倉管員實習報告

XX大學XX學院

題目：順豐速運倉管員實習體會

習報告

專業(yè)：學號：姓名：

實

倉管員實習體會

一實習目的

通過認識實習、加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經驗。

通過快遞倉管員實習，了解快遞企業(yè)倉庫管理流程及相關工作情況，并在這基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)倉管員崗位的實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

二實習時間：201*年12月20日至201*年04月28日

三1實習公司及地點：金華市順豐速運有限公司；實習地點為義烏市2實習公司簡介:SF速運（集團）有限公司成立于1993年3月，是一家主要經營國際、國內速遞及報關、報檢等業(yè)務的民營速遞企業(yè)，總部設在深圳。在國內包括香港、臺灣地區(qū)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構，為廣大客戶提供快速、準確、安全、經濟、優(yōu)質的專業(yè)物流服務。

四實習內容

在順豐公司，我作為一名倉管員，主要負責內容：在順豐公司規(guī)定的時效性內，負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作；輔助工作有：接受客戶的電話服務；客戶上門收取快件處理；及時有效的處理電腦的內部人員郵件信息處理；對上一天業(yè)務員的業(yè)務量進行核對與整理；掃描當天正常收派的運單；準確無誤地完成上級下發(fā)的相關規(guī)定及異常情況處理。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定流程做事�？旒�到達倉庫后，要對快件進行入庫操作，入庫操作內容如下：首先，與司機對快件的安全到達與確認進行交接，并填寫《倉管員與司機的交接表》；其次，快件的入庫流程操作，包括快件卸車、快件分揀到相對應的業(yè)務員區(qū)域柜內；然后，快件出庫操作并填好《業(yè)務員快件出庫交接表》�？旒�入庫操作要求準確有效，不容絲毫馬虎，入庫后倉管員要及時對入庫的快件量與出庫件量進行對比，以確認是否一致，如不一致應利用順豐內部系統(tǒng)進行查詢�？旒�的收件流程與派件流程剛好相反，再此不與敘述。

為了完善與提高倉庫的流程，使倉管員的工作保質保量，作為一位倉管員，要出色的完成倉管員工作的輔助內容�？旒�的入庫會出現(xiàn)異常處理情況，例如，快件的破損與遺失；快件的點部錯分；倉庫的突發(fā)情況；等等。這些都要倉管員去很好的及時得到處理。就出現(xiàn)快件的錯分問題，簡要的處理情況是：首先確認是否真正錯分，錯分快件的正確區(qū)域是在哪點部；其次，及時聯(lián)系正確的點部以更好的進行確認，如果是就近的點部，則要求相應的業(yè)務員過來取或自己親自送過去；最后，最保底的措施是及時上報工單報備，發(fā)郵件通知相應的處理部門。

作為一名倉管員，倉庫良好的管理是其崗位的根本工作。在順豐快遞，倉管員的倉庫管理包括倉庫的清潔管理、倉庫的設施管理、倉庫的安全管理以及倉庫的人員管理。倉庫管理的好與壞關系著倉管員的整體能力水平以及點部在外的形象問題。我在實習期間，能夠很好

的完成倉庫管理這一塊，確保了順豐的品牌形象。當今社會“顧客是上帝”，為顧客一定做到服務周到，當然也有顧客態(tài)度很差，但員工絕不能跟他們爭吵，冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的，像海關檢驗局，衛(wèi)生廳的，那時更是忙著打掃衛(wèi)生，確保整個倉庫的整潔，同時對快件自取件檢查要特別注意，因為這些快件關系著客戶的切實利益，不管是在入庫存貨還是理貨時一定認真對待好好檢查，這是對客戶的快件負責。

五總結報告

在順豐為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這5個月的實習做一個工作小結。首先，介紹一下我的實習單位：金華市順豐速運有限公司。

自12月20號開始，公司安排我進行了二個階段的實習。第一階段是為期一星期的培訓，

其實這一階段沒有什么技術性。完全是對公司做全面的認識，包括公司的企業(yè)文化，倉管員的相關知識，快件知識及其涉及到的關務常識，財務管理。

1.公司的愿景為：成為最值得信賴和尊敬的速運公司；公司的核心價值觀表現(xiàn)形式為：無處不在的質量表現(xiàn)，內外一致的品牌形象，目標市場的占有率、健康合理的利潤以及全面系統(tǒng)的抗風險能力。

2.倉管員知識方面：包裝原則：先進先出、大不壓小、重不壓輕，易碎品輕拿輕放，單獨擺放。倉管員溝通技巧方面：應該尊重每一位客戶，平等對待，保持一顆真摯的心，真誠的與客戶溝通，同時一直微笑著，溝通時保持一定的適當距離，遇到客戶抱怨時，應認真聽完客戶的訴說，對不一致的觀點應不做太多解釋，等等。

3.快件知識方面：順豐快件類型有標準快遞、陸運達、即日件和普貨；快件服務內容有標準快件、代收貨款、等通知派件、簽回單、保價以及淘寶COD物流快件；快件問題有時效類、安全類、服務類以及服務類，時效類有超收超派、催收催派和客戶投訴，安全類有損壞件和遺失件，等等。

4.財務方面：學會填寫交接表，入庫單，調撥單，出庫單，以及填制各種各樣的報表，如：綜合日報表，商品盤點表，商品對賬單。這些由于實際相結合，雖然有點會計常識，但也感到眼高手低，效率不高。

培訓完畢后公司安排了第二階段的實習，派遣實習。

剛開始，師傅就是讓我明確哪些是我們的權利和義務，哪些責任我們必須擔當，還要具

備哪些能力。這些在日后的實習階段中起了很大的作用。例如：由客戶故意投訴我們的產品有問題應如何處理，如何進行簡單的出入庫操作，內部工單及信息如何處理等等問題。這些事情雖小，但想做的完美不容易。

同時，師傅還帶我到中轉場的流水線上進行學習。了解到上流快件操作流程及相關交接問題，地面的搬運設備就是一臺打的輸帶機，上面是快件，經過電力緩慢輸送，運作員們就是分揀快件的人，分揀到相應點部的區(qū)域中去，而倉管員作為點部負責人，與自己相對應的分揀員與司機要配合默契，這些讓我知道了團隊的重要性，為快件的有效跟蹤體制了解大好了基礎；當看到自己公司自營的百倆順豐車時，心里才知道公司的實力雄厚。

其次，因為是物流管理出身，作為倉管員最重要的是明確交接與責任。所以師傅特意鍛煉我這方面的能力。在這次實習中收獲最大的就是會明確各崗位責任，做好各類負責的交接表。因為公司有規(guī)定本著“多勞多得”的理念，每個員工都是公司的股東，要讓所有的員工看到當天的日報表，從而激勵每個人為公司奉獻力量，更重要的是為自己。這一點讓我永遠不會忘記。

作為倉管員，我雖然已經學習培訓過儲運管理學，但是感覺“紙上談兵終覺淺”。無論什么都要與實踐相結合。理論知識只能夠引導你下一步如何下手，而不代表他一定是實用的。例如：師傅讓我用ABC分類法對現(xiàn)有的倉庫進行劃分，結果可想而知，不盡人意。師傅說我理論好，但不實際。雖然身為倉管員，有些東西并沒有與崗位有關，但是接觸到社會的各個方面，讓我看到社會真實的一面，這使我無論是在思想，還是在精神上，都受到了洗禮。在這個公司，我的思想向成熟更靠進一步，一個人要有自己的思想，有自己的價值觀，做好人生的定位很重要。六實習心得

在這5個月的實習時間里，通過主管及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責有了明確的認識，對自己的崗位有了更深層次的了解，倉庫員的工作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調，來不得絲毫僥幸，作為倉庫管理的一員，我深感自身責任重大，通過工作，我認識到幾點：

1堅持從學習入手，提高業(yè)務能力。經過5個月的實踐學習。我深刻認識到萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗，經歷了在順豐的倉庫管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從201*年12月20日到201*年04月28號的實習，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。

2不因小事而不為。小事是大事的基礎，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進入倉庫工作以來，我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時候入庫時都把數量搞錯了，也有把快件遺失了，導致業(yè)務員無法派件，影響客戶對順豐服務的不滿，這樣的問題、錯誤我出現(xiàn)過很多，在今后的工作中應該嚴格要求自己。

3不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。明確倉管員應該做的事，不應該做的應該少做或不做。

4超前運籌求主動。不管做什么事都要主動，主動幫忙才顯示出人的品德與素質，彰顯

當代大學生的良好風范與高尚品德。主動做人和主動做事，不要等到問題來了才做，這是弱者的行為。時間管理與規(guī)劃特別要提前準備，做回自我意識的感覺。

5沉著應對每件事，要胸有主見，對難纏的客戶絕對不能聽他們的，一定要讓客戶和業(yè)務員聽自己的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果客戶說這說那而自己沒主見的話，那么會給客戶和業(yè)務員留下沒主見容易欺負的那種人，不應該出現(xiàn)此種現(xiàn)象，一定不能唯唯喏喏，震得住客戶或業(yè)務員才是最好的辦法，同時也要認真負責，絕不能丟手不管。

6做事應分清主次，明確主次順序。一天下來，倉管員要做的事很多。剛開始，我多次犯下此毛病，不僅給自己留下了不好的習慣行為，而且每次嚴重影響到點部快件的正常運營，從而影響客戶對順豐不良的形象。倉管員的主要的與次要的一定要分清，其實，任何一件事都是應該如此。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：沒有什么做不到的，只有不想做的！最后衷心感謝金華市順豐速運有限公司給我提供了實習機會！

擴展閱讀：倉管員實習報告

在華強塑膠有限公司的實習報告

隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，倉庫的管理也隨之發(fā)展，倉庫的管理已經成為關系企

業(yè)發(fā)展的一個重要因素，它調節(jié)企業(yè)的合理用料生產，生產的陳本控制，以及原料的節(jié)約節(jié)儉。而企業(yè)也越來越重視倉庫的管理，通過倉庫的管理工作來促使企業(yè)的健康生產，以求達到降低生產成本，提高經濟效益。很多企業(yè)在尋求倉庫的信息化管理，使倉庫的管理簡單化，方便化，當然現(xiàn)在大多數企業(yè)還做不到信息化管理，但總體上在向這個方面努力，相信不久的將來倉庫的信息化管理必將普及，將極大地推動企業(yè)的發(fā)展。一、實習目的

將學校學到的知識與實踐相結合，加強我們的實踐動手能力，豐富我們的工作經驗，體驗工作環(huán)境與氛圍。同時鍛煉我們獨立生存與工作的能力，堅強我們的意志，在工作與人交流，不斷學習，提高交際水品。二、實習時間201*年11月至今三、實習地點

漯河市源匯區(qū)漯舞路188號四、實習單位和部門

漯河華強塑膠有限公司儲運中心

漯河華強塑膠有限公司成立于1998年7月，是以生產、銷售商用、農用、家用和食品包裝吹塑制品為主的大型塑膠企業(yè)。公司占地面積300畝，擁有10萬平方米的標準化生產廠房，產品暢銷全國各地。公司注冊資金4680萬元，總資產2.5億元，最高年產量15萬噸，年產值15億元。公司現(xiàn)有員工8000余人，管理人員300余人，技術人員120余人，擁有高級職稱者26人，中級職稱53人。公司產品主要分為家用吹塑制品系列、農用吹塑制品系列、食品包裝用系列和商超、集市購物袋系列等，公司的“民樂”、“愛趣購”商標深受廣大消費者認可和喜愛，是行業(yè)內的知名品牌。儲運中心負責運輸公司的尋找，運輸價

格的談判，備貨、發(fā)貨以及倉庫的管理。

五、實習內容

201*年11月我在網上投了簡歷，應聘來到了漯河華強塑膠有限公司，在儲運中心當了一名倉管員。

第一天的工作我都是在忐忑不安中度過的，我感覺我什么都不會，害怕自己出錯，但一天過后我發(fā)現(xiàn)我的擔心都是多余的，因為我并沒有獨立做什么事，都是在學習，原來剛來公司必須經過一個星期的學習，才能獨立去完成自己的工作，不然很容易出錯。

但我只培訓了三天，由于當時公司正處于業(yè)務最好的時期，工作比較繁忙，我就被安排獨立工作。我們部門是儲運中心，倉庫儲存和貨物的運輸我們都要管理，我第一件工作是安排我去備貨，也就是指揮搬運工把要發(fā)出的貨物，即塑料制成品，從倉庫里搬運出來，其中最容易出錯的就是產品的規(guī)格和數量，我們根據客戶的訂單備貨，規(guī)定的有規(guī)格和數量，要做到絲毫不差，但由于公司的塑料制品規(guī)格眾多，有一百多種，而每個規(guī)格區(qū)別很小，所以很容易造成備貨的出錯，這個就必須細心。讓搬運工用電瓶車把貨物搬到發(fā)貨的大棚里，我就拿著訂單對照，每一種規(guī)格清點無誤后記錄下來，在搬運工去拉貨的時候我還要重新清點一遍，以免發(fā)生錯誤。有的訂單上有幾十個規(guī)格，有的規(guī)格就一兩件產品，這樣的情況特別容易出錯，這一天的工作雖然遇到點小困難，但總體還不錯，我沒有出錯，我感覺很高興。

接下來第二件事就是裝車，既把貨物裝到車上，發(fā)往各個客戶所在地。聽起來很簡單，就是把貨裝進車上，但其實遠比這個麻煩。首先要去請來保安，然后與保安共同檢查數量與訂單是否吻合，客戶名稱是否準確，運輸車牌號與訂單上是否一致，一切無誤后開始指揮搬運工搬來履帶機進行裝車，在旁邊檢查，看通過履帶機的產品的規(guī)格訂單上是否有，每個規(guī)格的產品至少要看到一件，并從訂單上劃掉，以確保準確。遺憾的是在這件工作上，我出錯了，其中的一個訂單，總數我檢查是正確的，但規(guī)格卻錯了，我沒發(fā)現(xiàn)，并受到了批評

和罰款。當時我感到很委屈，因為這個更多的是備貨的原因，備貨出錯了，后來我發(fā)現(xiàn)還是我自己不夠細心，不然肯定能發(fā)現(xiàn)，這也是一個教訓吧，提醒我以后工作要更細心。在隨后的幾天工作中，我更加細心，多查幾遍，一次錯也沒有出，我還是很滿意的。

兩個多星期就這樣過去了，我感覺到一點奇怪，我應聘的是倉管員，但我干的都是物流上的工作，和跟單也有些相似。但這種情況并沒有存在太久，幾天后公司正式決定對倉庫的管理進行改革，改革以前的管理辦法，試行新的管理辦法，我才知道公司早就決定進行倉庫的改革，所以才召我們這批人，而我們作為管理的試行者，也必將遇到更多的困難。

先簡單說一下公司的成產流程，從外面買來塑料粒子并存入倉庫，但這些原料不能直接用，生產需要原料時，配方部會制訂配方，然后由拌料處進行配料攪拌，所以說都是拌料處的司機去倉庫拉原料。公司的一個現(xiàn)狀是以前倉庫的管理松散，拌料處兼管原料倉庫，所以司機亂用料，用好料，用新料，造成原料的浪費與生產陳本的提高。公司讓我們進行管理以達到原料的合理利用。

說起來很簡單，試行起來還是有很多困難。首先是倉庫鎖了，鑰匙歸我們部門管，而拌料處的用料時間很不確定，記得試行第一天八點的時候，我去開倉庫的門，外面停了幾輛拉料車，司機都在抱怨，而我卻是剛剛上班。其次，每次拉料的數量要清點，有時候拉的多，碼放不整齊，浪費的時間就多，司機也抱怨，因為他們是按所拉原料的噸位算工資，所以他們想多拉點。最后就是上班的時間不確定，試行期間，我有時早上六點上班，有時八點，有時十二點，對此我也很苦惱。還好這些困難都不會存在太久，一切都在慢慢的完善。

在接下來的一段時間內，試行規(guī)定越來越完善，所以給我的工作也帶來了極大地方便，雖然困難仍然存在。首先的困難就是拌料處與我們儲運中心的協(xié)調問題，為了杜絕浪費，拌料處的用料是有規(guī)定限制的，這個數量由我們倉管控制。但拌料處用料帶有很大的隨機性，生產用料不夠時他們就必須來拉料，就容易超過我們的限制。因此公司規(guī)定超過限制的必須由拌料處主任簽字，帶來了很多麻煩。最后經過與拌料處的統(tǒng)一，每天的領料單分成兩份，我們倉庫

與拌料處各持一份，既一式兩聯(lián)，這樣就很容易達成一致。其次的困難就是原料的盤點問題，倉庫的原料一旬一盤點，采購部要根據我們的數據來制訂采購原料種類及其數量，公司也要據此核算成本。但是倉庫很大，原料存儲量也很大，因此我每次盤點的時候都是提前兩個小時到，四個小時才能盤點完畢，然后回到辦公室，進行數據錄入，把所有數據輸入到電腦中，然后分別發(fā)給配方部，采購部，以及總辦公室和生產副總，涉及很多方面，因此我每次都要核查數據好幾遍，以免發(fā)生錯誤。最后，就是工作的環(huán)境問題，生產一天二十四小時不停，剛來時夜里氣溫很低，而且沒有暖氣，我被凍感冒了，我向主任反映了這個情況才解決了電暖氣的問題，還有倉庫停電了兩次，開始的時候電工不在，最后打電話給主任才找來了電工。

又一次，公司規(guī)定讓部門的人員必須進入車間工作一天，了解生產。來公司這么久我才真正知道塑料袋的大概生產過程，進入車間看到都是忙碌的生產工人，我啥也不會，主動跟他們學習，就跟著他們后面幫忙，車間都是機器生產，我也就是裝料，看著機器。很快一天就這樣過去了。

就這樣，不知不覺時間過得很快每天重復做同樣的事，領單子，清點數量，輸數據，與拌料處領班，主任交流，核對。中間有個小插曲，來公司一個多月時，人事部叫我去面試內招的區(qū)域經理，應該是想讓我先去學習下吧，但由于我們部門人手不夠，主任不許我走，錯過了一個機會，感覺還是有點小遺憾吧。日子一天一天這樣的過，雖然有點單調，閑的時間很多，但總體上還是有所收獲。

六，實習總結

實習至今，收獲很多，也感慨頗多，工作了，一切跟在學校都不一樣了，天差地別，一切都得慢慢適應，慢慢學習，當然也學到了很多。

首先我了解了倉管的具體工作與職責以及操作流程。

1、按時開關倉庫門，,到崗后巡查倉庫，檢查是否有可疑情況，發(fā)現(xiàn)情況要及時匯報，注意開關倉庫的照明設施。

2、檢查倉庫的消防設施，消防栓不能被貨物擋住。

3、負責發(fā)貨。發(fā)貨時，一定要嚴格審核領用手續(xù)是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)。如需借料，必須出示接料單。

4、監(jiān)督入庫卸料，引導車輛進入倉庫，在指定處卸下原料，并碼放好，通知質檢部來取樣檢測。

5、做好月底倉庫盤點工作，及時結出旬月庫存數報配方部、質檢部和總辦，做好各種單據報表的歸檔管理工作。

其次，說說倉管實習的意義所在。

1、倉管實習可以讓我真正了解倉管的工作職責和具體工作，打破了我以前的觀念，認為倉管就是坐在倉庫門口看倉庫的，知道了倉管的工作遠不止此。2、在課堂上我們學過倉儲，所以這也是一個檢驗自己學習成果的機會，把自己的學習知識與具體實踐結合起來，運用自己的知識為工作服務。3、真正進入社會開始工作，與人交流很多，我的工作需要與各部門協(xié)調，所以鍛煉了自己的交際水平，學會了技巧。

4、讓自己體會到了社會生存的壓力，直面社會，鍛煉自己的心智。

最后談一下自己的感想。

1、工作中特別需要細心，需謹慎，粗心大意會帶來嚴重的后果，倉管工作中對數字要求很嚴格，報表的數字出錯會涉及很多方面，帶來嚴重后果。

2、社會工作中的工作技巧學校書本上是學不來的，有些需要日積月累，書本上的知識與實踐相結合需要一個過程，有時還會有所沖突，要靠自己摸索解決

3、工作了，與人交流越來越多，要特別注意處理好同事的關系，好的人際關系和工作關系特別重要，可以提高工作效率，愉快的工作。

4、自己經驗的缺乏，很多看似簡單的事，由于沒有經驗，總是困難重重，不知道怎么解決，容易出錯。

5、最后就是學習，不論到哪都要學習，不斷學習，學習自己工作生活中所需要的技巧，不恥下問，向老員工請教學習，可以學到很多東西。

友情提示：本文中關于《倉管員實習報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，倉管員實習報告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《倉管員實習報告》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/657970.html

• 上一篇：飼料企業(yè)成品倉管員實習報告
• 下一篇：倉管員實習報告