團(tuán)隊職業(yè)化-服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧培訓(xùn)
團(tuán)隊職業(yè)化-服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧培訓(xùn)
講師:蔣東青培訓(xùn)時間:2天培訓(xùn)地點:客戶自定課程推薦:
主要特點:詳細(xì)闡述服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧的操作精髓案例指導(dǎo):分析服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案案例訓(xùn)練:掌握服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧的技能提升方法
行動建議:團(tuán)隊職業(yè)化-服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)提升建議:引爆服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:快速并有高效提升服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧,并有效掌握營銷技巧秘籍,提升營銷力,把營銷力轉(zhuǎn)變成形象力和品牌力歡迎進(jìn)入著名企管專家蔣東青老師的《服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧培訓(xùn)》課程!培訓(xùn)大綱:
蔣東青老師的《團(tuán)隊職業(yè)化-服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:第一講
提升服務(wù)營銷團(tuán)隊凝聚力溝通技巧訓(xùn)練影響溝通效果的因素
營造溝通氛圍:溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整溝通六件寶:微笑、贊美、聆聽、提問、關(guān)心、反饋深入對方情境高效引導(dǎo)技巧第二講
建立團(tuán)隊共同目標(biāo)如何制定營銷工作總目標(biāo)如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)
(目標(biāo)分解的總原則第三講
關(guān)心支持同事技巧關(guān)心支持同事的原則關(guān)心支持同事的技巧關(guān)心支持同事的方式
第四講
團(tuán)隊會議組織技巧周例會召開技巧月總結(jié)會召開技巧表揚會召開技巧第五講
團(tuán)隊激勵與績效考核技巧激勵VS獎勵精神激勵VS物質(zhì)激勵分工授權(quán)與監(jiān)督技巧績效考核技巧
第六講
由客戶滿意到客戶忠誠的團(tuán)隊服務(wù)策略、全體動員服務(wù)客戶、全方位的客戶關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)化VS個性化程序面VS個人面形式比內(nèi)容更重要CRM的使用技巧第七講
行業(yè)客戶重復(fù)銷售、交叉銷售技巧及話術(shù)訓(xùn)練向客戶重復(fù)營銷、交叉營銷的條件向客戶重復(fù)營銷、交叉營銷的時機向客戶重復(fù)營銷、交叉營銷的策略技巧分析:服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧培訓(xùn)案例!解析:服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧內(nèi)訓(xùn)案例!案例:服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧課程案例分析!
團(tuán)隊職業(yè)化-服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧培訓(xùn)總結(jié),更多關(guān)于個人職業(yè)化,管理職業(yè)化,團(tuán)隊職業(yè)化等課程盡在職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng):學(xué)習(xí)。相關(guān)精彩文章閱讀:
職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)-打造狼性企業(yè)銷售團(tuán)隊培訓(xùn):職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)-如何打造卓越營銷團(tuán)隊培訓(xùn):
擴(kuò)展閱讀:團(tuán)隊職業(yè)化-服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧培訓(xùn)
團(tuán)隊職業(yè)化-服務(wù)營銷團(tuán)隊智慧培訓(xùn)
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第四講
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第六講
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