個(gè)人銀行卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

個(gè)人銀行卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)課程有哪些？營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講師有哪些？營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)方面的培訓(xùn)講師哪里找？國(guó)內(nèi)最知名的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師是哪位？歡迎進(jìn)入著名營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專家譚小芳老師課程《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)》！

講師：譚小芳

助理：13938256450

官網(wǎng)培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)背景：

歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《個(gè)人銀行卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到：準(zhǔn)確把握基層營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色，成為個(gè)人銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的合格管理者；掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容，建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的系統(tǒng)框架和操作能力；使?fàn)I銷(xiāo)管理者掌握營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的辯證關(guān)系和相互作用；使?fàn)I銷(xiāo)管理者在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指導(dǎo)下系統(tǒng)地進(jìn)行有效管理；掌握營(yíng)銷(xiāo)管理工具，使管理建立在工具而不是感覺(jué)之上；通過(guò)執(zhí)行力有效貫徹和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容以確保業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力有限，拉近團(tuán)隊(duì)成員之間的業(yè)績(jī)差距，啟發(fā)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展的方向和團(tuán)隊(duì)管理的基本方法。培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《個(gè)人銀行卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：一、個(gè)人銀行銷(xiāo)售經(jīng)理的角色與職責(zé)

1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位

2、銷(xiāo)售經(jīng)理的角色和職責(zé)

3、銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)的壓力

二、個(gè)人銀行基層銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的定崗、定編、定員與招聘

1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的定崗、定編、定員

2、銷(xiāo)售代表的招聘

三、個(gè)人銀行基層銷(xiāo)售代表職業(yè)生涯發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、銷(xiāo)售培訓(xùn)方案2、銷(xiāo)售人員的發(fā)展

3、團(tuán)隊(duì)合作與建設(shè)

四、個(gè)人銀行基層銷(xiāo)售代表績(jī)效評(píng)估與薪酬

1、銷(xiāo)售代表績(jī)效評(píng)估

2、銷(xiāo)售代表的薪酬評(píng)定

五、個(gè)人銀行市場(chǎng)分析與銷(xiāo)售決策

1、市場(chǎng)分析

2、目標(biāo)制定

3、市場(chǎng)決策與銷(xiāo)售決策策略與計(jì)劃

六、個(gè)人銀行銷(xiāo)售實(shí)施與銷(xiāo)售評(píng)估

1、銷(xiāo)售預(yù)估

2、銷(xiāo)售預(yù)算

3、銷(xiāo)售渠道

4、銷(xiāo)售方式

5、銷(xiāo)售評(píng)估

七、個(gè)人銀行基層團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)與表?yè)P(yáng)

1、領(lǐng)導(dǎo)和管理

2、激勵(lì)的方法

3、銷(xiāo)售人員的激勵(lì)

4、表?yè)P(yáng)的方式

5、問(wèn)題銷(xiāo)售人員的激勵(lì)

八、個(gè)人銀行如何進(jìn)行銷(xiāo)售協(xié)訪1、培養(yǎng)下屬有什么好處

2、培訓(xùn)與輔導(dǎo)

3、專業(yè)輔導(dǎo)模式

九、刺激銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)--銷(xiāo)售績(jī)效考核

1、思考:搞清“為什么”發(fā)錢(qián)——只有創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)才能拿錢(qián)

2、搞清“怎么”拿錢(qián)——建立科學(xué)的考核、激勵(lì)方式

3、案例：業(yè)績(jī)計(jì)算范本

4、練習(xí)：制定政策

5、討論：當(dāng)前績(jī)效考評(píng)中存在的局限性

6、有效的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)

7、如何有效的控制過(guò)程與結(jié)果

8、三種典型的績(jī)效考評(píng)模式

個(gè)人銀行卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié)

擴(kuò)展閱讀：[卓越成長(zhǎng)-銀行轉(zhuǎn)型]銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及建議

銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及建議

卓越成長(zhǎng)首席顧問(wèn)卞維林先生

近年來(lái)，中國(guó)銀行業(yè)改革創(chuàng)新取得了顯著的成績(jī)，整個(gè)銀行業(yè)發(fā)生了歷史性變化，隨著201*年底中國(guó)金融業(yè)全面開(kāi)放，外資銀行的進(jìn)入，對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪日趨白熱化;而國(guó)內(nèi)同行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額，應(yīng)該采用何種競(jìng)爭(zhēng)策略，如何提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，已經(jīng)成為每一個(gè)金融業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者的工作重點(diǎn)。

銀行業(yè)銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的要求

為提升本行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，由“交易服務(wù)型”向“服務(wù)銷(xiāo)售型”轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)的共識(shí)，而實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)無(wú)疑就是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的變革!

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)銀行業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提出了四個(gè)方面更高的要求：

1.更加主動(dòng)的銷(xiāo)售心態(tài)：長(zhǎng)期以來(lái)金融行業(yè)的服務(wù)型定位，造成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“等待”心態(tài)，如何利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、網(wǎng)上銀行、CallCenter等渠道，如何利用各種客戶見(jiàn)面會(huì)和社區(qū)、街道促銷(xiāo)活動(dòng)，培養(yǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)出擊心態(tài)，向內(nèi)挖掘存量客戶的消費(fèi)潛力，向外拓展新客戶，已經(jīng)成為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型的首要任務(wù);

2.更加敏銳的市場(chǎng)洞察力：近年來(lái)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，可支配的財(cái)富日益增長(zhǎng)，理財(cái)?shù)氖袌?chǎng)越來(lái)越大，誰(shuí)能更敏銳地洞察購(gòu)買(mǎi)者的需求變化，提前捕捉住銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，誰(shuí)能占據(jù)更高的市場(chǎng)份額;

3.更加堅(jiān)決的客戶跟蹤精神：商機(jī)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)更多地集中在對(duì)商機(jī)的跟蹤能力，如何提高將商機(jī)轉(zhuǎn)化成訂單的比例已經(jīng)成為金融業(yè)務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的瓶頸;

4.更加良性的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)：目前金融營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)各自為戰(zhàn)，內(nèi)勤、外勤各行其是，如何實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”和“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”，真正實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的協(xié)作效應(yīng)?需要銷(xiāo)售人員更高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)!

國(guó)內(nèi)銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)隱憂分析

銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是一種將專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技能相結(jié)合的服務(wù)型銷(xiāo)售模式，有其獨(dú)特性，國(guó)內(nèi)大多數(shù)銀行都建有自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，每年都會(huì)組織相當(dāng)數(shù)量的培訓(xùn)，聘請(qǐng)內(nèi)部專業(yè)人員或外部專家為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供針對(duì)性培訓(xùn)，但綜觀國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的培訓(xùn)，往往存在以下隱憂：1.重“產(chǎn)品知識(shí)”輕“銷(xiāo)售技能”：大部分銀行對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)多采用以前行員培訓(xùn)的模式，以產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識(shí)為主;而對(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)影響更直接的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)則重視不夠;2.重“課程”輕“體系”：由于正處于轉(zhuǎn)型期，對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力提升缺少專業(yè)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，銷(xiāo)售培訓(xùn)往往采用單門(mén)課程的培訓(xùn)方式，課程之間缺少連貫性，對(duì)于銷(xiāo)售人員的能力提升缺少長(zhǎng)期的規(guī)劃;

3.重“經(jīng)驗(yàn)”輕“行業(yè)”：近幾年，銀行業(yè)為了引入實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)，從保險(xiǎn)及其它相關(guān)行業(yè)引入了不少銷(xiāo)售培訓(xùn)，這些課程的培訓(xùn)師雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但由于對(duì)銀行業(yè)缺少深入的了解，內(nèi)容雖好，但缺少實(shí)操性;

4.重“培訓(xùn)”輕“鞏固”：銷(xiāo)售培訓(xùn)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、練習(xí)、鞏固再提升的過(guò)程，單靠一二次的培訓(xùn)，而不安排培訓(xùn)后的跟蹤督導(dǎo)是無(wú)法達(dá)到效果的，培訓(xùn)的周期性安排，每次課程可以復(fù)習(xí)上次培訓(xùn)的內(nèi)容及檢視實(shí)際運(yùn)用情況，以鞏固培訓(xùn)所學(xué)技能;更重要的應(yīng)該當(dāng)受訓(xùn)學(xué)員的主管也參與到培訓(xùn)中來(lái)，配合培訓(xùn)課程進(jìn)行日常的督導(dǎo)。

“營(yíng)銷(xiāo)突圍”金融營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)理念

針對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的現(xiàn)狀及要求，我們建議設(shè)計(jì)金融營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系時(shí)，充分結(jié)合實(shí)戰(zhàn)性營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和銀行業(yè)的行業(yè)特性，采用了“全面性、實(shí)戰(zhàn)性、體系化、系統(tǒng)化”的設(shè)計(jì)理念。

通過(guò)我們的實(shí)踐，經(jīng)過(guò)120多場(chǎng)次的金融業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)及銷(xiāo)售咨詢實(shí)踐，在這種設(shè)計(jì)思想指導(dǎo)下設(shè)計(jì)的培訓(xùn)體系取得了相當(dāng)良好的結(jié)果。在深圳某銀行進(jìn)行的對(duì)比測(cè)試中，受訓(xùn)學(xué)員與未受訓(xùn)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)同期相比提高68%。n全面性：方法、行動(dòng)與心態(tài)訓(xùn)練相結(jié)合

“聽(tīng)的時(shí)候激動(dòng)，聽(tīng)完了心動(dòng)，過(guò)一段時(shí)間沒(méi)有行動(dòng)”，這是培訓(xùn)中經(jīng)常遇到的一個(gè)尷尬局面。沒(méi)有良好的心態(tài)，再好的方法也難以被學(xué)員自覺(jué)地轉(zhuǎn)化成有效地行動(dòng)。

與大多數(shù)培訓(xùn)不同，我們的培訓(xùn)更注重心態(tài)、方法和行動(dòng)相結(jié)合，以支持學(xué)員能夠快速將所學(xué)方法和理論用于實(shí)踐。n實(shí)戰(zhàn)性：方法工具化

所有的課程設(shè)計(jì)均基于對(duì)一線銷(xiāo)售人員的大規(guī)模調(diào)研。201*年我們組織了一次全國(guó)性的調(diào)研，收到有效調(diào)查問(wèn)卷1610份，全方面了解銷(xiāo)售人員對(duì)銀行銷(xiāo)售化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)和需要提升的方面。

絕大部分傳授的銷(xiāo)售技能均落實(shí)到工具上，讓學(xué)員通過(guò)簡(jiǎn)單實(shí)用的方式迅速將所學(xué)投入使用。

培訓(xùn)中大量使用實(shí)戰(zhàn)案例分析，角色扮演等方式提供體驗(yàn)式訓(xùn)練，傳授方法更打造分析問(wèn)題的習(xí)慣思維。

n體系化：根據(jù)銷(xiāo)售人員素質(zhì)模型設(shè)計(jì)課程體系

培訓(xùn)必須有培訓(xùn)的方向和目標(biāo)，而銷(xiāo)售人員職業(yè)素質(zhì)模型即我們期望我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)變成什么樣子，這就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)這個(gè)模型，才可以有針對(duì)性設(shè)計(jì)相應(yīng)的素質(zhì)和能力提升訓(xùn)練課程，通過(guò)一系列的課程在一定周期內(nèi)有序地提升銷(xiāo)售人員的心態(tài)、方法和能力。n系統(tǒng)化：多層次培訓(xùn)結(jié)合進(jìn)行

單獨(dú)培訓(xùn)一線銷(xiāo)售人員，培訓(xùn)的技能在日常工作中缺少督導(dǎo);只培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，其它支持團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念不到位，會(huì)直接影響整體銷(xiāo)售戰(zhàn)斗力。我們建議銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)應(yīng)配套銷(xiāo)售管理層的營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)和支持團(tuán)隊(duì)的全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。

一方面，營(yíng)銷(xiāo)管理層可以配合培訓(xùn)課程督導(dǎo)銷(xiāo)售人員在日常工作中運(yùn)用所學(xué)技能;另一方面，讓支持團(tuán)隊(duì)理解營(yíng)銷(xiāo)理念，加大配合力度。

銀行業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)直接影響其轉(zhuǎn)型的速度，以上的觀點(diǎn)是本人長(zhǎng)期從事銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢和培訓(xùn)過(guò)程的一點(diǎn)感受，僅供參考。

友情提示：本文中關(guān)于《個(gè)人銀行卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，個(gè)人銀行卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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