一年級(jí)數(shù)學(xué)工作總結(jié)(可直接打印)
一年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié)
一學(xué)期來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)科工作的特點(diǎn)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地，努力而深入地進(jìn)行課改探索，大膽實(shí)踐，取得初步成效。下面將一學(xué)期來(lái)的工作情況小結(jié)如下：
一、設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)游戲，使學(xué)生樂(lè)在其中。
根據(jù)一年級(jí)學(xué)生心理特點(diǎn)，在教學(xué)中要注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，不斷激發(fā)他們的求知欲望。小學(xué)生最喜歡做游戲，讓學(xué)生在做中學(xué)，在玩中學(xué)，在快樂(lè)中學(xué)，應(yīng)該成為低年級(jí)的重要形式。比如在上數(shù)學(xué)活動(dòng)課，就可以組織學(xué)生進(jìn)行下列幾種形式的游戲。1.個(gè)體活動(dòng)游戲。上課開(kāi)始進(jìn)行“比比誰(shuí)最火眼金睛”游戲：讓學(xué)生自己進(jìn)行操作實(shí)驗(yàn)觀察、比較、用手摸、放在木板上滾，看看各種幾種物體（圓柱體、正方體、長(zhǎng)方體、球等）分別有什么特征，通過(guò)學(xué)生的自主操作，初步感知幾何物體的一些特征。
2.集體合作游戲。在上“統(tǒng)計(jì)”活動(dòng)課時(shí)，學(xué)生小組合作統(tǒng)計(jì)戴帽子的同學(xué)和沒(méi)戴帽的同學(xué)等相關(guān)問(wèn)題時(shí)，自己分工，商量最快的統(tǒng)計(jì)辦法，小組間比賽。激發(fā)了學(xué)生自主探究的熱情，培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、社會(huì)技能和民主價(jià)值觀。3.師生互動(dòng)游戲。為了測(cè)試學(xué)生掌握的情況，可以組織師生互動(dòng)游戲“最佳默契獎(jiǎng)”。師與生像電視上作節(jié)目一樣，同時(shí)將結(jié)果寫(xiě)在紙條上，并同時(shí)亮出。既活潑，趣味性強(qiáng)，又提高了學(xué)生辨別正誤的能力，真是一舉兩得好辦法。通過(guò)諸如以上的一些游戲，學(xué)生就會(huì)感到學(xué)有勁頭，學(xué)有樂(lè)趣，學(xué)有所獲，由此生發(fā)的熱愛(ài)數(shù)學(xué)的情感就會(huì)自然而然爆發(fā)出來(lái)。
二、創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，讓學(xué)生廣開(kāi)思路。愛(ài)想象是人的本能。精彩的問(wèn)題情境對(duì)低年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)很有吸引力。在教學(xué)中可根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)計(jì)能吸引學(xué)生的問(wèn)題情境，使學(xué)生能積極主動(dòng)參與到數(shù)學(xué)活動(dòng)中獲得知識(shí)，發(fā)展思維，同時(shí)獲得美的享受。1.留有思考空間。老師向?qū)W生展示學(xué)習(xí)素材后，教師不能滔滔不絕地講個(gè)不停，要給學(xué)生留有思考空間。如老師教學(xué)8可以分成7和1，7和1合成8后，讓學(xué)生自己探索8還可以怎樣分？幾和幾合成8？學(xué)生有了自主探索，自主研究，就能對(duì)所學(xué)知識(shí)有較深的理解，從而提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。學(xué)生的主體地位也得到了充分的體現(xiàn)。2.指導(dǎo)猜測(cè)方法。善于猜測(cè)是學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。教給學(xué)生猜測(cè)的方法就顯得很重要。①根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)猜；猜測(cè)不能憑空想象。教學(xué)中要經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生大膽猜測(cè)，憑借自己的生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)猜。比如讓學(xué)生相互猜起床時(shí)間。學(xué)生就會(huì)根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷對(duì)方起床時(shí)間。然后讓學(xué)生說(shuō)出真實(shí)情況。②從比較中猜。如讓學(xué)生猜7的分成，一個(gè)學(xué)生伸出2，讓學(xué)生說(shuō)出7的分成。另一個(gè)學(xué)生說(shuō)：2和6合成7。接著出題的學(xué)生判斷對(duì)還是錯(cuò)。老師引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出判斷原因。學(xué)生說(shuō)：因?yàn)?+6=8，8不等于7，所以回答是錯(cuò)的。正確的是2和5合成7。
三、關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程，讓學(xué)生品嘗成功。積極關(guān)注學(xué)生參與學(xué)習(xí)的程度是教學(xué)成功的重要因素。沒(méi)有學(xué)生積極參與的教學(xué)應(yīng)該是失敗的。教師在關(guān)注學(xué)生的同時(shí)，要積極創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)讓學(xué)生體驗(yàn)成功的快感。1.鼓勵(lì)參與。小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生對(duì)什么都好奇，教師要抓住該年級(jí)段的學(xué)生心理特點(diǎn)，組織生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)氛圍，運(yùn)用多種手段呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。有了外在的誘惑力，就會(huì)誘發(fā)學(xué)生的內(nèi)在需求，從而樂(lè)在其中。
2.提供機(jī)會(huì)。通過(guò)老師的合理啟發(fā)引導(dǎo)，讓學(xué)生經(jīng)過(guò)自己的積極探究，從而找到規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，理解新知，突發(fā)奇想解決難題。有了這樣的體驗(yàn)，學(xué)生才能感到探究的趣味所在，當(dāng)取得成功時(shí)，那份喜悅是別人難以體會(huì)的，可以說(shuō)喜悅是發(fā)自內(nèi)心的。由此生發(fā)的學(xué)習(xí)動(dòng)力也是其它激勵(lì)手段所不能替代的
四、學(xué)以致用，促進(jìn)學(xué)生有特色的發(fā)展1、安排實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)與日常生活的密切關(guān)系。注重應(yīng)用意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，是當(dāng)前數(shù)學(xué)課程改革的要點(diǎn)之一。積極主動(dòng)的活動(dòng)是兒童獲取知識(shí)、發(fā)展能力的重要途徑。第六單元和第九單元之后安排的實(shí)踐活動(dòng)：“數(shù)學(xué)樂(lè)園”、“我們的校園”就是很好的形式。圖片生動(dòng)，切合學(xué)生的生活實(shí)際2、能自己尋找生活素材，集體交流，解決生活中的問(wèn)題。學(xué)生學(xué)習(xí)的最高階段，就是學(xué)以致用，利用自己或集體的智慧創(chuàng)造性的解決生活中的問(wèn)題。利用知識(shí)的遷移，很好的開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力�？傊�，通過(guò)一學(xué)期的實(shí)驗(yàn)，我已在一年級(jí)初步建立起了適合新課改要求的“動(dòng)手實(shí)踐、自主探索和合作交流”的學(xué)習(xí)方式，同時(shí)也存在著許多不足之處，留待在以后的教學(xué)工作中不斷地改進(jìn)。
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總結(jié)怎么寫(xiě)
一、總結(jié)的相關(guān)知識(shí)（一）、總結(jié)的本質(zhì)
總結(jié)是人類區(qū)別于其他動(dòng)物的本質(zhì)能力之一，只有人類能夠通過(guò)總結(jié)反省自身，達(dá)到“發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤”，不斷進(jìn)步的境地，而不會(huì)象其他動(dòng)物一樣“記吃不記打”�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人總結(jié)能力的高低，與一個(gè)人素質(zhì)的高低密切相關(guān)。因此，努力學(xué)習(xí)總結(jié)寫(xiě)作，養(yǎng)成良好的總結(jié)習(xí)慣（吾日三省吾身），不斷提高自身總結(jié)能力，對(duì)我們的工作、學(xué)習(xí)和生活都是一件很有益處的事。
作為文章的總結(jié)，則是反映人們對(duì)過(guò)去之事進(jìn)行歸總與歸結(jié)的結(jié)果的一種應(yīng)用文體。
首先，這個(gè)定義中的一個(gè)關(guān)鍵詞是“過(guò)去”，它說(shuō)明總結(jié)的思維對(duì)象是已經(jīng)結(jié)束的事情，以此與通知、計(jì)劃等思維對(duì)象指向?qū)?lái)的文種區(qū)別開(kāi)來(lái)。當(dāng)然，總結(jié)的目的仍然是為了將來(lái)，如毛澤東所說(shuō)，總結(jié)是為了“發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤、以利再戰(zhàn)”。
其次，這個(gè)定義中的兩個(gè)關(guān)鍵詞為“歸總”與“歸結(jié)”。所謂“歸總”，即“把分散的歸并到一處”。寫(xiě)總結(jié)，一項(xiàng)最基本的內(nèi)容，就是要將過(guò)去的工作情況（包括成績(jī)、錯(cuò)誤）毫無(wú)遺漏地歸總起來(lái)。這樣，一方面有利于自己分析算帳；另一方面也有利于宣傳自己，不至于“工作都干在黑影兒里”，否則，“只會(huì)干不會(huì)說(shuō)”，是很吃虧的。所謂“歸結(jié)”，即“總括而求得結(jié)論”。寫(xiě)總結(jié)，還要善于在“歸總”的基礎(chǔ)上“歸結(jié)”出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，即從過(guò)去的工作實(shí)踐中提煉出具有普遍推廣、借鑒價(jià)值的規(guī)律性結(jié)論來(lái)。
如上述，寫(xiě)總結(jié)不會(huì)“歸總”當(dāng)然不行；但是如果只會(huì)簡(jiǎn)單羅列，也只是一篇流水帳。因此，只有學(xué)會(huì)歸結(jié)提煉，善于從流水帳中“結(jié)”出具有普遍指導(dǎo)意義的規(guī)律之“果”，才是一篇更有價(jià)值的好總結(jié)。
由上述可見(jiàn)，總結(jié)之名即由“歸總”與“歸結(jié)”兩個(gè)詞概括而來(lái)，總結(jié)的本質(zhì)特性即可通過(guò)對(duì)其名稱顧名思義的分析來(lái)把握。
（二）、總結(jié)的種類
1、按內(nèi)容劃分：
(1)思想工作總結(jié)(2)經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)2、按范圍劃分：
(1)地區(qū)工作總結(jié)(2)部門(mén)工作總結(jié)(3)單位工作總結(jié)(4)個(gè)人工作總結(jié)3、按時(shí)間劃分：
(1)月份工作總結(jié)(2)季度工作總結(jié)(3)年度工作總結(jié)(4)三年以上工作總結(jié)4、按性質(zhì)劃分：
(1)綜合性總結(jié)(2)專題性總結(jié)
（三）、總結(jié)的內(nèi)容
工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來(lái)說(shuō),一般包括以下幾個(gè)方面:
1、基本情況。包括工作的有關(guān)條件,工作經(jīng)過(guò)情況和一些數(shù)據(jù)等等。2、成績(jī)、缺點(diǎn)。這是工作總結(jié)的重點(diǎn)�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)將來(lái)的工作。
（四）、總結(jié)的格式
總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定,一般有以下幾種:
1、條文式。條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式。通過(guò)給每個(gè)自然段編號(hào),總結(jié)被分為幾個(gè)問(wèn)題,按問(wèn)題談情況和體會(huì)。這種格式有靈活、方便的特點(diǎn)。
2、兩段式。把總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫(xiě)做了哪些工作,取得了什么成績(jī);后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,中心明確的特點(diǎn)。
3、貫通式。貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過(guò)程逐步進(jìn)行總結(jié),要以各個(gè)主要階段的情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況、談經(jīng)驗(yàn)。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。（常見(jiàn)于專題總結(jié)，如：《預(yù)防職務(wù)犯罪工作總結(jié)》）
4、標(biāo)題式。把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題,分別闡述。這種格式具有層次分明,重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。
一篇總結(jié),采用何種格式來(lái)組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心。
（五）、總結(jié)的構(gòu)成
總結(jié)一般是由標(biāo)題、正文、署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。
1、標(biāo)題。標(biāo)題,即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位、期限和性質(zhì)。2、正文。正文一般又分為三個(gè)部分:開(kāi)頭、主體和結(jié)尾。
(1)開(kāi)頭�；蚪淮偨Y(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績(jī)簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)出來(lái);或概括說(shuō)明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié)。不管以何種方式開(kāi)頭,都應(yīng)簡(jiǎn)煉,使總結(jié)很快進(jìn)入主體。
(2)主體。是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。
(3)結(jié)尾。是總結(jié)的最后一部分,對(duì)全文進(jìn)行歸納、總結(jié)�；蛲怀龀煽�(jī);或
寫(xiě)今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題。
3、署名和日期。如果總結(jié)的標(biāo)題中沒(méi)有寫(xiě)明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫(xiě)明。最后還要在署名的下面寫(xiě)明日期。
二、如何寫(xiě)總結(jié)
（一）、準(zhǔn)備階段
1、寫(xiě)總結(jié)之前首先要考慮三個(gè)問(wèn)題。
一是為什么要總結(jié)？如果想不清楚這個(gè)問(wèn)題，就想一想如果不寫(xiě)總
結(jié)的話會(huì)有什么后果？這個(gè)可能發(fā)生的后果往往就是寫(xiě)總結(jié)的目的。二是有沒(méi)有其他的替代形式？比如采用口頭匯報(bào)、數(shù)據(jù)報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)展示等形式。三是誰(shuí)需要你的總結(jié)？上司？其他部門(mén)？下級(jí)？客戶？針對(duì)不同的對(duì)象，寫(xiě)總結(jié)方式和思路也有所不同。
2、接下來(lái)需要考慮總結(jié)的表現(xiàn)形式。常見(jiàn)的形式包括Word文檔、PPT文檔、Excel文檔、影音文件/動(dòng)畫(huà)等。Word文檔一般比較適用于需要長(zhǎng)篇敘述、進(jìn)行定性描述的總結(jié)，也是
比較傳統(tǒng)的形式。
PPT文檔總結(jié)的特征是容易閱讀，簡(jiǎn)潔、要點(diǎn)突出，報(bào)告的結(jié)構(gòu)清晰、
主次分明，邏輯層次清晰，如果還需要總結(jié)人進(jìn)行口頭報(bào)告，則更加適用。
Excel文檔總結(jié)的特征是內(nèi)容模塊排列直觀、明了，很容易“一紙化”
表達(dá)，且可直接進(jìn)行數(shù)據(jù)表分析。另外，影音文件/動(dòng)畫(huà)的形式也能使得總結(jié)更直觀、生動(dòng)。
3、工作總結(jié)一定要表達(dá)具體的內(nèi)容，承載這些內(nèi)容的載體有很多，常用的有三類：
一是描述性的文字，這是最常見(jiàn)的載體；二是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)能量化地描述出工作結(jié)果，比文字更有說(shuō)服力；三是分析，通過(guò)邏輯結(jié)構(gòu)的分解，或使用各類分析工具，分解現(xiàn)狀、追溯原因、預(yù)測(cè)未來(lái)，可以說(shuō)，沒(méi)有分析的工作總結(jié)將是單薄而蒼白的。不同類型的工作總結(jié)、或不同類型的管理文化背景，需要選擇使用不同的載體，或綜合使用，以達(dá)到“有效表達(dá)”的目的。（1）、進(jìn)行文字性描述時(shí)需注意幾個(gè)要點(diǎn)：一是要術(shù)語(yǔ)得當(dāng)，使用不恰當(dāng)?shù)膶I(yè)術(shù)語(yǔ)一方面會(huì)使人看不懂你所想表達(dá)的意思，更嚴(yán)重的是曲解你的原意，造成工作失誤。二是要盡量使用公司的常用詞匯，共同的詞匯是交流的基礎(chǔ)，也是構(gòu)筑公司企業(yè)文化的基礎(chǔ)，對(duì)一些詞匯的共同理解能提高溝通效率，而使用非常用詞匯將提高工作總結(jié)的閱讀難度，甚至造成理解偏差。三是要分要點(diǎn)，將報(bào)告內(nèi)容按邏輯要點(diǎn)分開(kāi)，將使表達(dá)更為清晰、流暢，重點(diǎn)更加突出，提高報(bào)告的可讀性。四是要簡(jiǎn)潔，每一句話都應(yīng)有目的性，有
存在的意義。好的工作總結(jié)一定不是言語(yǔ)羅嗦的八股文，對(duì)于尚不擅長(zhǎng)簡(jiǎn)潔表達(dá)的人來(lái)說(shuō)，若想將重點(diǎn)突出表達(dá)，可考慮使用減法，總結(jié)報(bào)告完成后再審閱一遍，一點(diǎn)點(diǎn)減去那些無(wú)意義的信息。
（2）、工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)源有很多，但寫(xiě)報(bào)告時(shí)往往又面臨缺少數(shù)據(jù)支持的窘境。一般來(lái)說(shuō)，至少可從四個(gè)方面去尋找數(shù)據(jù)：一是日常記錄，屬于累加型數(shù)據(jù)，比如累計(jì)發(fā)生的錯(cuò)誤次數(shù)、累計(jì)接到的投訴件數(shù)、累計(jì)實(shí)施的培訓(xùn)時(shí)間等，若平時(shí)沒(méi)有記錄，總結(jié)時(shí)往往很難準(zhǔn)確取數(shù)；二是信息系統(tǒng)，屬于統(tǒng)計(jì)型數(shù)據(jù)，即可以從直接從信息管理系統(tǒng)中提取的數(shù)據(jù)，比如在職人數(shù)（及其他人員相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）、產(chǎn)值、平均庫(kù)存等；三是項(xiàng)目性工作，屬于項(xiàng)目型數(shù)據(jù)，即在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比如一共投入的資源數(shù)量、項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)展數(shù)據(jù)、發(fā)生的損失、產(chǎn)出的結(jié)果數(shù)據(jù)等；四是預(yù)算和支出，除了財(cái)務(wù)預(yù)算、還包括人員或其他物資資源的預(yù)算，將預(yù)算與實(shí)際支出進(jìn)行比較，也是工作總結(jié)中常見(jiàn)的方法之一。
在編制數(shù)據(jù)時(shí)，要注意一些基本要求，才能確保數(shù)據(jù)的有效性：
①、數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確、客觀的。不能憑空估算，一定要有所來(lái)源，而且數(shù)據(jù)不能被個(gè)人的主觀情緒所干擾，不能因個(gè)人的喜惡而隨意對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行取舍或修改，致使數(shù)據(jù)失真。
②、要有數(shù)據(jù)的背景。同樣的數(shù)據(jù)，在不同的背景下所表達(dá)的意義完全不同，有了準(zhǔn)確的背景描述，才能真正有效表達(dá)該組數(shù)據(jù)的真實(shí)涵義。比如在公司正常運(yùn)行背景下、和在重大生產(chǎn)工藝流程調(diào)整背景下，同樣的產(chǎn)品合格率數(shù)據(jù)所表達(dá)的意義就完全不同。
③、數(shù)據(jù)間應(yīng)形成合理的結(jié)構(gòu)，及邏輯關(guān)聯(lián)。單一的數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確表達(dá)事情的全部，往往需要用一組數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)。而且這些數(shù)據(jù)之間有什么邏輯關(guān)系，何為因？何為果？相互之間的交叉影響如何？對(duì)于同一事件影響的相關(guān)度和權(quán)重有什么不同？哪些數(shù)據(jù)之間又是相互制約的？存在哪些數(shù)據(jù)的矛盾組合？又如何能在這些矛盾間尋求到最優(yōu)化的解決方案？這些都是數(shù)據(jù)背后的有效信息。
④、數(shù)據(jù)要有明確的指向性和目的性。為何要引用這些數(shù)據(jù)？你希望用這些數(shù)據(jù)把閱讀者的思路引向何方？工作總結(jié)中僅僅羅列一大堆數(shù)據(jù)，而沒(méi)有明確的目的指向，只會(huì)令閱讀者目眩，反而成為干擾信息。
⑤、數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)分析和解讀。誠(chéng)然，閱讀者也可以依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和視角去解讀這些數(shù)據(jù)，但作為報(bào)告人，至少自己要先有個(gè)基本分析，對(duì)自己提供的數(shù)據(jù)要有自己的視角，抓住數(shù)據(jù)中的要點(diǎn)，比如極限值、異態(tài)值、數(shù)據(jù)規(guī)律與趨勢(shì)、比較分析等，提醒閱讀者關(guān)注，總之，要從單純的數(shù)據(jù)中解讀出文字性的東西來(lái)。
⑥、數(shù)據(jù)要有結(jié)論。你通過(guò)這些數(shù)據(jù)想說(shuō)明的問(wèn)題一定要明確地表達(dá)出來(lái)，并形成自己的結(jié)論。沒(méi)有結(jié)論的報(bào)告不能稱之為報(bào)告，哪怕這個(gè)“結(jié)論”只是提出一系列新的問(wèn)題，以提請(qǐng)閱讀者關(guān)注而已。（3）、進(jìn)行分析時(shí)應(yīng)根據(jù)分析的對(duì)象使用有針對(duì)性的合理工具。所謂“分”，就是將事物分解，將隱含的構(gòu)成要素一個(gè)個(gè)抽出來(lái)，所謂“析”就是解析表象下的原因，并使我們對(duì)這些要素和原因之間的邏輯關(guān)系看得更加清晰�；谶@樣的分析，能使我們對(duì)未來(lái)的判斷更為準(zhǔn)確。常見(jiàn)的分析工具有SWOT分析、樹(shù)形圖、魚(yú)骨圖、數(shù)據(jù)透視、比較分析、趨勢(shì)推衍等。最后不要忘記，這些分析都應(yīng)形成結(jié)論，而不僅僅是羅列一些分析的過(guò)程。4、寫(xiě)工作總結(jié)之前我們還需做哪些準(zhǔn)備呢？（1）、首先要有個(gè)提綱，提綱是對(duì)工作總結(jié)的素描。提綱一般會(huì)將總結(jié)描繪成兩大類型，一是并行結(jié)構(gòu)，即總結(jié)有幾大模塊構(gòu)成，各大模塊又是由幾個(gè)小模塊構(gòu)成，各模塊雖有關(guān)聯(lián)，但基本上沒(méi)有邏輯上的先后關(guān)系，可獨(dú)立成章；二是串行結(jié)構(gòu)，即總結(jié)有一條主線，隨著時(shí)間、項(xiàng)目進(jìn)展、上下層關(guān)聯(lián)、因果關(guān)系等邏輯因素逐漸展開(kāi)，層層推進(jìn)。然后根據(jù)內(nèi)容制定標(biāo)題。（2）、然后要考慮虛擬的傾訴對(duì)象，針對(duì)不同的對(duì)象使用的語(yǔ)言風(fēng)格、表達(dá)重點(diǎn)也不同。比如對(duì)上級(jí)是工作匯報(bào)，對(duì)公司是述職，對(duì)部門(mén)員工是總結(jié)與指導(dǎo)，對(duì)自己是工作提煉與備忘。（3）、然后對(duì)工作總結(jié)要有個(gè)感性認(rèn)知的定位。工作總結(jié)當(dāng)然需要理性的描述，但為了達(dá)到打動(dòng)閱讀者的目的，還是需有一個(gè)基本情緒線，什么地方是鋪墊，什么地方需渲染，什么地方應(yīng)凸現(xiàn)矛盾，什么地方想表達(dá)激情，什么地方要喚起行動(dòng)，都要有所規(guī)劃。即使只是使用文字，整個(gè)文字里也應(yīng)有圖片化、場(chǎng)景化的基調(diào)，也就是說(shuō)，文字應(yīng)該有畫(huà)面感，使他人在閱讀時(shí)能被喚起某種場(chǎng)景認(rèn)知。過(guò)于干癟的文字，或互相矛盾的情緒基調(diào)，會(huì)令總結(jié)失色不少。（4）、最后要對(duì)工作總結(jié)的專業(yè)性有個(gè)基本的定位。也就是你準(zhǔn)備寫(xiě)成什么專業(yè)水準(zhǔn)的總結(jié)？如果閱讀對(duì)象并不是該專業(yè)的資深人士，總結(jié)就應(yīng)該寫(xiě)得更通俗易懂些。比如給技術(shù)管理出身的總經(jīng)理的人力資源工作總結(jié)，若大量堆砌人力資源專業(yè)詞匯，恐怕無(wú)助于總經(jīng)理真正理解你的真實(shí)意思；但如果給同行的上級(jí)提交總結(jié)時(shí)，若寫(xiě)得過(guò)于通俗，可能也難以有效表達(dá)工作進(jìn)展的深度，以及體現(xiàn)擬的專業(yè)能力。所以要注意對(duì)素材的專業(yè)性解讀，也就是術(shù)語(yǔ)的選擇，以及對(duì)素材的專業(yè)性提煉，也就是問(wèn)題的歸結(jié)，以預(yù)先控制工作總結(jié)閱讀的難度。（二）、寫(xiě)作步驟
工作總結(jié)一般由幾大部分構(gòu)成：標(biāo)題、目錄、正文（開(kāi)頭、主體、結(jié)尾）、
署名與日期。
1、標(biāo)題
標(biāo)題一般要包含三個(gè)要素，匯報(bào)者、時(shí)間范圍、總結(jié)性質(zhì)�！皡R報(bào)者”要說(shuō)明是部門(mén)總結(jié)還是個(gè)人總結(jié)？是哪個(gè)部門(mén)（或個(gè)人）的總結(jié)？“時(shí)間范圍”要說(shuō)明總結(jié)的時(shí)間跨度和區(qū)段，是年度總結(jié)？還是月度總結(jié)？“總結(jié)性質(zhì)”要說(shuō)明是按時(shí)間劃分的階段總結(jié)還是項(xiàng)目總結(jié)。比如“人力資源部201*年年度工作總結(jié)”，或“招聘部201*年校園招聘項(xiàng)目總結(jié)”。2、目錄
工作總結(jié)的篇幅如果比較長(zhǎng)，或涵蓋的內(nèi)容比較多，最好先羅列一份目錄，使閱讀者對(duì)整篇總結(jié)先有個(gè)概括性的認(rèn)知，以便更好地把握全局的內(nèi)容。3、正文開(kāi)頭
很多人寫(xiě)總結(jié)時(shí)非常困惑于怎么寫(xiě)開(kāi)頭。開(kāi)頭時(shí)應(yīng)盡量使用符合公司文化特征的語(yǔ)言，比如筆者在網(wǎng)上搜到一段大概適用于政府部門(mén)的開(kāi)頭模版：“一年來(lái)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會(huì)精神，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為……盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下：”這對(duì)于公務(wù)員可能沒(méi)問(wèn)題，但如果在一個(gè)務(wù)實(shí)的外企使用這樣的開(kāi)頭，恐怕會(huì)被退回重寫(xiě)。
總結(jié)的開(kāi)頭常見(jiàn)的有四種類型：（1）、感性開(kāi)頭。（適用于個(gè)人總結(jié)）比如這段：“時(shí)光荏苒，……年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪�！保�2）、理性開(kāi)頭。（最適用于部門(mén)或單位總結(jié)，個(gè)人總結(jié)也可）比如網(wǎng)上搜來(lái)的這段：“一年來(lái)，在……領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞……的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)�！庇秩纾骸�1993年，沈陽(yáng)市語(yǔ)委認(rèn)真貫徹黨的十四大精神，積極落實(shí)國(guó)家和省關(guān)于語(yǔ)言文字工作的各項(xiàng)指示，努力推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。一年來(lái)，在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)縣政府的支持下，通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的共同努力，社會(huì)用字管理工作和普及普通話工作均有較大進(jìn)展�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下�！�
理性開(kāi)頭適用范圍廣，至此對(duì)其要素及寫(xiě)作要點(diǎn)作詳細(xì)分析。理性開(kāi)頭一般由“總述、總評(píng)、主旨”三個(gè)要素組成。
①所謂“總述”，即對(duì)本單位過(guò)去工作及其環(huán)境因素的概括敘述。最經(jīng)典的如例文開(kāi)頭“1993年，沈陽(yáng)市語(yǔ)委認(rèn)真貫徹黨的十四大精神，……通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的共同努力，”數(shù)句順階而下的套話，已象婚禮賀詞、年節(jié)祝福一樣廣為流傳，過(guò)去經(jīng)常被人斥之為“穿靴戴帽”，筆者認(rèn)為，這類從中央到省市到兄弟部門(mén)到下屬人員杯杯酒敬到的套話之所以歷久不衰，恰恰是因?yàn)槠渲蟹从沉丝偨Y(jié)文體的一種規(guī)律。試想，一個(gè)單位工作的成功，能離開(kāi)“中央的正確方針政策、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助、兄弟部門(mén)的大力配合、下屬人員的支持捧場(chǎng)”哪一個(gè)條件呢？因此，問(wèn)題不在于套話（套話其實(shí)是規(guī)律），而只在于這種套話是否符合實(shí)際。當(dāng)然如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給予關(guān)懷幫助也按照套話說(shuō)給予了關(guān)懷幫助就是言不由衷了（往深處說(shuō)，言不由衷作為一種政治策略又另當(dāng)別論）。
②所謂“總評(píng)”，即對(duì)本單位過(guò)去工作所做的總體評(píng)價(jià)。如例文開(kāi)頭中“社會(huì)用字管理工作和普及普通話工作均有較大進(jìn)展”一句�！翱傇u(píng)”的寫(xiě)作要點(diǎn)主要是實(shí)事求是，既不能夸大也不宜貶低�？浯罅耸谴蹬＃ㄈ绻诟】涑娠L(fēng)的年代里，這種理論要求會(huì)被認(rèn)為是迂腐，“不吹哪得紗帽戴”），貶低了則自己吃虧。這里，常用的套話有“較（很）好地完成了任務(wù)”、“取得了一些（很大）成績(jī)”、“取得了階段性成果”、“初見(jiàn)成效”、“打開(kāi)新局面”、“又上新高度”、“邁上新臺(tái)階”等等，初學(xué)者可斟酌等級(jí)針對(duì)性選用。以上兩個(gè)小要素是進(jìn)行總結(jié)的前提，可視為全文的依據(jù)要素。
③所謂“主旨”，即一篇公文的主要目的與意圖。而總結(jié)的主要目的如上述即為“發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤、以利再戰(zhàn)”，而主要意圖即為總結(jié)工作。這種主要目的與意圖應(yīng)當(dāng)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句點(diǎn)明，如例文開(kāi)頭中“現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下”一句即為意圖主旨句。當(dāng)然，總結(jié)的目的主旨句在不言自明的情況下為免羅嗦可以省略，但意圖主旨句不宜省略，因?yàn)檫@個(gè)主旨句的作用除了明確點(diǎn)題外，同時(shí)兼有承上啟下的過(guò)渡作用，可使總結(jié)的開(kāi)頭部分與主體部分銜接的更加自然連貫。
（3）、提綱攜領(lǐng)式開(kāi)頭。比如：“回顧***年，我及部門(mén)同事共同努力，共完成以下工作事項(xiàng)�！�
（4）、直接進(jìn)入標(biāo)題。標(biāo)題下就直接進(jìn)入各模塊的小標(biāo)題，這樣的好處是不但很好地避免了書(shū)寫(xiě)開(kāi)頭的煩惱，也顯得自己非常務(wù)實(shí)，壞處是總結(jié)的整體上略顯生硬。
4、正文主體
完成開(kāi)頭后自然要進(jìn)入總結(jié)的主體內(nèi)容部分。所謂“總”，就是對(duì)過(guò)去發(fā)生事情的匯總描述，所謂“結(jié)”，就是得出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、規(guī)律的結(jié)論。通過(guò)由“總”到“結(jié)”的過(guò)程，要將感性上升到理
性的層次�？偨Y(jié)應(yīng)符合一些基本原則，包括客觀性、典型性、指導(dǎo)性、證明性。
（1）、一份完整的工作總結(jié)應(yīng)該包括以下四個(gè)方面：
①總：有些什么？此時(shí)一般需要進(jìn)行兩大類盤(pán)點(diǎn)：資源盤(pán)點(diǎn)和制度盤(pán)點(diǎn)，以找出其中的優(yōu)勢(shì)和不足，區(qū)分出緊急和重要的事項(xiàng)。這種盤(pán)點(diǎn)一般是靜態(tài)的。
②總：做了什么？此時(shí)最好按“闡述最終結(jié)果-描述業(yè)務(wù)過(guò)程-介紹所使用的方法-說(shuō)明工作思路”的順序進(jìn)行描述。這種業(yè)務(wù)行為一般是動(dòng)態(tài)的。③結(jié)：結(jié)論如何？結(jié)論包括問(wèn)題點(diǎn)在哪里？原因是什么？還有哪些可能性？其中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是什么？有哪些需改善的要點(diǎn)及基本思路如何？對(duì)未來(lái)的預(yù)估是什么？
④結(jié)：怎么辦？一般闡述對(duì)下一階段的展望，未來(lái)的基本工作思路，以及所需追加的資源。（2）、也可按“成績(jī)、問(wèn)題、今后意見(jiàn)”三要素安排行文。
所謂“成績(jī)”，即工作的成果與業(yè)績(jī)，包括做過(guò)的工作及其效果等。寫(xiě)法上一般以本單位（崗位）工作職能為線索，分立小標(biāo)題詳細(xì)說(shuō)明。如例文即分列了五條小標(biāo)題即五方面工作進(jìn)行陳述。這部分的寫(xiě)作要點(diǎn)一要具體，如注意數(shù)據(jù)的引用等。二要周密，如注意平時(shí)搜集積累材料、寫(xiě)作時(shí)幾上幾下傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，以及注意對(duì)照上級(jí)要求、當(dāng)初計(jì)劃、過(guò)去總結(jié)等，都是防止遺漏的好辦法。三要切實(shí)，如上述不贅。此外在表達(dá)方面，一要注意條理性，學(xué)會(huì)使用序號(hào)和小標(biāo)題；二要注意語(yǔ)言藝術(shù)，學(xué)會(huì)巧妙地突出自身亮點(diǎn)，以贏得上級(jí)和同僚的認(rèn)可而不會(huì)招致反感。
（3）、所謂“問(wèn)題”，亦可稱為“缺點(diǎn)”、“不足”乃至“錯(cuò)誤”。作為“成績(jī)”的對(duì)立面，本是一篇成績(jī)總結(jié)一分為二進(jìn)行辨證分析的又一項(xiàng)重要內(nèi)容；而且從總結(jié)“發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤、以利再戰(zhàn)”的本意來(lái)說(shuō)，“自我批評(píng)”的重要性甚至超過(guò)“自我表?yè)P(yáng)”，如俗話所言是“成績(jī)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了”。但目前一般工作總結(jié)中，這部分的寫(xiě)作往往比較簡(jiǎn)略，并且經(jīng)常以一種“雖然取得了一些成績(jī)，但同上級(jí)要求和先進(jìn)單位相比，還有很大差距”的套話或者揀幾條不疼不癢的問(wèn)題敷衍了事，切中要害的中肯分析較少見(jiàn)到，真正認(rèn)真的自我解剖甚至?xí)徽J(rèn)為是出風(fēng)頭，這與“報(bào)喜不報(bào)憂”的陳年積弊有很大關(guān)系。例文在此方面有所超越，做得不錯(cuò)，即在“雖然取得了一些成績(jī)，……還有很大差距”的套話之后，又以“主要有以下問(wèn)題：”一句擺出三個(gè)比較實(shí)際的問(wèn)題，這種勇于自我批評(píng)的精神，值得學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)。近年一些地方對(duì)年終總結(jié)進(jìn)行改革，不再要求下屬匯報(bào)一般成績(jī)性總
結(jié)，而就是要求下屬認(rèn)真找出需要盡快解決的問(wèn)題，并提出解決意見(jiàn)，可稱是一種歷史性進(jìn)步。
所謂“今后意見(jiàn)”，是在“發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤”的基礎(chǔ)上提出的針對(duì)性“再戰(zhàn)”意向，因此也是總結(jié)的題中應(yīng)有之意，不可隨意省略。一些單位年終總結(jié)考核中，此要素的省略會(huì)被扣分。但是，“顧后”的總結(jié)文體畢竟又與“瞻前”的計(jì)劃等文體思維指向不同，所以，這種“今后意見(jiàn)”又不宜寫(xiě)得太詳細(xì)，而只是一種大致的努力方向。如例文結(jié)尾“以上問(wèn)題，需要進(jìn)一步采取措施，從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真解決”幾句，當(dāng)然，這寥寥數(shù)語(yǔ)有茍簡(jiǎn)之嫌。一般而言，這一要素可根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)或存在問(wèn)題寫(xiě)得再具體些，如下二例：
例一《某某縣人民政府201*年工作總結(jié)》摘引：
同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在的困難和問(wèn)題，突出表現(xiàn)在：……對(duì)此我們將高度重視，并積極采取措施，切實(shí)加以解決。201*年是我國(guó)“入世”的開(kāi)局年，也是實(shí)現(xiàn)我縣“苦干三年經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力進(jìn)入全省前列”的沖刺年，特別是我們將迎來(lái)黨的十六大的勝利召開(kāi)年，因此，做好今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作意義重大。在新的一年里，我們將按照“三個(gè)代表”重要思想要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十五屆六中全會(huì)精神，按照“穩(wěn)定、安全、靈活、多元”的方針，在全縣叫響“對(duì)外開(kāi)放學(xué)昆山、城市建設(shè)學(xué)閔行、農(nóng)業(yè)調(diào)整學(xué)蕭山、個(gè)體私營(yíng)學(xué)溫州、企業(yè)發(fā)展學(xué)江陰”的口號(hào)，以“一區(qū)一城兩園”為抓手，突出培植外經(jīng)、個(gè)體私營(yíng)兩大增長(zhǎng)點(diǎn)，加快提升三次產(chǎn)業(yè)，著力推進(jìn)城市化進(jìn)程，全面發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，努力開(kāi)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展新局面，以突出佳績(jī)向黨的十六大獻(xiàn)禮！例二《個(gè)人半年工作總結(jié)》摘引：
半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1.自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2.克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3.繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)員。
5、正文結(jié)尾
和總結(jié)的開(kāi)頭一樣，總結(jié)的結(jié)尾也是令人頭疼的問(wèn)題之一，但一個(gè)好的結(jié)尾能給整篇報(bào)告起到點(diǎn)睛之筆的作用�？偨Y(jié)的結(jié)尾常見(jiàn)的有三種類型：
（1）、總結(jié)型結(jié)尾。比如網(wǎng)上搜來(lái)的這段：“以上是我的年終總結(jié)，總的來(lái)說(shuō)……，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)……，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和每位員工進(jìn)行監(jiān)督�！保�2）、展望型結(jié)尾。比如網(wǎng)上搜來(lái)的這段：“新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。在新的一年里，我們將……”或：“今后努力的方向：隨著****的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為***盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)�！保�3）、直接結(jié)尾。將各個(gè)模塊表達(dá)完畢后，直接結(jié)束，不再另作收結(jié)。有的則簡(jiǎn)潔地寫(xiě)“以上”兩字表示整篇在此處結(jié)束了，以作為結(jié)尾。
6、署名與日期
工作總結(jié)的最后不要忘了署名。署名中一般應(yīng)標(biāo)明以下要素：撰寫(xiě)人（具體由誰(shuí)執(zhí)筆）、報(bào)告人（包括團(tuán)隊(duì)成員）、日期、匯報(bào)對(duì)象、總結(jié)中的資料來(lái)源等。
這樣，一份完整的工作總結(jié)就完成了。
當(dāng)然，總結(jié)報(bào)告的形式多種多樣，風(fēng)格特征也千差萬(wàn)別，以上只是希望就一些共性的要素做一些歸納。
（三）、總結(jié)排版格式要求
各類歸檔材料和各級(jí)綜述材料的排版格式要求（原始材料除外）：
1、頁(yè)面設(shè)：
用紙：A4，裝訂線：左側(cè)，頁(yè)碼位：下居中，頁(yè)邊距：上2.5厘米；下2厘米、左2.5厘米、右2厘米。
2、字體、字號(hào)：
正文：4號(hào)仿宋體，一級(jí)標(biāo)題：小2號(hào)黑體，二級(jí)標(biāo)題：3號(hào)黑體，三級(jí)標(biāo)題：4號(hào)黑體。
3、標(biāo)題格式：
一級(jí)標(biāo)題：一、二、三，二級(jí)標(biāo)題：（一）（二）（三），三級(jí)標(biāo)題：1、2、3、4、行距：?jiǎn)伪缎芯唷?、字距：默認(rèn)。
（四）、總結(jié)的修改
見(jiàn)附2：《總結(jié)寫(xiě)作與修改應(yīng)把握的六個(gè)要點(diǎn)》
附3：《對(duì)一份工作總結(jié)的評(píng)改》
附1：
沈陽(yáng)市語(yǔ)委1993年工作總結(jié)
1993年，沈陽(yáng)市語(yǔ)委認(rèn)真貫徹黨的十四大精神，積極落實(shí)國(guó)家和省關(guān)于語(yǔ)言文字工作的各項(xiàng)指示，努力推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。一年來(lái)，在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)縣政府的支持下，通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的共同努力，社會(huì)用字管理工作和普及普通話工作均有較大進(jìn)展�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)市、區(qū)縣語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)，隊(duì)伍建設(shè)初步形成了條塊結(jié)合、齊抓共管的工作體制。年初，市語(yǔ)委對(duì)機(jī)構(gòu)、成員又作了進(jìn)一步的調(diào)整、充實(shí)。同時(shí)，推動(dòng)十三個(gè)區(qū)縣建立了相應(yīng)的語(yǔ)言文字管理工作機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了各地區(qū)、各部門(mén)、各行業(yè)語(yǔ)言文字專兼職工作隊(duì)伍建設(shè)。市、區(qū)縣兩級(jí)政府都由主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,加強(qiáng)了對(duì)語(yǔ)言文字工作的領(lǐng)導(dǎo)。市、區(qū)縣兩級(jí)語(yǔ)委各成員單位及有關(guān)部門(mén)，均依職能權(quán)限，明確了在語(yǔ)言文字規(guī)范化管理方面的責(zé)任分工和任務(wù)目標(biāo)，實(shí)行了責(zé)任制。（略）
二、加強(qiáng)宣傳工作，努力增強(qiáng)全社會(huì)的語(yǔ)言文字規(guī)范化意識(shí)，消除語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的思想障礙。（略）
三、認(rèn)真落實(shí)《沈陽(yáng)市社會(huì)用字管理規(guī)定》等法規(guī)，依法治理，增強(qiáng)管理力度。（略）
四、借省檢查的東風(fēng)，以受檢單位為重點(diǎn)，推動(dòng)社會(huì)用字的治理整頓工作。（略）五、以教育系統(tǒng)為突破口，以教師普通話達(dá)標(biāo)為重點(diǎn)，積極普及普通話，推進(jìn)漢語(yǔ)規(guī)范化。（略）
1993年，我市語(yǔ)言文字工作雖然有了新的進(jìn)展，取得了一定成績(jī)，但同國(guó)家的要求相比，同先進(jìn)城市相比，仍有一定差距。主要有以下問(wèn)題：
1.市、區(qū)縣兩級(jí)工作機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)只是初步形成，一些地區(qū)和部門(mén)的兼職機(jī)構(gòu)人員變動(dòng)大、職責(zé)任務(wù)落得不實(shí)，經(jīng)費(fèi)和管理力量不足，工作不能堅(jiān)持經(jīng)常，效果不明顯。
2.宣傳力度差，深度、廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，全社會(huì)的語(yǔ)言文字規(guī)范化意識(shí)仍很淡薄，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、名人題字、影視用字不規(guī)范，負(fù)面影響大，推普和整頓社會(huì)用字的思想阻力仍然很大。
3.我市很多企事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)狀況不好，所用的牌匾廣告造價(jià)很高，更改不規(guī)范用字有實(shí)際困難，也增加了整頓和管理的難度。
以上問(wèn)題，需要進(jìn)一步采取措施，從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真解決。
沈陽(yáng)市語(yǔ)言文字工作委員會(huì)一九九三年十二月二十五日
附2：
總結(jié)寫(xiě)作與修改應(yīng)把握的六個(gè)要點(diǎn)
在事務(wù)公文中，篇幅較長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)難以把握、很難寫(xiě)出特色的，要數(shù)總結(jié)了。因此，衡量寫(xiě)作水平的高低，往往從所撰總結(jié)的質(zhì)量如何來(lái)看，就可一清二楚了。那么，總結(jié)寫(xiě)作與修改的要點(diǎn)又何在呢？筆者認(rèn)為，可從扣政策、抓特點(diǎn)、找典型、清材料、理思路、刪冗文六個(gè)方面來(lái)把握。一、扣政策
我們寫(xiě)工作總結(jié)，往往要對(duì)前一段工作進(jìn)行全面、審慎的回顧，即對(duì)前一段工作在貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策、依法行政和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的情況進(jìn)行審視。所謂扣政策，具體地講，一是有無(wú)違法、違背中央指示精神、違背客觀規(guī)律、侵犯群眾利益的行政行為被作為經(jīng)驗(yàn)在總結(jié)；二是理論上的提法是否符合黨報(bào)黨刊中的輿論子向和跟新提法；三是引用的政策法規(guī)是否得當(dāng)。如果政策使用不當(dāng)，或有錯(cuò)誤，那么，總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)也是不正確的；如果推廣，則是有害無(wú)益的，甚至?xí)斐蓯毫佑绊�。例如，××省疾病控制中心為原免疫�?guī)劃所所長(zhǎng)×××發(fā)文求情，這單位發(fā)文及一系列為貪官求情的工作，即使幾經(jīng)周折、勞神費(fèi)力，也不宜寫(xiě)進(jìn)工作總結(jié)之中。二、抓特色
所謂“特色”，是指事物所表現(xiàn)的獨(dú)特色彩和風(fēng)格。就一份總結(jié)而言，一是指內(nèi)容⊥的獨(dú)特風(fēng)格。有的秘書(shū)寫(xiě)總結(jié)，喜歡套用老模式，平鋪直敘，記“流水賬”，連重點(diǎn)也不突出，就更談不止有什么特色了。單位或部門(mén)的工作總結(jié)，要突出“你無(wú)我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我神”的工作成績(jī)，寫(xiě)作的重心應(yīng)當(dāng)是反映當(dāng)?shù)毓ぷ髦杏歇?dú)特性和創(chuàng)造性的東西。要寫(xiě)出自己“這一個(gè)”的特色，要唱好“地方戲”和“拿手戲”。而對(duì)于那些照抄照轉(zhuǎn)一般化的工作情況，年年可套、家家可用的“常規(guī)性武器”，各級(jí)各地乃至全國(guó)都適用的“普通話”，就沒(méi)有必要寫(xiě)人總結(jié)之中。那樣的材料即使報(bào)上去也不會(huì)有多大用處。在當(dāng)今“快餐化”的時(shí)代，生活、工作節(jié)奏已不斷加快，閱文者總是希望在最短的時(shí)間內(nèi)閱讀盡量多的文字，獲取盡可能多的信息。因此，只有突出文章的特色，盡量縮短文章的篇幅，才能達(dá)到閱文者的要求。二是指在形式上要突出特色。工作總結(jié)的標(biāo)題要突出全面工作總的特色，文章各個(gè)部分要緊扣主旨突出各個(gè)方面的特色，每一段的開(kāi)頭也要概括本段要旨。目前流行一種將具體事實(shí)與數(shù)據(jù)用黑體標(biāo)出作為小標(biāo)題，讓閱文者在一兩分鐘內(nèi)就能讀完一份經(jīng)驗(yàn)材料主干的做法，值得借鑒。三、找典型
典型的作用巨大，效果明顯，一個(gè)好的典型就是一面鮮明的旗，對(duì)于廣大群眾是一種非�，F(xiàn)實(shí)、直觀的教育和引導(dǎo)，比一般的說(shuō)教更具說(shuō)服力和感召力。一份總結(jié)是否有用，同其所反映的內(nèi)容與事跡的典型程度有很大的關(guān)系。有的單位或部門(mén)的工作總結(jié)，東拼西湊找材料，方方面面有成績(jī)，就是通篇難找一個(gè)有一定分量的典型，這樣的總結(jié)對(duì)工作又有何益呢？領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)性講話離不開(kāi)一條條活生生的典型經(jīng)驗(yàn)，辦公室主任最感興趣的是下級(jí)總結(jié)中的典型材料，而秘書(shū)則往往為得到一個(gè)典型事例．更是打爛了電話，甚至“踏破鐵鞋”。那么，怎樣才能尋找到典型呢？除了平時(shí)在工作中要注意培養(yǎng)典型外，還可以從效果、做法、認(rèn)識(shí)等三個(gè)方面去發(fā)現(xiàn)典型。首先是從效果上找典型。某項(xiàng)工作產(chǎn)生了最佳效果，取得了顯著成績(jī)，才能引起人們的關(guān)注和領(lǐng)導(dǎo)的重視。對(duì)于本地區(qū)本單位實(shí)踐中創(chuàng)造出來(lái)的、能夠解決人們最關(guān)心的問(wèn)題而又優(yōu)于別處的最佳處方案及工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)敏銳地抓住并及時(shí)地撰寫(xiě)。模范集體和先進(jìn)個(gè)人都有科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)值得推廣。其次是從做法上找典型。某方面工作能取得實(shí)效，自然離不開(kāi)科學(xué)的管理和先進(jìn)的做法。但如果某項(xiàng)工作略見(jiàn)成效或效果暫時(shí)不明顯，也可總結(jié)比以前有所改過(guò)、比別人先進(jìn)，特別是有創(chuàng)意的典型做法。再次是從認(rèn)識(shí)上找典型。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)的深化、觀點(diǎn)的亮化和主題的升華，寫(xiě)進(jìn)總結(jié)中，仍然不乏深刻的典型意義。四、清材料
材料是文章的基本要件，無(wú)論理論材料還是事實(shí)材料，都要做到真實(shí)、新穎、貼切、有力，所引政策法規(guī)、名人名言、領(lǐng)導(dǎo)講話、群眾評(píng)價(jià)等都必須準(zhǔn)確無(wú)誤，不能斷章取義、拼湊曲解，更不能“想當(dāng)然”�？偨Y(jié)中常見(jiàn)的一些所謂的“群眾評(píng)價(jià)”，不像群眾的口吻，倒像秘書(shū)的杜撰；所引政策法規(guī)條文有些已經(jīng)過(guò)時(shí)或不夠貼切。事實(shí)材料就更有講究。要真實(shí)，就不能虛構(gòu)杜撰，過(guò)去那些“村騙鄉(xiāng)，鄉(xiāng)騙縣，一直騙到國(guó)務(wù)院”的統(tǒng)計(jì)數(shù)字害人不淺。201*年4月13日國(guó)家發(fā)改委為防止各地GDP指標(biāo)層層分解、層層加碼的問(wèn)題，專門(mén)發(fā)出《關(guān)于請(qǐng)各地區(qū)科學(xué)確定本地區(qū)“十一五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的通知》，說(shuō)明國(guó)家對(duì)預(yù)報(bào)數(shù)字準(zhǔn)確度的重視。同時(shí)，材料一定要新，要選擇最新的事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年的材料可謂新，去年的材料還算新，前年的材料也許就是“陳芝麻”了。要貼切，就要用一根紅線貫串所有的材料，即圍繞中心來(lái)精心選擇材料。在修改和審核時(shí)，對(duì)于那些虛假的、過(guò)時(shí)的、“外圍”的材料，要毫不吝惜、堅(jiān)決擯棄。五、理思路
寫(xiě)得好的總結(jié)，思路往往是很清晰的，猶如一位出色的導(dǎo)游，預(yù)先設(shè)計(jì)好路線，將你有順序地引到一個(gè)個(gè)游覽景點(diǎn)一樣，看完所有的景點(diǎn)而行程絲
毫不亂。我們寫(xiě)工作總結(jié)，一般是按照“基本情況主要做法成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)存在問(wèn)題及教訓(xùn)下一步打算”的思路來(lái)結(jié)構(gòu)文章；還是采用“橫式結(jié)構(gòu)＂，分別按照各個(gè)方面的工作來(lái)寫(xiě)，邊寫(xiě)做法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，邊寫(xiě)存在的問(wèn)題及教訓(xùn)和打算。具體總結(jié)某一方面的工作時(shí)，是先寫(xiě)做了什么工作，談重要性，次寫(xiě)做法與效果，后用典型集體和個(gè)人的事例來(lái)予以說(shuō)明，按照“做了什么怎樣做的（情況與做法）做得怎樣（成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)）”來(lái)構(gòu)思；還是只寫(xiě)“做了什么”與“做得怎樣”，而略去“怎樣做的”這一部分呢？即使在一段話中，上下旬之間也存在一個(gè)思路途接的問(wèn)題。六、刪冗文
梁實(shí)秋先生說(shuō)：“文學(xué)作品無(wú)不崇尚簡(jiǎn)練，簡(jiǎn)練乃一切古典藝術(shù)之美的極則�！边@同樣也是我們寫(xiě)總結(jié)所追求的最佳境界。簡(jiǎn)練就是簡(jiǎn)要而又精練，就是“少而精”。總結(jié)要簡(jiǎn)練，就要講究立意精辟，結(jié)構(gòu)精巧，材料精確，敘議精當(dāng)，文筆精悍�？磥�(lái)要寫(xiě)出高質(zhì)量的總結(jié)，還真須下一番功夫不可。當(dāng)然，“簡(jiǎn)潔”是相對(duì)而言，不是越短越好，也不是一切總結(jié)皆作短文。譬如，全國(guó)黨代會(huì)的報(bào)告，一萬(wàn)余字便是“少”了。一個(gè)企業(yè)的年度工作忠結(jié)，一萬(wàn)字便太多了。1992年北京市好公文評(píng)選中，膺選一等獎(jiǎng)的首鋼總公司的年度工作總結(jié)，只用了1900余字。言之有物，短文長(zhǎng)看；言之無(wú)物，長(zhǎng)文短看。有的同志熱衷于“做文章”，可謂“妙筆生花”，觀點(diǎn)精心提煉，內(nèi)容苦心剪裁，文字刻意潤(rùn)色。既有“四六旬”，也有百分比；既有面上概括，也有典型事例。念起來(lái)朗朗上口，聽(tīng)起來(lái)熱熱鬧鬧，內(nèi)容卻是空空蕩蕩。你去審視它的每句話，會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，有用的句子寥寥無(wú)幾，整個(gè)文章除了耽誤聽(tīng)眾（讀者）的時(shí)間以外，毫無(wú)實(shí)際意義。要使文章精練，個(gè)行之有效的方法就是要提高文章的含金量，刪去一切冗文，爭(zhēng)取在盡量少的文字中含有最大的信息量。一份工作總結(jié)能夠在最短的篇幅內(nèi)傳達(dá)最大的信息量，往往給人以單位領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)干練、辦公室辦事果斷、信息來(lái)源廣泛、秘書(shū)知識(shí)豐富的良好印象；既能對(duì)工作作出客觀的評(píng)價(jià)，又能使人在愉快之中受到啟迪。
附3：
對(duì)一份工作總結(jié)的評(píng)改
[原文]：
×××201*年工作總結(jié)
201*年，我室在委局領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心以及兄弟科室的大力支持下，以與時(shí)俱進(jìn)的精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，積極主動(dòng)、踏實(shí)勤奮地在案件查處、指導(dǎo)培訓(xùn)基層、調(diào)查研究、清理積案以及檔案工作、支部建設(shè)等方面卓有成效地開(kāi)展工作，圓滿完成了組織和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。一、基本情況
1.案件、線索的查處方面
201*年1至12月，我室共收到委局領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的信訪件共60件，初查后移交下級(jí)紀(jì)委立案的10件，直接立案查處的12件，移送檢察機(jī)關(guān)進(jìn)一步立案?jìng)刹榈?6件，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失1025萬(wàn)元。與此同時(shí)，理結(jié)上年遺留案件6件。具體情況是：
直接立案查處9件9人。(1)××局副總工程師×××受賄案；(2)××局黨委副書(shū)記×××受賄案；(3)×××副臺(tái)長(zhǎng)×××貪污案；(4)××市高速公路總公司副總經(jīng)理×××受賄案；(5)××市愛(ài)衛(wèi)辦主任×××貪污受賄案；(6)××市愛(ài)衛(wèi)辦副主任×××貪污受賄案；(7)××市愛(ài)衛(wèi)辦副主任××貪污受賄案；(8)××市個(gè)體勞動(dòng)協(xié)會(huì)、私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)×××受賄案；(9)×××工商局××分局局長(zhǎng)×××受賄案。上述9案均由我室立案調(diào)查后已移送檢察機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椤?/p>
在查結(jié)所有案件線索中，移送檢察機(jī)關(guān)立案?jìng)刹榈?人，具體是：××電視臺(tái)電視劇制作中心副主任×××、市工商局經(jīng)檢分局局長(zhǎng)×××、市工商局專業(yè)市場(chǎng)管理分局局長(zhǎng)×××、市工商局專業(yè)市場(chǎng)管理分局副局長(zhǎng)×××、市工商局專業(yè)市場(chǎng)管理分局經(jīng)濟(jì)檢查科科長(zhǎng)×××、市工商局××分局××工商所所長(zhǎng)×××。
理結(jié)上年遺留案件5件。(1)××報(bào)社系列案，原××報(bào)社總編輯×××移送檢察機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椋?2)原××市體委主任×××案；(3)原××市勞動(dòng)和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)×××案；(4)原××市財(cái)政局財(cái)政專管員×××案；(5)原××市資源投資有限公司總經(jīng)理×××案。
本年度，所有自立案件全部調(diào)查終結(jié)并移送本委審理室審理；所有案件線索全部查結(jié)。
2.清理歷年積壓件方面
清理了歷年積壓的信訪件共28件，其中回復(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及案管、信訪部門(mén)的10件，交下級(jí)紀(jì)委處理的10件。目前，歷年積壓的信訪件已基本全部清理完畢。
清理了1994年至201*年度歷任遺留的案件、線索材料的整理、立卷、裝訂、歸檔，共計(jì)×××件×××卷�，F(xiàn)已基本清理歸檔完畢。3.指導(dǎo)培訓(xùn)基層方面
先后為市工商局、市地稅局、市財(cái)政局、市航務(wù)局、××汽車(chē)集團(tuán)等單位講辦案業(yè)務(wù)課，聽(tīng)課人數(shù)達(dá)300多人。采取以案代培的方式，先后為市直機(jī)關(guān)紀(jì)工委、市交通紀(jì)工委、市文化局、市教育局、××日?qǐng)?bào)社等單位培訓(xùn)辦案骨干6人。指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市交通紀(jì)工委、市政府辦公廳紀(jì)檢組、市科協(xié)紀(jì)檢組、市審計(jì)局紀(jì)檢組、市僑辦紀(jì)檢組、市工商局紀(jì)委、市計(jì)生局紀(jì)委、市體育局紀(jì)委、××區(qū)紀(jì)委等十多個(gè)單位的案件檢查工作。4.調(diào)研工作方面
為了加強(qiáng)與分管單位的聯(lián)系和溝通，促進(jìn)辦案工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，我們利用辦案的間隙時(shí)間，合理安排，抽出人員，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行走訪和座談。同時(shí)還利用分管××部的有利條件，舉行了各民主黨派的座談會(huì)。通過(guò)調(diào)研，聽(tīng)取了基層單位和社會(huì)各界以及各民主黨派對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給委局領(lǐng)導(dǎo)，收到了較好的效果。同時(shí)寫(xiě)出了2篇調(diào)研報(bào)告《關(guān)于對(duì)聯(lián)系單位案件檢查工作的調(diào)研報(bào)告》、《關(guān)于對(duì)各人民團(tuán)體機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工作及各民主黨派的調(diào)研報(bào)告》，得到了委局領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。5.協(xié)辦、協(xié)查方面
一是派員參與省紀(jì)委“11.25”專案(即××管理局局長(zhǎng)×××違紀(jì)違法案)，并具體由我室承辦對(duì)×××的黨政紀(jì)處分事宜。二是派員參與市國(guó)投“5.20”專案，目前已加大了調(diào)查力度，增派人員協(xié)助對(duì)市國(guó)投副總經(jīng)理×××等人實(shí)行“兩規(guī)”措施調(diào)查。三是組織指導(dǎo)市交通紀(jì)工委查處市二汽公司材料倉(cāng)庫(kù)科長(zhǎng)××案。四是協(xié)助市外單位紀(jì)檢部門(mén)來(lái)市辦案。如先后協(xié)助××省紀(jì)委、××市紀(jì)委、××市紀(jì)委、××市紀(jì)委、××市紀(jì)委、××市紀(jì)委、××市紀(jì)委等單位辦案。二、主要特點(diǎn)和做法
從我們今年查處的案件情況看，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1.立案數(shù)和移送檢察機(jī)關(guān)人數(shù)均比去年同期大幅上升。如今年我室立案9件，比去年同期立案2件增加了3.5倍。在9件立案案件中，涉及市管干部5人、正處級(jí)干部4人。今年移送檢察機(jī)關(guān)進(jìn)一步立案?jìng)刹榈?6人，比去年同期9人上升了77.8%。
2.涉及“三機(jī)關(guān)一部門(mén)”的腐敗案件依然嚴(yán)峻，而且成系統(tǒng)性。從今年
我室查處的市工商系列案、市愛(ài)衛(wèi)辦系列案的情況看，反映了行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和政府機(jī)關(guān)工作人員的違紀(jì)違法問(wèn)題依然比較嚴(yán)重。如市工商系列案涉案人數(shù)多，連環(huán)受賄問(wèn)題比較嚴(yán)重，既有班子成員之間的相互賄送，也有科(所)長(zhǎng)與一般工作人員之間的“交易”，而且在一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén)中存在著普遍性，直接損害人民群眾的切身利益，社會(huì)影響大。目前已調(diào)查的涉案人員有14人，其中涉及市工商局屬下的正副分局長(zhǎng)5人，科(所)長(zhǎng)6人，7人已移送檢察機(jī)關(guān)立案?jìng)刹�。又如市�?ài)衛(wèi)辦系列案，先后被調(diào)查的涉案人員有7人，已移送檢察機(jī)關(guān)立案?jìng)刹榈?人，其中整個(gè)班子3名成員均被立案調(diào)查。這些案例都是反腐敗斗爭(zhēng)需要重點(diǎn)抓的“三機(jī)關(guān)一部門(mén)”典型案件，委領(lǐng)導(dǎo)××同志已批示將市愛(ài)衛(wèi)辦案作為明年紀(jì)律教育的典型案例。
3.通過(guò)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取了基層單位和社會(huì)各界以及各民主黨派對(duì)我市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的意見(jiàn)和建議，使我們收集了情況，掌握了重點(diǎn)，廣開(kāi)了思路，為明年創(chuàng)新工作思路打下了一定的基礎(chǔ)。
根據(jù)以上特點(diǎn)，我們?cè)诠ぷ髦心軌蛑鲃?dòng)爭(zhēng)取委局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，××、××、××同志經(jīng)常關(guān)心和詢問(wèn)我們的工作，并給予具體的指示，使我們思路明確，走好了案件的每一步，保證了各項(xiàng)工作的健康有序地進(jìn)行。與此同時(shí)，我們也結(jié)合工作實(shí)際以及隊(duì)伍狀況，采取了以下一些做法：
1.調(diào)查組長(zhǎng)責(zé)任制。為了在實(shí)踐中鍛煉干部，我們針對(duì)本室年輕同志多、社會(huì)閱歷較淺的特點(diǎn)，有意識(shí)地給他們交任務(wù)、壓擔(dān)子，讓他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)。如××、×××、×××同志先后擔(dān)任市高速公路總公司××案、市工商系列案、市愛(ài)衛(wèi)辦案的調(diào)查組長(zhǎng)工作，室領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)配角，關(guān)鍵問(wèn)題給予指導(dǎo)，重大問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任，使各組長(zhǎng)能夠順利完成調(diào)查任務(wù)。通過(guò)讓年輕人當(dāng)調(diào)查組長(zhǎng)，較好地調(diào)動(dòng)了他們的積極性，讓他們通過(guò)換位思考，明白自己肩負(fù)的責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心。
2.安全保障責(zé)任制。在工作中，我們始終樹(shù)立“安全第一”的思想，尤其在辦案工作中，我們建立了安全保障責(zé)任制，明確誰(shuí)分管安全保障，誰(shuí)負(fù)總責(zé)，而且加強(qiáng)了輪崗，根據(jù)案件的情況，明確該案的安全保障責(zé)任人。如×××同志，負(fù)責(zé)市工商系列案和市愛(ài)衛(wèi)辦案的安全保障工作，工作責(zé)任心強(qiáng)，在辦案點(diǎn)條件艱苦、人員復(fù)雜的情況下,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，后勤保障安排得當(dāng)，保證了案件調(diào)查工作的順利進(jìn)行。一年來(lái)，由于對(duì)安全保障工作高度重視，各案件均沒(méi)有發(fā)生安全事故。
3.集中力量，有重點(diǎn)地查處案件。作為辦案室，我們始終把辦案工作放在首要位，堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。同時(shí)，我們?cè)谏习肽暾{(diào)研的基礎(chǔ)上，掌握了一些案件易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)單位，納入了我們開(kāi)展宣傳教育和防范工作的重點(diǎn)。在市委、市政府以及委局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在下半
年集中全室力量，同時(shí)查處了市工商系統(tǒng)和市愛(ài)衛(wèi)辦的腐敗案件。這些案件都是直接影響到黨和政府的形象，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，如市愛(ài)衛(wèi)辦案就是頂風(fēng)設(shè)立“小錢(qián)柜”作案，而且是在市政府領(lǐng)導(dǎo)眼皮底下作案；市工商系列案反映了基層執(zhí)法人員徇私枉法、以權(quán)謀私。根據(jù)這些案件涉案人數(shù)多、社會(huì)關(guān)注程度高的情況，我們采取了寬嚴(yán)相濟(jì)和警示教育的辦案策略，先后到市工商系統(tǒng)舉辦的基層科(所)長(zhǎng)培訓(xùn)班上講課3次，聽(tīng)課人數(shù)達(dá)150人次。同時(shí)，還到發(fā)案的經(jīng)檢分局召開(kāi)了近百人的動(dòng)員自首大會(huì)，使該分局先后有4名同志主動(dòng)投案自首，得到了組織的寬大處理。
4.充分發(fā)揮黨支部的保障作用。從一年的工作看，我們之所以能夠卓有成效地開(kāi)展工作，其中一點(diǎn)，就是發(fā)揮了思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證了全室同志思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。如我們?cè)诩o(jì)律教育月活動(dòng)中，采取了認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與靈活交流思想的方式，邀請(qǐng)了家屬們參與活動(dòng)，共同受教育，體現(xiàn)組織上的愛(ài)護(hù)，思想工作的到家，這一做法得到了機(jī)關(guān)黨委的肯定。又如，我們?cè)谵k案中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別黨員同志出現(xiàn)紀(jì)律上的不良苗頭時(shí)，室主任和支部書(shū)記能夠馬上個(gè)別談心，同時(shí)，還利用支部的組織生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，從而溝通了思想、消除了疑慮、凝聚了正氣。今年《機(jī)關(guān)建設(shè)》報(bào)先后刊登了我室支部活動(dòng)的兩篇簡(jiǎn)訊《聯(lián)系辦案實(shí)際，采取靈活形式》、《特別的組織生活》。對(duì)此，我們要求同志們要珍惜榮譽(yù)，繼續(xù)保持“兩個(gè)務(wù)必”。此外，支部工作還注意把思想工作與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把思想工作落到關(guān)心同志們的具體生活實(shí)際當(dāng)中，經(jīng)常詢問(wèn)同志們的生活、工作和學(xué)習(xí)情況，對(duì)家庭確有困難的，能夠及時(shí)向機(jī)關(guān)黨委反映，給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助；對(duì)生病住院的，能夠及時(shí)探望和慰問(wèn)，使全室同志都能夠凝聚在一起，一心一意把工作搞好。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái)，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足：一是收集和挖掘典型案件不夠；二是在文稿和文字材料方面仍時(shí)有差錯(cuò)；三是內(nèi)部管理規(guī)范化還不夠；四是人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高。四、明年工作設(shè)想
1.繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，圍繞中央紀(jì)委和省、市紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的部署，著力抓好案件查處工作。2.要突出辦案重點(diǎn)，盯住領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部以及群眾反映強(qiáng)烈、直接影響人民群眾切身利益的案件。
3.有計(jì)劃、有重點(diǎn)，著力為分管單位培訓(xùn)一批業(yè)務(wù)骨干，使他們能夠在一線獨(dú)立承擔(dān)辦案任務(wù)。
4.努力做好發(fā)案單位的回訪工作，幫助發(fā)案單位做好教育和整改，及時(shí)掌握情況，反饋好的經(jīng)驗(yàn)和做法。同時(shí)，配合“大宣教”格局，做好反面典型案例的剖析工作。
5.繼續(xù)大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入走群眾路線，及時(shí)為委局領(lǐng)導(dǎo)反饋基層的聲音和信息。
6.加強(qiáng)制度建設(shè)，要從內(nèi)部管理入手，理順各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理工作，建立健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。如調(diào)查組長(zhǎng)責(zé)任制、安全保障責(zé)任制、室內(nèi)文件管理與傳閱、呈文以及材料移交等相關(guān)規(guī)定等。
7.在隊(duì)伍建設(shè)方面，總的目標(biāo)是：努力造就六室每個(gè)同志思想穩(wěn)定，作風(fēng)過(guò)硬，意志堅(jiān)定，能打硬仗，能自覺(jué)積極開(kāi)展工作，能獨(dú)立完成室領(lǐng)導(dǎo)以及委局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在支部建設(shè)方面，總的要為搞好整個(gè)室的工作提供政治思想保證。在支部工作的內(nèi)容和形式上，力爭(zhēng)采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，努力開(kāi)創(chuàng)多種形式的支部活動(dòng)。同時(shí)，牢牢把握思想政治工作這一優(yōu)勢(shì)，深入了解每個(gè)同志的思想和家庭動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握情況，有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作，營(yíng)造一個(gè)讓同志們心情舒暢的工作環(huán)境，提升隊(duì)伍的凝聚力，從政治上、思想上、作風(fēng)上、工作上、紀(jì)律上，努力把六室黨支部建設(shè)成為讓組織和領(lǐng)導(dǎo)放心和信任的、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
×××監(jiān)察室201*年12月19日
[評(píng)析]
這是一個(gè)單位的中層科室的一份工作總結(jié)，從形式上來(lái)看，層次清楚、材料充實(shí)。但是從內(nèi)容上來(lái)看主要存在著幾個(gè)突出的問(wèn)題。
第一是概括性不強(qiáng)。第一個(gè)部分基本情況盡管將所辦的案件進(jìn)行了分類敘述，但是沒(méi)有必要將所辦的案件一一列出，因?yàn)檫@種寫(xiě)法既不精練，又給人一種記流水賬的感覺(jué)，不符合工作總結(jié)的要求；第二個(gè)部分在談到具體做法時(shí)，總結(jié)了兩種做法，即1.調(diào)查組長(zhǎng)責(zé)任制，2.安全保障責(zé)任制。實(shí)際上這屬于同一個(gè)問(wèn)題，可以概括為“建立行之有效的辦案制度”，這樣就增強(qiáng)了概括性；另外，一些地方?jīng)]有從材料中概括出理論性的觀點(diǎn)，例如特點(diǎn)中的“3.通過(guò)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取了基層單位和社會(huì)各界以及各民主黨派對(duì)我市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的意見(jiàn)和建議，使我們收集了情況，掌握了重點(diǎn)，廣開(kāi)了思路，為明年創(chuàng)新工作思路打下了一定的基礎(chǔ)�！笔置黠@，這不是特點(diǎn)。以上三點(diǎn)，充分說(shuō)明了這個(gè)總結(jié)存在著概括性不強(qiáng)的問(wèn)題。
第二是總結(jié)中所概括的特點(diǎn)與工作總結(jié)的主題不相符合�？偨Y(jié)所概括的特點(diǎn)是：“1.立案數(shù)和移送檢察機(jī)關(guān)人數(shù)均比去年同期大幅上升。2.涉及“三機(jī)關(guān)一部門(mén)”的腐敗案件依然嚴(yán)峻，而且成系統(tǒng)性�！憋@然，這不是該科室
的工作特點(diǎn)，而是所辦案件所呈現(xiàn)出的特征。這一內(nèi)容不屬于這個(gè)工作總結(jié)的范圍。從邏輯上說(shuō)，違反了邏輯思維基本規(guī)律的同一律，造成了思維上的混亂性。
第三是下年度的工作設(shè)想太嗦。如果總結(jié)中要提出工作設(shè)想的話，也只能概括性地提出，不要求全面具體，因?yàn)檫@不是工作計(jì)劃。
誠(chéng)然，這個(gè)總結(jié)還有其他一些問(wèn)題，限于篇幅，就不一一點(diǎn)出了。下面附上筆者修改后的例文，供讀者參考。[修改文]
開(kāi)拓創(chuàng)新辦好案件，求真務(wù)實(shí)反腐倡廉
×××201*年度工作總結(jié)
201*年，我室在委、局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的大局，以與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，積極主動(dòng)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真查處案件、努力清理積案，大力開(kāi)展調(diào)查研究、積極指導(dǎo)培訓(xùn)基層、切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè)，取得了令人滿意的成績(jī)。一、認(rèn)真抓好政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高干部素質(zhì)我室十分重視政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，室黨支部和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，要作好新形勢(shì)下的紀(jì)檢工作，首先干部必須不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)水平，否則就不可能做到與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新形勢(shì)下紀(jì)檢工作的需要。正是基于這一認(rèn)識(shí)，在201*年初，室黨支部就制定了全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并將學(xué)習(xí)計(jì)劃下發(fā)到個(gè)人。本年度，我們除了參加委局組織的政治理論學(xué)習(xí)外，我們又組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平同志和****同志關(guān)于反腐倡廉的論述，學(xué)習(xí)了十六屆三中全會(huì)文件精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體同志進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了新形勢(shì)下反腐倡廉的重大意義，它不僅是踐行“三個(gè)代表”的需要，而且是鞏固執(zhí)政黨地位的需要，因而更加堅(jiān)定了反腐倡廉的決心和信心。為了切實(shí)提高干部的業(yè)務(wù)水平，我們除了組織大家學(xué)習(xí)有關(guān)政策和法律外，室領(lǐng)導(dǎo)給大家講授辦案的方法和經(jīng)驗(yàn)，并且還讓年輕同志主辦案件，室領(lǐng)導(dǎo)給予具體指導(dǎo)。由于我們重視了政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，因而有效地提高了干部的素質(zhì)，同時(shí)也提高了辦案的質(zhì)量，我們移交給檢察院的案件都能經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。
二、辦案與指導(dǎo)并行，為開(kāi)創(chuàng)反腐工作新局面做貢獻(xiàn)
我室的主要任務(wù)是查處違紀(jì)違法案件，為了加大查處的力度，我們認(rèn)真研究了工作方法措施，一是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮集體的智慧，突破大案、要案；二是實(shí)行調(diào)查組長(zhǎng)責(zé)任制；三是重調(diào)查，重證據(jù)；四是抓住重點(diǎn)，集中力量突破疑難案件。由于我們做到了以上幾點(diǎn)，提高了辦案的效率和質(zhì)量。201*年1月至12月，我室收到委局領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的信訪件共60件，初查后移交下級(jí)紀(jì)委立案的6件，直接立案查處的9件，移送檢察機(jī)關(guān)進(jìn)一步立案?jìng)刹?/p>
的16件，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失1025萬(wàn)元。與此同時(shí)，辦結(jié)上年遺留案件6件，處理了歷年積壓的信訪件共28件，另外，還對(duì)1994年至201*年度歷任遺留的案件、線索材料進(jìn)行了整理、立卷、歸檔，共計(jì)243件333卷。為了開(kāi)拓紀(jì)檢工作的新局面，我們還加強(qiáng)了對(duì)基層紀(jì)檢部門(mén)的指導(dǎo)，先后為市工商局等九個(gè)單位紀(jì)檢干部開(kāi)辦業(yè)務(wù)講座，參加聽(tīng)講座人數(shù)達(dá)300多人；還指導(dǎo)了市交通紀(jì)工委等十多個(gè)單位的案件辦理工作。同時(shí)，采取以案代培的方式，先后為市直機(jī)關(guān)紀(jì)工委等六個(gè)單位培訓(xùn)了辦案骨干。
我室自身辦案與指導(dǎo)基層工作并舉，為開(kāi)創(chuàng)反腐倡廉的新局面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、建立健全管理制度，確保工作效率和質(zhì)量
我室認(rèn)為，要保證工作效率和質(zhì)量，必須建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，為此，我們健全了干部管理制度、政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、案件討論制度、案件結(jié)案與移交制度。同時(shí)，我們根據(jù)辦案工作的實(shí)際需要，又建立了調(diào)查組長(zhǎng)責(zé)任制、安全保障責(zé)任制。由于健全和建立了以上行之有效的制度，因而提高了辦案效率和質(zhì)量，201*年立案的案件，全部調(diào)查終結(jié)并移送審理。四、加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)，創(chuàng)造良好工作氛圍
我室認(rèn)為，紀(jì)檢干部的廉政建設(shè)更為重要，打鐵先要本身硬，如果自己都不廉政，那么就沒(méi)有資格去做反腐工作。因此，我們十分重視隊(duì)伍的廉政建設(shè)。一年來(lái)，我們始終把廉政建設(shè)放在首位，教育全室干部真正做到立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔辦事、依法辦案。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有不良思想苗頭時(shí)，室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找個(gè)別同志溝通思想，并召開(kāi)民主生活會(huì)議，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，將不良的思想苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。另外，我們對(duì)廉政的先進(jìn)事跡及時(shí)表?yè)P(yáng)，不斷發(fā)揚(yáng)光大廉政精神。同時(shí)我們又關(guān)心干部的生活，解決干部的生活困難，為干部創(chuàng)造良好的工作條件，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。由于我們加強(qiáng)了廉政建設(shè)，創(chuàng)造了良好的工作氛圍，因而干部都能從嚴(yán)要求自己，從而杜絕了違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，樹(shù)立了紀(jì)檢干部的良好形象。
誠(chéng)然，一年來(lái)，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足：一是收集和挖掘典型案件不夠；二是在文稿和文字材料方面仍時(shí)有差錯(cuò)；三是內(nèi)部管理規(guī)范化還不夠；四是人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高。我們決心繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大文件精神，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)抓緊案件的查處，為黨的廉政建設(shè)和保持黨的先進(jìn)性不斷做出新的貢獻(xiàn)。
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