人員認(rèn)真堅(jiān)守崗位，保持政令暢通，值班工作井然有序，各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為全區(qū)市民營(yíng)造一個(gè)和諧、有序的假期氛圍。

擴(kuò)展閱讀：201*年值班室工作情況匯報(bào)

值班室工作情況匯報(bào)

全國(guó)“兩會(huì)”召開在即，為了切實(shí)做好“兩會(huì)”期間的值班工作，充分發(fā)揮值班工作的信息主渠道和縣政府關(guān)的樞紐作用，確保政令暢通，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，現(xiàn)將具體實(shí)施情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高整體素質(zhì)

近年來(lái)，我們始終把加強(qiáng)值班隊(duì)伍建設(shè)作為提升值班工作水平的根本保證，采取了多項(xiàng)切實(shí)措施：一是實(shí)行24小時(shí)值班制。正常工作日，上班時(shí)間由辦公室工作人員協(xié)助值班工作，處理一般性事務(wù)。中午、夜班由值班工作人員上崗，負(fù)責(zé)各類具體事件的接報(bào)、處理及反饋工作。值班過程中，要求工作人員認(rèn)真填寫《值班工作日志》、《來(lái)文登記表》等，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，認(rèn)真接聽每一通電話，確保值班人員不斷檔，工作不遺漏。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們堅(jiān)持把加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為值班人員的必修課，堅(jiān)持采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高值班人員綜合素質(zhì)。同時(shí)不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從政策理論、法律知識(shí)到基本的省、市、縣情，從接收電話電報(bào)到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)，提高了處理復(fù)雜問題、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立

“值班工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，對(duì)接聽每一個(gè)電話、收發(fā)每一份文件都要快速反應(yīng)、認(rèn)真對(duì)待、謹(jǐn)慎處置。對(duì)待任何一件無(wú)權(quán)處置事項(xiàng)必須向帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，避免事態(tài)擴(kuò)大。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建和諧值班環(huán)境

為切實(shí)保障值班工作高質(zhì)、高效運(yùn)行，我們不斷加大值班工作基礎(chǔ)建設(shè)投入力度，努力優(yōu)化值班工作環(huán)境。一是落實(shí)值班人員待遇。堅(jiān)持每季度從辦公經(jīng)費(fèi)中，拿出部分資金作為值班和信息人員的專項(xiàng)值班補(bǔ)助。年底根據(jù)值班人員以及信息工作人員工作表現(xiàn)進(jìn)行總體考評(píng)，對(duì)優(yōu)秀人員給予以一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是著力改善硬件。配齊配全值班電話、電腦、電視機(jī)、熱水器等設(shè)備。為保證關(guān)鍵時(shí)刻不出問題，還在其他科室配置了備用微機(jī)，以應(yīng)不時(shí)之需。每天還都安排值班車輛，確保遇有緊急情況可以隨時(shí)調(diào)度。三是加強(qiáng)基層指導(dǎo)。進(jìn)一步加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班工作檢查指導(dǎo)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門制定配套規(guī)章制度，完善值班必需整件建設(shè)，堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，相關(guān)負(fù)責(zé)人必須確保24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。

三、完善工作制度，規(guī)范工作程序

近年來(lái)，我們按照“職責(zé)明晰、管理規(guī)范、效率優(yōu)先、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明”的原則，先后建立健全《值班人員崗位職責(zé)》、《政府

辦值班室工作職責(zé)》、《值班人員保密規(guī)定》、《值班交接班制度》、《突發(fā)事件上報(bào)內(nèi)容及程序》、《值班工作應(yīng)急流程圖》等各項(xiàng)值班工作規(guī)章制度和工作運(yùn)行機(jī)制，起到了遇事不亂，果斷處置的效果。

第一、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制。值班室由政府辦一位副主任輪流帶班，全天24小時(shí)指導(dǎo)值班工作。同時(shí)，還明確了帶班的縣領(lǐng)導(dǎo)。一旦出現(xiàn)緊急情況、重大突發(fā)事件，由值班人員按照《緊急情況重大事件報(bào)告處理規(guī)范》及時(shí)向帶班副主任請(qǐng)示匯報(bào)，緊急情況可直接向主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，保各類事件處理及時(shí)、有效。

第二、推行首辦責(zé)任制。值班人員接到領(lǐng)導(dǎo)工作指令或接報(bào)緊急突發(fā)事件后即為第一責(zé)任人，從接報(bào)登記、情況核實(shí)、跟蹤查詢、情況反饋幾個(gè)環(huán)節(jié)全程落實(shí)，一包到底，做到事事有回音、件件有著落。

第三、落實(shí)責(zé)任追究制。按照“誰(shuí)值班、誰(shuí)在崗、誰(shuí)出事、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)值班環(huán)節(jié)出現(xiàn)的工作失誤或問題，嚴(yán)格分清責(zé)任，落實(shí)責(zé)任追究。對(duì)于因工作疏忽致使事件處理不及時(shí)、工作出現(xiàn)被動(dòng)局面，造成影響情節(jié)輕微的，對(duì)值班人員予以嚴(yán)肅批評(píng)教育，并停職反�。磺楣�(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的，堅(jiān)決給予組織或紀(jì)律處分，并調(diào)離工作崗位。

第四、實(shí)行督導(dǎo)檢查制度。為使值班工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、上下暢通，采取實(shí)地檢查與電話抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，不定期對(duì)值班情況進(jìn)行檢查。特別在春節(jié)、“兩會(huì)”、“五一”、“十一”期間，加大督促檢查力度，隨時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果。這些行之有效的制度建設(shè)，促進(jìn)了值班工作的科學(xué)化、規(guī)范化。

雖然我們的值班工作取得了一定成效，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，我們?cè)诠ぷ髦羞�存在著許多不足。一些工作還需要進(jìn)一步往深里做、往細(xì)處做，進(jìn)一步提高我們值班工作和辦公室整體工作水平，努力開創(chuàng)新的工作局面！

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