模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得

旅游管理專業(yè)06級學(xué)生認(rèn)識實(shí)習(xí)圓滿完成。201*年6月30－7月6日，旅游管理專業(yè)06級學(xué)生在指導(dǎo)老師趙新峰、劉嘯、馬瑛等老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了為期一周的認(rèn)識實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)正趕上奧運(yùn)前交通限制，排放超標(biāo)的黃標(biāo)車從201*年7月1日開始不能上路，所以原來的包車計(jì)劃被迫取消，改用乘公交車去實(shí)習(xí)單位。正值高溫酷暑季節(jié)，全體師生克服了高溫順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。

實(shí)習(xí)期間學(xué)生對北京東方君悅大酒店、會唐世紀(jì)科技有限公司、中國大飯店、北京春秋國際旅行社、北京故宮博物院、國家森林公園北京御林古桑園等著名酒店、旅行社、會展策劃公司、風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了參觀考察，并和有關(guān)的經(jīng)營管理人員進(jìn)行了交流互動。本次認(rèn)識實(shí)習(xí)盡可能克服走馬觀花式的參觀，力求認(rèn)識實(shí)習(xí)的深度�？偨Y(jié)起來本次實(shí)習(xí)有以下特點(diǎn)：

1、在計(jì)劃安排上更多突出了的交流互動，要求同學(xué)們在參觀考察前多查資料預(yù)先準(zhǔn)備提問的問題，所以學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中提出了關(guān)乎學(xué)生自身未來就業(yè)和個人發(fā)展、關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營管理很有意義的問題。2、重視學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神和組織管理能力培養(yǎng)。實(shí)習(xí)采用分組管理的形式，學(xué)生7-8人一組共分為8個小組，要求小組必須集體行動，每次出行必須以小組為單位各組長帶隊(duì)出發(fā)。學(xué)生基本上都能集體準(zhǔn)時(shí)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)，沒有一次缺席現(xiàn)象發(fā)生。

3、重視學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)。在故宮博物院實(shí)習(xí)時(shí)，要求每組組長分配任務(wù)，確定車導(dǎo)、故宮總體、前朝后寢、東西六宮御花園、故宮建筑和文物、歷史文化等模擬導(dǎo)游負(fù)責(zé)人，模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)。同時(shí)有的同學(xué)在自由活動時(shí)，與外國朋友用英語進(jìn)行了交流。

4、重視學(xué)生專業(yè)思考能力培養(yǎng)。在御林古桑園實(shí)習(xí)時(shí)候，要求學(xué)生以小組為單位討論，并提交關(guān)于御林古桑園旅游開發(fā)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)（SWOT）的分析報(bào)告。

5、考核形式更重視平時(shí)表現(xiàn)�？己藘�(nèi)容為實(shí)習(xí)報(bào)告+平時(shí)表現(xiàn)，實(shí)習(xí)報(bào)告占50%，學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)占50%。平時(shí)表現(xiàn)包括：（1）、小組里的表現(xiàn)（團(tuán)隊(duì)精神、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的表現(xiàn)、御林古桑園SWOT分析報(bào)告寫作的表現(xiàn)）；評價(jià)方式，指導(dǎo)老師監(jiān)督記錄學(xué)生日常表現(xiàn)，小組人員互評，小組內(nèi)匿名選出小組內(nèi)表現(xiàn)最好的2個同學(xué)以及小組內(nèi)表現(xiàn)最差的1個同學(xué)，最后綜合。（2）、與實(shí)習(xí)單位經(jīng)理人現(xiàn)場互動時(shí)提問的表現(xiàn)。（3）、思想政治表現(xiàn)、實(shí)習(xí)態(tài)度、組織紀(jì)律、出勤情況。經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)過程，經(jīng)過師生共同的努力，實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，正如很多同學(xué)在實(shí)習(xí)報(bào)告的結(jié)尾所說：

“為期一周的認(rèn)識實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，它給每個人都帶來了不小的收獲。無論是在生活上還是學(xué)習(xí)上，都給我們起到了一定的指導(dǎo)作用，鍛煉了我們思考以及分析問題的能力，增加了我們的生活經(jīng)驗(yàn)，使我們增長了更多的知識，實(shí)在是受益匪淺”。

“認(rèn)識實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但這一周的生活是我在這之前沒有經(jīng)歷過的，非常精彩，這種的實(shí)習(xí)讓我對我將來要從事的行業(yè)有一個真正的接觸，因此認(rèn)識實(shí)習(xí)是有必要的而且是必須的”。

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學(xué)生模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得

對于這次實(shí)訓(xùn)課,我總結(jié)了兩個詞:受益匪淺、意義深刻。是的,這次實(shí)訓(xùn)對我來說真的很有意義,給給我留下了美好的回憶,也讓我學(xué)到了很多很多的知識,當(dāng)然,這些知識都是我之前都不曾擁有的,所以,我非常感謝學(xué)校能給我們安排這樣一個實(shí)訓(xùn)課,當(dāng)然最應(yīng)該感謝的是帶我們的趙老師,他總是用一些幽默風(fēng)趣的口吻給我們講解很多的東西,更重要的是他給我們添加了許多我們專業(yè)以外的知識,他喊帶我們?nèi)��?shí)地考察,真的很感謝趙老師。記得在上室內(nèi)課的時(shí)候,我們上的事英文導(dǎo)游詞的講解和英文導(dǎo)游詞的撰寫,之前的我雖然是旅游專業(yè)的,但我所接觸過的關(guān)于導(dǎo)游和導(dǎo)游詞的東西實(shí)在不多,老師給我們講解的是石林風(fēng)景區(qū)的英文導(dǎo)游詞,在老師都講解下,是我認(rèn)識到導(dǎo)游詞的些撰寫方法和導(dǎo)游詞講解的一些技巧,特別是老師熟練精彩的講解,給我一種身臨其境的感覺,再加上老師給我們帶來的演示文稿的講解,更是讓我這個沒有去過石林的人仿佛有種對石林很熟悉的感覺,講解完導(dǎo)游詞就到撰寫導(dǎo)游詞的環(huán)節(jié),說實(shí)話,我沒有見過多少導(dǎo)游詞,更不用說是寫,剛開始的時(shí)候都不知道要從哪下手,斷斷續(xù)續(xù)的寫了幾句就不知道要怎么寫下去,真的是力不從心,但這樣的經(jīng)歷讓我真正的體會到了自己的不足,在專業(yè)知識上的欠缺和對風(fēng)景區(qū)的不了解,這對我來說是一次非常成功的洗禮和補(bǔ)充,讓我受益匪淺。說完室內(nèi)課我們來說說室外課,相對于室內(nèi)課來說,室外課又是另一番景象,因?yàn)槲覀兊氖劳饪褪�去世界恐龍谷上�?因?yàn)槭菍?shí)訓(xùn),我們當(dāng)然要去實(shí)地考察和學(xué)習(xí),我們就這樣帶著老師教給我們的關(guān)于導(dǎo)游詞和導(dǎo)游的知識去合實(shí)際,當(dāng)然也帶著對恐龍谷的期望和向往,在恐龍谷,有兩個非常優(yōu)秀的導(dǎo)游給我們做向?qū)?她們都講解的非常好,講解的非常吸引人,真正的讓我了解到了恐龍的生活,讓我感覺到了恐龍的存在,當(dāng)然真正讓我體會到的是導(dǎo)游的可愛,也許是社會大環(huán)境的緣故,在我心里對導(dǎo)游的影像一直都不太好,更不用說是喜歡,但現(xiàn)在的我在思想上有了天翻地覆的改變,因?yàn)槲艺嬲�的接觸過了導(dǎo)游,真正的去了解了導(dǎo)游,我才發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游是那么的不易那么的偉大,他們總是用自己的言行給游客帶來快樂,而沒有任何的怨言,真的很讓人敬佩。我們?nèi)タ铸埞仁菫榱藢W(xué)習(xí),當(dāng)然也不免會有一些額外的售后,我們在那也坐了一回的游客,去體驗(yàn)了一把別人的服務(wù),那里的服務(wù)很好很周到,我們每個人都玩得非常開心,從我自己的身上,從我自己這種忘我的心情,我深知,什么才是游客真正喜歡的,怎么才能給游客流連忘返。時(shí)間真的很快,不知不覺我們的實(shí)訓(xùn)課就在愉快中敲響了結(jié)束的鐘聲,在這次實(shí)訓(xùn)課中,我學(xué)到了許多的東西,也留下了許多許多美好的回憶

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