美容行業(yè)調查報告

經濟結構:94.78％為民營資本4.11％為外資或混合資本美容美發(fā)機構注冊資金:30萬元人民幣以下者有72.31％營業(yè)場所:

租賃方式為主，占8827％涉及相關產業(yè):

美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會展和美容營銷等目前規(guī)模以及產業(yè)資金:

全國約有20余家美容美發(fā)專業(yè)媒體，行業(yè)每年約有110余場美容美發(fā)專業(yè)展會

182萬家各類美容美發(fā)機構，3100余家化妝品生產企業(yè)，600余家美容美發(fā)培訓機構，形成了約2585億元人民幣的美容美發(fā)服務產值和約960億元人民幣的化妝品產值銷售渠道:

日化線、專業(yè)線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網(wǎng)上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。分布情況:

全國各類美容美發(fā)機構主要集中在城市(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn))，有近50％是在近五年內新開業(yè)的；以生活美容服務為主占75.91％，以美發(fā)服務為主占24.08％。經濟收入:

抽樣調查表明，全國美容美發(fā)機構的每店平均營業(yè)收人為11.63萬元／年，中心城市的大型店收較高，年收入超過60萬元人民幣者達到43.84％，小店的年收入多在510萬元人民幣，行業(yè)員工月收入平均約為1lOO元人民幣左右；全國美容美發(fā)機構巾約52.6％為盈利，38.5％為持平，8.9％為虧損。美容美發(fā)機構經營處于良性的運行狀態(tài)中。經營管理方式:

抽樣調查表明，美容美發(fā)機構管理模式以家族式占主導地位，經營方式正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化；品牌經營機構發(fā)展連鎖方式，加盟經營占87.98％；美容美發(fā)服務機構的形態(tài)表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型和會員型，有80.25％的美容美發(fā)服務機構都不同程度地采用會員制經營方式，在經營面積200平方米以上的大型機構中則100％以不同形式采用會員制經營；職業(yè)經理人管理模式約占10.23％，大多數(shù)中小型機構都由投資者自己為主體進行管理，但大型機構由職業(yè)經理人進行管理占主流；運用網(wǎng)絡信息化或電腦數(shù)字化手段進行管理者在被調查的機構中約占5.72％，已初見端倪。從業(yè)人員:

據(jù)調查，美容美發(fā)從業(yè)人員平均年齡約為25.72歲，男女性別比例約為21.42比78.58。顯示出是一個以女性為就業(yè)主體的優(yōu)勢產業(yè)；在從業(yè)人員中屬本埠就業(yè)者占40％，屬外省籍或遠郊者占60％，這種情況在中心城市更為明顯；在從業(yè)人員中約有70％為自謀職業(yè)及創(chuàng)業(yè)者，再就業(yè)者約占10％，“40-50”大齡人員約占3％左右教育培訓支撐行業(yè)發(fā)展:

據(jù)調查，美容美發(fā)機構的從業(yè)人員初中及以下學歷者占35.1％，高中及中專技校者占53.53％，大專及以上學歷者占11.38％。從業(yè)者接受教育程度偏低，與美容美發(fā)業(yè)有一定的技術含量和與人體衛(wèi)生相關的服務性質的要求有所差距。

調查表明，美容從業(yè)人員中經過系統(tǒng)的專業(yè)培訓者約占53.92％，近一半人員無專門教育經歷，其中有醫(yī)學背景者只占3.83％。目前專業(yè)培訓亦多為1一3個月的短期培訓，這與國外美容專業(yè)教育、后續(xù)培訓，特別是學歷教育有很大差距。消費關注熱點:

調查表明，有70％的被方者對未來美容美發(fā)業(yè)發(fā)展持樂觀態(tài)度。消費者最為關心的前三個因素是美容美發(fā)操作人員的技術水平和素質(占28.60%)，設備的先進性、可靠性(占15.2％)，用具的衛(wèi)生安全性(占12.1％)。

評價滿意度較高的是工作人員的服務態(tài)度，評價較低的是管理和服務質量。在被訪者中，有去美容美發(fā)院的意向者占90％以上，其中60％的人有去過美容美發(fā)院經歷；有80%以上的被訪者對普通美容美發(fā)服務價格持接受態(tài)度，辦理消費月卡(占19.28％)和年卡(占23.08％)已成為主要方式之一，消費以城市為主(占70.05％)。美容美發(fā)消費者的男女性別比例為19.61％：83.39％；年齡段主要集中在20歲一50歲(占81.04％)；大專以上學歷的消費約占45.86％；社會地位較高和職業(yè)相對穩(wěn)定的人員是消費主要群體(占93.12％)；農民及農民工消費約占6.88％，廣大農村的美容消費已開始顯現(xiàn)一定的消費勢頭。政府社會關注熱點:

中國美容美發(fā)業(yè)經過自主發(fā)展，已經從過去的自發(fā)狀態(tài)，問歸于成長期的自覺狀態(tài)，行業(yè)需要良好的發(fā)展環(huán)境，市場需要規(guī)范。有88.69％的被訪者希望行業(yè)法制化管理，在規(guī)范有序環(huán)境下發(fā)展；有89.5％的被訪者希望健全標準化體系，保障衛(wèi)生安全，提高服務質量。調查還表明，有超過60％的正規(guī)美容美發(fā)機構的從業(yè)者希望能夠建立執(zhí)業(yè)資格制度，并且將執(zhí)業(yè)資格作為企業(yè)注冊開業(yè)和人員從業(yè)的必備技術條件，這一主張與目前國際通行的美容美發(fā)業(yè)管理模式相符合。

擴展閱讀：中國美容行業(yè)分析報告

中國美容行業(yè)分析報告

(一)產業(yè)基本概況

1、全國美容業(yè)從業(yè)人員總數(shù)約1120萬人，是“第三產業(yè)”中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一。

2、全國城鎮(zhèn)美容機構總數(shù)約1532萬家。3全國城鎮(zhèn)美容業(yè)總營業(yè)收入16804億元。

4全國每萬名城鎮(zhèn)居民平均擁有美容店32家，每家美容店平均就業(yè)人員51人。

5全國城鎮(zhèn)平均每個美容就業(yè)者年工資水平116萬元，略高于全國各類就業(yè)人員平均工資水平。

6、美容業(yè)占第三產業(yè)產值比重為521%。7、城鎮(zhèn)人口月平均美容花費2133元/月。

8、市場需求大、從業(yè)人員結構復雜、實驗性比較強和產業(yè)結構水平比較低，是當前中國美容業(yè)的4大特點。

9、中國美容產業(yè)是完全競爭的成長型產業(yè)，是頗具發(fā)展空間、產業(yè)延伸廣闊、內涵豐富、供求彈性度強盛的朝陽產業(yè)，具有廣闊的產業(yè)宏觀前景，在創(chuàng)造社會精神文明、解決全國就業(yè)、增加新的經濟增長點、安定社會秩序、交納稅收等方面發(fā)揮了重要作用并作出了突出貢獻。

（二）美容產業(yè)現(xiàn)狀一、行業(yè)發(fā)展基本特征

行業(yè)發(fā)展基本特征可以歸納為：五化五性五化：1、產業(yè)化

全國美容產業(yè)發(fā)展平均時間為20余年，從單一的店面服務，已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體、美甲、紋制、形象設計、色彩店面服務，以及專業(yè)職業(yè)教育、相關專業(yè)儀器、用品、用具、研發(fā)、生產、銷售為主體的綜合性產業(yè)，并在每個領域中誕生了龍頭品牌和龍頭企業(yè)2、集團化

早期的美容業(yè)以美容小作坊為主體，今天的美容業(yè)以形成了不少集團化的代表性企業(yè)。大型的美容機構擁有上千家以上的加盟連鎖店如天津柔婷集團、法國詩婷國際美容連鎖集團、上海“自然美”等，他們擁有自己的生產工廠、培訓基地、研發(fā)機構、教育機構，又如“蒙妮坦”教育機構擁有數(shù)十家海內外連鎖規(guī)模的學校。3、成熟化

早期的美容業(yè)無論店面裝修、設備、技術、用品，都顯得簡易、粗糙、不規(guī)范，目前全國美容業(yè)整體成熟化得到明顯體現(xiàn)，店面的檔次、用具用品儀器的品質、從業(yè)者的素質都發(fā)生了根本的改變而趨優(yōu)化。4、市場化

美容美發(fā)業(yè)是延伸和括展空間非常大的一個人體產業(yè)。它的每一個部分都會延伸到美化、塑型、健康、養(yǎng)生四個層面。每一層面在人體每一個結構部位都是以n次方的概念在縱、橫向擴展，它的生存空間、生長空間非常廣闊，市場化很強�；�于此，全國美容業(yè)在各個領域出現(xiàn)了適合市場需求的優(yōu)秀的特色品牌和特色服務機構。5、國際化

中國的美容業(yè)，早期更多是借用了國際的名和殼，國際大師、國際名牌泛濫。但在加入WTO后的今天，國際化得到了切實的體現(xiàn)行業(yè)呈現(xiàn)國內外雙向互動、滲透日益寬泛和頻繁的現(xiàn)象。五性：

1、良好的自律性

全國美容美發(fā)業(yè)是完全市場競爭化行業(yè)。其發(fā)展歷程中，明顯經歷了三個發(fā)展階段：第一個階段，單一賺錢階段。存在著較為明顯的劣質服務，蒙騙客人宰客等不良經營趨向。典型事例如：用碳素墨水給顧客紋眉、用發(fā)霉的護膚品摻水后為顧客做皮膚護理。第二個階段，

轉化階段。一些優(yōu)良的經營者脫穎而出，單店良性發(fā)展為綜合經營并占據(jù)了一定的市場地位。第三個階段，發(fā)展階段。一批優(yōu)秀的經營者再次脫穎而出，又一批素質良好的投資者進入行業(yè)，單純賺錢和拓展愿望轉化為強勁的健康發(fā)展執(zhí)業(yè)追求。

其中涌現(xiàn)的大批行業(yè)有志之士，自覺自愿地成為各級行業(yè)協(xié)會的發(fā)起人和組織者，推動發(fā)展，強化行業(yè)自律性，其中有如：全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會會長駱燮龍、上海美容美發(fā)協(xié)會會長黎家信、陜西省化妝品業(yè)商會會長白巖彪、云南美容美發(fā)協(xié)會會長胡興國、成都市美容美發(fā)協(xié)會常務會長唐德高等。與此同時，經歷了市場優(yōu)勝劣汰的市場競爭規(guī)律洗禮，一批優(yōu)秀品牌和企業(yè)也脫穎而出。2、觀念的更新性

經過業(yè)界長年的耕耘和自新，欣慰的是美容美發(fā)師職業(yè)得到了社會的認可，不再是偽劣、欺騙、色情的代名詞，有了靚麗的時代色彩，成為社會關注的新興時尚行業(yè)，吸引了消費者越來越多的信賴目光，成為人們生活中不可或缺的新型生活方式。3、強大的需求性

亞洲是全球美容消費普及率最高的區(qū)域，中國的消費市場是其中最可觀的市場。中華民族悠久的人文傳統(tǒng)、豐厚的審美觀以及相對一致的審美共性，成為中國美容行業(yè)市場定位的堅實基礎。有專家預測，21世紀最火的不是計算機、不是基因工程、而是美容業(yè)。未來5年

內老百姓消費支出將翻一番，美容業(yè)的產值也將翻一番。巨大的發(fā)展空間吸引許多資金流入行業(yè)來充沛行業(yè)發(fā)展的綜合實力。4、快速的成長性

全國美容行業(yè)發(fā)展20余年，無一產業(yè)擁有這樣的發(fā)展速度和成長規(guī)模，這種發(fā)展態(tài)勢還將隨著經濟發(fā)展速度的提升、生活水平的提升以及行業(yè)的完善和成熟，繼續(xù)保持下去。根據(jù)奧肯法則，GDP（國內生產總值）每增長1%，美容人數(shù)則增加008%。5、穩(wěn)步的可持續(xù)性

伴隨著中國經濟的穩(wěn)步成長，人民的生活日益富裕，人們的尚美追求日愈強烈。全國美容美發(fā)業(yè)獲得天然和穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展基礎；同時，行業(yè)在管理水平、技術能力、經濟實力方面都有了相當?shù)慕涷灧e累，已經培育了一個堅實的發(fā)展平臺。

此外，越來越多的專家學者加盟這個行業(yè)大有作為，如暨南大學的教授李校坤、中華醫(yī)學會醫(yī)學美學與美容學分會秘書長何倫教授等。優(yōu)秀的高端人才成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展重要的支援力量。全國美容業(yè)正以更新的姿態(tài)，良性轉化的發(fā)展環(huán)境，蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，走向更加美好的發(fā)展前景。

二、美容機構經營狀況

調查發(fā)現(xiàn)目前我國美容業(yè)運行狀況良好，從業(yè)者在正常經營狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產業(yè)相比，處于中等較高水平；較之一、二產業(yè)個人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機構規(guī)模、服務性收入和消費人群數(shù)量等各項指標均朝好的方向發(fā)展。1.美容機構增加。美容機構的保有量約為172萬家，年增長率約為5.84％，其中近51％左右的機構是近五年開業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機構呈下降狀態(tài)，分別為3140家左右和600余家。2.服務性收入增加。美容業(yè)分為服務業(yè)和生產業(yè)及流通和教育培訓等幾個方面，其中服務性收入達2200億元人民幣；化妝品生產企業(yè)銷售額約為850億元人民幣，為服務性收入為產業(yè)的主體。3.美容機構規(guī)模增大。美容機構總體仍以中小型為主，注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31％，實際投資30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規(guī)模有所擴大。

4.贏利水平增加。美容機構每店的平均營業(yè)收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達43.84％，較之201*年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6％，持平者為38.5％，虧損者為8.9％。

5.從美容機構主要業(yè)態(tài)看，民營經濟成分占絕對優(yōu)勢（92.73％），并且國外資本機構已成為僅次于個體和民營有限責任企業(yè)，位居

第三的企業(yè)形態(tài)（4.11％）。三．現(xiàn)階段美容院的市場定位

美容行業(yè)屬于第三產業(yè)，是一個以“服務性”為主導的行業(yè)。因此，美容院必須突出服務的重要性，而非淪落為單一銷售產品的戰(zhàn)場。目前，行業(yè)內各大美容化妝品品牌相互之間競爭激烈，導致市場可操作性空間越來越狹窄。美容院作為終端資源，成了專業(yè)美容化妝品品牌爭奪的對象。美容院的經營者和從業(yè)者在這種市場的夾縫中求生存，單店投資盈利的增長性越來越差。

現(xiàn)階段美容院在市場中的定位應著重于兩個方面的努力。第一，美容院應以優(yōu)質的服務提升單店的銷售力和平均銷售額。優(yōu)質的服務是美容延續(xù)生存的資本，服務質量的提升可以帶動單店的銷售額，服務質量的提升同時也可以提高美容師的銷售力。服務與銷售是一個相互促動的孿生兄弟，缺一不可。但是，目前行業(yè)內能夠同時做到這一點的美容院不多。相當一部分美容院在提高服務質量的同時，并沒有促動美容師的銷售力。為了牟取暴利，他們把化妝品的單價提得很高，脫離了實際市場價值。在這樣的情況下，消費者會有一種上當受騙的感覺。另一部分美容院在經營過程中，服務質量也相當不錯，但不愿意強化銷售力，消費者的消費潛力無法有效地開發(fā)，致使單店的營業(yè)額始終無法有效地提升，這樣的美容院在經營一段時間

之后，苦于無法完成贏利，因而早早地退出了市場。

第二，美容院應以優(yōu)質的服務提升單店的品牌知名度。一個企業(yè)的品牌知名度是通過在市場的實際操作中自然滋生出來的（當然也可以通過人為地炒作來快速提升），尤其是對美容院而言，更是如此。美容院的品牌知名度靠的是在長期為顧客提供服務的過程中，由顧客口碑相傳，積累下來的市場基礎。美容院在經營過程中，特別應注意企業(yè)的品牌建設，通過優(yōu)質服務，全面提升美容院在當?shù)貐^(qū)域市場的知名度。

四．從業(yè)人員特征分析

1.受教育人數(shù)增加。美容教育培訓機構的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83％，累計為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才，并且成為專業(yè)技術培訓的主渠道（占受培訓者的53.92％）。2.從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上年度約增3％。3．從從業(yè)人員職業(yè)技術分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級者較少，為美容機構開業(yè)和分等定級標準的實施已奠定基礎。

主要從業(yè)者中，職業(yè)資格分布已成正態(tài)：

美容高級技師2.62％美容技師18.17％高級美容師28.85％中級美容師28.16％初級美容師22.2％五．美容市場消費狀況分析

1.消費群體:美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40％。2.美容主要消費群體年齡分布：

20歲以下9.83％21-30歲31.43％31-40歲40.01％41-60歲12.61％60歲以上6.12％

3.在職業(yè)分布上，公務員群體比較突出，其次是白領群體，工人和農民群體所占比例不高。

美容主要消費群體的職業(yè)分布：

公務員占28.58％教師占7.03％醫(yī)務工作者占6.73％企業(yè)管理層人員占9.89％

工人占10.2％企業(yè)職員占9.89％自由職業(yè)者占14.15％農民工占5.13％農民占1.75％；

4.美容主要消費方式

顧客進行美容消費時，大多數(shù)還是在商業(yè)流動區(qū)進行消費，另外31.32％的消費群體為為隨機選擇進行消費；還有將近40％的群體會采取會員卡方式進行消費。其中：

使用月卡者占19.28％；

使用年卡者占23.08％；在商業(yè)流動區(qū)消費者占34.05％；

在寫字樓者占15.38％；在住宅區(qū)者占20.62％，余為其他區(qū)域。

6.美容總體消費量

調查發(fā)現(xiàn)：主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元，其中每人每月消費2--3次者30.66％，每月消費一次者占40.26％。80％以上的被訪者對目前的價格持接受態(tài)度。六、行業(yè)現(xiàn)存的主要問題1、全國美容業(yè)管理體系亟待完善

全國美容業(yè)管理體系尚未形成，相應的法律法規(guī)幾近空白，工商、稅務、衛(wèi)生、物價、技監(jiān)、公安、特業(yè)、消防、勞動保障等各部門的歸口管理較為混亂。行業(yè)管理尚處于無法可依、無章可循的狀態(tài)。

2、行業(yè)協(xié)會的職能和作用尚待加強

各級行業(yè)協(xié)會距承擔起“完善、規(guī)范、提升、促進”行業(yè)發(fā)展的歷

史使命的要求還存在一定的距離，如何建立健全協(xié)會的管理體制、運行機構、如何配合政府相關部門盡快制定標準規(guī)范，還未成為協(xié)會的核心任務和重點工作。

3、全國美容市場秩序較為混亂

全國美容業(yè)尚無服務技術的鑒定準入機構，服務項目尚不規(guī)范，服務質量得不到保障，資質名稱、技術名稱較為混亂，消費者合法利益得不到保障。4、行業(yè)誠信度較低

美容業(yè)誠信問題較為突出，社會誠信度仍處在較低水準，美容業(yè)的誠信缺少社會和行業(yè)的約束，虛假宣傳、虛假炒作現(xiàn)象較普遍，相當大程度損傷了消費者的利益，同時也損傷了行業(yè)信譽，一些不良從業(yè)者的非行業(yè)行為干擾了正常的市場發(fā)展秩序。5、從業(yè)者素質亟待提高

相對于行業(yè)快速發(fā)展速度，職業(yè)教育水準明顯遲緩，從業(yè)者素質明顯參差不齊，職業(yè)培訓時間明顯不足，培訓標準亟待提高。（三）行業(yè)發(fā)展趨勢一．產業(yè)升級

未來幾年的中國美容業(yè)的整體發(fā)展趨勢，正在走入由亂到治的新局

面，未來中國美容業(yè)的發(fā)展道路必定會越來越清楚、順暢。由于競爭的加劇，未來的美容業(yè)經營模式，將會越來越注重品牌的建設。一大批缺乏戰(zhàn)略定位的小型美容公司和美容機構，將逐漸在市場經濟的法則中，難以適應未來的潮流，而自動出局。未來的美容業(yè)發(fā)展模式，也將朝著兩極化發(fā)展。一方面是多元化的經營模式，某些美容院向高檔大型休閑會所發(fā)展，皮膚護理、SPA水療、健身跳操、商務會談、客戶課程......以多元化來彰顯自身優(yōu)勢，獲得橫向的發(fā)展和壯大。另一方面，未來美容業(yè)也將向著專業(yè)化的經營模式深入，會有相當部分的美容機構，與國內外的權威美容品牌機構及醫(yī)學、皮膚學研究機構進行深度合作，在專業(yè)化、細分化的戰(zhàn)略思想指導下，從某一個具體領域進行縱向的深入與強化，如專業(yè)抗衰老美容、專業(yè)美體塑形、專業(yè)眼部護理等。在這個時候，美容師才會成為客戶心中真正尊重和高度認同的"師"，而不是單純的美容技術操作工，中國美容業(yè)的發(fā)展，亦將由此而步入品牌高速公路。二、市場的專業(yè)化細分越來越明顯

消費者對形象工程的日益關注，需要服務消費領域提供相應的產品和服務予以滿足，另一方面：美發(fā)美容行業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)要想在競爭中贏得一席之地，只有將專業(yè)細分進行到底，才可能發(fā)現(xiàn)市場存在的空白點，找到新的發(fā)展空間。市場需求和行業(yè)競爭加劇了美發(fā)美容產業(yè)的細分。市場的特色化細分將成為行業(yè)發(fā)展的主要路徑之一。

在化妝品零售方面有：女性產品、男性產品、嬰兒產品，其種

類涵蓋：美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類、塑身類、藥妝類等產品；其中的藥妝產品將是未來發(fā)展趨勢。

在專業(yè)美容服務方面有：傳統(tǒng)美容、中醫(yī)養(yǎng)生美容、時尚美容、休閑美容、保健美容、SPA水療、香熏美體、專業(yè)美甲、專業(yè)男士護理等服務項目；其中的中醫(yī)養(yǎng)生將是未來發(fā)展趨勢。三、“80后、90后”將引領個性服務消費

個性美容的概念已經在市場上炒得異�；馃�，但由于市場需求量等各種因素，一直未能成就大氣候。而未來，“80后、90后”這個絕對追求個性化的青年群體，無論在單位、家庭、還是在社會，都將逐漸扮演重要角色，將成為美發(fā)美容市場的消費主體，由于他們思想活躍、個性張揚，一定會給這個行業(yè)帶來真正意義上的個性化的需求和變革。同時，伴隨著日韓時尚潮流風的盛行，一些非主流的個性美容潮流也隨著進入，成為一個新的個性流派。因此，個性美容將成為未來市場的消費趨勢，個性化服務將成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。四、專賣店增加美容服務，加劇服務領域的競爭

201*年下半年，在個別地區(qū)出現(xiàn)了化妝品專賣店增加美容服務的現(xiàn)象。顧客在前面店鋪買產品，可免費或打折到后面美容室做美容，行業(yè)稱之為前店后院。浙江省，有化妝專賣店3萬家，其中40%的專賣店增加了美容服務。專賣店的服務收入占營業(yè)額的30%，隨著未來競爭的日益加劇，將會有更多的專業(yè)店，通過增加美容服務的方式來增加企業(yè)的盈利。

五、化妝品網(wǎng)購將成為化妝品銷售的主要渠道

五年前，對中國“網(wǎng)購”再樂觀的預測都無法想象到現(xiàn)在的市場規(guī)模；同樣，現(xiàn)在再樂觀的預測可能也無法想象未來10年的中國“網(wǎng)購”的市場規(guī)模。

以化妝品行業(yè)為例：化妝品零售巨頭雅芳，201*年擁有數(shù)量最多的專賣店6000家，遍布全國74%城鎮(zhèn)，全年銷售額達到17億元；201*年，淘寶網(wǎng)化妝品銷售額達26億元。在“一個網(wǎng)站”與“6000個專賣店”的對決中，“一個網(wǎng)站”勝出。

由于，網(wǎng)上購物具有購物便利性、選擇豐富性、決策自主性、服務個性化、價格優(yōu)勢化、全天候服務等優(yōu)點，網(wǎng)購日漸成為社會主流消費方式之一，其中女性網(wǎng)民為最活躍的人群，占到61.5%。而備受女性青睞的化妝品也自然成為網(wǎng)上熱賣產品，201*年上半年，化妝品及珠寶的購買數(shù)量占到全部銷售數(shù)量的第二位。隨著社會消費主體的年輕化，年輕人的主流消費模式網(wǎng)絡購物必將成為化妝品一個主要的新興渠道，化妝品網(wǎng)購將會成為絕對主流。

六、專業(yè)經銷渠道面臨嚴重的沖擊

“網(wǎng)購”這個新興的渠道正在逐步向傳統(tǒng)消費渠道發(fā)起挑戰(zhàn)。而制造商的介入又如同在經銷商的傷口上撒了把鹽。專業(yè)經銷商嚴重受挫，未來的日子不好過。

近年來，化妝制造業(yè)發(fā)展迅速，一些企業(yè)有了剩余資金，同時，由于前幾年，通過邀約終端服務企業(yè)參與經銷商大會的方式，基本掌握了美容服務加盟店的網(wǎng)絡及運營管理，本身的銷售基礎基本具備。

他們通過大額提高銷售業(yè)績的方式，迫使經銷商主動放棄或以未完成合同銷售任務為由，取消地方代理權，進而建立自己的分公司。制造商的拿走了經銷商苦苦經營數(shù)年的網(wǎng)絡，吞食了從經銷商至終端店的利潤，傳統(tǒng)經銷商嚴重受挫。七、美發(fā)美容產業(yè)升級利好消費者

國民經濟的快速發(fā)展，消費者消費理性的增強和消費知識的積累，行業(yè)競爭的白熱化，無不對美發(fā)美容企業(yè)提出新的挑戰(zhàn)，企業(yè)全面升級迫在眉睫。

目前，國家為全面適應市場經濟發(fā)展，適應經濟結構調整、加快技能型人才的培養(yǎng)，大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展，提出了職業(yè)教育堅持以就業(yè)為導向，走產教結合、校企合作的路子，這一方針適應了美發(fā)美容企業(yè)升級的需求�，F(xiàn)在，企業(yè)與教育的通路正在打開，為企業(yè)的人才升級奠定了基礎。

另外，由于傳統(tǒng)經銷渠道受挫，使經銷商的日子越來越不好過，他們開始重新審視“終端為王”的深刻含義，開始重視企業(yè)自身建設，重視對于下游企業(yè)的技術服務和管理服務，這對美發(fā)美容服務企業(yè)的升級來說不無益處。

而上游的化妝品制造業(yè)，也在不斷為終端提供技術和管理服

務。來自自身的努力，來自教育領域、生產領域、經銷領域的附加服務，這些共同促進美發(fā)美容服務也的產業(yè)升級。八．吸引投資和帶動就業(yè)

1.美容業(yè)是投入少、進入門檻低、民營資本占絕對比例的新興服

務產業(yè)。美容業(yè)必然將是國家下一步啟動和激勵民間投資的重要領域之一。

2.美容業(yè)是典型的青春產業(yè)，將對社會就業(yè)具更強的吸納能力，是吸納新生勞動力就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)的最可觀的就業(yè)門路。

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