HP巡檢報(bào)告V3

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)巡檢報(bào)告

（HP小型機(jī)）

1.日出通信的保密性

上海日出通信技術(shù)有限公司報(bào)告是為客戶使用而準(zhǔn)備的,除非日出通信書面許可,本報(bào)告書內(nèi)容不可被透露至貴單位以外的第三方。

2.商標(biāo)

日出通信報(bào)告所涉及到的所有其它廠商的產(chǎn)品名稱，都應(yīng)被視作對(duì)該產(chǎn)品商標(biāo)的合法引用，日出通信無意將任何非日出通信的品名或易于引發(fā)混淆的代名冠以日出通信的注冊(cè)名稱加以使用和擁有。

第一部分：設(shè)備信息（PartOne:Equipment）

客戶名稱（CompanyName）：__________________機(jī)器型號(hào)（MachineType）：__________________序列號(hào)S/N：__________________主機(jī)名：__________________

主機(jī)IP地址：__________________系統(tǒng)版本：__________________應(yīng)用：__________________

設(shè)備變更記錄：__________________參考命令：model;unamea;hostname;

第二部分：外部環(huán)境（PartTwo:Environment）

1.交流電壓220V7%

Powervoltagerange220V7%正常異常標(biāo)準(zhǔn)值參考：220v±7%測(cè)量值：

2.零地電壓

Ground

正常異常標(biāo)準(zhǔn)值參考：≤1V測(cè)量值：

3.機(jī)房溫度和濕度

ComputerroomTemperatureandHumidity正常異常標(biāo)準(zhǔn)值參考：24±2℃/50±5%測(cè)量值：

4.機(jī)房環(huán)境情況

Computerroomenvironmentstatus正常異常標(biāo)準(zhǔn)值參考：見機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

第三部分：系統(tǒng)記錄信息（PartThree:SystemLogandmassage）

1.狀態(tài)燈觀察

日出通信建議:發(fā)生故障時(shí)，其液晶顯示屏或主控臺(tái)上都有ERROR或FLT一類的信息。如果磁盤陣列運(yùn)行過程中，液晶屏上或主控臺(tái)上出現(xiàn)其他信息，如DiskFailue,PowerSupplyfailure,Xcontrollerfailure等時(shí)，應(yīng)及時(shí)與日出通信客服中心聯(lián)系

評(píng)估：主機(jī)面板指示燈正常異常標(biāo)準(zhǔn)值參考：一般正常為綠燈

電源指示燈

正常異常正常異常

標(biāo)準(zhǔn)值參考：一般正常為綠燈標(biāo)準(zhǔn)值參考：一般正常為綠燈標(biāo)準(zhǔn)值參考：一般正常為黃燈

網(wǎng)卡、光纖卡指示燈

硬盤指示燈正常異常2.系統(tǒng)登陸測(cè)試

日出通信建議:登錄測(cè)試,并檢查/etc/passwd中有無相同的rootid評(píng)估：CDE方式登陸正常異常

字符方式登陸參考命令：more/etc/passwd

正常異常

標(biāo)準(zhǔn)值參考：無標(biāo)準(zhǔn)值參考：無

3.4.

系統(tǒng)日志檢查

日出通信建議:檢查啟動(dòng)過程中和關(guān)機(jī)的錯(cuò)誤信息;檢查syslog.log和OLDsyslog.log中有沒有關(guān)于硬件系統(tǒng)的諸如Error,Warning,Powerfail一類的信息

評(píng)估:是否有/etc/rc.log錯(cuò)誤信息,有無非正常關(guān)機(jī)和重啟有無標(biāo)準(zhǔn)值參考：無參考命令:more/etc/rc.log;more/etc/shutdownlog:

評(píng)估:檢查系統(tǒng)運(yùn)行日志，是否存在硬件error、warning之類的信息有無標(biāo)準(zhǔn)值參考：無參考命令:more/var/adm/syslog/syslog.logsyslog.log系統(tǒng)日志記錄：

評(píng)估：系統(tǒng)近期有無HPMC有無標(biāo)準(zhǔn)值參考：無參考命令:檢查/var/tombstones/ts99:

評(píng)估：正常異常標(biāo)準(zhǔn)值參考：錯(cuò)誤日志有無錯(cuò)誤輸出

診斷（mstm）系統(tǒng)主要部件狀態(tài)

日出通信建議:使用mstm對(duì)硬件系統(tǒng)進(jìn)行診斷并查看相應(yīng)的硬件日志/usr/adm/diag/LOGXXX評(píng)估：系統(tǒng)板、CPU、內(nèi)存、I/O板系統(tǒng)I/O卡和其它擴(kuò)展卡參考命令:ioscan-nf硬盤、磁盤陣列參考命令:ioscan-fnCdisk

磁帶機(jī)正常異常標(biāo)準(zhǔn)值參考：正常讀寫參考命令:tarcvf/dev/rmt/0m/etc/hosts;tartvf/dev/rmt/0m內(nèi)存、處理器正常異常標(biāo)準(zhǔn)值參考：無error、scsireset等信息參考命令:cstm->map->sel->il;dmesg

文件系統(tǒng)檢測(cè)

日出通信建議:文件系統(tǒng)大小建議保持在75%以上,個(gè)別極大文件系統(tǒng)建議保持在有5GB的剩余空間,并時(shí)刻關(guān)注各個(gè)文件系統(tǒng)增長率和剩余空間,對(duì)數(shù)據(jù)庫表空間,應(yīng)使用數(shù)據(jù)庫工具檢查參考命令：bdf目錄//usr/home/var使用率剩余空間總空間

正常異常

標(biāo)準(zhǔn)值參考：無unkown、NO_HW狀態(tài)

正常異常

標(biāo)準(zhǔn)值參考：無unkown、NO_HW狀態(tài)

5.6.

/tmp其他用戶文件系統(tǒng)：

評(píng)估：正常異常標(biāo)準(zhǔn)值參考：≤75%

LVM配置評(píng)估:

/etc/lvmtab中是否包含所有邏輯卷組的配置信息參考命令:strings/etc/lvmtab

是否

7.

每個(gè)vg配置文件是否有備份參考命令：ll/etc/lvmconf顯示所有的激活的vg的信息:參考命令：vgdisplay-v

Swap區(qū)設(shè)置檢查

參考命令：swapinfo-atm

SwapTotal：__________________%邏輯卷大小是否

使用率used%狀態(tài)是否Active是否是否評(píng)估：正常異常標(biāo)準(zhǔn)值參考：used%≤50%_/Active

8.網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)

日出通信建議:檢查nettl.LOG00中最近的錯(cuò)誤信息,netfmtf/var/adm/nettl.LOG00評(píng)估：正常異常標(biāo)準(zhǔn)值參考：Ierrs=0、Oerrs=0、Coll=0參考命令：netstati；lanscan;ifconfiglanx

9.備份情況

評(píng)估：

/stand/vmunix是否存在(Kerner備份)是否標(biāo)準(zhǔn)值參考：是/stand/vmunix備份是否存在于/stand目錄下(Kerner備份)是否標(biāo)準(zhǔn)值參考：是參考命令：cd/stand;ls-l有否合符要求的系統(tǒng)備份有無標(biāo)準(zhǔn)值參考：每3個(gè)月&每次系統(tǒng)及應(yīng)用更新最近一次系統(tǒng)備份的時(shí)間___________有否符合要求的用戶數(shù)據(jù)備份有無標(biāo)準(zhǔn)值參考：無磁帶機(jī)是否需要清洗需要不需標(biāo)準(zhǔn)值參考：次/每個(gè)月詢問客戶

10.安全性措施

評(píng)估：

系統(tǒng)盤是否有鏡像是否標(biāo)準(zhǔn)值參考：Raid1（有鏡像）存儲(chǔ)卷組的RAID級(jí)別Raid_5Raid_0+1Raid_1Raid_0Raid_6超級(jí)用戶口令是否定期更換是否標(biāo)準(zhǔn)值參考：每個(gè)月更換一次詢問客戶

11.系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)收集與分析

參數(shù)記錄：

CPU平均利用率：_________%，標(biāo)準(zhǔn)值參考：≤80%CPU最高使用率：_________%標(biāo)準(zhǔn)值參考：無空閑的物理內(nèi)存：_________標(biāo)準(zhǔn)值參考：無I/OWait最大：_________%標(biāo)準(zhǔn)值參考：無參考命令：/usr/bin/top、vmstat2

當(dāng)前進(jìn)程所使用的內(nèi)存情況信息：參考命令:psefl

磁盤負(fù)荷檢查：

參考命令：sard510;iostat5

檢查網(wǎng)絡(luò)超負(fù)荷：(colls

評(píng)估:

有無未configured的軟件和補(bǔ)丁有無參考命令：swlistlfilesetastate檢查Swverify有無錯(cuò)誤輸出有無參考命令：Swverify\\*

檢查/var/adm/sw/swagent.log中ERRORs和WARNINGs有無參考命令：more/var/adm/sw/swagent.log

13.Dump的配置

用lvlnbootv檢查Dump區(qū)參考命令：lvlnbootv

確認(rèn)savecrash（11.x）值為1是否參考命令：more/etc/rc.config.d/savecrash

14.高可用性軟件的測(cè)試（可選）

評(píng)估：

/etc/cmcluster/pkgXXX/control.sh.log中有無錯(cuò)誤信息有無參考命令：more/etc/cmcluster/pkgXXX/control.sh.log

檢查cluster狀況:

參考命令：cmviewclv

15.存儲(chǔ)檢查

va系列檢查：

參考命令：armdspi;armdspa;armloge

EMCCX系列檢查：

需要客戶提供IP地址、用戶名和密碼，IE登錄后下載日志用專用工具分析

16.系統(tǒng)信息收集

日出通信建議:使用相應(yīng)的工具查看硬件的firmware版本及配置信息,歸檔公司客戶資料庫

客戶信息記錄表編號(hào)：_________

變更記錄:是否有變更有無標(biāo)準(zhǔn)值參考：變更需要記錄

簡(jiǎn)短會(huì)議交流小結(jié)。系統(tǒng)目前存在的問題，分析與解決。改進(jìn)措施或建議（CurrentprobleminthesystemandRecommendations）：

備注（Remark）：

客戶建議（Customersuggestion）：

客戶意見：非常滿意

客戶簽字：

日期：

滿意

一般

不滿意

非常不滿意

工程師簽字：日期：

擴(kuò)展閱讀：hp小型機(jī)巡檢報(bào)告表

hp小型機(jī)巡檢報(bào)告表

100[標(biāo)簽：,,]

求一份HP小型機(jī)巡檢報(bào)告表

問題補(bǔ)充201*-11-0811:39

需要具體的巡檢內(nèi)容表

回答:1人氣:46解決時(shí)間:201*-11-0816:05滿意答案文檔資料信息

服務(wù)名稱：hp小型機(jī)巡檢報(bào)告客戶支持工程師：文檔版本號(hào)：xx

服務(wù)階段：支持服務(wù)文檔版本日期：年月日準(zhǔn)備者：準(zhǔn)備日期：審定者：審定日期：發(fā)送列表

發(fā)送者：日期：電話/傳真：

接受者：目的：日期：電話/傳真：版本歷史

版本號(hào)：版本日期：修訂者：描述：文件名：注意事項(xiàng)

本報(bào)告中的觀點(diǎn)和決定都不代表任何官方立場(chǎng)。它僅用于交流科技信息。

xxxxx公司：簡(jiǎn)稱xxxxxxxxxx公司：以下簡(jiǎn)稱xxxxx；

第一章文檔介紹1.1目標(biāo)

本文檔的目的是使xx公司和xxxxx公司共同明確系統(tǒng)巡檢的內(nèi)容和目標(biāo)。

1.2報(bào)告

巡檢報(bào)告在xxxxx工程師實(shí)施完成系統(tǒng)巡檢后創(chuàng)建，并向最終用戶提交。1.3反饋

若您對(duì)本文檔存在任何疑問或建議，請(qǐng)聯(lián)系xxxxx公司客戶支持代表xxxxx電話：電子郵件：

第二章服務(wù)介紹

本服務(wù)的初衷、目標(biāo)是這樣的：通過xxxxx公司和xxxxx確定的巡檢方法，分析最終用戶的系統(tǒng)狀態(tài)，進(jìn)而給出解決這些問題的建議和方法。2.1服務(wù)目的

【1】對(duì)用戶的系統(tǒng)配置進(jìn)行檢查，并形成配置報(bào)告；【2】對(duì)用戶的設(shè)備進(jìn)行全面檢查，及時(shí)排除硬件和軟件故障；【3】和用戶進(jìn)行溝通，對(duì)用戶的意見進(jìn)行記錄，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑；【4】記錄用戶的建議和意見、以及疑難問題，進(jìn)行問題跟蹤處理。

2.2實(shí)施人員

HP小型機(jī)系統(tǒng)巡檢服務(wù)由xxxxx公司的工程師負(fù)責(zé)實(shí)施，在巡檢的整個(gè)過程中，需要得到最終用戶的配合和監(jiān)督。

?xxxxx公司工作組成員：人員姓名職務(wù)聯(lián)系電話移動(dòng)電話

?xxxxx工作組成員：

人員姓名職務(wù)聯(lián)系電話移動(dòng)電話

第三章檢查內(nèi)容

對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的每臺(tái)主機(jī)需要如下檢查，每臺(tái)主機(jī)一張表格。。3.1主機(jī)13.1.1系統(tǒng)負(fù)責(zé)【1】客戶聯(lián)系信息客戶的負(fù)責(zé)人：系統(tǒng)管理員：數(shù)據(jù)庫管理員：3.1.2系統(tǒng)狀態(tài)Model(IP:)SN:場(chǎng)地環(huán)境檢查

火線－零線電壓(198~232V)實(shí)測(cè):備注:

零線－地線電壓(應(yīng)存儲(chǔ)外設(shè)檢查(XP,EVA,VA,FC60,AutoRaid,帶庫…)檢查內(nèi)容參考命令檢查結(jié)果Model

?N/A檢查controller和diskenclosure上的指示燈正常□異常說明:#armdsp檢查狀態(tài)正�！醍惓Ｕf明:系統(tǒng)配置檢查

HP-UX操作系統(tǒng)版本:

PDC固件(Firmware)版本:MP固件(Firmware)版本:□N/A

ISEE是否安裝□安裝■未安裝

遠(yuǎn)程Modem是否安裝并測(cè)試成功■安裝且測(cè)試成功□未安裝□在征得客戶同意下安裝□客戶不同意安裝

PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安裝■安裝□未安裝□在征得客戶同意下,安裝相應(yīng)軟件包□客戶不同意安裝

RCTools是否安裝■安裝□未安裝□在征得客戶同意下,安裝相應(yīng)軟件包□客戶不同意安裝記錄主要部件的相關(guān)信息

（如果沒有足夠空間填寫序列號(hào)，以附件方式提供）設(shè)備類型型號(hào)數(shù)量序列號(hào)CPUN/A內(nèi)存N/AN/A硬盤N/A系統(tǒng)備份檢查

#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的備份■完成□失敗說明:詢問客戶有否在系統(tǒng)變更后或每半年做系統(tǒng)備份(Ignite)■是□否建議:詢問客戶數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、應(yīng)用數(shù)據(jù)是否定期有效進(jìn)行備份■是□否建議:詢問客戶介質(zhì)(磁帶)是否標(biāo)注清楚?N/A■是□否建議:詢問客戶備份介質(zhì)是否被妥善保存?N/A■是□否建議:

詢問客戶磁帶機(jī)是否按要求定期清潔?N/A■是□否建議:系統(tǒng)總體性能評(píng)估

CPU平均使用率(#sar)Usr:%Sys:%建議:Idle:%

IO所占用的CPU使用率Wio:%建議:空閑的物理內(nèi)存(#top)Free:K建議:

交換區(qū)使用情況(#swapinfoatm)PctUsed(Total):%建議:此次預(yù)防性維護(hù)的總結(jié)及建議總結(jié):建議:

回答人的補(bǔ)充201*-11-0811:那就得靠你自己了額~~祝您早日解決~~

回答采納率:14.3%201*-11-0811:38

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