年會(huì)報(bào)告學(xué)習(xí)心得

年會(huì)報(bào)告學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)了游總的年會(huì)報(bào)告和公司李總的年會(huì)報(bào)告后，我感觸很深。作為人力資源部的負(fù)責(zé)人，衡陽(yáng)公司201*年人力資源工作進(jìn)步不大，創(chuàng)新不夠，特別是人力的供應(yīng)和培訓(xùn)方面，未能為生產(chǎn)解決很大問(wèn)題，致使人力成為衡陽(yáng)公司各項(xiàng)工作的瓶頸。結(jié)合集團(tuán)公司和衡陽(yáng)公司兩個(gè)年會(huì)報(bào)告，我想201*年的人力資源工作，要從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)和努力：

一、做好組織調(diào)整，整合人力資源

1、定編：根據(jù)衡陽(yáng)公司實(shí)際情況和人員情況，配合總部做好各車(chē)間、輪班的管理人員、運(yùn)轉(zhuǎn)人員等的定編。

2、定崗：重新做好崗位職責(zé)的制定和崗位評(píng)估工作，使人員分工更合理，管理人員責(zé)權(quán)利更明確，增強(qiáng)責(zé)任感。

3、定員：配合總部做好人員的精減和分流、重新上崗工作。4、定薪：按新的崗位定員進(jìn)行崗位定薪，激發(fā)工作熱情，促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、做好人員供給，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要1、加大招工力度，每月分解好招工指標(biāo)。

2、認(rèn)真扎實(shí)地搞好分片管理，防止走過(guò)場(chǎng)，防止責(zé)任不到位，將考核、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤到底。在績(jī)效方面，一定要激發(fā)分片管理做得好的單位、個(gè)人的積極性。

3、加強(qiáng)與招工點(diǎn)的聯(lián)系，將招工點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶到公司參觀(guān)，讓他們對(duì)公司先有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，再展開(kāi)招工。與總部取得聯(lián)系，將招工點(diǎn)的招工獎(jiǎng)勵(lì)制度化，加大招工力度，在法定假、年底、節(jié)日等時(shí)機(jī)，與招工點(diǎn)多交流。

4、做好周邊企業(yè)的信息收集。

5、招好工外還要做好留人文章。我們衡陽(yáng)公司目前來(lái)看，最難的不是招工，而是穩(wěn)員。201*年，人力資源部要沉到基層，對(duì)穩(wěn)員工作中的薄弱環(huán)節(jié)要掌握，提出整改意見(jiàn)。

6、老員工的回訪(fǎng)在現(xiàn)階段是我們要做好的主題工作。關(guān)鍵做好兩點(diǎn)：一是細(xì)化員工入職的信息，招工辦做到電腦化管理到位；二是做好離職員工的離職面談。人力部、各車(chē)間、各輪班要真正做到掌握離職人員的離職原因、去向、聯(lián)系電話(huà)，便于回訪(fǎng)工作的開(kāi)展。

7、及時(shí)將公司的福利、特色針對(duì)性地向員工和外界宣傳。8、在公司大門(mén)口定制一塊招工辦指示牌。三、做好培訓(xùn)工作，提高隊(duì)伍素質(zhì)

從目前的情況來(lái)看，我們公司在職員、員工培訓(xùn)這塊還做得不夠好。再加上我們?nèi)瞬抨?duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)不合理，所以我們的培訓(xùn)任務(wù)也還很艱巨。

1、職員培訓(xùn)要走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合，多購(gòu)買(mǎi)一些管理光碟組織培訓(xùn)，既實(shí)惠又方便。

2、新工培訓(xùn)要扎實(shí)開(kāi)展。真正做到來(lái)一人培訓(xùn)一人，來(lái)一隊(duì)培訓(xùn)一隊(duì)。

3、員工的大型培訓(xùn)也要根據(jù)實(shí)際工作來(lái)開(kāi)展。4、一線(xiàn)骨干執(zhí)行力的的培訓(xùn)。5、長(zhǎng)日設(shè)備線(xiàn)人員的培訓(xùn)在201*年是一個(gè)弱環(huán)，各車(chē)間雖然組織開(kāi)展了培訓(xùn)，但有些走過(guò)場(chǎng)，有些人員不到位，有些未及時(shí)開(kāi)展，有些忙于技改和改車(chē)，未能培訓(xùn)到位。201*年在培訓(xùn)計(jì)劃的可行性、培訓(xùn)的開(kāi)展執(zhí)行到位、培訓(xùn)的效果評(píng)估都要加強(qiáng)檢查和督促力度。

四、做好績(jī)效完善，激發(fā)隊(duì)伍活力

人力資源工作中最難做好的項(xiàng)目是績(jī)效考評(píng)�？�(jī)效工作中最難做好的又是正面的激勵(lì)效應(yīng)。201*年的績(jī)效工作，特別是初級(jí)職員的績(jī)效考評(píng)，存在標(biāo)準(zhǔn)不一、執(zhí)行不力、多獎(jiǎng)少扣、平均從眾的現(xiàn)象。

1、完善各車(chē)間各輪班骨干的績(jī)效考評(píng)方法，相同工種盡量獎(jiǎng)罰一致，體現(xiàn)公平性。

2、不合理的績(jī)效指標(biāo)每月及時(shí)修改到位。3、績(jī)效與薪酬進(jìn)一步掛鉤。4、績(jī)效反饋和評(píng)價(jià)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。五、做好服務(wù)工作，規(guī)范人力工作

人力資源工作應(yīng)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為生產(chǎn)提供服務(wù)、決策、指導(dǎo)作用。從現(xiàn)行的工作來(lái)看，主要是服務(wù)意識(shí)還不強(qiáng)，服務(wù)工作還不到位。所以我們要做到：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立為生產(chǎn)、為運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)的意識(shí)，不只是停留在辦公室和一些事務(wù)性工作上。

2、把各車(chē)間和員工當(dāng)作自己的客戶(hù)來(lái)對(duì)待。客戶(hù)的人員需求、各級(jí)人員的培訓(xùn)、員工的管理、意見(jiàn)收集、企業(yè)文化的推廣等，都要當(dāng)成頭等大事來(lái)對(duì)待。3、做好工作吸引客戶(hù)。一是加強(qiáng)與車(chē)間、輪班的聯(lián)系，二是加強(qiáng)執(zhí)行力，工作不等不推不拖，而是不找借口，雷厲風(fēng)行。

4、以規(guī)范化的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)。

人力資源部201*-3-3

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學(xué)習(xí)許總裁關(guān)于201*年度工作報(bào)告心得

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

通過(guò)公司組織學(xué)習(xí)討論許華芳總裁關(guān)于201*年年度工作報(bào)告，我個(gè)人覺(jué)得收獲很大，尤其是許總裁年度報(bào)告中總結(jié)201*年度工作并深入闡述的“抓住機(jī)遇；塑造精品；釋放活力；實(shí)現(xiàn)跨越”201*年十六字工作方針，對(duì)明年的工作具有指導(dǎo)性作用，明確了我們明年的工作發(fā)展方向和工作要求。

通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到：201*年是寶龍集團(tuán)經(jīng)營(yíng)收入超越歷史，戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)現(xiàn)飛躍，基本完成了“超百億、提效率、創(chuàng)品牌、建團(tuán)隊(duì)”的年度目標(biāo)。201*年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總收入超百億，地產(chǎn)、商業(yè)板塊收入均實(shí)現(xiàn)同比大幅度增長(zhǎng)。戰(zhàn)略華麗轉(zhuǎn)身，成功實(shí)現(xiàn)了拓展從機(jī)會(huì)導(dǎo)向型向戰(zhàn)略主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，管理從松散型、粗獷式向精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)變，完成了華麗轉(zhuǎn)身。品質(zhì)實(shí)現(xiàn)飛躍，管理不斷創(chuàng)新，商業(yè)再上臺(tái)階，品牌更加響亮。許總裁也提出了一些不足：營(yíng)銷(xiāo)體系還不夠健全，執(zhí)行力低下等，需要努力改進(jìn)。

回首過(guò)去整個(gè)行業(yè)外部形勢(shì)復(fù)雜多變，因此許總裁提出“抓住機(jī)遇；塑造精品”。許總裁要求我們“抓住機(jī)遇”就是既要看到形勢(shì)的不利因素，也要看到前途的光明，看到集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)所在。那么如何“抓住機(jī)遇”呢？許總裁已經(jīng)給了我們答案，那就是：優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略，按照“深耕上海，聚焦長(zhǎng)三角、山東、福建區(qū)域”的方針進(jìn)行戰(zhàn)略布局，加大獲取精品項(xiàng)目、大項(xiàng)目、標(biāo)桿項(xiàng)目的力度，打造一批地標(biāo)性商業(yè)綜合體，特別是要把握大城市“去中心化”的機(jī)遇。以項(xiàng)目為中心，轉(zhuǎn)變營(yíng)運(yùn)方式，提高執(zhí)行效率，銷(xiāo)售為主線(xiàn)，健全營(yíng)銷(xiāo)體系，時(shí)刻沖刺目標(biāo)。如何“塑造精品”呢，許總裁提出品質(zhì)為根本，打造精品工程，創(chuàng)建地標(biāo)項(xiàng)目，管理為抓手，創(chuàng)新管理機(jī)制，規(guī)范管理行為。并提出商業(yè)板塊201*年商業(yè)板塊經(jīng)營(yíng)方針：以打造公司的第一競(jìng)爭(zhēng)力為使命，實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)從量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)的增長(zhǎng)。保開(kāi)業(yè)、促亮點(diǎn)，全面提升商業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，求創(chuàng)新、建體系，打造商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)服務(wù)，創(chuàng)品牌，不斷提升物業(yè)管理水平�！搬尫呕盍Γ粚�(shí)現(xiàn)跨越”，是對(duì)集團(tuán)提出的新要求：繼續(xù)秉承“誠(chéng)信、恭謙、創(chuàng)新、敬業(yè)”的企業(yè)精神，再接再厲，攜手拼搏，堅(jiān)定信念、團(tuán)結(jié)一心，抓住新機(jī)遇，再次實(shí)現(xiàn)寶龍新的跨越式發(fā)展�！搬尫呕盍�；實(shí)現(xiàn)跨越”，也是對(duì)每一位集團(tuán)員工提出的新的要求：不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，從改變中找到創(chuàng)新，不斷虛心學(xué)習(xí)提升自己，使得自己的業(yè)務(wù)工作能力實(shí)現(xiàn)跨越。

結(jié)合本人工作，作為寶龍人201*年還需要做好以下幾方面工作：一、加強(qiáng)自身素質(zhì)提高，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，只有不斷進(jìn)步才能適應(yīng)發(fā)展。二、密切圍繞在公司總工辦周?chē)�，積極配合各相關(guān)部門(mén)以及本部門(mén)經(jīng)理各項(xiàng)工作，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力。

三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工程管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，執(zhí)行總部對(duì)物業(yè)服務(wù)的優(yōu)服務(wù)，創(chuàng)品牌，不斷提升物業(yè)管理水平的要求，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理。

四、對(duì)商場(chǎng)加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)各項(xiàng)報(bào)修迅速處理。積極控制能耗，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。

五、嚴(yán)格遵守總部頒發(fā)以及本公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理，挖潛增效。我相信，在許總裁“抓住機(jī)遇；塑造精品；釋放活力；實(shí)現(xiàn)跨越”201*年十六字工作方針指引下，集團(tuán)全體員工一定會(huì)拿出百倍的熱情，奮力拼搏，積極進(jìn)取，一定能夠圓滿(mǎn)完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)，一定能夠?qū)崿F(xiàn)寶龍新的跨越式發(fā)展！

物管部201*.2.

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