中國農(nóng)業(yè)銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理辦法(試行)

中國農(nóng)業(yè)銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理辦法(試行)

第一章總則

第一條為規(guī)范中國農(nóng)業(yè)銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的管理，促進(jìn)保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)兼業(yè)代理管理暫行辦法》、《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。第二條本辦法所稱保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)是指中國農(nóng)業(yè)銀行各級機(jī)構(gòu)（以下簡稱代理機(jī)構(gòu)）接受保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)代其辦理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。第三條本辦法適用于中國農(nóng)業(yè)銀行各級機(jī)構(gòu)對保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的管理。第二章機(jī)構(gòu)、職能及人員

第四條中國農(nóng)業(yè)銀行總行設(shè)保險(xiǎn)代理部，中國農(nóng)業(yè)銀行保險(xiǎn)代理部是保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的歸口管理部門。

第五條一級分行及二級分行應(yīng)設(shè)立專門保險(xiǎn)代理部門，縣級支行可根據(jù)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展情況設(shè)立保險(xiǎn)代理部門，不設(shè)保險(xiǎn)代理部門的縣級支行必須設(shè)專人負(fù)責(zé)保險(xiǎn)代理工作。

第六條中國農(nóng)業(yè)銀行保險(xiǎn)代理部的主要職能為：

（一）負(fù)責(zé)制定全行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃并組織實(shí)施；

（二）負(fù)責(zé)制定保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理辦法和業(yè)務(wù)操作規(guī)程；組織中高層管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核全系統(tǒng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)經(jīng)營；

（三）負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查，研究客戶需求，選擇合作伙伴，同保險(xiǎn)公司總部簽訂銀保合作協(xié)議書；制定保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)營銷方案，統(tǒng)一管理代理手續(xù)費(fèi)比例；制定新產(chǎn)品研發(fā)、試點(diǎn)、推廣計(jì)劃并組織實(shí)施；

（四）直接營銷大宗產(chǎn)壽險(xiǎn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，跟蹤管理總行通過的信貸項(xiàng)目的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，組織總行固定財(cái)產(chǎn)及團(tuán)體壽險(xiǎn)的投保。第七條一級分行保險(xiǎn)代理部門的職能：

（一）根據(jù)上級行保險(xiǎn)代理部門下達(dá)的年度保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù)，組織計(jì)劃實(shí)施，并按期完成轄內(nèi)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)工作；

（二）與保險(xiǎn)公司共同開發(fā)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并及時向總行保險(xiǎn)代理部門報(bào)批；（三）推行信貸項(xiàng)目抵押擔(dān)保和保險(xiǎn)雙單作業(yè)，向客戶推薦同我行有代理關(guān)系的保險(xiǎn)公司；

（四）制定本行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

第八條二級分行及縣支行保險(xiǎn)代理部門的職能由上級行制定。

第九條各級保險(xiǎn)代理部門的專職人員應(yīng)以現(xiàn)在從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的人員為主，同時吸納系統(tǒng)內(nèi)取得保險(xiǎn)代理資格證書的人員進(jìn)入保險(xiǎn)代理部；財(cái)會、計(jì)算機(jī)等專業(yè)人才應(yīng)從行內(nèi)有關(guān)部門調(diào)劑解決；必要時保險(xiǎn)代理部門高級管理人員可從社會招聘。第十條各級保險(xiǎn)代理部門的人員管理應(yīng)借鑒保險(xiǎn)公司用人機(jī)制，按條件選配具備相應(yīng)學(xué)歷、年富力強(qiáng)、具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)公關(guān)能力的人員，實(shí)行競聘上崗。對從業(yè)人員通過簽訂目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書，以崗定酬，績效掛鉤，實(shí)行收入能升能降、人員能進(jìn)能出的管理機(jī)制。第三章資格管理

第十一條一級分行及以下各級機(jī)構(gòu)必須經(jīng)上級行授權(quán)，并取得當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)核發(fā)的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》，與保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)胤种�機(jī)構(gòu)簽訂《保險(xiǎn)兼業(yè)代理合同書》，持有保險(xiǎn)公司簽發(fā)的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理委托書》，方可開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。第十二條申請辦理《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》，應(yīng)提供下列材料：（一）保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格申報(bào)表（一式三份）；（二）工商營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；（三）《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件；

（四）保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格申報(bào)電腦數(shù)據(jù)盤；

（五）被代理保險(xiǎn)公司《經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》復(fù)印件；（六）中國保監(jiān)會要求的其他材料。第十三條代理機(jī)構(gòu)的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》應(yīng)由被代理保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)監(jiān)管部門申請辦理，許可證有效期三年；代理機(jī)構(gòu)必須在有效期滿前兩個月內(nèi)申請辦理換證事宜。

第十四條與保險(xiǎn)公司當(dāng)?shù)胤种�機(jī)構(gòu)簽訂的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理合同書》應(yīng)包括的主要內(nèi)容：（一）合同雙方的名稱；（二）代理權(quán)限范圍；（三）代理地域范圍；（四）代理期限；（五）代理險(xiǎn)種；

（六）保險(xiǎn)費(fèi)劃繳方式和期限；（七）代理手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)和方式；（八）違約責(zé)任；（九）爭議處理。

第十五條《保險(xiǎn)兼業(yè)代理合同書》的代理期限為一年，且應(yīng)以合同訂立時持有的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》有效期為限。

第十六條《保險(xiǎn)兼業(yè)代理委托書》的內(nèi)容以各級行與當(dāng)?shù)乇淮�理保險(xiǎn)公司簽訂的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理合同書》的委托內(nèi)容為準(zhǔn)。

第十七條代理機(jī)構(gòu)必須將《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》和《保險(xiǎn)兼業(yè)代理委托書》放置于營業(yè)場所明顯位置，以備監(jiān)督管理部門查驗(yàn)。第四章代理業(yè)務(wù)范圍

第十八條代理收取保險(xiǎn)費(fèi)。包括代收個人代理人、保戶直接到網(wǎng)點(diǎn)柜臺繳納的保險(xiǎn)費(fèi)；通過保戶指定的儲蓄賬戶或銀行卡賬戶代扣保險(xiǎn)費(fèi)；通過電話銀行、網(wǎng)上銀行等代收保險(xiǎn)費(fèi)；其他約定的方式。

第十九條代理支付保險(xiǎn)金。通過柜臺支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式代付保險(xiǎn)金等相關(guān)項(xiàng)目支出。

第二十條代理銷售財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。包括企事業(yè)單位及個人的財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。

第二十一條代理銷售人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。包括人壽保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。第二十二條勘查理賠業(yè)務(wù)。各代理機(jī)構(gòu)經(jīng)辦的保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后，各代理機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行勘查理賠工作，或直接辦理經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán)的保險(xiǎn)勘查理賠工作。

第二十三條經(jīng)雙方確認(rèn)的其他代理業(yè)務(wù)。

第二十四條代理機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照《保險(xiǎn)兼業(yè)代理合同書》的約定，在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)以被代理保險(xiǎn)公司的名義辦理保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。第五章柜臺業(yè)務(wù)管理

第二十五條保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員（以下簡稱經(jīng)辦人）應(yīng)及時、主動為客戶提供保險(xiǎn)宣傳資料，對有保險(xiǎn)需求的客戶詳細(xì)講解保險(xiǎn)條款內(nèi)容，協(xié)助客戶確定需要的投保范圍并為其制定保險(xiǎn)計(jì)劃。

第二十六條經(jīng)辦人應(yīng)指導(dǎo)投保人正確、完整、如實(shí)地填寫投保單。經(jīng)辦人不得代投保人填寫投保單。

第二十七條經(jīng)辦人對客戶填寫的投保單應(yīng)認(rèn)真審核以下事項(xiàng)：（一）投保人姓名，出生日期，家庭住所及郵政編碼，身份證號；（二）被保險(xiǎn)人姓名，出生日期，家庭住所以及同投保人的關(guān)系；（三）受益人同投保人的關(guān)系及其他事項(xiàng)；

（四）投保人購買的險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期限，投保份數(shù)，繳費(fèi)方式，投保金額，保險(xiǎn)費(fèi)支付方式等。

第二十八條在確認(rèn)投保單填寫無誤后，由投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，代理機(jī)構(gòu)出具保費(fèi)收據(jù)。保險(xiǎn)費(fèi)必須由投保人自愿繳納，代理機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)行代扣保險(xiǎn)費(fèi)。第二十九條對由保險(xiǎn)公司出具保單的業(yè)務(wù)，代理機(jī)構(gòu)將客戶投保書及保費(fèi)收據(jù)交被代理保險(xiǎn)公司核保后，應(yīng)由保險(xiǎn)公司向投保人出具正式保單或由代理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)交。對經(jīng)保監(jiān)會同意，并與保險(xiǎn)公司簽訂了由代理機(jī)構(gòu)出具保單協(xié)議的業(yè)務(wù)，代理機(jī)構(gòu)在收取保費(fèi)后，可直接向投保人出具保單。

第三十條在保險(xiǎn)單到期前一個月，通知投保人或被保險(xiǎn)人辦理續(xù)保手續(xù)。第六章單證管理

第三十一條代理機(jī)構(gòu)使用的單證必須是被代理保險(xiǎn)公司統(tǒng)一印制的專用保險(xiǎn)單證。第三十二條保險(xiǎn)單、批單、保費(fèi)收據(jù)和無賠款退費(fèi)憑證等屬于重要保險(xiǎn)單證，必須按總行重要憑證管理的有關(guān)規(guī)定由專人領(lǐng)用、專人保管、專柜存放；重要保險(xiǎn)單證要嚴(yán)格按照流水號的順序使用，不得跳號、空號，作廢單證要加蓋作廢章并妥善保管，對遺失的單證要及時通知被代理保險(xiǎn)公司，由雙方協(xié)商處理。

第三十三條保險(xiǎn)單使用后，要按照使用、作廢、遺失等用途及時填寫銷號單銷號。第三十四條代理機(jī)構(gòu)對已出售的有效單證、作廢單證、保險(xiǎn)單銷號單和單證回收統(tǒng)計(jì)表一同交回被代理保險(xiǎn)公司。第七章結(jié)算與統(tǒng)計(jì)管理

第三十五條代理機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照與被代理保險(xiǎn)公司約定的劃款方式及期限與保險(xiǎn)公司結(jié)算保費(fèi)。結(jié)算保費(fèi)時，應(yīng)分險(xiǎn)種按保單號碼順序填寫保費(fèi)結(jié)算清單。

第三十六條按照約定的費(fèi)率、方式、期限與保險(xiǎn)公司結(jié)算代理手續(xù)費(fèi)；代理機(jī)構(gòu)出單的續(xù)期保費(fèi)的費(fèi)率必須按約定比率收取。

第三十七條代理手續(xù)費(fèi)的支付方式由代理機(jī)構(gòu)與被代理保險(xiǎn)公司商定，不得用保費(fèi)抵扣代理手續(xù)費(fèi)。代理手續(xù)費(fèi)必須按照規(guī)定以轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)入經(jīng)營大賬。

第三十八條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)按被代理保險(xiǎn)公司分險(xiǎn)種分別建立代理業(yè)務(wù)明細(xì)臺賬，臺賬應(yīng)逐筆列明保單流水號、代理險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)、代理手續(xù)費(fèi)比率等內(nèi)容。第三十九條各省分行對其代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格按照總行規(guī)定的要求準(zhǔn)確填報(bào)《保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表》，并及時上報(bào)總行保險(xiǎn)代理部。第八章財(cái)務(wù)管理第四十條保險(xiǎn)代理部門宜采取部門模擬核算的財(cái)務(wù)收支管理模式，條件成熟時實(shí)行獨(dú)立核算管理模式。

第四十一條保險(xiǎn)代理部門應(yīng)以部門責(zé)任預(yù)算為核算內(nèi)容，匯集、利用相關(guān)財(cái)務(wù)會計(jì)的核算資料，通過內(nèi)部模擬核算，綜合反映、考核各級保險(xiǎn)代理部門的經(jīng)營效益。第四十二條各級行根據(jù)上級行保險(xiǎn)代理部門下達(dá)的保險(xiǎn)代理計(jì)劃任務(wù)要求，制定相應(yīng)的利潤計(jì)劃及費(fèi)用開支指標(biāo)，根據(jù)任務(wù)完成情況和各級行制定的個人和經(jīng)營單位獎勵辦法，年底考核兌現(xiàn)。第九章附則

第四十三條本辦法由中國農(nóng)業(yè)銀行總行制定、解釋和修改。各省分行應(yīng)根據(jù)本辦法制定保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)操作辦法和實(shí)施細(xì)則。

第四十四條本辦法自發(fā)布之日起施行，原《中國農(nóng)業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》同時廢止。

擴(kuò)展閱讀：中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于印發(fā)《中國農(nóng)業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》的通知

中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于印發(fā)

《中國農(nóng)業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》的通知

（201*年8月17日農(nóng)銀發(fā)[201*]102號）

各省、自治區(qū)、直轄市分行，新疆兵團(tuán)分行，各直屬分行：

為進(jìn)一步提高我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康、有序地發(fā)展，總行根據(jù)國家的有關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)水平的高低取決于業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化。規(guī)范化操作程序可以提高效率，減少運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，降低經(jīng)營和管理費(fèi)用。各分行應(yīng)根據(jù)本辦法制定代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作辦法和實(shí)施細(xì)則，規(guī)范發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

為了擴(kuò)大代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場份額，各經(jīng)辦行應(yīng)設(shè)立專門崗位從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量大的地區(qū)，也可設(shè)立專門的代理機(jī)構(gòu)。

附：中國農(nóng)業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法

第一章總則

第一條為規(guī)范中國農(nóng)業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)《商

業(yè)銀行法》、《保險(xiǎn)法》和《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行）》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指保險(xiǎn)人委托保險(xiǎn)代理人拓展其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的代理行為，是商業(yè)

銀行中間業(yè)務(wù)的重要組成部分。

第三條本辦法適用于中國農(nóng)業(yè)銀行各級機(jī)構(gòu)對代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理。各分行應(yīng)根據(jù)本

辦法制定代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作辦法和實(shí)施細(xì)則。

第二章代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)資格的申請

第四條農(nóng)業(yè)銀行從事代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各經(jīng)營行（以下簡稱代理行）應(yīng)取得保監(jiān)會核發(fā)

的《經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證（兼業(yè)）》。

第五條代理行的《經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證（兼業(yè)）》由被代理保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)向保監(jiān)

會申請辦理，許可證有效期3年；代理行必須在有效期滿前2個月內(nèi)申請辦理換發(fā)新的許可證。

第六條申請辦理《經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證（兼業(yè)）》，應(yīng)提供下列文件：

（一）申請報(bào)告；

（二）保險(xiǎn)代理合同意向書；

（三）兼業(yè)代理人資信證明及有關(guān)資料；

（四）保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人簡歷及其《保險(xiǎn)代理人資格證書》；（五）保監(jiān)會規(guī)定提供的其他文件、資料。

第七條代理行必須將《經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證（兼業(yè)）》和《保險(xiǎn)代理合同書》，

放置于辦公或營業(yè)場所的明顯位置，以備監(jiān)督管理部門和投保人查驗(yàn)。

第八條農(nóng)業(yè)銀行各代理行需持上級行授權(quán)文件，向人民銀行當(dāng)?shù)胤种�行辦理備案手續(xù)。

第三章保險(xiǎn)代理合同書

第九條保險(xiǎn)代理合同書是農(nóng)業(yè)銀行各代理行受保險(xiǎn)公司委托，本著平等互利、雙方自

愿的原則與保險(xiǎn)公司簽訂的，在代理保險(xiǎn)活動中規(guī)定雙方權(quán)利和義務(wù)的一種契約。

第十條各代理行為保險(xiǎn)公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，必須與被代理人簽訂書面《保險(xiǎn)代理合同

書》。

第十一條《保險(xiǎn)代理合同書》的內(nèi)容主要包括：

（一）合同雙方的名稱；（二）代理權(quán)限范圍；（三）代理地域范圍；（四）代理期限；（五）代理的險(xiǎn)種；

（六）保險(xiǎn)費(fèi)劃繳方式和期限；（七）代理手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)和方式；（八）違約責(zé)任；（九）爭議處理。

第十二條代理雙方簽訂的《保險(xiǎn)代理合同書》應(yīng)向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)辦備案。

第四章代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍

第十三條代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括企事業(yè)單位的企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)及家庭財(cái)產(chǎn)保

險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。

第十四條代理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括企事業(yè)單位職工和保險(xiǎn)法規(guī)定的公民的人壽保險(xiǎn)、意

外傷害保險(xiǎn)及保險(xiǎn)公司委托代理的其他人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

第十五條代理收取保費(fèi)及支付保險(xiǎn)金業(yè)務(wù)。各代理行代理保險(xiǎn)公司收取其業(yè)務(wù)員交納的

保險(xiǎn)費(fèi)和保險(xiǎn)公司續(xù)保戶交納的保險(xiǎn)費(fèi)，受被代理公司的委托向投保人或受益人支付保險(xiǎn)金的業(yè)務(wù)。

第十六條代理保險(xiǎn)公司資金結(jié)算業(yè)務(wù)。各代理行通過實(shí)時匯兌系統(tǒng)和電子匯兌系統(tǒng)為保

險(xiǎn)公司提供資金結(jié)算服務(wù)。

第十七條每個代理行只能為一家人壽保險(xiǎn)公司代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時能為三家財(cái)險(xiǎn)公司代

理財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

第十八條代理行必須嚴(yán)格按照合同書的約定，在被代理公司授權(quán)的范圍內(nèi)以被代理公司

的名義辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。對超越代理權(quán)限的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，代理行應(yīng)及時通知被代理公司，由被代理公司書面授權(quán)辦理或由被代理公司直接辦理。第五章代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作程序

第十九條代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)指導(dǎo)投保人正確、完整、如實(shí)地填寫投保單，在商定

承保條件和費(fèi)率的情況下要求投保人簽章確認(rèn)。單位投保的，必須向投保單位經(jīng)辦人員在投保單上簽名并加蓋單位公章。代理經(jīng)辦人員不得代客戶填寫投保單。

第二十條代理經(jīng)辦人員應(yīng)對已填寫的投保單認(rèn)真審核，審核項(xiàng)目如下：

（一）投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的關(guān)系；（二）保險(xiǎn)期限及有否倒簽承保日期；

（三）投保金額是否合理，是否注明承保方式；（四）附加承保條件是否齊全或者合理；（五）附加費(fèi)率是否合理，保費(fèi)計(jì)算是否正確；

（六）保險(xiǎn)項(xiàng)目是否超越代理權(quán)限，超權(quán)限的是否已獲得保險(xiǎn)公司同意。

第二十一條保費(fèi)必須由投保人自愿繳納，代理行不得強(qiáng)行代扣保費(fèi)。投保人在繳足保費(fèi)

后，代理行方可將保險(xiǎn)公司開出的保險(xiǎn)單和保費(fèi)收據(jù)交給投保人。

第二十二條代理行必須嚴(yán)格執(zhí)行被代理公司規(guī)定的承保險(xiǎn)種的條款和費(fèi)率；使用的保險(xiǎn)

單證必須是被代理保險(xiǎn)公司統(tǒng)一印制的專用保險(xiǎn)單證，單證和印章必須相符。

第二十三條代理行應(yīng)在保險(xiǎn)單到期前一個月，通知被保險(xiǎn)人辦理續(xù)保手續(xù)。第二十四條代理行代理的業(yè)務(wù)發(fā)生保險(xiǎn)事故后，代理行應(yīng)在二十四小時內(nèi)通知保險(xiǎn)公

司，并且協(xié)助保險(xiǎn)公司對出險(xiǎn)標(biāo)的查勘、驗(yàn)損，及時處理賠案。

第二十五條代理行應(yīng)協(xié)助被代理保險(xiǎn)公司在農(nóng)業(yè)銀行開立專用資金賬戶，用于保費(fèi)的收

繳和劃撥。

第二十六條代理行應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議規(guī)定的時間和結(jié)算方式與保險(xiǎn)公司結(jié)算保費(fèi)，不得擠

占和挪用保費(fèi)。

第二十七條代理行在結(jié)算保費(fèi)時，分險(xiǎn)種按保單號碼順序填寫保費(fèi)結(jié)算清單。保費(fèi)結(jié)算

清單一式兩聯(lián)，一聯(lián)交保險(xiǎn)公司，另一聯(lián)由代理行留存。

第六章代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理

第二十八條農(nóng)業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)歸口總分行市場開發(fā)部門管理，其主要職能是協(xié)助代

理行展業(yè)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分析代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)狀況，組織員工培訓(xùn)等。

第二十九條代理行應(yīng)按公司分險(xiǎn)種分別建立代理保費(fèi)收入明細(xì)臺賬。

第三十條手續(xù)費(fèi)管理。手續(xù)費(fèi)是被代理保險(xiǎn)公司按照代理行實(shí)收保費(fèi)的規(guī)定比例支付給

代理行的費(fèi)用。手續(xù)費(fèi)的支付方式由代理行與保險(xiǎn)公司商定。手續(xù)費(fèi)收入必須按照規(guī)定納入農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營收入大賬。

第三十一條重要保險(xiǎn)單證的管理。重要保險(xiǎn)單證是指保險(xiǎn)單、批單、保費(fèi)收據(jù)和無賠款

退費(fèi)憑證等。重要保險(xiǎn)單證必須由代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門專人領(lǐng)用、專人保管、專柜存放；重要保險(xiǎn)單證要嚴(yán)格按照流水號的順序使用，不得跳號、空號，作廢單證要加蓋作廢章并妥善保管，對遺失的單證，代理行應(yīng)及時通知保險(xiǎn)公司，由雙方協(xié)商處理；單證使用后，要按照使用、作廢或遺失等用途及時填寫銷號單銷號。將所出售的有效單證、作廢單證、銷號單和單證回收統(tǒng)計(jì)表一同全部交回保險(xiǎn)公司。

第三十二條各代理行切實(shí)要抓好風(fēng)險(xiǎn)防范管理，對保費(fèi)收入不按規(guī)定入賬、串通投保人

騙保等違法違紀(jì)行為，根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處罰及追究其刑事責(zé)任。

第三十三條代理行對其所代理的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格按照總行印發(fā)的《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

情況統(tǒng)計(jì)表》規(guī)定的項(xiàng)目，于當(dāng)季末報(bào)到分行市場開發(fā)處，并由分行市場開發(fā)處于次季度十日前上報(bào)總行市場開發(fā)部；各代理行報(bào)表必須經(jīng)與被代理公司核對無誤，由雙方簽章確認(rèn)后，方可上報(bào)�？傂袑Ω餍械拇�理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況定期通報(bào)。

第三十四條各分行應(yīng)針對本行及上報(bào)總行審議通過的信貸項(xiàng)目推行抵押擔(dān)保和代理保

險(xiǎn)雙單作業(yè)。即在信貸項(xiàng)目立項(xiàng)階段要求客戶承諾由我行代理相應(yīng)項(xiàng)目的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分利用信貸資源，將此作為審批信貸項(xiàng)目的要求條件之一。

第三十五條各代理行應(yīng)依托農(nóng)業(yè)銀行機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，結(jié)合所擁有的龐大客戶群體資

源，為其提供代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)。

第三十六條各代理行應(yīng)加強(qiáng)與被代理保險(xiǎn)公司的合作，強(qiáng)化我行代理人員的資格培訓(xùn)，

組織員工參加保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格考試，搞好代理保險(xiǎn)從業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)。

第三十七條各代理行應(yīng)與被代理保險(xiǎn)公司共同制訂代理保險(xiǎn)從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃，使代理

人員掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識及法律、法規(guī)，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)素質(zhì)及各項(xiàng)技能，不斷提高代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平。

第七章附則

第三十八條本辦法由農(nóng)業(yè)銀行總行制定、解釋和修改。第三十九條本辦法自發(fā)布之日起施行。

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